地板企業(yè)打造口碑成為時下戰(zhàn)略方向之一
當(dāng)下，地板市場競爭激烈，企業(yè)和企業(yè)之間的較量已經(jīng)上升到愈發(fā)白熱化的階段，除開產(chǎn)品質(zhì)量上的較量以外，地板企業(yè)打造口碑愈發(fā)成為時下的戰(zhàn)略方向之一。誠然，在以消費者為主體的地板市場上，企業(yè)唯有找準(zhǔn)發(fā)展的突破口，才能在白熱化的競爭市場上取勝。 打造良好口碑逐漸受到地板企業(yè)重視 “酒香不怕巷子深”，這句話背后隱藏著口碑傳播的力量。“香醇的美酒，只要有一個人喝過并覺得好喝，會一傳十、十傳百地告訴更多人，巷子再深也有人找來，這就是好口碑?！钡匕逍袠I(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，撕去標(biāo)簽大家的產(chǎn)品都是一樣，在這樣的情況下消費者的口碑遠(yuǎn)比做廣告重要?！拔覀兊目蛻粲?0%是通過朋友介紹或是朋友帶來的?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者，這個數(shù)據(jù)給企業(yè)的啟發(fā)是，如果有一個客戶沒有服務(wù)好，就可能會把這種不爽告訴身邊的朋友，繼而影響一堆人對業(yè)之峰的判斷。 好的口碑不是靠宣傳得來的，只有真正有實力，才能贏得消費者的認(rèn)可。對地板企業(yè)來說，好的設(shè)計、高質(zhì)量的產(chǎn)品以及貼心服務(wù)是必須要具備的。地板企業(yè)傳承口碑的力量，旨在通過高品質(zhì)的產(chǎn)品加上高品質(zhì)的服務(wù)，不斷增進(jìn)客戶的滿意度，積累良好的口碑;同時，也以自身的行為起到帶頭示范作用，逐步規(guī)范涂料行業(yè)的售后服務(wù)，樹立品牌的榜樣。 打造口碑地板企業(yè)需注重產(chǎn)品品質(zhì)提升 品質(zhì)就是指產(chǎn)品的質(zhì)量，隨著品質(zhì)家居生活越來越被關(guān)注，品質(zhì)涂料消費觀念、健康生活等觀念活躍在家裝市場中。目前，地板品類眾多，各品類中都涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀品牌和龍頭企業(yè)，其中不乏超級品牌?？傮w來看，打造品牌，釋放品牌勢能已經(jīng)成為地板企業(yè)的共識。品牌的鑄造需要依靠日積月累，在產(chǎn)品性能，保證高品質(zhì)的前提下，必須突破藩籬，不走同質(zhì)化路線，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。 俗話說：“沒有不好的市場，只有不會做生意的商家?！泵鎸涫校傆幸恍┑匕迤髽I(yè)能夠逆勢而上，業(yè)績飄紅。在地板市場，有多少商家認(rèn)真分析過市面蕭條時，剛需來自何方?高端品牌不求走量，但中低端品牌是一定要靠走量來獲取利潤的。走量的關(guān)鍵是要有好的口碑。在中低端家居市場，多數(shù)客戶是由熟人介紹而來。在中低端品牌產(chǎn)品質(zhì)量、款式嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，唯有服務(wù)才是區(qū)別商家的法寶。當(dāng)消費者面對同一檔次、相同價格的產(chǎn)品時，他們很難下定決心去購買其中的任何一種，這時候，人的情感因素會起到?jīng)Q定性的作用。有時候往往介紹人的一句話，勝過商家費心費力講述一天的時間。想要贏得市場，口碑就是必不可少的要件。 對于地板企業(yè)來說，在當(dāng)下地板市場上，企業(yè)唯有認(rèn)清市場形勢，找到適合自身發(fā)展的方向，在打造口碑的過程中，認(rèn)識到品質(zhì)對于企業(yè)占領(lǐng)市場的重要作用，這樣才能在白熱化的競爭市場上取勝。
衣柜企業(yè)制勝法則——致力于“口碑擔(dān)當(dāng)”
