“私人定制” 家裝服務(wù)興起 倒逼行業(yè)大洗牌！
眼下，90后、00后們已紛紛進(jìn)入成家立業(yè)之時(shí)，他們逐漸成為室內(nèi)裝修、建材、家電市場的主要消費(fèi)人群。
誰將掌控“私人定制”帶來的的巨大商業(yè)藍(lán)海？
近兩年的家居行業(yè)，定制家居仍然是主流趨勢，眾企業(yè)紛紛進(jìn)軍，試圖在大潮中分一杯羹。而地板行業(yè)在此背景下也紛紛轉(zhuǎn)型擴(kuò)張店面，圣象、大自然、格爾三巨頭領(lǐng)銜入局，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)也需要逐漸改變發(fā)展戰(zhàn)略，以期保持營收。本文從各家上市企業(yè)的營收為我們闡述了定制家居的現(xiàn)狀。
我國整體家具“私人定制時(shí)代”開啟
近年來，隨著消費(fèi)者對家居品位的不斷提升，原有賣場里售賣的傳統(tǒng)家具產(chǎn)品，早已滿足不了消費(fèi)者的需求。于是，廠商紛紛為消費(fèi)者“量體裁衣”，定制符合消費(fèi)者個(gè)性化需求的家具產(chǎn)品。連日來，記者走訪深圳家具市場發(fā)現(xiàn)，目前已有多家企業(yè)搶占“私人定制”市場。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，年輕時(shí)尚的深圳家具市場，家具定制已越來越受到追捧，未來市場也將十分巨大。
木門市場定制成風(fēng)，你擁有你的私人定制了嗎?
不知道小伙伴們注意到?jīng)]，個(gè)性化需求越來越重的今天，定制風(fēng)已經(jīng)從服裝等行業(yè)蔓延到家裝行業(yè)，很多人都在心里細(xì)細(xì)為自己的家規(guī)劃過，怎么裝潢，怎么布置，才能不落入俗套，即使是在選購木門的時(shí)候，消費(fèi)者都已漸漸不能滿足于只挑選商家提供的現(xiàn)成的商品。隨著消費(fèi)群體越來越趨向年輕化以及中小戶型的普及，家裝個(gè)性化追求明顯，私人定制風(fēng)盛行，定制木門和整木家居定制的崛起也讓很多木門企業(yè)發(fā)現(xiàn)了新市場，一時(shí)間這股定制風(fēng)席卷了木門行業(yè)。年輕、時(shí)尚成為定制理由85后、90后逐漸成為家裝市場的消費(fèi)主力，這也是定制家裝興起的基礎(chǔ)，與上一輩的消費(fèi)者不同，年輕、時(shí)尚的他們更注重家居的個(gè)性化和整體生活藝術(shù)，千篇一律的家裝風(fēng)格已經(jīng)讓他們審美疲勞。再者，消費(fèi)者對家裝的參與感、設(shè)計(jì)感要求提高了，而定制木門和整木家居定制無論從物質(zhì)上還是精神上都能滿足他們個(gè)性化、設(shè)計(jì)感等需求，成為市場寵兒也就不足為奇了。私人定制，設(shè)計(jì)是關(guān)鍵想要抓住消費(fèi)者的心，木門企業(yè)必定要順應(yīng)時(shí)代大潮流，且又恰逢木門行業(yè)發(fā)展瓶頸，為了尋求新突破，木門企業(yè)紛紛加入到定制的行列中來，為家居個(gè)性化木門提供完美的定制解決方案。尤其是整木家居定制這一塊，無論是櫥柜定制，還是門窗定制，各類定制產(chǎn)品在展示與眾不同優(yōu)勢之余，也彰顯了各大企業(yè)不同的產(chǎn)品風(fēng)格。但是隨著定制風(fēng)的越吹越烈，很多問題也隨之浮現(xiàn)出來。無設(shè)計(jì)不成定制，目前木門行業(yè)面臨的一個(gè)巨大問題是產(chǎn)品“同質(zhì)化”嚴(yán)重，品牌不同，宣傳不同，質(zhì)量實(shí)質(zhì)相同，而個(gè)性化的設(shè)計(jì)以及高水平的產(chǎn)品質(zhì)量，才會(huì)是獲得行業(yè)領(lǐng)先、客戶認(rèn)可的優(yōu)勢所在。整木家居定制前景被看好畫構(gòu)想為現(xiàn)實(shí)，將木門設(shè)計(jì)與每一個(gè)家居環(huán)境相融合，完美定制家裝中的每個(gè)細(xì)節(jié)。盡管整木定制市場經(jīng)驗(yàn)欠缺，整木家居定制還未成主流，但前景仍被看好，各大木門企業(yè)也在盡力迎合消費(fèi)者的口味，逐步發(fā)展和完善這個(gè)市場。同時(shí)木門企業(yè)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代裝修風(fēng)尚，立足創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)升級，讓消費(fèi)者能夠享受定制木門帶來的美好生活。整木家居定制的發(fā)展，正是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，將個(gè)性化與藝術(shù)的精髓相融合，傾聽消費(fèi)者每一個(gè)入微的構(gòu)想，用設(shè)計(jì)的力量將夢想化成現(xiàn)實(shí)。
