又一家具廠跑路 家具電商玩不起“躲貓貓”？
我們知道“躲貓貓”不是孩子玩的低級捉迷藏，而是成人世界玩的“危險(xiǎn)”游戲，不小心就玩火燒身。近日，繼海峽都市報(bào)曝光莆田歐帝美凱家具廠因怕顧客退貨而長達(dá)半年隱瞞拖延發(fā)貨緣由事件后，此事件也受到了其他各大媒體的廣泛報(bào)道。 記者發(fā)現(xiàn)僅短短一周時(shí)間內(nèi)，歐帝美凱的店鋪已經(jīng)從淘寶天貓商城失去蹤影，歐帝美凱家具廠官網(wǎng)的所有聯(lián)系電話皆無法撥通，在線客服也無人回應(yīng)，記者質(zhì)疑歐帝美凱家具廠或因失信于消費(fèi)者已經(jīng)倒下或跑路蒸發(fā)。 電子商務(wù)作為家具產(chǎn)品銷售渠道新勢力，近年來一直倍受家具廠商的寵愛，國內(nèi)大大小小的家具廠商紛紛搶奪這只“大肥羊”。其中，不少品牌商家謹(jǐn)小慎微地入駐網(wǎng)絡(luò)商城，安分守己堅(jiān)守經(jīng)營的底線，但也不乏大批小商雜牌利用電商的弱點(diǎn)，用不法手段欺詐消費(fèi)者，造成家具電商失信于民，亂象叢生。 中低端親睞電商或致亂象 高端定制則另有“隱情” 經(jīng)調(diào)查，目前淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、凡客誠品等網(wǎng)絡(luò)商城，大多都充斥各式各樣的中低端家具品牌，真正高端品牌卻難覓蹤影。誠光集團(tuán)執(zhí)行董事陳麒帆透露，因高端家具大多是個(gè)性化定制家具，針對的也是高端客戶群，高端客戶群對家具產(chǎn)品要求非常嚴(yán)格挑剔，電商購物體驗(yàn)感太差，難以滿足高端客戶個(gè)性化的多樣要求。 記者發(fā)現(xiàn)諸如索菲亞等的高端定制品牌，雖然也入駐電子商城開設(shè)店鋪，但店鋪如形同虛設(shè)，網(wǎng)店只是為了方便顧客查找和咨詢產(chǎn)品信息，提供更好的服務(wù)，并不直接通過電商銷售產(chǎn)品，仍走線下銷售渠道。 據(jù)了解，大量中低端家具品牌并沒有實(shí)體店，只有網(wǎng)上店鋪，還喜歡標(biāo)榜“網(wǎng)絡(luò)家具第一品牌”、“網(wǎng)絡(luò)家具銷售冠軍”等榮譽(yù)稱號出售產(chǎn)品。魚龍混雜的家具電子商城，亂花漸欲迷人眼，網(wǎng)絡(luò)平臺的虛擬性和家具電子商務(wù)運(yùn)營的不成熟給不法商家準(zhǔn)備了漏洞可鉆。不少不法商家通過電商渠道或售賣質(zhì)量不合格的家具，或發(fā)貨延期，或售后無保障，促銷價(jià)格也一片混亂，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的利益。 上周杭州的郝女士訴稱，她半年前從莆田涵江歐帝美凱古典家具廠設(shè)在淘寶天貓商城的網(wǎng)店購買了一整套家具，但是商家以一直以貨物中轉(zhuǎn)滯留為由，進(jìn)行拖延。結(jié)果，歐帝美凱古典家具不僅拖垮了消費(fèi)者耐心，還拖垮了自己的聲譽(yù)。據(jù)悉，諸如歐帝美凱這樣中小型家具廠拖延發(fā)貨，價(jià)格欺詐等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 家具網(wǎng)購價(jià)格貓膩多 異地服務(wù)喜憂難斷 電子商務(wù)有著傳統(tǒng)店面渠道無法比擬的快捷和價(jià)格優(yōu)勢，然記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)家具電商的價(jià)格雖然表面比實(shí)體店低廉不少，但卻暗藏許多“貓膩”。 