在購買衣柜等大件產(chǎn)品時，不少消費者傾向于通過朋友介紹或者自身在各大網(wǎng)站百度檢索產(chǎn)品口碑來實現(xiàn)。無論采取哪一種了解方式，消費者所關(guān)注的重點是產(chǎn)品的口碑如何?由此看來，打造好的口碑將成為衣柜企業(yè)搶占市場的有力武器。 口碑是搶占市場的有力武器 俗話說：“沒有不好的市場，只有不會做生意的商家?！泵鎸ο鄬Φ兔缘氖袌?，某些知名衣柜企業(yè)能夠逆勢而上，業(yè)績飄紅。在衣柜市場，不少商家認(rèn)真分析過市面蕭條時，剛需來自何方?高端品牌不求走量，但中低端品牌大多是要靠走量來獲取利潤的。走量的關(guān)鍵是要有好的口碑。 在中低端市場，多數(shù)客戶是由熟人介紹而來。在中低端品牌產(chǎn)品質(zhì)量、款式嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，唯有服務(wù)才是區(qū)別商家的法寶。當(dāng)消費者面對同一檔次、相同價格的產(chǎn)品時，他們很難下定決心去購買其中的任何一種，這時候，人的情感因素會起到?jīng)Q定性的作用。有時候往往介紹人的一句話，勝過商家費心費力講述一天的時間。想要贏得市場，口碑成為必不可少的要件。 衣柜企業(yè)致力品牌口碑的打造 某衣柜品牌負(fù)責(zé)人表示，“我們的客戶有60%是通過朋友介紹或是朋友帶來的。”這個數(shù)據(jù)給企業(yè)的啟發(fā)是，如果有一個客戶沒有服務(wù)好，就可能會把這種不爽告訴身邊的朋友，繼而影響一堆人對業(yè)之峰的判斷。 “酒香不怕巷子深”，這句話背后隱藏著口碑傳播的力量?！跋愦嫉拿谰?，只要有一個人喝過并覺得好喝，會一傳十、十傳百地告訴更多人，巷子再深也有人找來，這就是好口碑?！币鹿裥袠I(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重，在這樣的情況下消費者的口碑遠(yuǎn)比做廣告重要。 那么，如何打造好的口碑呢?產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵。隨著品質(zhì)家居生活越來越被關(guān)注，品質(zhì)消費觀念、健康生活觀念活躍在家裝市場中。在打造品牌，釋放品牌勢能成為衣柜企業(yè)共識的背景下，衣柜品牌的鑄造需要依靠日積月累，必須突破藩籬，不走同質(zhì)化路線，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
互聯(lián)網(wǎng)廣告宣傳重在口碑 木門企業(yè)要與時俱進(jìn)
木門行業(yè)發(fā)展十多年之后的今天，企業(yè)要考慮的問題已經(jīng)不再僅僅限于如何開發(fā)市場和擴大產(chǎn)能，想要木門市場實現(xiàn)良性健康的發(fā)展，木門企業(yè)必須加快品牌建設(shè)的步伐，以絕對的品牌優(yōu)勢凈化市場環(huán)境，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，而木門企業(yè)所采用的品牌宣傳方式當(dāng)然也要與時俱進(jìn)。 木門品牌營銷要注重效果 市場經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的今天，木門產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，品牌競爭近乎白熱化，木門企業(yè)都在想方設(shè)法提高品牌知名度和美譽度。而在這個娛樂至上的時代，選擇明星代言無疑是一種快速有效的營銷手段。為此，許多品牌不惜斥巨資聘請明星名人上陣“火拼”。但是能夠選到與品牌理念、定位、形象全面一致的明星代言人的品牌，實在是鳳毛麟角。 代言只是手段，傳播才是目的。木門企業(yè)一切不以“傳播”為目的營銷推廣都是不可思議的。