櫥柜“私人定制”被看好 行業(yè)仍需再接再厲
隨著人們消費(fèi)能力的逐步提高，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在不斷提升，私人定制櫥柜因其個(gè)性化特色，越來越受到眾多消費(fèi)者的青睞。諸多櫥柜企業(yè)把握市場機(jī)遇，開啟私人定制櫥柜新時(shí)代。 私人定制時(shí)代到來 個(gè)性化定制受肯定 “定制”一詞起源于法國薩維爾街的高級定制時(shí)裝，起初只有少部分身份特殊身份人士才能享受，如皇家、政要及爵士。丘吉爾、拿破侖三世、納爾遜勛爵等都曾是定制的擁護(hù)者。21世紀(jì)到來，社會(huì)的多元化發(fā)展催生消費(fèi)者對自身需求的重視，個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代到來，“定制”走進(jìn)平民大眾的視野，普遍地成為人們消費(fèi)方式。 個(gè)性化、獨(dú)一無二、專屬等標(biāo)簽，讓私人定制櫥柜成為以80后為主的個(gè)化一代人的新寵。私人定制的櫥柜由原先的“新貴專用”開始慢慢演變，變身注重品質(zhì)、風(fēng)格的年輕人所愛?！坝幸欢ǖ慕?jīng)濟(jì)實(shí)力，櫥柜需求不僅僅是奢華而是時(shí)尚和個(gè)性化，這樣的人群將是未來櫥柜私人定制的消費(fèi)主體”，某品牌櫥柜企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“當(dāng)然，私人定制櫥柜品牌也是通過慢慢探索才找到了，既能符合現(xiàn)代年輕人崇尚個(gè)性的需求，又在保證品質(zhì)的情況下控制高額的成本?！? 現(xiàn)代年輕人的思想受到許多復(fù)雜因素的影響，每個(gè)人都向往個(gè)性的抒發(fā)，張揚(yáng)灑脫是現(xiàn)代年輕人的共性，因此，以前的成品櫥柜越來越不能適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。私人定制應(yīng)運(yùn)而生。非常符合目前廣大消費(fèi)者的需求的。 定制櫥柜行業(yè)仍需再接再厲 據(jù)“2016年中國定制家具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及市場前景預(yù)測”顯示，隨著定制在商品房及二手房裝修的滲透率提升，定制產(chǎn)品將持續(xù)成為家居行業(yè)中的成長性子行業(yè)，未來每年將保持18%以上增速，至 2020 年市場規(guī)模將達(dá)到 1606 億元。 業(yè)內(nèi)人士稱，“整裝私人定制”，是在解決中高端消費(fèi)群體的個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上誕生的，是對人性化家居的一種肯定，當(dāng)然也是未來行業(yè)發(fā)展的一個(gè)大趨勢?！岸ㄖ茩还窨梢愿玫乩檬覂?nèi)空間，加上標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的特點(diǎn)，定制櫥柜的優(yōu)勢越來越明顯?！睆臉I(yè)多年的周先生表示。但稍后周先生話鋒一轉(zhuǎn)，談起了他的擔(dān)憂：盡管目前“私人定制”收獲了不少認(rèn)可的聲音，但無法否認(rèn)的是“定制”問題層出不窮，要想長穩(wěn)發(fā)展，還需再接再厲。 的確，市場甜頭吸引了一批跟風(fēng)者，“定制”風(fēng)靡，品質(zhì)確是雜亂不一。不少消費(fèi)者抱怨：雖然定制櫥柜滿足了個(gè)性需求，但設(shè)計(jì)師素質(zhì)不一和與商家溝通不暢會(huì)造成產(chǎn)品尺寸不符或成品后款式不對的問題。對此，筆者提示：在選購定制產(chǎn)品時(shí)，盡量選擇一些正規(guī)廠家或知名品牌，不要一味的貪圖便宜。 誠如前文所提，盡管定制櫥柜的前景一片大好，但問題不解決就難有更大發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士表示，定制櫥柜企業(yè)若想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，提升自己是王道。
