《中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》出臺(tái)新聞發(fā)布會(huì)
2005年9月13日上午，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京聯(lián)合發(fā)布了《中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》。這是中國(guó)木地板行業(yè)首次推出的服務(wù)規(guī)范，由中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布，北京瑞嘉歐亞木業(yè)有限公司協(xié)辦。中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和專家、企業(yè)代表出席了本次發(fā)布會(huì)，主辦方特邀中華地板網(wǎng)CEO張建忠出席了此次新聞發(fā)布會(huì)。 我國(guó)木地板行業(yè)經(jīng)過近10年的快速發(fā)展，已形成多種類、多品牌、多規(guī)格和多檔次的產(chǎn)品格局，從生產(chǎn)、銷售、鋪設(shè)到售后服務(wù)一條龍的產(chǎn)業(yè)格局。從上世紀(jì)90年代中期開始至今,木地板產(chǎn)銷量每年均以20%左右的速度遞增，快速的增長(zhǎng)必然會(huì)給行業(yè)帶來挑戰(zhàn)，一方面是質(zhì)量問題，就此中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)去年發(fā)布了三本消費(fèi)白皮書：《中國(guó)實(shí)木地板消費(fèi)白皮書》、《中國(guó)強(qiáng)化木地板消費(fèi)白皮書》、《中國(guó)實(shí)木復(fù)合地板消費(fèi)白皮書》，旨在行業(yè)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、鋪裝質(zhì)量和選購(gòu)知識(shí)等方面與消費(fèi)者達(dá)成信息對(duì)稱，引導(dǎo)消費(fèi)者正確、理性消費(fèi)，在發(fā)生質(zhì)量糾紛時(shí)消費(fèi)者有據(jù)可依；另一方面是服務(wù)問題，今天我們發(fā)布《中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》旨在規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)，讓消費(fèi)者更好地享受木地板帶來的溫馨，為消費(fèi)者與企業(yè)間建立起一座服務(wù)之橋、監(jiān)督之橋、溝通之橋、暢通之橋，形成企業(yè)主動(dòng)服務(wù)，消費(fèi)者積極監(jiān)督，木地板市場(chǎng)健康發(fā)展的格局。 服務(wù)規(guī)范為木地板企業(yè)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系提供了明確的要求與指南，將滿足市場(chǎng)開放的需求。國(guó)內(nèi)木地板企業(yè)可參照《中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，建立企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理自我評(píng)價(jià)體系，通過開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。行業(yè)組織和消費(fèi)者組織可參照《中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》開展對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查，廣泛吸納社會(huì)各界對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式和服務(wù)效果的評(píng)價(jià)意見，推動(dòng)木地板行業(yè)服務(wù)體系的提升和完善。 但是，當(dāng)前的木地板行業(yè)也存在著一些突出問題，一是產(chǎn)品的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，二是假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場(chǎng)。面對(duì)紛繁的市場(chǎng)狀態(tài)，行業(yè)、消費(fèi)者、市場(chǎng)都在呼吁木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范的出臺(tái)，以結(jié)束持續(xù)多年的“無規(guī)范狀態(tài)”。同時(shí)， 部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)容?！跋肟蛻羲耄隹蛻羲琛?；“做別人不敢做的，做別人做不到的，做別人想不到的，別人能做的我們做到無可挑剔” ……已成為注重規(guī)范服務(wù)企業(yè)的服務(wù)寫照。他們竭盡全力讓服務(wù)為品牌增值，讓消費(fèi)者買到的不僅是同等質(zhì)量的地板，更有附加的貼心服務(wù)。 服務(wù)規(guī)范的出臺(tái)將引導(dǎo)木地板行業(yè)的服務(wù)水平達(dá)到新的高度，引導(dǎo)木地板行業(yè)的服務(wù)進(jìn)入了成熟發(fā)展的階段。服務(wù)規(guī)范的地板企業(yè)不但為消費(fèi)者提供完善全面的售前、售中、售后服務(wù)，也為相關(guān)服務(wù)人員建立持續(xù)高效的培訓(xùn)體系；不但具備現(xiàn)代化的具有視覺魅力的服務(wù)設(shè)備與設(shè)施，也擁有可靠而準(zhǔn)確的完成承諾服務(wù)的能力。 中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)張森林會(huì)長(zhǎng)指出，《中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》的發(fā)布，對(duì)今后進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，具有重要而深遠(yuǎn)的意義。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)董京生副秘書長(zhǎng)表示，從消費(fèi)指導(dǎo)的角度看，消費(fèi)者能根據(jù)《中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》作出合理的消費(fèi)選擇，消費(fèi)者權(quán)益也將因之得到更加有效的保護(hù)。 發(fā)布會(huì)上，瑞嘉公司袁怡德總經(jīng)理代表企業(yè)做了精彩發(fā)言，作為《中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》協(xié)助起草單位代表地板企業(yè)向社會(huì)鄭重承諾：“我們將以為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完美的服務(wù)為己任，為帶動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，為國(guó)家建設(shè)、行業(yè)建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)”。 與會(huì)者一致認(rèn)為，《中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》的推出能使中國(guó)木地板行業(yè)涌現(xiàn)更多的優(yōu)秀品牌地板企業(yè)，開創(chuàng)更多能夠滿足消費(fèi)者的服務(wù)模式，使中國(guó)木地板行業(yè)服務(wù)早日走向成熟！——中華地板網(wǎng)特派記者從現(xiàn)場(chǎng)發(fā)回的報(bào)道
