櫥柜企業(yè)不再“齊步走”，靈活行事占盡先機！
隨著生產(chǎn)、經(jīng)營成本的日益攀升，“齊步走”的發(fā)展戰(zhàn)略早已不再適應當前的市場趨勢。對于櫥柜企業(yè)而言，應該逐漸改變粗放型的經(jīng)營模式，只有加強對細分市場的靈活把握才能掌握更多商機。 大小通吃，無異于自掘墳墓 在現(xiàn)今激烈的競爭格局中，櫥柜企業(yè)若還堅持“齊步走”戰(zhàn)略，妄想大小通吃，無異于自掘墳墓。櫥柜市場在互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)助下快速擴大，消費者多樣化的需求都使得原有的粗放型營銷弊病逐漸凸顯，企業(yè)發(fā)展正在走上一條荊棘遍布的道路。要想獲得生存資源，櫥柜企業(yè)就必須以精細化方式為主，細分市場，重新規(guī)劃發(fā)展布局。 歸根結底，櫥柜企業(yè)進行市場細分的目的無非是通過對顧客需求差異予以定位，來取得較大的經(jīng)濟效益。然而，產(chǎn)品的差異化必然導致其生產(chǎn)成本和營銷費用的相應增長，所以，櫥柜企業(yè)必須在收益與成本之間做一權衡。正所謂“舍不得孩子套不著狼”，前期的龐大的成本支出都是為了企業(yè)長遠的發(fā)展，但是櫥柜企業(yè)也要懂得沒必要的成本堅持不要浪費。 細分市場，明確目標客戶 細分后的市場更加具體，便于櫥柜企業(yè)制定最為有效的營銷策略。同時，在細分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發(fā)生變化，企業(yè)可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業(yè)的應變能力和競爭力。如此，櫥柜企業(yè)便能先一步獲得發(fā)展的先機。 眾所周知，任何一個企業(yè)的資源、人力、物力、資金都是有限的，櫥柜企業(yè)只有細分市場，明確目標客戶，才能夠集中精力生產(chǎn)足夠滿足這批消費者需求的產(chǎn)品以期獲得局部市場的勝利，然后逐步攻克整個目標市場。這樣,櫥柜企業(yè)才能不被眼前混亂的競爭模式所打敗，品牌也不至于在無序的發(fā)展沉浮中消亡。 如今慘烈的市場競爭，是給櫥柜企業(yè)的一個警告。如果不積極改革，細分市場，將產(chǎn)品生產(chǎn)銷售精細化，櫥柜企業(yè)慘淡經(jīng)營甚至倒閉的未來就不遠了。無論如何，面對越來越復雜的競爭環(huán)境，櫥柜企業(yè)必須要找準市場定位、客戶定位、品牌定位，建立獨有的品牌個性，增強自身的競爭力，占據(jù)和拓展市場。 結語：越是身處于變幻不定的大環(huán)境中，櫥柜企業(yè)就越需要保持穩(wěn)定樂觀的態(tài)度，及時了解行業(yè)動態(tài)，明確自身定位，才能在細分市場中打造核心競爭優(yōu)勢。
“綠色風”席卷而來，櫥柜企業(yè)“綠”的徹底才能hold住
在如今環(huán)境問題日益嚴峻、我國大力提倡綠色環(huán)保的背景下，環(huán)保、綠色、健康的理念更加深入人心，綠色消費逐漸成為了消費者所追求新的消費模式，而消費方式的轉變也將引導櫥柜企業(yè)發(fā)展變革，“綠色消費”將在櫥柜企業(yè)大行其道。 “綠色營銷”成營銷手段新模式 隨著人們生活水平的不斷提高，簡單的吃穿住用行已經(jīng)不能滿足消費者的需求，個性成為消費者追捧的熱點，消費者的消費觀念也由過去的片面追求商品價格開始向綠色、環(huán)保消費和追求商品的文化內涵過渡。櫥柜廠家也要順應消費者消費觀念的變化，積極推出環(huán)保、健康且符合消費者個性需求的產(chǎn)品，采用綠色營銷手段，將綠色產(chǎn)品推廣深入人心，并快速決勝市場。 綠色營銷成為廠家營銷手段的新模式，是指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，廠家根據(jù)科學性和規(guī)范性的原則，通過有目的、有計劃的開發(fā)及同其他市場主體交換產(chǎn)品價值來滿足市場需求的一種管理過程。同傳統(tǒng)的營銷相比，綠色營銷以人類的可持續(xù)發(fā)展為導向，它更加注重社會效益和社會責任。櫥柜廠家實施綠色營銷，往往從產(chǎn)品的設計到材料的選擇、包裝材料和方式的采用、運輸倉儲方式的選用，直至產(chǎn)品消費和廢棄物的處理等整個過程中都時刻考慮到環(huán)境、社會及對消費者的影響，做到節(jié)約資源，安全、衛(wèi)生、無公害，以維護全社會的整體利益和長遠利益。 