記者從淘寶天貓商城10多家家具店鋪?zhàn)稍儷@悉，除了個(gè)別知名品牌家具網(wǎng)店，家具網(wǎng)店售賣家具普遍只承擔(dān)部分運(yùn)費(fèi)，大多針對本地顧客送貨上門安裝，而對異地顧客卻難以做到送貨上門安裝，如需送貨上門安裝還得另外收取運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)、搬樓費(fèi)等費(fèi)用。這些費(fèi)用不同的網(wǎng)商各自不同，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，單安裝價(jià)格就從150元——300元左右不等，所以消費(fèi)者從店鋪貼出的家具價(jià)格一般都沒有包含安裝費(fèi)、短途運(yùn)費(fèi)、搬樓費(fèi)等費(fèi)用的價(jià)格。 另外，如今家具電商的促銷價(jià)格也混亂不堪，不少商家為了提升銷量，不斷地降價(jià)打折，甚至欺蒙消費(fèi)者只進(jìn)行幾天的短期促銷，但記者觀察發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)店隔三差五都在促銷，其實(shí)促銷只是“家常便飯”，商家是否真促銷遭人質(zhì)疑。 記者通過暗訪數(shù)家網(wǎng)店客服，發(fā)現(xiàn)很多小牌雜牌家具網(wǎng)商出售產(chǎn)品并不開具發(fā)票，客服們稱店家標(biāo)出的是不含稅價(jià)格，如果顧客有需求開具發(fā)票，則需要另付費(fèi)用，范圍大概是產(chǎn)品價(jià)格的6%——20%左右。假使消費(fèi)者不懂購買發(fā)票在售后服務(wù)保障中的重要性，便很可能在沒有收取商家發(fā)票的情況下購買家具，而家具產(chǎn)品服務(wù)線長的特點(diǎn)，也很可能使消費(fèi)者享受不了合法的售后服務(wù)，若消費(fèi)者支付額外的發(fā)票費(fèi)用，加上后期運(yùn)輸安裝費(fèi)等，網(wǎng)購家具價(jià)格顯得優(yōu)勢不足。 據(jù)了解，大品牌家具店網(wǎng)點(diǎn)多，電商渠道通過品牌自主送貨上門安裝服務(wù)不成問題，品質(zhì)也有保證。而對于大多中小家具網(wǎng)商而言，則存在安裝服務(wù)缺失或通過第三方家裝服務(wù)公司代理送貨安裝服務(wù)完成。 業(yè)內(nèi)人士透露，這種第三方家裝服務(wù)公司不同以往的地方物流公司，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)物流、家裝一體化的管理流程，如果商家可以找到能夠長期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)合作方，這種模式利于家具電子商務(wù)服務(wù)的完善。但商家們是否真的選擇了優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)商實(shí)現(xiàn)良好合作，暫時(shí)不得而知。某些品牌的客服受到記者質(zhì)疑第三方服務(wù)商質(zhì)量時(shí)，甚至直接回避，并建議記者干脆從實(shí)體店購買家具以免后患。 業(yè)內(nèi)聲音：家具電商規(guī)范靠自律和他律 當(dāng)今家具電商蓬勃發(fā)展，代表著一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流，而由它帶來的種種問題也值得我們反思。對于消費(fèi)者，更是急于行業(yè)給混亂不堪的家具購物市場打一劑“治療針”。 