跟隨私人定制潮流 木門企業(yè)不可松懈品牌塑造
這是一個(gè)個(gè)性化的年代，消費(fèi)者對個(gè)性化的產(chǎn)品開始有了旺盛的需求。而品牌風(fēng)格的趨同、差異化的縮小，在讓木門企業(yè)市場競爭力逐漸減弱的同時(shí)，也造成了消費(fèi)者的流失。當(dāng)前，個(gè)性化正在成為人們新的消費(fèi)觀念，木門企業(yè)走私人定制路線更容易打入市場。然而有了私人定制標(biāo)簽并非就能真正的借私人定制走入市場，關(guān)鍵還是品牌塑造。 一、私人定制潮流 在這個(gè)什么都談個(gè)性的時(shí)代，一味靠大眾化是很難以滿足客戶需求的，而且也成為了某些品牌持續(xù)發(fā)展的阻礙。這種情況下，品牌想迎合多數(shù)人的胃口已經(jīng)變得困難。一面是消費(fèi)者厭倦千篇一律的產(chǎn)品，一面是木門企業(yè)想要找到新市場，私人定制應(yīng)運(yùn)而生，、。 二、品牌為王時(shí)代 以個(gè)性化商品滿足部分消費(fèi)者需求。小眾化，正在成為人們新的消費(fèi)觀念。人們正越來越覺得：品質(zhì)并不是滿身logo，而是貼合自我個(gè)性。 互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，讓人們購物渠道變得多樣化的同時(shí)，也讓傳統(tǒng)營銷方式變得分散化，不少傳統(tǒng)銷售市場被分流，營銷渠道被弱化。但正是這種弱化，促進(jìn)了市場的細(xì)分。營銷分散化讓一些品牌失去了市場，也讓能運(yùn)用個(gè)性化尋找到新商機(jī)的品牌立足于市場。以鮮明特點(diǎn)取勝，憑借自我獨(dú)特的個(gè)性獲得了發(fā)展。 如今市場已由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，消費(fèi)者對商品的需求已不單單滿足于是否是名牌，更多的是關(guān)注品牌是否有個(gè)性、是否適合自我的品味。消費(fèi)者的眼光變得“苛刻”，未來，品牌沒風(fēng)格，會(huì)讓你的客戶越來越少，而要有風(fēng)格，只會(huì)讓你擁有一部分客戶。 縱觀國外品牌發(fā)展，將品牌瞄準(zhǔn)某一部分人群，用富有特點(diǎn)的品牌吸引客戶，走個(gè)性化路線，不打價(jià)格戰(zhàn)。這樣才能保證穩(wěn)定的客戶同時(shí)發(fā)展新客戶。
私人定制是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)物 木門企業(yè)如何走好這條路
關(guān)于私人定制話題，在木門行業(yè)被屢次提及，對于木門企業(yè)而言如何才能真正的走向私人定制行業(yè)呢?私人定制是否真的就是簡簡單單的四個(gè)字呢? 一、私人定制其實(shí)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)物 從產(chǎn)品和解決方案兩者來看，產(chǎn)品更偏向于標(biāo)準(zhǔn)化，解決方案更側(cè)重于定制化。從木門企業(yè)經(jīng)營難度上來說，無論是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品還是定制化的解決方案都不簡單，這一點(diǎn)從目前木門行業(yè)整體的競爭環(huán)境就可以看得出來。先看產(chǎn)品，要做好標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，并能持續(xù)保持領(lǐng)先的地位是非常難的，其中既要有技術(shù)的積累和創(chuàng)新的能力以保證產(chǎn)品領(lǐng)先，又要有很強(qiáng)的運(yùn)營能力以降低成本和控制質(zhì)量。再看解決方案，做解決方案難度同樣很大，真正的解決方案是需要大量的投入和長期的積累的，只有在技術(shù)、產(chǎn)品、行業(yè)這三方面的積累都達(dá)到一定的深度，才能真正做好一個(gè)解決方案。同時(shí)，對木門企業(yè)而言，一個(gè)解決方案就相當(dāng)于是一條產(chǎn)品線，需要投入大量的市場、研發(fā)、營銷和服務(wù)資源。 越來越多的客戶在選擇品牌及產(chǎn)品時(shí)候傾向能從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型等提供一條龍服務(wù)及綜合能力強(qiáng)的公司及品牌。