將“綠色消費”融入產(chǎn)品及服務 其實，綠色概念早已深入人心，但是綠色消費對消費者來說還有待進一步提高，櫥柜廠家在綠色產(chǎn)品宣傳的過程中，要立足長遠，讓消費者明白綠色消費的重要意義，引導他們追求健康和人類生態(tài)平衡，認同綠色產(chǎn)品。 為了櫥柜廠家的長足發(fā)展，短暫的賣力促銷不會給廠家?guī)硖蟮睦麧櫍栽诩訌姰a(chǎn)品宣傳的同時，櫥柜廠家要大力推行綠色產(chǎn)品的售前、售后服務，如售前個性設計，售后保障服務等，都要融入濃濃的“綠色”氛圍，讓消費者切實體會到綠色服務的與眾不同。櫥柜廠家只有率先樹立“綠色營銷”的觀念并付諸實踐，才能在日后的市場競爭中脫穎而出，成為新一輪市場競爭的佼佼者。 隨著人們生活品質日益提高，今后人們也將更加青睞綠色消費，“綠色風”也將席卷櫥柜行業(yè)，因此，對于櫥柜企業(yè)而言，必須堅持走綠色發(fā)展道路，執(zhí)行“綠色”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷研發(fā)綠色、環(huán)保的健康產(chǎn)品，以適應消費者綠色消費的需求。
櫥柜企業(yè)進入細分時代 精裝或成為未來趨勢
近幾年來，在家居行業(yè)品牌“多元化”發(fā)展的大潮中，櫥柜市場已成為越來越多品牌瞄準的目標。尤其在深圳，一年中用于裝修、入住的房子十分多，因而櫥柜產(chǎn)業(yè)具有巨大的潛力。與幾年前單憑品牌和價格判斷櫥柜的好壞不同，如今，消費者逛選深圳櫥柜市場，已不是一件容易的事，這個市場更加“精致細膩”：柜身、門板、臺面、吊柜、五金以及電器，現(xiàn)在的櫥柜，在其各個組成部分，都有十分細致的分類。不難看出，深圳的櫥柜市場，已經(jīng)進入細分時代。這樣細致的分類是否是櫥柜企業(yè)未來發(fā)展的方向呢?面對細分成本的上漲，企業(yè)又是如何應對的呢?消費者對此現(xiàn)象又有何建議和想法呢? 細分讓分工走向專業(yè)化 近日，記者走訪了樂安居的幾家櫥柜專柜，發(fā)現(xiàn)如今的櫥柜市場與幾年前相比發(fā)生了很大的變化。不論是在柜體板、門板還是臺面，都有十分細致的分類。比如門板就分為現(xiàn)代風和歐式風，每種風格都有十幾種不同的款式，有亮光、啞光、烤漆等等，顏色也有十分多樣的選擇。據(jù)歐派櫥柜的銷售顧問李小姐介紹，深圳裝修房子的年輕人比較多，尤其是一些女士會比較傾向于選擇歐式風格。 說到目前深圳櫥柜市場的組成，金牌廚柜華南大區(qū)總經(jīng)理陳少華將其和汽車生產(chǎn)鏈進行了類比。據(jù)陳少華介紹，汽車的生產(chǎn)鏈從廣義上講可由框架、輪胎、玻璃、發(fā)動機系統(tǒng)、操作系統(tǒng)五部分組成。目前的櫥柜市場與之類似，也是大體由五部分組成，即柜體板、門板、臺板、五金、電器(煙機灶具、消毒碗柜等)，再加上櫥柜廠最終的組合設計，形成一個完整的生產(chǎn)鏈?！霸谶@樣一個組合里，對于櫥柜的每一個環(huán)節(jié)，消費者都可根據(jù)自己的喜好進行選配，從而滿足他們多元化的需求，所以櫥柜業(yè)是定制行業(yè)典型代表?！标惿偃A說道。 對于櫥柜的細分給企業(yè)帶來的影響，陳少華表示細分對于企業(yè)其實有比較大的益處，首先有利于滿足消費者的多元個性化需求;其次有利于社會分工的專業(yè)化，包括研發(fā)、設計、生產(chǎn)、工藝技術的專業(yè)化等;第三有利于企業(yè)供應鏈的整合，如采購、工廠生產(chǎn)、交互能力等等。 如何幫助客戶更好地利用高房價下相對較小的廚房空間是江琮達認為目前深圳的櫥柜企業(yè)最應該解決的問題。 在陳少華看來，與一些一線城市如北上廣的情況類似，目前深圳櫥柜市場的特點呈“啞鈴”狀，即中高消費和實用主義。一部分有一定財富積累的消費者比較有品位，他們往往追求高端的產(chǎn)品，以滿足他們的個性化需求;另一部分則是有剛性需求的工作群體，他們希望獲得物美價廉的櫥柜，同時也有一定的品牌意識。 科技是節(jié)約成本最好方式 隨著櫥柜細分時代的到來，各家櫥柜公司的競爭也是越來越激烈，談到自己公司的核心競爭力，江琮達表示主要有三點。