左右沙發(fā)副總裁金燕女士說，家具網(wǎng)購市場混雜需要進(jìn)一步規(guī)范來凈化網(wǎng)購環(huán)境，這需要電子商城、商家、政府、消費(fèi)者等多方努力。比如電子商城應(yīng)該從商家入駐商城的源頭抓起，提高商家入駐門檻，把嚴(yán)商家入駐標(biāo)準(zhǔn)，保障合法商家的進(jìn)駐；商家要努力提高社會責(zé)任感，樹立行業(yè)自律意識，遵守合法經(jīng)營的道德底線；消費(fèi)者更要有自我保護(hù)的意識，掌握好購買記錄，發(fā)票等證據(jù)以便維權(quán)。 誠光集團(tuán)執(zhí)行董事陳麒帆對記者稱，必須依靠商家提高自身“誠信”意識為主，加以公眾和媒體輿論進(jìn)行監(jiān)督，才能更好地使家具電商走向規(guī)范化。 歐帝美凱家具廠因電商失信于消費(fèi)者，受到輿論抨擊后或倒或逃，盡管前期火旺的訂單為其贏取了不少利潤，但經(jīng)商如果僅僅為了追逐利潤，甚至違背“誠信”這根道德底線，那么不管商家建立起怎樣的千秋大業(yè)，也難逃厄運(yùn)。歐帝美凱家具玩“躲貓貓”的命運(yùn)只是眾多中小家具廠家的一個(gè)縮影，行業(yè)有數(shù)不清的家具廠仍在偷偷玩“躲貓貓”，這種游戲雖撲朔迷離，但玩不起還是不要玩，以免自陷深淵后悔莫及。這一次依舊“故調(diào)重彈”，但愿能夠彈出家具電商新的“意境”。
蘇州蠡口一家具廠成功研發(fā)硅酸鈣板貼木皮技術(shù)可防火
木制家具一般都怕火，而近日，蠡口一個(gè)家具廠卻發(fā)明了一種新型材料，讓家具“水火不入”。 這種點(diǎn)不燃的神奇板材是硅酸鈣板，它的最大特點(diǎn)是防火、阻燃，之前通常用在工裝建筑的吊頂天花和隔墻上。由于外形不美觀，并不受家具行業(yè)的青睞。不過袁建中覺得，只要在硅酸鈣板上貼木皮，就能讓它變得和普通木材一樣美觀，不過看似容易，袁建中試驗(yàn)了兩年上千次。 和家具行業(yè)傳統(tǒng)的密度板、刨花板相比，這種材料價(jià)格差不多，優(yōu)點(diǎn)卻不少，目前，袁建中正在申請專利，有望填補(bǔ)家具行業(yè)的空白 。
蘇州蠡口一家具廠成功研發(fā)硅酸鈣板貼木皮技術(shù)可防火
木制家具一般都怕火，而近日，蠡口一個(gè)家具廠卻發(fā)明了一種新型材料，讓家具“水火不入”。 這種點(diǎn)不燃的神奇板材是硅酸鈣板，它的最大特點(diǎn)是防火、阻燃，之前通常用在工裝建筑的吊頂天花和隔墻上。由于外形不美觀，并不受家具行業(yè)的青睞。不過袁建中覺得，只要在硅酸鈣板上貼木皮，就能讓它變得和普通木材一樣美觀，不過看似容易，袁建中試驗(yàn)了兩年上千次。 和家具行業(yè)傳統(tǒng)的密度板、刨花板相比，這種材料價(jià)格差不多，優(yōu)點(diǎn)卻不少，目前，袁建中正在申請專利，有望填補(bǔ)家具行業(yè)的空白 。
網(wǎng)購家具半年不到貨 莆田歐帝美凱家具廠遭投訴
杭州的郝女士，從莆田涵江歐帝美凱古典家具廠設(shè)在淘寶天貓商城的網(wǎng)店購買了一整套家具，誰知半年來只收到其中的部分產(chǎn)品，剩下的產(chǎn)品卻一直不見蹤影。多次打電話催貨，廠家卻隱瞞沒貨的事實(shí)，一直以貨物中轉(zhuǎn)滯留為由，進(jìn)行拖延。郝女士說，去年她剛剛買了新房，想給新居添置一些家具。當(dāng)年11月11日，她在天貓商城的一家網(wǎng)店上看到一套歐帝美凱古典家具廠生產(chǎn)的家具，包括茶幾、書桌、床和電視柜共四件套。見該套家具的效果圖精美，而且價(jià)格也比較優(yōu)惠，她當(dāng)即拍下了這套產(chǎn)品。