在實(shí)際情況中解決方案定制化和產(chǎn)品定制化這兩者往往密切相關(guān)，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及客戶應(yīng)用環(huán)境提出特定的解決方案，而解決方案中主要設(shè)備則要根據(jù)客戶的具體要求進(jìn)行進(jìn)一步的配置及開發(fā)。 二、木門企業(yè)私人定制行業(yè)發(fā)展 只有真正做到行業(yè)的細(xì)分整合，為客戶量身打造自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用，才能在未來的定制化市場競爭中脫穎而出，占有一席之地。如果不重視用戶需求，不站在用戶的角度考慮問題，那么木門企業(yè)的市場將會(huì)越來越小。未來木門企業(yè)的發(fā)展都要圍繞著“木門企業(yè)都是以客戶為中心的”這個(gè)永恒主題，更好地為客戶提供定制化服務(wù)，打造屬于用戶自己專屬的產(chǎn)品，才是木門企業(yè)的重中之重。 未來木門產(chǎn)品網(wǎng)上銷售和定制化產(chǎn)品相結(jié)合可能會(huì)有新契機(jī)，將產(chǎn)品功能定制和在線下單的預(yù)售模式結(jié)合，可能是未來木門木門企業(yè)可以走的另一條路?，F(xiàn)階段在消費(fèi)領(lǐng)域做的比較好的小米、樂視等木門企業(yè)都值得我們?nèi)リP(guān)注和學(xué)習(xí)。所以說定制化不光是產(chǎn)品、技術(shù)層面，對市場新的銷售模式的探索和嘗試，可能也是未來能否有競爭力的決定因素。木門市場從標(biāo)清到高清，從數(shù)字到智能，產(chǎn)品的消費(fèi)從線下到線上，從專業(yè)的木門產(chǎn)品到目前消費(fèi)類的工業(yè)產(chǎn)品，從標(biāo)準(zhǔn)化到定制化，可能還會(huì)面對很多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。關(guān)鍵是要有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，能夠解決客戶的不同需求，并且在定制方面有著自己的一套完整體系，包括客戶功能需求調(diào)研、分析、開發(fā)、測試、交付等等。只有這樣的木門企業(yè)才能夠快速響應(yīng)客戶需求，完成功能開發(fā)，才能夠在定制化的競爭中脫穎而出。
木門私人定制新發(fā)展 企業(yè)或?qū)⒂瓉硇率袌?/a>
如今，木門市場發(fā)展鼎盛時(shí)期，可還是避免不了會(huì)出現(xiàn)一些不可忽視的問題，現(xiàn)階段同質(zhì)化問題更為嚴(yán)重，已逐漸成為木門行業(yè)潛規(guī)則。同質(zhì)化現(xiàn)象更加嚴(yán)重，企業(yè)如何應(yīng)對這樣的問題呢?木門企業(yè)需要開啟私人定制模式，來巧妙處理同質(zhì)化問題。 一、木門私人定制新發(fā)展 對于一些高端消費(fèi)群體要說，他們對與木門產(chǎn)品的細(xì)節(jié)的要求越來越高，從而推崇出“私人定制”的模式，木門企業(yè)或可通過“私人定制”突破同質(zhì)化禁錮。 首先，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。沒有信息技術(shù)定制，營銷簡直是不可能實(shí)現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體，沒有暢捷的溝通渠道，企業(yè)無法及時(shí)了解顧客的需求，顧客也無法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品。消費(fèi)者在木門終端店面或網(wǎng)上定制了一批木門，通過信息技術(shù)傳送到廠家，廠家然后借助工廠的資源調(diào)配及內(nèi)部的管理系統(tǒng)按部就班完成定單。 然后，建立柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)。企業(yè)各個(gè)工序必須有快速調(diào)整的生產(chǎn)能力，確保每個(gè)定單能在約定時(shí)間內(nèi)有條不紊地順利完成。 再者，管理必須先進(jìn)、科學(xué)。