家具銷售商 對(duì)于電子商務(wù)的種種誤解
說(shuō)現(xiàn)代人的生活一半在現(xiàn)實(shí)一半在網(wǎng)上，并不為過(guò)。 看看那些大街上、公交車?yán)铩⒌罔F車廂里的年輕人都在埋頭看手機(jī)，家具銷售商對(duì)于這樣的社會(huì)現(xiàn)象，有何感想、有何啟發(fā)呢？ 對(duì)了，既然人們一味地想從網(wǎng)上獲取各種信息，那么，你的銷售主戰(zhàn)場(chǎng)也應(yīng)該轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。 家具銷售商對(duì)于電子商務(wù)的種種誤解 一提到家具的電子商務(wù)，再加上020這樣一個(gè)難以理解的洋詞，普通銷售商基本上都頭大，有了天然的排斥情結(jié)。 而對(duì)于電子商務(wù)，媒體上也給出了種種錯(cuò)誤的解讀，以至于多數(shù)銷售商都以為那是離自己有千萬(wàn)里之遙的事情，做不做都無(wú)所謂。實(shí)際上，家具銷售投資人寧愿讓自己的銷售員在店鋪里閑著，也想不到利用電子商務(wù)來(lái)擴(kuò)大自己的銷售，充分利用寶貴的工作時(shí)間擴(kuò)大銷售——他們的理由是，沒(méi)有顧客上門，如何銷售？ 主流媒體都將電子商務(wù)跟巨額風(fēng)險(xiǎn)投資掛鉤，人們心中的電子商務(wù)要么是天貓、京東，要么是家具垂直電商，要么是淘寶店，現(xiàn)在有些廠家開(kāi)始了自己的網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)下體驗(yàn)業(yè)務(wù)。其實(shí)，這些都是電子商務(wù)的幾種形式而已。 家具零售商完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)的廉價(jià)、高效、無(wú)處不在的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)適合自己的網(wǎng)絡(luò)銷售新模式。 網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了它絕對(duì)不是只有擁有重金者才可以玩的游戲，相反，網(wǎng)絡(luò)是廉價(jià)的，是幾乎所有公民都可以參與的。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的成功與否，很大程度上考驗(yàn)的是銷售商的知識(shí)結(jié)構(gòu)，而不是資金實(shí)力。 普通銷售商如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)這一新型銷售工具 建網(wǎng)站，建設(shè)微店、微信公眾號(hào)，只是網(wǎng)絡(luò)銷售的必要載體。最重要的是要有專人打理，建立以網(wǎng)站、微店、微信公眾號(hào)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)虛擬銷售社區(qū)。 網(wǎng)站、微店上沒(méi)有互動(dòng)，就是一個(gè)冷冰冰的平臺(tái)，無(wú)法激發(fā)人們的參與感。久而久之，平臺(tái)將徹底喪失活力。 在網(wǎng)站上不斷更新內(nèi)容，堅(jiān)持與受眾緊密互動(dòng)，則平臺(tái)上的參與者會(huì)越來(lái)越多，虛擬社區(qū)效應(yīng)形成，則銷售功能可以得以體現(xiàn)。 現(xiàn)實(shí)中，越來(lái)越多的人形成了網(wǎng)絡(luò)依賴，尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)依賴癥日漸嚴(yán)重。 銷售商與其死守著越來(lái)越空蕩無(wú)人的店鋪，不如在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)好自己的虛擬銷售社區(qū)，在虛擬端搶占自己的一席之地。 眾所周知，家具零售商完全有財(cái)力建立一個(gè)自己獨(dú)有的網(wǎng)站與銷售公眾號(hào)，所需資金微薄。其最重要的投入是時(shí)間成本與人力成本。而現(xiàn)在很多家具專賣店一天中的大部分時(shí)間都在唱空城計(jì)。與其讓店員在店里發(fā)呆，不如讓店員在網(wǎng)上尋找客戶，與客戶互動(dòng)交流，在網(wǎng)上采取各種宣傳手段，展開(kāi)虛擬空間的銷售。 人們的生活習(xí)慣改變了，銷售手段、銷售渠道必須改變。坐在實(shí)體店里，也可以強(qiáng)力展開(kāi)虛擬空間銷售，積極開(kāi)展虛擬空間的社區(qū)建設(shè)。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，你既有富麗堂皇的實(shí)體店，又有無(wú)孔不入的虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)銷售，你就有了銷售突破的雙重利器——在實(shí)體與虛擬之間，在現(xiàn)實(shí)與未來(lái)之間，可以游刃有余。 零售商的網(wǎng)絡(luò)銷售空間出奇地大 由于大多數(shù)家具零售商都沒(méi)有意識(shí)到自己也完全有能力進(jìn)行虛擬社區(qū)銷售，使得零售商的網(wǎng)絡(luò)銷售空間極其巨大。 以自己所在城市為目標(biāo)市場(chǎng)，建立網(wǎng)絡(luò)銷售家具社區(qū)，先發(fā)者有望收獲暴利。 有超前意識(shí)的投資人可以多設(shè)專職網(wǎng)絡(luò)銷售員，與潛在顧客展開(kāi)密切互動(dòng)，為他們提供全方位的服務(wù)，如售前信息服務(wù)，售后保養(yǎng)服務(wù)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。如能建立一個(gè)具有公信力的銷售社區(qū)，其商業(yè)價(jià)值將無(wú)可限量。 如果沒(méi)有太大的目標(biāo)，至少可以建立一個(gè)自己所代理品牌家具的可信銷售社區(qū)，為實(shí)體店增加一個(gè)有效的銷售渠道。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)費(fèi)用低廉，粘度大，可隨時(shí)隨地交流，可持續(xù)性強(qiáng)。銷售企業(yè)何樂(lè)而不為呢？
