木地板行業(yè)“拼資源”式競爭大透析 喜憂參半!
拼資源拼了10年業(yè)界喜憂參半 10余年前，強化木地板開始進入中國，此舉對國內(nèi)延用了上千年的傳統(tǒng)鋪地材料實木地板可謂革命性的顛覆。 數(shù)據(jù)表明，10年時間，木地板企業(yè)已發(fā)展到3000多家，強化地板、仿實木地板、實木復(fù)合地板、竹地板……幾乎二、三年即有新的地板品類問世，技術(shù)進步伴隨著大工業(yè)化生產(chǎn)，中國木地板行業(yè)僅用了5年時間便將進口產(chǎn)品逼退，使之在中國市場的份額不足5%。 中國一躍成為木地板生產(chǎn)大國和出口大國。然而，隨著林產(chǎn)資源的緊缺以及全球性的保護措施的加強，連不少擁有林產(chǎn)基地的企業(yè)也遭遇到禁伐、禁運令。近年，木地板行業(yè)的各種生產(chǎn)成本陡增，首先是國內(nèi)為數(shù)不多的基材板生產(chǎn)企業(yè)如四川樂山的吉象，江蘇丹陽的大亞等工廠開始提價，每平方米漲幅高達15元，為保證出口,有時甚至不向國內(nèi)一些知名品牌提供基材板。 據(jù)升達地板一位負責(zé)人透露，升達自己的基材廠明年將開工投產(chǎn)，以保證生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)，而以吉象基材生產(chǎn)地板的新象地板更是加緊維護與供貨商關(guān)系，以防斷奶；克諾森華今年6月斷貨，也是因為生產(chǎn)商柯諾集團忙于完成出口任務(wù)而無法按時向經(jīng)銷商供貨。 資源的緊缺，不得不令一些企業(yè)考慮戰(zhàn)略大調(diào)整。在林產(chǎn)資源大省云南，記者在與有“云南地板王”之稱的吉象地板川滇總代理云南金財集團總裁趙金財?shù)牟稍L中得悉，該集團已有意向在昆明建立一個大型木業(yè)物流中心，以此平臺為國內(nèi)地板生產(chǎn)企業(yè)組織代購林產(chǎn)品以及將產(chǎn)品銷往與云南接壤的越、泰、緬、老等東南亞五國。 拼資源培育了中國木地板市場，提高了客戶需求意識，并使一些大型企業(yè)獲得了快速發(fā)展，但當資源瓶頸凸顯，低價競爭難以為繼之際，企業(yè)又該怎么辦？ 低價肉搏3年 行業(yè)陷入“寒冬” 木地板行業(yè)拼資源最突出的特征即是“價格戰(zhàn)”。2003年抗菌地板出品，2004年光觸媒防污染地板上市，2005年EO級環(huán)保地板風(fēng)靡，每當一個刺激市場消費的營銷概念脫穎而出之際，大小企業(yè)一哄而上，為搶奪市場份額展開低價血拼，廣告費用大幅增加，連續(xù)3年的貼身肉搏，由于一些企業(yè)以劣質(zhì)基材充數(shù)，減少工藝流程等來降低生產(chǎn)成本，換回的是消費信心的喪失。正如中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會會長張森林(張森林博客,張森林新聞,張森林說吧)所指出：“企業(yè)如何對待消費者，消費者也將如何對待企業(yè)”。 盡管不少企業(yè)擅長組織低價促銷活動，但時間一長，人家便認為那些賣低價的企業(yè)的品牌就只值這個價，最后連品牌美譽度也喪失了。一位著名品牌的經(jīng)銷商在一次大型促銷活動中一次賣出4萬平方米地板，但他依然哀嘆，這樣搞連平時賣一萬平方米的利潤都不到，成本不斷增加，價格不斷下降，何時是個頭？ 由于行業(yè)的不景氣，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會于今年9月2日在成都舉行高峰論壇專門就木地板行業(yè)如何走出寒冬商討對策。 旗艦搖擺1年 基層網(wǎng)絡(luò)兩頭顛簸 近兩年，一些大型木地板企業(yè)在國內(nèi)各大城市開始了轟轟烈烈的大店建設(shè)，以大面積旗艦店為標識的作用，應(yīng)該是向消費者統(tǒng)一展示企業(yè)品牌、實力、價格體系以及服務(wù)功能。然而，一些大店卻變了味，頻繁進行低價拋售，形同一個批銷中心，如此一來，受傷害最大的就是該企業(yè)的二、三級經(jīng)銷商，旗艦店“放水”，各地專賣店卻又要嚴守價格，豈不自相矛盾？故此一些省級經(jīng)銷商抱怨說，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)太難，二、三級市場加盟商有奶便是娘，誰的地板利潤大就賣誰的。