80、90后：選購展志天華木門是一種時(shí)尚
前幾天，筆者在門店采訪，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：選購展志天華木門的消費(fèi)者以80、90后居多，這些客戶說，買展志天華木門現(xiàn)在很流行，是件時(shí)髦的事！這是咋回事呢？ 品牌“高大上”，買展志天華木門有面子歷經(jīng)20余年的發(fā)展，展志天華木門現(xiàn)已成為中國木門領(lǐng)軍品牌之一。雖然已是成熟的知名品牌，但展志天華木門的企業(yè)文化無處不散發(fā)著年輕的“時(shí)尚基因”。例如，展志天華品牌的英文名“ZEST”，其中文含義就是“激情與活力”。2013年，作為第十二屆全運(yùn)會木門指定供應(yīng)商，展志天華木門組織參與了多項(xiàng)全民健身活動，得到了廣大年輕人的普遍好評。很多客戶都認(rèn)為，展志天華木門品牌既高端又時(shí)尚，尤其適合一些新婚的80、90后年輕人。有一位準(zhǔn)新娘開玩笑說：“我和同事每天坐地鐵上班，每天都能聽到‘展志天華木門衣柜提醒您……’，這回結(jié)婚新房裝修，就選展志天華，同事一看多有面子??！”價(jià)格“小清新”，買展志天華木門很實(shí)惠80、90后比較青睞展志天華木門，還有另一個(gè)重要原因是價(jià)格。多年來，展志天華木門在引進(jìn)國際先進(jìn)設(shè)備，提升產(chǎn)品工藝，為用戶制造優(yōu)質(zhì)木門的同時(shí)，時(shí)刻不忘創(chuàng)新營銷模式，降低不必要的成本支出，最大程度讓利于廣大消費(fèi)者。展志天華木門明碼實(shí)價(jià)，定位適中，很多新婚的年輕人也能承受。此外，展志天華木門還開辟網(wǎng)銷渠道，組織參加各類團(tuán)購活動，讓消費(fèi)者真正享受到“實(shí)惠價(jià)”，高高興興進(jìn)店，快快樂樂選門。如今，快速崛起的80、90后已成為了社會消費(fèi)的主力軍，很多木門企業(yè)也意識到這一點(diǎn)，用各種五花八門的“噱頭”想要征服80、90后的心。其實(shí)，“80、90后”雖然追求時(shí)尚個(gè)性，更注重務(wù)實(shí)理性，只有真正“走心”的產(chǎn)品才能得到他們的認(rèn)可。展志天華木門雖然沒有針對80、90后開展專門營銷，但80、90后主動選擇了展志天華木門，這種時(shí)尚的形成是品牌實(shí)力的自然展現(xiàn)。
買木門方便又放心，展志天華將開啟“微服務(wù)”
到哪里去買木門？跑商場？費(fèi)時(shí)間！網(wǎng)購？擔(dān)心售后！現(xiàn)在您不用糾結(jié)了，2014年，展志天華木門將全面啟動“微服務(wù)”，讓您既可以享受網(wǎng)購的便捷，又可以得到實(shí)體店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 所謂微服務(wù)，就是利用微信等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)O2O(線上線下結(jié)合）購物模式。無論是阿里巴巴、京東等電商，還是蘇寧、國美等實(shí)體商，都在積極開展O2O購物模式的建設(shè)，把網(wǎng)絡(luò)購物和實(shí)體店購物結(jié)合起來。例如團(tuán)購，就屬于初級的O2O購物模式。近年來，展志天華木門先后組織和參與了多次團(tuán)購活動，作為國內(nèi)木門的一線品牌產(chǎn)品，其良好的質(zhì)量、適中的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了消費(fèi)者的一致好評。為了進(jìn)一步完善展志天華“紫水晶”服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，2014年伊始，集團(tuán)決定全面建設(shè)“微服務(wù)”渠道。展志天華木門“微服務(wù)”依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)電子會員互動服務(wù)體系，以全國實(shí)體門店為服務(wù)基點(diǎn)，并全面整合資源，形成覆蓋全國各地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)木門經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)。渠道建成后，消費(fèi)者僅需通過手機(jī)上網(wǎng)，就可以享受到實(shí)體門店的售前導(dǎo)購、優(yōu)惠秒殺、在線支付、售后安裝等全方位服務(wù)。作為“微服務(wù)”的核心，展志天華木門微信公眾平臺的開發(fā)建設(shè)現(xiàn)已進(jìn)入收尾階段，預(yù)計(jì)將于2014年春節(jié)前正式上線運(yùn)營。經(jīng)過20余年的發(fā)展，展志天華木門已成長為木門行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，產(chǎn)品銷售遍及全國30余省市，世界10多個(gè)國家，年銷售額近5億元，先后獲得“中國木門制造企業(yè)10強(qiáng)”、“中華人民共和國第十二屆全運(yùn)會木門產(chǎn)品供應(yīng)商”等多項(xiàng)桂冠?！拔⒎?wù)”渠道的建立，標(biāo)志著展志天華品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的再一次升級，向“締造整體家居世界知名企業(yè)”的美好愿景，邁出了創(chuàng)新而堅(jiān)實(shí)的步伐！