電商市場(chǎng)已成紅海 木門企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)要做足準(zhǔn)備
木門發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸期，市場(chǎng)愈發(fā)激烈，對(duì)于木門企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)早已不再是一個(gè)新鮮詞。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)模式正深刻改變著人們的生活方式，與此同時(shí)，也對(duì)木門企業(yè)的發(fā)展模式造成了不小程度的影響。但是，盡管互聯(lián)網(wǎng)模式在當(dāng)下展現(xiàn)出了巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ悄鹃T企業(yè)在進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之前，還需提前做好準(zhǔn)備。 部分企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式存在誤解 不可否認(rèn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)是很多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要出路，但從一些企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，卻出現(xiàn)了不同程度誤讀。比如，有人簡(jiǎn)單地理解，這不就是把原來(lái)線下的東西，拿到網(wǎng)上去賣嗎，這不就是開(kāi)網(wǎng)店嗎?也有人看到小米借助互聯(lián)網(wǎng)思維，快速成功的案例，一時(shí)血?dú)馍嫌?，也想建立產(chǎn)品論壇、吸引大量粉絲。這是典型的兩類誤讀產(chǎn)生的行為。 如今，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)成為市場(chǎng)常態(tài)。正如有關(guān)資深人士認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮下，借用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是眾多中小企業(yè)的重要成長(zhǎng)之路。但需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)采取策略，而不是人云亦云。 木門企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)需做足準(zhǔn)備 有關(guān)專家指出，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大大縮短了企業(yè)與用戶的距離。而商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品與服務(wù)，因此對(duì)于企業(yè)而言，最直接的方式是借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)分析，同時(shí)與用戶達(dá)成深入溝通，了解用戶的需求和困惑，為用戶提出有效解決方案。這才是最本質(zhì)的事情。 專家指出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱點(diǎn)浪潮下，大量傳統(tǒng)企業(yè)，需要借助這股浪潮，抓住本質(zhì)，從用戶的需求和自己的實(shí)際情況出發(fā)，借用互聯(lián)網(wǎng)思維和有效的市場(chǎng)策略，從而實(shí)現(xiàn)升級(jí)成長(zhǎng)。木門行業(yè)作為家居建材行業(yè)中發(fā)展相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，也必須朝著這些方面來(lái)發(fā)展，只有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)模式的優(yōu)勢(shì)之后再發(fā)展，才能將其優(yōu)勢(shì)最大程度地發(fā)揮出來(lái)。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了木門行業(yè)以外，電子商務(wù)模式已經(jīng)滲透到越來(lái)越多的行業(yè)，其中孕育的巨大市場(chǎng)商機(jī)也逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所洞悉。在競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在的木門市場(chǎng)上，企業(yè)也唯有做足準(zhǔn)備再進(jìn)軍新領(lǐng)域，才能達(dá)到理想的發(fā)展效果。
電子商務(wù)呈現(xiàn)出巨大潛力 地板企業(yè)如何把握市場(chǎng)商機(jī)？
目前，縱觀整個(gè)家居建材市場(chǎng)，行業(yè)不景氣已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，在這種環(huán)境下，不少企業(yè)反映生意不好做。誠(chéng)然，受到大經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷的影響，整個(gè)地板行業(yè)的發(fā)展也受到了波及。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，規(guī)模以上地板企業(yè)數(shù)量正在逐漸減少，這也說(shuō)明了殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，正在加劇整個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣汰。而企業(yè)如何尋求商機(jī)則顯得尤為關(guān)鍵。 