大家居”趨勢(shì)下 “全屋家裝”或重構(gòu)家居建材業(yè)格局
隨著生活品質(zhì)的提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始追求家裝風(fēng)格的統(tǒng)一化，一站式購(gòu)物成為趨勢(shì)。在商機(jī)的吸引下，大大小小的裝修建材企業(yè)紛紛向“大家居”靠攏。與此同時(shí)，家居制造企業(yè)在消費(fèi)需求多元化和個(gè)性化盛行的今天，坐等賺錢(qián)已成為不可能。物競(jìng)天擇，適者生存，在“大家居”趨勢(shì)下，家居建材業(yè)格局或?qū)⒅厮堋? 上游裝修建材業(yè)攪局，波及下游家居制造市場(chǎng) 經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展，家居制造業(yè)已到了“而立之年”，大企業(yè)搶占市場(chǎng)份額，小企業(yè)奮力突破重圍求發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，又給傳統(tǒng)家居制造企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)家居制造業(yè)，想要掙脫大環(huán)境獨(dú)善其身，恐難上加難。 與此同時(shí)，一些裝修建材龍頭企業(yè)因“大家居”戰(zhàn)略而開(kāi)始拓展產(chǎn)品線。2014年，地板領(lǐng)導(dǎo)品牌圣象集團(tuán)在廣州國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)上正式發(fā)布大家居戰(zhàn)略;以櫥柜起家的歐派家居成立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)大家居業(yè)務(wù)的新部門(mén)，正式向“大家居”進(jìn)發(fā)，拓展地板、床墊、木門(mén)等家居品類(lèi)，并計(jì)劃在全國(guó)建設(shè)100-150家“大家居”體驗(yàn)店，表明其進(jìn)軍“全屋家裝”的決心;中國(guó)十大裝飾品牌之一的業(yè)之峰裝飾2016年3月與優(yōu)家購(gòu)家居網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，而8月1000㎡家居體驗(yàn)館的開(kāi)業(yè)宣布其正式布局“完整家居”。 在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這些裝修建材業(yè)大膽開(kāi)啟“大家居”戰(zhàn)略模式，主要受“一站式服務(wù)”、“全屋定制”推廣的影響，因而入侵到了鄰居的領(lǐng)地，也攪動(dòng)了家居制造業(yè)。這就意味著，上游裝修建材業(yè)的攪局，勢(shì)必波及下游的家居制造行業(yè)，無(wú)形之中搶了家居人的“飯碗”。 家居制造業(yè)需進(jìn)一步審視自身發(fā)展戰(zhàn)略 現(xiàn)階段的家居建材消費(fèi)群體以80、90后為核心，消費(fèi)需求不斷提升并產(chǎn)生新的變化，越來(lái)越多的人對(duì)于家裝的關(guān)注開(kāi)始轉(zhuǎn)為追求個(gè)性化、省時(shí)省心的消費(fèi)模 式。那么，以服務(wù)為價(jià)值需求點(diǎn)的家居制造業(yè)，就需進(jìn)一步審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，為此，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家提出了兩條建議。 1、互聯(lián)網(wǎng)下冷思考：家居建材“跨界抱團(tuán)”或是出路 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，65%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇提供“全屋家裝”的家裝企業(yè)選購(gòu)家居產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)需求的增速變化，這一趨勢(shì)將更加明顯。家居制造企業(yè)必須轉(zhuǎn)型 跳出傳統(tǒng)思維的桎梏，培養(yǎng)跨界創(chuàng)新能力，順應(yīng)“全屋家裝”大趨勢(shì)，才有望擺脫被上游裝修建材排擠出局的危險(xiǎn)。在這個(gè)酒香也怕巷子深的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家居制造 企業(yè)應(yīng)當(dāng)切入消費(fèi)痛點(diǎn)，重視消費(fèi)需求和體驗(yàn)，將單一的家具產(chǎn)品擴(kuò)展至包含裝修、建材、燈飾、家具、家電、家飾等整個(gè)家裝品類(lèi)，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，才有希望在“全屋家裝”上占得一席之地，才能不被已經(jīng)搶占了先機(jī)的裝修、建材等上游企業(yè)所束縛。 2、營(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)：“坐商”需轉(zhuǎn)“行商” 無(wú)論是哪種營(yíng)銷(xiāo)模式，只有消費(fèi)者認(rèn)可的才是終極致勝的法寶。面對(duì)行業(yè)資源整合的大趨勢(shì)，家居制造企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)由簡(jiǎn)單“坐商”到“行 商”，主動(dòng)走出去服務(wù)顧客，才可能不被淘汰出局。如今，被眾多家居經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的移動(dòng)端APP智能導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)已能夠輔助家居門(mén)店銷(xiāo)售管理，具有自定義功能，可 轉(zhuǎn)變?yōu)殚T(mén)店的專(zhuān)屬APP，這種移動(dòng)式服務(wù)可以現(xiàn)場(chǎng)給消費(fèi)者出整體家居搭配的效果圖，既打破了傳統(tǒng)家居商店內(nèi)銷(xiāo)售的“坐商”窘境，從而轉(zhuǎn)型為上門(mén)服務(wù)的“行商”模式，又能提升“行商”成單率和客單價(jià)。 當(dāng)然，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加劇家居制造行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，單純的家居銷(xiāo)售模式已不能滿足消費(fèi)需求，家居建材的市場(chǎng)格局將悄然改變，以服務(wù)和體驗(yàn)為導(dǎo)向的“全屋家裝”或?qū)⒅貥?gòu)家居建材的行業(yè)格局。
聚焦：“高鐵經(jīng)濟(jì)”將為家居建材市場(chǎng)帶來(lái)發(fā)展新機(jī)？