有的品牌專賣店甚至大搞多種經(jīng)營，同時銷售幾個品牌的地板，專賣店不專賣，足見基層網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的苦不堪言。但此舉也使消費者很難辨認真正的品牌優(yōu)勢，因為導(dǎo)購員極力推薦的都是利潤大的代理品種。 信譽之樹常青 讓居家快樂而有質(zhì)量 歷經(jīng)10年的發(fā)展，中國木地板市場已經(jīng)逐步走向成熟，但誠如中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會會長張森林所言，目前行業(yè)尚存在競爭無序，手法單一，一些環(huán)保不合格產(chǎn)品仍在大行其道。以人為本，不是消費者簡單地就喜歡低價產(chǎn)品，客戶的需求需要企業(yè)不斷地加以研究和引導(dǎo)，同時，企業(yè)也應(yīng)加強對自身品牌，營銷理念的定位，在經(jīng)歷了10年歷煉之后，企業(yè)首先應(yīng)弄清自己怎樣才能找到一個健康發(fā)展的“安全模式”。 就記者的理解，任何企業(yè)在惡性競爭條件下，要想“平安著陸”，只有兩個字：“信譽”。而信譽之樹的常青，又靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來保障，信譽不是低價可以換來的，它需要精心培育和長期呵護。地板是耐用消費品，其創(chuàng)新之道，就在于讓消費者因使用而獲得審美滿足和居家快樂。
陜西西安木地板行業(yè)打響價格戰(zhàn)
每年的8、9月均是木地板行業(yè)的“多事之秋”。德爾地板自推出優(yōu)惠價位的獵醛地板以來，近日再次送出幸福鉆戒；宏耐地板推出了特價產(chǎn)品；全新亮相的歐運地板同期則推出較低的裸板價；作為新進入西安的品牌，潤揚地板更是以“0元購買地板”的方式搶眼球；舉辦2006首屆木地板節(jié)的三森家居建材城，打出了“木地板1元行銷革命”；歐圣地板則以“購地板送按摩墊、吸塵器等禮品”搶市場；素有中國強化木地板行業(yè)掌門人之稱的圣象地板在9月16日也“空前放價”，推出多款特價產(chǎn)品。除此之外，在實木、實木復(fù)合地板領(lǐng)域，生活家、大自然、安信、圣樺林等知名品牌也紛紛推出特價產(chǎn)品。接下來，還會有更多的品牌相繼跟進，西安木地板行業(yè)價格戰(zhàn)已經(jīng)爆發(fā)。 內(nèi)憂外患競爭加劇 面對新一輪價格競爭，宏耐地板西安公司負責(zé)人馮長睿認為，2006年對國內(nèi)木地板企業(yè)來說是面臨艱難考驗的一年，一些品牌的夸大宣傳使整個行業(yè)直面誠信危機；國家對房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控對下游產(chǎn)業(yè)鏈的影響在一線、二線城市已顯現(xiàn)出來，從而影響到整體的銷售；陶瓷地磚行業(yè)近兩年刮起的復(fù)古風(fēng)在今年開花結(jié)果，銷售的回潮在很大程度上沖擊了木地板產(chǎn)品市場。 除此之外，今年上半年，各種原材料價格及運費不斷上浮，實木、實木復(fù)合地板開始征收消費稅，從而引起強化、實木、實木復(fù)合地板生產(chǎn)成本上漲10％－20％。具體到零售市場，受競爭影響，強化木地板銷售企業(yè)多維持原價，實木、實木復(fù)合地板的零售價雖有上揚，但漲幅不大，更多的木地板品牌以犧牲利潤來維持市場，但與往年相比，由于減少了各類促銷活動，從而也加劇了今年上半年木地板銷售市場的低迷狀況。 鑒于此，為在銷售黃金季節(jié)里擴大市場份額，擺脫此前的低迷狀態(tài)，贏得更大的消費群，各品牌企業(yè)均想抓住目前的有利時機，以誘人的價格刺激銷售，以此完成今年的銷售任務(wù)，從而引發(fā)新一輪價格戰(zhàn)。 價格戰(zhàn)推進市場洗牌 打價格戰(zhàn)的前提是運營成本要低于競爭對手，這就需要以大規(guī)模的產(chǎn)銷、一流的管理水平、卓越的技術(shù)工藝、先進的生產(chǎn)裝備、很強的自我配套能力以及較低的負債率等共同支撐。而現(xiàn)在，隨著國際原油價格的不斷飆升，生產(chǎn)成本及物流成本在短時間內(nèi)難以回落，因此，在這場并不輕松的價格戰(zhàn)里，商家會得到哪些好處？ 對此，安信品牌陜西銷售公司負責(zé)人盧靖銘認為，價格戰(zhàn)未必是壞事，因為這樣更能考驗企業(yè)的實力及品牌的運作能力，甚至?xí)仆艘恍┵Y金實力不足的小企業(yè)、雜牌企業(yè)，可以打擊假冒偽劣產(chǎn)品，有利于凈化地板市場。 