升達(dá)木地板行業(yè)“雙冠王”
升達(dá)地板繼榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)之后，昨天又成功加冕中國(guó)名牌，成為國(guó)內(nèi)木地板行業(yè)的“雙冠王”?！ 〈送?，升達(dá)地板還是國(guó)家免檢產(chǎn)品；其抗菌地板為中國(guó)抗菌標(biāo)志產(chǎn)品，并于今年6月被列入“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品”?！ ∽鳛槟镜匕逑盗小皣?guó)標(biāo)”的起草者，升達(dá)公司十年堅(jiān)持質(zhì)量、創(chuàng)新和服務(wù)三大路線，盡力提升消費(fèi)價(jià)值，終于使升達(dá)品牌成為千百萬消費(fèi)者心目中的“大眾情人”?！ 〖用嶂袊?guó)名牌 昨天下午3時(shí)30分，北京人民大會(huì)堂，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局、中宣部、全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)隆重召開“2005年中國(guó)名牌產(chǎn)品暨中國(guó)世界名牌產(chǎn)品表彰大會(huì)”，并向全國(guó)各行業(yè)獲此殊榮的企業(yè)頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)牌?！ ∥沂∷拇ㄉ_(dá)林產(chǎn)工業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的升達(dá)強(qiáng)化木地板，榮獲“中國(guó)名牌”桂冠。該集團(tuán)董事長(zhǎng)江昌政先生已親自赴京領(lǐng)取了證書和獎(jiǎng)牌，并在人民大會(huì)堂前接受了媒體的采訪?！ s譽(yù)見證品質(zhì) 中國(guó)名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、抗菌標(biāo)志產(chǎn)品、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)及地板委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位、中國(guó)抗菌材料及制品協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、中國(guó)創(chuàng)名牌出口產(chǎn)品企業(yè)、中國(guó)重質(zhì)量講誠(chéng)信進(jìn)出口示范企業(yè)……榮譽(yù)一個(gè)接著一個(gè)，從各個(gè)不同的方面，見證了升達(dá)地板的優(yōu)異品質(zhì)?！ ∮媒壬脑捳f，“質(zhì)量就是生命”的經(jīng)營(yíng)理念奠定了升達(dá)品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，他們把“產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”作為質(zhì)量方針，堅(jiān)持生產(chǎn)設(shè)備及工廠的高起點(diǎn)，先后投資3億多元全套引進(jìn)具有國(guó)際先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，在成都的青白江、溫江和上海的浦東建起現(xiàn)代化工廠，為產(chǎn)品質(zhì)量提供了硬件保障?！ ∩_(dá)公司是國(guó)內(nèi)率先制造強(qiáng)化木地板的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高，并有一整套科學(xué)嚴(yán)格的管理制度，先后承擔(dān)起草了強(qiáng)化木地板“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”和中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證技術(shù)要求、竹地板“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”、地?zé)岬匕濉靶聡?guó)標(biāo)”、木地板鋪裝及驗(yàn)收規(guī)范等眾多國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則藍(lán)本?！ ∩_(dá)為何能夠成為地板行業(yè)的“雙冠王”？江昌政先生認(rèn)為，主要原因是升達(dá)地板長(zhǎng)期穩(wěn)定的質(zhì)量受到了廣大用戶的信賴和國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)及專家的認(rèn)可?！ 榱吮ＷC這一點(diǎn)，早在公司成立之初，江昌政就要求每位升達(dá)員工必須時(shí)刻銘記：“企業(yè)應(yīng)以質(zhì)量為主導(dǎo)，追求質(zhì)量和產(chǎn)量的和諧統(tǒng)一。質(zhì)量是生命，產(chǎn)量是地位，優(yōu)質(zhì)必須在設(shè)計(jì)中奠定，在制造中形成，在服務(wù)中顯示，并以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)?！薄 》?wù)提升價(jià)值 服務(wù)是企業(yè)花錢消費(fèi)者受益的事，但很多企業(yè)為了保證自己的收益，不愿意對(duì)此投入或大投入。江昌政認(rèn)為，不愿意大力投入服務(wù)的企業(yè)家是短視的，其企業(yè)很難長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。升達(dá)能夠成為“雙冠王”，努力做好服務(wù)是又一個(gè)關(guān)鍵?！ ∩_(dá)公司創(chuàng)辦之初其戰(zhàn)略定位就是要給廣大消費(fèi)者提供一種超值產(chǎn)品，非常合理的大眾化價(jià)格，以讓自己首先生產(chǎn)并命名的“強(qiáng)化木地板”（國(guó)外同類產(chǎn)品通稱三聚氫氨浸漬紙層壓地板）這種環(huán)保時(shí)尚的產(chǎn)品，迅速走進(jìn)中國(guó)的千家萬戶。 那么，“大眾路線”需要一個(gè)什么樣的營(yíng)銷服務(wù)模式呢？升達(dá)秉承“努力讓每一位客戶滿意”的服務(wù)理念和“快速、周到、滿意”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，首先在全國(guó)各地設(shè)立專賣店，建設(shè)4S展銷服務(wù)中心，以方便用戶就近選購(gòu)，展示產(chǎn)品文化和企業(yè)文化；與此同時(shí)，他們又在總部設(shè)立客戶服務(wù)中心，各分支機(jī)構(gòu)設(shè)立客戶服務(wù)部，開設(shè)800免費(fèi)服務(wù)電話，建立CRM客戶資源管理系統(tǒng)，完善了客戶服務(wù)體系?！ 〉匕迨前氤善?，鋪裝完成后才具有使用價(jià)值。于是，升達(dá)公司強(qiáng)調(diào)“三分地板七分安裝”，迅速在全國(guó)組建了3000多人的專業(yè)安裝服務(wù)隊(duì)伍，并強(qiáng)制推行售前上門實(shí)測(cè)、設(shè)計(jì)，售后定期回訪，快速滿意處理投訴等服務(wù)制度和嚴(yán)格的安裝技術(shù)規(guī)范，以及“五不準(zhǔn)”“十必須”的行為規(guī)范，并在安裝結(jié)束后為每一位用戶發(fā)放包括使用維護(hù)指南、投訴處理程序和保修卡、檔案卡等內(nèi)容的《用戶手冊(cè)》，保證用戶的消費(fèi)利益?！ 胺?wù)提升消費(fèi)價(jià)值”、“細(xì)節(jié)決定事業(yè)成敗”，本身就是充滿社會(huì)責(zé)任感的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和管理模式，也是全面保證升達(dá)“大眾路線”得以落地的法寶。