互聯(lián)網(wǎng)為地板企業(yè)發(fā)展帶來(lái)商機(jī) 近來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為各行各業(yè)的熱門話題。如何尋求與互聯(lián)網(wǎng)合作，利用信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨界結(jié)合，推動(dòng)自身業(yè)務(wù)與模式升級(jí)，便成了地板企業(yè)探索的方向。不過(guò)，對(duì)傳統(tǒng)家居渠道來(lái)說(shuō)，電商發(fā)展仍在摸索中。對(duì)于當(dāng)下企業(yè)發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，主要是分為兩類：一是純電商。這種電商不太依賴于像天貓、淘寶這種的大平臺(tái)，它有自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的平臺(tái);二是類似于京東、亞馬遜、天貓這樣的平臺(tái)，即企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)店。 中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)陳寶光認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)給家居行業(yè)帶來(lái)非常大的變化。作為老牌企業(yè)，做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)常常會(huì)遇到不少困惑，因?yàn)樵瓉?lái)他們的渠道健全，經(jīng)銷商的隊(duì)伍完整，但轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)，往往會(huì)遭到經(jīng)銷商的反對(duì)，因?yàn)榻?jīng)銷商要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)和成本?！北M管如此，但是在互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下，電子商務(wù)仍然呈現(xiàn)出了巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α? 地板企業(yè)需注重產(chǎn)品文化因素的融入 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，目前家居網(wǎng)購(gòu)比例最高的是日本，占比為20.5%;其次是美國(guó)，占比為19.8%;而我國(guó)只有4%左右。據(jù)了解，2014年“雙11”當(dāng)天，有兩個(gè)家具電商品牌擠進(jìn)了天貓全品類銷售額的前十，其中一家木業(yè)總銷售額3.3億元，排名第4，另一家1.5億元，排名第10位。發(fā)展速度的迅猛同樣意味著發(fā)展空間的巨大。 縱觀當(dāng)下的地板市場(chǎng)，企業(yè)“觸電”已經(jīng)不再是什么新鮮詞，但僅僅接觸電子商務(wù)并非企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本目的，在這個(gè)過(guò)程中，重視產(chǎn)品的文化附加值顯得非常重要?，F(xiàn)如今，地板市場(chǎng)上的消費(fèi)群體主要是80、90后，他們對(duì)于個(gè)性化的產(chǎn)品，以及時(shí)尚的生活理念更為看重，因此，地板企業(yè)在迎合新生代購(gòu)物需求的過(guò)程中，還需將符合他們價(jià)值觀的因素融合進(jìn)去，這樣才能更大程度吸引他們的關(guān)注。 在時(shí)代不斷變化，市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，消費(fèi)需求不斷變化的市場(chǎng)上，地板企業(yè)唯有緊隨時(shí)代趨勢(shì)，及時(shí)做出調(diào)整，地板企業(yè)的發(fā)展才能達(dá)到最理想的目標(biāo)。
電子商務(wù)呈現(xiàn)出巨大潛力 地板企業(yè)如何把握市場(chǎng)商機(jī)？
目前，縱觀整個(gè)家居建材市場(chǎng)，行業(yè)不景氣已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，在這種環(huán)境下，不少企業(yè)反映生意不好做。誠(chéng)然，受到大經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷的影響，整個(gè)地板行業(yè)的發(fā)展也受到了波及。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，規(guī)模以上地板企業(yè)數(shù)量正在逐漸減少，這也說(shuō)明了殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，正在加劇整個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣汰。而企業(yè)如何尋求商機(jī)則顯得尤為關(guān)鍵。 互聯(lián)網(wǎng)為地板企業(yè)發(fā)展帶來(lái)商機(jī) 近來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為各行各業(yè)的熱門話題。如何尋求與互聯(lián)網(wǎng)合作，利用信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨界結(jié)合，推動(dòng)自身業(yè)務(wù)與模式升級(jí)，便成了地板企業(yè)探索的方向。不過(guò)，對(duì)傳統(tǒng)家居渠道來(lái)說(shuō)，電商發(fā)展仍在摸索中。對(duì)于當(dāng)下企業(yè)發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，主要是分為兩類：一是純電商。