“與中國制造無關(guān)”引發(fā)中國家具業(yè)的悲哀
同日，美國最大的玩具商美泰公司，全球業(yè)務(wù)行政副總裁迪湯姆在京為美泰玩具召回事件向中方致歉。他表示，所召回的玩具絕大部分是由于美方設(shè)計(jì)缺陷所致，與中國制造無關(guān)。 “與中國制造無關(guān)”一次次被媒體提起，中國家具業(yè)是該為這七個(gè)字高興還是恥辱呢？相信很多人在看到這七個(gè)字時(shí)內(nèi)心都會(huì)產(chǎn)生激蕩，這幾個(gè)字很刺眼，刺眼得扎破無數(shù)中國人的心，中國的家具企業(yè)是否要反省下了？ 當(dāng)國外產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，僅作為“組裝”或“加工”環(huán)節(jié)出現(xiàn)的中國工廠為何就成了首要懷疑對象？當(dāng)國外著名品牌行銷天下、風(fēng)光無限時(shí)，中國制造商們的影子又在哪里？“中國制造”與“召回”或“危險(xiǎn)”等各種丑聞扯上關(guān)聯(lián)已無從統(tǒng)計(jì)，“中國制造”是否是中國家具業(yè)的悲哀？ 中國家具業(yè)的悲哀是品牌的悲哀，是自主權(quán)的悲哀，是奴性的悲哀。在品牌贏利年代，中國家具業(yè)卻缺少強(qiáng)勢品牌，卻仍在為別人貼牌而樂此不疲。我們看到了耐克的風(fēng)光，卻看不到中國加工廠的風(fēng)采；我們看到了美泰危機(jī)，卻看到了中國制造玩具的召回。中國家具業(yè)是否還要繼續(xù)OEM道路，是否還要為別人貼牌，是否還不想站起來呢？ 因?yàn)闆]有自己的品牌，同國外大品牌相比，中國家具企業(yè)毫無競爭力，它們只得聽任于外國老板，收取低廉的加工費(fèi)。在中國的家具市場上，很多國外品牌的家具其實(shí)都是中國制造的，它們標(biāo)了天價(jià)，而同樣的產(chǎn)品，標(biāo)上中國的品牌，價(jià)格卻始終提不上去。中國的家具制造業(yè)是該反省下了，為什么同樣的產(chǎn)品卻有著截然不同的“待遇”？ 雖然現(xiàn)在已進(jìn)入微利時(shí)代，家具企業(yè)要贏利相當(dāng)不容易，家具企業(yè)以貼牌謀利也值得理解，但家具企業(yè)走OEM道路真的很明智嗎？OEM真的是一條長久之路嗎？其實(shí)，OEM道路是一條惡性循環(huán)之路，只會(huì)使中國家具業(yè)陷入更難的困境。Simplicity公司兒童床出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)為何會(huì)說“與中國制造無關(guān)”，那是因?yàn)橹袊揖邩I(yè)為很多國外品牌做了替罪羔羊。代罪的最終結(jié)果又是什么？世人說：“我不買中國制造的東西了，外國制造的名牌更值得信任。”中國的家具企業(yè)，你們心寒了嗎？ 所以說中國家具業(yè)采取OEM戰(zhàn)略并不是明智之舉。一方面，付出與收益得不到正比。中國家具OEM企業(yè)不但勞動(dòng)強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)高，而且承受了成本上漲和貿(mào)易壁壘等多重壓力，但它們所獲利潤甚小。中國家具OEM企業(yè)只能獲取其中5%—20%的利潤，而80%以上的利潤卻被外國老板收入囊中。另一方面，資源消耗與品牌地位得不到正比。中國消耗了全球總資源量的大約12%和一些重要資源的30%（全球31%的原煤、30%的鐵礦石、27%的鋼材、40%的水泥），卻只創(chuàng)造了全球GDP的4%多一些，在世界品牌100強(qiáng)中仍保持著零的記錄。中國家具業(yè)亦如此。我國資源匱乏，其中以森林資源最為緊缺，因保護(hù)政策不當(dāng)、亂砍亂伐，中國成了世界第一大木材消耗國。中國家具業(yè)不但大量消耗國內(nèi)的森林資源，還從國外高價(jià)進(jìn)口木材，再把這些資源產(chǎn)出的產(chǎn)品賣給外國人，賺取微薄加工費(fèi)。中國政府不得不把家具列入《加工貿(mào)易禁止類商品目錄》，限制以國產(chǎn)木材作原料生產(chǎn)的板材、家具等大量出口，以此來保護(hù)稀缺資源，保護(hù)環(huán)境，提高加工貿(mào)易附加值，增加高技術(shù)含量。中國家具業(yè)為國外大量企業(yè)的品牌塑造做出了巨大貢獻(xiàn)，自己卻是“無名小卒”，“躲在深山無人知”。中國家具業(yè)不應(yīng)該再提倡“做好事不留名”的美德了，它們應(yīng)該竭盡全力提高自己的名聲，打造自己的品牌，讓自己的品牌流傳于世。 當(dāng)中國家具業(yè)甘愿拿少量加工費(fèi)、不惜透支子孫后代資源為他人做嫁衣裳時(shí)，國外針對我國出口家具的貿(mào)易壁壘卻不斷增多。2005年1月美國商務(wù)部裁定對我國出口的部分木制臥室家具征收4.9%至198%不等的反傾銷稅；2005年11月，加拿大家具業(yè)提出特保調(diào)查申請，要求對我國家具征收3年的高額附加稅；2006年下半年，歐盟企業(yè)提請歐洲家具產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)向歐盟委員會(huì)提出反傾銷申請，要求對原產(chǎn)于或進(jìn)口自我國的部分家具進(jìn)行反傾銷調(diào)查，調(diào)查范圍包括了大部分出口家具品種；此外，歐盟將于2007年6月起開始實(shí)施《關(guān)于化學(xué)品注冊、評估、授權(quán)和限制制度》，家具制造業(yè)作為化工產(chǎn)品的下游產(chǎn)業(yè)，屆時(shí)也將受到嚴(yán)重影響。 從以上種種可見，中國的家具業(yè)的境況是多么的悲涼。所以，中國家具業(yè)必須強(qiáng)大，必須有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，必須有強(qiáng)勢品牌。只有這樣，中國家具業(yè)才能更好地?fù)屨紘鴥?nèi)市場，才能在國際上占據(jù)一席之地，與國外眾多大品牌抗衡。 中國擁有13億的人口，是人口大國，同時(shí)也是世界上最大的市場。那么，中國家具業(yè)為什么苦苦死守OEM戰(zhàn)略，而不大舉占領(lǐng)國內(nèi)市場？世界上沒有一個(gè)市場的規(guī)?？梢耘c中國市場相比，但中國家具業(yè)卻把自己的“大本營”拱手相讓于國外大品牌。中國消費(fèi)者要買高端產(chǎn)品時(shí)往往尋找國外品牌，只有要買價(jià)格低廉的低端產(chǎn)品時(shí)才會(huì)想到中國品牌。中國家具業(yè)應(yīng)該是時(shí)候來塑造強(qiáng)勢品牌了，依靠品牌和創(chuàng)新爭奪國內(nèi)市場，占據(jù)“大本營”。 中國家具業(yè)要在國內(nèi)市場生根發(fā)芽，并蔓延全國，就要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。中國的消費(fèi)者存在崇洋媚外的心理，認(rèn)為外國的東西就是比國產(chǎn)的好，要贏得消費(fèi)者的心，中國家具品牌就必須與國外品牌平起平坐，或者壓倒國外品牌。首先，中國家具業(yè)必須要有準(zhǔn)確、長遠(yuǎn)的定位。先在國內(nèi)市場上推廣品牌，修煉內(nèi)功、打基礎(chǔ)，等品牌壯大后再進(jìn)軍國外市場；其次，中國家具業(yè)要加大科研投入，在技術(shù)、設(shè)備、人才上進(jìn)行跟進(jìn)。中國雖然是家具生產(chǎn)大國，但中國家具企業(yè)90%是民營企業(yè)和中小型企業(yè)，缺乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力和創(chuàng)新能力，技術(shù)達(dá)不到國外頂尖水平，設(shè)備跟不上國外先進(jìn)水平，設(shè)計(jì)人才也非常緊缺。所以，在產(chǎn)品的研發(fā)上，中國家具業(yè)經(jīng)常抄襲國外，造成產(chǎn)品同質(zhì)化，缺乏競爭力。再次，中國家具業(yè)要加強(qiáng)品牌建設(shè)，以誠信奪人心。中國家具品牌跟國外品牌相比處于劣勢地位，在國內(nèi)，各品牌又處于平等地位，中國家具業(yè)除了皇朝、健威、聯(lián)邦、芙萊莎、愛心城堡、喜夢寶等頗具實(shí)力的品牌外，至今仍找不到一個(gè)可以統(tǒng)領(lǐng)全國、叱詫風(fēng)云的領(lǐng)袖品牌。