展志天華VI體系活力升級
作為中國木門行業(yè)19年歷史的老字號品牌，展志天華多年來始終不移的塑造產(chǎn)品和企業(yè)形象，提升品牌影響力和競爭力。2013年展志天華榮耀中標(biāo)第十二屆全運(yùn)會場館項(xiàng)目工程、衣柜產(chǎn)品榮膺中國衣柜十大品牌，使天華木業(yè)集團(tuán)將時(shí)尚理念融入傳統(tǒng)文化，深入挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，精心打造整體家居形象、豐富產(chǎn)品線的信心更加堅(jiān)定。開拓創(chuàng)新的價(jià)值觀，使展志天華在當(dāng)下競爭激烈的市場中，始終保持著嶄新的發(fā)展活力。 “展志天華VI系統(tǒng)手冊”由企劃部把控方向，設(shè)計(jì)部完成落實(shí)，歷時(shí)100多天在展志天華第三代VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)、完善與升級。企業(yè)榮譽(yù)，輔助應(yīng)用、展示包裝等VI體系有所微調(diào)，完成后的展志天華VI體系將更趨于完美。接下來，天華木業(yè)集團(tuán)將著手進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部的應(yīng)用執(zhí)行和推廣傳播，強(qiáng)化員工認(rèn)知的統(tǒng)一，以及對外傳播的規(guī)范等。展志天華全新的品牌形象，豐富的品牌內(nèi)涵，將進(jìn)一步提升企業(yè)文化，推進(jìn)品牌形象營銷進(jìn)程，從而全面實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的目標(biāo)。
展志天華推崇私人定制——“成全別人；榮耀自己”
有沒有想過這樣的生活：買衣服，有私人裁縫為你量身定做；用餐時(shí)，有私人營養(yǎng)師為你規(guī)劃營養(yǎng)膳食搭配；休息時(shí)，可以在私人游艇上沐浴陽光；理財(cái)時(shí)，有私人理財(cái)師為你合理規(guī)劃資產(chǎn)配置和投資組合；生病時(shí)，私人醫(yī)生會直接上門治療……這樣的“私人定制”生活方式正在中國悄然興起，中國的新貴階層們正在經(jīng)歷著從暴發(fā)戶到貴族的演變，追求更高端、更有品質(zhì)的生活。這不是遙遠(yuǎn)的奢華范兒，而是每個(gè)人都能享受到的個(gè)性范兒——這就是如今人們最津津樂道的“私人定制主義”。日前，展志天華木門、衣柜將邀約全國千百萬用戶共賞《私人訂制》這部2013年賀歲大片，并在共享歡樂的同時(shí)為全國消費(fèi)者獻(xiàn)上定制家居的普及大禮。 《私人訂制》是華誼兄弟傳媒股份有限公司2013年出品的喜劇電影，主要講述一個(gè)海歸派與暴發(fā)戶之間的矛盾沖突。由著名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo)，葛優(yōu)、白百何、李小璐、鄭愷聯(lián)合主演，范偉、宋丹丹、李成儒、王寶強(qiáng)傾力加盟。故事講訴了：愿望規(guī)劃師楊重（葛優(yōu)飾）、情境設(shè)計(jì)師小白（白百何飾）、夢境重建師小璐（李小璐飾）與心靈麻醉師馬青（鄭愷飾）四人組成的公司“私人訂制”，他們以“替他人圓夢”為自身業(yè)務(wù)，專門為不同客戶量身訂制“圓夢方案”。無論客戶的白日夢多奇葩、要求多嚴(yán)格，“圓夢四人組”統(tǒng)統(tǒng)來者不拒，甘愿滿足客戶的任何需求。 天華木業(yè)集團(tuán)成立于1995年迄今已有近20年歷史。公司成立伊始就將專業(yè)、專注、專心的經(jīng)營理念植入生產(chǎn)和銷售的每個(gè)細(xì)節(jié)。展志天華木門、衣柜推崇“智能收納，品質(zhì)論道”，憑借為每個(gè)用戶量身定做的優(yōu)質(zhì)木門和定制衣柜的產(chǎn)品嶄新設(shè)計(jì)理念，成功的把整體家居定制概念推向市場并獲得中國600萬戶家庭的認(rèn)可和選擇，逐步把木門行業(yè)帶入了定制整體家居的“私享時(shí)代”。 2013年展志天華發(fā)布新的高端整體家居系列——大宅木藝。這是展志天華自2011年推出定制衣柜后的整合高端家居系列產(chǎn)品。如：書柜、電視柜、酒柜、餐柜、鞋柜、護(hù)墻板、實(shí)木吊頂?shù)鹊?，從臥室系列衍生到書房系列、客廳系列、餐廳系列等等。2011年至今，展志天華已經(jīng)承接了市府天璽公寓、明哲潮州城、皇朝萬鑫酒店、同方廣場、十二運(yùn)指揮中心等一大批國家級、世界級配套工程，針對不同的房屋戶型、裝修風(fēng)格、使用需求，為不同消費(fèi)人群的“私人專屬”解決了眾多的定制家居需求，同時(shí)在風(fēng)格搭配和諧統(tǒng)一的全套家居組合方面也不斷推出新品。這些創(chuàng)新設(shè)計(jì)為消費(fèi)者提供了一整套完整的家居解決方案。 當(dāng)下的社會是一個(gè)追求自我存在、追求個(gè)性展現(xiàn)的時(shí)代。私人定制已經(jīng)成為大眾生活品質(zhì)和自我追求的保證，定制服務(wù)正越來越多的出現(xiàn)在人們衣食住行日常生活中。展志天華作為定制家居的領(lǐng)導(dǎo)品牌，一直認(rèn)為一百個(gè)家庭，就有一百種不同的家居需求。因需而變，是定制家居的核心。定制不是為小眾群體提供專屬服務(wù)，而是為每一位消費(fèi)者提供最適合、最完美、最個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)。展志天華將為消費(fèi)者詮釋定制家居的真正涵義，讓我們和全國消費(fèi)者相約2013年的賀歲檔，共享《私人訂制》帶來的歡樂吧。請關(guān)注展志天華官網(wǎng)，免費(fèi)秒殺《私人定制》電影票，不見不散！