這種電商不太依賴于像天貓、淘寶這種的大平臺(tái)，它有自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的平臺(tái);二是類似于京東、亞馬遜、天貓這樣的平臺(tái)，即企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)店。 中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)陳寶光認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)給家居行業(yè)帶來(lái)非常大的變化。作為老牌企業(yè)，做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)常常會(huì)遇到不少困惑，因?yàn)樵瓉?lái)他們的渠道健全，經(jīng)銷商的隊(duì)伍完整，但轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)，往往會(huì)遭到經(jīng)銷商的反對(duì)，因?yàn)榻?jīng)銷商要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)和成本?！北M管如此，但是在互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下，電子商務(wù)仍然呈現(xiàn)出了巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α? 地板企業(yè)需注重產(chǎn)品文化因素的融入 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，目前家居網(wǎng)購(gòu)比例最高的是日本，占比為20.5%;其次是美國(guó)，占比為19.8%;而我國(guó)只有4%左右。據(jù)了解，2014年“雙11”當(dāng)天，有兩個(gè)家具電商品牌擠進(jìn)了天貓全品類銷售額的前十，其中一家木業(yè)總銷售額3.3億元，排名第4，另一家1.5億元，排名第10位。發(fā)展速度的迅猛同樣意味著發(fā)展空間的巨大。 縱觀當(dāng)下的地板市場(chǎng)，企業(yè)“觸電”已經(jīng)不再是什么新鮮詞，但僅僅接觸電子商務(wù)并非企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本目的，在這個(gè)過(guò)程中，重視產(chǎn)品的文化附加值顯得非常重要?，F(xiàn)如今，地板市場(chǎng)上的消費(fèi)群體主要是80、90后，他們對(duì)于個(gè)性化的產(chǎn)品，以及時(shí)尚的生活理念更為看重，因此，地板企業(yè)在迎合新生代購(gòu)物需求的過(guò)程中，還需將符合他們價(jià)值觀的因素融合進(jìn)去，這樣才能更大程度吸引他們的關(guān)注。 在時(shí)代不斷變化，市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，消費(fèi)需求不斷變化的市場(chǎng)上，地板企業(yè)唯有緊隨時(shí)代趨勢(shì)，及時(shí)做出調(diào)整，地板企業(yè)的發(fā)展才能達(dá)到最理想的目標(biāo)。
木門企業(yè)面臨漲租之痛 電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)盡顯
面對(duì)一、二線城市巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，三線城市被很多木門銷售商寄予了很大的期望。事實(shí)上，作為木門行業(yè)主流渠道的木門賣場(chǎng)也已經(jīng)積極下沉到三線城市了。但是，木門賣場(chǎng)的下沉，也并不意味著木門銷售商就找到了新的“金礦”。且不說(shuō)木門賣場(chǎng)在三線城市的經(jīng)營(yíng)情況“冰火兩重天”，即使是三線城市那些深耕市場(chǎng)多年的本土木門賣場(chǎng)，木門銷售商面臨的境遇也是不盡相同：如果賣場(chǎng)注重品牌管理，且對(duì)銷售商的營(yíng)銷很支持，銷售商的生意往往就會(huì)好做很多;如果賣場(chǎng)仗著一家獨(dú)大，動(dòng)輒讓銷售商束手束腳，那么銷售商的經(jīng)營(yíng)也不會(huì)輕松。 傳統(tǒng)營(yíng)銷手段正日益被人們挖掘出所有的潛力，而新出現(xiàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看上去像是一片處女地，有待開(kāi)發(fā)。就目前發(fā)展火熱的家居電商來(lái)說(shuō)，不管是B2C還是O2O，對(duì)于廣大的木門銷售商而言，都很難將現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)的品牌真正的切入進(jìn)去，最多是配合企業(yè)的行動(dòng)，并從中“分一杯羹”。但是現(xiàn)在，“二維碼+公眾微信號(hào)+WAP站點(diǎn)”的方式，則可以讓廣大木門銷售商充分的參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之中。相比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，這種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。 第一、產(chǎn)品展示海量化 銷售商銷售的所有產(chǎn)品，包括詳細(xì)的產(chǎn)品信息都可以置入到平臺(tái)之中，不管是從產(chǎn)品數(shù)量還是產(chǎn)品介紹方面，都突破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，而且不用擔(dān)心導(dǎo)致串貨問(wèn)題(關(guān)注銷售商微信的多為進(jìn)店顧客)。 第二、客戶查詢便捷化 在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，客戶如果對(duì)某款產(chǎn)品中意，需要帶著店內(nèi)的宣傳冊(cè)，有時(shí)候部分產(chǎn)品甚至連圖片都沒(méi)有?，F(xiàn)在通過(guò)這一平臺(tái)，再加上智能設(shè)備的普及，顧客可以隨時(shí)查看相關(guān)的產(chǎn)品信息。 