首先司米櫥柜隸屬于法國知名整體廚房方案商及櫥柜出口商SA LM集團，因此他們引進法國IG T信息化系統(tǒng)，該系統(tǒng)使得他們能夠與法國的設計師共享資源，共建工業(yè)4 .0的櫥柜生產(chǎn)基地。其次是具有高專業(yè)能力的顧問、設計師和工程師。第三是全方位的服務，包含售前、售中和售后。 “科技領先是節(jié)約成本最好的方式?！碑斦劦饺绾螒獙毞謳淼母叱杀緯r，江琮達說道，“比如前段時間我們就引進激光封邊，也是中國櫥柜行業(yè)第一個大規(guī)模應用此技術的公司。消費者在感受到科技發(fā)展魅力的同時，也推動企業(yè)的良性發(fā)展?！? 作為著名的高端櫥柜品牌，面對激烈的市場競爭，金牌廚柜也有許多自己的應對措施。據(jù)陳少華介紹，面對櫥柜產(chǎn)品細分主要措施有三點，首先是工業(yè)鏈的整合，其次是自主品牌化，金牌廚柜作為品牌商，其自主品牌還有M A LIO廚電電器、金牌石(臺面品牌)以及斯羅尼廚具品牌。第三是建立戰(zhàn)略合作關系，比如意大利實木櫥柜門板廠家、櫥柜配件廠家德國百隆B LU M等。談到目前企業(yè)研發(fā)方面的優(yōu)勢，陳少華認為主要是櫥柜智能化、工藝技術、功能開發(fā)和外觀設計。 在降低成本方面，陳少華表示可以通過細分市場不斷提升市場占有量，通過渠道深耕下沉獲得更大規(guī)模，這種規(guī)模效應可以提高品牌的市場話語權;同時有了自主品牌可以更多可控的工業(yè)成本;另外通過戰(zhàn)略合作的企業(yè)也可以獲得一定的相對優(yōu)勢。 精裝或成為未來趨勢 “如今的競爭都是消費者之爭，市場不是由企業(yè)決定的，而是由消費者決定的?！睙o論是陳少華還是江琮達，都強調消費者的需求對市場的導向作用。 那么消費者對目前櫥柜市場變化的態(tài)度如何呢?樂安居歐派櫥柜的銷售顧問李小姐告訴記者，深圳是一個節(jié)奏比較快的城市，前來挑選櫥柜的客戶往往在短時間內就會做出決定，公司做出方案后與客戶溝通后再最終確定下來。“櫥柜公司畢竟比較專業(yè)，除了門板和材質等由我自己挑選外，像設計方面的工作我都會交給櫥柜公司來完成。”目前正在裝修房子的程女士說道 據(jù)江琮達了解，如今的客戶更加注重材質的環(huán)保問題，“現(xiàn)在大家對環(huán)保健康方面的關注度相對都比較高。而在這方面有一些企業(yè)未必能做到。因此消費者在購買產(chǎn)品時，我們也會額外提醒他們讓產(chǎn)品多接受環(huán)保標準的檢驗?！? “消費者普遍都比較歡迎目前的一個櫥柜細分的市場?！标惿偃A說道。他表示，櫥柜是一個受關注度相對比較低的行業(yè)，很多客戶都不太了解，因此櫥柜企業(yè)始終在努力教消費者如何挑選合適櫥柜?！澳壳暗拇蟛糠窒M者都希望產(chǎn)品更加人性化，通過定制來解決自己的不同訴求。他們往往不會因櫥柜的細分而煩惱，而是不知如何在眾多品牌的櫥柜當中進行挑選，很多人往往會選擇在天貓上看看，看哪一個品牌的評價比較好再進行挑選?！标惿偃A說道。 對于未來櫥柜市場的走向，陳少華認為兩極情況仍會繼續(xù)。另外由于房價已經(jīng)過了高速增長期，房地產(chǎn)企業(yè)也開始逐步整合，向做精裝房方面發(fā)展，把櫥柜也納入其中。“很多的00后將來可能都不愿意自己裝修了，精裝市場將會成為未來的另一種趨勢?！标惿偃A說道。
走好“三化”發(fā)展路線 櫥柜企業(yè)才能獨占鰲頭
中國櫥柜行業(yè)經(jīng)歷了以量的擴張為主的高速時期，現(xiàn)今，已經(jīng)步入到品牌紛爭階段。在未來幾年之內，櫥柜行業(yè)將進入第二個發(fā)展時期。面對激烈的競爭，企業(yè)應該走什么樣的可持續(xù)發(fā)展的道路?這是業(yè)界極其關心的戰(zhàn)略性問題。分析人士認為，未來櫥柜行業(yè)將朝著精細化、規(guī)?；?、品牌化三個方向發(fā)展。 精細化提高企業(yè)產(chǎn)品品質 櫥柜行業(yè)是傳統(tǒng)制造業(yè)，對技術要求不高，至今民間的“木匠”對經(jīng)濟落后的地區(qū)仍發(fā)揮著制造的主導作用。許多櫥柜企業(yè)源自這樣作坊式制造業(yè)，隨后逐步擴大規(guī)模，增添機械設備。正是因為這樣的方式，一部分櫥柜企業(yè)在管理上非常粗放。粗放式管理方式，導致了針對性、操作性和執(zhí)行力不強，企業(yè)組織架構和職能定位不能合理清晰，管理層次較多，管理效率非常低下。 