哈市公布2014第三季度消費(fèi)投訴 地板等家裝材料成熱點(diǎn)
9月17日，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315通報(bào)了2014年三季度裝飾裝修材料市場(chǎng)消費(fèi)者投訴情況。根據(jù)相關(guān)投訴數(shù)據(jù)分析，此次調(diào)查結(jié)果不甚理想，從7月份到九月中旬，其中涉及地板、木門等裝飾裝修材料的投訴、舉報(bào)多達(dá)307件，而其中服務(wù)已占據(jù)投訴總量的三分之一以上。 地板產(chǎn)品屢遭消費(fèi)者投訴 消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)主要為質(zhì)量、服務(wù)、合同糾紛等三大問題。服務(wù)態(tài)度不好，化解矛盾解決糾紛意識(shí)淡薄，人為推諉、拖延，規(guī)避問題激化矛盾的情況時(shí)有發(fā)生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，由于態(tài)度不好引發(fā)的投訴、甚至導(dǎo)致矛盾激化的事項(xiàng)已占到全年服務(wù)類投訴總量的三分之一以上。 消費(fèi)者于先生在理想百程家居城購(gòu)買地板，按照廠家計(jì)量師上門量尺后確定的數(shù)量進(jìn)行購(gòu)買，但是在安裝過程中卻出現(xiàn)了地板不夠用的現(xiàn)象，于先生要求補(bǔ)貨，商家卻稱已沒有此型號(hào)地板，無(wú)法補(bǔ)貨。于先生認(rèn)為地板不夠用是由于商家計(jì)量失誤造成的，商家負(fù)有主要責(zé)任。經(jīng)12315中心調(diào)解，地板商家同意為其提供該型號(hào)的地板，于先生表示滿意。 消費(fèi)投訴多為售后問題 在木地板的消費(fèi)糾紛中，40%是因?yàn)殇佈b不當(dāng)，30%是因?yàn)槭褂昧肆淤|(zhì)輔料，10%左右是因?yàn)楸ｐB(yǎng)維護(hù)不當(dāng)，剩下的不到20%才是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量。按理說，隨著木地板市場(chǎng)越來(lái)越成熟，售后服務(wù)應(yīng)該得到相應(yīng)提升。然而，綜觀整個(gè)地板行業(yè)，算得上知名企業(yè)的服務(wù)只有寥寥數(shù)家，售后服務(wù)滯后已成為行業(yè)一大困擾。想改變這種狀況，根本的辦法就是提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，整合資源，形成強(qiáng)大的品牌服務(wù)效應(yīng)。 當(dāng)然，除了上述四大因素外，質(zhì)量、性價(jià)比等許多方面也是消費(fèi)者選購(gòu)地板會(huì)考慮的問題。地板企業(yè)只有在各環(huán)節(jié)將產(chǎn)品精工細(xì)琢，才能獲得更多消費(fèi)者的喜愛。
【周剪輯】家具行業(yè)一周熱點(diǎn)播報(bào)
2014“金九銀十”本該迎來(lái)家具業(yè)促銷旺季，但是今年卻不像以往，兩大家具展“相遇 一“冷”一“熱”究竟是為何?家具行業(yè)洗牌兇猛襲來(lái)部分品牌危在旦夕，百蘭床墊陷倒閉危機(jī)，廣東家具渠道下沉，預(yù)分食川企蛋糕。家具業(yè)資本并購(gòu)潮將來(lái)臨，家具企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)？2014終究不是平凡的一年。一周熱點(diǎn)播報(bào)，為您盤點(diǎn)家具行業(yè)一周熱點(diǎn)新聞，讓您用最快的時(shí)間掌握家具行業(yè)最新動(dòng)態(tài)! 2014上海國(guó)際家具展：四大亮點(diǎn)搶先看 9月10日，第20屆中國(guó)國(guó)際家具展(也稱家居軟裝設(shè)計(jì)展)將在上海隆重舉行。據(jù)悉，本屆展會(huì)將迎來(lái)20周歲壽辰。除此之外，本屆展會(huì)亮點(diǎn)多多，讓我們拭目以待。 家具業(yè)的混戰(zhàn)： 展會(huì)“圍城” 發(fā)展到如今，行業(yè)已經(jīng)形成幾大知名的家具展，例如廣州家具展、東莞名家具展、深圳家具展、上海家具展等，它們已經(jīng)成為家具行業(yè)會(huì)展的風(fēng)向標(biāo)。 但是，另一方面，隨著各地區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與崛起，各地競(jìng)相辦展的盛況也隨之而來(lái)。先是成都家具展、青島家具展、蘇州家具展，接著南康、義烏、天津等地也相繼辦起展會(huì)，現(xiàn)在更是經(jīng)常在網(wǎng)上看到某地某月又有或又將有一個(gè)“首屆”家具展“耀眼現(xiàn)世”…… 兩大家具展“相遇” 一“冷”一“熱” 每年9月，家具展就成為家居行業(yè)的一個(gè)重要話題。廣東和上海兩地接連舉辦的家具展吸引了家居行業(yè)的許多目光。家具企業(yè)發(fā)布新品、專業(yè)觀眾尋求機(jī)會(huì)、品牌發(fā)展外銷，應(yīng)該說，家具展是家居行業(yè)里不可錯(cuò)過的重頭戲。