第三、信息溝通零距離 利用WAP站點(diǎn)展示產(chǎn)品信息，同時(shí)還可以通過(guò)公眾微信自帶功能及時(shí)發(fā)布相關(guān)的信息，例如新品、優(yōu)惠產(chǎn)品等等，擺脫了傳統(tǒng)的電話通知，且更容易為客戶所接受。 通過(guò)對(duì)一、二、三線城市的對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)木門渠道模式中，木門銷售商那套傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)。在這種形勢(shì)下，銷售商要么能夠找到優(yōu)質(zhì)的品牌，在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)方面具有優(yōu)勢(shì)，要么能夠在運(yùn)營(yíng)模式上找到新的創(chuàng)新點(diǎn)，而這其中，滿足終端顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需要，才是最接地氣的。
成本高壓下 電子商務(wù)或成櫥柜企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)
近年來(lái)，隨著全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的整體疲軟，家居市場(chǎng)開(kāi)始面臨著嚴(yán)重的考驗(yàn)。這其中，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)就是整個(gè)家居市場(chǎng)的晴雨表。來(lái)自相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的幾年中，家居賣場(chǎng)的租金以每年接近10%的速度上漲。高位運(yùn)行的租金單價(jià)，也就意味著店鋪整體租金成本的巨大壓力，這在市場(chǎng)不景氣的當(dāng)下猶如雪上加霜。在租金高壓不下的緊逼下，逐漸演變?yōu)樯虘襞c家居賣場(chǎng)的摩擦不斷，暴力抗租事件頻頻上演。 西安原點(diǎn)新城家具賣場(chǎng)發(fā)生抗租事件 5月29日，西安原點(diǎn)新城家具賣場(chǎng)發(fā)生了商戶抗租事件，事件緣由與多數(shù)抗租事件類似：商戶不同意賣場(chǎng)漲租，于是紛紛停業(yè)并拉起橫幅，事件過(guò)程中有警察介入，有部分人員因沖突受輕傷。據(jù)悉，原點(diǎn)新城為明珠國(guó)際集團(tuán)旗下項(xiàng)目，目前商場(chǎng)方與商戶之間仍未達(dá)成相關(guān)共識(shí)。面對(duì)2015年家具行業(yè)或?qū)⒊掷m(xù)的苦日子，一起又一起的抗租事件發(fā)生，難道要將抗租進(jìn)行到底?拋卻建材城、家居賣場(chǎng)，櫥柜等家居企業(yè)在渠道上就別無(wú)選擇了嗎? 成本高壓下 電子商務(wù)或成櫥柜企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī) 目前傳統(tǒng)家居市場(chǎng)的營(yíng)銷大多采用的是在固定的營(yíng)銷賣場(chǎng)進(jìn)行銷售，一種是利用加盟商或代理商的賣場(chǎng)或在大型的家居城銷售產(chǎn)品;而另一種是直營(yíng)，即設(shè)立銷售分公司，在區(qū)域家居大賣場(chǎng)自租場(chǎng)地銷售。無(wú)論是采用哪種營(yíng)銷方式，一件家居最終到買家手中，都要經(jīng)過(guò)幾輪代理商、分銷商，房租、水電、人員費(fèi)用等成本層層疊加。 面對(duì)高企難下的租金和日益走低的市場(chǎng)影響力，賣場(chǎng)的加盟品牌也不得不開(kāi)始轉(zhuǎn)換思路。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，讓許多櫥柜企業(yè)將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到了電子商務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)國(guó)家工商總局網(wǎng)站信息顯示，目前我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 6.32億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為居民生活的重要組成部分。隨著網(wǎng)購(gòu)群體不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)家居建材企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)已成大勢(shì)所趨。 對(duì)比實(shí)體店?duì)I銷，線上營(yíng)銷模式，即電子商務(wù)省去了原有的房屋水電費(fèi)用，價(jià)格相對(duì)降低了不少。銷售渠道與模式的轉(zhuǎn)型對(duì)櫥柜等家居建材企業(yè)來(lái)說(shuō)或許是一個(gè)新的轉(zhuǎn)機(jī)，而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一種非常經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)。 在市場(chǎng)惡劣的情況下，家居賣場(chǎng)和商戶也要將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，共同努力渡過(guò)難關(guān)。賣場(chǎng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整租金，積極幫助商戶;商戶理智的提出要求，主動(dòng)營(yíng)銷提升銷量。只有商戶和家居建材賣場(chǎng)攜手合作，才能共度難關(guān)。 不可否認(rèn)，家具市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨著諸多困難，不管是上游的生產(chǎn)廠家還是下游的經(jīng)銷商等群體，大部分廠家都在努力度過(guò)難關(guān)，希望此次事件盡快得到解決，讓市場(chǎng)回歸平靜。