所以在終端銷售時(shí)，品牌的誠信度很重要，哪個(gè)品牌能給消費(fèi)者承諾，并能承擔(dān)起這些承諾，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生安全感，品牌就能以誠信贏得口碑傳播；最后，中國家具業(yè)要重視多種品牌塑造模式，從各個(gè)方面進(jìn)行擊破。不但要重視招商、廣告、宣傳、公關(guān)、銷售，而且還應(yīng)重視企業(yè)的一切內(nèi)外行動(dòng)要素，包括：企業(yè)家言行、人員招聘和培訓(xùn)、企業(yè)制度建立和健全、企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、銷售模式、終端布置、促銷、廣告和公關(guān)活動(dòng)等等。 同時(shí)，中國家具業(yè)還應(yīng)開辟多條品牌推廣渠道。一要重視網(wǎng)絡(luò)力量，加入科技元素，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的品牌推廣工作；二要重視終端推廣；三要依靠策劃團(tuán)隊(duì)，家具企業(yè)可以與品牌咨詢公司合作，借助品牌咨詢公司強(qiáng)大的智囊團(tuán)有系統(tǒng)、有規(guī)劃地實(shí)施品牌戰(zhàn)略。 總之，中國家具業(yè)只有加強(qiáng)自主意識(shí)，做強(qiáng)自主品牌才能扭轉(zhuǎn)局勢，化解悲哀，希望今后“與中國制造無關(guān)”不再出現(xiàn)在國外品牌危機(jī)事件中。
出口內(nèi)需同樣旺盛 家具中國制造優(yōu)勢凸現(xiàn)
由世界家具聯(lián)合會(huì)和中國家具協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的第二屆世界家具大會(huì)將于9月11日-12日在上海召開。中國家具協(xié)會(huì)理事長賈清文表示，此次會(huì)議選址中國的背景是，中國已經(jīng)成為全球家具出口第一大國。 規(guī)模優(yōu)勢創(chuàng)造世界第一 “目前中國家具出口額已經(jīng)超過意大利，占世界份額的18%?！睋?jù)中國家具協(xié)會(huì)副理事長朱長嶺介紹，2006年中國家具出口實(shí)現(xiàn)了世界第一，完成174億美元，預(yù)計(jì)今年將達(dá)到200億美元。記者從中國輕工工藝品進(jìn)出口商會(huì)獲得的數(shù)據(jù)顯示，2007年1月至6月我國家具產(chǎn)品出口數(shù)量為9.56億件，金額102.24億美元。 據(jù)介紹，近年中國家具行業(yè)每年的增長速度在20%-30%之間，這得益于國際家具產(chǎn)業(yè)由發(fā)達(dá)國家向具有一定基礎(chǔ)和比較優(yōu)勢的低成本發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，而中國具有比其他國家更好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢。 國內(nèi)需求調(diào)動(dòng)國外“因素” 中國家具業(yè)在出口大量產(chǎn)品的同時(shí)，也在吸引國外的投資和設(shè)計(jì)理念。 中國家具協(xié)會(huì)理事長賈清文在對廣州家具展進(jìn)行調(diào)查后表示，廣州家具展參會(huì)的14家企業(yè)擁有40多位國外設(shè)計(jì)師。他認(rèn)為，這對中國家具的設(shè)計(jì)有很大影響。中國消費(fèi)者會(huì)買到更多國外優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的作品。 有資料顯示，按照消費(fèi)者每10年換一次家具的規(guī)律來計(jì)算，未來兩三年內(nèi)國內(nèi)普通家庭將迎來新一輪家具更替熱潮；另外，隨著城市化建設(shè)的加快，“十一五”期間我國城鎮(zhèn)每年新建住宅將使家具消費(fèi)有600億元的容量，巨大的市場前景正是吸引國外家具設(shè)計(jì)師頻頻到中國淘金的原因，與此同時(shí)，中國家具業(yè)也正逐漸成熟，目前國內(nèi)家具行業(yè)由量向質(zhì)發(fā)展，企業(yè)積極提升售后服務(wù)，家具投訴率明顯下降。
強(qiáng)化木地板 從進(jìn)口奢侈品到中國制造
1995年強(qiáng)化木地板作為奢侈品進(jìn)入中國市場，1997年升達(dá)地板推出國內(nèi)第一塊強(qiáng)化地板，2002年中國木地板生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000余家，2003年國內(nèi)強(qiáng)化木地板銷售增至4500萬平方米，2007年木地板市場競爭的主角變成了品質(zhì)與服務(wù)……十年間中國強(qiáng)化地板產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從純進(jìn)口到國內(nèi)加工、直至產(chǎn)銷及上游產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展、進(jìn)而出口量以絕對優(yōu)勢超越進(jìn)口量的過程，并以年均30%的增長速度，在木地板各大品類中獨(dú)占鰲頭。 1995年-1997年 從單純進(jìn)口到自行生產(chǎn) 近日，中消協(xié)、中國林產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合宏耐木業(yè)共同發(fā)布了“強(qiáng)化木地板走進(jìn)中國十年”的專題報(bào)告，為消費(fèi)者詳細(xì)介紹了強(qiáng)化木地板的發(fā)展歷程、生產(chǎn)工藝、安裝規(guī)范等內(nèi)容，同時(shí)也更加明確地規(guī)范了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 1995年強(qiáng)化地板作為泊來的奢侈品從歐洲開始進(jìn)入中國，圣象、四合等以完全國外進(jìn)口、國內(nèi)銷售的方式與國人見面，每平方米300余元的價(jià)格，幾乎成了當(dāng)時(shí)地板奢侈品的代名詞。當(dāng)時(shí)國內(nèi)木地板生產(chǎn)是個(gè)空白，沒有一家企業(yè)，而是完全依靠純進(jìn)口來滿足國內(nèi)市場的需求。 強(qiáng)化地板又稱“浸漬紙層壓木質(zhì)地板”，其主要原材料是速生木材，如松木、楊木等，并采用高科技手段加工而成。但是單純從國外進(jìn)口周期長、成本高，并且完全依靠國外市場的進(jìn)口，花色和款式并不完全符合中國消費(fèi)者的審美和房屋構(gòu)造，于是以“升達(dá)”為代表的一些銷售商開始引進(jìn)德國制造設(shè)備和生產(chǎn)工藝，甚至包括原材料，開始了自行研究和生產(chǎn)木地板。1997年第一塊國產(chǎn)強(qiáng)化木地板誕生，結(jié)束了中國強(qiáng)化木地板完全靠進(jìn)口的局面。 1997年-2000年 迅速崛起漸成燎原之勢 由于國內(nèi)生產(chǎn)的成本和管理及運(yùn)輸成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外，再加之木地板市場培育期的基本成熟，很多消費(fèi)者開始接受木地板，催生了中國強(qiáng)化木地板行業(yè)迅速崛起，包括宏耐、圣象、萊茵陽光、北美楓情、克諾森華在內(nèi)的許多知名品牌的產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟，進(jìn)入了產(chǎn)品品牌運(yùn)作的時(shí)期，并迅速打開了知名度。 據(jù)業(yè)內(nèi)專家呂偉新介紹，1998年-2000年的三年間，隨著生產(chǎn)企業(yè)的迅速膨脹，以及國內(nèi)人民生活水平的提高、房地產(chǎn)熱、裝飾裝修熱，快速帶動(dòng)了強(qiáng)化木地板的消費(fèi)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這三年間國內(nèi)強(qiáng)化木地板市場由600萬平方米增長至4500萬平方米，增長7.5倍。