然而，今年9月接連舉辦的中國(guó)(廣州)國(guó)際家具博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“廣州展”)和中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“上海展”)卻呈現(xiàn)出一冷一熱的局面。 家具行業(yè)洗牌兇猛襲來(lái) 部分品牌危在旦夕 市場(chǎng)低迷情況下，部分家居企業(yè)面臨“生存”危機(jī)，行業(yè)洗牌兇猛襲來(lái)。 “金九銀十”是家居企業(yè)每年期待的一大盛事，不管是家居賣場(chǎng)，還是家具品牌、經(jīng)銷商，已經(jīng)開始各種促銷動(dòng)作，在今年市場(chǎng)“冷淡”的情況下，迎接最后翻盤的機(jī)會(huì)。然而，在各路品牌紛紛出手時(shí)，一些家居品牌似乎失去了他們的聲音，在市場(chǎng)浪潮中沒落，因種種問題遠(yuǎn)離人們的視野。 深圳又一家知名家具企業(yè) 百蘭床墊陷危機(jī) 9月，深圳的秋天還未到，家具業(yè)就已寒風(fēng)瑟瑟。微信群、朋友圈有關(guān)“知名品牌百蘭床墊倒閉”的消息早已傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，百蘭床墊也成為繼華源軒、富之島之后，再一次引起業(yè)內(nèi)人士熱烈探討的深圳家具企業(yè)。 家具業(yè)頻現(xiàn)倒閉危機(jī) 衣柜企業(yè)促轉(zhuǎn)型 在大環(huán)境低迷，市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)壓力空前巨大的今天，深圳多家家具企業(yè)陷入倒閉危機(jī)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家具企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)不再符合時(shí)代的發(fā)展，各企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。同時(shí)，衣柜企業(yè)作為家具行業(yè)主力企業(yè)，需要反思這些企業(yè)倒閉的原因，以促進(jìn)自身企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。 廣東家具下沉二三線 對(duì)川企影響明顯 9月6日，喜盈門遂寧建材店開業(yè)，據(jù)喜盈門店官方宣布，店內(nèi)的70%家具皆來(lái)自廣東，其中不乏一線品牌。遂寧是四川地級(jí)市，廣東家具進(jìn)軍四川的二三線城市，對(duì)川企來(lái)說，影響是明顯的。 家具業(yè)資本并購(gòu)潮將來(lái)臨 繼去年聯(lián)塑集團(tuán)全資收購(gòu)益高挺進(jìn)衛(wèi)浴之后，今年7月下旬，又一收購(gòu)案發(fā)生在衛(wèi)浴行業(yè)：東鵬控股公布，公司就收購(gòu)廣州藝耐衛(wèi)浴用品62%股權(quán)簽訂合作協(xié)議。接著，8月18日，中信資本宣布收購(gòu)金可兒(上海)寢具有限公司控股權(quán)。 O2O擁抱消費(fèi)者 打響家具行業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn) 近兩年來(lái)，O2O營(yíng)銷模式似乎有些勢(shì)不可擋，譬如蘇寧線上線下商品統(tǒng)一價(jià)格，更名為“蘇寧云商”，打響“O2O轉(zhuǎn)型戰(zhàn)”;又譬如天貓拉攏銀泰商城揩油O2O等等。美樂樂是目前國(guó)內(nèi)唯一由B2C向O2O成功轉(zhuǎn)型較為成功的家具電商，轉(zhuǎn)型已三年有余，成效不菲。 家具建材砍價(jià)會(huì)將死? 從2012年起，一種新型的家居建材團(tuán)購(gòu)模式——砍價(jià)會(huì)在我市應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)年，林林總總的砍價(jià)會(huì)一度達(dá)到每周舉辦一場(chǎng)的密集頻次，但只過了短短一年，砍價(jià)會(huì)的黃金周期就不復(fù)存在。今年，砍價(jià)會(huì)的密度直線下降到約每?jī)蓚€(gè)月舉辦一場(chǎng)。
地板行業(yè)成第三季度消費(fèi)投訴“熱點(diǎn)”
9月17日，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315通報(bào)了2014年三季度裝飾裝修材料市場(chǎng)消費(fèi)者投訴情況。根據(jù)相關(guān)投訴數(shù)據(jù)分析，此次調(diào)查結(jié)果不甚理想，從7月份到九月中旬，其中涉及地板、木門等裝飾裝修材料的投訴、舉報(bào)多達(dá)307件，而其中服務(wù)已占據(jù)投訴總量的三分之一以上。 地板產(chǎn)品屢遭消費(fèi)者投訴 消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)主要為質(zhì)量、服務(wù)、合同糾紛等三大問題。服務(wù)態(tài)度不好，化解矛盾解決糾紛意識(shí)淡薄，人為推諉、拖延，規(guī)避問題激化矛盾的情況時(shí)有發(fā)生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，由于態(tài)度不好引發(fā)的投訴、甚至導(dǎo)致矛盾激化的事項(xiàng)已占到全年服務(wù)類投訴總量的三分之一以上。 