百年不遇的危機 全屋定制是如何面對的？

“百年不遇的危機”，被中國全屋定制家居產(chǎn)業(yè)碰到了，福兮禍兮？

《道德經(jīng)》說：“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”。

禍與福相依，危與機并存

關(guān)于新冠疫情對于全球經(jīng)濟的沖擊，人們談得比較多的是對供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的沖擊，對于中國定制家居產(chǎn)業(yè)而言，這一點上是非常幸運的，因為這個產(chǎn)業(yè)自身在中國市場就已經(jīng)形成了較為完整的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，對外依賴度非常低，甚至可以說，中國定制家居產(chǎn)業(yè)一直以來就以其獨特性、獨立性而傲立于世界家居建材家裝產(chǎn)業(yè)之林。

這是中國定制家居產(chǎn)業(yè)面對百年不遇的危機之福，這也是中國定制家居產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)勝危機的根基所在。

也就說，從供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供需鏈等角度看，從上游板材、五金、設(shè)備、軟件等到下游賣場、經(jīng)銷商乃至終端消費者，這個產(chǎn)業(yè)在中國市場已經(jīng)形成了一個完整的閉環(huán)，其抗擊危機的能力和韌性都相當(dāng)強。

只要中國市場不出問題，這個產(chǎn)業(yè)就可以挺過這次危機。

當(dāng)然，這個產(chǎn)業(yè)根基不會因此次疫情而動搖，并不意味著它的枝節(jié)也不會出問題。

有時候，枝節(jié)出問題也可以導(dǎo)致致命的結(jié)果，比如，全屋定制家居特別注重線下體驗，由于疫情的嚴重影響，今年一季度線下門店基本停擺，幾乎所有全屋定制企業(yè)不管大牌小牌都在虧損，而且，由于二季度疫情尚未完全過去，線下門店及交付依然難以正常運作，意味著各個企業(yè)會繼續(xù)虧損，不是所有的定制家居企業(yè)都能經(jīng)受長達半年的虧損壓力，沒有多少經(jīng)銷商能夠承受半年不賺錢帶來的打擊。

大的、有實力的企業(yè)虧損幾個億可能沒有什么問題，小的、實力不夠的企業(yè)虧損幾千萬可能就會被迫出局。

代表性企業(yè)的典型做法

戰(zhàn)略性應(yīng)對：

歐派董事長姚良松在之前發(fā)表題為《勠力同心 化危為機》的演講，提出了“以變應(yīng)危，化危為機”的八字方針，歐派將以“輸送資源”提供金融支持方案、“提供炮彈”研發(fā)新品與高端產(chǎn)品系列、“全新政策”幫助經(jīng)銷商輕裝上陣、靈活應(yīng)對，“集一切資源搶單”四大策略；

尚品宅配和維意定制在此前發(fā)布了“大基建、新模式、大直播”的應(yīng)對戰(zhàn)略；

百得勝董事長張健此前也和我溝通說要繼續(xù)夯實“輕資產(chǎn)低成本”戰(zhàn)略、強調(diào)危機之時特別需要深化“磨好豆腐練好內(nèi)功”以待時機；

瑪格董事長唐斌則向我說明要繼續(xù)以差異化的實木高定戰(zhàn)略對抗危機搶占疫情后市場。

組織應(yīng)對：

人是決定性因素，特別是在危機的時刻。繼去年的重大人事調(diào)整之后，此前，索菲亞進一步進行了組織和人事的重大調(diào)整，王兵升任索菲亞執(zhí)行總裁、劉澤勤升任索菲亞副總裁，如果說去年索菲亞的組織調(diào)整是因為市場的劇變，那么，今年索菲亞的組織調(diào)整則是應(yīng)對疫情不確定性的利器。

造勢應(yīng)對：

“因勢利導(dǎo)，善之善者也。”早在2月初的時候，金牌廚柜就在業(yè)內(nèi)率先推出應(yīng)對疫情的經(jīng)銷商扶持政策，因為是**個吃螃蟹者，金牌廚柜為此收獲了無數(shù)點贊和關(guān)注度，在應(yīng)勢造勢上成就了一個經(jīng)典案例，上個月，金牌廚柜聯(lián)手吳曉波進行線上招商，再次先人一步，頗受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

至于“直播應(yīng)對”，大家談得很多了，我只有一點看法，與朋友們分享：在直播應(yīng)對上，還是尚品宅配和維意定制的最有效和最實在，因為，在他們背后是有十三年線上運營經(jīng)驗的新居網(wǎng)，不同于其他一些品牌的“臨時抱佛腳”。

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