“家具病”惹人憂 衣柜為用戶定制健康
近期，湖南省兒童醫(yī)院和湖南省紅十字會公布的一組數(shù)據(jù)讓多數(shù)人擔憂：全國每年新增白血病患者4萬人左右，其中50%為兒童。同時，近年來因環(huán)境污染而導致人患白血病的事件也頻繁發(fā)生，其中因家居環(huán)境致病的比例較高。對此，室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測分析表明，白血病的主要誘因是空氣中濃度超標的甲醛、苯等有毒氣體，而這些氣體多來自劣質(zhì)家具。因此，預防醫(yī)學專家認為，預防此類疾病發(fā)生的重點在于保持室內(nèi)空氣清新，選用健康環(huán)保家具。其中，衣柜作為家居剛需用品，其健康性也備受關(guān)注。目前，市場上宣稱專注于環(huán)保衣柜的品牌不計其數(shù)，然而，據(jù)行業(yè)內(nèi)部人士透露，多數(shù)品牌都只是借社會焦點吹噓自身產(chǎn)品，欺騙消費者，真正使用環(huán)保材料的其實為數(shù)不多。在為數(shù)不多的真正使用環(huán)保材料的企業(yè)中，衣柜知名品牌簡木衣柜的環(huán)保性頗受市場認可。為了解詳情，記者對簡木衣柜進行了深入的了解。記者走訪多家簡木衣柜專賣店，注意到大多數(shù)顧客除了對衣柜的質(zhì)量、風格要求較高外，也越來越重視產(chǎn)品的健康環(huán)保性。簡木衣柜總經(jīng)理曾令東先生就此現(xiàn)象向記者解釋：“近年來，家具健康問題和商家虛假宣傳，讓消費者在選購家具時變得十分警惕。其實，此現(xiàn)象也恰恰反應(yīng)了簡木衣柜的優(yōu)勢所在。一方面，簡木衣柜產(chǎn)品均使用整體原木定制而成，制作過程中使用的膠水量比較少，即使需要粘合的地方，也使用的零甲醛釋放EPI膠水粘合劑，確保了產(chǎn)品的環(huán)保性。另一方面，衣柜整體使用無苯玩具級油漆涂刷，部分產(chǎn)品甚至不上任何油漆，保持其天然特性。兩方面因素確保產(chǎn)品綠色無害。另外，簡木衣柜多年出口歐美，產(chǎn)品均按歐美最高食品級標準生產(chǎn)，國家海關(guān)商檢連續(xù)7年抽查簡木衣柜時，檢測出的重金屬及有害化學物質(zhì)幾乎為零。因此，在健康環(huán)保方面，簡木衣柜在行業(yè)中較專業(yè)?！睘樽C實該曾總所描述的特性，記者在簡木衣柜多處專賣店隨機詢問了多名消費者，部分消費者表示如今是再次購買，以前使用過簡木的衣柜，坦言該品牌衣柜擺放在臥室，沒有異味散發(fā)，也不會讓人感到不適，認為簡木在質(zhì)量健康方面都挺不錯的，不存在宣傳夸大的現(xiàn)象。也有部分消費者表示他們是經(jīng)其他人介紹而來的，受其品牌口碑影響，前來咨詢，多數(shù)人有購買意愿?？傮w而言，簡木衣柜的品牌實力和口碑深受市場認可。另外，記者了解到，簡木衣柜全國體驗店現(xiàn)已到達了數(shù)百家。對此，一加盟店經(jīng)銷商王先生解釋，這都是簡木衣柜的加盟政策“造成”的。據(jù)王先生透露，簡木能吸引眾多經(jīng)銷商參與加盟的一個招商政策是，它會對每個經(jīng)銷商進行全方位系統(tǒng)培訓，一對一地為他們提供運營支持。而且，簡木的廣告支持經(jīng)費也十分豐厚。此外，受社會關(guān)注點的影響，客戶對衣柜的健康環(huán)保十分重視，所以這一因素對專賣店生意和加盟也有一定促進作用。通過對簡木的多方面了解，記者可以覺察到“家具病”對家具行業(yè)的影響和用戶消費心理的改變。行業(yè)人士也表示，“家具病”在一定程度上改變了消費者對家具選取的側(cè)重點，更加關(guān)注其對人健康的影響。其實，這也從側(cè)面反映出了社會對健康環(huán)保家具品牌的訴求，家具行業(yè)應(yīng)該從自身產(chǎn)品突破，去更好地呼應(yīng)這種消費訴求。
地板行業(yè)進入微利時代 詬病如何去除