無論從性價(jià)比、環(huán)保性、可循環(huán)性，強(qiáng)化木地板都凸顯出優(yōu)勢，許多廠商都在這一時(shí)間轉(zhuǎn)型生產(chǎn)強(qiáng)化木地板，但同時(shí)，一些小企業(yè)生產(chǎn)的雜品牌也開始出現(xiàn)，強(qiáng)化地板質(zhì)量也出現(xiàn)了差參不齊的現(xiàn)象。 2000年-2002年 戰(zhàn)火紛爭品牌運(yùn)營加強(qiáng) 隨著需求市場的擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)加入了木地板生產(chǎn)行業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年我國木地板生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)3000多家，面對不斷增加的新生企業(yè)，不斷加劇的競爭環(huán)境，一些成熟的品牌也加緊了品牌營運(yùn)步伐。 2000年，圣象產(chǎn)量最大的生產(chǎn)線投產(chǎn)，同時(shí)開始投資構(gòu)建從上游木材種植，到基材、中高密度人造板生產(chǎn)加工，再到成品強(qiáng)化木地板的整套生產(chǎn)線；2001年，圣象引進(jìn)戰(zhàn)略投資者大亞集團(tuán)，開始新的長征。2002年，宏耐與大亞集團(tuán)合資，隨后，宏耐斥資在江蘇丹陽建立了生產(chǎn)基地，形成年產(chǎn)20萬立方米中高密度板和1500萬平方米強(qiáng)化木地板的生產(chǎn)能力，一舉成為亞洲最大的木業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一……在這個(gè)階段，木地板的產(chǎn)品質(zhì)量不僅得到了飛速發(fā)展，同時(shí)產(chǎn)品運(yùn)營的品牌優(yōu)勢也在逐步體現(xiàn)。萊茵陽光、菲林格爾、德爾等著名品牌也開始積極籌劃活動(dòng)，在全國范圍內(nèi)排兵布陣，將木地板品牌運(yùn)營推向了頂峰，也使木地板品牌優(yōu)勢在消費(fèi)者中得到了明顯的提升。 2002年-2007年 突破瓶頸靠品質(zhì)和服務(wù) 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年強(qiáng)化地板已經(jīng)在地板行業(yè)中占了絕對的數(shù)量，這時(shí)，國產(chǎn)品牌已全面超越國外品牌。至此，我國已經(jīng)由一個(gè)進(jìn)口強(qiáng)化木地板的國家，變成了出口大國。數(shù)據(jù)顯示，到2006年強(qiáng)化木地板產(chǎn)量達(dá)到2億平方米，占全部木地板產(chǎn)量的六成以上。 此時(shí)，木地板行業(yè)存在的隱患也日漸浮出水面，在產(chǎn)品同質(zhì)化泛濫的情況下，很多企業(yè)開始了概念炒作，2003年的抗菌風(fēng)，2004年的光觸媒演繹，2005年的“E0”火爆，各種各樣的認(rèn)證書也開始鋪天蓋地地襲來…… 直至2006年，木地板行業(yè)遭遇了前所未有的誠信危機(jī)。眾所周知的美國377調(diào)查帶來的鎖扣風(fēng)波、木地板的征稅事件、虛假認(rèn)證的被揭露等，讓整個(gè)行業(yè)開始重新思索強(qiáng)化地板的出路。 2007年，在重新認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)心理之后，各大品牌紛紛開始用品牌和服務(wù)打破企業(yè)的瓶頸，如瑞嘉推出了“無理由更換”服務(wù)；升達(dá)倡導(dǎo)“五心”服務(wù)模式；圣象集團(tuán)推出了“全時(shí)空”服務(wù)提升計(jì)劃；宏耐推出“全國消費(fèi)者權(quán)益保障中心”，在其售前、售中、售后一體的陽光服務(wù)體系下再添一道售后“保險(xiǎn)”。同時(shí)，繼《中國強(qiáng)化木地板消費(fèi)白皮書》、《中國強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》之后，6月，中消協(xié)、國家林產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合推出強(qiáng)化木地板專題片，也讓木地板行業(yè)開始進(jìn)入了一個(gè)更加透明、更加規(guī)范和有序的競爭環(huán)境。
中國制造缺乏競爭力 木家具行業(yè)急需蛻變
中國木制家具業(yè)現(xiàn)在需要的，是完成由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的蛻變。只有這樣，才能形成真正的輝煌。近兩年，中國木制家具出口超常規(guī)發(fā)展。2004年中國出口木制家具為1.29億件；2005年，達(dá)到1.49億件，增幅高達(dá)16%；至2006年，盡管木制品市場不平靜，中國出口木制家具仍達(dá)1.73億件，較2005年仍然增加了16%。中國家具表面的輝煌木制家具的大量出口，標(biāo)志著中國傳統(tǒng)木制家具產(chǎn)業(yè)取得了巨大進(jìn)步。但是，如果把這兩年中國家具出口的單價(jià)平均值做個(gè)比較，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩年中國木制家具在國際市場上只是表面的輝煌。 其一、去年中國出口木制家具1.7億多件，進(jìn)口只有105萬余件，出口比進(jìn)口高出近1.7億件，價(jià)值金額高出約57億美元。其二、去年木制家具的進(jìn)口增加幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于出口增加的幅度。前者在數(shù)量上增幅為45%，幾乎近一半，價(jià)值金額提升了31.9%；而后者在數(shù)量上只增加了16%，價(jià)值金額增幅卻為24%。其三、去年家具進(jìn)出口單價(jià)平均水平與2005年相比雖降低了9.1%，但每件家具進(jìn)口仍比出口貴52.43美元。進(jìn)出口家具單價(jià)之差距，竟然如此懸殊！中國產(chǎn)家具缺乏競爭力去年進(jìn)口中國的木制家具大大增加，而出口的增速卻減緩了。究其原因，除因中國當(dāng)局出臺(tái)退稅政策外，更與中國木制家具在國際高檔家具領(lǐng)域缺乏資本和競爭力有關(guān)。國際高檔木制家具業(yè)經(jīng)過2004年到2005年兩年的嘗試性推進(jìn)，2006年終于加大了出口中國的力度。與進(jìn)口家具相比，中國高檔木制家具(除傳統(tǒng)紅木家具外)在海內(nèi)市場毫無優(yōu)勢可言。2007年中國木制家具進(jìn)口幅度將會(huì)進(jìn)一步加大。中國家具與家具產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家的競爭領(lǐng)域，目前僅限于中低檔家具市場。競爭依靠的僅僅是低廉的勞動(dòng)力成本和土地成本。貼牌生產(chǎn)利潤低廉兩頭在外“大進(jìn)大出”的運(yùn)作之中，中國家具商賺取的僅僅是加工費(fèi)用，利潤的絕大部分則被擁有產(chǎn)權(quán)的外國品牌企業(yè)以及國際經(jīng)銷商拿走了。造成上述情況的主要原因是，中國的木制家具進(jìn)入國際市場，借用的是國際家具知名品牌和成熟的國際家具廠商的影響及其銷售渠道。一句話，中國家具出口是“貼牌”式的生產(chǎn)活動(dòng)，是“中國制造”并非“中國品牌”。中國木制家具生產(chǎn)企業(yè)必須認(rèn)清國際競爭形勢，領(lǐng)悟政策取向，在靠“中國制造”走出產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的第一步后，若想再圖發(fā)展，就決不能再走低成本、低價(jià)格的老路了。中國木制家具業(yè)現(xiàn)在需要的，是通過產(chǎn)業(yè)整合和科技創(chuàng)新，提高產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值，形成一支在國際市場上叫得響的品牌隊(duì)伍，完成由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的蛻變。只有這樣，才能形成真正的輝煌。