幾天后，該套家具中的床和電視柜被送來了，但配套的茶幾和書桌卻不見蹤影。郝女士立即與網(wǎng)店客服聯(lián)系，客服人員的回答是：“貨物中轉(zhuǎn)中，很快就到?！笨蛇^了十幾天，郝女士仍不見剩下的產(chǎn)品送到，于是再次聯(lián)系了客服，這一次客服的理由依舊是“貨物中轉(zhuǎn)中”。就這樣，半年多的時(shí)間過去了，郝女士也多次與客服聯(lián)系，但每次得到的都是同一個(gè)答案。 見對方一直以同樣理由拖延，郝女士向莆田工商部門進(jìn)行了投訴。涵江區(qū)工商局經(jīng)過查實(shí)，原來這家名為“歐帝美凱古典家具”的工廠，在去年雙十一活動(dòng)中收到了太多的訂單，而每套家具的生產(chǎn)周期又相對較長，造成工廠只能滿足其中一部分顧客的發(fā)貨要求。對于沒有及時(shí)拿到貨的其他客戶，工廠害怕一旦聲稱沒貨，會失去訂單，便讓客服人員以“貨物正在中轉(zhuǎn)中”為由，對像郝女士一樣沒拿到貨的客戶進(jìn)行拖延。經(jīng)工商工作人員調(diào)解，涵江歐帝美凱古典家具廠于近日為郝女士補(bǔ)發(fā)了剩下的產(chǎn)品，并向其支付了1000元賠償金。
網(wǎng)購家具半年不到貨 莆田歐帝美凱家具廠遭投訴
杭州的郝女士，從莆田涵江歐帝美凱古典家具廠設(shè)在淘寶天貓商城的網(wǎng)店購買了一整套家具，誰知半年來只收到其中的部分產(chǎn)品，剩下的產(chǎn)品卻一直不見蹤影。多次打電話催貨，廠家卻隱瞞沒貨的事實(shí)，一直以貨物中轉(zhuǎn)滯留為由，進(jìn)行拖延。郝女士說，去年她剛剛買了新房，想給新居添置一些家具。當(dāng)年11月11日，她在天貓商城的一家網(wǎng)店上看到一套歐帝美凱古典家具廠生產(chǎn)的家具，包括茶幾、書桌、床和電視柜共四件套。見該套家具的效果圖精美，而且價(jià)格也比較優(yōu)惠，她當(dāng)即拍下了這套產(chǎn)品。幾天后，該套家具中的床和電視柜被送來了，但配套的茶幾和書桌卻不見蹤影。郝女士立即與網(wǎng)店客服聯(lián)系，客服人員的回答是：“貨物中轉(zhuǎn)中，很快就到?！笨蛇^了十幾天，郝女士仍不見剩下的產(chǎn)品送到，于是再次聯(lián)系了客服，這一次客服的理由依舊是“貨物中轉(zhuǎn)中”。就這樣，半年多的時(shí)間過去了，郝女士也多次與客服聯(lián)系，但每次得到的都是同一個(gè)答案。 見對方一直以同樣理由拖延，郝女士向莆田工商部門進(jìn)行了投訴。涵江區(qū)工商局經(jīng)過查實(shí)，原來這家名為“歐帝美凱古典家具”的工廠，在去年雙十一活動(dòng)中收到了太多的訂單，而每套家具的生產(chǎn)周期又相對較長，造成工廠只能滿足其中一部分顧客的發(fā)貨要求。對于沒有及時(shí)拿到貨的其他客戶，工廠害怕一旦聲稱沒貨，會失去訂單，便讓客服人員以“貨物正在中轉(zhuǎn)中”為由，對像郝女士一樣沒拿到貨的客戶進(jìn)行拖延。經(jīng)工商工作人員調(diào)解，涵江歐帝美凱古典家具廠于近日為郝女士補(bǔ)發(fā)了剩下的產(chǎn)品，并向其支付了1000元賠償金。
黑酸枝家具_(dá)紅景天紅木家具廠