堅(jiān)則盡心盡力，定則善始善終——展志天華木門遷安魏富林經(jīng)理分享成功銷售經(jīng)驗(yàn)
建材市場競爭日益激烈，各大家居建材品牌紛紛舉辦各種促銷活動來搶占市場份額、提升銷量，促銷活動均以短平快為主流，尤其是各大品牌開展的聯(lián)盟促銷活動不失為一種投入少，見效快的新型促銷模式。聯(lián)盟團(tuán)購會最大限度整合了市場剛性資源，但在各地開展聯(lián)盟促銷活動時(shí)，我們會發(fā)現(xiàn)在同樣的時(shí)間地點(diǎn)、同樣的參與品類、相似的活動力度，收益結(jié)果卻差異較大，針對這些問題《天華世界》的小編有幸采訪了展志天華木門遷安經(jīng)銷商魏富林經(jīng)理，通過魏經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)分享相信會為大家提供一些有益的參考借鑒。 保價(jià)蓄水很重要 在市場競爭激烈的今天，想要在眾多品牌中脫穎而出，不僅要靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，更要有品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度，再有就是老百姓的口碑。這些產(chǎn)品認(rèn)知和口碑的獲得，是經(jīng)過長期品牌宣傳及大型促銷活動中積累獲得的。有一個(gè)好的品牌口碑很重要。除此之外，我們還需要有對市場的敏銳眼光，及時(shí)抓住商機(jī)獲取最大利潤的判斷。魏經(jīng)理坦言“我們做品牌銷售，需要不斷提高品牌的知名度，在這個(gè)過程中，我們需要投入的不僅僅是產(chǎn)品廣告，更有產(chǎn)品售前和售后服務(wù)。要想品牌屹立不倒，穩(wěn)居中高端，必須要對品牌產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行保護(hù)，不能因短期利益打價(jià)格戰(zhàn)，這是不理智也是不可持續(xù)發(fā)展的營銷模式。我們遷安展志天華門店對產(chǎn)品的保價(jià)一直做得很好，所以我們遷安展志天華店只要是有促銷活動就會獲得很大反響。例如，在8月銷售淡季時(shí)，我們遷安舉辦的王者品牌聯(lián)盟活動，就取得了空前的銷售業(yè)績，在此之前，我們針對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行了幾個(gè)月的保價(jià)工作，為此次活動進(jìn)行蓄水，因此一但我們“放價(jià)”消費(fèi)者就會感受到活動力度，在現(xiàn)場熱烈氣氛中紛紛下單，成為聯(lián)盟商戶簽單量第一的品牌?！? 團(tuán)隊(duì)成敗在士氣 在我們的對話中可以感受到魏經(jīng)理是一個(gè)渾身充滿正能量的人，他會毫無保留的將他的成功經(jīng)驗(yàn)與我們分享，問及如何鼓舞和培訓(xùn)一線導(dǎo)服人員時(shí)，魏經(jīng)理高興的說“成功要靠團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成功，士氣一定是最強(qiáng)的。導(dǎo)購員還要具備優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)和導(dǎo)購技巧?！蔽航?jīng)理認(rèn)為，做銷售一定要能承受壓力，能將壓力化為動力，將動力化作士氣，這樣才能克服困難達(dá)成目標(biāo)。遷安的銷售團(tuán)隊(duì)在每一次大型促銷活動中，都設(shè)立兩個(gè)競爭小組，分別為其分配任務(wù)，獲勝組會獲得獎勵(lì)，失敗組將會受到負(fù)激勵(lì)。在這樣競爭的環(huán)境中，每個(gè)人的潛力都被調(diào)動起來，每一個(gè)人的銷售熱情都會被帶到一個(gè)巔峰。 活動成敗靠應(yīng)變 在與展志天華木門遷安旗艦店魏經(jīng)理溝通中，筆者發(fā)現(xiàn)魏經(jīng)理是一個(gè)對市場有著準(zhǔn)確的認(rèn)知及運(yùn)籌魄力的人，在組織促銷活動中他更是一個(gè)心思縝密細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)者。在每次大型促銷活動中，可能會突發(fā)各種各樣意想不到的狀況。今年8份一場團(tuán)購會中，就遇到了一個(gè)比較嚴(yán)重甚至?xí)绊戜N售效果的事情，進(jìn)入8月的天氣炎熱異常，魏經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會場中的空調(diào)不給力，冷氣不足如蒸桑拿，造成會場上近千名顧客的躁動，更有些顧客難耐炎熱準(zhǔn)備離席，千鈞一發(fā)之際，魏經(jīng)理一方面及時(shí)與會場管理方溝通提出盡快解決空調(diào)制冷溫度問題，一方面迅速購買了大批量的雪糕冷飲安撫顧客，在展志天華木門展位進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放。