在這方面來看，近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的崛起，微博、微信等社會化媒體平臺成為新的品牌營銷價值高地。 互聯(lián)網(wǎng)廣告要形成口碑 互聯(lián)網(wǎng)廣告不做則已，要做就要做好。對于木門企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)廣告若做得不好，可能會帶來更大的問題，因為互聯(lián)網(wǎng)時代毀掉一個產(chǎn)品的速度比傳統(tǒng)廣告快得多。特別是今天，互聯(lián)網(wǎng)上的社會化媒體讓消費者話語權(quán)前所未有地高漲時，品牌社群的口碑顯得更重要，可以說沒有哪一個經(jīng)營者敢小看它。 今天隨著互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體的發(fā)展，木門企業(yè)的目標(biāo)群體早就被分散了，不再集中，這就給品牌營銷傳播帶來了巨大挑戰(zhàn)，如何讓品牌營銷傳播能擊中目標(biāo)群體，目前這個問題并沒有解決。今天產(chǎn)品越來越多、越來越分化，完全是買方市場，供大于求，企業(yè)怎么通過精準(zhǔn)分析目標(biāo)使?fàn)I銷傳播擊中目標(biāo)受眾，讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生“偏心”。這可能需要經(jīng)營者認(rèn)真研究消費者心理與行為特點。品牌知名度并不等于品牌，品牌的價值是溢價，不是低價。木門企業(yè)只有能讓消費者產(chǎn)生偏心才真正具備了品牌的價值。
消費者的口碑塑造路 優(yōu)質(zhì)木門產(chǎn)品才是利刃
2015年11月29日，北京，圓明園遺址公園內(nèi)西洋樓遺址出現(xiàn)了不少游客不文明留念，除了最常見的“留名”之外，甚至還有人寫上即興“譴責(zé)”八國聯(lián)軍的句子。譴責(zé)八國聯(lián)軍的即興“題詞”。這讓不少人哭笑不得，明明是英法聯(lián)軍燒的圓明園。說道這個，讓人不由得想起，木門行業(yè)的張冠李戴“罵名”故事。 一、為甲醇正身污染不是全它的錯 提起木門污染，大部分人都會想到甲醇，沒錯就是甲醇，傳說中分分鐘讓人得白血病的甲醇。的確甲醇超標(biāo)是木門最讓消費者頭疼的一個問題?？墒菍嶋H上，甲醇污染只是木門污染的一部分。在如今的建材市場，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重、假冒偽略產(chǎn)品充斥市場、黑心木門廠家為降低價格，削減成本偷工減料，使用黑心板材，陳舊板材這些都是導(dǎo)致家居污染因素。所以在痛罵木門不環(huán)保的同時，也應(yīng)該罵罵哪些不良商家。 二、木門企業(yè)如何逃避消費者罵名 每一家木門企業(yè)，都不會希望自己的名聲像娛樂圈那樣，罵罵就可以火。更多的企業(yè)都希望自己的品牌，能夠流芳百世。其實企業(yè)品牌的塑造更多依賴企業(yè)的產(chǎn)品。產(chǎn)品好才是第一。此外對于木門廠家而說，成立之初，品牌塑造雖遙遙無期，但是木門廠家要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高木門產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。木門廠家在木門生產(chǎn)工藝上應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品產(chǎn)品的質(zhì)量，加強產(chǎn)品的售后服務(wù)，同時還要注重低碳環(huán)保。以此努力提高自身的產(chǎn)品技術(shù)含量和產(chǎn)品創(chuàng)新。 