家具企業(yè)口碑營銷能走多遠(yuǎn)？
口碑營銷不是品牌營牌。在現(xiàn)代營銷語境中，口碑營銷只能算品牌營銷的一個組成部分。有口碑的企業(yè)不一定能活得久，沒有口碑的企業(yè)未必不能在市場上生存。 長久以來，家具界奉行口碑營銷策略，以其為商戰(zhàn)真經(jīng)，并不斷有企業(yè)以此獲得成長壯大的機(jī)會，也不斷有新創(chuàng)企業(yè)以先輩的成功經(jīng)驗為指導(dǎo)，奉行口碑營銷，希望獲得新的成功。 但是，在資本泛濫的今天，資本大鱷們早已垂涎家具市場的“暴利”，他們用品牌營銷策略來快速搶占市場、擠壓口碑營銷者市場份額，這樣的事，一再發(fā)生。雖然他們成功的案例不多，失敗的案例不少。但是只要有誘惑，就一定有沖動。我們看到，新的投資冒險家正不斷地侵蝕家具口碑營銷者的市場份額，一輪又一輪的沖擊，正不斷地動搖著傳統(tǒng)口碑營銷信奉者的市場根基。 在這樣的大背景下，我們不得不問：在品牌營銷的擠壓下，口碑營銷還能走多遠(yuǎn)? 經(jīng)驗主義的自我滿足 不難發(fā)現(xiàn)，近年來，家具品牌大量涌現(xiàn)，中國的家具市場越來越“擁擠”，品類繁多的家具品牌讓消費者眼花繚亂。雖有大量品牌，但是多數(shù)品牌只是一個商品標(biāo)記，并不能上升到品牌營銷的高度。大多數(shù)家具企業(yè)奉行的依然是口碑營銷策略。而市場實踐也證明，做出好產(chǎn)品，讓消費者自動傳播你的品牌，是一種性價比最高的市場營銷策略。 口碑傳播的最重要特征就是可信度高，因為在一般情況下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學(xué)等關(guān)系較為密切的群體之間，他們之間擁有一種長期穩(wěn)定的關(guān)系。相對于純粹的廣告、促銷、公關(guān)、商家推薦、家裝公司推薦等等而言，可信度要更高。 基于這一主要特征，口碑營銷有著其他營銷手段難以超越的優(yōu)勢。而且口碑營銷也是一個不斷積累的過程，適合大部分創(chuàng)業(yè)型的小企業(yè)，能讓他們以相當(dāng)較低的成本，迅速在市場站住腳。 正是由于這種顯而易見的成功，行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)滿足于這種營銷方式，并不斷積極設(shè)法拓展品牌的口碑傳播力。 面對大品牌強(qiáng)勢入侵市場之時，很多企業(yè)依然抱著對口碑營銷的推崇，堅定固有的觀念，享受著口碑營銷帶來的好處，抱著僥幸心理，輕視大品牌對市場的影響。然而，大品牌的崛起，正使得家具市場在慢慢從量變到質(zhì)變。 品牌營銷對市場的影響越來越大 家具行業(yè)經(jīng)過幾十年發(fā)展，在激烈的市場淘汰后涌現(xiàn)了一批經(jīng)得起考驗的家具品牌，其在市場上的影響力不斷加大，形成了市場品牌號召力。 這樣的品牌企業(yè)中，有的已經(jīng)在自覺運用品牌營銷策略，在更大的范圍，傳播自己的品牌影響力，獲得品牌溢價。更多的企業(yè)則滿足于自己的口碑營銷成果，因為其超高的投入產(chǎn)出比，收獲著足以讓創(chuàng)業(yè)者滿意的超額利潤。 但是，就像中國正在無可逆轉(zhuǎn)地進(jìn)入到了新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，家具業(yè)的品牌營銷時代正在來臨。那些滿足于業(yè)內(nèi)知名品牌地位，堅守一部分消費者對自己的口碑忠誠的企業(yè)，極有可能在未來的某個時段，感受到今天的短視帶來的痛苦。正如當(dāng)年的板式家具企業(yè)，根本無法預(yù)見今天的市場對板式家具無情與冷漠。 事實上，在積累了較為雄厚的資本的家具企業(yè)中，有的已經(jīng)開始了品牌建設(shè)的漫漫征程。在傳播力巨大的央視，在人流量驚人的高鐵車站，在很多城市的公交站牌，我們都能看到有意于品牌營銷的家具企業(yè)的身影。 這些著眼于未來的家具品牌企業(yè)，是在努力讓自己適應(yīng)未來社會新的商業(yè)游戲規(guī)則：品牌化生存，而非傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會的口碑化生存。 品牌營銷的鐘情者，不僅僅來自于行業(yè)內(nèi)一些耳熟能詳?shù)拿?，也來自于行業(yè)外那些手握重金的資本大鱷，尤其是在家具外圍行業(yè)，對家具業(yè)有所了解的雄心勃勃的企業(yè)家。 這些年，人們看到了不少新的品牌，他們由于資金實力雄厚，將產(chǎn)品質(zhì)量與設(shè)計水平都掌握在一個很高的水平，同時，他們帶來了全新的品牌營銷理念，常常能取得令人詫異的市場成果。 品牌營銷是家具業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新趨勢，新方向。如果說以前品牌營銷停留在口號階段，頭腦風(fēng)暴階段，那么，現(xiàn)在，已經(jīng)有很多企業(yè)在做出樣子給同行看。實際上，他們的成功，可能就是同行的噩夢。這也是很多家具企業(yè)在悲嘆寒冬期過長的根本原因。你的冬天，別人的春天!