電子商務(wù)風(fēng)生水起 地板企業(yè)進(jìn)軍電商需解決用戶體驗(yàn)
伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，地板行業(yè)也迎來(lái)了嶄新的發(fā)展局面。近年來(lái)，地板行業(yè)受到一系列內(nèi)外因素的影響，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)陷入低迷，行業(yè)整體發(fā)展步調(diào)逐漸放緩。在這種情況下，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液就顯得尤為必要。 調(diào)查顯示體驗(yàn)缺失成網(wǎng)銷短板 日前，某網(wǎng)站針對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品進(jìn)行了一系列的調(diào)查。調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的230位受訪者中，61.74%曾在網(wǎng)上購(gòu)買家居產(chǎn)品，他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的好處是價(jià)格便宜、方便、快捷，其中價(jià)格便宜占比66.96%。值得注意的是，即使過(guò)半數(shù)的受訪者曾經(jīng)有網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品的經(jīng)歷，但相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，他們當(dāng)中77.83%更傾向于在實(shí)體店購(gòu)買家居產(chǎn)品。 為何那么多曾經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買家居產(chǎn)品的受訪者最終寧愿選擇實(shí)體店呢?主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品體驗(yàn)性差，這項(xiàng)比例為71.74.%。據(jù)悉，消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品的最大因素是價(jià)格便宜，同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的體驗(yàn)性最為看重，超過(guò)一半的受訪者曾在網(wǎng)上購(gòu)買家居產(chǎn)品，但有七成以上的人寧愿選擇在實(shí)體店購(gòu)買，最主要的原因就是網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)性太差，因此他們對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的訴求是提高產(chǎn)品體驗(yàn)性。 地板企業(yè)電子商務(wù)需注重用戶體驗(yàn) 這一數(shù)據(jù)，同樣適用于地板行業(yè)。面對(duì)日益洶涌的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮不斷席卷各個(gè)行業(yè)，地板行業(yè)中也有不少企業(yè)走上了“互聯(lián)網(wǎng)化”道路。暨國(guó)務(wù)院總理提出互聯(lián)網(wǎng)+的概念之后，眾多企業(yè)都希望能夠搭上這兩發(fā)展順風(fēng)車，傳統(tǒng)地板企業(yè)同樣如此。不過(guò)據(jù)調(diào)查顯示，購(gòu)買木門產(chǎn)品的消費(fèi)者更偏向于去實(shí)體店，主要原因是網(wǎng)上購(gòu)買用戶體驗(yàn)度不強(qiáng)，因此增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是地板企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。 在用戶體驗(yàn)為王的時(shí)代，地板企業(yè)若想更好地實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+家居”，必須首先解決消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選購(gòu)地板產(chǎn)品時(shí)無(wú)法感受的實(shí)在體驗(yàn)，這可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段和信息化手段，以3D建模等方式進(jìn)行完善。否則，地板企業(yè)在發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的路上將舉步維艱。 因此，在體驗(yàn)為王的時(shí)代里，地板企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)固然是好事，但是在進(jìn)軍電商領(lǐng)域之前，也需對(duì)電商市場(chǎng)做好調(diào)研，在解決用戶體驗(yàn)方面多下功夫，如此，地板企業(yè)在開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域的方向上才能取得一定的成績(jī)。
電子商務(wù)的迅速發(fā)展 木門企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式變遷