木門廠家實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需提高自身創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是木門廠家持續(xù)進(jìn)步的有力保障，既要學(xué)會借鑒和組合也要學(xué)會提升和改造。借用別的木門廠家的優(yōu)秀經(jīng)驗加上自己的創(chuàng)新，予以完美結(jié)合，充分利用并加工成具有自己鮮明特色的木門產(chǎn)品。木門市場競爭壓力越來越大，木門廠家只有不斷提高自己的競爭能力，才有能力生存發(fā)展下去。 歸根結(jié)底，木門企業(yè)想要逃避消費者罵名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌形象，或許可以讓木門企業(yè)成功逃避。
木門企業(yè)口碑營銷 要找準(zhǔn)宣傳渠道
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，當(dāng)下消費者可通過多種渠道來了解某一品牌的信息。對于木門企業(yè)來說，若想讓消費者第一時間了解自身品牌，找準(zhǔn)宣傳渠道是關(guān)鍵。除此之外，口碑營銷的重要性日趨凸顯，木門企業(yè)在進(jìn)行品牌宣傳時，讓消費者變成“宣傳者”是可行之道。 一、木門企業(yè)要找準(zhǔn)宣傳渠道 以前消費者對品牌的認(rèn)知，更多來自廣告而不是口碑，消費者獲得信息的渠道有限。但現(xiàn)在，消費者獲得信息的渠道越來越多，單向的通過廣告灌輸，已經(jīng)失效。在這個信息過剩的時代，品牌是消費者主動建構(gòu)的，不是廠家傳播的。很少有人還每天看電視?10年以前，這個數(shù)字或許很高，現(xiàn)在大家都是看手機，或網(wǎng)絡(luò)上的視頻和電視劇了。 面對互聯(lián)網(wǎng)，央視的各個節(jié)目后面，也號召電視觀眾掃描二維碼，參加節(jié)目的互動。電視臺在用移動互聯(lián)網(wǎng)的手段，完成自己的轉(zhuǎn)型。 的確，消費者現(xiàn)在把握了獲取信息的主動權(quán)，他們靠互聯(lián)網(wǎng)，靠手機，主動選擇和過濾信息。對于木門企業(yè)來說，在品牌宣傳過程中，亟需認(rèn)清當(dāng)下發(fā)生的變化，選準(zhǔn)宣傳渠道。 二、有價值傳播讓消費者一起來 在這個自媒體時代，每個消費者都成了信息的發(fā)送者，也是信息的接收者。不少消費者都有微博，或多或少有一些粉絲。多數(shù)消費者都有微信，也有一些微信好友。這個消費者用了某個產(chǎn)品，會在其微博或微信朋友圈里發(fā)布，就像當(dāng)下不少人滿意某餐館的飯菜，也會在飯前拍照，為飯菜“消毒”，然后發(fā)送微信朋友圈，消費者目前也是這樣的行為。 事實上，木門企業(yè)的消費者也是一樣，木門企業(yè)只要打動了消費者，消費者就會在其微博和微信等朋友圈中，為企業(yè)做免費傳播?；蛘呦M者參加了促銷活動，或者被品牌故事打動，或者非常滿意產(chǎn)品，或者覺得產(chǎn)品很有趣，總之木門企業(yè)要給消費者一個分享的理由。 總的來說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，木門企業(yè)必須要有一個清醒的認(rèn)識，在做出優(yōu)良產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，要靠消費者來影響消費者，注重口碑營銷。
變消費者為宣傳者 衣柜企業(yè)致力口碑營銷