地板行業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了高速發(fā)展的時代，現(xiàn)階段，地板行業(yè)已經(jīng)走入了微利時代，同時，在高速發(fā)展的背后，各大地板企業(yè)也遺留下來諸多詬病，比如由于企業(yè)急躁冒進一切只向錢看導致產(chǎn)品質(zhì)量難以穩(wěn)固，以及企業(yè)為獲得更高利潤而互相之間抄襲導致產(chǎn)品同質(zhì)化，從每年的質(zhì)量抽檢結(jié)果來看，各大地板企業(yè)理應(yīng)引起警惕。 高速發(fā)展遺留詬病 地板企業(yè)切不可舍本逐末 地板企業(yè)產(chǎn)品問題事件頻出，說明某些企業(yè)在發(fā)展時，只顧向錢看，急躁冒進，甚至疏忽或忘記了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線這一事實。任何市場營銷的環(huán)節(jié)都是圍繞著擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進行的，如果沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量作為強力的市場后盾，任何營銷都是枉然。 產(chǎn)品質(zhì)量也影響著企業(yè)在消費者心中的品牌效果，只有產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，才能以質(zhì)量做為基礎(chǔ)進行品牌的長遠推廣，才能加快、增強口碑宣傳力度，達到期望的品牌效果。家居、廚衛(wèi)、地板行業(yè)這兩年來，已經(jīng)累計出現(xiàn)無數(shù)次毛病!“毒鍋門”、“召回門”、“達芬奇”、“毒地板”……種種因質(zhì)量問題而引發(fā)的社會輿論風波層出不窮，作為消費者我們在一邊心有余悸旁觀這些事件的同時，也在無可奈何的反思：這一切，真的是“中國速度”太快了嗎? 一個品牌的的創(chuàng)建需要幾年，幾十年，要付出的很多，而一個品牌的倒下卻是非常的容易的，甚至就一瞬間。家居，地板行業(yè)很多的例子已經(jīng)說明了這一點。但是，如果一個品牌，品質(zhì)過硬，倒下的擔心都是多余的。意識到了這點，沒有做，或者意識到了不想做，都會給企業(yè)帶來莫大的損失。品質(zhì)是根，品牌是葉，根深才能葉茂，不能只求枝葉的茂盛，拒根本于千里之外。 欲速則不達 地板企業(yè)需穩(wěn)扎穩(wěn)打 企業(yè)一味尋求市場占有率，為獲取高額的利潤，而忘記了企業(yè)在市場上生存的根本--誠信，這是企業(yè)最不愿意，也是最容易犯的錯。 “欲速則不達”眾多地板企業(yè)在片面的追求規(guī)模大、覆蓋率廣的同時，必將以犧牲部分產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)為代價，從而導致諸多產(chǎn)品問題品牌曝光。目前部分地板企業(yè)在經(jīng)營中缺乏行業(yè)自律意識，較為急躁，一方面過于片面的追求高速發(fā)展，導致產(chǎn)能嚴重過剩與資源浪費;另一方面，不計后果，大規(guī)模噓頭促銷，使得地板行業(yè)陷入惡性循環(huán)的營銷模式。 任何一個地板企業(yè)想在市場上長期注腳，若得不到消費者的認可、社會的認可、行業(yè)的認可，試問其如何長久生存。古語有云：“誠者，天之道也;誠之者，人之道也”。若與其背離，即使輝煌一時，也只能是曇花一現(xiàn)。近年來，地板市場競爭激烈，為了增強其市場競爭力，不斷擴大其市場份額，諸多國內(nèi)一線品牌不斷擴建生產(chǎn)規(guī)模，想通過其產(chǎn)品在市場上的覆蓋率，來提高產(chǎn)品在市場上的占有份額。
傳統(tǒng)地板企業(yè)發(fā)展電商四大詬病