因調(diào)度及時(shí)到位顧客深受感動，魏經(jīng)理的危機(jī)公關(guān)巧妙緩解了因炎熱導(dǎo)致顧客退場的可能，使展志天華木門當(dāng)日獲得了大量訂單。這說明應(yīng)變能力也是決定銷售成敗的關(guān)鍵，同時(shí)也彰顯了一個(gè)品牌經(jīng)營者運(yùn)作的成熟度。每一個(gè)成功的促銷方案，都有著驚人的相似，總結(jié)下來就是“堅(jiān)則盡心盡力，定則善始善終?！? 魏經(jīng)理的業(yè)務(wù)十分繁忙，采訪接近尾聲，他需要接聽一個(gè)大型工程客戶的電話，我們的采訪不得不提前結(jié)束，魏經(jīng)理抱歉的說改日一定再深入交流。在這里讓我們預(yù)祝展志天華木門遷安旗艦店在魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下成為當(dāng)?shù)丶揖有袠I(yè)王者品牌，同時(shí)祝遷安展志天華旗艦店的全體銷售人員業(yè)績飽滿，一帆風(fēng)順！
用“藝術(shù)感動生活”:展志天華木門2013年新品上市側(cè)記
令人期盼已久的，以“藝術(shù)感動生活”為主題的展志天華木門2013年新品發(fā)布會日前正式向業(yè)界公開。一直以來，堅(jiān)持藝術(shù)人居、提倡品質(zhì)生活的展志天華木門，致力于通過年度產(chǎn)品詮釋出2013年家居生活新的藝術(shù)與浪漫。 此次新品發(fā)布主要展示展志天華木門年度潮流新品，著重傳遞2013年國際流行家居美學(xué)的最新理念。展志天華木門最新產(chǎn)品百逾款悉數(shù)亮相，此次展志天華木門共推出柏林春天、瑞士風(fēng)情等兩大系列的新品木門。展志天華木門研發(fā)中心設(shè)計(jì)總監(jiān)趙海生先生就新產(chǎn)品的制造工藝、設(shè)計(jì)理念、及藝術(shù)訴求分別做出詳細(xì)闡述。趙先生表示，此次亮相的木門產(chǎn)品基材均采用了俄羅斯樟松等珍貴進(jìn)口木材。除了在選材上的獨(dú)特外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也同樣融入了多種流行藝術(shù)元素，將藝術(shù)與人居完美結(jié)合，每一款產(chǎn)品都有著它獨(dú)到的設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格特點(diǎn)。 【柏林春天】系列 設(shè)計(jì)理念：將森林與湖泊之都的柏林除去典雅與莊嚴(yán)，同時(shí)融入了些許現(xiàn)代元素，讓冷冽的尊貴多了一絲柔和。 造型特點(diǎn)：門扇的上部造型是以一個(gè)立體感很強(qiáng)的圓形為中心，周圍裝飾了具有對稱平衡韻律感的雕花造型；門扇的下部是經(jīng)典的英倫斜網(wǎng)格造型，在嚴(yán)謹(jǐn)中富有變化，體現(xiàn)了英國的紳士品位；整體三段式結(jié)構(gòu)與哥特風(fēng)格，仿佛將世界最雄偉的建筑理念呈現(xiàn)在世人面前。 作品寓意：展志天華木門此次推出該系列產(chǎn)品，其中很重要的啟示，是關(guān)于對精神歸屬的探討。任何一種精神，都需經(jīng)歷風(fēng)雨洗禮、歲月歷練，走過繁華，靜默，最終依然莊嚴(yán)肅穆時(shí)，方能見其真章，一如矗立至今。 【瑞士風(fēng)情】系列 設(shè)計(jì)理念：在那太陽升起的地方，夢想不會變，奇跡在你身邊，繁花似錦的季節(jié)，讓愛跨越地平線。將金融帝國的通達(dá)與世界花園的美景相融匯，傳達(dá)著每時(shí)每刻的精致。 造型特點(diǎn)：“瑞士風(fēng)情”這款木門上下流紋遙相呼應(yīng)，中間雕刻了大朵鮮花，下半部分鑲以對稱的精致網(wǎng)格，整款造型于簡潔中融以婉約，于精致中凸顯大氣。其中最大的亮點(diǎn)為木門正中綻放的繁花，整朵花為木藝匠師純手工打造?；ǘ渚`放地?zé)崃颐髌G；花瓣悠然舒展，細(xì)膩溫潤。整朵花紋理清晰，立體感強(qiáng)烈。 作品寓意：繁花盛時(shí)，一如人生酣暢之景：枝畔獨(dú)依，一吐滿世芬芳；等待花事已了，定格瞬間永恒。類似人生，生如夏花般燦爛，逝如秋葉般靜美。趙總監(jiān)特別指出，展志天華木門新一季所有即將上市的木門，其木雕制作全部經(jīng)設(shè)計(jì)師手繪圖案定稿后，交由專業(yè)木藝匠師純手工雕刻模版完成。由于雕刻出的模版受制于匠師的情緒、思想和心理變化，每一塊都彌足珍貴，具有其唯一性。將這些木門安裝在家中，已經(jīng)不僅僅讓它體現(xiàn)一扇木門的功能，它更傾向的是，主人能擁有對優(yōu)雅格調(diào)生活的品鑒，對稀有藝術(shù)品的收藏。展志天華木門所追求的設(shè)計(jì)理念和方法是通過淡化產(chǎn)品的功能，增進(jìn)人和身邊的世界之間的情感交流，從而幫助獲得精神的滿足與情感的共鳴。
全運(yùn)會我“門”來了——展志天華木門入駐全運(yùn)會運(yùn)行中心側(cè)記