櫥柜企業(yè)的競爭體現(xiàn)在細節(jié)的競爭上，細微之處彰顯功夫。細節(jié)影響品質，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。細節(jié)的寶貴價值在于創(chuàng)造性，做到獨一無二?，F(xiàn)代社會，人們追求越來越高，櫥柜市場講究精細管理，細節(jié)往往能反映企業(yè)的專業(yè)水準，突出企業(yè)內在的素質，提高企業(yè)產(chǎn)品品質。 規(guī)模化生產(chǎn)成為發(fā)展必然 放眼中國櫥柜行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)區(qū)域集聚日漸明顯，同時，中國櫥柜行業(yè)仍是以中小企業(yè)為主體的行業(yè)。行業(yè)集中度非常低，目前還沒有一家企業(yè)市場份額超過1%，大型櫥柜企業(yè)在國內屈指可數(shù)。這是一面雙刃劍。具備行業(yè)優(yōu)勢櫥柜企業(yè)借助這個良好的發(fā)展契機，揚帆起航、踏浪前行。然而，那些管理不善、競爭乏力的小企業(yè)將面臨淘汰厄運。 近來年，一些櫥柜企業(yè)廠房、工業(yè)園區(qū)建設加快，隨著生產(chǎn)工藝的進步和先進生產(chǎn)設備的引進，櫥柜行業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)成為必然。櫥柜企業(yè)的產(chǎn)能不斷擴大，必將帶動產(chǎn)品價格的大幅度下降;隨著勞動力成本的增加和櫥柜行業(yè)技工的缺失，那么中小企業(yè)留下的利潤空間必將越來越小，大量的中小企業(yè)將逐漸淡出市場。 品牌化提升企業(yè)競爭實力 消費者消費理念正在由量的消費轉向質的消費，櫥柜消費的品牌時代正在來臨。人們對櫥柜的要求不單純是功能需要，更是彰現(xiàn)個性的需要。隨著國內經(jīng)濟發(fā)展，人民的生活發(fā)生了根本性的變化，人們對櫥柜的需要也必然朝著健康、環(huán)保、品牌方向發(fā)展。 隨著消費者對櫥柜產(chǎn)品認識的深入，更多的消費者將樹立品牌觀念，更加注重櫥柜的審美與藝術性，更加注意櫥柜消費的高品質及服務享受。隨著競爭的加劇，許多企業(yè)越來越注重包裝，由產(chǎn)品競爭演變成品牌競爭，越來越多的企業(yè)通過公眾媒介大打廣告牌。品牌形象差，技術及資金實力有限的企業(yè)將在競爭中愈發(fā)處于劣勢地位。
“明星”催熱“粉絲經(jīng)濟” 櫥柜企業(yè)如何激發(fā)粉絲的力量?
當下，櫥柜企業(yè)請明星代言已經(jīng)是個很常見的現(xiàn)象。對于企業(yè)來說，由明星帶來的“粉絲經(jīng)濟”是很有價值的。“粉絲經(jīng)濟”是粉絲投入情緒資本，將理性消費轉為感性消費，化心動為行動，從而支持品牌，產(chǎn)生重復購買行為。具體到“明星代言人的粉絲經(jīng)濟”，就是粉絲們圍繞著“明星”這個符號，以“情緒資本”建構龐大的粉絲經(jīng)濟，最終實現(xiàn)粉絲對品牌的歸屬感和重復購買。 櫥柜企業(yè)請明星代言經(jīng)歷三大階段 櫥柜企業(yè)請明星做代言人，由來已久?？傮w而言，經(jīng)歷了三個階段： 1.0階段：請明星拍TVC、平面廣告、錄音頻、出席活動——傳統(tǒng)媒體 2.0階段：請明星發(fā)微博——社交媒體 3.0階段：明星代言人的粉絲運營——粉絲社群 我們看到前兩個階段有一個明顯的特征：企業(yè)忽視了粉絲的價值，僅是明星的單向傳播。進入“3.0階段”，不少企業(yè)開始看到了明星背后那成千上萬的、大體量的粉絲，認識到了一個本質性的問題：粉絲的多少決定了明星的身價指數(shù)，是明星代言的價碼!所以，企業(yè)請明星代言人，只是第一步;接下來，怎么激發(fā)明星粉絲的力量?就尤為關鍵。 “明星代言人的粉絲運營”之所以沒有被重視，是因為它看上去容易;但是，做起來卻是一件非常用心、費心的事。歸根結底，粉絲運營是在運營“人與人之間的關系”。當企業(yè)在進行“粉絲運營”時，它已不是一個具體的產(chǎn)品或品牌，而是一個有溫度的“人”。 企業(yè)應該怎么激發(fā)粉絲的力量? 之所以不少企業(yè)做不好“明星代言人的粉絲運營“，最根本的原因是：運營團隊不懂粉絲，沒有同理心，無法滲透至粉絲社群，和粉絲同喜、同好、同樂。