在地板市場低迷的情況下，傳統(tǒng)渠道的生意節(jié)節(jié)萎縮，形勢所逼，傳統(tǒng)地板企業(yè)也不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商領(lǐng)域，不論是什么行業(yè)，最終的目的就是一個：提高銷量。而在接觸很多客戶的過程中，他們很多都是希望最最少的錢獲得更多的流量，帶來大量的訂單量。雖然這個訴求很簡單，但是實現(xiàn)起來卻不簡單，結(jié)果總是那么不讓人滿意。在他們的哀嘆聲中，九正建材網(wǎng)分析總結(jié)出很多傳統(tǒng)地板企業(yè)做電商的一些詬病。 流量焦慮癥 癥狀：天天高喊要業(yè)績，要流量，要各種數(shù)據(jù)指標。病因：不反思自己為流量、為業(yè)績做了什么儲備?不反思自己拿什么去支撐業(yè)績、流量的增長，不反思自己的資源如團隊、貨品、文案、策劃、運等等是否足以支撐業(yè)績和流量的增長。 渠道糾結(jié)癥： 癥狀：貨品、價格受制于實體渠道，總想著做某種區(qū)隔，但一時半會兒就是辦不到。病因：傳統(tǒng)地板品牌依靠批發(fā)流通渠道做起來的，還沒等品牌把實體渠道整明白是怎么回事，電商卻以迅雷不及掩耳盜鈴之勢殺到，一下子讓品牌慌了神，亂了陣腳，想在網(wǎng)店上拉開架勢干一場，卻忌憚實體渠道的反彈。 技術(shù)盲目癥： 癥狀：以為技術(shù)就是電商的全部，一談到電商，你要是不知道幾個專業(yè)名詞，你都不好意思和別人說話，什么轉(zhuǎn)化率了、SEO、關(guān)鍵詞了等等，聽到外行張口結(jié)舌，以為電商這技術(shù)真是彪悍強大。 病因：傳統(tǒng)地板品牌本身就沒有IT、互聯(lián)網(wǎng)的基因，這是兩種不同的話語體系和思維模式，傳統(tǒng)地板品牌一接觸到電商，就被震住了。但我覺得，如果基礎(chǔ)做不好，這些眼花繚亂的技術(shù)活都是白搭，縱然通過技術(shù)手段把顧客給帶進來了，結(jié)果可能還是跳轉(zhuǎn)了!把電商唯技術(shù)論是一個很大的流派，這些技術(shù)流依托淘寶、天貓生存，如果不講技術(shù)，他們靠什么活，再說了，也不好忽悠人了。 運營多動癥 癥狀：就是折騰，人員在折騰，合作伙伴在折騰。沒有專業(yè)專職的團隊;今天覺得代運營好，就立馬給別人代運營，改天覺得還是自己搞，立馬就要自己來做;病因：戰(zhàn)略不明，方向不清，很多傳統(tǒng)地板品牌壓根就不知道電商對自己意味著什么，自己該如何對待電商。從代理制的粗放到零售的精細化，很多品牌沒有扭轉(zhuǎn)過來，從以前的吃吃喝喝就把代理給搞定了，到現(xiàn)在要苦口婆心的去和顧客溝通，很多品牌不但沒有找到方法，而且在心態(tài)上還不習慣。 以上的四大癥狀就是傳統(tǒng)地板品牌的電商幼稚病的具體表現(xiàn)，不同的癥狀有不同的病因，而這些病因無不指向一個總的病源：電商突如其來的把傳統(tǒng)地板品牌推到了大眾化市場，但傳統(tǒng)地板品牌并沒有形成相應(yīng)的大眾化市場解決方案，這就是傳統(tǒng)地板品牌幼稚病的核心病源。
地板團購越來越火 弊病亦隨之而來
現(xiàn)階段，地板行業(yè)的團購模式已經(jīng)逐步成為各大商家采用的慣用促銷手段，在整個家居行業(yè)也不例外。各大家居賣場紛紛聯(lián)合推出家居團購活動，其中團購中的品牌聯(lián)合讓利、薄利多銷等優(yōu)惠吸引了不少消費者的“駐足觀望”，但是團購下的產(chǎn)品問題亦是讓人憂從心來。 團購不能解決最根本的問題 都說“船大難掉頭”，一個企業(yè)在由小變大后，很多已成定局，比如產(chǎn)能、產(chǎn)品、渠道、管理模式等等，為了維持一定的盈利不得不進行團購等方式，價格戰(zhàn)和成本上升導致利潤越來越薄，這樣的后果就是惡性循環(huán)。 