定制家居品牌攜手互聯(lián)網(wǎng)家裝 是否真的可行?

      隨著定制家居市場競爭愈發(fā)白熱化，近年來，與地產(chǎn)公司、裝修公司、互聯(lián)網(wǎng)家裝公司合作，已經(jīng)成為定制家居行業(yè)的一大熱象。特別是對于當(dāng)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)家裝，與其攜手的定制家居品牌越來越多。這不禁引發(fā)筆者思考，借助互聯(lián)網(wǎng)家裝這一外力尋求發(fā)展，是否真的可行?

互聯(lián)網(wǎng)家裝本身還處于相對初級階段

      在業(yè)內(nèi)人士看來，互聯(lián)網(wǎng)家裝只是進(jìn)行到了一個相對初級的階段，距離真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)家裝還有很長的路要走。

①互聯(lián)網(wǎng)家裝或許只是一場營銷

      在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，很多行業(yè)開始與互聯(lián)網(wǎng)建立較為深度的聯(lián)系，這種聯(lián)系的本質(zhì)其實是一個從線下向線上不斷轉(zhuǎn)移用戶的過程。如果某些行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合較為深度的話，那么它們將會給這個行業(yè)帶來顛覆性的變化。BAT的出現(xiàn)就是這種類型。然而，并不是所有的行業(yè)都能夠與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生如此深度的聯(lián)系，很多行業(yè)之所以會與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生關(guān)系，很大程度上受迫于整個市場情勢的變化。家裝行業(yè)便是如此。

      作為一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會出現(xiàn)，很大程度上是由于整個市場環(huán)境讓傳統(tǒng)家裝不得不根據(jù)市場變化調(diào)整營銷策略，利用創(chuàng)新的營銷思路來重新獲得用戶的關(guān)注。然而，這些所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝很大程度上只能算作是一場營銷噱頭而已，并不能夠?qū)τ脩趔w驗產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。

      盡管很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在宣稱自己能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的手段給用戶的裝修體驗帶來翻天覆地的變化，但是用戶在實際的裝修過程當(dāng)中并未體驗到這種翻天覆地的變化，反而會因為這些互聯(lián)網(wǎng)家裝的“半拉子”宣傳，最終陷入到了新的裝修“陷阱”之中。

      由此看來，當(dāng)下很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司宣傳的顛覆性的家裝體驗只不過是一種營銷噱頭而已，用戶并未從他們的宣傳當(dāng)中得到真正有益的改變。如果說互聯(lián)網(wǎng)家裝公司給整個行業(yè)帶來一些改變的話，這種改變就是用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的網(wǎng)站查詢到更多的設(shè)計方案、裝修小常識、裝修風(fēng)格等一些常規(guī)信息。而等到用戶真正開始裝修的時候，依然會面臨著施工不科學(xué)、預(yù)算不合理、材料不真實等諸多問題的困擾。所以，當(dāng)下整個市場都在鼓吹的互聯(lián)網(wǎng)家裝只不過是一場營銷而已，并未給用戶實際的裝修體驗帶來多少實質(zhì)性的影響。

②顛覆性的改變或許只是一個噱頭

      很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在宣稱將會通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給家裝行業(yè)帶來顛覆性的改變，然而經(jīng)過一段時期的發(fā)展之后，我們發(fā)現(xiàn)整個互聯(lián)網(wǎng)家裝市場上并沒有一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司給家裝行業(yè)帶來了顛覆性的改變。

      互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之所以對其他行業(yè)產(chǎn)生了摧古拉朽式的顛覆性改變，其中一個很大原因這些行業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)建立一個平臺，利用這個平臺能夠?qū)Ω鞣竭M(jìn)行一個有效控制，從而產(chǎn)生一種全新的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝卻并不能建立一個這個平臺，至少在當(dāng)下的市場環(huán)境下并不能建立這個平臺，讓所有家裝行業(yè)相關(guān)方都能夠在這個平臺上融合，從而對家裝行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。

