電子商務(wù)異軍突起 木門企業(yè)需注重線上線下服務(wù)
電子商務(wù)在我國發(fā)展的一場(chǎng)迅猛?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，電商不僅僅影響著人們的購物方式，也給木門企業(yè)的發(fā)展帶來了全新的發(fā)展契機(jī)?，F(xiàn)如今，電商020模式逐漸崛起，讓線上線下實(shí)現(xiàn)全渠道的融合，更讓木門等家居行業(yè)發(fā)展電商有了強(qiáng)有力的保障。未來，O2O模式或成木門行業(yè)渠道發(fā)展的重要推手。 木門企業(yè)電商需注重線上線下 從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到各行各業(yè)，線上線下鏈接是一個(gè)必然過程，不同的行業(yè)線上和線下的連接，把不同的產(chǎn)品升級(jí)為有互聯(lián)網(wǎng)思想和互聯(lián)網(wǎng)行為來支持的新商業(yè)，這是一個(gè)必然的過程，但在不同行業(yè)里選擇的方式和商業(yè)模式會(huì)不一樣。 業(yè)內(nèi)人士表示，O2O模式其實(shí)應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)的商業(yè)進(jìn)化行為，即打通線上線下的過程可以稱之為O2O，而這個(gè)打通的過程，將是持續(xù)的，理論上不停歇的。木門和其他一些網(wǎng)上銷售的品類有所不同，其主流消費(fèi)人群在購買時(shí)需要進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。木門一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復(fù)挑選和體驗(yàn)，才能做出購買決策。 木門企業(yè)需要注重服務(wù)的升級(jí) 木門作為家裝中不可或缺的產(chǎn)品，在材質(zhì)、手感、氣味等都是圖片沒法體現(xiàn)的。而單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務(wù)。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結(jié)束了。但木門還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。 其中，線上定制現(xiàn)下服務(wù)難以保障，一直是阻礙木門企業(yè)O2O發(fā)展的問題，若木門企業(yè)在未來的發(fā)展中想走O2O定制之路，那么首先要解決的就是服務(wù)問題，企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者反應(yīng)的這些問題制定解決方案，從而實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造！ 總而言之，電商的迅速發(fā)展使得木門企業(yè)不得不重視發(fā)展電商。因此，木門企業(yè)發(fā)展電商就需要注重線上和線下相結(jié)合的方式，只有這樣，企業(yè)才能在現(xiàn)代化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)異軍突起 地板企業(yè)需注重服務(wù)提升
近年來，電子商務(wù)在我國發(fā)展異常迅猛。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，電商不僅影響著人們的購物方式，也給地板企業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展契機(jī)。現(xiàn)如今，電商O2O模式的逐漸崛起，讓線上線下實(shí)現(xiàn)全渠道融合，更讓地板等家居行業(yè)發(fā)展電商有了強(qiáng)有力的保障。未來，O2O模式或成地板行業(yè)渠道發(fā)展的重要推手。 地板企業(yè)電商需注重線上線下連接 從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到各行各業(yè)，線上線下鏈接是一個(gè)必然過程，不同的行業(yè)線上和線下的連接，把不同的產(chǎn)品升級(jí)為有互聯(lián)網(wǎng)思想和互聯(lián)網(wǎng)行為來支持的新商業(yè)，這是一個(gè)必然的過程，但在不同行業(yè)里選擇的方式和商業(yè)模式會(huì)不一樣。 業(yè)內(nèi)人士表示，O2O模式其實(shí)應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)的商業(yè)進(jìn)化行為，即打通線上線下的過程可以稱之為O2O，而這個(gè)打通的過程，將是持續(xù)的，理論上不停歇的。地板和其他一些網(wǎng)上銷售的品類有所不同，其主流消費(fèi)人群在購買時(shí)需要進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。地板一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復(fù)挑選和體驗(yàn)，才能做出購買決策。 地板企業(yè)需注重服務(wù)升級(jí) 地板作為家裝中不可或缺的產(chǎn)品，在材質(zhì)、手感、氣味等都是圖片沒法體現(xiàn)的。而單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務(wù)。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結(jié)束了。但地板還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。 其中，線上定制現(xiàn)下服務(wù)難以保障，一直是阻礙地板企業(yè)O2O發(fā)展的問題，若地板企業(yè)在未來的發(fā)展中想走O2O定制之路，那么首先要解決的就是服務(wù)問題，企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者反應(yīng)的這些問題制定解決方案，從而實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造!