以團購等形式低價清庫存已經(jīng)不能解決企業(yè)最根本的問題，只是眾多地板企業(yè)在面臨風云遽變的市場時的迷茫之舉?？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這絕對不是一句空話，要獲得新生，就得接觸、接受、學習、運用新技術(shù)，改變產(chǎn)能、規(guī)模觀念，改變商業(yè)模式，引進新技術(shù)和新理念人才。 地板團購的模式有利于完善企業(yè)的銷售渠道，給消費者營造不同的消費體驗，但若長期低價促銷，則存在著一定的風險，也會引起消費者對地板品牌的“質(zhì)疑”。團購利弊皆有，是實惠亦或風險，地板企業(yè)一定要權(quán)衡好團購模式的度。 團購下 服務(wù)縮水嚴重 隨著團購的營銷模式過于雷同，缺少個性化和創(chuàng)新形式，團購的熱度似乎有逐漸褪去的趨勢，團購的也不再如以前那樣神秘，砍價師砍價、品牌最低價也不再稀奇。 最近關(guān)于團購類的投訴越來越多，網(wǎng)上關(guān)于它的吐槽也始終沒有平息過，其中服務(wù)質(zhì)量縮水、團購遭歧視、隱性消費等等一系列問題都曾遭致消費者詬病，更有甚者發(fā)出這樣的感慨："團購，讓我怎么相信你。" 團購人聲鼎沸的浩蕩氣勢加上低價讓利的宣傳噱頭頓時讓慕名而來的消費者頭腦一熱，恐怕很難有人在這個時候還能保持清醒和理智，待到頭腦的熱度逐漸褪去，理智重新占領(lǐng)智慧的高地，頓時幡然醒悟終于明白自己究竟是掉進陷阱還是撿到了餡餅。 缺少法律監(jiān)管消費者維權(quán)艱難 網(wǎng)購尚有新消法規(guī)定"后悔權(quán)"。而目前的團購領(lǐng)域還以行業(yè)自律為主，還沒有具體的法律法規(guī)來約束、規(guī)范家居建材團購行為。應(yīng)該說，家居建材團購領(lǐng)域告別無序混亂的競爭局面，還有待時日。希望有關(guān)部門或協(xié)會能夠盡快采取措施來規(guī)范和監(jiān)管團購市場。 團購形式由于沒有具體的法律條文約束，使得地板商家與顧客之間的糾紛與日俱增，利益受損的消費者維權(quán)之路走得更是舉步維艱，有的消費者無奈之下也只能認栽。不少消費者奔著團購價蜂擁而至，價格是否真的實惠還需要消費者擦亮理智的雙眼，把這其中的紛擾看的清清楚楚明明白白才行。
地板團購風潮熱涌 團購下的弊病亦隨之而來
現(xiàn)階段，地板行業(yè)的團購模式已經(jīng)逐步成為各大商家采用的慣用促銷手段，在整個家居行業(yè)也不例外。各大家居賣場紛紛聯(lián)合推出家居團購活動，其中團購中的品牌聯(lián)合讓利、薄利多銷等優(yōu)惠吸引了不少消費者的“駐足觀望”，但是團購下的產(chǎn)品問題亦是讓人憂從心來。 團購不能解決最根本的問題 都說“船大難掉頭”，一個企業(yè)在由小變大后，很多已成定局，比如產(chǎn)能、產(chǎn)品、渠道、管理模式等等，為了維持一定的盈利不得不進行團購等方式，價格戰(zhàn)和成本上升導致利潤越來越薄，這樣的后果就是惡性循環(huán)。 以團購等形式低價清庫存已經(jīng)不能解決企業(yè)最根本的問題，只是眾多地板企業(yè)在面臨風云遽變的市場時的迷茫之舉?？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這絕對不是一句空話，要獲得新生，就得接觸、接受、學習、運用新技術(shù)，改變產(chǎn)能、規(guī)模觀念，改變商業(yè)模式，引進新技術(shù)和新理念人才。 地板團購的模式有利于完善企業(yè)的銷售渠道，給消費者營造不同的消費體驗，但若長期低價促銷，則存在著一定的風險，也會引起消費者對地板品牌的“質(zhì)疑”。團購利弊皆有，是實惠亦或風險，地板企業(yè)一定要權(quán)衡好團購模式的度。 團購下 服務(wù)縮水嚴重 隨著團購的營銷模式過于雷同，缺少個性化和創(chuàng)新形式，團購的熱度似乎有逐漸褪去的趨勢，團購的也不再如以前那樣神秘，砍價師砍價、品牌最低價也不再稀奇。 