2013年第十二屆全運(yùn)會在遼沈大地拉開帷幕，遼寧5千萬民眾作為東道主無不翹首企盼，將滿懷激情的用文明與和諧去迎接全運(yùn)會的到來，為沈陽增添光彩。作為全運(yùn)會木門產(chǎn)品供應(yīng)商的展志天華自5月6日正式進(jìn)駐全運(yùn)會運(yùn)行中心以來，正全力以赴加班加點(diǎn)的進(jìn)行精益化安裝，全力保證全運(yùn)會工程項(xiàng)目順利完工，并高質(zhì)量的交付組委會如期使用。 全運(yùn)會的木門啥樣？全運(yùn)會木門的安裝標(biāo)準(zhǔn)有多高？全運(yùn)會木門質(zhì)量咋樣？……帶著眾多的疑問和期待，小編走進(jìn)了位于沈陽渾南新城南北功能軸中部的全運(yùn)會運(yùn)行中心施工現(xiàn)場。為您揭開全運(yùn)會木門“展志天華”的神秘面紗。 全運(yùn)會運(yùn)行中心將為第十二屆全運(yùn)會國家有關(guān)部委及各省市代表團(tuán)、新聞媒體等提供集中辦公場所，實(shí)現(xiàn)賽事管理、服務(wù)、安保等工作的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。全運(yùn)會期間，全運(yùn)會運(yùn)行中心將設(shè)指揮調(diào)度中心、安保中心、新聞發(fā)布中心、視頻電話會議室、多功能廳等，充分滿足賽事服務(wù)和現(xiàn)代辦公的要求。組委會表示，全運(yùn)會運(yùn)行中心將建設(shè)成為智能高效、綠色生態(tài)、節(jié)能環(huán)保的新一代建筑典范。在智能建筑方面，采用先進(jìn)的樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)、安保監(jiān)控及防盜系統(tǒng)、智能卡系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)。在節(jié)能環(huán)保方面，采用中水系統(tǒng)、雨水利用系統(tǒng)、太陽能蓄電系統(tǒng)、熱風(fēng)回收系統(tǒng)、自然光利用系統(tǒng)、LED人感照明系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)再生能源的利用。同時(shí)，在建筑材料應(yīng)用上，選擇具有較強(qiáng)環(huán)保節(jié)能特性的新型建筑材料。由此可見全運(yùn)會運(yùn)行中心在場館建設(shè)上，智能、環(huán)保、節(jié)能等關(guān)鍵詞成為建材供應(yīng)商的必選命題。 筆者在安裝現(xiàn)場看到數(shù)十名身著展志天華工作服飾的安裝技師有條不紊、緊張忙碌的在現(xiàn)場按照規(guī)范流程，正拆包、質(zhì)檢、組裝、定位、復(fù)核、安裝、調(diào)校、驗(yàn)收。俗話說的好：“三分質(zhì)量，七分安裝”，據(jù)遼寧省家具協(xié)會專家稱很多建材產(chǎn)品是否容易出問題，專業(yè)的安裝施工隊(duì)伍是非常關(guān)鍵的，特別是像木門、整體家居這類產(chǎn)品，即使做工質(zhì)量再好，安裝稍有不慎，都會多少出現(xiàn)些問題留下種種遺憾。筆者在現(xiàn)場看到，展志天華木門全運(yùn)會工程項(xiàng)目部楊經(jīng)理親自在現(xiàn)場督戰(zhàn)，不時(shí)囑咐安裝技師們注意安裝要領(lǐng)、避免產(chǎn)品劃碰。據(jù)楊經(jīng)理介紹：木門的安裝環(huán)節(jié)和加工制作環(huán)節(jié)一樣重要，甚至重要程度有過之而無不及，專業(yè)且有素質(zhì)的安裝團(tuán)隊(duì)和高效的現(xiàn)場管理對產(chǎn)品質(zhì)量和能否如期交付使用影響非常大。展志天華針對全運(yùn)會項(xiàng)目有預(yù)判的在物流、現(xiàn)場安裝、現(xiàn)場管理及安全、文明施工等方面采取了一系列措施。 1.成立專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場安裝人員都是具有多年木門安裝經(jīng)驗(yàn)的技師。公司對所有安裝人員進(jìn)行專業(yè)的施工培訓(xùn)，不僅對安裝技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，更著重提高工人的綜合素質(zhì)，做到文明施工。2.為保證全運(yùn)會項(xiàng)目順利完成，集團(tuán)專門配備了兩輛大型物流貨車，安裝和運(yùn)輸同步進(jìn)行，更有效的保證產(chǎn)品質(zhì)量和施工效率。3.在安裝期間設(shè)立項(xiàng)目指揮小組，完全按照全運(yùn)會施工要求配備相應(yīng)管理人員，快速反應(yīng)，以更好的協(xié)調(diào)工作。4.木門安裝全部采用最新工藝，表面不會有任何釘眼，全無痕安裝，完全達(dá)到美觀大方且環(huán)保的目的5.安裝機(jī)械采用先進(jìn)的小型電動工具，不但施工快捷，更不會造成污染和產(chǎn)生噪音。6.隨時(shí)與工程監(jiān)理部門保持密切溝通，保證現(xiàn)場有任何問題，在第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)商溝通并及時(shí)解決。7.所有在現(xiàn)場的人員都嚴(yán)格遵守全運(yùn)會工地現(xiàn)場管理的規(guī)定，文明施工、安全施工。 