黑酸枝家具：黑酸枝在國家紅木標(biāo)準(zhǔn)中屬黃檀屬，明確確定的紅木品種，主要生長在熱帶地區(qū)，多產(chǎn)于東南亞國家，心材呈栗褐色，散發(fā)出酸香氣息，黑酸枝有明顯的黑色條紋，故被稱為“黑酸枝”。多產(chǎn)于東南亞國家以及東非和印尼等地，心材呈栗褐色。酸枝木是天然的除臭劑，其因?yàn)闀l(fā)出酸香氣息而得名，黑酸枝也不例外。此外它有明顯的黑色花紋，故被稱為“黑酸枝”老撾大紅酸枝家具 不但實(shí)用而且升值空間大,規(guī)格不同價(jià)錢不等。圓木來說越大越粗的升值空間越大，方料來說白皮少，越寬越長的當(dāng)然是升值空間越大的了。但市場上很難找到大的料了。二、黑酸枝家具的特點(diǎn)及價(jià)值黑酸枝僅次于紫檀和黃花梨，木質(zhì)結(jié)構(gòu)較細(xì)，紋理很清晰，制作出來的家具堅(jiān)固耐用，歷經(jīng)百年而不變形，因此在明清時(shí)代應(yīng)用比較廣泛。由于黑酸枝木資源稀少，生長緩慢，幾百年方能成材，因此這種木材非常具有收藏價(jià)值。由于紅木家具市場的發(fā)展，黑酸枝是業(yè)內(nèi)人士最為看好紅木原材之一，備受大眾收藏者的喜愛。三、黑酸枝種類及木質(zhì)構(gòu)造特征黑酸枝木質(zhì)構(gòu)造特征分別是：1、刀狀黑黃檀 Dalbergia cultrate Grah.散孔材。生長輪不明顯或略明顯。心材新切面紫黑或紫紅褐，常帶深褐或栗褐色條紋。管孔在肉眼下略見，弦向直徑最大182μm，平均118μm；數(shù)甚少至略少，o～12個(gè)／mm2。軸向薄壁組織較多，在肉眼下明顯，主為同心層式波浪形，傍管帶狀及細(xì)線狀。木纖維壁厚。木射線在肉眼下不見；波痕在放大鏡下可見；射線組織同形單列。及多列(多數(shù)2～3列)。新切面有酸香氣；結(jié)構(gòu)細(xì)；紋理頗直；氣干密度0.89-1.14g/cm3。2、黑黃檀Dalbergia fusca pierre．散孔材。生長輪不明顯或略明顯。心材新切面紫褐、黑褐或栗褐，常帶明顯的紫或黑褐色窄條紋。管孔在肉眼下略見，弦向直徑最大275 μm，平均143μm；含黑色樹膠；數(shù)甚少至略少，1～6個(gè)／mm2。軸向薄壁組織頗明顯，主為同心層式窄帶狀(寬2～數(shù)個(gè)細(xì)胞)。木纖維壁甚厚。木射線在放大鏡下明顯；波痕亦然；射線組織同形單列及多列(多數(shù)2～4列)。無酸香氣或很微弱；結(jié)構(gòu)細(xì)；紋理斜或交錯(cuò)；氣干密度1.04～1.20g/cm3。福建仙游紅景天紅木家具廠專業(yè)生產(chǎn)老撾大紅酸枝家具,中式宮廷紅木家具、古典藝術(shù)家具、仿古家具，是國內(nèi)具有代表性的明清古典工藝家具生產(chǎn)企業(yè)。選用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)木料, 主要以老紅木、紫檀木、黃花梨木、老撾大紅酸枝木、交趾黃檀 等名貴木材為原料制作，獨(dú)創(chuàng)烘干脫脂、榫卯技術(shù)、純手工精雕細(xì)琢、精雕復(fù)古，公司已形成完善的產(chǎn)品系列，并可根據(jù)客戶需求量身定做。重現(xiàn)明清古典家具之風(fēng)韻。黑酸枝家具 ：http://www.hjthm.com/news/13052543143（本資訊由：仙游紅景天紅木家具廠 - 紅木資訊中心供稿http://www.hjthm.com/newsList/37）
福建仙游大紅酸枝小部分家具廠轉(zhuǎn)型過渡
受交趾黃檀原材價(jià)格高企影響，福建仙游的小部分大紅酸枝家具廠已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向其他價(jià)格相對便宜的材料了，如奧氏黃檀、伯克蘇木等。但他們表示，這是作為一個(gè)過渡期，并不會完全放棄經(jīng)營生產(chǎn)交趾黃檀家具?！艾F(xiàn)在原材料太貴了，根本不劃算，我們先做下其他材料過渡一下。”福建仙游商家接受魚珠木材網(wǎng)記者采訪時(shí)說。 另外，值得注意的是，近期福建仙游大紅酸枝家具走貨相當(dāng)不錯(cuò)，主要是廣東、廣西、海南的商家拿貨較多。