消費(fèi)者于先生在理想百程家居城購(gòu)買地板，按照廠家計(jì)量師上門量尺后確定的數(shù)量進(jìn)行購(gòu)買，但是在安裝過程中卻出現(xiàn)了地板不夠用的現(xiàn)象，于先生要求補(bǔ)貨，商家卻稱已沒有此型號(hào)地板，無(wú)法補(bǔ)貨。于先生認(rèn)為地板不夠用是由于商家計(jì)量失誤造成的，商家負(fù)有主要責(zé)任。經(jīng)12315中心調(diào)解，地板商家同意為其提供該型號(hào)的地板，于先生表示滿意。 消費(fèi)投訴多為售后問題 在木地板的消費(fèi)糾紛中，40%是因?yàn)殇佈b不當(dāng)，30%是因?yàn)槭褂昧肆淤|(zhì)輔料，10%左右是因?yàn)楸ｐB(yǎng)維護(hù)不當(dāng)，剩下的不到20%才是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量。按理說，隨著木地板市場(chǎng)越來(lái)越成熟，售后服務(wù)應(yīng)該得到相應(yīng)提升。然而，綜觀整個(gè)地板行業(yè)，算得上知名企業(yè)的服務(wù)只有寥寥數(shù)家，售后服務(wù)滯后已成為行業(yè)一大困擾。想改變這種狀況，根本的辦法就是提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，整合資源，形成強(qiáng)大的品牌服務(wù)效應(yīng)。 當(dāng)然，除了上述四大因素外，質(zhì)量、性價(jià)比等許多方面也是消費(fèi)者選購(gòu)地板會(huì)考慮的問題。地板企業(yè)只有在各環(huán)節(jié)將產(chǎn)品精工細(xì)琢，才能獲得更多消費(fèi)者的喜愛。
地板行業(yè)：本周十大熱點(diǎn)新聞“大放送”
地板行業(yè)樓市遇冷之后，迎來(lái)“金九銀十”銷售旺季，建材家居行業(yè)發(fā)展之勢(shì)整體上揚(yáng)，地板電商、微營(yíng)銷發(fā)展之勢(shì)更是只增不減。地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，態(tài)勢(shì)如朝夕之變。九正建材網(wǎng)一周十大熱點(diǎn)播報(bào)，為您盤點(diǎn)地板行業(yè)本周熱點(diǎn)新聞，讓您用最快的時(shí)間掌握地板行業(yè)最新動(dòng)向! 地板企業(yè)如何解救市場(chǎng)“病態(tài)”? 目前，地板行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)平靜狀態(tài)，經(jīng)歷了多年沉淀之后，大部分地板企業(yè)創(chuàng)新活力不再，更多傾向于隨波逐流。當(dāng)下地板市場(chǎng)病態(tài)逐一顯現(xiàn)，在這個(gè)嚴(yán)重缺乏特色的地板怪圈內(nèi)，產(chǎn)品同質(zhì)化、風(fēng)格老化等現(xiàn)象層出不窮。 創(chuàng)新是地板企業(yè)生存的重要養(yǎng)分，是企業(yè)的立足之本。地板行業(yè)從起步到發(fā)展到壯大再到成熟，隨著地板市場(chǎng)的不斷完善，地板企業(yè)的資金優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯。當(dāng)?shù)匕迨袌?chǎng)趨于飽和時(shí)，地板企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要依據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新。 營(yíng)銷時(shí)代，地板企業(yè)要“動(dòng)起來(lái)” 月圓月缺，日升日落，不論是自然萬(wàn)物，還是社會(huì)發(fā)展，“運(yùn)動(dòng)”都是絕對(duì)的;而隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，地板行業(yè)也在不斷地發(fā)生著變化，不論是市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，還是消費(fèi)的喜惡趨勢(shì)，都需要地板企業(yè)不斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)略節(jié)奏。目前，“世界杯”、“電商團(tuán)購(gòu)”等營(yíng)銷方式的屢屢創(chuàng)新，成為當(dāng)下各界討論的熱點(diǎn)，也為地板企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷發(fā)展注入了新的模式和活力。 地板企業(yè)緣何難成賣場(chǎng)相爭(zhēng)的得利漁翁? 近日，眾人翹首以盼的蘋果6終于面世，消費(fèi)者直呼“腎不夠賣”的輿論調(diào)侃也將蘋果6推上了手機(jī)界的第一把交椅。從歷代蘋果手機(jī)掀起的一陣陣狂潮，是營(yíng)銷成就了蘋果還是蘋果反成了營(yíng)銷介質(zhì)? 地板行業(yè)陷入“被動(dòng)時(shí)代” 企業(yè)如何招架? 