百強(qiáng)家具德國品質(zhì)中國制造
行銷時(shí)代，品質(zhì)為王 如今，各類商品已經(jīng)多得超乎我們的想象。“只有我們想不到的，而沒有商家生產(chǎn)不出來的。”在這樣的消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者有時(shí)甚至不能真正搞明白自己需要什么樣的產(chǎn)品，而商家的市場競爭有著近乎肉搏式的慘烈。DVD、電視、手機(jī)等產(chǎn)業(yè)的一次又一次洗牌，如同電影般的畫面在我們面前一一上演。 這是一個(gè)強(qiáng)者唱主角的時(shí)代。在這樣的大背景下，很難有某一類產(chǎn)品能夠在沒有競爭烈度的空白市場中暢行無阻。 家具行業(yè)也是如此。不過，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)就在于好的東西終久能夠吸引消費(fèi)者的目光。所以，無論行業(yè)競爭多么激烈，都能有那么一些品質(zhì)優(yōu)秀、質(zhì)量可靠的品牌產(chǎn)品引起我們的關(guān)注，甚至讓我們心甘情愿地去掏腰包。 在家具行業(yè)，百強(qiáng)家具憑借簡潔明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格以及德式家具特有的專業(yè)細(xì)膩品質(zhì)，不僅在國內(nèi)的北京、上海、大連等40多個(gè)大中城市暢銷十多年，而且在對產(chǎn)品品質(zhì)要求近似苛求的德國、比利時(shí)等歐洲市場，百強(qiáng)同樣廣受消費(fèi)者歡迎。這正印證了一句流行話語——品牌的力量。 品質(zhì)為王 在家具市場，百強(qiáng)家具不會(huì)一下子就奪人眼目。但它卻往往會(huì)是消費(fèi)者在對各種家具有所比較和了解以后，讓人覺得自已的選擇一定是物有所值的那種。 “我比較喜歡百強(qiáng)家具樸實(shí)的感覺，尤其是家具的背板、底板也都使用和側(cè)板一樣厚的板材。這讓我很欣賞，讓人感覺非常結(jié)實(shí)可靠?！迸笥褟埿〗銓Π購?qiáng)家具情有獨(dú)鐘。 “百強(qiáng)家具，真的很德國?！毕矚g收聽北京交通臺(tái)的朋友經(jīng)常能從收音機(jī)里聽到這句廣告語。許多人可能會(huì)認(rèn)為這不過是商家的一種營銷宣傳罷了，沒有什么值得稱奇的。事實(shí)上，熟悉百強(qiáng)家具的人會(huì)知道這句不符合中國語法的廣告語用在產(chǎn)品上倒是非常貼切。 記得以前曾經(jīng)讀過一個(gè)關(guān)于德國木工的故事：一個(gè)德工木工正在做一個(gè)抽屜，別人發(fā)現(xiàn)他不僅把表面打磨得光滑，而且還要花費(fèi)很多的時(shí)間把抽屜的背面磨得光亮。別人不解，就勸他，反正買的人也看不到背面，粗糙些也沒關(guān)系。這個(gè)德國木匠很認(rèn)真地?fù)崦淖髌?，說：“我能看得到?！?不過，在百強(qiáng)，這個(gè)木工變成了規(guī)?；a(chǎn)的德國家具生產(chǎn)流水線。這套生產(chǎn)設(shè)備在今天絕對是一流的。據(jù)記者了解，為了保證產(chǎn)品真正像德國產(chǎn)品那樣“原汁原味”，不僅產(chǎn)品的前期研發(fā)設(shè)計(jì)由德國設(shè)計(jì)師來完成，而且在生產(chǎn)過程中也專門聘請德國的管理專家進(jìn)行管理。 “我們這么推崇德式理念的目的，就是為了能在中國本土上真正生產(chǎn)出具有德國品質(zhì)的產(chǎn)品。”北京世紀(jì)百強(qiáng)家具有限責(zé)任公司總經(jīng)理陳曉太介紹。 原汁原味的德國設(shè)計(jì)，簡潔而嚴(yán)謹(jǐn)。從德國生產(chǎn)流水線下來的每一款百強(qiáng)家具，都能讓人感到那種注重細(xì)節(jié)的品質(zhì)力量。在百強(qiáng)的不少產(chǎn)品中，出于消除推拉柜門聲音和防止家有小孩子容易碰到家具可能造成傷害的考慮，家具都在設(shè)計(jì)的細(xì)微處使用了玻璃、金屬等材質(zhì)，這樣使得家具看起來更時(shí)尚、更細(xì)膩。有的產(chǎn)品則通過某些線條的簡單變化，很好地表達(dá)了產(chǎn)品中所具有的中國元素，因此不僅顯得嚴(yán)謹(jǐn)，而且很有現(xiàn)代氣息。這也就難怪有那么多人對百強(qiáng)家具情有獨(dú)鐘。 “德國情結(jié)” 對百強(qiáng)家具的德國品質(zhì)，世紀(jì)百強(qiáng)家具公司的總經(jīng)理陳曉太有他自己的一套看法：德國人做事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真是出了名的。而家具的研發(fā)也始創(chuàng)于德國。他們設(shè)計(jì)的家具雖不是最藝術(shù)化的，卻是最實(shí)用的。德國人做家具采用規(guī)模化生產(chǎn)，這樣能夠很好地節(jié)約材料。在歐洲，德國的家具出口和銷售都位居第一。相對于中國家具企業(yè)來說，我們現(xiàn)在的生產(chǎn)管理水平還是德國的幾十年前的水平。因此，對于處于劣勢的中國家具企業(yè)來說，聘請德國人來管理企業(yè)，無疑是一個(gè)最好的辦法。這樣不僅能讓企業(yè)起步就和高水平的德國家具處于一個(gè)層次，而且對于企業(yè)與國際市場信息同步及實(shí)行系統(tǒng)化管理也大有好處。 陳曉太坦承自己和百強(qiáng)有很深的“德國情結(jié)”。 最早的時(shí)候，要追溯到他的太爺爺。當(dāng)他的太爺爺年輕時(shí)，曾經(jīng)騎過一輛德國產(chǎn)的自行車。在洋車還是稀罕物的年代，那輛車騎了二十年還沒有壞。因此，太爺爺就說西洋的東西要比東洋的好，從一根軸來說，都做得那么結(jié)實(shí)、實(shí)用。后來，當(dāng)陳曉太和他爸開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，他爸就說：“我們也要做德國風(fēng)格那樣的東西?！敝徊贿^當(dāng)時(shí)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不濟(jì)，更多的產(chǎn)品只能算是手工生產(chǎn)的“德國貨”。 后來隨著對德國產(chǎn)品的進(jìn)一步了解，陳曉太發(fā)現(xiàn)德國產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)還不僅于此。尤其是家具，德國的家具品質(zhì)設(shè)計(jì)不像意大利家具那樣注重潮流性，但德國人能夠吸收意大利的長處，然后把這些先進(jìn)的東西融入到自己的產(chǎn)品中。在德國時(shí)，他看到在德國生產(chǎn)的家具中抽煙，感覺不到異味。經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)他們早就開始生產(chǎn)環(huán)保的家具。像他們在生產(chǎn)過程中，全部使用環(huán)保漆和環(huán)保膠。這讓他很受啟發(fā)。而且就像是合頁和滑道這樣的東西，德國生產(chǎn)的也能做到使用很多年不會(huì)變形。他想，德國用了幾十年甚至上百年發(fā)展成這樣，百強(qiáng)要想盡快達(dá)到目前德國生產(chǎn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，必須向德國產(chǎn)品看齊。于是，在他后來的家具生產(chǎn)過程中，大到生產(chǎn)家具的原材料木材，小到滑道和合頁，全都從德國引進(jìn)。 百強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常值得一提。家具行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，進(jìn)入門檻相對來說較低，市場競爭比較激烈。