衣柜企業(yè)通向電商成功之路 破除物流瓶頸
目前，電商逐漸成為越來越多衣柜企業(yè)搶占市場、突圍困局的重要利器。然而，對于衣柜這類大件物品而言，物流問題嚴重制約衣柜電商的發(fā)展之路。在電商漸成衣柜行業(yè)一大趨勢的背景下，衣柜企業(yè)若想抵達成功的終點，亟需破除發(fā)展過程中的物流障礙。 物流成衣柜電商發(fā)展“攔路虎” 當下，電商熱潮侵襲各行各業(yè)，對于衣柜企業(yè)來說，物流成為衣柜電商發(fā)展的攔路虎，也成為衣柜企業(yè)亟待解決的問題。的確，由于衣柜產(chǎn)品屬于比較笨重的產(chǎn)品，與大批量的運輸與網(wǎng)絡(luò)快捷的信息傳遞形成鮮明對比，因此對于物流要求很高。除此之外，衣柜產(chǎn)品本身在運途中易損壞，貨物到達以后，運送上樓，安裝都需要企業(yè)承擔一定的保險金和費用。這對處于激烈競爭市場中的衣柜企業(yè)來說無疑又加大了成本，而成本的增加會使得企業(yè)陷入更大的壓力中。 因此，對衣柜企業(yè)來說，怎樣解決物流倉儲問題，減小物流成本，成為提升售后服務(wù)一個關(guān)鍵因素。 物流聯(lián)盟助力衣柜電商發(fā)展 物流體系的完善，將有助于衣柜企業(yè)在售后服務(wù)上的提升、節(jié)約物流成本等。物流聯(lián)盟是衣柜企業(yè)和經(jīng)銷商以及物流提供商之間達成的一種共通利益關(guān)系的有效發(fā)展模式。通過合作，衣柜企業(yè)能夠在物流方得到更低的運輸費用，而物流提供商通過與衣柜企業(yè)長期契約合作也能保證公司的正常收入;在衣柜企業(yè)和物流提供商市場定位相通的前提下，衣柜制造商可以為物流公司提供更多的衣柜經(jīng)銷商客戶，而物流公司也能夠在運輸過程中規(guī)避衣柜產(chǎn)品損壞和時間延誤的問題。 在衣柜市場競爭白熱化的今天，衣柜企業(yè)想要在電商發(fā)展之路上順風順水，獲取更大的利潤空間，就要針對“物流”這一硬傷實行物流聯(lián)盟。這種方式，不僅對衣柜企業(yè)自身的電商發(fā)展是一劑良藥，對整個衣柜行業(yè)來說，也會指明電商之路的前進方向。
物流問題成地板企業(yè)電商發(fā)展的關(guān)鍵因素之一
目前，伴隨雙十一等網(wǎng)購節(jié)的不斷出現(xiàn)，電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)化氣息也越發(fā)明顯。對于地板企業(yè)而言，在市場競爭尤為激烈的市場上，找到新的發(fā)展方向顯得尤為必要。時下，越來越多的地板企業(yè)開始“觸電”，地板企業(yè)在這個過程中還需注重影響電商渠道發(fā)展的其它因素。 地板企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)模式需保持理性的態(tài)度 目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展正吸引著越來越多地板企業(yè)的入駐，對于很多企業(yè)而言，在市場競爭壓力激增的行業(yè)背景下，互聯(lián)網(wǎng)儼然為企業(yè)提供了一個新的市場環(huán)境。但作為在國內(nèi)發(fā)展還處于初級階段的新興模式，地板企業(yè)唯有找準互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中存在的“癥結(jié)”，才能贏得更為理想的發(fā)展效果。 時下，伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，電商渠道的優(yōu)勢逐漸凸顯出來，不少地板企業(yè)都紛紛開始將發(fā)展目標定格在了電子商務(wù)領(lǐng)域。誠然，互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r，也在鞭策企業(yè)模式做出變革，因此越來越多的地板企業(yè)開始在電商領(lǐng)域謀求利潤空間。但在這個過程中，企業(yè)也需明確，在實際的電商發(fā)展過程中也需注意到問題所在。 