地板行業(yè)早已度過了早二十幾年的高速發(fā)展階段，當(dāng)下，不少地板企業(yè)陷入了被動(dòng)成長(zhǎng)之中，“被抄襲”、“被撞臉”等已成為市場(chǎng)發(fā)展的常態(tài)，地板企業(yè)要想掙破束縛其發(fā)展的枷鎖，還需加強(qiáng)轉(zhuǎn)型升級(jí)力度。 環(huán)保概念“五花八門” 地板消費(fèi)者陷入“迷陣” 日前，2014年第一季度實(shí)木地板產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果已經(jīng)出示，其近有3批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，這在當(dāng)前消費(fèi)者極其注重地板產(chǎn)品環(huán)保性能的今天，這實(shí)在是引人擔(dān)憂。當(dāng)前，不僅各大地板企業(yè)需要加強(qiáng)自身的產(chǎn)品品質(zhì)安全，地板消費(fèi)者亦需利用自己的“火眼金睛”，盡力識(shí)別產(chǎn)品。 排污費(fèi)用翻番 地板業(yè)如何過環(huán)?！伴T坎”? 9月5日，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部和環(huán)境保護(hù)部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于調(diào)整排污費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的通知》，要求2015年6月底前，排污費(fèi)將翻番。地板企業(yè)作為中國(guó)制造業(yè)大軍中的一員，其排污問題也是受到普遍關(guān)注的，這次排污費(fèi)用的增加對(duì)于原本就擔(dān)負(fù)諸多成本壓力的地板企業(yè)來(lái)說，生存挑戰(zhàn)或?qū)⒆兊酶悠D難。 地板業(yè)陷入“用工荒” 罪魁禍?zhǔn)资钦l(shuí)? 日前， “第十七屆中國(guó)家具中高級(jí)人才交流會(huì)”在東莞舉辦，家具行業(yè)人才問題備受關(guān)注，地板等家居制造業(yè)人才也不例外，主要原因是地板等家居制造行業(yè)的從業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)“臟亂差”的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，所以導(dǎo)致諸多人不愿意從事該行業(yè)，尤其是80、90后的年輕人。 產(chǎn)能過剩頑疾待治療 地板業(yè)提質(zhì)減量是必須 建國(guó)初期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)致使產(chǎn)能嚴(yán)重不足，即使后來(lái)市場(chǎng)變得靈活和開放，但由于人口較多，生產(chǎn)技術(shù)落后，地板等建材行業(yè)當(dāng)時(shí)仍舊以高產(chǎn)為榮。各種“生產(chǎn)冠軍”的稱號(hào)被給予那些勞動(dòng)積極，技術(shù)熟練能創(chuàng)造出比別人更多價(jià)值的員工。當(dāng)時(shí)對(duì)企業(yè)而言，只要能圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)即代表了生產(chǎn)廠家的勝利。 房地產(chǎn)限購(gòu)令松綁 地板行業(yè)或現(xiàn)春天 近段時(shí)間，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷，地板行業(yè)也出現(xiàn)接連受到了影響。而隨著房產(chǎn)限購(gòu)令在各地的逐漸松綁，地板行業(yè)也可能隨著房產(chǎn)融冰而迎來(lái)春天。 自2010限購(gòu)令出臺(tái)以來(lái)，受房地產(chǎn)大環(huán)境低迷的影響，地板行業(yè)許多企業(yè)都出現(xiàn)銷量下滑現(xiàn)象，一些缺乏有效的運(yùn)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的地板企業(yè)紛紛卷入倒閉風(fēng)波，倒閉與破產(chǎn)等字眼頻頻見于報(bào)端。重壓之下，行業(yè)開始分化，大企業(yè)尋找突破，小企業(yè)面臨厄運(yùn)。 地板行業(yè):“饑餓營(yíng)銷”究竟餓了誰(shuí)? 商人運(yùn)用“饑餓”營(yíng)銷的前提是產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品質(zhì)量擁有足夠的號(hào)召力，然后再運(yùn)用饑餓營(yíng)銷方式使其價(jià)值和號(hào)召力具有加乘地放大，為以后的持續(xù)熱銷打下基礎(chǔ)，并建立死忠的粉絲。所以饑餓營(yíng)銷不能簡(jiǎn)單地理解為“量少低價(jià)”，信用的品牌、質(zhì)精的產(chǎn)品、靈活的營(yíng)銷才是關(guān)鍵，才是基礎(chǔ)。這對(duì)建材家居行業(yè)來(lái)說也格外的重要，當(dāng)然地板行業(yè)也不例外。
【聚焦】櫥柜行業(yè)一周熱點(diǎn)新聞