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，當(dāng)下消費者可通過多種渠道來了解某一品牌的信息。對于衣柜企業(yè)來說，若想讓消費者第一時間了解自身品牌，找準(zhǔn)宣傳渠道是關(guān)鍵。除此之外，口碑營銷的重要性日趨凸顯，衣柜企業(yè)在進(jìn)行品牌宣傳時，讓消費者變成“宣傳者”是可行之道。 消費者掌握信息主動權(quán) 衣柜企業(yè)選準(zhǔn)宣傳渠道 以前消費者對品牌的認(rèn)知，更多來自廣告而不是口碑，消費者獲得信息的渠道有限。但現(xiàn)在，消費者獲得信息的渠道越來越多，單向的通過廣告灌輸，已經(jīng)失效。在這個信息過剩的時代，品牌是消費者主動建構(gòu)的，不是廠家傳播的。你問問周圍的人，有誰還每天看電視?10年以前，這個數(shù)字或許很高，現(xiàn)在大家都是看手機，或網(wǎng)絡(luò)上的視頻和電視劇了。 面對互聯(lián)網(wǎng)，央視也低下了高貴的頭顱，在各個節(jié)目后面，也號召電視觀眾掃描二維碼，參加節(jié)目的互動。電視臺在用移動互聯(lián)網(wǎng)的手段，完成自己的轉(zhuǎn)型。 的確，消費者現(xiàn)在把握了獲取信息的主動權(quán)，他們靠互聯(lián)網(wǎng)，靠手機，主動選擇和過濾信息。對于衣柜企業(yè)來說，在品牌宣傳過程中，亟需認(rèn)清當(dāng)下發(fā)生的變化，選準(zhǔn)宣傳渠道。 傳播有價值信息 讓消費者成為“宣傳者” 在這個自媒體時代，每個消費者都成了信息的發(fā)送者，也是信息的接收者。不少消費者都有微博，或多或少有一些粉絲。多數(shù)消費者都有微信，也有一些微信好友。這個消費者用了某個產(chǎn)品，會在其微博或微信朋友圈里發(fā)布，就像當(dāng)下不少人滿意某餐館的飯菜，也會在飯前拍照，為飯菜“消毒”，然后發(fā)送微信朋友圈，消費者目前也是這樣的行為。 事實上，衣柜企業(yè)的消費者也是一樣，衣柜企業(yè)只要打動了消費者，消費者就會在其微博和微信等朋友圈中，為企業(yè)做免費傳播?；蛘呦M者參加了促銷活動，或者被品牌故事打動，或者非常滿意產(chǎn)品，或者覺得產(chǎn)品很有趣，總之衣柜企業(yè)要給消費者一個分享的理由。 總的來說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，衣柜企業(yè)必須要有一個清醒的認(rèn)識，在做出優(yōu)良產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，要靠消費者來影響消費者，注重口碑營銷。
做好口碑營銷 擴大木門品牌影響力
都說金杯銀杯，不如消費者的口碑。由此可見口碑對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要。但是目前很多企業(yè)雖然意識到了這一點，卻一直沒有實際行動。做好口碑營銷，不僅可以讓企業(yè)的正面形象在消費者口中不斷的傳播，而且可以擴大品牌影響力，特別是在目前互聯(lián)網(wǎng)時代，消息傳播的非常快，口碑營銷也是企業(yè)發(fā)展趨勢。 做綠色健康產(chǎn)品滿足消費者需求 眾所周知，木門的生產(chǎn)地主要集中在珠三角。如今，作為后起的木門已經(jīng)邁開了走向全國的步子。這并不是木門企業(yè)單純做品牌推廣亂打廣告的效果。首先，木門因自身優(yōu)勢具備市場潛力無可厚非，但這也與木門企業(yè)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升而引起的消費群體的真實反饋脫不了關(guān)系。 由于人們的生活壞境在不斷的惡劣，綠色環(huán)保也開始逐步進(jìn)入人們的家居理念，而“零甲醛”是對木門產(chǎn)品的衡量標(biāo)準(zhǔn)。隨著人們生活水平的提高，在健康環(huán)保方面越發(fā)受到關(guān)注。木門主打健康環(huán)保，在板材選用上各不相同，但均以“零甲醛”為標(biāo)準(zhǔn)。 因此生產(chǎn)過程對環(huán)境做到無害化處理非常重要。