物流問題成地板企業(yè)電商發(fā)展的關(guān)鍵因素之一 事實上，許多地板品牌都在嘗試“電商”。不過，隨著而來的問題卻不少。地板產(chǎn)品是大件物品，運費高，退貨也麻煩。而且大部分網(wǎng)購需要自己到物流集散地提貨并安裝，給消費者增加了許多成本，找貨車或者請師傅都是一筆不小的開支，也有些網(wǎng)店可以送貨到家并派人安裝，但是要額外收取一部分費用。綜合計算上樓費、安裝費等，其實已經(jīng)省不了多少錢。 現(xiàn)如今，雙十一等網(wǎng)購節(jié)伴隨電商模式的逐步發(fā)展而不斷出現(xiàn)，每年的雙十一、雙十二都是電商的狂歡盛會，所有的電商品牌在這一天都蓄勢待發(fā)。不過，往往狂歡過后，隨著而來的退貨率和投訴問題就急劇上升，尤其是像地板這種商品，網(wǎng)購起來仍有物流、售后方面的問題需要解決。而這對于地板電商市場的開拓也是存在阻礙的。 當?shù)匕迤髽I(yè)無法獨立解決物流問題之時，向?qū)I(yè)的物流服務(wù)公司尋求合作就是行之有效的方法之一。畢竟正有相當數(shù)量的企業(yè)走在轉(zhuǎn)型電商的路上，甚至一些競爭對手可能憑借在電商發(fā)展過程中獲得的新能量領(lǐng)先，想必地板企業(yè)就開始意識到轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的急迫性了。畢竟唯有與時俱進，才有可能不被時代洪流所遺忘。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商成地板市場常態(tài) 企業(yè)注重物流問題尤為關(guān)鍵
目前，伴隨雙十一等網(wǎng)購節(jié)的不斷出現(xiàn)，電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)化氣息也越發(fā)明顯。對于地板企業(yè)而言，在市場競爭尤為激烈的市場上，找到新的發(fā)展方向顯得尤為必要。時下，越來越多的地板企業(yè)開始“觸電”，地板企業(yè)在這個過程中還需注重影響電商渠道發(fā)展的其它因素。 地板企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)模式需保持理性的態(tài)度 目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展正吸引著越來越多地板企業(yè)的入駐，對于很多企業(yè)而言，在市場競爭壓力激增的行業(yè)背景下，互聯(lián)網(wǎng)儼然為企業(yè)提供了一個新的市場環(huán)境。但作為在國內(nèi)發(fā)展還處于初級階段的新興模式，地板企業(yè)唯有找準互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中存在的“癥結(jié)”，才能贏得更為理想的發(fā)展效果。 時下，伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，電商渠道的優(yōu)勢逐漸凸顯出來，不少地板企業(yè)都紛紛開始將發(fā)展目標定格在了電子商務(wù)領(lǐng)域。誠然，互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r，也在鞭策企業(yè)模式做出變革，因此越來越多的地板企業(yè)開始在電商領(lǐng)域謀求利潤空間。但在這個過程中，企業(yè)也需明確，在實際的電商發(fā)展過程中也需注意到問題所在。 物流問題成地板企業(yè)電商發(fā)展的關(guān)鍵因素之一 事實上，許多地板品牌都在嘗試“電商”。不過，隨著而來的問題卻不少。地板產(chǎn)品是大件物品，運費高，退貨也麻煩。而且大部分網(wǎng)購需要自己到物流集散地提貨并安裝，給消費者增加了許多成本，找貨車或者請師傅都是一筆不小的開支，也有些網(wǎng)店可以送貨到家并派人安裝，但是要額外收取一部分費用。綜合計算上樓費、安裝費等，其實已經(jīng)省不了多少錢。 