最近關(guān)于團購類的投訴越來越多，網(wǎng)上關(guān)于它的吐槽也始終沒有平息過，其中服務(wù)質(zhì)量縮水、團購遭歧視、隱性消費等等一系列問題都曾遭致消費者詬病，更有甚者發(fā)出這樣的感慨："團購，讓我怎么相信你。" 團購人聲鼎沸的浩蕩氣勢加上低價讓利的宣傳噱頭頓時讓慕名而來的消費者頭腦一熱，恐怕很難有人在這個時候還能保持清醒和理智，待到頭腦的熱度逐漸褪去，理智重新占領(lǐng)智慧的高地，頓時幡然醒悟終于明白自己究竟是掉進陷阱還是撿到了餡餅。 缺少法律監(jiān)管消費者維權(quán)艱難 網(wǎng)購尚有新消法規(guī)定"后悔權(quán)"。而目前的團購領(lǐng)域還以行業(yè)自律為主，還沒有具體的法律法規(guī)來約束、規(guī)范家居建材團購行為。應(yīng)該說，家居建材團購領(lǐng)域告別無序混亂的競爭局面，還有待時日。希望有關(guān)部門或協(xié)會能夠盡快采取措施來規(guī)范和監(jiān)管團購市場。 團購形式由于沒有具體的法律條文約束，使得地板商家與顧客之間的糾紛與日俱增，利益受損的消費者維權(quán)之路走得更是舉步維艱，有的消費者無奈之下也只能認栽。不少消費者奔著團購價蜂擁而至，價格是否真的實惠還需要消費者擦亮理智的雙眼，把這其中的紛擾看的清清楚楚明明白白才行。
同質(zhì)化已成櫥柜行業(yè)通病 企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展迫在眉睫
櫥柜行業(yè)發(fā)展越來越成熟，隨即而來的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴重，各家櫥柜的形象展示店越開越大，展示的櫥柜產(chǎn)品越來越美，但是櫥柜產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越明顯，這已經(jīng)嚴重阻礙了行業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新，對櫥柜企業(yè)而言，迫在眉睫。 商家產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重 在各大櫥柜商家，小編發(fā)現(xiàn)各家的門板材質(zhì)都差不多，不銹鋼、防火板、烤漆板、吸塑板、實木、塑鋼板，而顏色也是大同小異。而至于臺面，人造石和石英石占了銷售主體。一櫥柜的銷售人員告訴小編，人造石和石英石硬度好、易擦洗、不滲跡，顧客普遍選擇這兩種材質(zhì)。當小編以買者身份詢問時，店主會以裝修風格和廚房（廚房裝修效果圖）面積大小做出相應(yīng)的推薦，并且告知消費者同一材料可以選擇不同的顏色，不同的材料價格不同。小編又到到賣場里去看了看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)多數(shù)品牌的產(chǎn)品長得像“同胞兄弟”似的，最多不過給櫥柜換了種顏色，把板換了個角度。一位櫥柜界資深從業(yè)者斷然表示：中國櫥柜品牌目前還基本上找不到原創(chuàng)的，大多還處在模仿階段。 櫥柜市場計價無標準 由于櫥柜暫時只有《整體櫥柜（整體櫥柜裝修效果圖）售后服務(wù)規(guī)范》這一標準，然而這一標準并未對櫥柜的計價方式做詳細的規(guī)定。現(xiàn)今櫥柜的計價雖說是以延米計算，然而各個商家的計算方式又各不相同。某櫥柜的銷售人員告訴小編，我們櫥柜按米算，包括了地柜、吊柜和臺面，拉籃，氣壓桿，軌道都要另外加價。在另外幾家櫥柜，小編了解到，他們差不多都是以這種計價方式。但是，當小編走到歐派櫥柜店面時，他們的計價又不同了。銷售人員告訴小編，我們是按米算，但是地柜、臺面和吊柜是分開來算的?？紤]到有些家庭可能不會做吊柜，這樣計算更合理些?，F(xiàn)在一線品牌都是這么計價的。 