沒有過硬的管理，個(gè)性化定制的實(shí)施是將很難實(shí)現(xiàn)的，比如消費(fèi)者定制了一批木門，設(shè)計(jì)人員要按照消費(fèi)者要求設(shè)計(jì)，采購部門要按照設(shè)計(jì)清單采購原料，生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn)，物流部門要送對型號等。一批木門容易做到，而各不相同的木門產(chǎn)品要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。 二、個(gè)性化定制意味新市場 個(gè)性化定制概念不僅是企業(yè)吸引消費(fèi)者眼球的工具，更是展示企業(yè)綜合生產(chǎn)能力的重要平臺。 九正建材網(wǎng)認(rèn)為定制木門企業(yè)的完善服務(wù)體系就是活招牌。提供“一條龍”的購買指導(dǎo)和后顧無憂的售后服務(wù)，這能加深品牌與客戶的情感維護(hù)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能為品牌木門企業(yè)的產(chǎn)品推廣建立廣泛的客戶群體基礎(chǔ)，他們對品牌的信任度、忠誠度還有后期的傳頌都能起到關(guān)鍵性的作用。 服務(wù)是傳遞愛心與認(rèn)同的最好方式，做好消費(fèi)者的服務(wù)工作，勢必會(huì)影響木門行業(yè)的信譽(yù)和健康良性發(fā)展。
私人定制木門時(shí)代 標(biāo)準(zhǔn)化不利雙線銷售
如今越來越多的人在選購實(shí)木門時(shí)，都傾向于“私人定制”。一方面定制家具可以根據(jù)消費(fèi)者的家居、辦公空間“量體裁衣”，不會(huì)造成空間資源的浪費(fèi);另一方面，定制家具還可以滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化要求。“私人定制”是實(shí)木門產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢，但也從側(cè)面反映出實(shí)木門標(biāo)準(zhǔn)化缺失的弊端。 一、定制木門尺寸問題 除了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外，實(shí)木門對尺寸也有嚴(yán)格的要求。然而，不少消費(fèi)者反映自己購買的家具明明的是A規(guī)格尺寸，實(shí)際測量卻成了B規(guī)格尺寸，其中的誤差讓消費(fèi)者倍感頭痛。比如消費(fèi)者選購的實(shí)木門卻不能安置在原本計(jì)劃好的門口位置，其原因就是賣家出售的實(shí)木門存在尺寸偏差。雖然偏差僅僅只有3厘米，但對于小戶型家庭來說，這3厘米卻是個(gè)不小的距離。 其實(shí)相關(guān)行業(yè)法規(guī)對木門的尺寸的誤差也作出了相應(yīng)要求，但對于一些作坊式小企業(yè)來說，執(zhí)行這些“標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)在是多此一舉，盡快獲利才是王道。而市場監(jiān)管的不利也助長了這些不法企業(yè)的囂張氣焰。實(shí)木門產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)一樣，同樣面臨標(biāo)準(zhǔn)問題。不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)缺失，更在于標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)與執(zhí)行。俗話說：無規(guī)矩，不成方圓。對實(shí)木門產(chǎn)業(yè)而言，標(biāo)準(zhǔn)就是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的生命線。 二、電商化不容小看 今年的“雙十一”，天貓可算是當(dāng)之無愧的大贏家。天貓“雙十一”銷售額突破馬云預(yù)期的900億元，以912.17億元、物流訂單4.67億圓滿收官，創(chuàng)造了歷史上的最高紀(jì)錄。 如今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已悄然而至，天貓“雙十一”的輝煌戰(zhàn)績更加反映出消費(fèi)者對網(wǎng)購的濃厚興趣與熱情。因此在《指導(dǎo)意見》中，強(qiáng)化消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)支撐等內(nèi)容也被重點(diǎn)提及，也為實(shí)木門企業(yè)轉(zhuǎn)型升級指明了一個(gè)方向。 