現(xiàn)如今，雙十一等網(wǎng)購節(jié)伴隨電商模式的逐步發(fā)展而不斷出現(xiàn)，每年的雙十一、雙十二都是電商的狂歡盛會，所有的電商品牌在這一天都蓄勢待發(fā)。不過，往往狂歡過后，隨著而來的退貨率和投訴問題就急劇上升，尤其是像地板這種商品，網(wǎng)購起來仍有物流、售后方面的問題需要解決。而這對于地板電商市場的開拓也是存在阻礙的。 當?shù)匕迤髽I(yè)無法獨立解決物流問題之時，向?qū)I(yè)的物流服務(wù)公司尋求合作就是行之有效的方法之一。畢竟正有相當數(shù)量的企業(yè)走在轉(zhuǎn)型電商的路上，甚至一些競爭對手可能憑借在電商發(fā)展過程中獲得的新能量領(lǐng)先，想必地板企業(yè)就開始意識到轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的急迫性了。畢竟唯有與時俱進，才有可能不被時代洪流所遺忘。
物流硬傷成為鋼木門企業(yè)發(fā)展“攔路虎”
由于鋼木門產(chǎn)品屬于比較笨重的產(chǎn)品，與大批量的運輸與網(wǎng)絡(luò)快捷的信息傳遞形成鮮明對比，因此對于物流要求很高。對鋼木門企業(yè)來說，怎樣解決物流倉儲問題，減小物流成本，成為提升售后服務(wù)一個關(guān)鍵因素。 當很多鋼木門電商熱潮大張旗鼓的進行時，物流硬傷成為鋼木門企業(yè)發(fā)展的攔路虎，也成為鋼木門企業(yè)亟待解決的問題。 鋼木門物流成發(fā)展門檻 鋼木門產(chǎn)品在物流行業(yè)中屬于大件產(chǎn)品，而物流產(chǎn)生的費用是直接和產(chǎn)品的重量掛鉤的。鋼木門產(chǎn)品的銷售不是單一銷售，如果消費者選購了某一家的產(chǎn)品，必定是整個房間的統(tǒng)一訂購，所以物流費用對企業(yè)來說是一筆不小的開支。 鋼木門產(chǎn)品是需要有品質(zhì)保障的，送到消費者手中的時候必須是完好無損的。而鋼木門產(chǎn)品本身在運途中易損壞，貨物到達以后，運送上樓，安裝都需要企業(yè)承擔一定的保險金和費用。這對處于激烈競爭市場中的鋼木門企業(yè)來說無疑又加大了成本，而成本的增加會使得企業(yè)陷入更大的壓力中。 物流聯(lián)盟的提升售后質(zhì)量 物流體系的完善，將有助于鋼木門企業(yè)在售后服務(wù)上的提升、節(jié)約物流成本等。物流聯(lián)盟是鋼木門企業(yè)和經(jīng)銷商以及物流提供商之間達成的一種共通利益關(guān)系的有效發(fā)展模式。通過合作，鋼木門企業(yè)能夠在物流方得到更低的運輸費用，而物流提供商通過與鋼木門企業(yè)長期契約合作也能保證公司的正常收入;在鋼木門企業(yè)和物流提供商市場定位相通的前提下，鋼木門制造商可以為物流公司提供更多的鋼木門經(jīng)銷商客戶，而物流公司也能夠在運輸過程中規(guī)避鋼木門產(chǎn)品損壞和時間延誤的問題。 在鋼木門市場競爭白熱化的今天，鋼木門企業(yè)想要在電商發(fā)展之路上順風順水，獲取更大的利潤空間，就要針對“物流”這一硬傷實行物流聯(lián)盟。這種方式，不僅對鋼木門企業(yè)自身的電商發(fā)展是一劑良藥，對整個鋼木門行業(yè)來說，也會指明電商之路的前進方向。
地板企業(yè)電商發(fā)展需切實解決物流問題
目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展正吸引著越來越多地板企業(yè)的入駐，對于很多企業(yè)而言，在市場競爭壓力激增的行業(yè)背景下，互聯(lián)網(wǎng)儼然為企業(yè)提供了一個新的市場環(huán)境。但作為在國內(nèi)發(fā)展還處于初級階段的新興模式，地板企業(yè)唯有找準互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中存在的“癥結(jié)”，才能贏得更為理想的發(fā)展效果。 地板企業(yè)在發(fā)展電商時還存在諸多阻礙因素 時下，伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，電商渠道的優(yōu)勢逐漸凸顯出來，不少地板企業(yè)都紛紛開始將發(fā)展目標定格在了電子商務(wù)領(lǐng)域。