中高端市場(chǎng)一直都是家居建材行業(yè)品牌爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中炙手可熱的領(lǐng)域，但受到整體市場(chǎng)和大環(huán)境的影響，中高端家居建材市場(chǎng)面臨前所未有的壓力，在“高鐵經(jīng)濟(jì)”的刺激下，中低端家居建材市場(chǎng)是否會(huì)迎來(lái)新一輪的發(fā)展契機(jī)？ 中高端家居市場(chǎng)面臨困局 行內(nèi)人士表示，目前中高端家居市場(chǎng)面臨著較大的困局，主要有四個(gè)方面原因。一是市場(chǎng)逐步進(jìn)入飽和期，需求不斷減少，供大于求的矛盾逐漸突出，廠家成品庫(kù)存持續(xù)高企。二是在經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下，消費(fèi)者實(shí)際收入減少，對(duì)高端消費(fèi)更加謹(jǐn)慎，再加上國(guó)家反腐倡廉政策的持續(xù)高壓，高端消費(fèi)者進(jìn)一步減少，使得中高端家居市場(chǎng)雪上加霜。三是企業(yè)效益不斷降低。隨著地區(qū)環(huán)境污染加重，地價(jià)上漲，以及勞動(dòng)力成本提高和當(dāng)?shù)卣M(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等，區(qū)域原有優(yōu)勢(shì)逐漸失去，家居產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，企業(yè)效益不斷降低。四是資金緊缺現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重。由于資金長(zhǎng)期積壓在成品上難以回籠，每月的店鋪?zhàn)饨?、工人工資、原材費(fèi)用等就像大山一樣壓在眾多家居廠家的肩上。 “高鐵經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)發(fā)展新機(jī) 近期，一則新聞引起了家居建材企業(yè)的注意，“發(fā)改委連續(xù)5天力挺高鐵，今年投資或不止8000億”。這一消息對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是較大的利好，正如中國(guó)工程院院士王夢(mèng)恕所說(shuō)，“鐵路建設(shè)帶動(dòng)城市建設(shè)，促進(jìn)各行業(yè)發(fā)展，是抵御經(jīng)濟(jì)下行壓力的最佳選擇之一，理應(yīng)加大投資”。 利好雖然來(lái)了，但與家居建材商家所期待的還是有較大的出入。鐵路建設(shè)可以有效增加投資、擴(kuò)大消費(fèi)，但對(duì)中高端家居建材市場(chǎng)消費(fèi)的刺激并不是那么直接，效果也較為有限。然而工程建設(shè)對(duì)建筑類(lèi)產(chǎn)品的需求卻會(huì)大大增加，可以預(yù)見(jiàn)的是如門(mén)窗類(lèi)的建材市場(chǎng)在下半年繼續(xù)會(huì)有更大的發(fā)展空間。 在經(jīng)濟(jì)下行壓力依然嚴(yán)重的下半年，內(nèi)需疲軟的局面預(yù)計(jì)難以有效改變，這就預(yù)示著中高端家居建材市場(chǎng)的“苦日子”還將繼續(xù)。而在“高鐵經(jīng)濟(jì)”刺激下，中低端家居建材市場(chǎng)有望迎來(lái)發(fā)展的契機(jī)。
“金九銀十”預(yù)熱開(kāi)啟 家居建材市場(chǎng)值得期待
在頻繁的節(jié)日促銷(xiāo)轟炸下，消費(fèi)者對(duì)于季節(jié)性的促銷(xiāo)概念越來(lái)越模糊，而不少商家也感覺(jué)到這些年的金九銀十不再像前些年那么火爆。盡管如此，9、10月份依舊是裝修旺季，各大家居建材企業(yè)不可能錯(cuò)過(guò)這一時(shí)機(jī)。種種跡象表明，金九銀十預(yù)熱已經(jīng)開(kāi)啟，市場(chǎng)表現(xiàn)仍可期。 市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖，家居建材市場(chǎng)迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅” 九月，充滿了行業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的期待。雖然九月、十月對(duì)家居企業(yè)全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)已經(jīng)沒(méi)有“半數(shù)”那么高 ，但是從歷年的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)來(lái)看，每年的9、10月份，市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高點(diǎn)。2016年的家居市場(chǎng)總體形勢(shì)也好于去年，因此，今年的9月剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)便充滿了期待。 從2016年的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)來(lái)看，從三月開(kāi)始，每個(gè)月的建材家居景氣指數(shù)都要高于去年同期。業(yè)內(nèi)人士也表示，今年的家居市場(chǎng)整體形勢(shì)也要好于去年。中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)表示：“雖然目前9月份的市場(chǎng)景氣指數(shù)還無(wú)法統(tǒng)計(jì)，但是應(yīng)該會(huì)比8月份好。從整體來(lái)看，今年的家居市場(chǎng)，從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力、市場(chǎng)信心等方面，也要好于去年?！睌?shù)據(jù)顯示，1-7 月，全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)售額為 6485.0億元，同比上升9.82%。 實(shí)際上，9月剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)熱度已經(jīng)初現(xiàn)端倪。9月3日-4 日，城外誠(chéng)將舉行“家居盛惠嘉年華 ”活動(dòng) ，滿減 、抽獎(jiǎng) 、送馬戲團(tuán)演出門(mén)票等活動(dòng)，得到不錯(cuò)的效果。據(jù)城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理劉洋介紹：“兩天的活動(dòng)，銷(xiāo)售額超過(guò)了1.1億元，人流量預(yù)計(jì)突破了四萬(wàn)人次?？傮w來(lái)說(shuō)，活動(dòng)效果很好，達(dá)到了我們的預(yù)期?！彼嘎叮舜位顒?dòng)人氣頗高，從收銀處便可以看出。 “建材館的八個(gè)收銀臺(tái)，從早上九點(diǎn)一直到晚上七點(diǎn)，都有消費(fèi)者在排隊(duì)等待交款,可見(jiàn)消費(fèi)需求還是很旺盛 。其實(shí)從今年整體形勢(shì)也可以看出。今年的1-8月份，我們明顯感覺(jué)市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相比去年同期增長(zhǎng)了5%-10%，增長(zhǎng)明顯?！睂?duì)于商家而言，九月、十月還是要重點(diǎn)關(guān)注的月份。雖然這個(gè)時(shí)節(jié)“辛苦一個(gè)月，抵上干一年”的效果已經(jīng)不在，但是畢竟假期扎堆兒，假日消費(fèi)的熱情仍然備受期待。除了家居賣(mài)場(chǎng)，不少品牌也推出優(yōu)惠、新品，來(lái)迎接旺季到來(lái)。 賣(mài)場(chǎng)推出特色活動(dòng)，家裝企業(yè)線上線下相結(jié)合 臨近中秋節(jié)，再加上將到來(lái)的國(guó)慶節(jié),各大賣(mài)場(chǎng)推出各具特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在9月,各大賣(mài)場(chǎng)的活動(dòng)都透露出一個(gè)信息——“實(shí)惠”。相對(duì)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)的方式?jīng)]有那么豐富,集中在打折、特價(jià)、送禮品等方面,給消費(fèi)者實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠。劉洋透露,上周末的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,中秋節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)立馬開(kāi)始,優(yōu)惠力度將一直延續(xù);9月15日至17日,集美家居推出大型的“囤貨”促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)期間,不僅有價(jià)格特惠,還有購(gòu)物得到消費(fèi)金額 1:2 積分,消費(fèi)滿1000元參加套圈贏現(xiàn)金等活動(dòng)。每個(gè)店面也推出各具特色的優(yōu)惠;居然之家也將在九月底推出大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 9 月,家裝企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也開(kāi)始了。與其他家居企業(yè)不同,今年很多家裝企業(yè)采取線上線下結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式,為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。8月份,實(shí)創(chuàng)裝飾推出了“完美家裝”的新品,在68天的工期內(nèi),幫助消費(fèi)者完成從硬裝到軟裝、全屋定制家具的全過(guò)程。目前,這款產(chǎn)品已經(jīng)在天貓進(jìn)行首發(fā),在今年9月的營(yíng)銷(xiāo)季,將成為實(shí)創(chuàng)的“明星產(chǎn)品”;電商國(guó)美在線則在9月份打造了“9·8 家裝節(jié)”,推出家居建材跨店鋪3免1,并為消費(fèi)者提供家裝設(shè)計(jì)施工、家電家居購(gòu)買(mǎi)、售后監(jiān)理與維修的一站式服務(wù)。 除了傳統(tǒng)的打折、送禮品,在今年的九月之前,很多家居建材企業(yè)以重裝店面、開(kāi)新店、推出新品的方式,給消費(fèi)者更多購(gòu)物選擇。而家裝公司也以線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的方式,更靈活地推出優(yōu)惠活動(dòng),給消費(fèi)者更便利的購(gòu)物方式。優(yōu)惠加上新品,給消費(fèi)者營(yíng)造更好的購(gòu)物環(huán)境。
樓市火爆，家居建材業(yè)并未回暖
一直以來(lái)，樓市和家居建材行業(yè)是拴在一條繩上的螞蚱，一榮俱榮，一損俱損。然而，今年以來(lái)，全國(guó)多地樓市再現(xiàn)火爆場(chǎng)面，家居建材行業(yè)卻并未因此而出現(xiàn)回暖跡象。即便一些銷(xiāo)量增長(zhǎng)的企業(yè)，也并不認(rèn)為是受到了火熱樓市的帶動(dòng)。但不可否認(rèn)的是，樓市的火爆確實(shí)增加了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)前景的信心。 樓市火爆，家居建材業(yè)并未回暖 樓市快速反彈以致火爆局面，已自不待言。根據(jù)鄭州市房管局的數(shù)據(jù)，鄭州樓市銷(xiāo)量自3月份起明顯放量，有些月份銷(xiāo)量翻倍，比如6月份，商品房銷(xiāo)售面積同比增長(zhǎng)95.54%，商品住宅銷(xiāo)售面積同比增長(zhǎng)111.30%。但火熱的樓市，似乎并沒(méi)有給下游的家居建材市場(chǎng)帶來(lái)更大的信心。 近日，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布了7月份全國(guó)建材家居景氣指數(shù)：105.20，環(huán)比下降1.95點(diǎn)，同比上升5.36點(diǎn)。全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)7月銷(xiāo)售額環(huán)比下降3.37%，同比上升11.54%。也就是說(shuō)，銷(xiāo)售情況與去年相比整體是回暖的，但環(huán)比看卻并不理想。7月的指數(shù)，已是連續(xù)第三個(gè)月走低。 樓市對(duì)下游產(chǎn)業(yè)影響，要滯后1~2年 品牌家居建材賣(mài)場(chǎng)河南歐凱龍家居集團(tuán)副總經(jīng)理朱明濤稱(chēng)，歐凱龍今年的表現(xiàn)明顯好于去年，從近幾個(gè)月來(lái)的整體數(shù)據(jù)看，今年較去年同期增長(zhǎng) 10%~15%。但他認(rèn)為，由于歐凱龍東區(qū)旗艦店剛開(kāi)業(yè)三年，處于一個(gè)新店的正常爬坡上升期，所以這種增長(zhǎng)應(yīng)該屬于一個(gè)新店經(jīng)營(yíng)的正常增長(zhǎng)，并非來(lái)自于樓市回暖帶來(lái)的提升。 持類(lèi)似看法的還有滎陽(yáng)現(xiàn)代家居建材有限公司負(fù)責(zé)人黃邦機(jī)。這家企業(yè)今年以來(lái)的業(yè)績(jī)比去年同期增長(zhǎng)了八成以上。但黃邦機(jī)強(qiáng)調(diào)這種增長(zhǎng)主要在于他們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和努力，而不在于樓市的火爆。朱明濤說(shuō)，樓市對(duì)家居建材的影響，一般要滯后1~2年時(shí)間。 企業(yè)危機(jī)意識(shí)在增強(qiáng)，信心也在增強(qiáng) 在上述7月份全國(guó)建材家居景氣指數(shù)中，還有多項(xiàng)指數(shù)，其中同比降幅最大的指數(shù)為“經(jīng)理人信心指數(shù)”。分析認(rèn)為，這意味著與去年相比，建材家居企業(yè)危機(jī)意識(shí)在增強(qiáng)。原因可能在于：一是受當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響;二是近年來(lái)，全國(guó)建材家居市場(chǎng)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛之中，市場(chǎng)分化日益加劇，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈;三是建材家居賣(mài)場(chǎng)嚴(yán)重過(guò)剩狀態(tài)未見(jiàn)減弱，還有一些賣(mài)場(chǎng)仍在逆市而上，使“商能”愈加過(guò)剩。 但家居建材企業(yè)卻有著并不完全一樣的感受。普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，大家的壓力和危機(jī)意識(shí)確實(shí)在增大，但信心也在增強(qiáng)。黃邦機(jī)就說(shuō)，目前市場(chǎng)確實(shí)面臨一些不好的局面，現(xiàn)在的市場(chǎng)就是在“選人”，經(jīng)營(yíng)理念等各方面跟不上的，就要被淘汰掉。這就是市場(chǎng)帶給企業(yè)的壓力和危機(jī)意識(shí)。朱明濤也說(shuō)：為什么商戶(hù)樂(lè)意和我們一起開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)?一是確實(shí)有效果，第二也反映了壓力加大、競(jìng)爭(zhēng)加劇。 與此同時(shí)，多數(shù)從業(yè)者的信心正在增強(qiáng)，受訪的多數(shù)企業(yè)都提及，樓市目前的火爆仍然是健康的，競(jìng)爭(zhēng)雖然加劇，但市場(chǎng)需求同樣也在擴(kuò)大。或許，這就是火爆的樓市帶給當(dāng)下家居建材企業(yè)最大的影響——對(duì)前景的信心，而非當(dāng)下的業(yè)績(jī)。