電子商務(wù)異軍突起 地板企業(yè)發(fā)展需注重服務(wù)體系建設(shè)
現(xiàn)如今，電子商務(wù)正處于風(fēng)生水起的發(fā)展階段，對(duì)于地板行業(yè)而言，地板電商同樣如此。近年來，由于受到一系列內(nèi)外因素的影響，地板企業(yè)的發(fā)展也逐漸出現(xiàn)各種壓力。在這種行業(yè)背景下，企業(yè)借助電子商務(wù)發(fā)展，或?qū)⒊蔀楫?dāng)下成效較為顯著的方式之一。電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但問題層出不窮 在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的如今，“足不出戶買遍全球”就成了理所當(dāng)然的事，尤其對(duì)于一些工作繁忙的都市白領(lǐng)來說，電商的出現(xiàn)大大提高了購物效率。然而，網(wǎng)上交易只能憑借圖片和文字介紹了解產(chǎn)品性能，無法體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，自然就給交易埋下了一些隱患。尤其對(duì)于地板來說，不同于其它快消產(chǎn)品，如果沒有實(shí)質(zhì)性的服務(wù)流程以及良好的品牌信譽(yù)，那么地板品牌“觸電”也只會(huì)折戟沉沙。 據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，2014年下半年，國家工商總局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)兩次對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上銷售的商品進(jìn)行了質(zhì)量檢測(cè)，在抽查的9個(gè)電商平臺(tái)中，有7個(gè)在賣假冒或質(zhì)量不合格商品，問題率約為77.8%。電商平臺(tái)售賣的三星手機(jī)品牌正品率為0，小米手機(jī)的正品率只有40%。 地板企業(yè)電子商務(wù)需注重售后服務(wù) 從這些具體數(shù)據(jù)中可以看出電商的些許問題。這無疑給正在積極布局電子商務(wù)的地板企業(yè)，再添了一些“堵”。據(jù)央視報(bào)道，國家工商總局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)抽取的92件樣品中有38件樣品是非正品，存在假冒偽劣、翻新、產(chǎn)品含量與宣傳不符、無3C認(rèn)證、非授權(quán)正規(guī)渠道銷售等問題。銷售非正品的網(wǎng)站涉及京東、淘寶、天貓、1號(hào)店、中關(guān)村電子商城等。 俗話說得好，有問題是好事，就怕沒有問題，問題解決能很好地促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。央視對(duì)于這次抽查結(jié)果的曝光，一定會(huì)讓網(wǎng)上各路經(jīng)銷商以及第三方平臺(tái)開始改進(jìn)。地板企業(yè)現(xiàn)在要做的，就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，只有做到這一點(diǎn)，才永遠(yuǎn)不會(huì)害怕消費(fèi)者的投訴。 當(dāng)然，還應(yīng)該建設(shè)完善的售后服務(wù)體系，等到消費(fèi)者產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候，能夠及時(shí)解決，讓消費(fèi)者滿意，從而建立品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度。其實(shí)，不管電商有多少問題，只要地板企業(yè)堅(jiān)持做自己，把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，并更好地為消費(fèi)者解決一切售前、售后問題，這個(gè)市場(chǎng)上，還是會(huì)有很多“出淤泥而不染”的標(biāo)桿企業(yè)。并且，地板企業(yè)也能在電商的道路上越走越遠(yuǎn)，地板行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才能得到保證。
地板行業(yè)洗牌革命到來 電子商務(wù)如何助力企業(yè)前行？
作為傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)業(yè)，地板行業(yè)如今在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下也不得不受到影響。目前，電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)異常迅猛，這一新興的發(fā)展模式也在不斷“侵蝕”著地板行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展模式。在不可阻擋的電商大勢(shì)面前，地板企業(yè)在發(fā)展模式上該如何抉擇，則成為企業(yè)亟需正視的問題。 電子商務(wù)模式強(qiáng)勢(shì)崛起 據(jù)資料顯示，國家工信部發(fā)布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中提出，到2015年，電子商務(wù)交易額將突破18萬億元，經(jīng)常應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)將達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上。