誠然，互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r，也在鞭策企業(yè)模式做出變革，因此越來越多的地板企業(yè)開始在電商領(lǐng)域謀求利潤空間。但在這個過程中，企業(yè)也需明確，在實際的電商發(fā)展過程中也需注意到問題所在。 現(xiàn)如今，雙十一等網(wǎng)購節(jié)伴隨電商模式的逐步發(fā)展而不斷出現(xiàn)，每年的雙十一、雙十二都是電商的狂歡盛會，所有的電商品牌在這一天都蓄勢待發(fā)。不過，往往狂歡過后，隨著而來的退貨率和投訴問題就急劇上升，尤其是像地板這種商品，網(wǎng)購起來仍有物流、售后方面的問題需要解決。而這對于地板電商市場的開拓也是存在阻礙的。 地板企業(yè)電商發(fā)展需切實解決物流問題 事實上，許多地板品牌都在嘗試“電商”。不過，隨著而來的問題卻不少。地板產(chǎn)品是大件物品，運費高，退貨也麻煩。而且大部分網(wǎng)購需要自己到物流集散地提貨并安裝，給消費者增加了許多成本，找貨車或者請師傅都是一筆不小的開支，也有些網(wǎng)店可以送貨到家并派人安裝，但是要額外收取一部分費用。綜合計算上樓費、安裝費等，其實已經(jīng)省不了多少錢。 當?shù)匕迤髽I(yè)無法獨立解決物流問題之時，向?qū)I(yè)的物流服務(wù)公司尋求合作就是行之有效的方法之一。畢竟正有相當數(shù)量的企業(yè)走在轉(zhuǎn)型電商的路上，甚至一些競爭對手可能憑借在電商發(fā)展過程中獲得的新能量領(lǐng)先，想必地板企業(yè)就開始意識到轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的急迫性了。畢竟唯有與時俱進，才有可能不被時代洪流所遺忘。 對于地板企業(yè)而言，在電商渠道的建設(shè)中，企業(yè)也并非接觸到互聯(lián)網(wǎng)并實現(xiàn)線上銷售就能夠成功了，從地板產(chǎn)品自身特性出發(fā)，還需要企業(yè)在實際發(fā)展過程中注重物流，切實將“最后一公里”的相關(guān)工作做好，如此才能在電商市場上達到較為理想的效果。
決戰(zhàn)“最后一公里” 地板企業(yè)進軍電商需解決物流問題
目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展正吸引著越來越多地板企業(yè)的入駐，對于很多企業(yè)而言，在市場競爭壓力激增的行業(yè)背景下，互聯(lián)網(wǎng)儼然為企業(yè)提供了一個新的市場環(huán)境。但作為在國內(nèi)發(fā)展還處于初級階段的新興模式，地板企業(yè)唯有找準互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中存在的“癥結(jié)”，才能贏得更為理想的發(fā)展效果。 地板企業(yè)在發(fā)展電商時還存在諸多阻礙因素 時下，伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，電商渠道的優(yōu)勢逐漸凸顯出來，不少地板企業(yè)都紛紛開始將發(fā)展目標定格在了電子商務(wù)領(lǐng)域。誠然，互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r，也在鞭策企業(yè)模式做出變革，因此越來越多的地板企業(yè)開始在電商領(lǐng)域謀求利潤空間。但在這個過程中，企業(yè)也需明確，在實際的電商發(fā)展過程中也需注意到問題所在。 現(xiàn)如今，雙十一等網(wǎng)購節(jié)伴隨電商模式的逐步發(fā)展而不斷出現(xiàn)，每年的雙十一、雙十二都是電商的狂歡盛會，所有的電商品牌在這一天都蓄勢待發(fā)。不過，往往狂歡過后，隨著而來的退貨率和投訴問題就急劇上升，尤其是像地板這種商品，網(wǎng)購起來仍有物流、售后方面的問題需要解決。