2022年定制衣柜市場規(guī)模2658.3億元

據(jù)測算，2022年定制衣柜市場規(guī)模分別為2658.3億元，相較2021年同比增長6.2%，預(yù)計2026年定制衣柜市場規(guī)模分別為3574.6億元。整體衣柜和定制衣柜稍有下滑，但移動指數(shù)仍在上升；實木衣柜搜索指數(shù)實現(xiàn)跨越，整體增長510%。不難看出，定制整體衣柜的潮流正在普及，全屋定制的理念逐漸被認知，而實木所代表的衣柜品質(zhì)與品牌知名度成為衣柜市場主要的消費訴求點。在這樣的市場表現(xiàn)面前，我國衣柜行業(yè)呈現(xiàn)出新的特點。

行業(yè)競爭格局優(yōu)化 龍頭韌性凸顯

2022年由于房地產(chǎn)政策影響，精裝房帶來的大宗業(yè)務(wù)持續(xù)減少，比較考驗企業(yè)韌性。淘汰賽之下，衣柜行業(yè)格局發(fā)生重要變化，不少中小企業(yè)退出市場，大型龍頭企業(yè)占有率不斷攀升，行業(yè)集中度有所增加，產(chǎn)能、品類、網(wǎng)點等指標(biāo)保持基本穩(wěn)定，部分企業(yè)抓住房地產(chǎn)復(fù)蘇和新零售蓬勃發(fā)展兩條脈絡(luò)，甚至實現(xiàn)了增長。

而放眼當(dāng)下，自2022年11月以來，有關(guān)部門已推出多項舉措，整合了債券、信貸、股權(quán)融資等多種手段，涉及“保交樓”、預(yù)售監(jiān)管資金、房企并購等多個方面，以期刺激房地產(chǎn)及其相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)“支持住房改善消費”，“要確保房地產(chǎn)市場平穩(wěn)發(fā)展”，提振市場信心。與此同時，多個核心二線城市優(yōu)化限購、限貸等政策，釋放積極利好信號。根據(jù)奧維云網(wǎng)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)，2022年精裝修樓盤計劃交付3162個項目，277萬套精裝房，2023年計劃交付3270個項目，284套精裝房。目前監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示2022年延期交付項目占比高達30%以上，即2022年計劃交付項目中預(yù)計有超過1000個項目在2023年交付。這意味著在此前“生存戰(zhàn)”中獲勝的衣柜企業(yè)很快就能迎來新一輪增長，“強者愈強”成為大勢所趨。

行業(yè)需求承壓的情況下，零售渠道挖存量+提客單已成為各企業(yè)增長關(guān)鍵。衣柜企業(yè)普遍采用線上引流+線下門店服務(wù)的方式。在抖音、小紅書、今日頭條等新興媒體的推廣下，許多具有設(shè)計感、時尚感的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品受到關(guān)注，相關(guān)訂單大幅增長。在經(jīng)銷商層面，不少衣柜企業(yè)也推出新的鼓勵方式，比如索菲亞櫥柜的“城市合伙人”計劃等。

整家戰(zhàn)略勢能持續(xù)釋放

經(jīng)歷新品類孵化、多品類集成、拎包入住等多種業(yè)態(tài)探索后，整家模式正式進入上半場。短短一年多時間，就已有30多家家居公司發(fā)布整家戰(zhàn)略，并基于傳統(tǒng)優(yōu)勢品類推出整家套餐，廠家依然是最活躍的主攻手，而渠道與終端的進軍才剛剛開始。衣柜作為整家戰(zhàn)略中的重要品類，也迎來了新的增長契機。

所謂整家定制，即從戶型、功能、色彩、生活習(xí)慣、業(yè)主審美等角度入手，進行全屋空間的一體化整體設(shè)計，輸出方案，再基于套餐實現(xiàn)一站式配齊，能夠大幅度改善家居購物體驗，優(yōu)勢明顯，還能滿足一站式購物、較高性價比兩大需求。在整家趨勢下，定制需求持續(xù)釋放，消費場景更迭、行業(yè)增速分化，在充分競爭的存量紅海市場，如何獲得一條長足發(fā)展路徑如何強化產(chǎn)品、搭建場景、賦能生態(tài)已成為一道重要命題。

就2022年的銷售情況來看，整家戰(zhàn)略為不少衣柜企業(yè)帶來可觀收益。以索菲亞為例，公司目前戰(zhàn)略方向越發(fā)清晰，多品牌、全品類、全渠道共同發(fā)力，依托于“整家定制”，各品牌客單價均呈現(xiàn)提升趨勢。

服務(wù)成為決勝關(guān)鍵

在售前服務(wù)方面，由于衣柜大多為定制，相關(guān)設(shè)計、銷售服務(wù)至關(guān)重要。為了避免只定制個別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感，如今的設(shè)計師會為消費者設(shè)計整套的全屋定制設(shè)計圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然，是專業(yè)的定制團隊與完整順暢的定制體系在幕后支撐著衣柜行業(yè)的長遠發(fā)展。

在售后服務(wù)方面，和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家居消費一樣，定制衣柜基本的售后處理同樣是一個品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。去年以來，媒體披露了多起衣柜企業(yè)推諉責(zé)任、拒絕提供售后服務(wù)的新聞，相關(guān)企業(yè)口碑、業(yè)績直接受損，亦對整個行業(yè)發(fā)展帶來不利影響。

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