地板是室內(nèi)裝修的最后一道工序，為了保證安裝現(xiàn)場(chǎng)清潔，保護(hù)用戶前期的裝修成果和居住環(huán)境的潔凈，升達(dá)又首創(chuàng)了“無塵環(huán)保安裝”系統(tǒng)。可以說，升達(dá)把服務(wù)做到了用戶的心坎上，用戶需要的，他們都真真切切地想到了、做到了?！ ?chuàng)新推動(dòng)發(fā)展 新產(chǎn)品研發(fā)也是一項(xiàng)企業(yè)出力、出錢，行業(yè)和消費(fèi)者受益的事情。江昌政認(rèn)為，企業(yè)要長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，必須勇立潮頭。 為此，升達(dá)公司將“科技創(chuàng)新”作為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，早在1999年就成立了以專家、博士為骨干的科技中心，每年投入銷售總額1％以上的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，研制出了抗菌地板、靜音地板、磁性脂泰地板、仿真實(shí)木地板等系列新產(chǎn)品，不僅提升、豐富了強(qiáng)化木地板的功能，而且掀起了強(qiáng)化木地板的健康潮流。近幾年，升達(dá)新產(chǎn)品產(chǎn)值率分別達(dá)到了51％、68％和73％。 截至目前，升達(dá)公司已獲得發(fā)明和實(shí)用新型等專利8項(xiàng)，還有6項(xiàng)已被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局受理，另有磁性地板、遠(yuǎn)紅外地板、無噪音地板、負(fù)離子地板和無塵安裝系統(tǒng)等正在申辦之中。 “國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品”專家評(píng)審組對(duì)升達(dá)抗菌地板的四條評(píng)審意見，從一個(gè)方面見證了科技創(chuàng)新對(duì)升達(dá)、對(duì)行業(yè)的推動(dòng)作用： 一、該產(chǎn)品符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品有帶動(dòng)作用，對(duì)強(qiáng)化木地板的升級(jí)換代起到了關(guān)鍵作用； 二、該產(chǎn)品具有創(chuàng)新性，屬國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，國(guó)際先進(jìn)水平。產(chǎn)品采用先進(jìn)復(fù)合抗菌技術(shù)，從而使強(qiáng)化木地板表面持續(xù)有效地具有抗菌防霉作用。該產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)，已獲國(guó)家發(fā)明專利，已有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)； 三、該產(chǎn)品已形成產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，市場(chǎng)前景和經(jīng)濟(jì)效益好，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)； 四、四川升達(dá)林產(chǎn)工業(yè)集團(tuán)有限公司屬龍頭企業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力強(qiáng)，產(chǎn)品專業(yè)化能力強(qiáng)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況好?！ ∮纱丝梢?，升達(dá)的投入已經(jīng)獲得了超值的回報(bào)，科技創(chuàng)新不僅推動(dòng)了升達(dá)的迅速發(fā)展壯大，也確立了升達(dá)在行業(yè)中的領(lǐng)袖地位。 完善夯實(shí)基礎(chǔ) 作為中國(guó)名牌產(chǎn)品，升達(dá)堅(jiān)持認(rèn)為，享受名牌不應(yīng)只是少數(shù)人的專利，就像影視明星一樣，如果不能成為“大眾情人”，這明星就沒有生命力，只能曇花一現(xiàn)。名牌應(yīng)該意味著物美價(jià)廉，也只有在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上把價(jià)格降下來，才有可能實(shí)現(xiàn)大眾化。 江昌政同時(shí)強(qiáng)調(diào)，大眾化還必須做到大規(guī)模。升達(dá)堅(jiān)持走原材料種植、加工制造、銷售一體化之路，最大限度在資源整合與產(chǎn)業(yè)鏈連動(dòng)中保證質(zhì)量、降低成本。因此，升達(dá)公司在完成成都和上海三座大型現(xiàn)代化工廠建設(shè)之后，又積極投入巨資營(yíng)建原料林基地、上馬纖維板項(xiàng)目，以保證產(chǎn)業(yè)鏈完善和低成本運(yùn)營(yíng)?！ ∫呀?jīng)開展近兩年的企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，也已收到顯著成效，為升達(dá)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展在“軟件”上奠定了良好的基礎(chǔ)。 前景無限廣闊 升達(dá)公司一成立，就將“關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛人生、回歸自然、持續(xù)發(fā)展”定為基本理念，將“百年升達(dá)”定為戰(zhàn)略理念，將“建一流企業(yè)、創(chuàng)世界品牌”定為發(fā)展方向?！ 』貧w自然是世界消費(fèi)文化發(fā)展的趨勢(shì)，它決定了用自然資源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的行業(yè)將長(zhǎng)盛不衰；可持續(xù)發(fā)展是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，它決定了木地板產(chǎn)業(yè)的光明前景；根據(jù)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)劃，到2040年要建成中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，人均住宅標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到80㎡，加上更新需求，在此其間每年需要投入鋪地材料100億㎡以上。 近幾年木地板產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和升達(dá)公司的快速成長(zhǎng)，都佐證了江昌政先生的上述論斷?！ ?997年5月7日生產(chǎn)出國(guó)內(nèi)首塊強(qiáng)化木地板至今，短短8年時(shí)間，升達(dá)地板就以其優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)贏得了廣大用戶的喜愛，產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，遠(yuǎn)銷全球5大洲60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。照此發(fā)展速度和已經(jīng)取得的輝煌業(yè)績(jī)，我們有理由相信，升達(dá)地板實(shí)現(xiàn)世界名牌產(chǎn)品的目標(biāo)已經(jīng)指日可待了?！ ｎ}采寫/曹建
強(qiáng)化木地板行業(yè)須清理門戶