樓市再現(xiàn)火爆場(chǎng)面 家居建材行業(yè)未現(xiàn)回暖跡象
一直以來(lái)，樓市和家居建材行業(yè)是拴在一條繩上的螞蚱，一榮俱榮，一損俱損。然而，今年以來(lái)，全國(guó)多地樓市再現(xiàn)火爆場(chǎng)面，家居建材行業(yè)卻并未因此而出現(xiàn)回暖跡象。即便一些銷(xiāo)量增長(zhǎng)的企業(yè)，也并不認(rèn)為是受到了火熱樓市的帶動(dòng)。但不可否認(rèn)的是，樓市的火爆確實(shí)增加了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)前景的信心。 樓市火爆，家居建材業(yè)并未回暖 樓市快速反彈以致火爆局面，已自不待言。根據(jù)鄭州市房管局的數(shù)據(jù)，鄭州樓市銷(xiāo)量自3月份起明顯放量，有些月份銷(xiāo)量翻倍，比如6月份，商品房銷(xiāo)售面積同比增長(zhǎng)95.54%，商品住宅銷(xiāo)售面積同比增長(zhǎng)111.30%。但火熱的樓市，似乎并沒(méi)有給下游的家居建材市場(chǎng)帶來(lái)更大的信心。 近日，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布了7月份全國(guó)建材家居景氣指數(shù)：105.20，環(huán)比下降1.95點(diǎn)，同比上升5.36點(diǎn)。全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)7月銷(xiāo)售額環(huán)比下降3.37%，同比上升11.54%。也就是說(shuō)，銷(xiāo)售情況與去年相比整體是回暖的，但環(huán)比看卻并不理想。7月的指數(shù)，已是連續(xù)第三個(gè)月走低。 樓市對(duì)下游產(chǎn)業(yè)影響，要滯后1~2年 品牌家居建材賣(mài)場(chǎng)河南歐凱龍家居集團(tuán)副總經(jīng)理朱明濤稱(chēng)，歐凱龍今年的表現(xiàn)明顯好于去年，從近幾個(gè)月來(lái)的整體數(shù)據(jù)看，今年較去年同期增長(zhǎng)10%~15%。但他認(rèn)為，由于歐凱龍東區(qū)旗艦店剛開(kāi)業(yè)三年，處于一個(gè)新店的正常爬坡上升期，所以這種增長(zhǎng)應(yīng)該屬于一個(gè)新店經(jīng)營(yíng)的正常增長(zhǎng)，并非來(lái)自于樓市回暖帶來(lái)的提升。 持類(lèi)似看法的還有滎陽(yáng)現(xiàn)代家居建材有限公司負(fù)責(zé)人黃邦機(jī)。這家企業(yè)今年以來(lái)的業(yè)績(jī)比去年同期增長(zhǎng)了八成以上。但黃邦機(jī)強(qiáng)調(diào)這種增長(zhǎng)主要在于他們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和努力，而不在于樓市的火爆。朱明濤說(shuō)，樓市對(duì)家居建材的影響，一般要滯后1~2年時(shí)間。 企業(yè)危機(jī)意識(shí)在增強(qiáng)，信心也在增強(qiáng) 在上述7月份全國(guó)建材家居景氣指數(shù)中，還有多項(xiàng)指數(shù)，其中同比降幅最大的指數(shù)為“經(jīng)理人信心指數(shù)”。分析認(rèn)為，這意味著與去年相比，建材家居企業(yè)危機(jī)意識(shí)在增強(qiáng)。原因可能在于：一是受當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響;二是近年來(lái)，全國(guó)建材家居市場(chǎng)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛之中，市場(chǎng)分化日益加劇，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈;三是建材家居賣(mài)場(chǎng)嚴(yán)重過(guò)剩狀態(tài)未見(jiàn)減弱，還有一些賣(mài)場(chǎng)仍在逆市而上，使“商能”愈加過(guò)剩。 但家居建材企業(yè)卻有著并不完全一樣的感受。普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，大家的壓力和危機(jī)意識(shí)確實(shí)在增大，但信心也在增強(qiáng)。黃邦機(jī)就說(shuō)，目前市場(chǎng)確實(shí)面臨一些不好的局面，現(xiàn)在的市場(chǎng)就是在“選人”，經(jīng)營(yíng)理念等各方面跟不上的，就要被淘汰掉。這就是市場(chǎng)帶給企業(yè)的壓力和危機(jī)意識(shí)。朱明濤也說(shuō)：為什么商戶(hù)樂(lè)意和我們一起開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)?一是確實(shí)有效果，第二也反映了壓力加大、競(jìng)爭(zhēng)加劇。 與此同時(shí)，多數(shù)從業(yè)者的信心正在增強(qiáng)，受訪的多數(shù)企業(yè)都提及，樓市目前的火爆仍然是健康的，競(jìng)爭(zhēng)雖然加劇，但市場(chǎng)需求同樣也在擴(kuò)大。或許，這就是火爆的樓市帶給當(dāng)下家居建材企業(yè)最大的影響——對(duì)前景的信心，而非當(dāng)下的業(yè)績(jī)。
家居建材行業(yè)“兩面煎不熟” 咸魚(yú)要如何翻身？
市場(chǎng)環(huán)境低迷，家居建材行業(yè)發(fā)展遭遇前所未有的困境。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，線下實(shí)體店日薄西山，而基于行業(yè)特性，家居建材企業(yè)打造線上渠道亦困難重重。進(jìn)也不是，退也不是，家居建材行業(yè)這條兩面都煎不熟的咸魚(yú)，該如何翻身? 線上銷(xiāo)售困難重重 目前，盡管京東、淘寶等線上電商紅紅火火，但國(guó)內(nèi)家居建材銷(xiāo)售模式依然以實(shí)體店為主力軍，像紅星美凱龍、居然之家為代表的實(shí)體店仍然占據(jù)家居銷(xiāo)售市場(chǎng)的七到八成的份額。有人會(huì)問(wèn)，家居電商為什么沒(méi)有“紅”起來(lái)?家居電商不能夠走紅是受產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程和售后服務(wù)所致。 首先，家居建材銷(xiāo)售需要良好的客戶(hù)體驗(yàn)，因此全國(guó)的家居建材銷(xiāo)售企業(yè)如紅星美凱紅，吉盛偉邦，均將大量資金投入到展廳修建和氛圍營(yíng)造中，店面租金和裝修吃掉了家居建材銷(xiāo)售商應(yīng)有的利潤(rùn)。 其次，利用常規(guī)招聘渠道很難招聘到專(zhuān)業(yè)家居建材銷(xiāo)售從業(yè)人員，而且隨著中國(guó)人口紅利趨于消失，人員工資勢(shì)必提升，潤(rùn)將再被攤薄。家居建材行業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、工資、績(jī)效是家居建材銷(xiāo)售行業(yè)老板的心結(jié)。 再次，家居建材生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力比較弱，跟風(fēng)盛行，導(dǎo)致家居建材末端銷(xiāo)售同質(zhì)化嚴(yán)重，區(qū)域內(nèi)家居建材零售門(mén)店又很多，最終以?xún)r(jià)格戰(zhàn)慘淡收?qǐng)?，無(wú)人受益。 實(shí)體銷(xiāo)售舉步維艱 有人指出，家居建材對(duì)體驗(yàn)、配送、售后服務(wù)有高度的依賴(lài)性，這樣的半成品似乎先天就不適合做電子商務(wù)的品類(lèi)。那么家居建材線下實(shí)體店比電商更有抗擊打能力? 