口碑營銷利“刃”出鞘 衣柜經(jīng)銷商堅守原則促發(fā)展
隨著人們生活水平的提高，衣柜作為日常生活必備品之一，可觀的市場前景引得經(jīng)銷商紛紛駐足。衣柜經(jīng)銷商是企業(yè)開拓市場的一把利刃，同時也是企業(yè)與消費者的溝通橋梁。在眾多的經(jīng)銷商中，若想從激烈的競爭中脫穎而出，衣柜經(jīng)銷商需堅守經(jīng)營原則，切實的做好口碑營銷。 不可忽視售后服務(wù) 在某衣柜經(jīng)營店，一位消費者因為所購買的衣柜在安裝后出現(xiàn)一定問題而找上門來，這位顧客前段時間在該店買一套衣柜，但是在安裝以后，發(fā)現(xiàn)其中一柜門是斜的，多次打電話到店面尋求解決辦法，但是商家一再的推脫，最終，顧客只有親自上門“興師問罪”。 據(jù)了解，現(xiàn)在一些衣柜經(jīng)銷商屬于代理某個企業(yè)的產(chǎn)品，安裝與售后服務(wù)都由廠家負(fù)責(zé)，一旦消費者將問題反映到經(jīng)銷商處，經(jīng)銷商就出現(xiàn)推諉，解決慢等問題。經(jīng)銷商不是只銷售產(chǎn)品，更重要的是做好售后服務(wù)，就近、短時間幫助消費者解決相關(guān)的問題。這才是經(jīng)銷商贏得消費者的長遠(yuǎn)之道。 不可亂打價格戰(zhàn) 由于近幾年衣柜經(jīng)銷商猶如雨后春筍一般的遍地開花，因此，市場的價格體系出現(xiàn)了不應(yīng)該有的惡意殺價。部分經(jīng)銷商表示，一些商家為了提高營業(yè)額，不顧一切大打價格戰(zhàn)，讓品牌經(jīng)銷商們很無奈?！皟r格戰(zhàn)”盡管在短時間內(nèi)能夠幫助經(jīng)銷商快速獲得一部分消費者，但是長此以往，對于經(jīng)銷商自己和整個市場而言，都將陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，最終只能將整個市場做到“無利可圖”。 不可以次充好 目前消費者在選擇衣柜的時候，依然將價格作為一個重要的購買指標(biāo)。同時一些經(jīng)銷商混淆各類衣柜的概念，使得不少的顧客在“霧里看花”中便倉促出手。這類經(jīng)銷商雖然能夠獲得一個短期的效益，但是，時間一長，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，消費者終究還是不會購買，最終不得不關(guān)門大吉。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是生產(chǎn)企業(yè)的生存線，同樣也是經(jīng)銷商們的生存根本。
口碑營銷效果好 櫥柜企業(yè)要加強(qiáng)各方面營銷
有句老話叫，做生意圖的就是回頭客，這就意味著口碑營銷對于櫥柜企業(yè)來說非常重要。所謂口碑營銷又稱病毒式營銷，是指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。而要做好口碑營銷，櫥柜企業(yè)必須做好多方面的工作。 口碑營銷優(yōu)勢眾多 首先，口碑營銷本身具有宣傳費用低、可信任度高、針對性強(qiáng)的優(yōu)勢，可以低成本高效果的使櫥柜企業(yè)利潤最大化；其次，口碑營銷滿足了消費者的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等，可以成功挖掘潛在消費者，影響消費者決策，擴(kuò)大櫥柜企業(yè)受眾；最后，口碑營銷在實行過程中會讓櫥柜企業(yè)更具親和力，提升企業(yè)形象又可以締結(jié)消費者的品牌忠誠度，讓櫥柜企業(yè)得到消費者青睞。 櫥柜企業(yè)如何做好口碑營銷？ 首先，櫥柜企業(yè)要建立一個可以進(jìn)行口碑營銷的中心點。