針對全運(yùn)會項(xiàng)目工期緊任務(wù)重的問題，楊經(jīng)理表示展志天華會配備足夠的安裝人員，會在保證木門產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡量提前完成安裝任務(wù)。 筆者在現(xiàn)場看到，全運(yùn)會木門根據(jù)功能需要都是特尺定制木門，門高達(dá)到2.3~2.6米，門厚度達(dá)到50毫米，木門整體渾厚結(jié)實(shí)、門色純凈大氣穩(wěn)重、漆面處理順滑細(xì)膩，門款設(shè)計(jì)簡潔明快。據(jù)展志天華營銷中心工程部黃經(jīng)理講解，全運(yùn)會工程選用的產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保要求都極為嚴(yán)格，對木制產(chǎn)品提出的標(biāo)準(zhǔn)是國家標(biāo)準(zhǔn)2倍以上，我們供貨全運(yùn)會木門的這種材質(zhì)叫“柚影麥格麗”色，是目前國際市場非常流行的商務(wù)家居顏色，材質(zhì)采用納米涂層技術(shù)，不掉色耐臟耐磨又耐看，而且達(dá)到歐洲最高級的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，可稱為科技健康的低碳木門。筆者把門關(guān)閉，安裝現(xiàn)場喧鬧的聲音瞬間被隔離，可見全運(yùn)會木門的密閉性非常好。把門開啟，門鎖厚實(shí)的握把結(jié)合靜音門體的滑行，給人一種開啟高檔轎車車門的喜悅感，不禁讓人感嘆全運(yùn)會的木門感覺真好！ 展志天華木門歷經(jīng)20年品質(zhì)磨礪，技術(shù)工藝日臻成熟，品牌盡顯絕代風(fēng)華，為500多萬戶家庭提供具有國際化標(biāo)準(zhǔn)的卓越品質(zhì)木門和多方位立體化服務(wù)體系，當(dāng)之無愧的成為行業(yè)焦點(diǎn)和東北門企的龍頭，并成功中標(biāo)第12屆全運(yùn)會成為木門產(chǎn)品供應(yīng)商。2013年第十二屆全運(yùn)會是全中國人民共盼的盛會，宏偉的全運(yùn)工程項(xiàng)目舉世矚目，展志天華木門全運(yùn)項(xiàng)目組堅(jiān)持以供貨及時(shí)快速、信譽(yù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技術(shù)支持全面、產(chǎn)品質(zhì)量上乘等扎實(shí)工作，充分滿足全運(yùn)會工程特殊質(zhì)量和進(jìn)度要求，彰顯展志天華木門企業(yè)的雄厚實(shí)力，更充分展現(xiàn)了“展志天華”品牌激情與活力的核心價(jià)值。天華員工始終堅(jiān)信“我門為全運(yùn)添光彩，全運(yùn)因我更精彩！”
真誠去溝通；心道行天下——專訪展志天華家具市場部經(jīng)理劉波
編者按：自1995年成立，展志天華已經(jīng)走過19年的品牌發(fā)展歷程。展志天華定制家具作為天華木業(yè)集團(tuán)旗下產(chǎn)品系列，經(jīng)過2年多來的市場洗禮逐漸得到消費(fèi)者和廣大經(jīng)銷商的青睞。依托木門在全國范圍內(nèi)近千余家專營店，供貨范圍涵蓋全國30余個(gè)省市自治區(qū)，并以每年30%以上的發(fā)展速度遞增。正值五一黃金銷售旺季，《天華世界》小編對展志天華家具市場部經(jīng)理劉波先生進(jìn)行了獨(dú)家專訪。 天道酬勤 自加入展志天華大家庭以來，劉波以辛勤的耕耘、創(chuàng)造性的工作思維在渠道開拓、品牌招商、工程洽談等工作中成績斐然，這些成果是他自身勤奮努力、竭誠為客戶服務(wù)的結(jié)果。劉波每天的工作都排的滿滿的，跟蹤工程進(jìn)度，了解經(jīng)銷商信息，并做好信息記錄，以保障洽談業(yè)務(wù)的成功；幫助經(jīng)銷商店面下單、為店面提供疑難解決支持、店面新導(dǎo)購員的培訓(xùn)、落實(shí)渠道推廣方案等相關(guān)事宜。劉波說：每天的工作雖然忙碌但卻很充實(shí)，在忙碌中體現(xiàn)了自我價(jià)值，體會到了工作的快樂。作為家具市場部經(jīng)理的劉波有一套自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，首先必須要提高了自身的業(yè)務(wù)水平和綜合實(shí)力，其次要充分了解市場、分析市場，充分樹立“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨。只有樹立這樣的服務(wù)理念，才能獲得更多客戶的信賴，樹立良好的品牌美譽(yù)度。 說到做到 在競爭激烈的市場環(huán)境下，許多企業(yè)越來越注重依靠提升服務(wù)來提升經(jīng)銷商經(jīng)營質(zhì)量，進(jìn)而擴(kuò)大市場份額。作為家具市場部的管理者，他是如何給予經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的呢？劉波說：好的服務(wù)其實(shí)很簡單，就是要“說到做到”。在劉波眼中，面對全國定制衣柜、整體家居經(jīng)銷商，出現(xiàn)任何問題和困難都能夠及時(shí)提供有效的解決方案就可以稱得上是好的服務(wù)。