中國(guó)家居企業(yè)總產(chǎn)值居世界第一，風(fēng)格流派無(wú)不涉及。然而，近年隨著家居企業(yè)的逐步增多和大量外銷(xiāo)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷(xiāo)，一些中小企業(yè)的“蛋糕”份額越來(lái)越小，連不少大型家居企業(yè)的銷(xiāo)量也有了明顯下降， 弊端逐漸出現(xiàn)，痛點(diǎn)明顯。 首先，家居建材銷(xiāo)售需要良好的客戶(hù)體驗(yàn)，因此全國(guó)的家居建材銷(xiāo)售企業(yè)如紅星美凱紅，吉盛偉邦，均將大量資金投入到展廳修建和氛圍營(yíng)造中，店面租金和裝修吃掉了銷(xiāo)售商應(yīng)有的利潤(rùn)。 其次，利用常規(guī)招聘渠道很難招聘到專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售從業(yè)人員，而且隨著中國(guó)人口紅利趨于消失，人員工資勢(shì)必提升，潤(rùn)將再被攤薄。家居建材行業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、工資、績(jī)效是家居銷(xiāo)售行業(yè)老板的心結(jié)。 再次，家居建材生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力比較弱，跟風(fēng)盛行，導(dǎo)致末端銷(xiāo)售同質(zhì)化嚴(yán)重，區(qū)域內(nèi)零售門(mén)店又很多，最終以?xún)r(jià)格戰(zhàn)慘淡收?qǐng)?，無(wú)人受益。 電商+實(shí)體+專(zhuān)業(yè)物流+完善售后=涅盤(pán)重生 家居建材行業(yè)這條咸魚(yú)兩面都煎不熟，怎樣翻身?在線上線下都舉步維艱的情況下，很多家居企業(yè)都提試水線上線下相結(jié)合的方式，但是第一個(gè)吃螃蟹的人寥寥無(wú)幾。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家居建材企業(yè)可推出了線上電商平臺(tái)和線下體驗(yàn)店雙向結(jié)合運(yùn)作的方式，為消費(fèi)者和傳統(tǒng)零售企業(yè)提供一站式的家居問(wèn)題解決方案，彌補(bǔ)傳統(tǒng)電商缺乏用戶(hù)體驗(yàn)和線下實(shí)體投入超負(fù)荷的缺陷。在這個(gè)模式之下，消費(fèi)者可在線上電子商務(wù)平臺(tái)先進(jìn)行款式挑選，看好款式后，前往當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)店實(shí)地體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格、材質(zhì)、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，再下單購(gòu)買(mǎi)，由廠家直接配送給消費(fèi)者。這樣就擺脫了傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商分級(jí)模式，減少了流通環(huán)節(jié)的代理商、賣(mài)場(chǎng)等渠道的費(fèi)用，所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了線上線下價(jià)格統(tǒng)一，從而降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，家居建材企業(yè)應(yīng)盡可能將電商、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體、物流、售后服務(wù)集于一體，把互聯(lián)網(wǎng)與O2O家居體驗(yàn)館相結(jié)合，重構(gòu)家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)，如此才能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。
鉆研“眼球經(jīng)濟(jì)” 家居建材企業(yè)不再癡迷明星代言
作為關(guān)注度較低的家居建材企業(yè)，一直以來(lái)都十分熱衷于邀請(qǐng)明星做品牌代言人。然而，最近家居建材領(lǐng)域明星活動(dòng)扎堆上演，卻并非品牌代言關(guān)系，只是針對(duì)某一活動(dòng)展開(kāi)合作。在與明星的合作方式，家居建材企業(yè)似乎不再癡迷明星代言，開(kāi)始鉆研“眼球經(jīng)濟(jì)”。 明星參與企業(yè)活動(dòng)不便宜 今年以來(lái)，生活家地板舉辦了一些列“我在生活家地板等你”簽售活動(dòng)，均邀請(qǐng)任達(dá)華現(xiàn)場(chǎng)助陣，花費(fèi)龐大。記者從一位藝人經(jīng)紀(jì)人處了解到，明星參與企業(yè)活動(dòng)，“六位數(shù)”是比較常見(jiàn)的價(jià)碼。而明星代言費(fèi)多為百萬(wàn)元量級(jí)，少數(shù)一線當(dāng)紅明星能達(dá)到千萬(wàn)元量級(jí)，合同周期通常是兩年。與某企業(yè)砸“八位數(shù)”請(qǐng)范冰冰做形象代言人相比，單場(chǎng)數(shù)十萬(wàn)元的活動(dòng)代言花費(fèi)似乎有點(diǎn)“小巫見(jiàn)大巫”。難道近段時(shí)間家居企業(yè)偏愛(ài)明星活動(dòng)是圖便宜? “其實(shí)全年累計(jì)起來(lái)，邀請(qǐng)明星出席活動(dòng)的花費(fèi)，一點(diǎn)不比請(qǐng)明星當(dāng)代言人少。”非同家具董事長(zhǎng)喬印軍說(shuō)。本月底，非同家具將在其16周年慶典活動(dòng)上，邀請(qǐng)明星秦嵐作為出席嘉賓并參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。除了這次周年慶典，企業(yè)在年底前還將舉辦一到兩場(chǎng)活動(dòng)，明年將延續(xù)這種頻次，“我們計(jì)算過(guò)，一年的花費(fèi)甚至比請(qǐng)個(gè)明星做品牌代言人還貴。” 活動(dòng)合作明星效應(yīng)更顯著 既然不便宜甚至有可能花費(fèi)更多，為何企業(yè)依然青睞與明星進(jìn)行活動(dòng)合作而非品牌代言?“每場(chǎng)活動(dòng)都有不同的明星，能讓消費(fèi)者保持新鮮感，也能吸引到更多粉絲消費(fèi)群?！盩ATA木門(mén)董事長(zhǎng)助理張巖曾在接受采訪時(shí)說(shuō)，企業(yè)還可以根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)主題，選擇那一時(shí)期當(dāng)紅的明星參與活動(dòng)，這樣產(chǎn)生明星效應(yīng)更顯著。 也有業(yè)內(nèi)人士表示，在選擇與明星的合作方式上，企業(yè)考慮更多的并非費(fèi)用，而是風(fēng)險(xiǎn)。“請(qǐng)明星代言其實(shí)是有風(fēng)險(xiǎn)的?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，很多家居建材企業(yè)選擇某明星做代言人看中的或許是其愛(ài)家形象，可一旦在合同期內(nèi)被爆出緋聞，將對(duì)企業(yè)的品牌形象造成負(fù)面影響。 鉆研“眼球經(jīng)濟(jì)”樹(shù)品牌 動(dòng)輒六位數(shù)、七位數(shù)的花費(fèi)，企業(yè)在明星上不惜重金究竟意欲何為?實(shí)際上，簽約代言人只是一種表象，企業(yè)更深層次的意圖是樹(shù)立品牌。很多家居建材企業(yè)一直以來(lái)都是在默默無(wú)聞地做產(chǎn)品、抓服務(wù)，該考慮如何提升品牌了?，F(xiàn)在國(guó)家雖然處在經(jīng)濟(jì)換檔期，但對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)并非全無(wú)機(jī)會(huì)，此時(shí)恰是企業(yè)進(jìn)一步塑造品牌的大好時(shí)機(jī)。 經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，多數(shù)家居見(jiàn)此啊企業(yè)已經(jīng)度過(guò)最初的資本積累期，正逐漸走向成熟。眼下，企業(yè)除了要向市場(chǎng)展現(xiàn)最新技術(shù)、最新產(chǎn)品這些硬件之外，更需要展現(xiàn)品牌的“軟實(shí)力”。而明星代言就是品牌強(qiáng)化策略中的一招。企業(yè)可以借由明星的人氣提高品牌在市場(chǎng)上的曝光度，并通過(guò)消費(fèi)者對(duì)明星的認(rèn)同進(jìn)而對(duì)品牌產(chǎn)生好感。當(dāng)形象正面、受觀眾歡迎的明星，與企業(yè)的品牌理念和市場(chǎng)定位一致時(shí)，或許會(huì)產(chǎn)生1+1>2的“共振效應(yīng)”。