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，木地板也成為人們?nèi)找骊P(guān)心的商品。實(shí)木地板由于浪費(fèi)資源，已經(jīng)逐步被棄用，人們轉(zhuǎn)而采用強(qiáng)化木地板。這種產(chǎn)品既有木材美觀大方的特點(diǎn)，又不浪費(fèi)資源，相對(duì)價(jià)格也比較便宜，可謂物美價(jià)廉，因此受到人們的歡迎。但是，強(qiáng)化木地板如果不能加強(qiáng)監(jiān)督檢查，就會(huì)給人們的健康帶來危害，所以在強(qiáng)化木地板行業(yè)進(jìn)行一次清理門戶，是我們必然的選擇。 購(gòu)房熱帶動(dòng)了裝修熱，裝修熱牽動(dòng)了木地板熱。這兩年來，裝修的人家中相當(dāng)一部分選擇了典雅美觀且易保養(yǎng)的強(qiáng)化木地板，使強(qiáng)化木地板市場(chǎng)近幾年的平均年增長(zhǎng)率超過了25%。 這就帶起了一個(gè)強(qiáng)化木地板行業(yè)。 目前，國(guó)內(nèi)具有一定生產(chǎn)規(guī)模的強(qiáng)化木地板生產(chǎn)企業(yè)約有100家，其中形成規(guī)模且生產(chǎn)線比較完整、生產(chǎn)能力在150萬平方米以上的約有50多家。年銷售強(qiáng)化木地板上億平方米，占整個(gè)地板市場(chǎng)的份額達(dá)65%。 強(qiáng)化木地板是一種以人造板為基材的新型地板，上世紀(jì)80年代才在歐洲誕生，其以色澤豐潤(rùn)、耐磨、耐劃，無需拋光、上漆、打蠟而始終亮潔如新等優(yōu)點(diǎn)，迎合了現(xiàn)代人追求時(shí)尚、品位、健康的生活方式，很快就受到了消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞，成為歐美木地板市場(chǎng)上消費(fèi)者的首選產(chǎn)品，占到歐美市場(chǎng)80%以上的份額。 有人預(yù)測(cè)，未來5年，我國(guó)每年新增住宅面積10.33億平方米，加上二次裝修，每年需鋪地材料11.9億平方米，到2005年，強(qiáng)化木地板的年需求量將達(dá)到1.7億平方米。 強(qiáng)化木地板是一個(gè)有著廣闊市場(chǎng)需求前景的好產(chǎn)品。 然而，就像所有暢銷產(chǎn)品所經(jīng)歷過的曲折一樣，目前，強(qiáng)化木地板行業(yè)也出現(xiàn)了混亂局面，上千個(gè)品牌使競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，魚龍混雜，以次充好，三分之一的產(chǎn)品成為坑害消費(fèi)者的劣質(zhì)產(chǎn)品。如果按照去年7月1日開始強(qiáng)制執(zhí)行的兩個(gè)國(guó)家強(qiáng)化木地板標(biāo)準(zhǔn)來檢測(cè)目前市場(chǎng)上銷售的強(qiáng)化木地板，產(chǎn)品能夠達(dá)到國(guó)際優(yōu)等品級(jí)別的企業(yè)不足企業(yè)總數(shù)的三分之一。 去年年底，北京質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在國(guó)家人造板檢測(cè)中心技術(shù)人員的協(xié)助下，對(duì)豐臺(tái)區(qū)內(nèi)的8家大型建材市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)銷的37種強(qiáng)化復(fù)合木地板進(jìn)行了市場(chǎng)執(zhí)法檢查，抽檢不合格率為38%，其中23種產(chǎn)品耐磨性能和甲醛釋放量合格，14種產(chǎn)品表面耐磨轉(zhuǎn)數(shù)不合格，一種游離甲醛釋放量超標(biāo)。 最坑人的是市場(chǎng)上常見的五類劣板： 一為“怪味板”，這類板材會(huì)發(fā)出難聞的刺激性怪味，其發(fā)出的有害氣體包括甲醛單位體積含量超出或嚴(yán)重超出國(guó)家限制標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響人們的身體健康； 二為“短命板”，其表面材料使用不達(dá)標(biāo)的“耐磨層”或根本沒有耐磨層，使用后在很短時(shí)間內(nèi)即會(huì)變形、退色； 三為“酥心板”，其以價(jià)廉質(zhì)劣、未達(dá)標(biāo)的密度板、刨花板為主，加工工藝落后，防潮性差，極易斷裂； 四為“李鬼板”，這類板材以冒名、抄襲、仿制、粉飾身份為主要手段，利用消費(fèi)者對(duì)專業(yè)產(chǎn)品辨別能力差這一特點(diǎn)，欺騙消費(fèi)者，從中獲取暴利； 五為“作坊板”，這類板材由那些達(dá)不到生產(chǎn)規(guī)模及工藝水準(zhǔn)要求的木工作坊生產(chǎn)，根本無法達(dá)到國(guó)家制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的拼接咬合不合格，板材翹曲。 這些偽劣品生產(chǎn)成本最多每平方米二三十元，市場(chǎng)售價(jià)比優(yōu)質(zhì)地板低得多，迎合了一些貪圖便宜的消費(fèi)者的心理，大量進(jìn)入裝修家庭，留下了極大的隱患，導(dǎo)致了不少質(zhì)量糾紛，而優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家不僅在去年國(guó)際市場(chǎng)基材和輔料價(jià)格直線上升時(shí)，無法合理提價(jià)，直接影響了經(jīng)營(yíng)上的良性循環(huán)，而且連維持現(xiàn)在的價(jià)格都有困難。在這種情況下，個(gè)別優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商拋貨退出市場(chǎng)，甚至墮落到直接加入“五劣板”的生產(chǎn)隊(duì)伍，有的也氣節(jié)不保，打起了質(zhì)量的擦邊球，“五劣板”嚴(yán)重威脅著廣大消費(fèi)者的利益，同時(shí)也威脅著強(qiáng)化木地板行業(yè)的發(fā)展。有調(diào)查顯示，現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)強(qiáng)化木地板的信任度開始下降。 最近，強(qiáng)化木地板行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品生產(chǎn)廠已經(jīng)意識(shí)到，如果再不清理門戶，好端端的一個(gè)產(chǎn)品，極有發(fā)展前景的一個(gè)行業(yè)就會(huì)自毀前程。該行業(yè)中最大的生產(chǎn)廠————圣象集團(tuán)帶頭發(fā)布了“誠(chéng)信倡議書”，呼吁所有堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)化木地板生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)聯(lián)合起來，共同打擊“五劣板”，攜手凈化強(qiáng)化木地板市場(chǎng)，打造中國(guó)強(qiáng)化木地板市場(chǎng)的“精英品牌艦隊(duì)”；呼吁所有熱愛生活，關(guān)心強(qiáng)化木地板市場(chǎng)健康發(fā)展的消費(fèi)者，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，拒絕消費(fèi)“五劣板”，積極舉報(bào)“五劣板”，營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境。 這份倡議在強(qiáng)化木地板行業(yè)中已激起千層浪，不少優(yōu)質(zhì)品牌生產(chǎn)廠商紛紛響應(yīng)，在建材市場(chǎng)中加大了對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量鑒別的宣傳，還盡可能以簡(jiǎn)便易行的辦法告訴消費(fèi)者怎樣識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品，以避免消費(fèi)者受騙上當(dāng)；有的建材市場(chǎng)還加大了對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)企業(yè)的審核力度，期望為保護(hù)消費(fèi)者的利益多設(shè)一道屏障。 清理門戶光靠行業(yè)內(nèi)部的力量是有限的，還需要國(guó)家有關(guān)部門的監(jiān)管和社會(huì)各方的參與，可是目前由于強(qiáng)化木地板的新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)不久，監(jiān)管和檢測(cè)工作到位尚需一段時(shí)間，而強(qiáng)化木地板憑直覺鑒別還很難，因此，現(xiàn)在行業(yè)自行清理門戶就顯得格外迫切和重要，可效果到底會(huì)怎么樣？還有待觀察。