市場的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也存在著嚴(yán)重的抄襲行為。但家具畢竟某種程度上是人們的一種居家表達(dá)方式。因此如果沒有獨(dú)特的審美觀點(diǎn)，做出來的家具就沒文化底蘊(yùn)。這在百強(qiáng)公司成立之初。陳曉太就意識(shí)到了這一點(diǎn)。在當(dāng)時(shí)市場信息并不發(fā)達(dá)的情況下，他主動(dòng)出擊，通過有關(guān)的報(bào)紙、雜志、宣傳畫等各種可能的渠道，捕捉市場時(shí)尚信息，并回來加以推敲、研究，反復(fù)實(shí)驗(yàn)，一直到款式新穎、簡約厚重的家具成品下線上市。 百強(qiáng)早早就跳出了小家具企業(yè)設(shè)計(jì)缺陷這一怪圈。為此，陳曉太前幾年頻頻出國，與外國設(shè)計(jì)師接觸。在接觸50多名設(shè)計(jì)師后，最終與德國著名設(shè)計(jì)師排名前三位、號(hào)稱、“三俠客”之一的希爾巴客達(dá)成協(xié)議，負(fù)責(zé)產(chǎn)品前期設(shè)計(jì)。而今，經(jīng)過德國設(shè)計(jì)師研發(fā)設(shè)計(jì)，百強(qiáng)不僅能夠生產(chǎn)出那些極具厚重感的產(chǎn)品款式，而且還推出以直線條、簡約式、彰顯時(shí)尚現(xiàn)代感的萊茵系列產(chǎn)品。這讓百強(qiáng)家具在市場上得分不少。 正是有著提供給消費(fèi)者產(chǎn)品的品質(zhì)是一流的底氣，百強(qiáng)提出了“退貨不商量”的口號(hào)。陳曉太告訴記者，家具設(shè)計(jì)在國外一年設(shè)計(jì)一種已經(jīng)了不得了，在國內(nèi)幾天就仿造出來。不過母體的東西卻不是那么容易仿制的。比如說好的五金件能使用兩代人，而仿制的雖然樣子很像，但畢竟品質(zhì)要差很遠(yuǎn)，使用壽命也不會(huì)那么長。這也是為什么直到現(xiàn)在，百強(qiáng)的產(chǎn)品從來不要?jiǎng)e人加工和貼牌，而堅(jiān)持產(chǎn)品就是自己生產(chǎn)。其目的就是為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)能夠“真的很德國”。 也正因如此，百強(qiáng)的每一件家具都能像德國生產(chǎn)的任何產(chǎn)品一樣，嚴(yán)謹(jǐn)而一絲不茍，質(zhì)量幾乎無可挑剔。簡約的德國設(shè)計(jì)再加上本土化生產(chǎn)和售后服務(wù)的優(yōu)勢，這無疑讓百強(qiáng)家具在市場上增加了不少的競爭力。在英國、德國、比利時(shí)等歐洲的家具市場上，百強(qiáng)家具也凸現(xiàn)出它的競爭優(yōu)勢，并占據(jù)一定市場份額。 如今，經(jīng)過十多年的發(fā)展，北京世紀(jì)百強(qiáng)家具有限責(zé)任公司已經(jīng)發(fā)展成為占地200多畝、總投資額過億元的大型家具生產(chǎn)企業(yè)。而且陳曉太還擔(dān)任，中國家具協(xié)會(huì)常務(wù)理事、北京家具協(xié)會(huì)副會(huì)長等職。百強(qiáng)家具先后獲得2004年中國十省市（北京）環(huán)保家具知名品牌等榮譽(yù)。 發(fā)力辦公家具市場 作為民用家具專業(yè)生產(chǎn)實(shí)木和現(xiàn)代板式家具的大型制造商，百強(qiáng)公司已經(jīng)在民用家具市場取得巨大成功。如今公司又準(zhǔn)備發(fā)力辦公家具市場。采訪中，陳曉太經(jīng)理告訴記者，百強(qiáng)計(jì)劃在兩年內(nèi)占領(lǐng)全國辦公家具市場50%%的份額。不過，對于這一轉(zhuǎn)型，陳曉太表示會(huì)理性行進(jìn)。 作為專業(yè)生產(chǎn)實(shí)木和現(xiàn)代板式民用家具的大型制造商，百強(qiáng)為什么又涉足辦公家具市場？陳曉太經(jīng)理表示，事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)之初，百強(qiáng)公司做的就是辦公家具。但當(dāng)時(shí)辦公家具市場很不規(guī)范，政府采購是辦公家具的主要銷售渠道。首先回款難就是當(dāng)時(shí)企業(yè)最為犯難的問題。這對當(dāng)時(shí)尚沒有壯大的公司來說，無疑是個(gè)致命的制約。不得已，百強(qiáng)才轉(zhuǎn)攻民用家具市場?，F(xiàn)在形勢不同了。中國的政府采購操作程序逐漸變得規(guī)范，政府采購高質(zhì)量家具的情況也變得越來越普遍?；乜铍y等問題現(xiàn)在已經(jīng)不再是難題。這對百強(qiáng)企業(yè)來說，無疑又是一次發(fā)展契機(jī)。而且對于企業(yè)的快速發(fā)展，涉足市場潛力巨大的辦公家具行業(yè)，是一個(gè)必然的過程。而且，目前企業(yè)也有能力承擔(dān)這類政府大型采購項(xiàng)目。 此外，政府采購還具有另一層含義。通過政府采購，可以大幅提升企業(yè)的品牌效應(yīng)。這對企業(yè)來說，是雙贏的事情，何樂而不為？近期百強(qiáng)家具在中央國家機(jī)關(guān)定點(diǎn)家具采購招標(biāo)中入圍。這無疑是個(gè)好的市場信號(hào)，對百強(qiáng)的信心也是很大的提升。 陳曉太還表示，目前，政府辦公家具的色調(diào)選擇比較單一、陳舊。作為政府公務(wù)員的工作場所應(yīng)該選用一些色彩明快、樣式簡潔的辦公用具。這樣才與政府公務(wù)員的身份相符，也有利于增強(qiáng)政府部門工作人員的親和力。 反思產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展之路 作為中國家具協(xié)會(huì)常務(wù)理事，北京家具協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，北京世紀(jì)百強(qiáng)有限責(zé)任公司還積極配合國家相關(guān)政策，推動(dòng)家具市場的規(guī)范發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，今年10月1日起，市場銷售家具必須配備使用說明書，要求必須對產(chǎn)品材料、涂料中實(shí)際含有的有毒或放射性物質(zhì)等控制指標(biāo)給予說明，同時(shí)要標(biāo)明甲醛等有害物質(zhì)的確切含量。公司從去年10月1日起，就率先隨同少數(shù)幾個(gè)家具品牌，一道提前在出售產(chǎn)品時(shí)配備說明書。 從白手創(chuàng)業(yè)到成長為中國家具市場有影力的品牌家具生產(chǎn)商，公司經(jīng)歷了家具企業(yè)發(fā)展過程中的轉(zhuǎn)型與變革。對于中國家具業(yè)的發(fā)展，陳曉太也有一些自己的看法： 首先，建立自主化的統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格，建立起企業(yè)的家具品牌核心。應(yīng)該說，中國近幾年家具行業(yè)成長還是很快的。也出現(xiàn)了不少大的品牌。市場上大量外國品牌進(jìn)入中國，這對于那些沒有設(shè)計(jì)品牌核心的小企業(yè)來說，無疑是致命傷。而且目前這樣小規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)還不少。它們對于品牌設(shè)計(jì)，要么不重視，要么實(shí)力不濟(jì)。有的企業(yè)根本沒什么專業(yè)的設(shè)計(jì)師，往往是看市場哪種產(chǎn)品樣式好銷，就仿制抄襲。家具是家居生活的一種表達(dá)方式。沒有自主品牌設(shè)計(jì)的企業(yè)，面臨的不僅僅是利潤空間變得越來越小的問題，而且面臨著被大的品牌擠垮的危險(xiǎn)。設(shè)計(jì)，尤其是自主的人性設(shè)計(jì)，作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，應(yīng)該為更多的家具生產(chǎn)企業(yè)所重視。這樣不僅滿足了人們的個(gè)性化需求，而且會(huì)增加產(chǎn)品的附加值，我國的家具業(yè)才會(huì)具有整體競爭優(yōu)勢。 