從這一數(shù)據(jù)中說明，地板電商或?qū)⒑推渌袠I(yè)一樣，被互聯(lián)網(wǎng)改造。據(jù)了解，在其他行業(yè)，電商強(qiáng)勢(shì)崛起很大程度上分流了傳統(tǒng)渠道的客流量。 有不少涉足電商領(lǐng)域的經(jīng)銷商表示，網(wǎng)絡(luò)銷售帶來的業(yè)績(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了實(shí)體店，電商以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)贏得了更多客戶，已然侵蝕家居賣場(chǎng)的利益，面臨線上渠道搶占市場(chǎng)份額。為了盡量減少電商對(duì)行業(yè)的沖擊，地板行業(yè)里不少商家借鑒線上操作思路，通過線下活動(dòng)以大幅度折扣和體驗(yàn)式促銷方式吸引消費(fèi)者，希望用低價(jià)走量的方式對(duì)抗電商。 地板企業(yè)面對(duì)新興模式需保持理性 近年來，地板企業(yè)面臨著來自各方面的市場(chǎng)壓力，租金成本上升、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，地板行業(yè)在種種行業(yè)弊病之下，也很深感電商給傳統(tǒng)發(fā)展模式帶來的沖擊。在新一輪的行業(yè)洗牌革命到來之際，地板企業(yè)還需在這一場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中改變思路，提高產(chǎn)品與服務(wù)的附加值。 對(duì)于地板企業(yè)而言，在電商沖擊下，地板電商化已是大勢(shì)所趨。不少地板品牌為了開拓渠道，紛紛試水電商平臺(tái)，雖小有收獲，但消費(fèi)者對(duì)于地板產(chǎn)品的購買依舊偏向?qū)嶓w店。但是，就地板行業(yè)目前的發(fā)展情況而言，企業(yè)并不能摒棄傳統(tǒng)發(fā)展模式，完全依賴電商。地板企業(yè)的電商平臺(tái)還受諸多因素的影響，在物流、安裝以后售后服務(wù)方面還將有很長(zhǎng)的一段路要走。 因此，在電商大勢(shì)來臨之際，地板企業(yè)蓄勢(shì)待發(fā)，迎接新模式無可厚非。但在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的革命開始之前，地板企業(yè)對(duì)待新型模式也仍需保持理性、客觀的心態(tài)，這樣才能在電商道路上達(dá)到理想的發(fā)展目標(biāo)。
木門企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需注重服務(wù)質(zhì)量
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電商的興起，對(duì)于木門企業(yè)來說，跨界電商已成行業(yè)的一種潮流，而隨著消費(fèi)市場(chǎng)的年輕化，也標(biāo)志著木門企業(yè)個(gè)性化時(shí)代的到來。在發(fā)展的幾十年中，木門企業(yè)要如何利用新的模式來贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，成為當(dāng)下木門企業(yè)入駐電商亟待正視的問題。 木門電子商務(wù)順應(yīng)趨勢(shì)迎來發(fā)展的時(shí)機(jī) 目前，木門行業(yè)在中國已經(jīng)有近三十年的發(fā)展歷程，新的時(shí)代，尋找新的突破，互聯(lián)網(wǎng)自然成為了不二之選。的確，近幾年的電商讓不少企業(yè)賺足了發(fā)展儲(chǔ)備金，尤其在這“網(wǎng)購風(fēng)行”的時(shí)代，電商更是肉肥脂多，木門企業(yè)發(fā)展電商是必然的趨勢(shì)。 隨著80、90后逐漸成為市場(chǎng)上的消費(fèi)主體，這群有個(gè)性的消費(fèi)者對(duì)木門產(chǎn)品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望產(chǎn)品能展現(xiàn)出屬于自己的個(gè)性化追求，這對(duì)于木門企業(yè)而言，也將使得其必須在產(chǎn)品款式上下更多的功夫。過去消費(fèi)者對(duì)于木門購買一般是去實(shí)體店精挑細(xì)選，但由于物流以及消費(fèi)途徑的限制，消費(fèi)者看到的木門品類有限。 木門企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需注重服務(wù)質(zhì)量 當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)快速普及，物流迅猛發(fā)展，木門企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展電商，能為消費(fèi)者提供更豐富、更全面的木門信息?，F(xiàn)今的網(wǎng)購，消費(fèi)者更喜歡在實(shí)體店比較貨物，然后回家在網(wǎng)上查看，如果滿意就會(huì)下單，這種消費(fèi)模式依然成為相當(dāng)一部分消費(fèi)群體中的常態(tài)。