      由于互聯(lián)網(wǎng)家裝涉及到的行業(yè)范圍較廣，市場規(guī)模的過度強(qiáng)大，用戶和家裝公司的過于繁雜最終導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝公司很難在短時間內(nèi)建立一個有效的平臺，并利用這個平臺對家裝相關(guān)方進(jìn)行有效控制。在缺少了有效控制之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司重新陷入到了怪圈之中，用戶的痛點并未消除，互聯(lián)網(wǎng)家裝鼓吹的顛覆性改變并未到來，市場鼓吹的顛覆性改變最終變成了一個噱頭。

      創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不能和家裝行業(yè)建立天然的聯(lián)系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代之所以會來臨在很大程度上是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與相關(guān)行業(yè)建立了密切的聯(lián)系，并借助這種聯(lián)系給用戶帶來的實質(zhì)性的體驗上的改變。然而，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)卻和家裝行業(yè)并沒有建立類似的聯(lián)系，用戶雖然通過互聯(lián)網(wǎng)獲得了相關(guān)信息，但是這是互聯(lián)網(wǎng)時代就能夠做到的，并非“互聯(lián)網(wǎng)+”時代產(chǎn)物。如果將這些東西歸結(jié)到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的話，顯然并不全面。

      很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在試圖通過將全新的技術(shù)適用到家裝行業(yè)上以給其帶來有益的改變，并試圖將互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)融合的先進(jìn)經(jīng)驗適用到家裝行業(yè)身上。然而，等到他們將這些技術(shù)硬生生地加在家裝行業(yè)之中的時候卻發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)與這些技術(shù)并不能建立一種天然而又密切的聯(lián)系。無論從用戶體驗還是從行業(yè)改變上來講，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)似乎永遠(yuǎn)都是水火不相容的兩個事物，并不能產(chǎn)生深度融合。

      互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)的這種“密而不和”的關(guān)系最終導(dǎo)致了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個偽命題的疑問，被市場和資本寄予厚望的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司并未給市場帶來實質(zhì)性的改變，整個市場依然停留在相對初級的階段。

③體驗的改變或許只是一劑興奮劑

      互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以被寄予厚望，其中一個很大原因是因為在傳統(tǒng)的家裝過程當(dāng)中，業(yè)主們承受了太多不公正的待遇，遭遇了太多陷阱。而介入到互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域的人們通過鼓吹體驗的改變來獲得更多的用戶。

      很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在鼓吹互聯(lián)網(wǎng)家裝公司能夠給用戶帶來與傳統(tǒng)家裝不同的體驗：通過整合供應(yīng)鏈避免價格陷阱、通過手機(jī)端實現(xiàn)實時監(jiān)控、通過整合設(shè)計方案避免設(shè)計失當(dāng)。然而，這些所謂的體驗上的改變在等到實際實施過程中會遇到很多問題。比如：裝修材料的供應(yīng)上會出現(xiàn)很多供應(yīng)鏈無法及時供應(yīng)導(dǎo)致的停工和延期的現(xiàn)象、手機(jī)端的實時監(jiān)控由于信號傳輸?shù)膯栴}難以起到根本性的作用的問題、整合設(shè)計方案的過程中由于缺少戶型的實際導(dǎo)致一些設(shè)計方案無法量產(chǎn)最終導(dǎo)致設(shè)計資源浪費的現(xiàn)象。

      互聯(lián)網(wǎng)家裝的這些優(yōu)質(zhì)體驗讓在傳統(tǒng)裝修中苦苦掙扎的用戶看到了一絲曙光，在互聯(lián)網(wǎng)家裝誕生之時，這些用戶紛紛導(dǎo)向互聯(lián)網(wǎng)家裝，而等到這些用戶體驗到真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝之后，他們卻發(fā)現(xiàn)市場鼓吹的互聯(lián)網(wǎng)家裝體驗只不過是一場鬧劇而已，而體驗的改變只是給傷痕累累的用戶增加了一劑**而已，等到激情過后，用戶并沒有得到任何實質(zhì)性的東西，甚至還有留下“后遺癥”的風(fēng)險。

      由此看來，即使很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都看中了家裝市場背后蘊(yùn)藏著的巨大的市場潛力，但是卻很難有一家或者幾家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司能夠真正把握互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展方向，并被整個市場帶來革命性的變化。定制家居品牌與互聯(lián)網(wǎng)家裝公司合作，還需三思而后行。

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