浙江12家企業(yè)緊急召回1558件問題家具！
據(jù)浙江省缺陷產品技術評價中心網站2022年8月1日消息，日前，安吉青貝家居有限公司、安吉凱撒家具有限公司等12家企業(yè)按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向浙江省市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，決定對其生產的共計1558件（套）存在安全隱患的辦公椅、木家具、兒童家具等消費品實施主動召回。
成都家具公司主動召回存質量問題家具
4月23日，四川省質監(jiān)局官網發(fā)布召回信息稱，日前,成都木易廷家具有限公司向四川省質監(jiān)局備案了召回計劃，決定自2018年5月23日起至8月23日止主動召回自2017年4月至2018年1月生產的“木易廷”牌電視柜（F-2015）122套和茶幾（A-2012）117套，受影響的產品共計239套。
2017年問題家具質量檢測報告盤點
如何保證家具質量，當然是有權威機構定期出具的質量檢測報告。各省市的質量檢測和檢查相關機構幾乎每個月都會在官網上公布產品抽檢結果以及不合格因素。這些檢查結果一方面是消費者的選購家具產品的有力指導，另一方面又時刻督促產品不合格企業(yè)進行整改，保障消費者權益。
宜家不召回中國問題家具 是否涉嫌歧視？
美國消費品安全委員會日前宣布，由于存在可能翻倒的風險，宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆系列在內的2900萬個抽屜柜。但目前的召回范圍僅限北美地區(qū)。宜家方面已明確表態(tài)，不會在中國召回同款產品，理由是符合中國有關標準。 據(jù)悉，宜家是以符合中國GB/T 10357.4-2013 家具力學性能試驗第4部分柜類穩(wěn)定性標準為由拒絕召回的。 據(jù)媒體報道，上海宜家家居在回應中表示，家具傾覆的問題對整個家具行業(yè)來說都是一個嚴重的家居安全問題，將家具固定于墻體是徹底根除家具傾覆的有效手段，所以宜家抽屜柜采用了歐盟和中國強制標準條款要求，產品需要按照使用說明將抽屜柜固定在墻體上，以防傾覆風險。 宜家也指出，目前為止，也沒有收到任何來自中國的針對該產品的事故報告。 據(jù)了解，自1989年以來，這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡，36名兒童受傷。 同樣的產品，同樣的風險，宜家為什么處理標準不一?對此，有中國消費者對此提出質疑，認為宜家對中國消費者特別歧視。 深圳市消委會就特別指出，生命健康權是最基本的人權，在任何國家、任何地區(qū)都應受到平等、無差別地保護，如果在北美地區(qū)召回的同類產品有在中國市場上公開銷售，宜家集團必須無條件召回。
為何全友家私問題家具無償退貨如此困難?
裝修完新房，入住前的最后一件事情就是購置一套家具，接下來就是體驗溫馨幸福的家。近日，陜西省西安市消費者李先生卻因最后這個環(huán)節(jié)而苦惱不斷。 李先生向記者反映，今年6月23日，他在西安原點國際家居博覽中心的全友家私專賣店購買了客臥書房全套家具，沒想到7月31日該專賣店送來的家具組件存在質量問題，衣柜門、床的部分地方缺漆，書柜側板油漆層龜裂，經裝修工人在家安裝到位的衣柜站立不穩(wěn)。李先生將這些問題反映到該專賣店。專賣店當時答復稱，會讓工人暫停安裝書柜，等新一批書柜側板到了，挑選好的再安裝，下次來時也會維修衣柜等其他問題。