在談及此處時(shí)，劉波特別以大慶經(jīng)銷商加盟經(jīng)過舉例說：當(dāng)時(shí)這位大慶的經(jīng)銷商已經(jīng)選擇了另外一家定制衣柜生產(chǎn)企業(yè)，并已交付定金，面對這種情況，劉波并沒有放棄，而是為客戶更深層次的講解企業(yè)文化、經(jīng)營策略及衣柜產(chǎn)品的專業(yè)知識、最終大慶經(jīng)銷商被他的熱情與執(zhí)著而感動最終選定與展志天華合作。在這樣一個(gè)過程中，這位經(jīng)銷商正是深深的被展志天華企業(yè)“說到做到”的文化魅力折服，從而堅(jiān)定的與展志天華攜手發(fā)展。 談到這里，劉波說：“我們?yōu)榻?jīng)銷商服務(wù)到位，經(jīng)銷商就會更好的為消費(fèi)者服務(wù)。我們大慶的經(jīng)銷商，自2012年11月新張開業(yè)以來業(yè)績節(jié)節(jié)飄紅，實(shí)現(xiàn)單月銷售額近百萬的單店新張好成績，令人刮目相看。大慶經(jīng)銷商王經(jīng)理的服務(wù)在當(dāng)?shù)刈龅氖欠浅５轿坏摹? 每個(gè)簽單的顧客在安裝后一個(gè)月內(nèi)，她都會親自上門回訪，看看用戶使用一段時(shí)間后是否會出現(xiàn)技術(shù)問題、產(chǎn)品問題，需不需要后期保養(yǎng)，好服務(wù)必然帶來好客源，她的客戶80%都是老客戶推薦介紹的?！? 真誠溝通 正值2013年五一銷售旺季來臨，展志天華定制衣柜會以怎樣的方式來回饋消費(fèi)者、回饋經(jīng)銷商呢？劉波經(jīng)理表示：“我們會在服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量把控上做到最好。產(chǎn)品即使過保了出現(xiàn)問題，只要在我們能力范圍內(nèi)，我們依然可以為用戶免費(fèi)解決。對經(jīng)銷商的支持，我們更是無時(shí)無刻的在想在做，努力為經(jīng)銷商提供更具市場競爭力的產(chǎn)品、提供更具吸引力的政策和營銷手段，經(jīng)銷商發(fā)展空間更大了，才能滿意，才能保證我們的用戶是滿意的。” 在劉波心中，“真誠”是做好一切工作的保障。每每在接觸客戶時(shí)，他都會用真誠的心去溝通。他總說：我們這些年輕人，要真正的將這份工作當(dāng)做長久事業(yè)去做。我們要用最飽滿的熱情去對待所有消費(fèi)者及經(jīng)銷商，用最積極真誠的態(tài)度去解決各種問題，將心比心的贏得消費(fèi)者與經(jīng)銷商的支持。目前由于行業(yè)缺乏統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，所以很多事情需要我們用心去做，憑良心去做，心道行天下。 編后語：每一次與劉波經(jīng)理的交談，都會讓人感受踏實(shí)和真誠。他有一些感悟和大家分享。 1、知識是一種永遠(yuǎn)都會讓人覺得饑餓的糧食，越是學(xué)習(xí)，越會覺得自身的貧乏。 2、在成長過程中，我們遇到過很多困難，但是是男人就得挺下去，只有堅(jiān)持才有可能收獲成功。 樸實(shí)的一字一句，都會讓人產(chǎn)生出無限的激情，這是天華員工渴望在工作、在學(xué)習(xí)、在生活中去努力拼搏的縮影。我們有理由相信，在天華木業(yè)集團(tuán)優(yōu)秀企業(yè)文化的引導(dǎo)下，家具部營銷團(tuán)隊(duì)一定會迸發(fā)出強(qiáng)勁的戰(zhàn)斗力，將展志天華衣柜、整體家居產(chǎn)品越做越好越做越強(qiáng)。
展志天華木門：決定木門質(zhì)量的三大要素
面對市場上種類繁多、品牌各異的木門，很多消費(fèi)者會失去辨別能力，不能清晰的對木門的質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，從而并不能選中自己所需要的木門，展志天華和大家分享下我們對木門質(zhì)量的理解。 展志天華在對一款木門進(jìn)行質(zhì)量判定的時(shí)候，首先要看這款木門的生產(chǎn)工藝。木質(zhì)家具對工藝的要求非常之高，將直接影響木門的性能與使用壽命。很多消費(fèi)者反映家里的木門在使用過程中出現(xiàn)開裂、變形等現(xiàn)象，這都是由于木門的制造工藝不過關(guān)造成的。 判斷木門質(zhì)量的第二步，要看木門的生產(chǎn)設(shè)備。木門的生產(chǎn)設(shè)備會直接影響到木門的質(zhì)量高低，這屬于硬件設(shè)施，在大規(guī)模的生產(chǎn)中，生產(chǎn)工具的先進(jìn)程度不但影響規(guī)模化生產(chǎn)，也會對產(chǎn)品的質(zhì)量高低起到?jīng)Q定性的作用。 判斷木門質(zhì)量的第三步要看木門的性能指標(biāo)，即木門的承重量、變形度、環(huán)保指數(shù)，成品含水率等等。因?yàn)槟鹃T的使用環(huán)境的不同，對各種性能指標(biāo)注的要求也不相同。展志天華建議消費(fèi)者在選購產(chǎn)品的時(shí)候可以參考我們木門的性能指標(biāo)，給自己的選擇帶來更加明確的判斷。
展志天華成“全運(yùn)直供木門”用歐洲標(biāo)準(zhǔn)護(hù)航全運(yùn)