而這對于地板電商市場的開拓也是存在阻礙的。 地板企業(yè)電商發(fā)展需切實解決物流問題 事實上，許多地板品牌都在嘗試“電商”。不過，隨著而來的問題卻不少。地板產(chǎn)品是大件物品，運費高，退貨也麻煩。而且大部分網(wǎng)購需要自己到物流集散地提貨并安裝，給消費者增加了許多成本，找貨車或者請師傅都是一筆不小的開支，也有些網(wǎng)店可以送貨到家并派人安裝，但是要額外收取一部分費用。綜合計算上樓費、安裝費等，其實已經(jīng)省不了多少錢。 當?shù)匕迤髽I(yè)無法獨立解決物流問題之時，向?qū)I(yè)的物流服務(wù)公司尋求合作就是行之有效的方法之一。畢竟正有相當數(shù)量的企業(yè)走在轉(zhuǎn)型電商的路上，甚至一些競爭對手可能憑借在電商發(fā)展過程中獲得的新能量領(lǐng)先，想必地板企業(yè)就開始意識到轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的急迫性了。畢竟唯有與時俱進，才有可能不被時代洪流所遺忘。 對于地板企業(yè)而言，在電商渠道的建設(shè)中，企業(yè)也并非接觸到互聯(lián)網(wǎng)并實現(xiàn)線上銷售就能夠成功了，從地板產(chǎn)品自身特性出發(fā)，還需要企業(yè)在實際發(fā)展過程中注重物流，切實將“最后一公里”的相關(guān)工作做好，如此才能在電商市場上達到較為理想的效果。
木門電商不被信任 物流和服務(wù)是主因之一
隨著國內(nèi)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都逐步開始向電商進軍，木門企業(yè)也不例外。尤其在雙十一期間，不少木門企業(yè)都聯(lián)手線上線下資源進行大促銷，然后再雙十一瘋狂之后，對木門商品的投訴增加。木門電商慢慢成了消費者口中不值得信任的方式。 一、最后一公里是關(guān)鍵 眾所周知，與電商必不可分的就是物流。木門作為大件物品，與傳統(tǒng)的網(wǎng)銷產(chǎn)品不同，木門電商對物流的要求格外高，普通速遞根本無法提供木門電商的運輸服務(wù)。對于木門運輸來說最后一公里是關(guān)鍵，尤其在跨省際的長途運輸中，難免造成磕碰，影響產(chǎn)品的外觀及質(zhì)量等。 整個物流市場雖然能滿足木門運輸?shù)囊?，大物件運輸?shù)能囕v較多，但是由于管理不規(guī)范，大件物品運輸長期存在“制度缺”“管理亂”“收費高” “通行難”等問題，極大地制約了行業(yè)的健康成長，也影響了木門電商的長遠發(fā)展。再加上網(wǎng)購很大程度上屬于激情消費，木門產(chǎn)品的退貨率非常高。如果按照傳統(tǒng)方式進行網(wǎng)絡(luò)銷售，不僅效果不理想，還可能要承擔不菲的物流成本。 二、體驗感是阻礙 網(wǎng)絡(luò)的虛擬屬性，催生了一大批“線上品牌”，這些木門品牌在終端銷售無法打開局面，于是“另辟蹊徑”開拓了網(wǎng)絡(luò)市場，憑借網(wǎng)頁的設(shè)計與低廉的產(chǎn)品價格迅速籠絡(luò)了大批網(wǎng)絡(luò)消費者的心，從而成為線上銷售冠軍。 但在光鮮亮麗的網(wǎng)銷成績背后，其產(chǎn)品質(zhì)量卻并沒有得到提升。相反一些木門企業(yè)還針對網(wǎng)銷專門開發(fā)產(chǎn)品，用劣質(zhì)的材料制造出成本低、售價也低的產(chǎn)品迎合消費者的需求，導致劣質(zhì)木門橫行網(wǎng)絡(luò)。甚至有些小品牌偽造大品牌產(chǎn)品進行銷售，引發(fā)消費者的不滿和投訴。此外網(wǎng)上與實體的差距，讓消費者體驗感下降。 在如今人們越來越注重服務(wù)的當下，一個良好的售后服務(wù)系統(tǒng)往往能“栓”住大批消費者的新。然而目前一些小木門品牌終端門店少，售后服務(wù)少，導致網(wǎng)銷木門到終端變成“無人安裝、無人保養(yǎng)、無人售后”的三無產(chǎn)品。 而由于木門產(chǎn)品品類多，對銷售和安裝人員的專業(yè)度要求也高，很多小品牌無法在這方面投入大量的費用，所以便利用木門產(chǎn)品運輸不便的特點進行推諉。