之后，李先生多次尋找專賣店請求盡快處理家具問題，但兩個多月后，專賣店的裝修工人到他家，還是使用油漆層龜裂的書柜側板組裝了書柜，其他問題也并未得到解決。 無奈之下，李先生要求退貨。全友家私專賣店以李先生扔了家具外包裝為由，不予退貨。李先生第二次要求退貨時，專賣店回復稱退貨得付違約金，此后又稱退貨得按二手家具回收。李先生感到難以接受，為何全友家私專賣店的問題家具無償退貨如此困難? 近日，記者來到西安原點國際家居博覽中心的全友家私專賣店了解情況。該專賣店郭店長表示，家具屬于大件產品，運輸環(huán)節(jié)中難免磕碰，送到顧客家里多多少少會有點問題，只有屬于嚴重質量問題的，才會退貨。李先生的家具外包裝已經打開，如果因為小問題要求退貨，他就得承擔一定的責任。家具送到李先生家中，有人工費、運輸費等各項費用，如果沒有達到退貨標準，而李先生提出退貨，須根據(jù)李先生家里已經組裝好使用過的家具數(shù)量確定違約金，這一條在給李先生的銷售憑證上有相關提示。專賣店是在李先生不同意其他處理方案的情況下，提出按二手家具回收這個方案的。 家具出現(xiàn)何種狀況才屬于嚴重質量問題，退貨標準又是怎么規(guī)定的，郭店長對此沒有給出詳細解釋。 記者在李先生提供的銷售憑證上看到，溫馨提示第二條規(guī)定：“交款兩日后如因顧客原因造成的非產品質量問題退貨，顧客應承擔總貨款10%的違約金賠償銷售專柜因此造成的損失，如貨已送，還應承擔因送貨產生的其他費用?！? 西安市消費者協(xié)會工作人員認為，首先，經營者稱沒有家具外包裝不能退貨是沒有法律依據(jù)的，產品的外包裝一般是為了便于運輸、保障產品不受磕碰和污損，并沒有其他使用價值，根據(jù)國家有關“三包”規(guī)定，因產品存在質量問題，給予修理、更換、退貨是經營者的法定義務，只要產品不存在人為損壞的問題，商家就應履行“三包”責任，不得故意拖延或者無理拒絕。 其次，消費者之所以要退換貨，是由于家具本身出現(xiàn)了質量問題，這與消費者無關。在“三包”有效期內，商家在對產品質量負責的同時，也應當在消費者要求其修理、更換、退貨時，承擔相應的材料、人工、運輸?shù)群侠碣M用，其要求收取違約金違反有關法規(guī)。對于產品到底是否屬于嚴重質量問題，是否符合退貨標準，應由相關產品質量檢驗機構做鑒定，商家不能空口無憑。 再次，按二手家具回收是有一定要求的：按照“三包”規(guī)定，對于符合包換條件的，無論有無同規(guī)格型號產品，消費者不愿意調換其他產品而要求退貨的，應當予以退貨，其中對已經使用過的家具可以收取折舊費。西安原點國際家居博覽中心全友家私專賣店應先對李先生的問題書柜側板給予更換，對其他問題進行及時維修，過了包修、包換這兩個環(huán)節(jié)，若李先生仍要求退貨，才可以考慮按二手家具回收。 發(fā)稿前，李先生告訴記者，西安原點國際家居博覽中心全友家私專賣店已和他溝通協(xié)商，該專賣店同意維修問題家具。
被曝甲醛超標 快樂驛站問題家具仍在售
近日，陜西省質監(jiān)局通報了兒童家具抽查結果，合格率83.3%，3批次不合格產品曝光。其中廣被京城市民熟知的快樂驛站規(guī)格型號為HB9-302的床頭柜，因甲醛釋放量超標登黑榜。值得注意的是，該型號產品目前在京仍有售。 日前，記者以消費者身份咨詢北京某賣場快樂驛站專賣店銷售員，問型號為HB9-302的床頭柜是否有售。該銷售員回應稱，有售，不過目前其店內并沒擺設此產品，如若記者有心購買隨時可以下單。據(jù)其介紹，此產品屬于實木家具，售價為1223元。 據(jù)悉，本次抽樣主要在西安地區(qū)17家經銷企業(yè)中抽取，18個批次產品15個批次合格，樣品批次合格率為83.3%。