產(chǎn)品創(chuàng)新迫在眉睫 櫥柜企業(yè)若要打破同質(zhì)化的困局，出路只能在企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新中尋找。拋棄簡單的模仿，進行有效的借鑒，是中國櫥柜業(yè)的成長之道。就像民族汽車業(yè)，通過與豐田、大眾、通用合資，才得以做大做強;家電業(yè)也是如此，通過對索尼、松下、三洋等洋品牌的借鑒，才有了海爾、康佳、TCL等中國品牌的崛起。櫥柜業(yè)應(yīng)向汽車業(yè)與家電業(yè)學習，借鑒國際上先進的技術(shù)、工藝、設(shè)計，并在此基礎(chǔ)上形成自己的特色，最終實現(xiàn)原創(chuàng)。在原創(chuàng)的路上，一批企業(yè)必然會死掉，這是成長的代價，唯有“殘酷”的成長，才能將櫥柜行業(yè)做大做強。
粗放式發(fā)展弊病凸顯 地板行業(yè)管理需精細
當下，地板行業(yè)的發(fā)展逐漸趨向成熟，在經(jīng)歷了高速的發(fā)展階段后，由于粗放式的管理模式，地板行業(yè)中也留下了不少“弊病”：產(chǎn)品技術(shù)缺乏創(chuàng)新、市場競爭混亂、品牌高度不集中等。地板行業(yè)未來的發(fā)展，還需把握好科學的發(fā)展模式，將管理方式由粗放型過渡到精細型。 地板企業(yè)制度須“精益求精” 制度健全，就能使地板企業(yè)的管理由粗變細，由細變精，避免“粗放型”管理模式帶來的弊端。目前，有不少地板企業(yè)還不大重視制度建設(shè)、精細管理，沒有科學合理、切實可行的規(guī)章制度，更談不上制度的系列化、系統(tǒng)性，當然也沒有多少“制度文化”可言了。 對此，地板企業(yè)必須加強制度建設(shè)。要從各種微小的細節(jié)入手，遵循科學實用、合情合理的原則，根據(jù)各個方面存在的問題和努力的方向，設(shè)計出一套好制度，并能認真及時地落到實處。這樣，就能避免管理的隨意性，防止粗枝大葉，形成“制度化、規(guī)范化、精細化、科學化”的良好局面，促進各項工作健康、有序地向前發(fā)展。 培養(yǎng)企業(yè)人員精細化管理理念 地板企業(yè)推行精細化管理，首要解決的問題就是向全體員工灌輸精細化管理的重要意義、必要性、可實現(xiàn)性，利用各種形式向員工廣泛灌輸“精細管理”的深刻內(nèi)涵，全面把握和領(lǐng)會“精細管理”的靈魂和精髓。從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細化的思維方式。 知曉、明白、認同、喜愛和理解精細化管理。形成沒有“小”就沒有“大”的價值觀，最終將精細化理念植根于員工的腦海，化育于員工心中，才能由被動變?yōu)橹鲃?，有效推動精細化管理的實施? 地板企業(yè)需加強產(chǎn)品服務(wù)建設(shè) 地板企業(yè)的很大問題在于，不清楚到底是誰買了自己的商品，更無法掌握用戶的使用習慣是怎樣的。盡管產(chǎn)品沒少賣，但對客戶的把握實際上極為脆弱，這樣的模式在未來商業(yè)世界中是走不通的。 筆者曾經(jīng)參加過地板企業(yè)的現(xiàn)場團購活動，該企業(yè)廠房面積龐大，流水線生產(chǎn)效率很高，現(xiàn)場擺著密密麻麻的包裝好的地板，但沒有工作人員對所有進場的客人進行登記和了解，對已購買的客戶信息也知之甚少，團購結(jié)束只在清點訂單，白白錯失了對潛在客戶群的開發(fā)。 因此，生產(chǎn)多少產(chǎn)品并不能代表什么，短期內(nèi)賣了多少產(chǎn)品同樣代表不了什么，只有用戶對產(chǎn)品和服務(wù)長期的滿意度才能決定企業(yè)在未來的產(chǎn)量和市場。這種對自身產(chǎn)品和服務(wù)進行及時的跟緊，將精細化建設(shè)運用到消費者當中，才能讓地板企業(yè)擁有更美好的發(fā)展前景。 精細化的管理模式在逐漸趨向成熟的地板行業(yè)中是非常必要的，企業(yè)只有將精細化管理切實的運用到企業(yè)自身、企業(yè)產(chǎn)品和消費者當中去，讓自己“精益求精”，才能在競爭中立于不敗之地。