將木門產(chǎn)品的質(zhì)量問題歸結(jié)到物流公司身上，讓消費者在兩者之間疲于奔命，而問題卻無法得到解決。 當然并不是所有的木門大品牌都兵敗電銷平臺，也有一些大品牌以身作則地以貨真價實的產(chǎn)品及完美的售后服務(wù)來發(fā)展電商。木門產(chǎn)品的網(wǎng)銷道路可能并不好走，但卻是一條需要長期維護、長期關(guān)注的道路，一條具有廣闊前景和未來的道路。需要木門企業(yè)大膽探索，不急不躁，不離不棄，走出一條真正適合木門企業(yè)的電商營銷模式。
打通物流難題 木門企業(yè)電商化更上一層樓
曾幾何時，談起木門電商，傳統(tǒng)賣場幾乎都是流露出不屑一顧的表情：從產(chǎn)品體驗到物流運送，再到上門安裝，乃至后期的售后服務(wù)，基本都是難題，木門怎么可能觸得了“網(wǎng)”?但隨著市場的發(fā)展，木門線上市場還真就這么慢慢發(fā)展起來了，雖然在整個木門市場的比例中也沒超過10%，但是其發(fā)展勢頭之猛烈，整個行業(yè)都看在眼里。如今，越來越多的傳統(tǒng)木門企業(yè)和木門經(jīng)銷商開始向線上靠攏，木門賣場也改變了過往的想法，并對線上市場的表現(xiàn)越來越警惕，也越來越緊張。 近些年，木門賣場終于坐不住了，開始想著“反擊”，一方面，由行業(yè)大佬喊話，陳述線上市場將對傳統(tǒng)渠道造成的危害，力求穩(wěn)住傳統(tǒng)渠道。同時，賣場也開展實際行動，包括加強統(tǒng)一收銀管理，嚴格控制自己的門店成為電商的線下體驗店。到了最后，木門賣場到底還是“開竅”了，不管是自愿的還是被迫的，開始紛紛涉足線上領(lǐng)域，開辟自己的電商平臺，或入駐第三方電商平臺。即使沒有做這些動作的，也會試著加大網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷投放力度，借勢電商促銷，通過各種手段，以截住線上的潛在客流。 一、經(jīng)銷商與品牌同步經(jīng)營 以前，木門品牌拓展線上市場很容易跟經(jīng)銷商鬧矛盾，甚至有傳言說為了實現(xiàn)線上渠道，有企業(yè)還解除了部分不配合市場推廣的經(jīng)銷商的代理權(quán)。可短短幾年時間，在網(wǎng)絡(luò)大潮的沖擊下，不管是品牌還是經(jīng)銷商，都開始學會了線上的那套模式：從微博話題討論，到微信游戲，通過各種互動，最后回歸線下門店;從線上搶紅包、1元拍，到雙11線上預(yù)付定金蓄水，直接線上完成支付，最后由線下門店提供支持，等等之類，不管是木門品牌還是經(jīng)銷商，都開始變得越來越熟練，合作得也是越來越默契。 只能說，在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響之下，傳統(tǒng)行業(yè)也能快速調(diào)整思路。年前，有一企業(yè)利用熱點話題進行炒作，結(jié)果大家發(fā)現(xiàn)消費者對這種新興模式很受用。今年雙十一，木門經(jīng)銷商就算沒能和廠家一起參與，很多也會自發(fā)開展些營銷活動，搭上這波順風車。 二、物流打通服務(wù)道家 近些年，有關(guān)木門售后的問題，企業(yè)一直在逐步完善，從過往的經(jīng)驗來看，圍繞木門線上消費的糾紛，主要也就集中在物流運送和產(chǎn)品質(zhì)量兩塊。首先物流運送方面，不管是順勢發(fā)展還是倒逼改進，國內(nèi)的物流質(zhì)量已是不同往日，甚至只要是物流能夠覆蓋到的地區(qū)，木門的“最后一公里”問題也都能夠得到基本的解決，包括線下部分經(jīng)銷商也開始承擔起了“展示廳”和“搬運商”的角色，物流服務(wù)也就更為順暢了。當然，像雙11這樣的物流大爆發(fā)，其發(fā)貨速度自然會受到影響，雖然一年比一年好，但是問題肯定還會存在。 另外產(chǎn)品質(zhì)量這塊，木門圈內(nèi)的人，應(yīng)該都清楚這個實際情況：國內(nèi)的木門企業(yè)實在是太多了，這種情況下，整個行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量自然也是良莠不齊。