主要抽查項目包括外觀要求、結構、甲醛釋放量、警示標識等。抽查發(fā)現(xiàn)有3批次樣品不符合標準規(guī)定，涉及兒童家具產品的甲醛釋放量、結構安全項目不達標。 其中，快樂驛站牌兒童床頭柜，規(guī)格型號為HB9-302，甲醛釋放量超標;哥倫比尼牌兒童床頭柜，規(guī)格型號為CV7743N，邊緣及尖端項不合格;藍藍部落牌兒童椅，規(guī)格型號為T09750010，邊緣及尖端項不合格。 專家 為什么實木家具也會出現(xiàn)甲醛污染問題? 在多數(shù)消費者的認知里，實木家具由于不使用膠粘劑，而且油漆中的有害物質含量也很低，因此是環(huán)保產品，但實際上并非如此。按照家具行業(yè)發(fā)布的實木家具概念，目前市場上的實木家具大概可以分為三類：全實木家具、實木家具、實木面家具。全實木家具是以同一種原木鋸材制作的家具。 實木家具是指由實木和人造板混合制造的家具，即側板頂、底、擱板等部件用薄木貼面的刨花板或中密度板纖維板。實木面家具是指家具門、面等外露部位以原木鋸材制作的家具。也就是說，只要家具的主體結構上使用實木結構，而門板和側板不使用實木，同樣可以成為實木家具。這樣的實木家具由于使用各種人造板和復合板，必定存在一定的甲醛污染問題。 甲醛危害 甲醛有刺激性氣味，低濃度即可嗅到，人對甲醛的嗅覺閾通常是0.06～0.07mg/m3，但有較大的個體差異性，有人可達2.66mg/m3。長期、低濃度接觸甲醛會引起頭痛、頭暈、乏力、感覺障礙、免疫力降低，并可出現(xiàn)瞌睡、記憶力減退或神經衰弱、精神抑郁。 據(jù)悉，這種慢性中毒對呼吸系統(tǒng)的危害也是巨大的，長期接觸甲醛可引發(fā)呼吸功能障礙和肝中毒性病變，表現(xiàn)為肝細胞損傷、肝輻射能異常等。 另外，近年來相關學者發(fā)現(xiàn)，甲醛還能引起哺乳動物細胞核的基因突變、染色體損傷、DNA斷裂。
過半問題家具釋放 超標有毒有害物
成長童話、城市風景、諾華、慕爾莊園、正果牌等品牌的部分批次木家具抽檢發(fā)現(xiàn)有問題。據(jù)介紹，此次省質監(jiān)部門抽檢了502家省內企業(yè)生產的747批次木家具產品，結果發(fā)現(xiàn)87批次不合格，不合格產品發(fā)現(xiàn)率為11.6%。筆者從公布的問題產品信息中看到，大多數(shù)問題木家具均存在甲醛釋放量、重金屬含量超標問題。據(jù)初步統(tǒng)計，在87批次問題產品中，有44批次因“甲醛釋放量”或“重金屬含量”超標而被判不合格。比如鶴山市金博揚家具有限公司生產的一款“成長童話”兒童床頭柜，不合格原因是“甲醛釋放量”、“有害物質限量（即表面涂層可遷移元素含量）”超標。廣州理邦家具制造有限公司生產的一款“理邦”辦公桌，也存在“甲醛釋放量”超標問題。
劣質板材造就“問題家具” 環(huán)保家具并不環(huán)保
隨著中國經濟的持續(xù)增長，人民生活水平得到很大程度的提高，“民生”問題受到越來越多的關注。近年來，蘇丹紅事件、三鹿奶粉事件等相繼發(fā)生，民眾把更多的眼光投向“民生”之“食”的層面。但許多人都忽視了一點，相較于“食”的層面，“住”的層面存在更多的隱性問題。從住房家居的角度來說，如果把“家具”比作“奶粉”，那么家具所用“板材”就是“奶源”。劣質奶源直接導致“問題奶粉”，劣質板材也將直接促成“問題家具”。“問題家具”給消費者帶來的危害絲毫不亞于“問題奶粉”，尤其對于老人和孩子的危害，更是有過之而無不及，只不過這種危害是隱性的、長期的、不易察覺的，因而長期被人們忽視。但是，這種危害一旦直接爆發(fā)，其后果不堪設想。