地板行業(yè)發(fā)展存“弊病” 粗放型或被取代
當下，地板行業(yè)的發(fā)展逐漸趨向成熟，在經(jīng)歷了高速的發(fā)展階段后，由于粗放式的管理模式，地板行業(yè)中也留下了不少“弊病”：產(chǎn)品技術(shù)缺乏創(chuàng)新、市場競爭混亂、品牌高度不集中等。地板行業(yè)未來的發(fā)展，還需把握好科學的發(fā)展模式，將管理方式由粗放型過渡到精細型。 地板企業(yè)制度須“精益求精” 制度健全，就能使地板企業(yè)的管理由粗變細，由細變精，避免“粗放型”管理模式帶來的弊端。目前，有不少地板企業(yè)還不大重視制度建設(shè)、精細管理，沒有科學合理、切實可行的規(guī)章制度，更談不上制度的系列化、系統(tǒng)性，當然也沒有多少“制度文化”可言了。 對此，地板企業(yè)必須加強制度建設(shè)。要從各種微小的細節(jié)入手，遵循科學實用、合情合理的原則，根據(jù)各個方面存在的問題和努力的方向，設(shè)計出一套好制度，并能認真及時地落到實處。這樣，就能避免管理的隨意性，防止粗枝大葉，形成“制度化、規(guī)范化、精細化、科學化”的良好局面，促進各項工作健康、有序地向前發(fā)展。 培養(yǎng)企業(yè)人員精細化管理理念 地板企業(yè)推行精細化管理，首要解決的問題就是向全體員工灌輸精細化管理的重要意義、必要性、可實現(xiàn)性，利用各種形式向員工廣泛灌輸“精細管理”的深刻內(nèi)涵，全面把握和領(lǐng)會“精細管理”的靈魂和精髓。從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細化的思維方式。 知曉、明白、認同、喜愛和理解精細化管理。形成沒有“小”就沒有“大”的價值觀，最終將精細化理念植根于員工的腦海，化育于員工心中，才能由被動變?yōu)橹鲃樱行苿泳毣芾淼膶嵤? 地板企業(yè)需加強產(chǎn)品服務(wù)建設(shè) 九正建材網(wǎng)了解到，地板企業(yè)的很大問題在于，不清楚到底是誰買了自己的商品，更無法掌握用戶的使用習慣是怎樣的。盡管產(chǎn)品沒少賣，但對客戶的把握實際上極為脆弱，這樣的模式在未來商業(yè)世界中是走不通的。 筆者曾經(jīng)參加過地板企業(yè)的現(xiàn)場團購活動，該企業(yè)廠房面積龐大，流水線生產(chǎn)效率很高，現(xiàn)場擺著密密麻麻的包裝好的地板，但沒有工作人員對所有進場的客人進行登記和了解，對已購買的客戶信息也知之甚少，團購結(jié)束只在清點訂單，白白錯失了對潛在客戶群的開發(fā)。 因此，生產(chǎn)多少產(chǎn)品并不能代表什么，短期內(nèi)賣了多少產(chǎn)品同樣代表不了什么，只有用戶對產(chǎn)品和服務(wù)長期的滿意度才能決定企業(yè)在未來的產(chǎn)量和市場。這種對自身產(chǎn)品和服務(wù)進行及時的跟緊，將精細化建設(shè)運用到消費者當中，才能讓地板企業(yè)擁有更美好的發(fā)展前景。 精細化的管理模式在逐漸趨向成熟的地板行業(yè)中是非常必要的，企業(yè)只有將精細化管理切實的運用到企業(yè)自身、企業(yè)產(chǎn)品和消費者當中去，讓自己“精益求精”，才能在競爭中立于不敗之地。
紅木行業(yè)不斷擴張 利益追逐留詬病