櫥柜行業(yè)一周熱點(diǎn)新聞大盤點(diǎn)，讓您便捷地獲取行業(yè)“熱點(diǎn)”，更直觀地了解櫥柜行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。 TOP1：櫥柜企業(yè)微信營(yíng)銷 互動(dòng)才能有效果 微信營(yíng)銷不能靠一招鮮，拼的是企業(yè)的投入和執(zhí)行力。櫥柜企業(yè)要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和用戶的感情，目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)，品牌和口碑才會(huì)有一個(gè)更廣泛的傳播平臺(tái)。 TOP2：金九銀十 櫥柜商家奇招盡出爭(zhēng)客流 眾所周知，櫥柜市場(chǎng)營(yíng)銷的目的就是為了吸引客流，提升成交量，以此實(shí)現(xiàn)盈利。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)前，尤其經(jīng)歷過七八月份的淡季，櫥柜商家對(duì)冷冷清清的店面還心有戚戚，在“金九銀十”已經(jīng)到來(lái)之際，櫥柜商家都在使盡渾身解數(shù)爭(zhēng)取更大的客流。 TOP3：粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的櫥柜企業(yè)轉(zhuǎn)型 隨著云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))的發(fā)展，櫥柜企業(yè)在業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展中，正逐步將內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和外部的商務(wù)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))結(jié)合起來(lái)，從而有效提升企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這一趨勢(shì)稱為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢(shì)。 TOP4：按揭消費(fèi)在櫥柜行業(yè)能否行得通? 當(dāng)貸款買房、貸款買車不再新鮮，貸款買家具又成為一種新潮流。據(jù)悉，有不少家居行業(yè)企業(yè)與銀行聯(lián)名推出了購(gòu)買家具也可貸款的服務(wù)。貸款買家具，或?qū)⒊梢环N創(chuàng)新的消費(fèi)模式，然而櫥柜商家和消費(fèi)者對(duì)此服務(wù)卻持有不同的態(tài)度。 TOP5：模塊化成櫥柜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的高級(jí)形式 隨著整體櫥柜成為人們家居生活的標(biāo)配，個(gè)性化需求也隨之而來(lái)，櫥柜企業(yè)需要以更為新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)奪取消費(fèi)者“芳心”。而產(chǎn)品的創(chuàng)新無(wú)疑集中在外觀和功能之上，因此，櫥柜企業(yè)必須對(duì)設(shè)計(jì)有更深層次的領(lǐng)悟。 TOP6：樓市限購(gòu)松綁利好櫥柜行業(yè) 46個(gè)實(shí)施限購(gòu)政策的城市中，已經(jīng)有37個(gè)城市在各種層面放松限購(gòu)。利好之下，作為房地產(chǎn)下游的櫥柜行業(yè)，能否借機(jī)在“金九銀十”中回暖成為近期業(yè)內(nèi)人士討論的熱點(diǎn)。 TOP7：O2O是櫥柜企業(yè)開啟電商市場(chǎng)的關(guān)鍵 在當(dāng)前，家居電商正處于普及爆發(fā)階段，這對(duì)櫥柜企業(yè)來(lái)講是新的機(jī)遇，同時(shí)也是新的挑戰(zhàn)。櫥柜企業(yè)擁有了更廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以在一定程度上降低開店成本。而也有越來(lái)越多中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開始發(fā)揮自己的特色，有了自己的用戶群體。 TOP8：櫥柜企業(yè)搭建O2O模式要突破4大阻礙 電商導(dǎo)致櫥柜行業(yè)的業(yè)態(tài)出現(xiàn)分流，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加深了消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，櫥柜企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。而O2O模式似乎是當(dāng)下最好的解決方法，但櫥柜企業(yè)還要解決好與渠道相關(guān)聯(lián)的成員之間的矛盾。 TOP9：金九銀十 櫥柜企業(yè)促銷要“走心” 隨著家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，櫥柜等家居建材企業(yè)吸引消費(fèi)者的手法卻殊途同歸，促銷仍然是被運(yùn)用得最廣泛也最嫻熟的手段之一。