所以可以發(fā)現(xiàn)，不管是線下還是線上，雖然關(guān)于木門質(zhì)量的投訴不斷，但是涉及的行業(yè)大牌很少，多數(shù)都是一些不知名的品牌——只是經(jīng)過宣傳放大之后，似乎變成了整個行業(yè)的質(zhì)量危機。這兩年，隨著天貓、京東等第三方電商平臺的做大，不少傳木門大牌紛紛進駐，相信產(chǎn)品質(zhì)量也會更上層樓。 曾經(jīng)，關(guān)于木門行業(yè)的電商之路，被貼上了各種不可能的標簽，但一路走來，這些標簽，都已經(jīng)被一張張地撕掉。而曾經(jīng)視電商如水火的傳統(tǒng)渠道，也在尋找一個適合自己的切入點，包括品牌和經(jīng)銷商都越來越看重電商平臺給自己創(chuàng)造的新的合作機會。從過去的被動挨打，到現(xiàn)在的主動促銷、借勢營銷，木門行業(yè)在“洗牌”的同時也在實現(xiàn)自己的包容性發(fā)展。
木門電商物流是硬傷 組合聯(lián)盟效果更好
由于木門產(chǎn)品屬于比較笨重的產(chǎn)品，與大批量的運輸與網(wǎng)絡(luò)快捷的信息傳遞形成鮮明對比，因此對于物流要求很高。對木門企業(yè)來說，怎樣解決物流倉儲問題，減小物流成本，成為提升售后服務(wù)一個關(guān)鍵因素。當很多木門電商熱潮大張旗鼓的進行時，物流硬傷成為木門企業(yè)發(fā)展的攔路虎，也成為木門企業(yè)亟待解決的問題。 一、物流成發(fā)展電商門檻 木門產(chǎn)品在物流行業(yè)中屬于大件產(chǎn)品，而物流產(chǎn)生的費用是直接和產(chǎn)品的重量掛鉤的。木門產(chǎn)品的銷售不是單一銷售，如果消費者選購了某一家的產(chǎn)品，必定是整個房間的統(tǒng)一訂購，所以物流費用對企業(yè)來說是一筆不小的開支。 木門產(chǎn)品是需要有品質(zhì)保障的，送到消費者手中的時候必須是完好無損的。而木門產(chǎn)品本身在運途中易損壞，貨物到達以后，運送上樓，安裝都需要企業(yè)承擔一定的保險金和費用。這對處于激烈競爭市場中的木門企業(yè)來說無疑又加大了成本，而成本的增加會使得企業(yè)陷入更大的壓力中。 二、打造物流聯(lián)盟更好 物流體系的完善，將有助于木門企業(yè)在售后服務(wù)上的提升、節(jié)約物流成本等。物流聯(lián)盟是木門企業(yè)和經(jīng)銷商以及物流提供商之間達成的一種共通利益關(guān)系的有效發(fā)展模式。通過合作，木門企業(yè)能夠在物流方得到更低的運輸費用，而物流提供商通過與木門企業(yè)長期契約合作也能保證公司的正常收入;在木門企業(yè)和物流提供商市場定位相通的前提下，木門制造商可以為物流公司提供更多的木門經(jīng)銷商客戶，而物流公司也能夠在運輸過程中規(guī)避木門產(chǎn)品損壞和時間延誤的問題。 在木門市場競爭白熱化的今天，木門企業(yè)想要在電商發(fā)展之路上順風順水，獲取更大的利潤空間，就要針對“物流”這一硬傷實行物流聯(lián)盟。這種方式，不僅對木門企業(yè)自身的電商發(fā)展是一劑良藥，對整個木門行業(yè)來說，也會指明電商之路的前進方向。
木門行業(yè)電商化發(fā)展 企業(yè)應(yīng)優(yōu)先解決物流問題
在雙十一期間網(wǎng)購的消費者，大多是因為令人難以拒絕的折扣，所以很多木門企業(yè)都卯足了勁打價格戰(zhàn)，有時候會忽略后期的服務(wù)。目前雙十一過去十多天后，電商們隨著面臨的就是退貨和取消訂單問題。這里面有產(chǎn)品質(zhì)量和運輸?shù)脑?，但更多的是因為木門組裝、送貨期長等后期需要完成的步驟無法對接，木門產(chǎn)品也是半成品，因此在做電商之前也要思考這類問題。很多致力于開拓電商之路的實體企業(yè)喜歡把經(jīng)營不好的情況歸罪于互聯(lián)網(wǎng)，卻從未在自身方面反思，更沒有在為客戶配套服務(wù)方面去研究，其實相比漂亮的營銷方式，服務(wù)才是決定“好口碑”的重要因素，這也決定了是否能帶來更多的回頭客。