紅木類商品管理規(guī)范 紅木門服務(wù)更完善

    因紅木門價格高昂、講究頗深被稱為家具中的“貴族”，但也因“水很深”，讓一些不法商家鉆了空子，集中表現(xiàn)在貓膩繁多的紅木門銷售上。近日，定于2015年正式實施的由中國木材與木制品流通協(xié)會紅木流通專業(yè)委員會(以下簡稱“中國紅木委”)組織制定的《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》(《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》)進入起草期，無疑給一直貓膩很多的紅木門銷售戴上了“緊箍咒”。

    據(jù)悉，《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》將從紅木類商品銷售的基本要求、紅木類商品銷售技術(shù)要求、紅木類商品售后服務(wù)要求、紅木類商品回購和租賃銷售規(guī)范、紅木類商品銷售與售后服務(wù)評價體系這五個方面對紅木類商品的銷售、售后服務(wù)提出具體規(guī)范性要求。

    紅木門回購是指紅木廠商以高于售價回收消費者購買的本品牌產(chǎn)品的銷售行為，租賃是指將紅木門租給消費者使用。但近年來，回購和租賃都布滿陷阱。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，紅木門的回購可能受到樹種、質(zhì)量、市場價等條件的制約，消費者一不注意就有可能無法參與回購;租賃則可能因租賃過程中非人為損壞而產(chǎn)生問題。相關(guān)人士認(rèn)為，紅木門回購、租賃實際上是商家的銷售手段，有的品牌企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)，有些不良企業(yè)則可能打著回購旗號坑害消費者?！靶袠I(yè)對回購、租賃制定標(biāo)準(zhǔn)是件好事，能夠有效推動行業(yè)有序發(fā)展。”

    雖然《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》涉及紅木回購、租賃，但相關(guān)人士表示，徹底規(guī)范紅木行業(yè)還面臨標(biāo)準(zhǔn)不一、交易模式、回購租賃量少三個難題。稱：現(xiàn)在紅木企業(yè)質(zhì)保期不一，這對于制定回購銷售標(biāo)準(zhǔn)較難統(tǒng)一；回購、租賃屬于另外一種交易行為，可根據(jù)情況靈活談判，很難進入售后服務(wù)內(nèi)容，不易具體規(guī)定;另外市場上回購、租賃紅木門還沒有達(dá)到一定的交易量，還要看其市場發(fā)展，才能制定更詳盡的制約回購、租賃亂象的相關(guān)規(guī)定。

    正所謂“國有國法，家有家規(guī)”，一個行業(yè)的發(fā)展壯大也需要有行業(yè)規(guī)范的監(jiān)督，《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》出臺，紅木門行業(yè)回購租賃亂象有望被遏制，促進行業(yè)健康發(fā)展。

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