時(shí)間的推移，科技的變化，人們的思想也會(huì)隨之改變的，電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)隨著時(shí)間的推移被人們所接受，越來(lái)越多企業(yè)嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并取得了成功。在傳統(tǒng)銷售渠道效果有所減弱的背景下，不少木門企業(yè)也開(kāi)始大膽嘗試，走上電商發(fā)展之路。不過(guò)，需要注意的是，有機(jī)遇也意味著有阻礙，木門企業(yè)需做好心理準(zhǔn)備。 電子商務(wù)迅速發(fā)展迎電商潮 電視商務(wù)是是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。 電子商務(wù)的迅速發(fā)展，不僅意味著商業(yè)機(jī)會(huì)的大量增加，同時(shí)還意味著一種嶄新的全球性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨?；ヂ?lián)網(wǎng)是20世紀(jì)末的一場(chǎng)革命，由此帶來(lái)的商機(jī)引發(fā)了各國(guó)電子商務(wù)的熱潮。我國(guó)的電子商務(wù)也因政府的推動(dòng)和在企業(yè)的廣泛應(yīng)用而得到了蓬勃發(fā)展。 木門企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式變遷 電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷模式是時(shí)代的進(jìn)步，是人們實(shí)現(xiàn)科技化的發(fā)展的前提，人們?cè)诂F(xiàn)在這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代中慢慢的適應(yīng)了這個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行的發(fā)展也為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷添加了不少好處，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在網(wǎng)上從事買賣的交易活動(dòng)，也是為人們創(chuàng)造了不少方便。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)深刻地改變著當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的面貌，電子商務(wù)沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)，木門行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式也以全新的面貌出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的平臺(tái)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，已成為木門企業(yè)面臨的重要課題。 在基于原應(yīng)用模式的中, 采用不同的組合方式將多種原型集成在一起, 就可以創(chuàng)造出新的電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的，我國(guó)木門企業(yè)特別是中小木門企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展木門產(chǎn)品的營(yíng)銷，拓展海內(nèi)外客源渠道，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，誰(shuí)能搶得先機(jī)，誰(shuí)就能在未來(lái)市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)。
電子商務(wù)來(lái)襲 中小木門企業(yè)要學(xué)會(huì)線上線下相融合
電子商務(wù)在木門行業(yè)的興起，是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，木門企業(yè)權(quán)衡利弊，拓寬渠道謀發(fā)展，最終結(jié)局，終將是線上線下融為一體，共同發(fā)展。 木門企業(yè)線上線下雙線其發(fā)展 經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)的更新，中小木門企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，中小木門企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展的同時(shí)也面臨著新的管理思想和運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。 目前國(guó)內(nèi)相當(dāng)一部分中小木門企業(yè)由于觀念陳舊、實(shí)力有限、人力資源跟不上及管理不善或者管理水平不高等原因?qū)е轮T多問(wèn)題。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)孕育了電子商務(wù)，孕育了網(wǎng)上營(yíng)銷，帶來(lái)了營(yíng)銷觀念和手段的巨大變化。國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為中小木門企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)空間，給其帶來(lái)新的思想的同時(shí)，讓中小木門企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以與同行大木門企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技，以最低的成本幫助中小木門企業(yè)實(shí)現(xiàn)同一平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，甚至實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)，全球貿(mào)易，這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前中小木門企業(yè)是不敢想象的。 木門行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷的魅力不減 生產(chǎn)力的發(fā)展必將導(dǎo)致要有新的生產(chǎn)關(guān)系與之相適應(yīng)。