木門企業(yè)要選擇通過森林管理認(rèn)證的原料，因為只有負(fù)責(zé)任的森林經(jīng)營，才能保證森林資源不被無度砍伐。而后，在生產(chǎn)中，一方面保證排放氣體潔凈度，另一方面，提高能效降低能源消耗的工作也在逐步進(jìn)行。最后，大環(huán)保的重要一環(huán)是廢物與垃圾的處理。首先應(yīng)該減少廢物與垃圾的排放，其次，二次使用排放的垃圾與廢物。 這一口碑宣傳的過程，其實是很有趣的社會實驗。人們從關(guān)注木門到——體驗——對木門發(fā)生興趣——搜索信得過的品牌——分享(口碑傳播)。在開始關(guān)注的時候，大家可能興致高漲，到中間環(huán)節(jié)只有一部分人在保持著這一份好奇，到最后購買的人一定少之又少。但是，到最后的分享環(huán)節(jié)，效果一定大于那些購買者口碑傳播的力量的。 做好網(wǎng)絡(luò)營銷讓消費者做回頭客 在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有一種叫做病毒營銷，包括任何刺激個體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。這種營銷策略就象病毒一樣，利用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾，產(chǎn)品和服務(wù)自動影響到潛在用戶，從而引發(fā)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，客戶一傳十、十傳百，一批接一批，飛速發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)銷售一樣，同樣需要忠誠的客戶來支撐日常的運營，沒有老主顧的銷售是不可能長遠(yuǎn)的。想要讓新客戶變成老客戶，想要讓客戶對自己的產(chǎn)品進(jìn)行口碑相傳，商家就要多讓客戶"占便宜"，讓他們時刻感覺到自己是受益者。在網(wǎng)絡(luò)銷售過程中，發(fā)放優(yōu)惠券是商家為了吸引顧客的常用手段，這些優(yōu)惠券金額不等，優(yōu)惠程度不等，但常常能夠帶來客戶的二次購買。 總之，木門企業(yè)需要從各個角度不斷的做好口碑，才能帶動消費者，進(jìn)而提升品牌影響力。
選購紅木家具 口碑、“三證”、合同很重要
紅木家具因其獨特的風(fēng)格和特質(zhì)，受到了紅木愛好者和投資者的熱捧。 但很多人發(fā)現(xiàn)，同一種木材售價卻相差甚遠(yuǎn)。 那么，到底該如何選購呢？ 華商報記者就此問題采訪中國家具協(xié)會傳統(tǒng)委員會副主任、陜西省古典傳統(tǒng)紅木家具委員會會長、紅木雅居閣總裁石立峰，他總結(jié)了幾個選購要點。 看材料>>謹(jǐn)防枝料替代大料 查看木材表面，看紋理是否清晰、自然，色澤是否美觀，分清大料和枝料，主干大料做成的紅木家具與樹杈枝干做成的家具肯定是不一樣的，謹(jǐn)防用枝料替代主干大料。一般大料色澤深，穩(wěn)定性好；而枝料易蛀蟲、腐朽，易變形。 同時，如查看有開裂、蟲眼等缺陷的紅木家具盡量不選購。 看工藝>>“三分木材，七分做工” 買紅木家具應(yīng)將文化內(nèi)涵放第一位。上乘的木材，加之技藝高超的師傅的精雕細(xì)作，具備“型、材、藝、韻”，才能充分彰顯其價值，款式經(jīng)典，才會具備收藏價值。 選口碑>>選口碑好的正規(guī)店面 購買紅木家具一定要去正規(guī)的品牌店面。 選經(jīng)營時間長、在消費者形成良好口碑和信譽的店面，這樣產(chǎn)品有保證，日后維護(hù)保養(yǎng)也有保障。 查“三證”>>簽書面合同 選購時還需查看產(chǎn)品的“三證”，即說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證。 同時，一定要簽書面合同，開具發(fā)票，并在上面注明家具材質(zhì)、制作工藝、價格、銷售方等內(nèi)容，這樣日后維權(quán)才有依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)時代 木門企業(yè)品牌推廣要注重自身口碑