這個中心點要有趣、要簡單、要讓人開心、要可以贏得消費者的信任和尊敬，即既上檔次又有口耳相傳的價值；然后，櫥柜企業(yè)要圍繞這一中心點進(jìn)行完善的口碑營銷運作機(jī)制運作，圍繞中心點講一個像“病毒”一樣具有快速傳播性的故事，再利用受眾自身傳遞口碑，并根據(jù)傳播效果進(jìn)行階段性改進(jìn)；最后，櫥柜企業(yè)還要建立口碑營銷的反饋機(jī)制，因為并不是每次傳播都會獲得好口碑，負(fù)面口碑也會產(chǎn)生，所以櫥柜企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷的時候要建立有效的顧客檔案系統(tǒng)和有效反饋機(jī)制，以有效控制負(fù)面口碑的傳播與擴(kuò)大，將負(fù)面影響降到最低。 口碑營銷成本低、效果高，只要櫥柜企業(yè)圍繞有價值的中心點建立完善的運作機(jī)制與反饋機(jī)制，就可以做好口碑營銷，以最少的成本實現(xiàn)最大化的利潤。
櫥柜企業(yè)發(fā)展口碑營銷 成功樹立品牌效應(yīng)
有句老話叫，做生意圖的就是回頭客，這就意味著口碑營銷對于櫥柜企業(yè)來說非常重要。所謂口碑營銷又稱病毒式營銷，是指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。而要做好口碑營銷，櫥柜企業(yè)必須做好多方面的工作。 口碑營銷優(yōu)勢眾多 首先，口碑營銷本身具有宣傳費用低、可信任度高、針對性強(qiáng)的優(yōu)勢，可以低成本高效果的使櫥柜企業(yè)利潤最大化;其次，口碑營銷滿足了消費者的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等，可以成功挖掘潛在消費者，影響消費者決策，擴(kuò)大櫥柜企業(yè)受眾;最后，口碑營銷在實行過程中會讓櫥柜企業(yè)更具親和力，提升企業(yè)形象又可以締結(jié)消費者的品牌忠誠度，讓櫥柜企業(yè)得到消費者青睞。 櫥柜企業(yè)如何做好口碑營銷? 首先，櫥柜企業(yè)要建立一個可以進(jìn)行口碑營銷的中心點。這個中心點要有趣、要簡單、要讓人開心、要可以贏得消費者的信任和尊敬，即既上檔次又有口耳相傳的價值;然后，櫥柜企業(yè)要圍繞這一中心點進(jìn)行完善的口碑營銷運作機(jī)制運作，圍繞中心點講一個像“病毒”一樣具有快速傳播性的故事，再利用受眾自身傳遞口碑，并根據(jù)傳播效果進(jìn)行階段性改進(jìn);最后，櫥柜企業(yè)還要建立口碑營銷的反饋機(jī)制，因為并不是每次傳播都會獲得好口碑，負(fù)面口碑也會產(chǎn)生，所以櫥柜企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷的時候要建立有效的顧客檔案系統(tǒng)和有效反饋機(jī)制，以有效控制負(fù)面口碑的傳播與擴(kuò)大，將負(fù)面影響降到最低。 口碑營銷成本低、效果高，只要櫥柜企業(yè)圍繞有價值的中心點建立完善的運作機(jī)制與反饋機(jī)制，就可以做好口碑營銷，以最少的成本實現(xiàn)最大化的利潤。
板材企業(yè)如何做好口碑營銷？
口碑營銷是指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來，也被稱為“病毒式營銷”，成功率高且可信性強(qiáng)。特別是對于傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域的板材企業(yè)來說，口碑營銷的影響力是巨大的，所以，板材企業(yè)應(yīng)該如何做好口碑營銷呢？ 口碑營銷的優(yōu)勢 首先，口碑營銷本身具有宣傳費用低、可信任度高、針對性強(qiáng)的優(yōu)勢，可以低成本高效果的使板材企業(yè)利潤最大化；其次，口碑營銷滿足了消費者的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等，可以成功挖掘潛在消費者，影響消費者決策，擴(kuò)大板材企業(yè)受眾；最后，口碑營銷在實行過程中會讓板材企業(yè)更具親和力，提升企業(yè)形象又可以締結(jié)消費者的品牌忠誠度，讓板材企業(yè)得到消費者青睞。 如何做好口碑營銷 首先，板材企業(yè)要建立一個可以進(jìn)行口碑營銷的中心點。