其次，營銷網(wǎng)絡(luò)的深層次建立。國內(nèi)目前多數(shù)企業(yè)的營銷手段相對還較為簡單。無論是采用特許加盟、直營，還是經(jīng)銷商代理的形式，國內(nèi)品牌家具營銷網(wǎng)絡(luò)在品牌覆蓋面、營銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上還比較薄弱。經(jīng)銷商這個(gè)渠道的建設(shè)和管理不是特別強(qiáng)，都有差距。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)看上去比較大，有時(shí)實(shí)際上還比較脆弱。有的干脆是這個(gè)店剛開，那個(gè)店效益不好就關(guān)了。企業(yè)營銷就要基于產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略，工做產(chǎn)品規(guī)劃，要形成產(chǎn)品系列，以滿足消費(fèi)者多層次的需求。實(shí)力強(qiáng)大的家具生產(chǎn)商可以嘗試建立直營店，建立自己統(tǒng)一的營銷體系，及時(shí)得到市場反饋信息。 售后服務(wù)要真正做到位。產(chǎn)品在細(xì)分，在同質(zhì)化。產(chǎn)品的競爭力除去價(jià)格就是服務(wù)。應(yīng)該說，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，大部分企業(yè)對售后服務(wù)也比較重視了?？蓡栴}在于，有的服務(wù)還很不到位，更不用說個(gè)性化的服務(wù)了。這說明企業(yè)在在服務(wù)意識(shí)上還有所欠缺。服務(wù)也是企業(yè)產(chǎn)品延伸出來的附加值。從最初的單一渠道開發(fā)到服務(wù)理念的提升，有效形成品終端與企業(yè)的互動(dòng)，這是品牌營銷的必然趨勢。對于終端消費(fèi)者的服務(wù)到位，就會(huì)無形中提升品牌形象，形成競爭優(yōu)勢，否則毫無意義。
中國家具由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進(jìn)
中新浙江網(wǎng)4月3日電 (實(shí)習(xí)記者沈敏樺)持續(xù)4天的第17屆中國廣州國際家具博覽會(huì)辦公/商用家具展于昨日完美落下帷幕。 本屆家具會(huì)展面積達(dá)7W多平方米。覆蓋了7個(gè)展館，匯集393家辦公家具企業(yè)，成為亞洲規(guī)模最大、品種最全、展商最多的專業(yè)辦公家具展，不愧為亞洲的年度辦公家具展覽會(huì)。展品題材涉獵廣泛，涵蓋古典與現(xiàn)代，風(fēng)格各異，相得益彰。 近五年，浙江家具發(fā)展勢頭迅猛，浙江家具產(chǎn)業(yè)在中國的家具行業(yè)中一直占有不可否定的地位，成為繼廣東之后的第二大家具大省，因此記者特意走訪了幾家浙江企業(yè)。 浙江圣奧是浙江辦公家具領(lǐng)頭企業(yè)。雖然是開幕第一天，一進(jìn)展廳，就看到無數(shù)的老外或翻看標(biāo)簽、或仔細(xì)撫摸文理質(zhì)感，甚至還有好多人已經(jīng)對家具的材料、尺寸和顏色等做了進(jìn)一步的咨詢和要求。最讓記者感到驚奇的是，相對于隨處可見的“謝絕拍照”牌子，記者看見很多老外手拿相機(jī)或者手機(jī)不時(shí)的對準(zhǔn)家具拍攝。 懷著疑問記者采訪了圣奧集團(tuán)董事長倪良正。他笑著表示，“任你拍”表示的是一種開放、自信的心態(tài)。堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)，通過與意大利著名設(shè)計(jì)公司、國內(nèi)專業(yè)院校合作，圣奧獨(dú)立研發(fā)的產(chǎn)品占到了80%以上，獨(dú)特的設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的家具品質(zhì)，無論哪款相機(jī)與手機(jī)都是拍不走的。 進(jìn)一步說，“不許拍”與“任你拍”代表的其實(shí)是中國家具發(fā)展的兩種狀態(tài)：“不許拍”即是“中國制造”階段，在這個(gè)階段，企業(yè)著重于制造，關(guān)注的也只是尋求買家，并不重視品牌的創(chuàng)造，目的是防止競爭對手，這種思想相對比較封閉。而“任你拍”則是邁向了“中國創(chuàng)造”，開始打造自己的品牌。通過品牌的成功樹立，將會(huì)給企業(yè)帶來更大的利潤，這種心態(tài)就更加開放了。 希望中國家具在由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的道路上，“任你拍”的牌子越樹越多。
百強(qiáng)家具 德國品質(zhì)“中國制造“
行銷時(shí)代，品質(zhì)為王。 如今，各類商品已經(jīng)多得超乎我們的想象。"只有我們想不到的，而沒有商家生產(chǎn)不出來的。"在這樣的消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者有時(shí)甚至不能真正搞明白自己需要什么樣的產(chǎn)品，而商家的市場競爭有著近乎肉搏式的慘烈。DVD、電視、手機(jī)等產(chǎn)業(yè)的一次又一次洗牌，如同電影般的畫面在我們面前一一上演。 這是一個(gè)強(qiáng)者唱主角的時(shí)代。在這樣的大背景下，很難有某一類產(chǎn)品能夠在沒有競爭烈度的空白市場中暢行無阻。 家具行業(yè)也是如此。不過，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)就在于好的東西終久能夠吸引消費(fèi)者的目光。所以，無論行業(yè)競爭多么激烈，都能有那么一些品質(zhì)優(yōu)秀、質(zhì)量可靠的品牌產(chǎn)品引起我們的關(guān)注，甚至讓我們心甘情愿地去掏腰包。 在家具行業(yè)，百強(qiáng)家具憑借簡潔明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格以及德式家具特有的專業(yè)細(xì)膩品質(zhì)，不僅在國內(nèi)的北京、上海、大連等40多個(gè)大中城市暢銷十多年，而且在對產(chǎn)品品質(zhì)要求近似苛求的德國、比利時(shí)等歐洲市場，百強(qiáng)同樣廣受消費(fèi)者歡迎。這正印證了一句流行話語---品牌的力量。 品質(zhì)為王在家具市場，百強(qiáng)家具不會(huì)一下子就奪人眼目。但它卻往往會(huì)是消費(fèi)者在對各種家具有所比較和了解以后，讓人覺得自已的選擇一定是物有所值的那種。 "我比較喜歡百強(qiáng)家具樸實(shí)的感覺，尤其是家具的背板、底板也都使用和側(cè)板一樣厚的板材。這讓我很欣賞，讓人感覺非常結(jié)實(shí)可靠。"朋友張小姐對百強(qiáng)家具情有獨(dú)鐘。 "百強(qiáng)家具，真的很德國。"喜歡收聽北京交通臺(tái)的朋友經(jīng)常能從收音機(jī)里聽到這句廣告語。許多人可能會(huì)認(rèn)為這不過是商家的一種營銷宣傳罷了，沒有什么值得稱奇的。事實(shí)上，熟悉百強(qiáng)家具的人會(huì)知道這句不符合中國語法的廣告語用在產(chǎn)品上倒是非常貼切。 記得以前曾經(jīng)讀過一個(gè)關(guān)于德國木工的故事：一個(gè)德工木工正在做一個(gè)抽屜，別人發(fā)現(xiàn)他不僅把表面打磨得光滑，而且還要花費(fèi)很多的時(shí)間把抽屜的背面磨得光亮。別人不解，就勸他，反正買的人也看不到背面，粗糙些也沒關(guān)系。這個(gè)德國木匠很認(rèn)真地?fù)崦淖髌罚f："我能看得到。" 不過，在百強(qiáng)，這個(gè)木工變成了規(guī)?；a(chǎn)的德國家具生產(chǎn)流水線。這套生產(chǎn)設(shè)備在今天絕對是一流的。據(jù)記者了解，為了保證產(chǎn)品真正像德國產(chǎn)品那樣"原汁原味"，不僅產(chǎn)品的前期研發(fā)設(shè)計(jì)由德國設(shè)計(jì)師來完成，而且在生產(chǎn)過程中也專門聘請德國的管理專家進(jìn)行管理。 "我們這么推崇德式理念的目的，就是為了能在中國本土上真正生產(chǎn)出具有德國品質(zhì)的產(chǎn)品。"