所以，板材質量的好壞直接影響家具產品的質量和環(huán)保性能。行業(yè)潛規(guī)則家具行業(yè)經常會講到板材的級別，如E0級、E1級板。所謂E0級板材，即歐洲標準甲醛含量小于0.3mg/ML，所謂E1級板材，即歐洲標準甲醛含量小于0.8mg/ML，而目前國家認可的板材甲醛釋放達標標準為甲醛含量小于1.5mg/ML。目前，市場上各個品牌都在宣揚其產品選用E1級板材，環(huán)保性能高，但是，據(jù)行業(yè)內部人士透露，真正使用E1級板材的只有少數(shù)的幾家。一些品牌根本就是在放空頭支票，篤定消費者不會真的拿去做環(huán)保檢測，所以就信口開河、肆無忌憚的大肆吹噓。另外還有一些廠家，他們的板材的確是E1級板，但并非真正的E1 級，而是用E2級板材，經過消甲醛處理之后，才能達到E1級。但實際上它的危害仍在。這些板材如果到了消費者家里，其危害程度也絕不亞于前期的奶制品行業(yè)，成為健康的隱患?；慕榻B目前，家具行業(yè)所用的基材主要是實木顆粒板和中密度纖維板（即中纖板）兩種。實木顆粒板是由木材擊碎之后壓制而成，其內部是纖維形狀，仍然是實木成分，因此握釘力、抗彎曲能力比較強，而且由于它的制作過程用膠水量比較少，因此環(huán)保度比較高。而中纖板是由木屑磨成粉末，混合膠水壓制而成，其內部含雜質較多，因此握釘力和抗彎曲能力較差，且它在合成過程中大量使用膠水，環(huán)保度也較差。但是中纖板的抗壓能力相對比較強。但是，決定板材好壞的，并不在于它是用中纖板還是實木顆粒板，而在于同樣一種板材的產地和質量好壞。從板材產地來說，我國北方主要產楊木類和椴木類板材，這種板材相對來講比較輕，硬度不夠好，而南方主要以產雜木為主，其硬度好，更結實。從質量等級來說，不同板材廠家生產的板材，因原料的選購、壓機的重量、膠水的使用及制作工藝的不同而不同，即使同一廠家，也會有A、B、C、 D不同等級的板材產品。所以，真正好的板材，是由大型板材生產廠家、采用先進的生產設備、選取高密度的硬木原材料、配合進口粘合劑生產的優(yōu)等A級板材。但是，這些專業(yè)性知識，普通消費者是看不出來的，即使是行內專業(yè)人士也無法用肉眼識別，而必須通過專業(yè)的檢驗才能鑒別。這些基材用于家具制作，還分為不同的貼面，如貼保麗紙、華麗紙、三聚氰胺、PVC、實木皮等，行業(yè)使用最多的是貼三聚氰胺面。比較而言，貼保麗紙和華麗紙的，因為要上一層類似油漆一樣的東西，環(huán)保度較差，行業(yè)使用較少；貼三聚氰胺和PVC的，需要經歷高溫高壓程序，最環(huán)保、最耐刮傷力，行業(yè)使用最普遍；貼實木皮的，一方面成本較高，另一方面其環(huán)保度也受到油漆和稀釋劑品質的影響，在行業(yè)內使用也較少。除以上板材之外，家具制作有時還會用到夾板、大芯板以及純實木板。大芯板和夾板方便手工加工，因此多用于裝修現(xiàn)場制作，但因其工藝粗糙，環(huán)保性能較差；純實木板制作多用于相對較頂級的家具，其造價成本相當昂貴，但板材本身基本不釋放甲醛，因此環(huán)保性能很高，受到高端消費者的青睞。此外，純實木家具的環(huán)保性能還受到油漆和稀釋劑品質的影響，如果實木家具選用的是進口環(huán)保的油漆及稀釋劑，基本不會有游離甲醛釋放，因此非常環(huán)保健康。
問題家具被曝光 大多為非主流家具品牌