德爾、歐圣品牌負責(zé)人稱，對于大部分有實力的地板商家來說，打折降價是出于企業(yè)的自身實力以及現(xiàn)階段的戰(zhàn)略手段，為了讓利，他們要得到上游生產(chǎn)商的大力支持，并讓出下游渠道經(jīng)銷商及自己的短期利潤。同時，由于品牌市場占有率不斷擴大，在材料采購等方面批量進口，也能夠使各種成本降價，所以才會有降價空間。 “降價是讓消費者認可的最直接有效的手段，價格戰(zhàn)是市場競爭的結(jié)果?！鄙罴业匕尻兾髫撠?zé)人陳德武認為，盡管低價競爭會使行業(yè)的生存環(huán)境變得惡劣，但這也會加速行業(yè)的整合，它不會將市場推向崩潰邊緣，而是使行業(yè)快速步入成熟期。 警惕“高價低放”的雜牌地板 在知名品牌降價的同時，記者發(fā)現(xiàn)西安各大裝飾材料市場上，不少質(zhì)量差的雜牌產(chǎn)品也趁機以“高價低放”的方式糊弄消費者，對此專家提醒，購買此類“高價低放”的雜牌地板時需警惕，其耐磨、含水率、甲醛釋放量等指標均難以達到國家標準規(guī)定，使用一段時間問題便會暴露出來。 對于消費者來說，最好是購買知名品牌的強化、實木和實木復(fù)合地板產(chǎn)品，其生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保性能、售后安裝服務(wù)等方面均有所保障。一般來說，知名度大、市場占有率高的品牌產(chǎn)品，其質(zhì)量、售后服務(wù)均有較好的保證。而那些雜牌，尤其是一些假冒偽劣產(chǎn)品，不僅質(zhì)量難達標，而且根本不可能有售后服務(wù)作保證。因此選購木地板時，不能只考慮價格因素而不顧其他，一味圖便宜，把劣質(zhì)產(chǎn)品買回家，最終吃虧的還是自己。
木材價格上漲 木地板行業(yè)進入“洗牌年”
我國有木地板生產(chǎn)企業(yè)4000多家，雖然木材價格一路飚升，但由于市場競爭激烈，有的地區(qū)木地板價格不但沒有上漲，各大家具賣場反而搞起了各種打折促銷活動。銷售利潤越來越薄、導(dǎo)致一些不夠規(guī)范的家具企業(yè)、以假充真、偷工減料，蒙騙消費者。 由于銷售利潤越來越薄，目前一些不夠規(guī)范的家具企業(yè)、以假充真、偷工減料，蒙騙消費者的情況越來越多。為此，上海市家具協(xié)會和上海市家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗站日前專門舉辦了一場木材鑒別會。 從2003年起,我國原木進口量已超過日本居世界首位，進口木材的總數(shù)量已占到國內(nèi)木材資源供應(yīng)量的"半壁江山"。木材被列為今年我國供需偏緊和供不應(yīng)求的3種生產(chǎn)資料之一。今年以來，由于很多國家都對木材出口設(shè)置或提高了關(guān)稅，全球木材價格隨之走高。 目前我國現(xiàn)有木地板生產(chǎn)企業(yè)4000多家。業(yè)內(nèi)人士表示，國內(nèi)木地板行業(yè)正加速進入“洗牌年”，一些有實力的企業(yè)在加大工藝、設(shè)計等方面投入，從而降低原材料成本；與此同時，復(fù)合地板等一些實木替代產(chǎn)品、市場前景看好。
圖文：你家地板環(huán)保嗎？――木地板行業(yè)冒用環(huán)境認證標志調(diào)查
江蘇宜興質(zhì)監(jiān)部門工作人員對江蘇無錫宜興獅王木業(yè)有限公司3000多盒冒用中國環(huán)境標志標識的木地板進行查封（8月16日攝）。環(huán)?？偩汁h(huán)境認證中心近期接到舉報：一些木地板生產(chǎn)企業(yè)，未經(jīng)認證，冒用中國環(huán)境標志認證的“綠色十環(huán)”標識進行生產(chǎn)，并在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品廣告上虛假宣傳，某些銷售商也冒用“綠色十環(huán)”標識違法宣傳，欺騙消費者。
我國實木地板行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