這個中心點要有趣、要簡單、要讓人開心、要可以贏得消費者的信任和尊敬，即既上檔次又有口耳相傳的價值；然后，板材企業(yè)要圍繞這一中心點進(jìn)行完善的口碑營銷運作機(jī)制運作，圍繞中心點講一個像“病毒”一樣具有快速傳播性的故事，再利用受眾自身傳遞口碑，并根據(jù)傳播效果進(jìn)行階段性改進(jìn)；最后，板材企業(yè)還要建立口碑營銷的反饋機(jī)制，因為并不是每次傳播都會獲得好口碑，負(fù)面口碑也會產(chǎn)生，所以板材企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷的時候要建立有效的顧客檔案系統(tǒng)和有效反饋機(jī)制，以有效控制負(fù)面口碑的傳播與擴(kuò)大，將負(fù)面影響降到最低。 中國木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，口碑營銷成本低、效果高，只要板材企業(yè)圍繞有價值的中心點建立完善的運作機(jī)制與反饋機(jī)制，就可以做好口碑營銷，以最少的成本實現(xiàn)最大化的利潤！
木門企業(yè)口碑營銷 要找準(zhǔn)宣傳渠道
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，當(dāng)下消費者可通過多種渠道來了解某一品牌的信息。對于木門企業(yè)來說，若想讓消費者第一時間了解自身品牌，找準(zhǔn)宣傳渠道是關(guān)鍵。除此之外，口碑營銷的重要性日趨凸顯，木門企業(yè)在進(jìn)行品牌宣傳時，讓消費者變成“宣傳者”是可行之道。 一、木門企業(yè)要找準(zhǔn)宣傳渠道 以前消費者對品牌的認(rèn)知，更多來自廣告而不是口碑，消費者獲得信息的渠道有限。但現(xiàn)在，消費者獲得信息的渠道越來越多，單向的通過廣告灌輸，已經(jīng)失效。在這個信息過剩的時代，品牌是消費者主動建構(gòu)的，不是廠家傳播的。很少有人還每天看電視?10年以前，這個數(shù)字或許很高，現(xiàn)在大家都是看手機(jī)，或網(wǎng)絡(luò)上的視頻和電視劇了。 面對互聯(lián)網(wǎng)，央視的各個節(jié)目后面，也號召電視觀眾掃描二維碼，參加節(jié)目的互動。電視臺在用移動互聯(lián)網(wǎng)的手段，完成自己的轉(zhuǎn)型。 的確，消費者現(xiàn)在把握了獲取信息的主動權(quán)，他們靠互聯(lián)網(wǎng)，靠手機(jī)，主動選擇和過濾信息。對于木門企業(yè)來說，在品牌宣傳過程中，亟需認(rèn)清當(dāng)下發(fā)生的變化，選準(zhǔn)宣傳渠道。 二、有價值傳播讓消費者一起來 在這個自媒體時代，每個消費者都成了信息的發(fā)送者，也是信息的接收者。不少消費者都有微博，或多或少有一些粉絲。多數(shù)消費者都有微信，也有一些微信好友。這個消費者用了某個產(chǎn)品，會在其微博或微信朋友圈里發(fā)布，就像當(dāng)下不少人滿意某餐館的飯菜，也會在飯前拍照，為飯菜“消毒”，然后發(fā)送微信朋友圈，消費者目前也是這樣的行為。 事實上，木門企業(yè)的消費者也是一樣，木門企業(yè)只要打動了消費者，消費者就會在其微博和微信等朋友圈中，為企業(yè)做免費傳播。或者消費者參加了促銷活動，或者被品牌故事打動，或者非常滿意產(chǎn)品，或者覺得產(chǎn)品很有趣，總之木門企業(yè)要給消費者一個分享的理由。 總的來說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，木門企業(yè)必須要有一個清醒的認(rèn)識，在做出優(yōu)良產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，要靠消費者來影響消費者，注重口碑營銷。
變消費者為宣傳者 衣柜企業(yè)致力口碑營銷