不過，隨著消費(fèi)者對(duì)促銷漸顯疲態(tài)，櫥柜等家居企業(yè)也開始挖空心思在促銷上玩出花樣，各種主題促銷應(yīng)運(yùn)而生。 TOP10：全微營(yíng)銷是櫥柜企業(yè)營(yíng)銷推廣必經(jīng)之路 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，善于運(yùn)用“微工具”將是櫥柜企業(yè)成功的一半，全微營(yíng)銷整合時(shí)下“微工具”，以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的營(yíng)銷機(jī)制，將線上線下營(yíng)銷整合起來(lái)，線下引流到線上支付，線上引流到線下體驗(yàn)，為品牌和企業(yè)帶來(lái)更多銷售額和利潤(rùn)。
馬云：家具行業(yè)將成下一個(gè)電商熱點(diǎn)行業(yè)
家具行業(yè)發(fā)展電商已是大勢(shì)所趨。就連電商大佬馬云都說過：家具行業(yè)將成電商的下一個(gè)熱點(diǎn)行業(yè)。那么家具行業(yè)的電商又該如何發(fā)展呢?今天，就讓九正建材網(wǎng)帶我們一起來(lái)了解下。 據(jù)九正建材網(wǎng)了解，有人曾問馬云，下一個(gè)電商的熱點(diǎn)行業(yè)在哪里?馬云毫不猶豫地回答：家裝。據(jù)阿里方面的數(shù)據(jù)表明，家裝行業(yè)將超越女裝成為電商第一大類目，年規(guī)?？蛇_(dá)5000億元。因此，未來(lái)，家居產(chǎn)業(yè)的渠道創(chuàng)新是大勢(shì)所趨，由于家居產(chǎn)品消費(fèi)的特殊性，強(qiáng)調(diào)線上引流、線下體驗(yàn)的O2O模式已成為未來(lái)家居電商發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì) 。 O2O 即 Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。 目前，對(duì)家居行業(yè)來(lái)說，幾乎所有企業(yè)都卷入了O2O大戰(zhàn)之中，某家具企業(yè)甚至發(fā)布了60萬(wàn)年薪招聘電商人才的招聘廣告，足見O2O模式對(duì)于傳統(tǒng)家居行業(yè)的重要性。而未來(lái)，電商與傳統(tǒng)家居店商將不再是相互博弈，而是二者渠道相互結(jié)合、互為補(bǔ)充，而如何實(shí)現(xiàn)線上線下營(yíng)銷渠道的有效整合，已經(jīng)成為家居行業(yè)面臨的新命題。 那么在快速發(fā)展的電商領(lǐng)域，家具作為大物件商品，如何闖出自己的"一片天"?九正建材網(wǎng)認(rèn)為，很多家具企業(yè)都涉獵了電商，但同質(zhì)化比較嚴(yán)重，做得很好的家具品牌也非常少。就以小件家具為例，家具電商可以不打價(jià)格戰(zhàn)，選擇高價(jià)位、有特色的產(chǎn)品，沙發(fā)可以仿效服裝品牌"裂帛"的民族風(fēng)一樣DIY，做的有特色。
木門行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)概括
智能 智能木門，是木門行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，但是目前因?yàn)橘Y金的投入少，在智能上的創(chuàng)新力度不夠，而被消費(fèi)不重視，木門企業(yè)如果要使智能木門“真智能”需要在創(chuàng)新力上下功夫，木門企業(yè)的定位要準(zhǔn)確，智能木門的消費(fèi)對(duì)象不能僅僅是上層消費(fèi)者，如若盈利必將把市場(chǎng)打開推向大眾，木門企業(yè)要在智能木門上發(fā)展還是需在創(chuàng)新力上下功夫，創(chuàng)新不僅僅是指產(chǎn)品上，還有在產(chǎn)品的生產(chǎn)模式上，這將是對(duì)木門企業(yè)不小的挑戰(zhàn)，但是挑戰(zhàn)有多大，收獲就有多大。 電商 電商，是現(xiàn)在的趨勢(shì)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電商等新渠道模式開始盛行，木門企業(yè)也需順應(yīng)潮流，從電商里面吸取有益于自身的發(fā)展的部分，將傳統(tǒng)實(shí)體店渠道與電商渠道相結(jié)合，充分利用線上宣傳優(yōu)勢(shì)，是木門企業(yè)的必然選擇。顯然，未來(lái)木門渠道的業(yè)態(tài)將會(huì)是“電商+店商”的融合發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速滲透，傳統(tǒng)渠道業(yè)態(tài)正式“觸電”后，已經(jīng)不再是單一的某一性質(zhì)，而是開始顯現(xiàn)出融合的端倪。 跨界 跨界之風(fēng)在家居建材行業(yè)逐漸開始盛行起來(lái)，跨界已經(jīng)成為木門等家居產(chǎn)業(yè)的潮流詞語(yǔ)，不少木門企業(yè)抓住這個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，開始涉足其他行業(yè)。