福建仙游大紅酸枝小部分家具廠轉(zhuǎn)型過渡
受交趾黃檀原材價(jià)格高企影響，福建仙游的小部分大紅酸枝家具廠已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向其他價(jià)格相對便宜的材料了，如奧氏黃檀、伯克蘇木等。但他們表示，這是作為一個(gè)過渡期，并不會完全放棄經(jīng)營生產(chǎn)交趾黃檀家具?！艾F(xiàn)在原材料太貴了，根本不劃算，我們先做下其他材料過渡一下?！备＝ㄏ捎紊碳医邮荇~珠木材網(wǎng)記者采訪時(shí)說。 另外，值得注意的是，近期福建仙游大紅酸枝家具走貨相當(dāng)不錯(cuò)，主要是廣東、廣西、海南的商家拿貨較多。
廣東樂從家具廠整治20家試點(diǎn)即將開始
先試點(diǎn)整治，后全面推行。近日，記者從順德區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局樂從分局獲悉，此前制定的環(huán)境工程整治方案中關(guān)于家具工廠VOCs排放的整治項(xiàng)目將于近期開始試點(diǎn)上馬，等到試點(diǎn)運(yùn)行穩(wěn)定之后將會在全鎮(zhèn)內(nèi)進(jìn)行推廣。 據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次試點(diǎn)的工廠包括省里和區(qū)里的試點(diǎn)工廠共20家?！扒捌诘臏贤A段快結(jié)束了，環(huán)保整治設(shè)備預(yù)計(jì)8月份將在試點(diǎn)工廠上馬?！痹撠?fù)責(zé)人告訴記者，得到前期的準(zhǔn)備工作結(jié)束之后將會按照原先計(jì)劃在不同的工廠試點(diǎn)不同的整治方案，對比方案實(shí)施的效果，并進(jìn)行方案的調(diào)整。 “得到試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)成熟之后，將會在全鎮(zhèn)推廣實(shí)行?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，對于提前整改的工廠將會按照之前制定的整治和補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)方案給予一定的補(bǔ)助。“希望企業(yè)能夠主動(dòng)提出積極整改。” 此外，相關(guān)負(fù)責(zé)人還告訴記者根據(jù)新修訂的環(huán)境法，對于污染企業(yè)的整治將會更加嚴(yán)格，未來樂從也將會對污染企業(yè)從嚴(yán)、從重處罰，希望相關(guān)企業(yè)能夠主動(dòng)采取措施進(jìn)行整改或者關(guān)停搬離。同時(shí)也歡迎市民積極舉報(bào)污染企業(yè)，配合樂從環(huán)運(yùn)分局做好環(huán)境整治的工作。
仙游大紅酸枝部分家具廠轉(zhuǎn)型
據(jù)了解，受交趾黃檀原材價(jià)格高企影響，福建仙游的小部分交趾黃檀家具廠已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向其他價(jià)格相對便宜的材料了，如奧氏黃檀、伯克蘇木等。但他們表示，這是作為一個(gè)過渡期，并不會完全放棄經(jīng)營生產(chǎn)交趾黃檀家具。“現(xiàn)在原材料太貴了，根本不劃算，我們先做下其他材料過渡一下。”另外，值得注意的是，近期福建仙游交趾黃檀家具走貨相當(dāng)不錯(cuò)，主要是廣東、廣西、海南的商家拿貨較多。