我國(guó)木地板行業(yè)要全面整合
本報(bào)訊"最近原材料價(jià)格持續(xù)上漲，日子本來就很難過，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)又不能輕言大幅提價(jià)，現(xiàn)在很多企業(yè)都陷入利潤(rùn)不斷下降，甚至無法生存的狀態(tài)。"這是近日北京市一些木地板銷售商在大吐苦水。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，按目前市場(chǎng)環(huán)境，2／3中小木地板企業(yè)將在今明兩年內(nèi)逐漸消失，木地板產(chǎn)業(yè)全面整合已不可避免?！ ?jù)國(guó)家木地板專業(yè)委員會(huì)呂斌秘書長(zhǎng)介紹，今年以來，實(shí)木地板的原材料價(jià)格普遍上漲達(dá)10％－15％，最高可達(dá)20％以上。而本市一些建材賣場(chǎng)以及專營(yíng)店的實(shí)木地板零售銷量正呈下滑趨勢(shì)，部分建材賣場(chǎng)比去年同期銷售量下降了近3成。據(jù)呂秘書長(zhǎng)分析，近期地板原材料價(jià)格上漲，主要是因?yàn)閲?guó)際油價(jià)上漲導(dǎo)致船運(yùn)價(jià)格大幅提升，而目前我國(guó)地板原材料主要依靠從北美、東南亞和非洲等地區(qū)進(jìn)口。木地板零售量下滑主要受兩方面影響，一是全裝修房工程搶走了一部分市場(chǎng)份額，二是投資性購(gòu)房者增多，新房裝修出租時(shí)購(gòu)房者更多使用價(jià)格相對(duì)較低的復(fù)合地板。 呂秘書長(zhǎng)認(rèn)為，影響材料價(jià)格和市場(chǎng)銷量的因素短期內(nèi)難以改變，這也將促使整個(gè)木地板行業(yè)加快整合速度。由于地板行業(yè)入門門檻較低，造成實(shí)木地板產(chǎn)品良莠不齊，成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。木地板行業(yè)整合將有利于大品牌、大企業(yè)搶占更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)，大企業(yè)也能夠更快開發(fā)高科技含量的新產(chǎn)品，獲取合理利潤(rùn)?！ I(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，隨著全球范圍森林保護(hù)力度的不斷加強(qiáng)，木材價(jià)格上升是必然趨勢(shì)。今后，多用強(qiáng)化復(fù)合地板、實(shí)木復(fù)合地板，少用實(shí)木地板應(yīng)該成為共識(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該扭轉(zhuǎn)偏愛實(shí)木產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。
美國(guó)將啟動(dòng)復(fù)合木地板337調(diào)查程序江蘇省復(fù)合木地板行業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)
今年7月1日，美兩家公司指控其國(guó)內(nèi)和國(guó)外的30家企業(yè)（含17家中國(guó)公司，包括我省常州的4家企業(yè)：常州東家裝飾材料有限公司、常州賽力木業(yè)有限公司、常州市武進(jìn)中鑫木業(yè)有限公司、江蘇洛基木業(yè)有限公司及其北美公司）生產(chǎn)的復(fù)合木地板侵犯了其專利，要求政府立即發(fā)起337調(diào)查。根據(jù)美法律，將會(huì)在8月1日立案調(diào)查。 2004年，我省共有近50家企業(yè)對(duì)美出口相關(guān)產(chǎn)品，總額超過3000萬美元，其中常州市為全國(guó)復(fù)合木地板主要生產(chǎn)基地，僅常州市橫林鎮(zhèn)就有131家生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)能力約占全國(guó)的1/3，出口約占全國(guó)的40%。今年1至6月，常州市橫林鎮(zhèn)就對(duì)美國(guó)出口復(fù)合地板2700多萬美元，加上通過本省和外省代理出口，總額超過6500萬美元。 受美337調(diào)查影響，常州市復(fù)合地板生產(chǎn)企業(yè)已有部分簽定的合同出現(xiàn)要求推遲履行或退單的現(xiàn)象。一旦美337調(diào)查裁定侵權(quán)成立，將波及我省整個(gè)復(fù)合木地板行業(yè)，同時(shí)還將影響其上游――蘇北數(shù)萬種植速生林（意楊）農(nóng)民的利益。 針對(duì)案件的重要性和緊迫性，省外經(jīng)貿(mào)廳于7月25日下午邀請(qǐng)商務(wù)部公平貿(mào)易局、常州市地板協(xié)會(huì)和省內(nèi)10多家主要地板生產(chǎn)出口企業(yè)召開應(yīng)對(duì)座談會(huì)，通報(bào)案件情況并共同研究了應(yīng)訴策略。涉案企業(yè)表示要在政府的引導(dǎo)和行業(yè)協(xié)會(huì)的組織下，整合資源形成合力，積極應(yīng)訴。
我國(guó)木地板行業(yè)全面整合將不可避免
“最近原材料價(jià)格持續(xù)上漲，我們的日子本來就很難受，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)又不能輕言大幅度提價(jià)，現(xiàn)在很多企業(yè)都陷入利潤(rùn)不斷下降，甚至無法生存的狀態(tài)。”昨日，西安市的一些木地板銷售商大吐苦水說。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，按照目前的市場(chǎng)環(huán)境，2/3的中小木地板企業(yè)將在今明兩年內(nèi)逐漸消失，木地板產(chǎn)業(yè)全面整合已經(jīng)不可避免。 據(jù)國(guó)家木地板專業(yè)委員會(huì)李秘書長(zhǎng)介紹，今年以來，實(shí)木地板的原材料價(jià)格普遍上漲達(dá)10%－15%，最高的可以達(dá)到20%以上。本市一些建材賣場(chǎng)以及專營(yíng)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，近期本市的實(shí)木地板零售銷量呈下滑趨勢(shì)，部分建材賣場(chǎng)比去年同期銷售量下降了近三成。據(jù)李秘書長(zhǎng)介紹，近期地板原材料價(jià)格上漲，主要是因?yàn)閲?guó)際油價(jià)上漲導(dǎo)致船運(yùn)價(jià)格大幅提升，而目前我國(guó)地板原材料主要依靠從北美、東南亞和非洲等地區(qū)進(jìn)口。木地板零售量下滑主要受兩方面的影響，一是全裝修房工程搶走了一部分市場(chǎng)份額，二是投資性購(gòu)房者增多，新房裝修出租時(shí)購(gòu)房者更多使用價(jià)格相對(duì)較低的復(fù)合地板。 