2013年中華人民共和國第12屆全運(yùn)會即將在遼寧舉辦，這將為遼沈建筑裝飾行業(yè)帶來一個(gè)前所未有的發(fā)展商機(jī)。展志天華木門喜傳捷報(bào)成功中標(biāo)第12屆全運(yùn)會場館工程，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)之無愧的成為全運(yùn)會木門產(chǎn)品供應(yīng)商，令集團(tuán)全體員工無不歡欣鼓舞。天華木業(yè)集團(tuán)總裁劉富鑫先生表示，品質(zhì)與實(shí)力是展志天華能成功中標(biāo)全運(yùn)工程項(xiàng)目的2大硬件，品質(zhì)包括產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保質(zhì)量等方面；實(shí)力就是企業(yè)能夠完成全運(yùn)會這個(gè)項(xiàng)目的施工能力、包括施工保障能力、持續(xù)維保能力。能中標(biāo)全運(yùn)工程的木門企業(yè)，這兩點(diǎn)缺一不可。實(shí)力贏得訂單 第12屆全運(yùn)會是5年1次全中國人民企盼的盛會，全運(yùn)設(shè)施項(xiàng)目對建材產(chǎn)品在技術(shù)和工藝上提出了相當(dāng)高的要求，要求供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品不僅款式設(shè)計(jì)要大方簡潔體現(xiàn)時(shí)代特色，更要融入中國多元文化體現(xiàn)國韻特色，尤其對環(huán)保低碳、精制工藝的指標(biāo)要求極高。為把“綠色全運(yùn)，科技全運(yùn)，人文全運(yùn)”的理念融入產(chǎn)品，展志天華設(shè)計(jì)研發(fā)部創(chuàng)新設(shè)計(jì)研發(fā)新品、生產(chǎn)部積極改進(jìn)制造工藝、檢驗(yàn)部嚴(yán)把產(chǎn)品的環(huán)保檢測，最終攻克各項(xiàng)難關(guān)，用真實(shí)過硬的樣品實(shí)測數(shù)據(jù)贏得了全運(yùn)訂單，證明了展志天華國內(nèi)優(yōu)質(zhì)木門代表的實(shí)力?！≠|(zhì)量體現(xiàn)價(jià)值 展志天華木門自1995年來憑借著過硬的質(zhì)量、專業(yè)規(guī)?；纳a(chǎn)、良好的業(yè)內(nèi)口碑等優(yōu)勢中標(biāo)全運(yùn)會工程，這是對展志天華多年堅(jiān)持走品質(zhì)路線的最好肯定。為了確保工程質(zhì)量的萬無一失，生產(chǎn)中心全運(yùn)工程項(xiàng)目組抽調(diào)精干生產(chǎn)技術(shù)人員，從原材料進(jìn)廠到生產(chǎn)線流水作業(yè)層層把關(guān)，嚴(yán)格質(zhì)量審檢，木門要經(jīng)過近1百多道檢測檢驗(yàn)，確保每一扇門都質(zhì)量上乘。營銷中心提出要用“款式新穎、質(zhì)量上乘、供貨及時(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“16字口號為指引，全面滿足全運(yùn)工程對質(zhì)量和進(jìn)度的要求，彰顯展志天華中國木門制造企業(yè)十強(qiáng)的雄厚實(shí)力，體現(xiàn)中國優(yōu)秀木門的品牌價(jià)值！ 精益服務(wù)保證 全運(yùn)工程不僅考驗(yàn)供應(yīng)商產(chǎn)品本身的內(nèi)在品質(zhì)，而且對供應(yīng)商的安裝服務(wù)質(zhì)量也是一次大考驗(yàn)。全運(yùn)會使用木門是展志天華特別定制的”特尺加厚”木門,門體大、厚度足、份量重，安裝難度很大。展志天華木門售后物流部甘經(jīng)理表示：“展志天華一直以來把完善服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量等工作作為與產(chǎn)品研發(fā)同等重要的位置，所以一如既往將以更高標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)要求的服務(wù)為全運(yùn)會全情盡力?！闭怪咎烊A安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全體員工得知自己企業(yè)生產(chǎn)的木門能進(jìn)駐全運(yùn)會，為全運(yùn)增光添彩，無不群情振奮，干勁十足。紛紛表示將以精藝安裝360度無死角的水準(zhǔn)保證全運(yùn)會現(xiàn)場施工安裝的高要求。 國際標(biāo)準(zhǔn)護(hù)航 全運(yùn)會場館各項(xiàng)工程嚴(yán)格按照《全運(yùn)工程環(huán)保指南》進(jìn)行公開招標(biāo)，對工程用料在節(jié)能、環(huán)保等方面要求極其嚴(yán)格，在安裝現(xiàn)場以及后續(xù)使用中將并不定時(shí)的進(jìn)行抽檢以保證工程的高質(zhì)量。據(jù)展志天華工程部張經(jīng)理介紹，展志天華全運(yùn)木門環(huán)保指標(biāo)將執(zhí)行高于國家標(biāo)準(zhǔn)的歐盟標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到E0級標(biāo)準(zhǔn),這也是國際環(huán)保等級的最高標(biāo)準(zhǔn)。展志天華將以全運(yùn)會工程項(xiàng)目進(jìn)一步展現(xiàn)“豪宅絕配“的美譽(yù)。 展志天華木門能夠成為2013年12屆全運(yùn)會木門供應(yīng)商，代表著中國木門企業(yè)的形象，也是中國木門行業(yè)的驕傲。全運(yùn)經(jīng)濟(jì)將成為展志天華木門更高、更快、更好發(fā)展的引擎，引領(lǐng)展志天華木門從中國走向世界。