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，當(dāng)下消費者可通過多種渠道來了解某一品牌的信息。對于衣柜企業(yè)來說，若想讓消費者第一時間了解自身品牌，找準(zhǔn)宣傳渠道是關(guān)鍵。除此之外，口碑營銷的重要性日趨凸顯，衣柜企業(yè)在進(jìn)行品牌宣傳時，讓消費者變成“宣傳者”是可行之道。 消費者掌握信息主動權(quán) 衣柜企業(yè)選準(zhǔn)宣傳渠道 以前消費者對品牌的認(rèn)知，更多來自廣告而不是口碑，消費者獲得信息的渠道有限。但現(xiàn)在，消費者獲得信息的渠道越來越多，單向的通過廣告灌輸，已經(jīng)失效。在這個信息過剩的時代，品牌是消費者主動建構(gòu)的，不是廠家傳播的。你問問周圍的人，有誰還每天看電視?10年以前，這個數(shù)字或許很高，現(xiàn)在大家都是看手機(jī)，或網(wǎng)絡(luò)上的視頻和電視劇了。 面對互聯(lián)網(wǎng)，央視也低下了高貴的頭顱，在各個節(jié)目后面，也號召電視觀眾掃描二維碼，參加節(jié)目的互動。電視臺在用移動互聯(lián)網(wǎng)的手段，完成自己的轉(zhuǎn)型。 的確，消費者現(xiàn)在把握了獲取信息的主動權(quán)，他們靠互聯(lián)網(wǎng)，靠手機(jī)，主動選擇和過濾信息。對于衣柜企業(yè)來說，在品牌宣傳過程中，亟需認(rèn)清當(dāng)下發(fā)生的變化，選準(zhǔn)宣傳渠道。 傳播有價值信息 讓消費者成為“宣傳者” 在這個自媒體時代，每個消費者都成了信息的發(fā)送者，也是信息的接收者。不少消費者都有微博，或多或少有一些粉絲。多數(shù)消費者都有微信，也有一些微信好友。這個消費者用了某個產(chǎn)品，會在其微博或微信朋友圈里發(fā)布，就像當(dāng)下不少人滿意某餐館的飯菜，也會在飯前拍照，為飯菜“消毒”，然后發(fā)送微信朋友圈，消費者目前也是這樣的行為。 事實上，衣柜企業(yè)的消費者也是一樣，衣柜企業(yè)只要打動了消費者，消費者就會在其微博和微信等朋友圈中，為企業(yè)做免費傳播?；蛘呦M者參加了促銷活動，或者被品牌故事打動，或者非常滿意產(chǎn)品，或者覺得產(chǎn)品很有趣，總之衣柜企業(yè)要給消費者一個分享的理由。 總的來說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，衣柜企業(yè)必須要有一個清醒的認(rèn)識，在做出優(yōu)良產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，要靠消費者來影響消費者，注重口碑營銷。
做好口碑營銷 擴(kuò)大木門品牌影響力
都說金杯銀杯，不如消費者的口碑。由此可見口碑對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要。但是目前很多企業(yè)雖然意識到了這一點，卻一直沒有實際行動。做好口碑營銷，不僅可以讓企業(yè)的正面形象在消費者口中不斷的傳播，而且可以擴(kuò)大品牌影響力，特別是在目前互聯(lián)網(wǎng)時代，消息傳播的非?？?，口碑營銷也是企業(yè)發(fā)展趨勢。 做綠色健康產(chǎn)品滿足消費者需求 眾所周知，木門的生產(chǎn)地主要集中在珠三角。如今，作為后起的木門已經(jīng)邁開了走向全國的步子。這并不是木門企業(yè)單純做品牌推廣亂打廣告的效果。首先，木門因自身優(yōu)勢具備市場潛力無可厚非，但這也與木門企業(yè)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升而引起的消費群體的真實反饋脫不了關(guān)系。 由于人們的生活壞境在不斷的惡劣，綠色環(huán)保也開始逐步進(jìn)入人們的家居理念，而“零甲醛”是對木門產(chǎn)品的衡量標(biāo)準(zhǔn)。隨著人們生活水平的提高，在健康環(huán)保方面越發(fā)受到關(guān)注。木門主打健康環(huán)保，在板材選用上各不相同，但均以“零甲醛”為標(biāo)準(zhǔn)。 因此生產(chǎn)過程對環(huán)境做到無害化處理非常重要。木門企業(yè)要選擇通過森林管理認(rèn)證的原料，因為只有負(fù)責(zé)任的森林經(jīng)營，才能保證森林資源不被無度砍伐。