北京世紀(jì)百強(qiáng)家具有限責(zé)任公司總經(jīng)理陳曉太介紹。 原汁原味的德國設(shè)計(jì)，簡潔而嚴(yán)謹(jǐn)。從德國生產(chǎn)流水線下來的每一款百強(qiáng)家具，都能讓人感到那種注重細(xì)節(jié)的品質(zhì)力量。在百強(qiáng)的不少產(chǎn)品中，出于消除推拉柜門聲音和防止家有小孩子容易碰到家具可能造成傷害的考慮，家具都在設(shè)計(jì)的細(xì)微處使用了玻璃、金屬等材質(zhì)，這樣使得家具看起來更時(shí)尚、更細(xì)膩。有的產(chǎn)品則通過某些線條的簡單變化，很好地表達(dá)了產(chǎn)品中所具有的中國元素，因此不僅顯得嚴(yán)謹(jǐn)，而且很有現(xiàn)代氣息。這也就難怪有那么多人對百強(qiáng)家具情有獨(dú)鐘。 "德國情結(jié)" 對百強(qiáng)家具的德國品質(zhì)，世紀(jì)百強(qiáng)家具公司的總經(jīng)理陳曉太有他自己的一套看法：德國人做事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真是出了名的。而家具的研發(fā)也始創(chuàng)于德國。他們設(shè)計(jì)的家具雖不是最藝術(shù)化的，卻是最實(shí)用的。德國人做家具采用規(guī)?；a(chǎn)，這樣能夠很好地節(jié)約材料。在歐洲，德國的家具出口和銷售都位居第一。相對于中國家具企業(yè)來說，我們現(xiàn)在的生產(chǎn)管理水平還是德國的幾十年前的水平。因此，對于處于劣勢的中國家具企業(yè)來說，聘請德國人來管理企業(yè)，無疑是一個(gè)最好的辦法。這樣不僅能讓企業(yè)起步就和高水平的德國家具處于一個(gè)層次，而且對于企業(yè)與國際市場信息同步及實(shí)行系統(tǒng)化管理也大有好處。 陳曉太坦承自己和百強(qiáng)有很深的"德國情結(jié)"。 最早的時(shí)候，要追溯到他的太爺爺。當(dāng)他的太爺爺年輕時(shí)，曾經(jīng)騎過一輛德國產(chǎn)的自行車。在洋車還是稀罕物的年代，那輛車騎了二十年還沒有壞。 因此，太爺爺就說西洋的東西要比東洋的好，從一根軸來說，都做得那么結(jié)實(shí)、實(shí)用。后來，當(dāng)陳曉太和他爸開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，他爸就說："我們也要做德國風(fēng)格那樣的東西。"只不過當(dāng)時(shí)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不濟(jì)，更多的產(chǎn)品只能算是手工生產(chǎn)的"德國貨"。 后來隨著對德國產(chǎn)品的進(jìn)一步了解，陳曉太發(fā)現(xiàn)德國產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)還不僅于此。尤其是家具，德國的家具品質(zhì)設(shè)計(jì)不像意大利家具那樣注重潮流性，但德國人能夠吸收意大利的長處，然后把這些先進(jìn)的東西融入到自己的產(chǎn)品中。在德國時(shí)，他看到在德國生產(chǎn)的家具中抽煙，感覺不到異味。經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)他們早就開始生產(chǎn)環(huán)保的家具。像他們在生產(chǎn)過程中，全部使用環(huán)保漆和環(huán)保膠。這讓他很受啟發(fā)。而且就像是合頁和滑道這樣的東西，德國生產(chǎn)的也能做到使用很多年不會(huì)變形。他想，德國用了幾十年甚至上百年發(fā)展成這樣，百強(qiáng)要想盡快達(dá)到目前德國生產(chǎn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，必須向德國產(chǎn)品看齊。于是，在他后來的家具生產(chǎn)過程中，大到生產(chǎn)家具的原材料木材，小到滑道和合頁，全都從德國引進(jìn)。 百強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常值得一提。家具行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，進(jìn)入門檻相對來說較低，市場競爭比較激烈。市場的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也存在著嚴(yán)重的抄襲行為。但家具畢竟某種程度上是人們的一種居家表達(dá)方式。因此如果沒有獨(dú)特的審美觀點(diǎn)，做出來的家具就沒文化底蘊(yùn)。這在百強(qiáng)公司成立之初。陳曉太就意識(shí)到了這一點(diǎn)。在當(dāng)時(shí)市場信息并不發(fā)達(dá)的情況下，他主動(dòng)出擊，通過有關(guān)的報(bào)紙、雜志、宣傳畫等各種可能的渠道，捕捉市場時(shí)尚信息，并回來加以推敲、研究，反復(fù)實(shí)驗(yàn)，一直到款式新穎、簡約厚重的家具成品下線上市。 百強(qiáng)早早就跳出了小家具企業(yè)設(shè)計(jì)缺陷這一怪圈。為此，陳曉太前幾年頻頻出國，與外國設(shè)計(jì)師接觸。在接觸50多名設(shè)計(jì)師后，最終與德國著名設(shè)計(jì)師排名前三位、號(hào)稱、"三俠客"之一的希爾巴客達(dá)成協(xié)議，負(fù)責(zé)產(chǎn)品前期設(shè)計(jì)。而今，經(jīng)過德國設(shè)計(jì)師研發(fā)設(shè)計(jì)，百強(qiáng)不僅能夠生產(chǎn)出那些極具厚重感的產(chǎn)品款式，而且還推出以直線條、簡約式、彰顯時(shí)尚現(xiàn)代感的萊茵系列產(chǎn)品。這讓百強(qiáng)家具在市場上得分不少。 正是有著提供給消費(fèi)者產(chǎn)品的品質(zhì)是一流的底氣，百強(qiáng)提出了"退貨不商量"的口號(hào)。陳曉太告訴記者，家具設(shè)計(jì)在國外一年設(shè)計(jì)一種已經(jīng)了不得了，在國內(nèi)幾天就仿造出來。不過母體的東西卻不是那么容易仿制的。比如說好的五金件能使用兩代人，而仿制的雖然樣子很像，但畢竟品質(zhì)要差很遠(yuǎn)，使用壽命也不會(huì)那么長。這也是為什么直到現(xiàn)在，百強(qiáng)的產(chǎn)品從來不要?jiǎng)e人加工和貼牌，而堅(jiān)持產(chǎn)品就是自己生產(chǎn)。其目的就是為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)能夠"真的很德國"。 也正因如此，百強(qiáng)的每一件家具都能像德國生產(chǎn)的任何產(chǎn)品一樣，嚴(yán)謹(jǐn)而一絲不茍，質(zhì)量幾乎無可挑剔。簡約的德國設(shè)計(jì)再加上本土化生產(chǎn)和售后服務(wù)的優(yōu)勢，這無疑讓百強(qiáng)家具在市場上增加了不少的競爭力。在英國、德國、比利時(shí)等歐洲的家具市場上，百強(qiáng)家具也凸現(xiàn)出它的競爭優(yōu)勢，并占據(jù)一定市場份額。 如今，經(jīng)過十多年的發(fā)展，北京世紀(jì)百強(qiáng)家具有限責(zé)任公司已經(jīng)發(fā)展成為占地200多畝、總投資額過億元的大型家具生產(chǎn)企業(yè)。而且陳曉太還擔(dān)任，中國家具協(xié)會(huì)常務(wù)理事、北京家具協(xié)會(huì)副會(huì)長等職。百強(qiáng)家具先后獲得2004年中國十省市（北京）環(huán)保家具知名品牌等榮譽(yù)。 發(fā)力辦公家具市場作為民用家具專業(yè)生產(chǎn)實(shí)木和現(xiàn)代板式家具的大型制造商，百強(qiáng)公司已經(jīng)在民用家具市場取得巨大成功。如今公司又準(zhǔn)備發(fā)力辦公家具市場。采訪中，陳曉太經(jīng)理告訴記者，百強(qiáng)計(jì)劃在兩年內(nèi)占領(lǐng)全國辦公家具市場50%的份額。不過，對于這一轉(zhuǎn)型，陳曉太表示會(huì)理性行進(jìn)。 