在現(xiàn)代消費理念中，品牌直接影響著消費者的購買行為。因為品牌不僅能為消費者帶去有保障的產(chǎn)品，還能夠為消費者提供完善的售后服務(wù)。為此，木門企業(yè)在市場競爭中紛紛舉起了“品牌”這一大旗。那么在互聯(lián)網(wǎng)時代，木門品牌面臨哪些新挑戰(zhàn)呢？ 品牌的光環(huán)正在黯淡 企業(yè)要重視推廣 過去，企業(yè)掌握的信息要遠(yuǎn)多于消費者，正是這種不對稱性，使得企業(yè)能通過對產(chǎn)品和服務(wù)的包裝和大規(guī)模的廣告宣傳來打造品牌，打造出一種“光環(huán)效應(yīng)”并借此來吸引消費者。如今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展降低了信息不對稱性，消費者能隨時隨地在互聯(lián)網(wǎng)上了解他們想購買的產(chǎn)品信息。對品牌來說，以傳統(tǒng)的營銷方式制造光環(huán)來吸引用戶越來越難。消費者們以一種更加務(wù)實的態(tài)度在網(wǎng)絡(luò)上了解其他用戶對產(chǎn)品的評價，然后進(jìn)行評估和比較，進(jìn)而基于產(chǎn)品和服務(wù)的用戶體驗而非僅基于品牌做出購買選擇。 為此木門企業(yè)在品牌宣傳時，一定要注重網(wǎng)絡(luò)推廣，嚴(yán)把產(chǎn)品與服務(wù)關(guān)，收獲消費者“好評”，讓互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供不竭動力。 品牌忠誠度下降 企業(yè)要重視老客戶 此外，由于數(shù)字渠道的便捷性，信息的透明化，用戶更換產(chǎn)品和服務(wù)越來越便捷，從而導(dǎo)致消費者的品牌忠誠度下降，換言之，消費者越來越傾向于頻繁地更換產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。埃森哲的調(diào)查表明，69%的中國消費者愿意嘗試新品牌;85%的中國消費者至少在一個行業(yè)中因不滿服務(wù)質(zhì)量而更換了供應(yīng)商，高于全球平均水平(66%)。對品牌的頻繁更換，已形成了一種所謂“換商經(jīng)濟(Switching Economy)”。據(jù)業(yè)內(nèi)專家估算， 2013年全球“換商經(jīng)濟”規(guī)模就已高達(dá)3.9萬億美元，其中，中國的規(guī)模約1.2萬億美元，已成為全球第二大換商經(jīng)濟體。 為此，木門企業(yè)在銷售時，要注重老客戶的維護(hù)，讓老客戶為自己代言，讓品牌忠誠度維持高標(biāo)準(zhǔn)。 傳播方式的揚棄 口碑影響消費者決策 品牌傳播的傳統(tǒng)操作模式主要是用好的創(chuàng)意，美輪美奐的制作，再加上大規(guī)模的廣告投放對客戶進(jìn)行頭腦轟炸。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息數(shù)量呈現(xiàn)幾何級增長，信息傳播渠道日趨多元化，用戶隨時隨地都暴露在各種商業(yè)廣告之中，每天吸收的信息量幾近飽和，這讓用戶很容易感覺到信息過載和審美疲勞，廣告成本高昂但帶來的效果卻越來越差。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，在左右消費者購買決策方面，商家直接打硬廣的影響力只占到7%，而意見領(lǐng)袖的影響力則高達(dá)25%，另外68%基本上是來自口碑。 從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以得知，口碑直接影響到了產(chǎn)品的銷量，為此，木門企業(yè)要為消費者提供更多個性化服務(wù)，讓傳播效率和銷售轉(zhuǎn)化率得到提升。唯有此，木門企業(yè)才能在數(shù)字時代的大潮中，繼續(xù)讓品牌為企業(yè)創(chuàng)造價值。
