定制家居從大自然家居暖心營銷中能學(xué)到什么？

隨著人們對生活質(zhì)量的愈加關(guān)注和重視，家居行業(yè)也迎來品牌革新及產(chǎn)品升級，對此，洞察消費者痛點，聚焦服務(wù)以及解決問題成為每個品牌主營銷流量的入口。

近日，大自然家居也順應(yīng)時代趨勢，深入洞察行業(yè)普遍難題，總結(jié)消費群體生活痛點，在大自然家居超級品牌日期間以三步品牌營銷行動再次打造行業(yè)營銷新亮點，為行業(yè)品牌戰(zhàn)略營銷樹立了新典范。

洞察消費痛點

在地板行業(yè)，大自然家居率先出擊，通過大數(shù)據(jù)整合，總結(jié)了當下行業(yè)內(nèi)地板消費者的普遍難題，即消費者在地板使用后遇到售后無門（如門店倒閉、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)行、聯(lián)系不到廠家、保修已過期、維修要價高、協(xié)商無門）等種種難題，特意推出針對任意品牌皆可進行“1元檢修，半價換新”的服務(wù)。

此舉，不僅一舉創(chuàng)新了售后服務(wù)的新界限，還對消費者拿出了巨大的誠意，以保證消費者在消費后衍生的各種問題，同時也表明了大自然家居創(chuàng)辦23年以來，不斷升級每一個服務(wù)小細節(jié)，力求帶給消費者全新體驗的決心。這次升級行業(yè)服務(wù)標準，以“更新，不止步”的名義，再次刷新了大自然家居品牌與消費者之間的關(guān)系。

情感營銷作切入口

一個品牌要想脫穎而出，差異化的品牌塑造是必不可少的。此次大自然家居巧妙地將“情感”這個營銷爆點融入到品牌中，引發(fā)消費者強烈共鳴，一舉站穩(wěn)情感營銷戰(zhàn)地。

大自然家居在營銷端實行組合拳戰(zhàn)略，首先采用一系列轟炸式海報宣傳方式，來吸引消費者的注意，向大眾傳遞品牌理念。在10月初，推出系列宣傳海報“女人，不必將就”，提倡女性無論是對待生活、工作還是愛情，都應(yīng)該不斷更新自己，完善自己，不將就，借此引導(dǎo)本次項目營銷話題。

接著，選用當下新潮的H5互動形式，拉近與消費者的距離。同時，緊緊抓住現(xiàn)代女性喜愛小測試的社交互動模式，由此打開線上流量入口，引發(fā)分享狂潮，更是為品牌TVC做好充分的預(yù)熱準備。

10月23日，TVC全面上線。大自然家居在今日頭條等多個平臺投放廣告，吸引消費者的眼球，從而達到刷屏式投放。此舉最終引發(fā)宣傳主題“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?，實力宣傳了大自然實木地暖地板穩(wěn)定可靠的守護。廣告一經(jīng)播出就引發(fā)網(wǎng)友熱議，在同行業(yè)中實現(xiàn)了品牌傳播的**化。

同時，借力內(nèi)容上線，加緊內(nèi)容營銷態(tài)勢，以悟空問答、KOL文章配合TVC上線，加大營銷力度，力圖達到問答互動、圖文形式以及視覺效果三維合力的營銷力度，期中，圈層女性頭部用戶紛紛發(fā)聲，問答點擊數(shù)3W＋，KOL文章點擊率超29%。鑒于以往大自然家居的營銷案例來看，此次營銷活動，大自然品牌與用戶進行了深度溝通。與行業(yè)內(nèi)普遍價格戰(zhàn)的形式不同，大自然家居此次以情感營銷作為切入口，再配以創(chuàng)意營銷手法上線助力，重新構(gòu)建了大自然家居的品牌內(nèi)核，更新的大自然家居的服務(wù)形象，品牌形象深入人心。

線上營銷引流線下落地活動

線上活動熱火朝天，線下也做好了客戶服務(wù)準備。前期大量的話題曝光和用戶積累，大自然家居已經(jīng)在都市女性心中建立了品牌的新認知，表明大自然家居始終站在消費者的立場上為消費者解決生活痛點的貼心形象，同時也體現(xiàn)了大自然家居對于不斷更新自我，為消費者帶來全新升級服務(wù)體驗的誠意。

大自然家居此次多方位地進行活動宣傳，借力新零售整合線上線下渠道資源，從而為終端引流。大自然家居借助今日頭條、百度、戶外廣告等多渠道聯(lián)動，通過廣告宣傳片、H5、海報等多種形式，廣撒網(wǎng)征集幸運業(yè)主，為所有消費用戶送出地板1元檢修，半價換新的福利。由線上營銷帶動線下銷售，刺激消費者的購買欲望，通過網(wǎng)絡(luò)媒體引流終端，拉動終端消費，實現(xiàn)流量閉環(huán)，從而為品牌帶來紅利。

從線上多樣創(chuàng)意營銷造勢，聚集人氣，到線下引流落地“1元檢修，半價換新”的深度體驗，通過情感營銷作為切入口，更新大自然品牌形象，彰顯品牌力，形成對大自然家居品牌的關(guān)注以及擁護?？梢哉f此次大自然品牌充分展現(xiàn)出完整的閉環(huán)式營銷的思維，步步為贏，成功打入目標消費者陣地，使大自然品牌形象深入人心，同時也為大自然家居的下一步品牌營銷制造了超強的期待感，無疑成為成功品牌營銷的新典范。

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