家居建材行業(yè)“水太深” 亟需明碼實(shí)價(jià)掃陰霾
一直以來(lái)，家居建材行業(yè)的消費(fèi)亂象都為各方所詬病。不少消費(fèi)者表示，家居建材市場(chǎng)價(jià)格套路太多，就算是打折也總感覺(jué)自己買(mǎi)貴了，被坑了。如今，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于選擇“明碼實(shí)價(jià)”的家居品牌，聚焦品牌的質(zhì)量和服務(wù)，不再一味追求低價(jià)帶來(lái)的所謂“實(shí)在”。而對(duì)家居建材企業(yè)來(lái)說(shuō)，“明碼實(shí)價(jià)”也是行業(yè)走向規(guī)范化的必然結(jié)果。 家居建材行業(yè)“水太深” 價(jià)格似低實(shí)高 下半年裝修旺季即將到來(lái)，家居賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售逐漸升溫。筆者日前走訪調(diào)查了北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山等多個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然很多品牌都有明確的標(biāo)價(jià)，但是真正交易的價(jià)格卻五花八門(mén)，甚至出現(xiàn)同一個(gè)品牌和同類(lèi)型的產(chǎn)品不同的賣(mài)場(chǎng)價(jià)格不同的情況，用消費(fèi)者的話來(lái)說(shuō)就是“水太深”，商品價(jià)格隨意，可高可低，不同人拿到的同類(lèi)產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)明顯價(jià)格差。 筆者在某家具中心佛山樂(lè)從店看到，每家店面出售的商品均在一旁張貼有價(jià)格標(biāo)簽，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)價(jià)格時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)用計(jì)算器快速地敲入數(shù)據(jù)報(bào)出折后價(jià)。例如某品牌的三人位沙發(fā)，標(biāo)價(jià)39600元，筆者走訪詢(xún)價(jià)的張女士，發(fā)現(xiàn)折后價(jià)是21000元，而同樣詢(xún)價(jià)的陳先生僅需12000元。這種價(jià)格不透明，因人開(kāi)價(jià)的現(xiàn)象十分普遍。筆者問(wèn)銷(xiāo)售小姐，對(duì)方表示，該品牌的所有商品的標(biāo)價(jià)均為原價(jià)也叫“面價(jià)”，通常有客人來(lái)買(mǎi)，均可以在此原價(jià)基礎(chǔ)上打折。而這一現(xiàn)象幾乎是業(yè)內(nèi)慣常操作手法，也是一種促銷(xiāo)手段。針對(duì)標(biāo)簽上的面價(jià)，有銷(xiāo)售人員透露，主要原因無(wú)非有幾個(gè)，一是賣(mài)場(chǎng)有規(guī)定要標(biāo)價(jià);二是方便銷(xiāo)售人員快速記住價(jià)格。 廣州和東莞也存在同樣的現(xiàn)象。筆者以同一品牌的同一款實(shí)木復(fù)合地板調(diào)查了十來(lái)家商鋪，每一家的價(jià)格都不相同，有每平一百多元的，也有兩百多元的，價(jià)差高達(dá)50元左右。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果面積越大，那么花的冤枉錢(qián)越多。 “其實(shí)價(jià)格如何，就是我們自己說(shuō)了算，沒(méi)有人規(guī)定價(jià)格。市場(chǎng)決定一切，好賣(mài)就喊高些，都這樣的。”一家門(mén)店員工如此說(shuō)道。 價(jià)格亂象怎么破? 消費(fèi)者呼喚明碼實(shí)價(jià) 面對(duì)“亂花漸入迷人眼”的家居建材市場(chǎng)，價(jià)格亂象怎么破?有精明的消費(fèi)者就表示，經(jīng)過(guò)多方比較和考量，他們最終選擇了“明碼實(shí)價(jià)”的品牌，不僅品質(zhì)和售后有保障，而且省去了比價(jià)的時(shí)間，買(mǎi)得放心也安心。 在佛山工作多年的張小姐，在南海濱江一號(hào)樓盤(pán)買(mǎi)房安家。今年5月起開(kāi)始裝修，張小姐選購(gòu)材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上家裝材料種類(lèi)和品牌繁多，光地板一項(xiàng)就要耗費(fèi)大量時(shí)間選購(gòu)比價(jià)?！皟r(jià)格便宜、貴的都有，都要討價(jià)還價(jià)?！睆埿〗阏f(shuō)，同一款品牌的同一款地板在不同的賣(mài)場(chǎng)價(jià)格也不盡相同?！坝行┵u(mài)場(chǎng)偏遠(yuǎn)，裝修簡(jiǎn)單的，該品牌的價(jià)格就會(huì)低一點(diǎn)?！辈贿^(guò)，張小姐坦言，經(jīng)過(guò)一番對(duì)比，考慮到品質(zhì)、價(jià)格、環(huán)保、售后等問(wèn)題，最終她選擇了“明碼實(shí)價(jià)”品牌。“大品牌比較有保障，明碼實(shí)價(jià)至少不會(huì)亂報(bào)價(jià)格，買(mǎi)起來(lái)也省心些?！? “之所以來(lái)這里看，就是因?yàn)檫@里明碼實(shí)價(jià)?！惫P者在位于東莞大道的百安居門(mén)店遇到前來(lái)挑選裝修材料的陳先生一家，他們此前已經(jīng)走過(guò)多個(gè)建材市場(chǎng)，但被各種各樣的價(jià)格晃花了眼。陳先生說(shuō)，“我只是一個(gè)普通消費(fèi)者，不懂這些價(jià)格。要我來(lái)選，還不如找個(gè)靠譜一點(diǎn)的賣(mài)場(chǎng)，明碼實(shí)價(jià)，我買(mǎi)得放心，它賣(mài)得安心?！? 部分家居品牌 開(kāi)啟一股“明碼實(shí)價(jià)”清流 半年來(lái)，筆者發(fā)現(xiàn)家居市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)一股清流，部分商家開(kāi)始嘗試“明碼實(shí)價(jià)”以破解消費(fèi)者“信任危機(jī)”。8月初，筆者走訪北京、上海、廣州、深圳以及佛山等多個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，多個(gè)品牌簡(jiǎn)一大理石瓷磚、A U PU奧普浴霸、慕思寢具、海馬床墊、亞振家具等都倡導(dǎo)并且踐行“明碼實(shí)價(jià)”。 