懂粉絲、建渠道，是為了最終的“臨門一腳”：和粉絲真正玩在一起，也就是“參與式營銷”。既然是“玩”，就不能總是“微博轉發(fā)有禮”等老套路，其實，粉絲也很在乎以什么樣的創(chuàng)意方式，和明星玩在一起。關鍵是：玩得走心，粉絲們的情緒資本才能被釋放，企業(yè)的品牌價值才能獲得粉絲的認同。 因此，櫥柜企業(yè)要擅于用娛樂來啟發(fā)明星粉絲的想象力，為粉絲量身打造豐富的體驗，創(chuàng)造粉絲主動參與的事件，讓粉絲成為事件的主角，留下難忘回憶;最終，粉絲把貼心的感動化為對企業(yè)品牌的認同和歸屬。 總之，“參與式營銷”的關鍵就在于：讓粉絲掌握話語權。而這一點，是很多企業(yè)“明知道，卻又難做到的”。不少企業(yè)面對粉絲，這個不放心、那個不放心，總想著什么事都替粉絲辦了、掌控粉絲的一舉一動。通過明星代言人粉絲運營的實踐，明星代言人粉絲運營的第一步是先服務好粉絲，而不是先想著怎么從粉絲身上獲利。
在夾縫中尋找出路 助力櫥柜企業(yè)成就市場“黑馬”
櫥柜行業(yè)發(fā)展至今，越來越多的品牌涌現(xiàn)，市場競爭愈加白熱化。而要在殘酷的競爭中生存下來無疑對櫥柜企業(yè)是場嚴峻的考驗，企業(yè)做得好將會走得更遠，做的不好則時刻面臨危機，因此，在此背景下，櫥柜企業(yè)該如何在激烈市場中尋求出路呢? 重視安裝問題 建立完善的服務體系 櫥柜是一個半成品，安裝也占據(jù)了很重要的一部分。櫥柜好不好用，除了本身做工沒問題外就是安裝問題。所以，櫥柜企業(yè)的業(yè)務員是一個服務員的角色，一定要做好售前，售中，售后服務。當然，櫥柜企業(yè)想要贏，就必須要有完善的服務體制，將其復制，那么才能無往不勝! 保持創(chuàng)新意識 注重產(chǎn)品原創(chuàng)力 未來，櫥柜企業(yè)沒有創(chuàng)新就沒有出路。你的產(chǎn)品亮點在哪里?這些亮點從何來?就是創(chuàng)新。櫥柜企業(yè)想要活的更好，那就拿出創(chuàng)新與原創(chuàng)的實力來。說實話，現(xiàn)在很多櫥柜企業(yè)已經(jīng)意識到這點，他們開始儲備人才?；ù缶υ诋a(chǎn)品的創(chuàng)新上，只有過硬的產(chǎn)品及有特色的產(chǎn)品，才能有競爭力，活的更好。 倡導體驗式銷售 一切為了終端客戶 現(xiàn)在很多櫥柜企業(yè)都在打造體驗式的展區(qū)，經(jīng)銷商也在將櫥柜店升級。讓入店的客戶感覺到溫馨與輕松，集成式展示、大店模式都是未來櫥柜業(yè)的發(fā)展趨勢。這一切都是以終端客戶為主導，他們對品質生活的要求越來越高，所以櫥柜企業(yè)也要與時俱進，不重客戶需求的廠家絕不長久。 尋求資源整合 期待合作共贏 櫥柜企業(yè)與經(jīng)銷商的合作，就像是櫥柜企業(yè)與公司的合作。做的很好的經(jīng)銷商都會公司化運營，他們手中擁有豐富的客戶資源，人才資源、渠道資源……他們之間的合作，就是強強聯(lián)合。沒有誰會被大經(jīng)銷商牽著走，也沒有誰會向櫥柜企業(yè)妥協(xié)。資源整合的時代已來臨，你們看懂了嗎? 跨界營銷 提高銷量與知名度 阿里巴巴不僅涉及電子商務，更創(chuàng)辦了影業(yè)公司;蘋果入股滴滴;這些大品牌的一系列動作都說明“跨界打劫”的時代已來臨。就像我們去萬達可以找到尚品宅配的家具店。以后我們櫥柜業(yè)也會跨界營銷，比如某個高檔紅酒沙龍，或是大牌汽車俱樂部，都能看見櫥柜企業(yè)的廣告及活動。 打造成為消費者知名品牌 很多櫥柜業(yè)品牌只是停留在行業(yè)品牌這個范疇內，很多還難以跳出來。所以有的櫥柜業(yè)大牌，在央視打廣告，在互聯(lián)網(wǎng)上推廣，無非是想創(chuàng)建經(jīng)銷商知名品牌。一旦成為消費者眼中的知名品牌，不僅利于櫥柜企業(yè)招商，更利于銷售及溢價。所以，誰先成為消費者知名品牌，誰將分得一杯羹。
櫥柜企業(yè)創(chuàng)新營銷理念 以積極的姿態(tài)面“市”