而后，在生產(chǎn)中，一方面保證排放氣體潔凈度，另一方面，提高能效降低能源消耗的工作也在逐步進(jìn)行。最后，大環(huán)保的重要一環(huán)是廢物與垃圾的處理。首先應(yīng)該減少廢物與垃圾的排放，其次，二次使用排放的垃圾與廢物。 這一口碑宣傳的過程，其實是很有趣的社會實驗。人們從關(guān)注木門到——體驗——對木門發(fā)生興趣——搜索信得過的品牌——分享(口碑傳播)。在開始關(guān)注的時候，大家可能興致高漲，到中間環(huán)節(jié)只有一部分人在保持著這一份好奇，到最后購買的人一定少之又少。但是，到最后的分享環(huán)節(jié)，效果一定大于那些購買者口碑傳播的力量的。 做好網(wǎng)絡(luò)營銷讓消費者做回頭客 在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有一種叫做病毒營銷，包括任何刺激個體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。這種營銷策略就象病毒一樣，利用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾，產(chǎn)品和服務(wù)自動影響到潛在用戶，從而引發(fā)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，客戶一傳十、十傳百，一批接一批，飛速發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)銷售一樣，同樣需要忠誠的客戶來支撐日常的運營，沒有老主顧的銷售是不可能長遠(yuǎn)的。想要讓新客戶變成老客戶，想要讓客戶對自己的產(chǎn)品進(jìn)行口碑相傳，商家就要多讓客戶"占便宜"，讓他們時刻感覺到自己是受益者。在網(wǎng)絡(luò)銷售過程中，發(fā)放優(yōu)惠券是商家為了吸引顧客的常用手段，這些優(yōu)惠券金額不等，優(yōu)惠程度不等，但常常能夠帶來客戶的二次購買。 總之，木門企業(yè)需要從各個角度不斷的做好口碑，才能帶動消費者，進(jìn)而提升品牌影響力。
擺脫低價競爭桎梏 衣柜企業(yè)致力口碑營銷
如今，衣柜行業(yè)發(fā)展逐漸成熟，但是由于激烈市場競爭的影響，仍有不少衣柜企業(yè)沉溺在價格營銷的漩渦中不能自拔。眾所周知，價格競爭不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，衣柜企業(yè)只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，向口碑型企業(yè)轉(zhuǎn)型，才能實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。 衣柜企業(yè)亟需跳出價格競爭陷阱 過去，衣柜企業(yè)推出低價產(chǎn)品，一大波消費者會趨之若鶩。如今，人們的消費點不再局限于低價，更多的反而傾向于產(chǎn)品的質(zhì)量好壞和環(huán)保程度。那么曾經(jīng)那一套價格戰(zhàn)就不“吃香”了。為了讓消費者放心購買，塑造一個健康環(huán)保的品牌形象變得越來越重要。 在很多人眼里，低價代表了沒有保障，而品牌則代表了安全與健康。特別是近幾年來，低價商品的售后服務(wù)讓不少消費者冷了心。由此可見，衣柜企業(yè)必須急于品牌建設(shè)，將良好的品牌形象根植于消費者的心里，才能挽救自己的市場銷售之路。 加強(qiáng)品牌建設(shè) 致力口碑營銷 繁榮背后是落寞，在消費者心中，當(dāng)下衣柜行業(yè)并沒有很多企業(yè)形成了他們的品牌形象，以致于消費者無法說出幾個大的衣柜品牌，這也說明了衣柜行業(yè)還沒有在消費者心中形成牢固的品牌認(rèn)知。價格營銷能夠為企業(yè)帶來短時間的發(fā)展，但一個良好的品牌形象將為企業(yè)帶來更長遠(yuǎn)的未來。