行業(yè)現(xiàn)狀 中國實木地板主要包括鑲嵌地板、榫接地板（企口地板、集成材地板、指接地板）、平接木地板和豎木地板，其中榫接地板占98%。到2004年實木地板生產(chǎn)企業(yè)已達近4000家。但企業(yè)規(guī)模參差不齊，多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小、設(shè)備落后，整體技術(shù)設(shè)備水平較低，年產(chǎn)量達到50萬平方以上的企業(yè)僅有100余家。大中型企業(yè)多從國外引進設(shè)備，其生產(chǎn)量及銷售數(shù)量約占市場份額的70%%左右；小規(guī)模企業(yè)技術(shù)設(shè)備陳舊，管理水平落后。2005年初，由于木地板原材料價格急劇上揚，致使近1000家實木地板企業(yè)逐漸被淘汰出局。據(jù)不完全統(tǒng)計，2005年實木地板銷售總量與2004年相比遞減近30%。實木地板在木地板產(chǎn)業(yè)中的市場份額將由2004年的35%下降到只占市場容量的26%。 實木地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，經(jīng)歷了四個階段：80年代中期至90年代初是實木地板產(chǎn)業(yè)的萌芽期，其產(chǎn)品是小規(guī)模的拼花、拼方地板，素板為主產(chǎn)品；90年代初期至1998年是實木地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，其產(chǎn)品由平口的小規(guī)模地板，逐漸轉(zhuǎn)入600㎜長條企口地板；1998年至今是實木地板發(fā)展的高峰，也是實木地板的黃金期；過此之后實木地板產(chǎn)業(yè)將進入成熟時期。 發(fā)展趨勢 木地板和其他產(chǎn)品一樣都有一個產(chǎn)生、發(fā)展、頂峰、蕭條、低谷、衰落、更新的發(fā)展過程，這是符合“優(yōu)勝劣汰”發(fā)展規(guī)律的。隨著時代進步、科技發(fā)展，木地板結(jié)構(gòu)會越來越合理，鋪設(shè)質(zhì)量會越來越高，售后服務(wù)保證體系也會越來越完善。 地球只有一個，木地板的原料已日趨緊張。為了保護自然資源，維護生態(tài)平衡，實木地板受原材料及其本身天然木材的屬性的限制，已不可能成為銷售領(lǐng)域的龍頭老大。但是他將繼續(xù)存在木地板市場中，其發(fā)展趨勢是檔次更高，尺寸更穩(wěn)定，加工質(zhì)量、耐磨性能更好，鋪設(shè)方法更趨向科學(xué)化，價格也就會隨之上揚。楊美鑫
專題講座提升木地板行業(yè)服務(wù)水平
昨日下午，國家標準審核專家、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會專家委員王軍先生在南昌就木地板的國家和行業(yè)標準、售后服務(wù)、解決客戶投訴等問題，給圣象集團江西公司等木地板企業(yè)160多名員工進行了一堂專題講座。講座對提高木地板行業(yè)的標準化意識和服務(wù)水平及提升省城木地板質(zhì)量起到良好作用。
浙江世友木業(yè)有限公司建成我國實木地板行業(yè)最大干燥基地
實木地板很受消費者寵愛，但因含水率等質(zhì)量問題投訴率也很高。最近，浙江世友木業(yè)有限公司投巨資引進設(shè)備進行技改，對其生產(chǎn)的每一片地板進行含水率檢測，保證了地板質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前，該公司已成為我國實木地板行業(yè)最大的干燥基地。實木地板的干燥問題十分重要，為此，世友公司與南京林業(yè)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)等高等學(xué)府強強聯(lián)合，建立了33座60立方米自動控制木材干燥窯，年干燥能力6萬立方米，每年完成350萬平方米實木地板干燥任務(wù)，保證了每一片世友地板都經(jīng)過干燥處理。通過片檢，世友公司生產(chǎn)的實木地板的含水率得到了有效控制。過去憑經(jīng)驗測試含水率南北不分，板與板含水不均勻，地板穩(wěn)定性差?，F(xiàn)在經(jīng)過片檢，對銷往不同地區(qū)的地板的含水率進行了嚴格區(qū)分。比如南方主體控制在10%～14%之間，北方7%～11%之間，這就保證了實木地板的穩(wěn)定性。2005年，美國知名地板經(jīng)營商莊森公司得知，在眾多國內(nèi)地板企業(yè)中，惟有世友公司能夠進行含水率片檢，便主動投資與世友進行品牌、技術(shù)、管理、市場、原料等方面的合作。公司也因此獲得了國家免檢產(chǎn)品、中國木地板十大品牌、浙江省著名商標等多項榮譽。目前，公司不論生產(chǎn)規(guī)模還是設(shè)備工藝能力，都躋身于中國木地板生產(chǎn)企業(yè)前列。