事實(shí)上，這也是電商的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：減少中間商渠道，直接從生產(chǎn)到與消費(fèi)者聯(lián)系，從而產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢(shì)與超額利潤(rùn)，換言之，這也是消費(fèi)者在電商商家經(jīng)常聽到的關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格低廉的“合理解釋”。 木門企業(yè)走電商之路，服務(wù)至關(guān)重要“網(wǎng)購”雖然逐漸變成一種購買習(xí)慣，但在實(shí)踐過程中，問題仍舊層出不窮。就拿今年雙十一來說，木門品牌的網(wǎng)上優(yōu)惠再次瘋狂撲來，然而在可觀的成交量背后，關(guān)于送貨、安裝以及售后服務(wù)等方面的隱憂，卻再也無法藏住。實(shí)際上，一旦涉及專業(yè)配送、安裝、維修等一系列售后服務(wù)的木門產(chǎn)品，其網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)時(shí)常出現(xiàn)這樣或那樣的問題。 電商雖說被炒的鋪天蓋地，但誰都知道，電商的發(fā)展并非一觸而就的，木門企業(yè)發(fā)展電商需要結(jié)合自身的狀況同時(shí)還要充分的了解電商的特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)渠道無法比擬的，因此，木門企業(yè)在發(fā)展電商之時(shí)，也許合理的對(duì)待傳統(tǒng)渠道。只要結(jié)合傳統(tǒng)和潮流，企業(yè)才能不被市場(chǎng)所淘汰。
解析：木門企業(yè)跨入電子商務(wù) 需要走好哪四步
現(xiàn)今，對(duì)木門等家居行業(yè)來說，企業(yè)大佬們最熱衷的就屬于線上銷售了，既發(fā)展電商。木門企業(yè)發(fā)展電商無疑成為眼下最熱門的議題，那么就木門行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)電商？有業(yè)內(nèi)人士針對(duì)木門企業(yè)跨入電商給出了四個(gè)關(guān)鍵詞，分別是距離、連接、互動(dòng)、分享。 距離 距離指的是拉近和用戶之間的心理距離。這里所指的距離不僅包括和用戶之間的物理距離，還包括和用戶之間的心理距離；因此對(duì)木門企業(yè)來說，發(fā)展電商面對(duì)面的跟消費(fèi)者交流，知道消費(fèi)者的需求，滿足這些需求就成企業(yè)獲取市場(chǎng)的良好方式。 鏈接 連接是指線上和線下立體化連接用戶，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給線下門店非常好的機(jī)會(huì)，商家有可能通過互聯(lián)網(wǎng)的方式將商品數(shù)字化，并利用互聯(lián)網(wǎng)工具去連接用戶和商品，培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的情感；互動(dòng)指的是強(qiáng)化商家和用戶線上和線下互動(dòng)，提升用戶的參與感，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下，線上和線下高度交融，在用戶進(jìn)店之前，就可以通過線上和線下不同的方式進(jìn)行集客。 互動(dòng) 集客的核心不是簡(jiǎn)單地把用戶聚到門店，而是要在進(jìn)店之前，就建立和用戶充分的互動(dòng)，通過論壇、微信等社交化工具提升用戶對(duì)品牌和商品的認(rèn)知；互動(dòng)能夠幫助木門企業(yè)獲取消費(fèi)者信息，同時(shí)也能提升企業(yè)的品牌形象，對(duì)木門企業(yè)來說這是一個(gè)雙贏的方式。 分享 分享是指建立分享機(jī)制，提升品牌社交影響力。分享是互聯(lián)網(wǎng)的主流價(jià)值，分享的意義是不再局限于網(wǎng)站內(nèi)部，而是實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域和不同應(yīng)用平臺(tái)之間的分享。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，從另一個(gè)方面來說是方面了人們的生活，但就對(duì)國內(nèi)的企業(yè)來說，無疑是加大了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，建立了有情感的連接，有情感的互動(dòng)，有情感的分享的紐帶，使消費(fèi)者成為企業(yè)的粉絲。
電子商務(wù)風(fēng)生水起 地板企業(yè)怎么看？
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)的興起，使得地板行業(yè)迎來了嶄新的發(fā)展局面。地板行業(yè)作為在國內(nèi)發(fā)展近三十年的傳統(tǒng)家居建材行業(yè)，近年來受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，整體局勢(shì)陷入低迷。如今電子商務(wù)在市場(chǎng)上的興起，無疑為行業(yè)帶來了希望。然而，地板企業(yè)在大舉進(jìn)攻電商領(lǐng)域之際，也需謹(jǐn)慎。 地板企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需有戰(zhàn)略方向 對(duì)地板行業(yè)而言，傳統(tǒng)的發(fā)展模式如今儼然已經(jīng)不能適應(yīng)變幻莫測(cè)的消費(fèi)需求。