在廣州馬會(huì)家居賣(mài)場(chǎng)里，筆者看到簡(jiǎn)一大理石瓷磚的展廳，每一款瓷磚的旁邊，都有一塊塑料的價(jià)格牌，標(biāo)明不同尺寸磚塊的價(jià)格，最下方還有一個(gè)二維碼，旁邊有一行小字標(biāo)注：“為了節(jié)省顧客的金錢(qián)和時(shí)間，簡(jiǎn)一全國(guó)明碼實(shí)價(jià)”?！澳銙咭幌露S碼就知道了，我們?cè)谌珖?guó)各地的門(mén)店都是同一個(gè)價(jià)格的”，該店的銷(xiāo)售人員，在購(gòu)買(mǎi)建材的過(guò)程中，消費(fèi)者總免不了要比價(jià)，但各種折扣讓人太容易混亂了，“我們不會(huì)把價(jià)格抬得虛高再打折，而是實(shí)實(shí)在在地把優(yōu)惠給顧客”。 不少“明碼實(shí)價(jià)”的商家表示，“明碼實(shí)價(jià)”不僅獲得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可，而且挽救了長(zhǎng)期因“價(jià)格戰(zhàn)”而導(dǎo)致的“信任危機(jī)”?！懊鞔a實(shí)價(jià)后，消費(fèi)者更加注重品牌和售后保障，我們商家也不用再進(jìn)行無(wú)休止的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，壓縮利潤(rùn)空間。” “明碼實(shí)價(jià)”減少溝通成本 提升設(shè)計(jì)效率 不少設(shè)計(jì)師都表示非常支持家居市場(chǎng)商家實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，他們認(rèn)為“明碼實(shí)價(jià)”后規(guī)范了整個(gè)市場(chǎng)秩序，減少了相互之間溝通的時(shí)間成本，保證了產(chǎn)品輸出效果?！坝袝r(shí)做設(shè)計(jì)方案要花費(fèi)很多的精力，幫助消費(fèi)者選擇裝修材料和討價(jià)還價(jià)。大量的精力耗去了，就不能夠抽出足夠時(shí)間做設(shè)計(jì)方案。作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該是通過(guò)設(shè)計(jì)方案帶給大家滿意效果。明碼實(shí)價(jià)，能夠提升整個(gè)設(shè)計(jì)圈的設(shè)計(jì)效率”，東科裝飾公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)呂先生坦言。 百亨利裝飾公司的設(shè)計(jì)師廖先生也頗有感觸，“往往因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一，我們?cè)O(shè)計(jì)好方案后，要在產(chǎn)品的選擇上來(lái)回商討幾個(gè)回合。品牌明碼實(shí)價(jià)的話，消費(fèi)者只要認(rèn)這個(gè)牌子就好了，不需要討價(jià)還價(jià)的過(guò)程，而我們?cè)O(shè)計(jì)師也省心很多，只要敲定產(chǎn)品設(shè)計(jì)即可?！绷蜗壬J(rèn)為，家居建材市場(chǎng)實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”既能夠給消費(fèi)者帶來(lái)安全感，省心，省時(shí)間，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的一種保護(hù)。 根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)家庭裝修房子，大約需要選擇8種主材，28種輔材，35項(xiàng)基礎(chǔ)工程，52件家具和配飾，購(gòu)買(mǎi)近200個(gè)商品。消費(fèi)者要到80多家店鋪和將近100位銷(xiāo)售人員討價(jià)還價(jià)，這其中至少需要100天時(shí)間。明碼實(shí)價(jià)，能讓消費(fèi)者節(jié)省討價(jià)還價(jià)的時(shí)間，真真正正提高選擇裝修材料的效率，從而，能有更多的精力關(guān)注到家庭裝修的設(shè)計(jì)效果，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的居住體驗(yàn)上。
家居建材業(yè)開(kāi)啟競(jìng)爭(zhēng)新玩法 花樣營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意百出
在家居建材行業(yè)，終端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)從來(lái)都未停止過(guò)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，競(jìng)爭(zhēng)比以往更為激烈。越來(lái)越多的家居建材品牌開(kāi)始意識(shí)到，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是拉近企業(yè)和消費(fèi)者距離的重要手段，為了博得更多消費(fèi)者關(guān)注，不少企業(yè)開(kāi)始玩起花樣營(yíng)銷(xiāo)。一些大品牌地板、木門(mén)、家居等已經(jīng)走在了創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)的前列，可謂腦洞大開(kāi)。 家居建材業(yè)營(yíng)銷(xiāo)花樣百出 不久前，顧家家居先是為了推行公益活動(dòng),包下高鐵專(zhuān)列命名為“超級(jí)顧家號(hào)”，傳遞“顧家、愛(ài)家”的正能量。近日，從《尋夫啟事》開(kāi)始，有關(guān)“顧氏夫婦”的創(chuàng)意廣告又吊足了大家的胃口，緊接著在上海舉辦“孤獨(dú)沙發(fā)—40位人妻上海鬧市區(qū)呼吁顧家”行為藝術(shù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，繼續(xù)打造“8·16不加班，全民顧家日”的理念，這一系列的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)也讓顧家家居刷爆了朋友圈。 TATA木門(mén)選擇邀請(qǐng)明星為品牌站臺(tái)打氣，李晨、林志玲、謝娜、張亮，這些炙手可熱的明星出場(chǎng)和TATA的創(chuàng)新一起出現(xiàn)。德?tīng)柕匕鍞y手百得勝衣柜，與中國(guó)國(guó)家擊劍隊(duì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，借勢(shì)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)傳遞無(wú)醛理念。而玩得最“冷”的應(yīng)該就是華耐家居了，近日，華耐登山隊(duì)的隊(duì)員作為中國(guó)家居行業(yè)首支企業(yè)登山隊(duì)成功地讓旗幟在北極極點(diǎn)飄揚(yáng)。曲美家居也在玩“你+”的生活方式概念，則是為了傳遞曲美家居新店的新理念。 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不只是單純促銷(xiāo) 家居業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已不再是單純促銷(xiāo)，而是家居品牌營(yíng)造自己節(jié)日。就像每年一度的“雙11大戰(zhàn)”，已經(jīng)成為消費(fèi)者生活的一部分。除去五一、十一這樣的傳統(tǒng)日子，品牌也在努力打造屬于自己的節(jié)日，就像紅星美凱龍的“愛(ài)家日”和“2天來(lái)了”，已經(jīng)成為了深入人心的“自創(chuàng)節(jié)日”。 這些腦洞大開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)方式一部分是受到其他行業(yè)的啟發(fā)，一部分是依據(jù)行業(yè)規(guī)律、自身需要做出的改變。值得高興的是家居行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)從“簡(jiǎn)單粗暴”的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)過(guò)渡到多種價(jià)值的體現(xiàn)和生活方式的滲入。隨著消費(fèi)者越來(lái)越理性化，越來(lái)越重視消費(fèi)體驗(yàn)，這些營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)在一定程度上提高消費(fèi)者的買(mǎi)單度，不知道接下來(lái)的家居建材業(yè)還有哪些新玩法，但只有更加重視消費(fèi)者利益，在產(chǎn)品和服務(wù)鏈上做出更高水準(zhǔn)的運(yùn)作才是長(zhǎng)久的興旺之道。