從公布的名單來看，大多數(shù)家具都是沒有在北京市各大主流賣場入駐的邊緣品牌，同時這些“非主流”品牌的售后服務又基本處于真空狀態(tài)。 近日，北京市質量技術監(jiān)督局在官網上公布了近期依法對本市生產領域木制家具產品質量監(jiān)督的抽查結果，此次共抽查本市261家企業(yè)生產的261批次木制家具產品，依據(jù)相關標準和北京市產品質量監(jiān)督抽查方案進行了檢驗，發(fā)現(xiàn)一批不達標家具廠家，其主要問題是：抽屜滑道強度、柜類穩(wěn)定性、甲醛釋放量等項目不符合標準要求。記者發(fā)現(xiàn)，在輿論熱議、關注了一輪又一輪的知名品牌事件之后，相關機構開始狠抓邊緣家具品牌的質量問題。 不合格企業(yè)多為“非主流”家具品牌 從公布的名單來看，大多數(shù)家具都是沒有在北京市各大主流賣場入駐的邊緣品牌，同時這些“非主流”品牌的售后服務又基本處于真空狀態(tài)?！拔谊P注了一下這些上榜的問題家具，在我們賣場里根本就沒有這些問題家具的門店。”東方家園總經理殷玉新說。記者根據(jù)北京市質監(jiān)局發(fā)布的名單分別致電北京頤和興盛家具有限公司、北京京興順家具有限公司、北京華越家具有限公司、北京太福莊金福寶家具廠、北京誠信弘業(yè)家具有限公司以及北京環(huán)宇家具有限責任公司，除北京環(huán)宇家具有限責任公司有相關人員給予回應外，其余廠家均處于無人接聽、無此號碼狀態(tài)。據(jù)環(huán)宇家具相關責任人稱：環(huán)宇家具曾經于兩年前被北京市質監(jiān)局查出家具滑輪存在不穩(wěn)固問題，現(xiàn)在已經更換調整并達到國家標準，在2010年6月以后購買的此品牌家具不存在質量問題，如果在此日期之前購買此家具的消費者，可通過電話69044541，進行咨詢和退換。 主流賣場成為把關品質最前線 采訪中，中國室內裝飾協(xié)會室內環(huán)境監(jiān)測工作委員會宋廣生主任表示，家具產品必須擁有嚴格的強制性標準才能維護消費者的安全、健康，從而保證消費者的利益不受損害。所以，監(jiān)管相對專業(yè)和嚴格的主流賣場就無形當中起到了為消費者把好質量關的作用。因此，消費者要理性地改變消費觀念，不要一時圖便宜，而忽略其最重要的質量保證，最好去保證品質和售后服務的主流賣場購買。 東方家園總經理殷玉新則認為，在一個品牌進入主流專業(yè)賣場時，必須通過法律資質、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、檢驗報告合格等一系列的國家規(guī)定的標準。同時，在送檢機制的基礎上，專業(yè)賣場還不定期地邀請官方機構到市場進行抽檢，隨時發(fā)現(xiàn)問題，加強行業(yè)自律性。而如果賣場內的品牌被查出有不合格的問題，使消費者的權益已經遭到了損害，賣場會立即終止銷售相關品牌產品，并同時進行召回和投訴調查，由賣場進行退換或先行賠付。最重要的一點，大型主流賣場的準入門檻高，并且有國家職能部門的質量監(jiān)督和媒體的輿論監(jiān)督，賣場自身循環(huán)跟進，時刻關注國家法律法規(guī)的發(fā)布和調整，在最大程度的保證消費者利益的前提下，為消費者在選擇和購買時把好流通領域的最后一道關。 整頓邊緣品牌將成 家具市場重點工作 據(jù)了解，在這批問題家具名單中，非主流企業(yè)生產的床頭柜的甲醛超標問題最為嚴重。相較于近幾年輿論熱議的大品牌山寨，或者偽洋品牌等問題，反而這些處于潛水狀態(tài)的不合格邊緣品牌給消費者帶來的切身的安全、健康危害被忽略掉了。 小品牌或者沒有品牌的家具都是以價格取勝，但家具產品屬于大額慢速消費品，有特定的消費屬性，不能與其他一些只注重設計或價格優(yōu)勢的快速消費品相提并論。