解決抄襲與環(huán)保問題 木門企業(yè)贏得消費者口碑
近幾年來，制約木門行業(yè)發(fā)展速度有兩大方面的原因：抄襲與環(huán)保。抄襲主要表現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，讓消費者出現(xiàn)臉盲，對企業(yè)信心開始下降。木門產(chǎn)品作為家居生活不可缺少的一部分，健康環(huán)保問題便成為了消費者關(guān)注的重點。因此木門企業(yè)只有解決這兩方面的問題，才能讓企業(yè)發(fā)展更持久。 撕下抄襲標(biāo)簽 贏得更好的市場 隨著木門行業(yè)的發(fā)展和國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)變，木門企業(yè)也正在付出越來越多的努力撕下“抄襲”這一標(biāo)簽。在當(dāng)下的市場上，木門行業(yè)的創(chuàng)新大都是外觀的創(chuàng)新，而不是材料、技術(shù)上的創(chuàng)新，這也導(dǎo)致了木門行業(yè)內(nèi)的抄襲成本非常低。但隨著企業(yè)對抄襲風(fēng)氣的重視程度越來越高，部分依靠抄襲生存下去的企業(yè)也漸漸沒有了發(fā)展空間。 想要遏制木門行業(yè)的抄襲模仿之風(fēng)，單單靠單方面的努力是沒有辦法的，只有靠木門企業(yè)和消費者們的共同努力，不購買山寨貨，認(rèn)準(zhǔn)品牌正品，從源頭上掐斷山寨貨的希望，才能夠抵抗山寨風(fēng)的席卷，消費者在購買木門的時候要學(xué)會辨識真貨假貨，看準(zhǔn)正確的品牌和途徑，學(xué)會維護(hù)自己的權(quán)利。 對于現(xiàn)在木門行業(yè)現(xiàn)狀而言，有機遇也有挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)木門企業(yè)不能閉門造車，應(yīng)放開眼界的開闊新的市場，有自己的設(shè)計風(fēng)格和經(jīng)營方式，在越來越激烈的競爭下，在業(yè)界脫穎而出，贏得更好的市場。 舍棄偽環(huán)保 注重質(zhì)量與品質(zhì) 長期以來，木門甲醛超標(biāo)也是消費者最為關(guān)注的問題之一。在業(yè)內(nèi)人士看來 ，傳統(tǒng)木門行業(yè)過去確實較少談及環(huán)保，整個市場對價格敏感度偏高，“追求數(shù)量、以量取勝、以低價取勝”的做法屢見不鮮。但隨著人們環(huán)保意識增強，對于木門的環(huán)保要求也越來越高，環(huán)保在企業(yè)中已經(jīng)不僅僅是一個概念，需要企業(yè)從本源上解決甲醛超標(biāo)問題，在生產(chǎn)全過程中都須考慮環(huán)保設(shè)計，國家對木門檢測方面也很重視，新標(biāo)準(zhǔn)層出不窮。在政府采購領(lǐng)域內(nèi)，也有越來越多的采購單位對木門檢測提出了要求，并對有環(huán)保認(rèn)證和檢測證書的供應(yīng)商給予一定的加分。 木門行業(yè)的“偽環(huán)?！笔菑S商的文字游戲與消費者的行業(yè)認(rèn)知匱乏共同促成的。對于消費者而言，不應(yīng)只圖便宜、只看樣式，對于廠商而言，不能只求騙得一時暴利，應(yīng)該從長久性經(jīng)營和發(fā)展的角度考慮產(chǎn)品的環(huán)保性能。 總之，木門企業(yè)在發(fā)展過程中，需要及時解決抄襲與環(huán)保兩大問題，維護(hù)自己權(quán)利的同時保障消費者的權(quán)益，才會贏得良好口碑，獲得長久發(fā)展。