此次電子商務(wù)作為一種順應(yīng)市場(chǎng)上主要消費(fèi)群體的模式，自然成為企業(yè)的“救世主”。電商能夠較好地解決地板相關(guān)各行業(yè)有效整合的問題。當(dāng)?shù)匕逑M(fèi)者積極主動(dòng)地通過電商來有效搜尋地板前置性導(dǎo)購信息時(shí)，就有可能通過電商的聯(lián)網(wǎng)信息互動(dòng)的功能將傳統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立的各企業(yè)有機(jī)地整合成一個(gè)統(tǒng)一的消費(fèi)過程。 但是，互聯(lián)網(wǎng)極其容易造成“老大獨(dú)大”的現(xiàn)象。因此，在地板電商最終競(jìng)爭(zhēng)格局尚未定格之際，對(duì)地板消費(fèi)精準(zhǔn)流量入口競(jìng)爭(zhēng)的布局就顯得十分重要。但是精準(zhǔn)流量入口之爭(zhēng)不但競(jìng)爭(zhēng)慘烈，并且生存空間有限。另外，值得指出的是，地板電商生態(tài)系統(tǒng)的形成，不是一時(shí)半會(huì)就能夠完成的，而需要一個(gè)較長(zhǎng)的演變過程。所以企業(yè)不但要有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略定位，更要有階段性的實(shí)施目標(biāo)。 企業(yè)需保持良好心態(tài)構(gòu)建良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 地板的電商生態(tài)系統(tǒng)是以地板電商競(jìng)爭(zhēng)版圖來體現(xiàn)的。為了更清楚地了解地板電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展趨勢(shì)，必須對(duì)地板行業(yè)進(jìn)行深入研究。這里一個(gè)重要的概念就是地板電商競(jìng)爭(zhēng)版圖。它是由一系列企業(yè)、它們的戰(zhàn)略定位、發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的強(qiáng)弱等關(guān)鍵因素組成。 值得注意的是，每個(gè)不同的發(fā)展階段，在地板電商行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、其各自的戰(zhàn)略定位、以及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的強(qiáng)弱表現(xiàn)和發(fā)展方向就構(gòu)成了地板電商的競(jìng)爭(zhēng)版圖。在地板電商的演變歷程中，競(jìng)爭(zhēng)版圖也是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，所以具體的競(jìng)爭(zhēng)版圖都具有階段性的特征。地板電商競(jìng)爭(zhēng)版圖將由最優(yōu)秀的企業(yè)所構(gòu)成。 總之，在電子商務(wù)這條道路上，盡管對(duì)于當(dāng)下地板企業(yè)而言，是存在廣闊的市場(chǎng)前景的，但是地板企業(yè)也需在發(fā)展過程中保持謹(jǐn)慎并良好的發(fā)展心態(tài)，只有企業(yè)首先形成一個(gè)良性的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，地板企業(yè)的電商模式才能助力企業(yè)達(dá)到理想的發(fā)展效果。
電子商務(wù)興起 地板企業(yè)需理性對(duì)待“觸電”困難
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)的興起，顯然給地板行業(yè)帶來了嶄新的發(fā)展局面。然而，面對(duì)此種新興的模式，企業(yè)都會(huì)有一個(gè)摸索的過程?，F(xiàn)階段，地板電商發(fā)展還仍處于初級(jí)階段，企業(yè)還有很長(zhǎng)的一段路要走。 互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的購物模式 在交通越來越堵的今天，在網(wǎng)上購買東西，的確讓很多工作繁忙的人節(jié)省了不少逛街的時(shí)間，盡管有的時(shí)候收貨不輕松。特別是雙十一，節(jié)假日等特殊期間，物流突發(fā)性的增多，，也增加了快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。因此，消費(fèi)者在等待貨物時(shí)，有可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨、長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨等問題，常常讓人苦不堪言。 互聯(lián)網(wǎng)的高科技技術(shù)特性給地板企業(yè)的渠道帶了發(fā)展，而且互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性也給地板企業(yè)帶了不僅僅是渠道上的發(fā)展，還有企業(yè)品牌上的傳播和發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)使信息的傳播速度超過了以往所有信息傳播的速度。 