物業(yè)費(fèi)包括什么? 物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)? 物業(yè)費(fèi)可以拒交嗎?
買了房子，就要開始繳納物業(yè)費(fèi)了。物業(yè)費(fèi)都是包括什么?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣的?有人會(huì)問我的房子交了但是還得裝修，不會(huì)立刻住進(jìn)去，可不可以不交物業(yè)費(fèi)?交物業(yè)費(fèi)有什么注意問題嗎?下面由小編給你做詳細(xì)的解釋。
物業(yè)管理費(fèi)是指物業(yè)管理公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同為業(yè)主或所有人提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同付出的費(fèi)用。一般包括公共物業(yè)及配套設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)用，所聘用的物業(yè)管理人員的薪資，包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)等。還有垃圾清理，公共區(qū)域花草植物的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。
一、物業(yè)費(fèi)包括什么?
(1)管理費(fèi)。在物業(yè)之中管理費(fèi)是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費(fèi)用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費(fèi)用。
(2)清潔費(fèi)用及綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)管理費(fèi)。清潔費(fèi)用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費(fèi)用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運(yùn)以及請化糞清掏等等費(fèi)用;綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有：綠化工具費(fèi)、用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)以及景觀維護(hù)費(fèi)。
(3)辦公費(fèi)用與人員工資。辦公費(fèi)用是指交通費(fèi)、通訊費(fèi)能及辦公用品、水電費(fèi)用等等。據(jù)國定規(guī)定，其物業(yè)服務(wù)人員工資則包括：人員費(fèi)用、基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費(fèi)用等等。
(4)法定稅費(fèi)。法定稅費(fèi)是由國家統(tǒng)一規(guī)定的相關(guān)稅物，如：城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)用以及營業(yè)稅等等。
二、物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是什么?
我們物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級、二級、三級、四級四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是每個(gè)地方的收取標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)差異，具體的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)要按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局公布。這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)依次大概為1.00元/月.平方米、0.75元/月.平方米、0.35元/月.平方米、0.35元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))。
三、物業(yè)費(fèi)收取需要注意些什么?
在四級物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)設(shè)施、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)公司必須符合所有的條件，才能向業(yè)主收取相應(yīng)的費(fèi)用。
其實(shí)不管是物業(yè)公司還是業(yè)主，都應(yīng)該多站在對方的立場上多考慮問題，這樣就會(huì)減少很多矛盾的產(chǎn)生，共同營造一個(gè)和諧溫馨的大家庭。
**人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第6條規(guī)定，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi)需要基于正當(dāng)理由。司法裁判中對正當(dāng)理由的認(rèn)定要從嚴(yán)把握，一般限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行物業(yè)服務(wù)合同，或者履行合同存在重大瑕疵。
四、什么情況下可以拒交物業(yè)費(fèi)?業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)是否基于正當(dāng)理由的認(rèn)定
何謂“正當(dāng)理由”?業(yè)主能否僅以物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有把小區(qū)掃干凈或者沒有定期剪除花園里的雜草作為拒交物業(yè)費(fèi)用的理由?我們認(rèn)為不妥。
從合同法理的角度而言，合同一方抗辯權(quán)所賴以產(chǎn)生的法律基礎(chǔ)是誠實(shí)信用原則，在合同中賦予一方抗辯權(quán)就是誠實(shí)信用原則的具體體現(xiàn)。誠實(shí)信用原則對抗辯權(quán)的指導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
**，根據(jù)誠實(shí)信用原則，如果發(fā)生特殊情況使當(dāng)事人之間的利益關(guān)系失去平衡時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，使利益平衡得以恢復(fù)，由此維持一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。
第二，誠實(shí)信用原則要求合同的雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)彼此尊重對方的利益，并建立密切的協(xié)作關(guān)系。
第三，誠實(shí)信用原則允許當(dāng)事人行使抗辯權(quán)，但不得濫用這項(xiàng)權(quán)利。因此，在司法實(shí)踐中，判斷業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)是否基于正當(dāng)理由，主要通過審查業(yè)主的拒交行為是否基于誠實(shí)信用原則而作出判斷。
以下幾種情況可以拒交物業(yè)費(fèi)?
1、因?yàn)榉课葙|(zhì)量問題還未交房，物業(yè)費(fèi)是由開發(fā)商繳納;
2、物業(yè)公司未履行物業(yè)合同服務(wù)責(zé)任的，全體業(yè)主可以拒交，但要有有力的證據(jù);
3、物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到物業(yè)合同約定的標(biāo)準(zhǔn);
4、物業(yè)公司沒有物價(jià)管理部門各項(xiàng)審批文件原件;
5、物業(yè)公司擅自增加的收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。
這幾個(gè)誤區(qū)一定要避開!有的物業(yè)費(fèi)不能拒交。
1、未居住使用可拒交物業(yè)費(fèi)，錯(cuò)!
根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)費(fèi)一般包括清潔衛(wèi)生費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行及維護(hù)費(fèi)用等。所以，就算你買了房沒有入住，同樣不能拒交小區(qū)的物業(yè)費(fèi)。(物業(yè)明確指出不交鑰匙可以不交物業(yè)費(fèi)的除外)
2、未簽物業(yè)合同可拒交物業(yè)費(fèi)，錯(cuò)!