比較而言，衣柜企業(yè)應(yīng)暫時放下價格戰(zhàn)的擔(dān)子，專注于品牌建設(shè)，才能得到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力。 的確，品牌形象的力量是巨大的，它能為企業(yè)帶來優(yōu)秀的口碑，衣柜企業(yè)一定要懂得運用，如此，才能打破價格戰(zhàn)的僵局，實現(xiàn)發(fā)展。不過，品牌建設(shè)是一次“長途旅行”，衣柜企業(yè)只有踏踏實實的去走，不可掉以輕心，否則無心的一步可能就會將好不容易建立起來的威信毀于一旦。 隨著衣柜市場競爭日趨白熱化，行業(yè)洗牌浪潮即將到來，衣柜企業(yè)只有跳出低價競爭的糖果陷阱之中，加強(qiáng)品牌建設(shè)，注重口碑營銷，才能實現(xiàn)更好地發(fā)展。
打入木門內(nèi)部市場 做好口碑營銷至關(guān)重要
雖然說目前木門市場競爭激烈，市場上“魚龍混雜”的情況比較嚴(yán)重，但是木門市場還是存在巨大的開發(fā)潛力，這也是眾多企業(yè)一直在探索追求的支持動力。作為企業(yè)，想要穩(wěn)占市場，就需要打入內(nèi)部市場，做好口碑營銷才能在眾多競爭中脫穎而出。 建立顧客的忠誠度 據(jù)調(diào)查，近三成的經(jīng)銷商認(rèn)為，木門不是快消品，一般來說消費者購買之后可能未來十年、十幾年都不會產(chǎn)生二次購買，忠誠度的建立似乎沒有必要。對此，業(yè)內(nèi)專家解釋，消費者的忠誠度不僅僅僅來源于二次購買，其忠誠度還能夠表現(xiàn)為親朋好友推薦木門品牌，如果消費者對品牌有足夠的忠誠度，就能夠影響其身邊眾多消費者購買產(chǎn)品。因此，木門經(jīng)銷商打造客戶忠誠度首先要明白客戶，知道客戶真正想要什么，幫忙客戶解決實際問題。其次，經(jīng)銷商要建立和客戶的關(guān)聯(lián)。經(jīng)銷商要在日常交往中與消費者建立起關(guān)聯(lián)群，一旦經(jīng)銷商與客戶之間持續(xù)了長久并且良好的關(guān)聯(lián)，那么就能實現(xiàn)企業(yè)的二次銷售以及長久銷售。最后，就是要做好售后服務(wù)。 樹立良好木門品牌 早有市場調(diào)查報告指出，市場上高達(dá)67%的木門經(jīng)銷商意愿做品牌專賣，而愿意選取品牌經(jīng)銷的經(jīng)銷商僅有33%，這說明經(jīng)銷商對木門品牌具有較強(qiáng)的認(rèn)知意識。同時，業(yè)內(nèi)人士也指出，大品牌正因?qū)?jīng)銷商的培訓(xùn)更全面，因此大品牌更容易培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商。 “正所謂好品牌帶來好口碑，良好的品牌不僅僅能迅速幫忙咱們立足市場，同時也幫忙增加在市場上的競爭力?！辟Y深經(jīng)銷商吳先生說?！霸蹅兘?jīng)銷商的業(yè)績大部分都是來自老客戶或者是老客戶的說，而這些客戶記住的并不是咱們這個人，而是品牌，因此經(jīng)銷商要選對品牌這個攻擊武器?！眳窍壬忉?。 全面落實扶持政策 要培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，除了要有“武器”外，“功夫秘笈”同樣是經(jīng)銷商在市場競爭必不可少的助力。那么“功夫秘笈”又是什么?經(jīng)銷商吳先生則認(rèn)為是企業(yè)全面落實的扶持政策?！捌鋵嵰婚_始我對開木門專賣店一點都不熟悉，加盟之后，總部經(jīng)常給我進(jìn)行培訓(xùn)，才開始上手?！眳窍壬f，“總部為了讓咱們更好地銷售產(chǎn)品，不僅僅給咱們分析消費者的購物思維，還根據(jù)相關(guān)狀況制定銷售策略，并給咱們培訓(xùn)相關(guān)銷售知識和技巧。當(dāng)顧客前來店里選購的時候，咱們能夠利用這套銷售秘訣簡單和消費者達(dá)成合作協(xié)議?！? 不管是木門企業(yè)還是經(jīng)銷商，都需要不斷的自我提升，始終為客戶著想，建設(shè)好品牌，同心協(xié)力才會做得更多，占取更多市場份額。