營(yíng)銷的出現(xiàn)和發(fā)展與生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展是分布開(kāi)的，產(chǎn)品的更新替代，差異化對(duì)比和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)使得傳統(tǒng)營(yíng)銷在當(dāng)時(shí)的環(huán)境中給木門企業(yè)帶來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。 站在企業(yè)的角度，從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念，再到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。從以企業(yè)為中心到以產(chǎn)品為中心，再到以消費(fèi)者為中心，市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了什么?是觀念的轉(zhuǎn)變還是重心的轉(zhuǎn)變，這些都不重要，重要的是市場(chǎng)營(yíng)銷讓企業(yè)能在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，能讓企業(yè)明白，營(yíng)銷工作已然成為企業(yè)工作的又一個(gè)核心。 如果沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷，或者哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有重視市場(chǎng)營(yíng)銷，加上生產(chǎn)過(guò)剩，產(chǎn)品同質(zhì)化，利潤(rùn)下降等一系列的問(wèn)題就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)根本無(wú)法在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存，更不要說(shuō)發(fā)展?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷理念的變化、促使企業(yè)營(yíng)銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”;由此導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4P”，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”，即客戶、成本、方便、溝通。這是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論最顯著的特點(diǎn)之一。 時(shí)代在進(jìn)步，木門企業(yè)也在不斷的推陳出新，但這里說(shuō)的推陳出新是要有選擇性的，就拿木門營(yíng)銷模式來(lái)講，雖然現(xiàn)階段，木門已開(kāi)始電商化發(fā)展，但也能完全丟掉傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。
電子商務(wù)異軍突起 地板企業(yè)需注重服務(wù)的提升
近年來(lái)，電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展異常迅猛。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，電商不僅影響著人們的購(gòu)物方式，也給地板企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)?，F(xiàn)如今，電商O2O模式的逐漸崛起，讓線上線下實(shí)現(xiàn)全渠道融合，更讓地板等家居行業(yè)發(fā)展電商有了強(qiáng)有力的保障。未來(lái)，O2O模式或成地板行業(yè)渠道發(fā)展的重要推手。地板企業(yè)電商需注重線上線下連接從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到各行各業(yè)，線上線下鏈接是一個(gè)必然過(guò)程，不同的行業(yè)線上和線下的連接，把不同的產(chǎn)品升級(jí)為有互聯(lián)網(wǎng)思想和互聯(lián)網(wǎng)行為來(lái)支持的新商業(yè)，這是一個(gè)必然的過(guò)程，但在不同行業(yè)里選擇的方式和商業(yè)模式會(huì)不一樣。業(yè)內(nèi)人士表示，O2O模式其實(shí)應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)的商業(yè)進(jìn)化行為，即打通線上線下的過(guò)程可以稱之為O2O，而這個(gè)打通的過(guò)程，將是持續(xù)的，理論上不停歇的。地板和其他一些網(wǎng)上銷售的品類有所不同，其主流消費(fèi)人群在購(gòu)買時(shí)需要進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。地板一般比較貴，而且是耐用品，所以購(gòu)物過(guò)程是理智型的，客人需要反復(fù)挑選和體驗(yàn)，才能做出購(gòu)買決策。地板企業(yè)需注重服務(wù)升級(jí)地板作為家裝中不可或缺的產(chǎn)品，在材質(zhì)、手感、氣味等都是圖片沒(méi)法體現(xiàn)的。而單純的線上銷售也沒(méi)辦法提供完善的售后服務(wù)。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過(guò)程就基本結(jié)束了。但地板還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。其中，線上定制現(xiàn)下服務(wù)難以保障，一直是阻礙地板企業(yè)O2O發(fā)展的問(wèn)題，若地板企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中想走O2O定制之路，那么首先要解決的就是服務(wù)問(wèn)題，企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者反應(yīng)的這些問(wèn)題制定解決方案，從而實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造！