其實(shí)實(shí)木門參與電子商務(wù)已不是什么新鮮事兒了，但如何參與卻值得深入探討。有的實(shí)木門企業(yè)認(rèn)為搭乘上了電子商務(wù)的順風(fēng)車就萬事大吉了，虛假宣傳、質(zhì)量缺失、售后服務(wù)不到位等問題層出不窮，嚴(yán)重影響了實(shí)木門產(chǎn)品的市場口碑，對整個(gè)行業(yè)造成了極其惡劣的影響。 有的企業(yè)通過電子商務(wù)平臺做“一錘子買賣”，有的企業(yè)卻理性地看待電子商務(wù)問題。以前喊“產(chǎn)業(yè)升級、結(jié)構(gòu)調(diào)整”多了，這次卻是強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)升級”倒逼產(chǎn)業(yè)升級。實(shí)木門企業(yè)不妨從質(zhì)量安全、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、電子商務(wù)等方面入手，適應(yīng)消費(fèi)升級，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
門窗私人定制模式 巧妙應(yīng)對同質(zhì)化問題
如今，門窗市場發(fā)展鼎盛時(shí)期，可還是避免不了會(huì)出現(xiàn)一些不可忽視的問題，現(xiàn)階段同質(zhì)化問題更為嚴(yán)重，已逐漸成為門窗行業(yè)潛規(guī)則。同質(zhì)化現(xiàn)象更加嚴(yán)重，企業(yè)如何應(yīng)對這樣的問題呢?門窗企業(yè)需要開啟私人定制模式，來巧妙處理同質(zhì)化問題。 私人定制或許完善定生產(chǎn)體系 對于一些高端消費(fèi)群體要說，他們對與門窗產(chǎn)品的細(xì)節(jié)的要求越來越高，從而推崇出“私人定制”的模式，門窗企業(yè)或可通過“私人定制”突破同質(zhì)化禁錮。 首先，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。沒有信息技術(shù)定制，營銷簡直是不可能實(shí)現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體，沒有暢捷的溝通渠道，企業(yè)無法及時(shí)了解顧客的需求，顧客也無法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品。消費(fèi)者在門窗終端店面或網(wǎng)上定制了一批門窗，通過信息技術(shù)傳送到廠家，廠家然后借助工廠的資源調(diào)配及內(nèi)部的管理系統(tǒng)按部就班完成定單。 然后，建立柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)。企業(yè)各個(gè)工序必須有快速調(diào)整的生產(chǎn)能力，確保每個(gè)定單能在約定時(shí)間內(nèi)有條不紊地順利完成。 再者，管理必須先進(jìn)、科學(xué)。沒有過硬的管理，個(gè)性化定制的實(shí)施是將很難實(shí)現(xiàn)的，比如消費(fèi)者定制了一批門窗，設(shè)計(jì)人員要按照消費(fèi)者要求設(shè)計(jì)，采購部門要按照設(shè)計(jì)清單采購原料，生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn)，物流部門要送對型號等。一批門窗容易做到，而各不相同的門窗產(chǎn)品要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。 定制服務(wù)將成為日后一個(gè)趨勢 個(gè)性化定制概念不僅是企業(yè)吸引消費(fèi)者眼球的工具，更是展示企業(yè)綜合生產(chǎn)能力的重要平臺。 九正建材網(wǎng)認(rèn)為定制門窗企業(yè)的完善服務(wù)體系就是活招牌。提供“一條龍”的購買指導(dǎo)和后顧無憂的售后服務(wù)，這能加深品牌與客戶的情感維護(hù)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能為品牌門窗企業(yè)的產(chǎn)品推廣建立廣泛的客戶群體基礎(chǔ)，他們對品牌的信任度、忠誠度還有后期的傳頌都能起到關(guān)鍵性的作用。 服務(wù)是傳遞愛心與認(rèn)同的最好方式，做好消費(fèi)者的服務(wù)工作，勢必會(huì)影響門窗行業(yè)的信譽(yù)和健康良性發(fā)展。