李秘書長(zhǎng)分析認(rèn)為，影響材料價(jià)格和市場(chǎng)銷量的因素短期內(nèi)難以改變，這也將促使整個(gè)木地板行業(yè)加快整合速度。由于地板行業(yè)入門門檻較低，造成實(shí)木地板產(chǎn)品良莠不齊，成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。木地板行業(yè)整合將有利于大品牌、大企業(yè)搶占更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)，大企業(yè)也能夠更快開發(fā)高科技含量的新產(chǎn)品，獲取合理利潤(rùn)。 業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，隨著全球范圍森林保護(hù)力度的不斷加強(qiáng)，木材價(jià)格上升是必然的趨勢(shì)，今后，多用強(qiáng)化復(fù)合地板、實(shí)木復(fù)合地板，少用實(shí)木地板應(yīng)該成為共識(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該扭轉(zhuǎn)偏愛實(shí)木產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。
誰能撥去木地板行業(yè)的陰霾
7月5日，美國(guó)地毯和其他地面鋪飾生產(chǎn)商MohawkIndustries以22.3億歐元的價(jià)格收購(gòu)比利時(shí)地面鋪飾生產(chǎn)商Unilin。雖然國(guó)際企業(yè)的并購(gòu)案總是產(chǎn)經(jīng)記者追逐的新聞，但換作平常，該收購(gòu)應(yīng)當(dāng)不會(huì)引起中國(guó)讀者多大的興趣。然而在目前這個(gè)特定的時(shí)期，這一收購(gòu)案將可能再次勒緊中國(guó)木地板生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)緊張的神經(jīng)。 就在一個(gè)月前，國(guó)外地板鎖扣專利持有者欲向圣象等多個(gè)國(guó)內(nèi)知名地板企業(yè)征收高額的專利使用費(fèi)。掌握該技術(shù)的Unilin和Valinge兩家公司將如下一份賬單攤在了中國(guó)企業(yè)的面前：一次性支付10萬到12萬美元，以后每銷售1平方米再另付0.65美元。 在這關(guān)鍵時(shí)刻，美國(guó)人卻要收購(gòu)Unilin。 中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張森林說，7月1日，Unilin國(guó)際集團(tuán)公司屬下的幾家公司UnilinBeheer、UnilinFlooring和FlooringIndustries向美國(guó)ITC提起申訴，指控包括圣象集團(tuán)、菲林格爾（上海）、升達(dá)地板等17家中國(guó)企業(yè)在內(nèi)的30家企業(yè)，在生產(chǎn)復(fù)合木地板時(shí)侵犯了其鎖扣專利技術(shù)，要求ITC立即發(fā)起337立案調(diào)查。 對(duì)此，有媒體曾報(bào)道說國(guó)內(nèi)某企業(yè)得以輕松避難。果真是17家之外的企業(yè)就萬事大吉么？其實(shí)不然。根據(jù)訴方的訴訟請(qǐng)求，該案針對(duì)的是相關(guān)產(chǎn)品，因此真正涉及的并非僅僅是那17家企業(yè)，而是來自中國(guó)的相關(guān)產(chǎn)品，所有相關(guān)企業(yè)均為涉案企業(yè)。 缺乏發(fā)明專利和核心技術(shù)，這是中國(guó)很多企業(yè)心頭之痛，地板企業(yè)也不例外。 “337比反傾銷的問題要嚴(yán)重得多，其后果可能是完全禁止中國(guó)木地板出口。此外，中國(guó)企業(yè)如果要應(yīng)訴，光律師費(fèi)就得好幾百萬美元。為了這個(gè)事情，7月14日，我們協(xié)會(huì)將與中國(guó)食品土畜進(jìn)出口商會(huì)聯(lián)合，在北京平安府賓館緊急召開對(duì)美木地板出口企業(yè)工作會(huì)議。商務(wù)部公平貿(mào)易局將派主管部門領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。”記者7月13日在中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)采訪時(shí)，副秘書長(zhǎng)孫志剛一邊接手機(jī)，一邊插空回答的提問。 這些日子，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)上上下下忙得不可開交，每個(gè)辦公室都是此起彼伏的電話鈴聲。地板行業(yè)風(fēng)雨已來，豈能波瀾不驚？ 離開協(xié)會(huì)之時(shí)，張森林還盛情邀請(qǐng)參加7月14日的會(huì)議，并一再表示此次會(huì)議意義重大。但半小時(shí)之后，被告知此次會(huì)議是企業(yè)內(nèi)部的工作會(huì)議，不太方便參加，但有關(guān)會(huì)議內(nèi)容會(huì)及時(shí)通報(bào)。 7月15日，撥打了孫志剛的手機(jī)，試圖了解會(huì)議相關(guān)情況?！皡?huì)企業(yè)熱情高漲，協(xié)會(huì)組織得力！這是目前我惟一能告訴你的?！睂O志剛?cè)缡钦f。當(dāng)追問會(huì)議是否形成了一些實(shí)質(zhì)性的意見和方案時(shí)，孫志剛表示，這是肯定的。但究竟在那些方面有了成果，孫并沒有詳細(xì)說明。 美國(guó)公司不惜花巨資收購(gòu)Unilin，這背后到底意味著什么？這次收購(gòu)是“例行公事”還是“別有所圖”？這個(gè)神秘的買家是溫和派還是強(qiáng)硬派？諸如此類的疑團(tuán)，怎能不讓中國(guó)企業(yè)撓頭？ 其實(shí)，對(duì)于國(guó)外企業(yè)提出的如此昂貴的專利費(fèi)，任何一個(gè)企業(yè)顯然都是不愿意接受的。為此，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)專門成立了地板鎖扣知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)工作組，并提出一個(gè)“團(tuán)購(gòu)”方案，即由協(xié)會(huì)出面組織國(guó)內(nèi)企業(yè)集體與對(duì)手談判，聯(lián)合出資購(gòu)買專利使用權(quán)，這樣可以使企業(yè)避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。 但日前中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)有人向記者爆料說，“團(tuán)購(gòu)”計(jì)劃已經(jīng)流產(chǎn)。就此事向?qū)O志剛求證時(shí)，孫的回答比較含糊其辭：“‘團(tuán)購(gòu)’方案進(jìn)展很快??！”當(dāng)欲進(jìn)一步追問時(shí)，孫表示自己正要下車，不方便接電話，隨即掛斷了電話。 無奈之下，撥通了中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)的電話，接電話的一位先生表示，“團(tuán)購(gòu)”方案確實(shí)流產(chǎn)，而且主要原因在于各企業(yè)意見不統(tǒng)一。他進(jìn)一步解釋道，目前中國(guó)地板企業(yè)很多是通過貼牌方式出口的，由于沒有打自己的品牌，所以并不需要承擔(dān)專利費(fèi)。這樣一來，一些“團(tuán)購(gòu)”專利的積極性不高。而且，就算購(gòu)買專利費(fèi)，每個(gè)企業(yè)如何分擔(dān)成本，這都很難均衡。 事情果真如此么？ 隨即采訪了幾家地板企業(yè)，得到的答案大致相同。企業(yè)均表示如果國(guó)外企業(yè)能接受“團(tuán)購(gòu)”，自己是非常樂意的，畢竟，打自己的牌子出口，是絕大多數(shù)企業(yè)一直在努力追求的目標(biāo)。但不少企業(yè)也表示，究竟怎么支付專利費(fèi)，每個(gè)企業(yè)交多少，這些都需要公平考量。還有企業(yè)甚至告訴記者，國(guó)外企業(yè)壓根兒就不會(huì)考慮中國(guó)提出的“團(tuán)購(gòu)”方案。 “團(tuán)購(gòu)”計(jì)劃究竟有沒有流產(chǎn)，各方說法迥異。至少到目前為止，我國(guó)木地板行業(yè)面臨的“國(guó)際官司”，還是一片迷茫。