現(xiàn)今，在激烈的市場競爭中，除了產(chǎn)品和品質是櫥柜企業(yè)應該關心的重點之外，企業(yè)的營銷也很關鍵。對于企業(yè)來說，營銷應該包含多個環(huán)節(jié)，多個視角，立體、富有層次感。對于系統(tǒng)的構建和實施，需要每個企業(yè)因時因地，創(chuàng)造性地發(fā)揮。 1、確立品牌定位 以品牌建設統(tǒng)領整體營銷 美國營銷專家拉里萊特指出：“擁有市場比擁有工廠更重要，擁有市場的唯一辦法，是擁有占據(jù)統(tǒng)治地位的品牌”。很多櫥柜企業(yè)都把品牌建設等同于給產(chǎn)品起個名稱，品牌的內涵多是生搬硬套，這樣，既不能夠讓自己的品牌有別于其他卓然獨立，更不能夠凝聚企業(yè)資源長期聚焦。 櫥柜企業(yè)應從實際出發(fā)，根據(jù)遠景目標，結合企業(yè)自身優(yōu)勢、資源、擅長，訂立企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，將戰(zhàn)略的精髓、企業(yè)文化等凝練成品牌內涵。確立了品牌戰(zhàn)略，明晰了品牌內涵后，就應以品牌為統(tǒng)領，讓所有的營銷活動、營銷環(huán)節(jié)都協(xié)調起來，為品牌建設，不斷積淀，使品牌鮮活生動，富有獨特性，最終“占據(jù)統(tǒng)治性地位”。 2、追求渠道效率 避免渠道單一化 國內櫥柜企業(yè)的銷售渠道單一，基本都是代理商分銷，代理商又基本都在櫥柜賣場中展銷。這種渠道模式的主要弊端是：①工廠和代理商，主要是利益結盟，非合作伙伴，關系不穩(wěn)定。②國內的櫥柜賣場，不管采用什么樣的名稱，本質都是一致的，即收租型攤位制市場。這其實是商業(yè)性的物業(yè)，而非嚴格意義上的商業(yè)形態(tài)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，這種經(jīng)營業(yè)態(tài)，平均每平方米每年產(chǎn)生的銷售額0.49萬元，遠低于歐美發(fā)達國家流通場所平均每平方米銷售額2.5萬元，商業(yè)效率的低下，加之物流、信息渠道的暢通，使未來櫥柜商業(yè)業(yè)態(tài)的百花齊放有了足夠的空間，充分競爭，一定是商業(yè)效率最高者主導市場銷售渠道?；谏鲜觯瑱还衿髽I(yè)可以通過特許經(jīng)營、開辦單品牌(或多品牌結盟式)專賣店、與品牌家裝公司合作、電子商務等方式，改造銷售渠道，使之更有效率。 3、顧客創(chuàng)造價值 顧客推動進步 亞馬遜創(chuàng)始人貝佐夫說：“一陣颶風過后，剩下的只有我們?yōu)轭櫩偷姆铡??？v觀近代百年世界工商業(yè)的演變，當經(jīng)歷過“規(guī)模為王”、“管理為王”、“研發(fā)為王”、“渠道為王”的不同時代后，信息化時代的到來，催生了消費者的真正覺醒，消費者的需求將主導市場。 從現(xiàn)在開始，櫥柜企業(yè)不僅要關注銷量，更要收集、了解終端顧客的反饋，提高他們的滿意度，并從他們的反饋、建議中模擬出顧客的潛在需求，改善產(chǎn)品設計、銷售服務等，確保在競爭中因為更了解顧客、更貼近顧客而步步領先。 4、持續(xù)創(chuàng)新 積小勝為大勝 盡管有被模仿、抄襲的風險，但櫥柜企業(yè)應該矢志不渝，堅持創(chuàng)新。首先是產(chǎn)品設計的創(chuàng)新問題。櫥柜是感覺型消費產(chǎn)品，設計能夠產(chǎn)生超額利潤。中國櫥柜產(chǎn)品的設計，一要切近目標消費者年齡層次、住宅功能等實際需求;二要在吸收、借鑒國外先進的設計理念的基礎上，融入民族的文化內涵。其次是營銷、管理等系統(tǒng)創(chuàng)新問題。一次創(chuàng)新，很容易被模仿、甚至被超越。只有持續(xù)創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新，才能形成創(chuàng)新的壁壘，從而奠定競爭優(yōu)勢。 5、抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的新的契機 80后、90后一代已逐漸成為現(xiàn)在“新房新居”的主力人群，他們習慣、甚至依賴網(wǎng)絡消費。而中國的電子商務正在驚人的速度向前發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務一定會給櫥柜行業(yè)產(chǎn)生深遠的影響，因此，櫥柜企業(yè)應該借助信息化浪潮引發(fā)全新的商業(yè)革命，在行業(yè)的“重新洗牌”中占領先機。
營銷綜合癥 櫥柜企業(yè)你進入這些誤區(qū)了嗎？