紅木一直都是鎂光燈下的焦點，關(guān)于紅木的話題也從未間斷，紅木價格的漲跌走勢揪著許多人商家買家的心。但正是因為紅木價格的高昂，中間利潤的豐厚，為了追求利益而使紅木行業(yè)混亂無章，市場結(jié)構(gòu)變得無序。 由于紅木木材的生長周期長、生長速度慢，紅木的身價在眾多的木材中一直都是遙遙領(lǐng)先的。紅木家具行業(yè)也成為了紅木愛好者的一個熱門的投資領(lǐng)域，好的紅木家具甚至能成為收藏品。加上投資者的追捧炒作，紅木的價格也像過山車一樣不斷漲跌，但是這完全影響不到紅木的人氣。 正是看到了紅木本身具有的溢價能力，，而且行業(yè)的準入門檻也比較低，許多商家見狀紛紛入駐紅木業(yè)，直接體現(xiàn)在各大家居賣場紅木規(guī)模和數(shù)量的擴張。隨著競爭的白熱化，一系列由利益引發(fā)的“行業(yè)病”也開始顯現(xiàn)出來：摻揉作假、以次充好、概念銷售等等。 最常見的就是概念炒作，受這個毒害的就是對于紅木似懂非懂的那類人群。商家在進行紅木推薦或者銷售時，將紅木的品種和概念進行混淆，讓消費者聽不出破綻。比如說將緬甸花梨、老撾花梨謊稱為越南黃花梨，并且又補充這些都是屬于花梨，只是因為產(chǎn)地不一樣?；蛘邔⒓t檀、綠檀、黑紫檀等不屬于國標紅木的硬木貼上國標紅木的標簽進行售賣。 除此之外，商家在生產(chǎn)過程中也不放過摻假的機會，比如在紅木中摻進一些比較廉價的木材、在表面做一些文章，讓它們以假亂真?；蛘咴谀静牡慕涌谔幱描F釘固定或者用膠粘合，而不按照國標要求的采用卯榫結(jié)構(gòu)。 國標對紅木家具的生產(chǎn)有一定的要求，但是在實際的生產(chǎn)上，許多商家都不按照國標標準來行使。比如說，國標要求在生產(chǎn)紅木家具時可以使用少量、不影響整體結(jié)構(gòu)和美觀的“白邊”，但是許多商家都是直接將白邊全部用上，沒有按照規(guī)范來制作。 中國木業(yè)網(wǎng)認為，正是因為紅木行業(yè)發(fā)展中的一系列詬病，才會導致行業(yè)的無序競爭，混亂的投機行為增加了市場的不穩(wěn)定因素，不利于紅木市場的長遠發(fā)展。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處！）
櫥柜價格水分大材質(zhì)炒作成一大詬病
櫥柜行業(yè)發(fā)展仍處于快速上升的階段，但正是因為新品牌激增，櫥柜市場一時間充斥了許多被消費者所詬病的問題，比如價格水分過大、實木話題炒作等。如果櫥柜商家不能妥善解決好這些問題，也就難以真正將品牌貫徹到消費者心中。 推動市場價格更加透明 隨機采訪了部分消費者，他們對櫥柜市場“價格水分大”、“提價后打虛折”現(xiàn)象很反感。趙女士說：“如果商家標的價格特高再打折，好像折扣力度挺大，實際價格不便宜，這就是一種欺詐行為。” 據(jù)某市工商聯(lián)家居商會負責人介紹，為減少中間環(huán)節(jié)，避免“價格戰(zhàn)”，一些實力型櫥柜廠家和商家已經(jīng)聯(lián)手采取網(wǎng)上展示和實體展廳相結(jié)合的模式，以網(wǎng)絡(luò)營銷為手段，力爭讓消費者享受到“一站式消費、零距離服務(wù)”的全新消費體驗。這種新方式推動市場的價格更加透明。 遏制實木櫥柜炒作虛火 此前，家居賣場內(nèi)充斥著種類繁多的實木櫥柜，幾乎每個品牌都推出了自己獨特的木種，有些木種還遠渡重洋來與國內(nèi)消費者見面。商家紛紛拿木種作為有力的宣傳武器，爭獨家、爭名貴成為常態(tài)。而一款同樣材質(zhì)制作的櫥柜產(chǎn)品，價格差價可以達到3倍。 一些市場上主流的木種，也有著不同的身份，各商家均稱自己的為極品。業(yè)內(nèi)人士透露，實際上，橡木、胡桃木、水曲柳等都是常見的樹種。例如產(chǎn)自北美的胡桃木，分為紅胡桃、黑胡桃、金絲胡桃等眾多分類，沒有所謂的“極品”胡桃木。 九正建材網(wǎng)走訪市場發(fā)現(xiàn)，實木櫥柜的炒作“虛火”也有所遏制。商家不再炒作“實木”話題來刺激銷量。 總體來說，從亂標價到明碼實價，從宣傳各種極品材質(zhì)到實實在在給消費者做介紹，這不能不說是櫥柜市場的一種進步。這同時也反映消費者消費變得越來越理性，而在這種情況下，就需要商家拿實實在在的品質(zhì)和服務(wù)說話。