地板企業(yè)電商發(fā)展需注重品牌塑造 線上看價(jià)格，線下做體驗(yàn)式近期發(fā)現(xiàn)的一個(gè)好方法，能一定程度上解決一些消費(fèi)者對(duì)于在網(wǎng)上購買物品的擔(dān)心。但是有一些地板企業(yè)投機(jī)取巧，在實(shí)際的操作過程中，線上的運(yùn)營(yíng)人馬為了自身的利益，以價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者在線上下單購買，這樣影響到了門面店的消費(fèi)。由此可見這個(gè)方式還有一些不可取的地方。 目前“壞事”不僅可以傳千里，還可以傳萬里，所以地板企業(yè)要特別注意品牌的形象，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，品牌的形象對(duì)企業(yè)來說也越來越重要，品牌危機(jī)也有可能隨時(shí)發(fā)生，品牌危機(jī)種類大致分為質(zhì)量問題、虛假宣傳、產(chǎn)權(quán)糾紛引發(fā)等，稍微不注意，地板企業(yè)可能就面臨品牌危機(jī)的“攻擊”。 在充滿前景的電商市場(chǎng)上，地板企業(yè)唯有冷靜客觀對(duì)待前進(jìn)道路上的問題，才能在這場(chǎng)電商大戰(zhàn)中告捷。
電子商務(wù)“兵臨城下” 櫥柜行業(yè)網(wǎng)上“突圍”
電商將替代傳統(tǒng)零售行業(yè)說法似乎在不斷被驗(yàn)證。它的高速增長(zhǎng)更是讓傳統(tǒng)零售行業(yè)有種“兵臨城下”的感覺。在這樣的大背景下，一部分櫥柜企業(yè)“舉旗投降”，花大力氣試水電商，紛紛從網(wǎng)上“突圍”。 電商將搭建完善的櫥柜生態(tài)網(wǎng) 電商能夠較好地解決櫥柜相關(guān)各行業(yè)有效整合的問題。當(dāng)櫥柜消費(fèi)者積極主動(dòng)地通過電商來有效搜尋櫥柜前置性導(dǎo)購信息時(shí)，就有可能通過電商的聯(lián)網(wǎng)信息互動(dòng)的功能將傳統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立的各企業(yè)有機(jī)地整合成一個(gè)統(tǒng)一的消費(fèi)過程。與傳統(tǒng)那種試圖通過所謂"一站式消費(fèi)"模式來建立封閉消費(fèi)壁壘的努力相比，櫥柜電商將形成一個(gè)開放的、有眾多櫥柜企業(yè)參與的信息交互平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)信息的透明化，以消費(fèi)效率的優(yōu)化逐步推動(dòng)櫥柜生態(tài)系統(tǒng)的形成。 櫥柜業(yè)發(fā)展電商需布局戰(zhàn)略網(wǎng) 櫥柜消費(fèi)精準(zhǔn)流量入口應(yīng)該是櫥柜電商的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，兵家必爭(zhēng)。所以部署櫥柜精準(zhǔn)流量入口應(yīng)該是櫥柜電商最重要的戰(zhàn)略定位?；ヂ?lián)網(wǎng)極其容易造成"老大獨(dú)大"的現(xiàn)象。因此，在櫥柜電商最終競(jìng)爭(zhēng)格局尚未定格之際，對(duì)櫥柜消費(fèi)精準(zhǔn)流量入口競(jìng)爭(zhēng)的布局就顯得十分重要。但是精準(zhǔn)流量入口之爭(zhēng)不但競(jìng)爭(zhēng)慘烈，并且生存空間有限。另外，值得指出的是，櫥柜電商生態(tài)系統(tǒng)的形成，不是一時(shí)半會(huì)就能夠完成的，而需要一個(gè)較長(zhǎng)的演變過程。所以企業(yè)不但要有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略定位，更要有階段性的實(shí)施目標(biāo)。 電商發(fā)展要建立良性的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng) 櫥柜的電商生態(tài)系統(tǒng)是以櫥柜電商競(jìng)爭(zhēng)版圖來體現(xiàn)的。為了更清楚地了解櫥柜電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展趨勢(shì)，必須對(duì)櫥柜行業(yè)進(jìn)行深入研究。這里一個(gè)重要的概念就是櫥柜電商競(jìng)爭(zhēng)版圖。它是由一系列企業(yè)、它們的戰(zhàn)略定位、發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的強(qiáng)弱等關(guān)鍵因素組成。每個(gè)不同的發(fā)展階段，在櫥柜電商行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、其各自的戰(zhàn)略定位、以及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的強(qiáng)弱表現(xiàn)和發(fā)展方向就構(gòu)成了櫥柜電商的競(jìng)爭(zhēng)版圖。在櫥柜電商的演變歷程中，競(jìng)爭(zhēng)版圖也是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，所以具體的競(jìng)爭(zhēng)版圖都具有階段性的特征。櫥柜電商競(jìng)爭(zhēng)版圖將由最優(yōu)秀的企業(yè)所構(gòu)成。一般來說，能夠進(jìn)入櫥柜電商競(jìng)爭(zhēng)版圖的企業(yè)包括：傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)版圖中的各定位點(diǎn)上的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)、核心發(fā)展方向上的主要競(jìng)爭(zhēng)者、可能在未來改變競(jìng)爭(zhēng)版圖格局的創(chuàng)新企業(yè)。