作為專業(yè)生產(chǎn)實(shí)木和現(xiàn)代板式民用家具的大型制造商，百強(qiáng)為什么又涉足辦公家具市場？陳曉太經(jīng)理表示，事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)之初，百強(qiáng)公司做的就是辦公家具。但當(dāng)時(shí)辦公家具市場很不規(guī)范，政府采購是辦公家具的主要銷售渠道。首先回款難就是當(dāng)時(shí)企業(yè)最為犯難的問題。這對當(dāng)時(shí)尚沒有壯大的公司來說，無疑是個(gè)致命的制約。不得已，百強(qiáng)才轉(zhuǎn)攻民用家具市場?，F(xiàn)在形勢不同了。中國的政府采購操作程序逐漸變得規(guī)范，政府采購高質(zhì)量家具的情況也變得越來越普遍?；乜铍y等問題現(xiàn)在已經(jīng)不再是難題。這對百強(qiáng)企業(yè)來說，無疑又是一次發(fā)展契機(jī)。而且對于企業(yè)的快速發(fā)展，涉足市場潛力巨大的辦公家具行業(yè)，是一個(gè)必然的過程。而且，目前企業(yè)也有能力承擔(dān)這類政府大型采購項(xiàng)目。 此外，政府采購還具有另一層含義。通過政府采購，可以大幅提升企業(yè)的品牌效應(yīng)。這對企業(yè)來說，是雙贏的事情，何樂而不為？近期百強(qiáng)家具在中央國家機(jī)關(guān)定點(diǎn)家具采購招標(biāo)中入圍。這無疑是個(gè)好的市場信號(hào)，對百強(qiáng)的信心也是很大的提升。 陳曉太還表示，目前，政府辦公家具的色調(diào)選擇比較單一、陳舊。作為政府公務(wù)員的工作場所應(yīng)該選用一些色彩明快、樣式簡潔的辦公用具。這樣才與政府公務(wù)員的身份相符，也有利于增強(qiáng)政府部門工作人員的親和力。 反思產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展之路作為中國家具協(xié)會(huì)常務(wù)理事，北京家具協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，北京世紀(jì)百強(qiáng)有限責(zé)任公司還積極配合國家相關(guān)政策，推動(dòng)家具市場的規(guī)范發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，今年10月1日起，市場銷售家具必須配備使用說明書，要求必須對產(chǎn)品材料、涂料中實(shí)際含有的有毒或放射性物質(zhì)等控制指標(biāo)給予說明，同時(shí)要標(biāo)明甲醛等有害物質(zhì)的確切含量。公司從去年10月1日起，就率先隨同少數(shù)幾個(gè)家具品牌，一道提前在出售產(chǎn)品時(shí)配備說明書。 從白手創(chuàng)業(yè)到成長為中國家具市場有影力的品牌家具生產(chǎn)商，公司經(jīng)歷了家具企業(yè)發(fā)展過程中的轉(zhuǎn)型與變革。對于中國家具業(yè)的發(fā)展，陳曉太也有一些自己的看法： 首先，建立自主化的統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格，建立起企業(yè)的家具品牌核心。應(yīng)該說，中國近幾年家具行業(yè)成長還是很快的。也出現(xiàn)了不少大的品牌。市場上大量外國品牌進(jìn)入中國，這對于那些沒有設(shè)計(jì)品牌核心的小企業(yè)來說，無疑是致命傷。而且目前這樣小規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)還不少。它們對于品牌設(shè)計(jì)，要么不重視，要么實(shí)力不濟(jì)。有的企業(yè)根本沒什么專業(yè)的設(shè)計(jì)師，往往是看市場哪種產(chǎn)品樣式好銷，就仿制抄襲。家具是家居生活的一種表達(dá)方式。沒有自主品牌設(shè)計(jì)的企業(yè)，面臨的不僅僅是利潤空間變得越來越小的問題，而且面臨著被大的品牌擠垮的危險(xiǎn)。設(shè)計(jì)，尤其是自主的人性設(shè)計(jì)，作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，應(yīng)該為更多的家具生產(chǎn)企業(yè)所重視。這樣不僅滿足了人們的個(gè)性化需求，而且會(huì)增加產(chǎn)品的附加值，我國的家具業(yè)才會(huì)具有整體競爭優(yōu)勢。 其次，營銷網(wǎng)絡(luò)的深層次建立。國內(nèi)目前多數(shù)企業(yè)的營銷手段相對還較為簡單。無論是采用特許加盟、直營，還是經(jīng)銷商代理的形式，國內(nèi)品牌家具營銷網(wǎng)絡(luò)在品牌覆蓋面、營銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上還比較薄弱。經(jīng)銷商這個(gè)渠道的建設(shè)和管理不是特別強(qiáng)，都有差距。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)看上去比較大，有時(shí)實(shí)際上還比較脆弱。有的干脆是這個(gè)店剛開，那個(gè)店效益不好就關(guān)了。企業(yè)營銷就要基于產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略，工做產(chǎn)品規(guī)劃，要形成產(chǎn)品系列，以滿足消費(fèi)者多層次的需求。實(shí)力強(qiáng)大的家具生產(chǎn)商可以嘗試建立直營店，建立自己統(tǒng)一的營銷體系，及時(shí)得到市場反饋信息。 售后服務(wù)要真正做到位。產(chǎn)品在細(xì)分，在同質(zhì)化。產(chǎn)品的競爭力除去價(jià)格就是服務(wù)。應(yīng)該說，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，大部分企業(yè)對售后服務(wù)也比較重視了?？蓡栴}在于，有的服務(wù)還很不到位，更不用說個(gè)性化的服務(wù)了。這說明企業(yè)在在服務(wù)意識(shí)上還有所欠缺。服務(wù)也是企業(yè)產(chǎn)品延伸出來的附加值。從最初的單一渠道開發(fā)到服務(wù)理念的提升，有效形成品終端與企業(yè)的互動(dòng)，這是品牌營銷的必然趨勢。對于終端消費(fèi)者的服務(wù)到位，就會(huì)無形中提升品牌形象，形成競爭優(yōu)勢，否則毫無意義。 百強(qiáng)大事記 2001年，榮獲第七屆中國廣州國際家具博覽會(huì)展位設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)2001年，一季度北京市百強(qiáng)家具廠木家具臥室柜在國家質(zhì)量檢測中，被認(rèn)定為合格產(chǎn)品 2001年，木制衣柜在一季度中產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中，被認(rèn)定為合格產(chǎn)品，并被中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)列為2001年一季度國家級(jí)權(quán)威檢驗(yàn)合格---國家監(jiān)督檢查合格好產(chǎn)品 2001年，百強(qiáng)家具被評為中國十省市2001年市場知名品牌2002年，百強(qiáng)牌家具榮獲2002年度"質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)"消費(fèi)者可信產(chǎn)品2002年，百強(qiáng)家具榮獲北京市工商局"重合同、守信用單位"稱號(hào)，連續(xù)三年被評為重合同守信用單位 2002年，百強(qiáng)家具榮獲第七屆國際名家具（東莞）展會(huì)客廳系列銅獎(jiǎng)2003年，北京世紀(jì)百強(qiáng)家具有限責(zé)任公司通過GB/T19001：2000和ISO9001:2000認(rèn)證。 2004年，百強(qiáng)家具公司總經(jīng)理陳曉太榮獲"2004年新消費(fèi)·影響力人物"
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