那么木門企業(yè)該如何打造一個真正的電商江山呢? 一、來自其他行業(yè)的啟示錄 現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)真是讓人又愛又恨，淘金者不斷涌進來，可以分食的市場蛋糕越來越小，有時卻還得因為互聯(lián)網(wǎng)不退潮的趨勢不得不堅守。就堅守的木門企業(yè)來說，需要對這一領(lǐng)域有清醒的認識，縱觀其它行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的跌宕起伏案例也能給木門行業(yè)的發(fā)展帶來啟示，像是“服務(wù)第一，營銷第二”這樣的理念，企業(yè)必須的堅持 互聯(lián)網(wǎng)催熟了一個個行業(yè)制造了無數(shù)個神話，無論是那個行業(yè)皆有成功的楷模和英勇的先烈，這些例子比比皆是。在國內(nèi)某行業(yè)曾有一家企業(yè)第一個吃螃蟹，在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)內(nèi)霸氣十足，敢想、敢干、敢投入，在他們想象中此行業(yè)有著無限的前景和錢景，這么大的行業(yè)沒有相關(guān)的服務(wù)平臺真有些不可思議，整合后肯定是大有作為，于是這家企業(yè)從前期的自我投入，到后期企業(yè)經(jīng)營資金鏈不充足，就連維系員工的基本薪酬也無法保障，融資遲遲不到位，困難可想而知。究其原因，最根本的一點就是對行業(yè)對企業(yè)知之甚少，說白了就是一群沒有上過戰(zhàn)場的專家卻在指揮一場戰(zhàn)役，一群不知道農(nóng)作物如何生長的專家卻給專業(yè)人士高談增產(chǎn)豐收。 大家有一個誤區(qū)認為互聯(lián)網(wǎng)無所不能，離開互聯(lián)網(wǎng)是萬萬不能，只要把握住互聯(lián)網(wǎng)精英企業(yè)，就能一帆風順萬事大吉。上面的案例很清晰的告訴我們，在一個團隊里面必須有兩種不同的聲音，這樣在決策方面才能避免或者減少決策失誤。一言堂不可取，唯我獨尊更要壞事，任何行業(yè)任何平臺任何組織最有發(fā)言權(quán)的是來自一線，稻盛和夫說過答案永遠在現(xiàn)場。 二、企業(yè)應(yīng)優(yōu)先解決物流問題 每一個人都想要搞工作好生活，同樣每一個企業(yè)都希望自己做得很大很強很好。企業(yè)心中的愿望是美好的，在腦海里面勾畫出一幅幅美麗畫面也為了實現(xiàn)夢想努力拼搏，努力了不一定能成功，不努力肯定不會成功。企業(yè)都努力都去尋找通往成功的捷徑，可現(xiàn)實告訴木門企業(yè)并非如此，所有努力必須要在一定基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)，這個基礎(chǔ)就是以客戶為基礎(chǔ)，做業(yè)務(wù)的多數(shù)站在自己立場上，即便是為客戶考慮也是無非是小恩小惠送點禮，這一些在今天越來越?jīng)]有優(yōu)勢可言。客戶不會因小失大，木門產(chǎn)品不好的話小算盤終究要落空，客戶也有自己的客戶，企業(yè)面臨的困難也是客戶所面臨的困難。如今雪中送炭的人太少，錦上添花的大有人在，木門企業(yè)是否真正站在客戶立場考慮問題解決問題?能否做到研究客戶的客戶供應(yīng)商的供應(yīng)商?你這好比是太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，生生不息。做事先做人，服務(wù)第一，營銷第二。幫助客戶就是成功企業(yè)自身! 眼下木門行業(yè)電商最受詬病的就是物流和售后，所以木門企業(yè)與做好營銷不如先解決物流和售后。而在木門電商中物流又是主要的短板，所以企業(yè)可以先從物流這方面著手，先讓消費者拿到木門產(chǎn)品在解決售后，循序漸進，慢慢改進。 綜上，互聯(lián)網(wǎng)熱潮不退，電商熱潮不減，雙十一過后，企業(yè)更應(yīng)該思考怎樣完善自身在電商領(lǐng)域的漏洞，而服務(wù)無疑是當中亟需跟進的。