根據(jù)《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)的決定對業(yè)主具有約束力。所以，只要業(yè)主委員會(huì)同意了與物業(yè)管理公司協(xié)議中的條款，且業(yè)主事實(shí)上已經(jīng)接受了物業(yè)公司所提供的物業(yè)服務(wù)，就應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)向物業(yè)公司繳費(fèi)。
3、原業(yè)主欠費(fèi)可拒交物業(yè)費(fèi)，錯(cuò)!
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。若房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生交易后，原業(yè)主所欠的物業(yè)費(fèi)須及時(shí)補(bǔ)交，否則將影響新業(yè)主的正常居住。
物業(yè)費(fèi)都是包括什么？物業(yè)費(fèi)可以拒交嗎？有什么需要注意的？
五、物業(yè)管理費(fèi)常見的問題有哪些?
1、從什么時(shí)間開始計(jì)收我的物業(yè)管理費(fèi)?
答：按約定日期辦理收樓手續(xù)的，從辦理收樓手續(xù)之日起開始計(jì)算;未按收樓手續(xù)約定日期拖延收樓手續(xù)的，以開發(fā)商發(fā)給業(yè)主的“收樓通知書”上標(biāo)明的交房時(shí)間的次月開始計(jì)收物業(yè)管理費(fèi)。
2、以什么面積收取我的物業(yè)管理費(fèi)?
答：房產(chǎn)證未辦理以前,以商品房買賣合同上的銷售面積為準(zhǔn);房產(chǎn)證辦理以后，以實(shí)測后的建筑面積收取物業(yè)管理費(fèi)。
3、業(yè)主有權(quán)審查物業(yè)管理企業(yè)的收支嗎?
答：沒有。只有業(yè)主委員會(huì)可以請有關(guān)審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)。因?yàn)橐话愕臉I(yè)主不具備專業(yè)的財(cái)務(wù)知識，即使是專業(yè)財(cái)務(wù)人員也無法以個(gè)人身份提供具有合法效力的審計(jì)證明。如果每個(gè)業(yè)主都可以濫用自己的查賬權(quán)，這樣只能嚴(yán)重干擾管理公司的正常運(yùn)作。
4、如果業(yè)主因?yàn)槟撤N原因沒有及時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)是否有權(quán)掐斷住戶的水、電供應(yīng)?
答：物業(yè)管理公司沒有權(quán)力限制業(yè)主的水、電供應(yīng);但有權(quán)暫時(shí)停止為欠費(fèi)用戶提供服務(wù)。如果是代收代繳卡式收費(fèi)，則要及時(shí)交費(fèi)或充值，以免自動(dòng)停水、停電，造成不必要的損失。
5、有的業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)，這對我有影響嗎?
答：有影響。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)的實(shí)施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)管理費(fèi)來支持的，如果有業(yè)戶不交管理費(fèi)，勢必會(huì)給物業(yè)公司的管理運(yùn)營經(jīng)費(fèi)造成影響，也將影響了已交費(fèi)業(yè)戶的利益，也就是影響了您的利益。
物業(yè)費(fèi)都是包括什么？物業(yè)費(fèi)可以拒交嗎？有什么需要注意的？
6、小區(qū)的公共照明用電是否需要業(yè)主分?jǐn)?應(yīng)該按什么標(biāo)準(zhǔn)收取?
答：包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用里面。
7、業(yè)主家被盜,物業(yè)公司是否一定要賠償?
答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第47條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安服務(wù)內(nèi)容不包含對住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費(fèi)僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對小區(qū)內(nèi)特定的人、財(cái)、物予以管理。只要保安服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責(zé)任。
8、因工程質(zhì)量遺留問題，業(yè)主是否可以拒交管理費(fèi)?
答：不可以，開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的問題，而物業(yè)管理費(fèi)用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆，業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔(dān)違約責(zé)任。對于開發(fā)遺留問題，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位或通過物業(yè)公司代為協(xié)商處理。
9、小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施損壞，維修費(fèi)用是包含在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)內(nèi)嗎?如果不是，維修費(fèi)用該由誰來承擔(dān)。
答：公用設(shè)施的小修和日常保養(yǎng)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中。
10、業(yè)戶家中被竊或在社區(qū)內(nèi)受到歹徒侵犯，物業(yè)公司已收取保安費(fèi)，物業(yè)公司要如何處理?
答：物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)包含了保安費(fèi)，就會(huì)嚴(yán)格遵照文件對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行工作。當(dāng)發(fā)生案件時(shí)業(yè)戶應(yīng)保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場并盡快通知物業(yè)公司，物業(yè)將會(huì)協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場及配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。物業(yè)公司有相應(yīng)的工作制度，如果保安人員沒有按要求進(jìn)行巡視及盤查工作，物業(yè)公司將會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如各項(xiàng)記錄及監(jiān)控顯示保安工作按要求進(jìn)行了，物業(yè)公司就已盡到了責(zé)任。出于對業(yè)主安全負(fù)責(zé)，盡可能提高保衛(wèi)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的考慮，歡迎業(yè)戶來人、來電或來函與我們共同討論保衛(wèi)工作方案，以便**限度的發(fā)揮現(xiàn)有資源的能量，提供優(yōu)質(zhì)的保衛(wèi)服務(wù)。建議業(yè)戶仍要正常買保險(xiǎn)，以便發(fā)生問題時(shí)盡可能減少損失。
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