我國(guó)木地板行業(yè)全面整合不可避免
“ 最近原材料價(jià)格持續(xù)上漲，我們的日子本來就很難受，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)又不能輕言大幅度提價(jià)，現(xiàn)在很多企業(yè)都陷入利潤(rùn)不斷下降，甚至無法生存的狀態(tài)?！弊蛉?，本市的一些木地板銷售商接受采訪時(shí)向記者大吐苦水說。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，按照目前的市場(chǎng)環(huán)境，2/3的中小木地板企業(yè)將在今明兩年內(nèi)逐漸消失，木地板產(chǎn)業(yè)全面整合已經(jīng)不可避免。 據(jù)國(guó)家木地板專業(yè)委員會(huì)李秘書長(zhǎng)介紹，今年以來，實(shí)木地板的原材料價(jià)格普遍上漲達(dá)10%－15%，最高的可以達(dá)到20%以上。記者走訪本市一些建材賣場(chǎng)以及專營(yíng)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，近期本市的實(shí)木地板零售銷量呈下滑趨勢(shì)，部分建材賣場(chǎng)比去年同期銷售量下降了近三成。據(jù)李秘書長(zhǎng)介紹，近期地板原材料價(jià)格上漲，主要是因?yàn)閲?guó)際油價(jià)上漲導(dǎo)致船運(yùn)價(jià)格大幅提升，而目前我國(guó)地板原材料主要依靠從北美、東南亞和非洲等地區(qū)進(jìn)口。木地板零售量下滑主要受兩方面的影響，一是全裝修房工程搶走了一部分市場(chǎng)份額，二是投資性購(gòu)房者增多，新房裝修出租時(shí)購(gòu)房者更多使用價(jià)格相對(duì)較低的復(fù)合地板。 李秘書長(zhǎng)分析認(rèn)為，影響材料價(jià)格和市場(chǎng)銷量的因素短期內(nèi)難以改變，這也將促使整個(gè)木地板行業(yè)加快整合速度。由于地板行業(yè)入門門檻較低，造成實(shí)木地板產(chǎn)品良莠不齊，成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。木地板行業(yè)整合將有利于大品牌、大企業(yè)搶占更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)，大企業(yè)也能夠更快開發(fā)高科技含量的新產(chǎn)品，獲取合理利潤(rùn)。 業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，隨著全球范圍森林保護(hù)力度的不斷加強(qiáng)，木材價(jià)格上升是必然的趨勢(shì)，今后，多用強(qiáng)化復(fù)合地板、實(shí)木復(fù)合地板，少用實(shí)木地板應(yīng)該成為共識(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該扭轉(zhuǎn)偏愛實(shí)木產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。
原材料漲價(jià)銷量下滑 木地板行業(yè)面臨整合
“最近原材料價(jià)格持續(xù)上漲，我們的日子本來就很難受，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)又不能輕言大幅度提價(jià)，現(xiàn)在很多企業(yè)都陷入利潤(rùn)不斷下降，甚至無法生存的狀態(tài)?！?4日，天津市的一些木地板銷售商接受采訪時(shí)向記者大吐苦水說。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，按照目前的市場(chǎng)環(huán)境，2/3的中小木地板企業(yè)將在今明兩年內(nèi)逐漸消失，木地板產(chǎn)業(yè)全面整合已經(jīng)不可避免。據(jù)國(guó)家木地板專業(yè)委員會(huì)李秘書長(zhǎng)介紹，今年以來，實(shí)木地板的原材料價(jià)格普遍上漲達(dá)10%-15%，最高的可以達(dá)到20%以上。記者走訪本市一些建材賣場(chǎng)以及專營(yíng)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，近期本市的實(shí)木地板零售銷量呈下滑趨勢(shì)，部分建材賣場(chǎng)比去年同期銷售量下降了近三成。據(jù)李秘書長(zhǎng)介紹，近期地板原材料價(jià)格上漲，主要是因?yàn)閲?guó)際油價(jià)上漲導(dǎo)致船運(yùn)價(jià)格大幅提升，而目前我國(guó)地板原材料主要依靠從北美、東南亞和非洲等地區(qū)進(jìn)口。木地板零售量下滑主要受兩方面的影響，一是全裝修房工程搶走了一部分市場(chǎng)份額，二是投資性購(gòu)房者增多，新房裝修出租時(shí)購(gòu)房者更多使用價(jià)格相對(duì)較低的復(fù)合地板。 李秘書長(zhǎng)分析認(rèn)為，影響材料價(jià)格和市場(chǎng)銷量的因素短期內(nèi)難以改變，這也將促使整個(gè)木地板行業(yè)加快整合速度。由于地板行業(yè)入門門檻較低，造成實(shí)木地板產(chǎn)品良莠不齊，成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。木地板行業(yè)整合將有利于大品牌、大企業(yè)搶占更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)，大企業(yè)也能夠更快開發(fā)高科技含量的新產(chǎn)品，獲取合理利潤(rùn)。 業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，隨著全球范圍森林保護(hù)力度的不斷加強(qiáng)，木材價(jià)格上升是必然的趨勢(shì)，今后，多用強(qiáng)化復(fù)合地板、實(shí)木復(fù)合地板，少用實(shí)木地板應(yīng)該成為共識(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該扭轉(zhuǎn)偏愛實(shí)木產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。
DER·德爾，邁向強(qiáng)化木地板行業(yè)名牌榜