近年來，隨著國民經(jīng)濟高速增長，極大地刺激了房產(chǎn)市場的蓬勃興起，拉動了中國櫥柜產(chǎn)業(yè)的快速成長。不過，在營銷層面認識層面而言，一些膚淺的營銷觀念已經(jīng)演變成為普遍存在的思維誤區(qū)，嚴重制約了櫥柜營銷的創(chuàng)新。 誤區(qū)一：企業(yè)只要做好生產(chǎn) 銷售交給代理商 從理論上講，企業(yè)自己不建分銷渠道是正確的，這符合專業(yè)化分工。但問題是，櫥柜銷售壁壘低，“拿貨就等于拿了經(jīng)銷權”，代理商和企業(yè)之間的“婚姻”質量低，產(chǎn)銷的結合始終無法從“利益共同體”上升為“戰(zhàn)略共同體”。所以，這種流行的“代理分銷制”，并不是穩(wěn)定有效的經(jīng)銷渠道，只是供給鏈里最后的一環(huán)。在市場形勢好的情況下，大家相安無事，如果遇到市場不景氣，這種供給鏈就有土崩瓦解的風險。 誤區(qū)二：中國櫥柜行業(yè)“品牌”意識不夠強 經(jīng)銷商，甚至許多櫥柜企業(yè)都認為，中國櫥柜沒有“品牌”，所謂的“品牌櫥柜”，只不過是在行業(yè)內稍具影響力罷了，在顧客心目中，基本沒有品牌可言。經(jīng)銷商有這樣的認識，可以當作是對目前櫥柜現(xiàn)狀的一種客觀反映，而櫥柜企業(yè)的“自我定義”，則是“短視”、“浮躁”的體現(xiàn)。任何一個行業(yè)，經(jīng)過充分的競爭和發(fā)展，一定會產(chǎn)生為最終消費者所公認的品牌，櫥柜行業(yè)也不例外。當然，這有可能是櫥柜產(chǎn)品本身的品牌，有可能是櫥柜流通企業(yè)的品牌，也有可能兩種情形并存。如果櫥柜企業(yè)缺少創(chuàng)品牌的意識，泯滅了創(chuàng)品牌的雄心，肯定“做不大”?？梢灶A見，未來比較的結果，或跟風潮流在市場上賺些“快錢”，或淪為“代工”的車間。 誤區(qū)三：產(chǎn)品營銷要做好 就是要花大錢請人做“包裝” 請明星代言、請專業(yè)的設計公司設計奢華的櫥柜展廳、模仿一種比較熱銷的產(chǎn)品款式生產(chǎn)、給導購制定一套培訓手冊……這似乎已成為櫥柜企業(yè)產(chǎn)品營銷的公式。構成公式的要素，多是東拼西湊，很少形成系統(tǒng)，更別說整體系統(tǒng)持續(xù)的優(yōu)化提高。當這些要素在某個品牌上顯得推力不足時，就再更換一個品牌重新包裝。所以，櫥柜品牌層出不窮，但往往也只是”各領風騷三五年”。 誤區(qū)四：跑市場就是走訪“地主”和代理商 現(xiàn)在，奔波在全國各地的櫥柜企業(yè)營銷業(yè)務員，主要工作是協(xié)調好每個城市專業(yè)賣場關系，以期能拿到好的展銷位置，了解當?shù)卮砩痰慕?jīng)營情況;還有，就是幫助代理商做好產(chǎn)品陳設，培訓營業(yè)員的導購技能。而對真正市場的主體——終端顧客，幾乎忽略不顧。 誤區(qū)五：創(chuàng)新不如模仿 探索不如跟風 中國的櫥柜產(chǎn)品缺少原創(chuàng)，基本就一個“抄”字，從而導致櫥柜產(chǎn)品單一，各個櫥柜企業(yè)產(chǎn)品品種款式雷同嚴重。直接引發(fā)了營銷上的麻煩——代理商總在變化，不斷尋找新的廠家或新的替代品，顧客抱怨不斷，即使在號稱幾十萬平方米的賣場中，也很難看到真正讓自己稱心如意的產(chǎn)品。 生產(chǎn)廠商自然深有體會，他們中不少有識之士，也在嘗試原創(chuàng)性的新品開發(fā)，但新品投放市場后，還是“模仿”，使得徒弟亂棒打死了師傅。經(jīng)過此番周折，他們得出一個結論，只能模仿，創(chuàng)新代價太大，為他人做嫁衣。 以上列舉的只是櫥柜企業(yè)在市場營銷觀念上的一些常見誤區(qū)，在實踐操作上，問題更多營銷學家彼得德魯克指出：“企業(yè)管理的根本任務只有兩條——創(chuàng)新和營銷”，或許需要改善的是整個櫥柜行業(yè)的產(chǎn)、供、銷系統(tǒng)，處于產(chǎn)業(yè)鏈前端的企業(yè)，著實應該深刻反思現(xiàn)行的營銷模式，有必要認真規(guī)劃、創(chuàng)新未來的營銷體系。
“生死存亡”時刻 櫥柜企業(yè)以品質和服務打造制勝之道