電子商務(wù)漸成趨勢(shì) 地板企業(yè)發(fā)展可借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)
當(dāng)下正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息時(shí)代的飛速發(fā)展在很大程度上改變了人們的生活環(huán)境，地板行業(yè)作為在國內(nèi)發(fā)展了近三十年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在這一社會(huì)背景下，也迎來嶄新的發(fā)展局面。目前，隨著部分地板企業(yè)紛紛“觸電”，電子商務(wù)也在這時(shí)期被推上了發(fā)展的高潮。 互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兿M(fèi)方式 據(jù)工信部最新發(fā)布：2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到8.38億戶，2013年中國移動(dòng)交易市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12197.4億，同比增速707%，預(yù)計(jì)2014年突破6萬億。2014年雙十一，淘寶移動(dòng)端占比43%，達(dá)到243億元。2014年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的一年，整個(gè)信息傳播與交互都呈現(xiàn)出向移動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給人們帶來了全新的信息獲取方式、交互方式與購物方式，“移動(dòng)”在沖擊著社會(huì)的方方面面。 隨著經(jīng)濟(jì)條件與住房條件的不斷改善，消費(fèi)者對(duì)于地板裝潢的要求也越來越高，這給地板業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。而伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，其便捷、透明、無地域限制的特點(diǎn)，更是讓消費(fèi)者在選擇地板產(chǎn)品時(shí)得心應(yīng)手。 電子商務(wù)受到地板企業(yè)的青睞 移動(dòng)化大潮迅猛襲來，除了在互聯(lián)網(wǎng)搭建移動(dòng)平臺(tái)外，地板企業(yè)也在積極嘗試在移動(dòng)端發(fā)力，探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代地板業(yè)新商業(yè)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式一定是未來傳統(tǒng)行業(yè)電商的趨勢(shì)之一。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建了一個(gè)價(jià)值體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)橋梁，通過這一平臺(tái)消費(fèi)者可以進(jìn)行咨詢、分享與實(shí)際消費(fèi)，而地板行業(yè)也可以通過這一橋梁掌握信息，改善自身產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)，從而得到消費(fèi)者認(rèn)可，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。 地板行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，產(chǎn)品品類多，各項(xiàng)服務(wù)要求高，消費(fèi)需求屬于復(fù)合型，企業(yè)而要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中脫穎而出，受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛，卻非易事。業(yè)之峰通過策劃營(yíng)銷活動(dòng)，倡導(dǎo)業(yè)之峰環(huán)保的觀念，提高業(yè)之峰的知名度以及品牌影響力，而這些“移動(dòng)”營(yíng)銷也確實(shí)為業(yè)之峰帶來品牌和銷量的顯著提升。 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，多元化的營(yíng)銷和宣傳固然重要，但其根本卻是要為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。地板企業(yè)想要在電子商務(wù)領(lǐng)域取得一定成績(jī)，還需回歸產(chǎn)品本質(zhì)，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)建設(shè)上逐步完善，才能借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)取得良好發(fā)展。