四年多以前，一個(gè)叫德爾的強(qiáng)化木地板公司在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的江蘇蘇州市誕生。很快，德爾地板在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起，高速穩(wěn)健發(fā)展：連續(xù)四年產(chǎn)銷量翻番；連續(xù)三年“DER·德爾”單一自主品牌產(chǎn)銷量全國(guó)行業(yè)排名前三位，其中2004年單一自主品牌行業(yè)排名穩(wěn)居第二位；不久前，“DER·德爾”被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。僅僅四年，德爾就成了我國(guó)強(qiáng)化木地板行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。德爾集團(tuán)總投資1.2億元的第一生產(chǎn)基地，占地面積3萬平方米，建筑面積1.56萬平方米，2條德國(guó)HOMAG地板生產(chǎn)流水線，年生產(chǎn)“DER·德爾”品牌強(qiáng)化木地板650萬平方米；2004年7月德爾集團(tuán)總投資3.5億元的第二生產(chǎn)基地已建成竣工，占地面積15.13萬平方米，建筑面積7.6萬平方米，新增德國(guó)、意大利等國(guó)家進(jìn)口成套地板生產(chǎn)流水線18條，預(yù)計(jì)2005年9月正式投產(chǎn)；第三生產(chǎn)基地于2005年5月奠基動(dòng)工，占地面積11萬平方米，建筑面積5.9萬平方米，生產(chǎn)強(qiáng)化木地板的新產(chǎn)品“實(shí)木層壓地板”系列，預(yù)計(jì)2006年6月竣工投產(chǎn)。新的生產(chǎn)基地建成投產(chǎn)后，年生產(chǎn)強(qiáng)化木地板3000萬平方米、實(shí)木復(fù)合地板500萬平方米，將成為亞太地區(qū)規(guī)模最大的木地板生產(chǎn)企業(yè)之一。 探尋德爾公司迅速躋身地板行業(yè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的奧秘，靠的是對(duì)產(chǎn)品、環(huán)保、管理、品牌的創(chuàng)新與整合?！皠?chuàng)新”塑造了今天的“DER·德爾”品牌，“創(chuàng)新”還將成就明天的“DER·德爾”世界品牌。 產(chǎn)品創(chuàng)新做最好的強(qiáng)化木地板 德爾公司率先在地板行業(yè)內(nèi)成立德爾木業(yè)研究院，由我國(guó)林木業(yè)惟一的國(guó)家工程院院士擔(dān)任名譽(yù)院長(zhǎng)，南京林業(yè)大學(xué)、國(guó)家林科院的10余名人造板、木材加工等國(guó)家權(quán)威教授擔(dān)任顧問。同時(shí)整合高等院校的科研資源，分別與清華、北大、復(fù)旦、同濟(jì)、南大、南林大合作，在德爾公司設(shè)立“DER·德爾本科生、研究生、博士后實(shí)踐基地”。2001年初研制出的第一代“雙鎖扣”地板，對(duì)整個(gè)地板行業(yè)的進(jìn)步做出了重大貢獻(xiàn)。2002~2004年間分別研制出拉力、結(jié)合度和性能更好的“三鎖扣”、“自動(dòng)鎖扣”、“連環(huán)鎖扣”、“免膠鎖扣王”、“大卡智能鎖扣”等專利產(chǎn)品，以上自主研發(fā)成果均獲得了國(guó)家專利。2004年，公司研制出優(yōu)于傳統(tǒng)無縫拼接地板或V型槽地板的凹型槽地板，徹底解決了地板拼逢高低差、易潮濕滲水、噪音大、腳感硬等難題。 環(huán)保創(chuàng)新給消費(fèi)者健康的美 “環(huán)保的才是健康的，健康的才是美麗的?！边@是“DER·德爾”品牌形象代言人國(guó)際影星關(guān)之琳的一句廣告詞，她真實(shí)記錄了德爾公司為了消費(fèi)者的健康而自覺承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。公司投入大量人力、物力和財(cái)力，每年提取全年銷售總額1%的資金專項(xiàng)用于環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，執(zhí)行“全程環(huán)?！? 的過程管理。德爾集團(tuán)的環(huán)保創(chuàng)新貫穿于產(chǎn)品的全生命周期。2004年，他們研制了甲醛釋放含量≤0.5mg/L、符合E0級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保地板。E0級(jí)地板最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是控制加工過程中的甲醛化學(xué)反應(yīng)，這項(xiàng)科研成果改進(jìn)了基材板的選材標(biāo)準(zhǔn)，將甲醛釋放含量嚴(yán)格控制在≤6mg/100g；改進(jìn)了養(yǎng)生工藝，增加通風(fēng)及養(yǎng)生期；改進(jìn)了浸漬紙（耐磨紙、裝飾紙、平衡紙）浸膠生產(chǎn)工藝，降低浸漬紙中的游離甲醛指標(biāo)。在鋪裝環(huán)節(jié)，德爾公司擁有龐大的專業(yè)鋪裝隊(duì)伍，全部采用“免膠鎖扣”專利技術(shù)，這一鎖扣技術(shù)比普通鎖扣的拉力大5倍，實(shí)現(xiàn)完全免膠無塵安裝。 管理創(chuàng)新做好企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié) 德爾公司設(shè)立了“南京大學(xué)工商管理博士后科研流動(dòng)站·德爾博士后實(shí)踐基地”。流動(dòng)站根據(jù)德爾公司對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌運(yùn)作等關(guān)心的問題設(shè)定“企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)廣告策略及設(shè)計(jì)”課題進(jìn)行研究。德爾集團(tuán)與聯(lián)想投資的合資合作就是博士后科研成果轉(zhuǎn)換的最好的佐證。公司創(chuàng)新了以人為本的“愛家”企業(yè)文化，實(shí)行人性化管理模式。德爾人有自己的德爾之歌；有自己的學(xué)習(xí)園地……所有這些都讓德爾人自覺地積極地找到自己發(fā)展的平臺(tái)和位置，德爾是個(gè)大家庭，“我愛德爾，我愛家”是每位德爾人常常掛在嘴邊的話。德爾人的這種向心力，德爾企業(yè)的這種凝聚力，是德爾公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的最大競(jìng)爭(zhēng)力和最寶貴的財(cái)富。 品牌創(chuàng)新塑造百年企業(yè) “創(chuàng)百年品牌，造百年企業(yè)”，這是德爾人堅(jiān)定的品牌理念。他們塑造了“DER·德爾”品牌“愛家”的核心內(nèi)涵，將她廣而傳播，并堅(jiān)實(shí)地一步步向世界品牌的成功之路邁進(jìn)。 德爾公司率先在行業(yè)內(nèi)啟用國(guó)際明星做“DER·德爾”品牌形象代言人，提升“DER·德爾”品牌的知名度。從聘請(qǐng)國(guó)際著名影星關(guān)之琳，到簽約國(guó)際六大著名足球巨星貝克漢姆、羅納爾多等集體肖像權(quán)，投入廣告費(fèi)過億元，有效傳播“DER·德爾”品牌的內(nèi)涵、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，成功打造“DER·德爾”世界品牌。他們率先在行業(yè)內(nèi)啟動(dòng)“德爾愛心公益工程”，提升“DER·德爾”品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度。2004年，德爾公司在清華、北大、復(fù)旦、同濟(jì)、南大、南林大設(shè)立“DER·德爾獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金”。率先開展“捐建百所德爾愛心學(xué)校，創(chuàng)建和諧社會(huì)”公益事業(yè)，設(shè)立“德爾教育扶貧專用資金”。目前，公司已在我國(guó)最貧困山區(qū)之一的云南省西疇縣動(dòng)工修建第一所“德爾西疇第一愛心小學(xué)”，建校規(guī)模300人以上。后續(xù)貧困地區(qū)建校選址申報(bào)工作也已經(jīng)在全國(guó)同時(shí)展開。此次公益事業(yè)規(guī)模龐大，影響力強(qiáng)，社會(huì)效益好，德爾公司將發(fā)展中得到的利益回饋社會(huì)，為全社會(huì)搭建了一個(gè)傾訴愛心、關(guān)心教育的平臺(tái)，為國(guó)家提倡的實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的目標(biāo)盡一份力。
2023全球木材與木制品大會(huì)在山東日照成功舉辦
7月4日-6日，“2023全球木材與木制品大會(huì)”在山東日照隆…詳細(xì)