應(yīng)對木地板行業(yè)危機圣象開放生產(chǎn)基地
木地板行業(yè)遭遇“誠信危機”后，業(yè)內(nèi)的各個品牌紛紛站出來澄清各種誤傳。近日地板大鱷——圣象集團和瑞典康樹集團借“戰(zhàn)略合作周年慶典”攜手亮相，向公眾展示其產(chǎn)品的品質(zhì)保障。瑞典康樹集團副總裁SvenAlmqvist先生親赴現(xiàn)場。 據(jù)介紹，康樹集團是全球最大的三層實木地板企業(yè)，目前年銷售量約為1700萬平方米，分布全球各個地區(qū)，而每年為康樹提供木材及主要原材料的供應(yīng)商達到4700多家。康樹1995年進入中國，2005年與圣象集團展開全方位戰(zhàn)略合作，以“圣象康樹”這一品牌進軍中國市場。合作中，康樹向圣象提供所有關(guān)于實木復(fù)合地板制造、工藝、研發(fā)的最新成果，雙方共享現(xiàn)有的全球供應(yīng)鏈，此外雙方的合作還擴展到市場和品牌經(jīng)營的各個領(lǐng)域。2005年康樹集團的32名技術(shù)人員駐扎圣象集團研發(fā)生產(chǎn)基地，現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)線設(shè)計布局，負責(zé)生產(chǎn)流程管理、品質(zhì)控制和重大技術(shù)問題攻關(guān)等。2006年4月14日，在康樹的協(xié)助下，圣象在中國已經(jīng)建立近200家康樹專賣店和店中店。據(jù)中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心統(tǒng)計公布，“圣象康樹”榮列2005年全國同類產(chǎn)品銷量第一。 慶典上，圣象集團和康樹集團不僅向媒體展示了中國及瑞典權(quán)威部門頒布的相關(guān)公證書和律師證明，還共同向大眾發(fā)出邀請，再度啟動“圣象康樹大工業(yè)之旅”，向大眾開放生產(chǎn)基地，全方位向消費者亮底牌。
歐典地板事件給木地板行業(yè)帶來嚴重影響
歐典地板事件雖然還沒有結(jié)束，但從近日記者的采訪中，已經(jīng)感覺到歐典帶給地板行業(yè)的影響。歐典地板事件引發(fā)了全行業(yè)的地板信譽危機，很多消費者面對品牌地板顧慮重重。 遼寧省地板專業(yè)委員會秘書長白紅在接受記者采訪時透露，3月22日上午在沈河區(qū)名家地板文化廣場，針對歐典地板涉嫌虛假宣傳事件，沈陽市地板行業(yè)拉開了自查行動大幕。 白紅說，盡管歐典只是個案，但其事件本身對行業(yè)的影響是巨大的。我們不能等到有關(guān)部門來查企業(yè)時才去發(fā)現(xiàn)問題，而先要從自身做起。這次從名家地板廣場首先自查，要求50多家品牌企業(yè)提供自檢報告。尤其是看宣傳資料上，有沒有夸大或虛假宣傳的。此次自查，將會形成制度，每年大檢查一次，檢查內(nèi)容包括企業(yè)工商執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告，產(chǎn)品宣傳資料，廣告發(fā)布內(nèi)容等十余項內(nèi)容，以自律示誠信。 崇洋心理令企業(yè)夸大宣傳 遼寧是地板生產(chǎn)大省，以沈陽為中心的東北地板市場是國內(nèi)最活躍，銷量最大，發(fā)展前景最為廣闊的主要市場，是中國地板業(yè)的晴雨表，它直接影響全行業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。 迎合消費者的崇洋心理，一些企業(yè)在宣傳上的誤導(dǎo)和欺詐不僅存在于地板行業(yè)，在其他行業(yè)也同樣存在。由此對消費者產(chǎn)生的直接影響是一種對企業(yè)宣傳的信任危機。首當其沖、深受其害的是品牌企業(yè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品銷售受阻。 白紅說，像歐典地板涉嫌虛假宣傳一樣，遼寧的地板生產(chǎn)和銷售企業(yè)也有夸大宣傳和"貼牌"上市的情況發(fā)生。這不僅會嚴重侵害消費者權(quán)益，也嚴重損害了全行業(yè)的整體形象。