家居建材業(yè)進(jìn)入“二戰(zhàn)”期 賣(mài)場(chǎng)向超大購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變
八月是家居建材行業(yè)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售淡季，為了更好的生存，各賣(mài)場(chǎng)紛紛使出“洪荒之力”大打營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。然而，家居賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)早已讓消費(fèi)者產(chǎn)生疲勞，促銷(xiāo)效果越來(lái)越不明顯，再加上電商渠道的分流，導(dǎo)致賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售整體下滑。在這種情況下，家居賣(mài)場(chǎng)亟需尋找新的發(fā)展模式。 從服務(wù)、價(jià)格、推廣入手 全面激活市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力 買(mǎi)建材，裝新房，想要找到性?xún)r(jià)比高的建材產(chǎn)品，就必須貨比三家。而有的家居賣(mài)場(chǎng)卻別出心裁，在加強(qiáng)服務(wù)的同時(shí)讓消費(fèi)者省去了多家比價(jià)之累。走訪青島家居建材市場(chǎng)，某賣(mài)場(chǎng)工作人員表示，“在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上不貪大求全，但定位精準(zhǔn)。在顧客服務(wù)時(shí)，通過(guò)品牌引進(jìn)的審核機(jī)制、百萬(wàn)質(zhì)保金、實(shí)施統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一購(gòu)物合同、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多項(xiàng)服務(wù)管理措施，還率先推出免費(fèi)wifi，力求服務(wù)軟實(shí)力做到極致。”而對(duì)于大眾關(guān)心的價(jià)格問(wèn)題，該工作人員表示，“高品質(zhì)、低價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是我們敢于直面競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們的產(chǎn)品一律明碼標(biāo)價(jià)，通過(guò)鼓勵(lì)廠價(jià)直銷(xiāo)等促銷(xiāo)形式，向消費(fèi)者提供最實(shí)惠的價(jià)格，真正讓利于顧客?！? “家居業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式已從坐商到行商進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的從單純的媒體宣傳進(jìn)行銷(xiāo)售的形式已經(jīng)轉(zhuǎn)化為推廣，海陸空三維一體式。網(wǎng)絡(luò)APP等新媒體，平媒、電臺(tái)、電視等傳統(tǒng)媒體，進(jìn)小區(qū)、電話等地面推廣三維一體的推廣。”某家居企劃部部長(zhǎng)介紹，整個(gè)市場(chǎng)普遍走低，市場(chǎng)的洗牌已從洗廠家變成了洗經(jīng)銷(xiāo)商，從最初的源頭工廠倒閉傳導(dǎo)到了消費(fèi)終端，目前市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力已經(jīng)支撐不住如此大的市場(chǎng)。因此，賣(mài)場(chǎng)的店面想要存活，就只能依賴(lài)促銷(xiāo)活動(dòng)?，F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)已經(jīng)從過(guò)去的節(jié)點(diǎn)化轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化，推廣方式也從單一化轉(zhuǎn)變?yōu)楹ｊ懣杖S一體式。 家居建材業(yè)進(jìn)入“二戰(zhàn)”期 賣(mài)場(chǎng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式 作為房地產(chǎn)行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，家居建材行業(yè)一直伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的脈搏在跳動(dòng)。2008年，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入低谷，在此前后，包括歐倍德、家得寶和百安居在內(nèi)的多家建材超市或退出中國(guó)市場(chǎng)或縮減店面。此可謂家居建材的“一戰(zhàn)”期，最終以建材超市幾近全軍覆沒(méi)告終。 2014年，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步由黃金時(shí)代進(jìn)入白銀時(shí)代，家居建材市場(chǎng)隨之進(jìn)入“二戰(zhàn)”期，由跑馬圈地的瘋狂擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)轱柡推?。新市?chǎng)不再像過(guò)去野蠻生長(zhǎng)時(shí)代那樣，只要招商成功就可以坐地收租，越來(lái)越多的新市場(chǎng)，由于沒(méi)有足夠的時(shí)間讓其培育成長(zhǎng)，而在開(kāi)業(yè)兩三年內(nèi)夭折，新賣(mài)場(chǎng)受到老賣(mài)場(chǎng)的打壓。 近期，居然之家已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)模式上有了突破，從單純的家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)以家居為主題的SHOPPING MALL(超大規(guī)模購(gòu)物中心)。記者在走訪青島市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)新開(kāi)業(yè)的居然之家只有小吃街進(jìn)入營(yíng)業(yè)模式，咖啡店、兒童活動(dòng)中心、健身俱樂(lè)部等還未開(kāi)業(yè)，但這種以家居為主題的SHOPPING MALL將是未來(lái)家居賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展方向。