但是跨界不是人人都能做的，木門企業(yè)需一直注意三點(diǎn)，第一個(gè)，木門企業(yè)需一直注意自己的主業(yè)是什么，第二，發(fā)展戰(zhàn)略始終清晰，第三，就是明白，跨界不是容易的，核心競(jìng)爭(zhēng)力也不是那么容易培養(yǎng)的?？缃缜靶枰谐渥愕臏?zhǔn)備，如果看到商機(jī)就盲目投入，最終導(dǎo)致人力、渠道、管理等沒有跟上，這種跨界經(jīng)營(yíng)可能會(huì)拖垮企業(yè)。 木門行業(yè)發(fā)展幾十載。時(shí)而風(fēng)氣云涌，時(shí)而云淡風(fēng)輕，無(wú)論外界如何變幻，木門企業(yè)要做的就是以自身為軸心，結(jié)合潮流，發(fā)展自身。 （本文屬中國(guó)木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）
解答定制家居七大熱點(diǎn)疑問 家庭空間利用率大提升
以衣柜、櫥柜為主打的定制 家居 ，在過去的幾年內(nèi)快速崛起，并在 家居 消費(fèi)領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)全新的“定制革命”。不過，對(duì)于不少打算選購(gòu)定制 家居 的消費(fèi)者而言，依然有諸多關(guān)于定制的疑問待解。作為本次定制 家居 專題的開篇，來(lái)自尚品宅配的設(shè)計(jì)總監(jiān)趙同柱、德維爾衣柜的廣東省區(qū)域經(jīng)理袁丹，將就定制行業(yè)關(guān)注度最高的一些疑問進(jìn)行逐一解讀。 Q1：什么是定制 家居 ，包括哪些內(nèi)容? A：所謂定制 家居 ，就是根據(jù)具體的 家居 環(huán)境，結(jié)合個(gè)人的喜好和功能需求，量身打造而成的家具產(chǎn)品或者 家居 空間。家具外部的尺寸、材質(zhì)、風(fēng)格、款式、色彩，以及家具內(nèi)部的功能分區(qū)和功能配件，都可以根據(jù)個(gè)體的需求和喜好來(lái)選擇。定制 家居 根據(jù)產(chǎn)品品類的差異，又可以細(xì)分為定制衣柜、定制櫥柜、全屋定制等。除了可以定制家具，少數(shù)定制品牌將窗簾、燈飾、家品等也納入了定制之列。 Q2：什么是標(biāo)準(zhǔn)定制和非標(biāo)準(zhǔn)定制? A：所謂標(biāo)準(zhǔn)定制，就是某些定制品牌的產(chǎn)品推行的是標(biāo)準(zhǔn)化尺寸。單元柜的尺寸是固定的或者僅有少數(shù)幾種可以選擇。對(duì)于推行標(biāo)準(zhǔn)定制的品牌而言，設(shè)計(jì)師所做的就是根據(jù)業(yè)主的需求和空間環(huán)境，靈活搭配這些標(biāo)準(zhǔn)件。所謂非標(biāo)定制，并不是另一種定制模式，只是推行標(biāo)準(zhǔn)化定制的品牌，對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品的稱謂。 標(biāo)準(zhǔn)定制和非標(biāo)定制的存在，折射出了定制行業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)與小眾化需求之間的矛盾。過去，為了提高生產(chǎn)效率，不少企業(yè)都是按照一定的尺寸生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)柜，然后再根據(jù)客戶的需求靈活組裝。如今，諸如尚品宅配、索菲亞等在內(nèi)的定制品牌，利用電腦軟件和配套機(jī)器，成功解決了個(gè)性定制與規(guī)?；a(chǎn)之間的矛盾，就不再有“非標(biāo)定制”一說。不過，對(duì)于櫥柜產(chǎn)品而言，由于其應(yīng)用空間的特殊性，依然是以標(biāo)準(zhǔn)柜居多。因此，消費(fèi)者通常會(huì)在定制櫥柜時(shí)，接觸到所謂標(biāo)準(zhǔn)定制與非標(biāo)定制。 Q3：相比成品家具，定制 家居 產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)? A：相比成品家具，定制 家居 產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)空間的高效利用。居高不下的房?jī)r(jià)，使得中小戶型成為房產(chǎn)市場(chǎng)的主力軍。如何充分利用空間，對(duì)于不少家庭而言都是一個(gè)亟待解決的大難題。對(duì)于定制 家居 而言，不僅可以讓常規(guī)的空間利用更高效，對(duì)于一些原本難以被利用的空間也可以“化腐朽為神奇”。很多家庭的房間有梁有柱或者空間異形，譬如，多邊角、鉆石形等，如果不做定制 家居 產(chǎn)品，空間利用率就會(huì)很低，有時(shí)甚至放了一張床后其他什么家具都放不下了，于是很多空間都成了無(wú)效空間。而借助定制，幾乎家中所有的閑置空間都可以被充分利用。 定制家居產(chǎn)品的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是個(gè)性化。如果說成品家具的個(gè)性是體現(xiàn)在設(shè)計(jì)和風(fēng)格上，那么定制 家居 產(chǎn)品的個(gè)性是體現(xiàn)在功能上。相比成品家具，定制 家居 產(chǎn)品的收納分區(qū)更加精準(zhǔn)。以定制衣柜為例，包括衣服、褲子、裙子、帽子、襪子、皮帶、領(lǐng)帶等在內(nèi)，所有衣服和配飾都能擁有專屬的收納空間，這樣不僅看起來(lái)整齊，而且方便取用。除此之外，定制 家居 產(chǎn)品還可以被賦予更多人性化的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，比如，根據(jù)業(yè)主個(gè)子高低和生活習(xí)慣，定制相應(yīng)的櫥柜高度、褲架高度或者加一個(gè)特別的裙架。