家具產品對于質量和環(huán)保達標要求極高，而低成本低價格造成的低質量會直接影響到消費者的安全和健康，又因為這些不合格廠家一直處于隱身狀態(tài)，缺乏輿論的監(jiān)督，自律意識較弱。北京市家具協(xié)會秘書長劉晨說，“消費者僅僅追求低價而忽略了其應該具備的剛性標準，此次曝光可以促使這些家居品牌進行自我整改，保證消費者利益，盡快向主流品牌家具靠攏。” 從市場角度講，問題家具名單的公布，也在一定程度上規(guī)范了整個家具市場的秩序：“這是行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在必然的新趨勢，所有家具企業(yè)，不論多大規(guī)模都應該有自我聲明意識，聲明我生產的家具質量是合格的，誰生產誰負責，不合格就淘汰。這樣對于凈化家具市場、走可持續(xù)發(fā)展路線都是有好處的?！敝袊揖訁f(xié)會會長朱長嶺說。
廣州達芬奇堅拒退貨 稱問題家具只是部分產品
南方日報訊(記者/歐志葵 實習生/熊漢玲)筆者昨天再次連線北京達芬奇家居有限公司，對于媒體再次用證據(jù)曝光其造假問題，該公司工作人員表示，目前暫不接受采訪。 昨天傍晚，筆者咨詢廣州天河北的達芬奇家居店，該店工作人員堅稱，“不接受消費者退貨，公司沒有發(fā)通知?！痹摴竟ぷ魅藛T向記者解釋，媒體曝光的達芬奇家具有質量問題、產地非原裝進口，均只是指部分產品，并不是全部。 在新聞發(fā)布會上發(fā)誓“若產地造假，愿以一賠十”的達芬奇家具，再次被媒體曝光在上海保稅區(qū)“一日游”冒充進口。 繼上海檢驗檢疫部門查獲該公司有11批產品造假、部分城市暫停銷售達芬奇產品后，昨天有來自杭州工商局的消息稱，達芬奇位于杭州的專賣店已被查封。 7月10日，達芬奇家具披“洋皮”造假風波被媒體曝光后，達芬奇家居股份有限公司總經理潘莊秀華拍胸口的“保證”猶在耳邊“我們意大利的品牌從來沒有在中國生產，都是在意大利百分之百的生產?！? 達芬奇的謊言再次被拆穿。昨天，央視《每周質量報告》再次曝光更多內幕。據(jù)上海出入境檢驗檢疫局檢務管理科科長周海介紹，該部門目前查到共計11批達芬奇家具存在“一日游”的現(xiàn)象。這些家具先是運入上海保稅物流園區(qū)，然后再從里面運出來，再運到上海的倉庫“就是進口和出口這批貨，其實還是在中國的國境里面?！? 上述人士指出，在2011年5月份有一批家具從海寧生產送到上海的保稅物流園區(qū)，此為出口；在5月18日，達芬奇公司從保稅區(qū)將這批貨運出來，進口到上海指定的倉庫。 隨后，央視記者根據(jù)線索查到為達芬奇生產家具的海寧和寧波兩家代工企業(yè)及深圳的一家企業(yè)。其中浙江海寧市卡雷諾家私有限公司業(yè)務員戴建芳證實，從今年4月至今，該公司約發(fā)了30個柜近50多萬美元的貨到上海保稅區(qū)倉庫。另一家浙江寧波的家具公司負責人也告訴記者，他們廠為美國Thomasville生產的家具產品，也是按照訂單指令發(fā)給達芬奇家居公司的。 上海市執(zhí)法部門在對達芬奇公司庫房檢查過程中發(fā)現(xiàn)，一些家具的材質存在問題。據(jù)檢測人員介紹，有一款卡布麗緹牌床頭柜表面材質是密度板，而且抽屜的旁板沒有封邊，而家具不封邊將會導致板材中甲醛等有害氣體持續(xù)緩慢釋放。檢測人員稱，“這些所謂的原裝進口家具的制作工藝即便按我國板式家具的標準檢驗也不合格?！? 經國家建筑工程材料質量監(jiān)督檢驗中心檢測，部分抽樣送檢的卡布麗緹床頭柜“木工要求”、“漆膜耐香煙灼燒”兩項指標不合格，綜合判定抽驗結果為不合格。據(jù)檢測人員介紹，送檢的卡布麗緹床頭柜所用材料屬于易燃材料，一旦燃燒會產生大量有毒有害氣體。