櫥柜行業(yè)發(fā)展至今，處于一個品牌紛爭的階段，市場上的品牌越來越多，消費者的選擇空間也加大。對于櫥柜企業(yè)來說，若想在激烈的競爭中脫穎而出就必須在產(chǎn)品品質、營銷模式和服務質量上著手，把與消費者關系最為密切的環(huán)節(jié)做好。 多元化、全方位戰(zhàn)略布局 依靠品質形成產(chǎn)品優(yōu)勢 現(xiàn)今，很多櫥柜企業(yè)還停留在靠單方面戰(zhàn)略就能贏得市場的錯誤認識，市場的形態(tài)是變化萬千的，競爭也是激烈無比的。依靠產(chǎn)品質量能贏得市場口碑，但是缺乏系統(tǒng)的營銷手段就難以占據(jù)更大的市場。而單單依靠營銷手段，缺乏優(yōu)質的產(chǎn)品和品牌形象建設也難以在行業(yè)中長遠的發(fā)展。多元化、全方位的戰(zhàn)略布局才能讓企業(yè)在市場中保持較大的競爭優(yōu)勢，其中品質化路線是未來櫥柜行業(yè)的大勢所趨。 市場競爭激烈，櫥柜行業(yè)的種類繁多，產(chǎn)品同質化越來越明顯，競爭機制不完善，這使得櫥柜企業(yè)必須更專注于研發(fā)、營銷和客服等環(huán)節(jié)。在一批行業(yè)龍頭企業(yè)的帶動和相關配套融合支持下，櫥柜逐步走向品質時代，形成獨特的競爭力和影響力。 不斷完善服務質量 以服務驅動產(chǎn)品銷售 隨著整體經(jīng)濟狀況的提升，對生活品質的追求，人們越來越注重的是服務。顧客至上是很多企業(yè)都會打出的服務口號，但按照目前售后各種投訴情況來看，很少有企業(yè)能真正做到這一點，但服務卻是櫥柜企業(yè)生存最重要的要素。 產(chǎn)品僅是櫥柜品牌塑造的一部份，所以櫥柜企業(yè)僅僅專注產(chǎn)品是滿足不了消費者需求的。在產(chǎn)品高度同質化的櫥柜行業(yè)中，要想?yún)^(qū)分企業(yè)之間的差異，服務無疑是一個很好的切入點。隨著互聯(lián)網(wǎng)的線下服務的需求加大，越來越多的櫥柜企業(yè)重視服務的導入，力爭用服務驅動產(chǎn)品的銷售。屆時“產(chǎn)品驅動服務”的模式將明顯會被“服務驅動產(chǎn)品”的銷售模式所替代。 總之，櫥柜企業(yè)必須堅守品質的底線，不斷增強對產(chǎn)品的把控力度，確保產(chǎn)品的質量;并且還需要不斷完善服務，以服務驅動產(chǎn)品的銷售，才能不斷提高產(chǎn)品的競爭力，形成企業(yè)的優(yōu)勢，促進企業(yè)長久的發(fā)展。
環(huán)保理念深入人心 櫥柜企業(yè)將環(huán)保進行到底
隨著生活品質的提升，綠色消費觀念如今已滲透到人們日常生活的方方面面，在甲醛、苯等有害物成為人們健康“隱形殺手”的環(huán)境下，櫥柜的環(huán)保性能也越來越受到重視。 甲醛超標問題層出不窮 近年來，質檢風波不斷，有些知名品牌更是上了質檢的黑榜，消費者一次次見證了行業(yè)發(fā)展的無序性。在櫥柜行業(yè)發(fā)展的這幾十年里，大大小小的甲醛超標事件已沒有當初那么新鮮，在這個時代，櫥柜企業(yè)可以為了自己的暴利出賣自己的“靈魂”，偷工減料、山寨冒牌更是比比皆是。 對于櫥柜行業(yè)而言，產(chǎn)品質檢黑榜的揭露，無疑成為企業(yè)發(fā)展道路上的一道硬傷，面對甲醛超標問題，櫥柜企業(yè)又該何去何從?在不斷涌現(xiàn)的質檢風波中，櫥柜企業(yè)該如何應對?這些都是目前櫥柜企業(yè)所要去思考的問題。 櫥柜企業(yè)必須切實承擔起責任 就目前而言，櫥柜行業(yè)籠罩在“質檢風波”的陰影之下，不斷曝光的甲醛問題使得櫥柜產(chǎn)品深陷“劣質質量”的泥沼之中。質檢風波與甲醛難題讓櫥柜企業(yè)無可自拔，發(fā)展逐漸陷入困境。想要徹底走出這片陰霾，櫥柜企業(yè)還得找好自己的社會定位，承擔起滿足消費者需求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的責任。 然而，要如何做到卻是最主要的問題。眾所周知，甲醛的釋放期長達三年以上，甚至10余年，不是短時間內就可以清除的。要想真正做到環(huán)保，還得從一開始就嚴把櫥柜的環(huán)保關卡，從產(chǎn)品的原材料著手，認真履行生產(chǎn)的責任。 如今，櫥柜企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因此，必須要做好身為企業(yè)的那一份責任，在產(chǎn)品品質上嚴格把控，生產(chǎn)出令消費者放心的產(chǎn)品，贏取消費者的信任，只有這樣，才能承擔起該有的那一份責任，才能立足于長遠的發(fā)展。