家裝投訴成熱點(diǎn) 地板企業(yè)需誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
近年來(lái)，家庭裝修逐漸成為人們生活中的一件大事，但是近年來(lái)，地板等家居建材產(chǎn)品卻成為各大消費(fèi)投訴的一大熱點(diǎn)，究其原因主要是因?yàn)榈匕宓冉ú漠a(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題。今年以來(lái)，溫州市甌海梧田工商所、消保委分會(huì)已成功調(diào)解12件地板、瓷磚等裝修建材投訴。 家裝投訴成熱點(diǎn) 出現(xiàn)問題卻遭“拖沓” 家居裝修中建材質(zhì)量一直是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)之一，尤其是建材安裝后一旦出現(xiàn)問題，往往意味著要拆掉重新鋪裝，經(jīng)濟(jì)損失很大，還容易遭遇經(jīng)營(yíng)者的扯皮推諉。 今年初，消費(fèi)者石先生在梧田某地板經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買了33平方米的木地板，單價(jià)為150元/平方米，由該經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)上門安裝。到了5月份，天氣漸漸變熱，家中的地板竟相繼出現(xiàn)漆面脫落、開裂等問題。石先生認(rèn)為肯定是這批木地板存在質(zhì)量問題，便找經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人要求退貨并賠償損失。經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人卻玩起“拖延戰(zhàn)術(shù)”，一拖就是近三個(gè)月。 在此提醒消費(fèi)者在購(gòu)買裝修建材時(shí)，不僅要注重建材本身的質(zhì)量和品牌，也要充分了解購(gòu)買合同和售后服務(wù)內(nèi)容，選擇有經(jīng)驗(yàn)的裝修隊(duì)伍進(jìn)行施工作業(yè)。 面對(duì)消費(fèi)投訴事件 企業(yè)需加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè) 面對(duì)這一系列的消費(fèi)投訴事件，地板企業(yè)還需加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志，而企業(yè)誠(chéng)信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。 一方面，誠(chéng)信作為地板企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，能夠把企業(yè)在長(zhǎng)期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來(lái)，成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范，有助于把各級(jí)員工對(duì)企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，使每位個(gè)體的積極性凝聚為一個(gè)整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。 另一方面，地板企業(yè)對(duì)外誠(chéng)實(shí)守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇，其信譽(yù)度就會(huì)不斷提高。 只有堅(jiān)持做到“內(nèi)誠(chéng)外信”的地板企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
紅木替代材血檀成為市場(chǎng)關(guān)注熱點(diǎn)
在高端紅木原材價(jià)格高位運(yùn)行的情況下，紅木可替代材也躍入人們眼瞼?！把础保▽W(xué)名染料紫檀）的崛起就是典型案例。據(jù)河北大城木材銷售商透露，“血檀“材質(zhì)優(yōu)越，可以與檀香紫檀（俗稱小葉紫檀）相媲美。 據(jù)記者調(diào)查獲悉，目前河北大城、浙江東陽(yáng)“血檀”貨源較多，價(jià)格具有很大吸引力。河北當(dāng)?shù)厣碳彝嘎?，在去年市?chǎng)行情較好的情況下，血檀好料價(jià)格曾被炒至15萬(wàn)/噸。但由于當(dāng)前紅木原材市場(chǎng)銷售不佳，目前河北大城血檀普通料報(bào)至3.1-3.3萬(wàn)元/噸。
2023全球木材與木制品大會(huì)在山東日照成功舉辦
7月4日-6日，“2023全球木材與木制品大會(huì)”在山東日照隆…詳細(xì)