另外，那些虛假廣告之所以大行其道，也有部分消費者的崇洋心理作基礎(chǔ)。 協(xié)會號召全行業(yè)保持清醒頭腦，警鐘長鳴。200余家省內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)已將"不做虛假廣告宣傳，實事求是介紹產(chǎn)品"等作為自律宣言。 沈陽3家歐典自行停售白紅告訴記者，沈陽歐典有3家店。但現(xiàn)在還沒有接到關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，他們的相關(guān)質(zhì)監(jiān)報告也齊全。對此，我們只要求他們進行整頓，但是他們自己在等待國家定性前先行暫停了銷售。 針對目前地板市場出現(xiàn)的虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者，以次充好等現(xiàn)象，我們特別邀請國家協(xié)會地板專家--吉林林科院副院長王軍教授到沈陽進行地板常識講座，現(xiàn)場解答消費者有關(guān)地板的咨詢，引導(dǎo)科學(xué)消費。講座于3月25日下午在沈陽名家地板文化廣場三樓會議室舉行，參會人員達300余人。 打破桎梏凈化市場遼寧省家具協(xié)會地板專業(yè)委員會、沈陽市地板行業(yè)協(xié)會于16日早與國家地板協(xié)會通報，晚報派人進京參加全行業(yè)工作會議，于3月19日上午在沈陽名家地板文化廣場會議室召開遼寧省地板行業(yè)緊急工作會議，就央視 3·15活動報道歐典地板涉嫌虛假廣告被調(diào)查一事及遼沈地板市場存在問題進行專題討論，省內(nèi)100多名骨干企業(yè)負責(zé)人與會。會議首先傳達了中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會2006年3月17日緊急工作會議精神。 與會者一致認為，通過歐典地板涉嫌虛假廣告被調(diào)查一事，可以看出地板行業(yè)中存在的嚴重問題。改革開放近3 0年來，地板行業(yè)已經(jīng)成為一個新興的產(chǎn)業(yè)，地板市場也在走向成熟，但假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳、不依法生產(chǎn)經(jīng)營行為依然存在，不僅嚴重地侵害消費者權(quán)益，同時，也嚴重損害了全行業(yè)的整體形象，成為地板行業(yè)健康發(fā)展的桎梏。應(yīng)引起足夠的重視和加大整改力度。 白紅表示，從目前情況看，木地板在所有地板的銷量中只占30%，但歐典地板給企業(yè)自律帶來的影響是巨大的。今后消費者還選不選品牌產(chǎn)品，還選不選木地板產(chǎn)品，都會受到歐典地板事件產(chǎn)生的信任危機影響。而真正的德國產(chǎn)品在銷售時，也會因為歐典事件遭到質(zhì)疑---你說你是德國的地板，那歐典還是德國的呢？ 為此遼寧省地板行業(yè)緊急工作會上，討論通過了遼寧省地板行業(yè)"依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營、誠信服務(wù)"自律宣言，具體內(nèi)容為：不做虛假廣告宣傳，實事求是介紹產(chǎn)品；不生產(chǎn)、經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品；實行產(chǎn)品三包，認真做好售后服務(wù)；共同抵制不正當生產(chǎn)、經(jīng)營行為，維護企業(yè)和消費者的合法權(quán)益；接受社會監(jiān)督。 4月15日公布首次自查結(jié)果，合格通過企業(yè)在新聞媒體上公示一周，沒有問題的企業(yè)發(fā)合格證書，未通過企業(yè)限期整改，為全社會營造一個放心的消費環(huán)境，達到凈化地板市場的目的。許曉東
中國木地板行業(yè)誠信宣言
為促進行業(yè)健康發(fā)展，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，為廣大消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會所屬的木地板企業(yè)共同承諾： 1.誠信經(jīng)營，依法自律、誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、信守合同、嚴格履行承諾； 2.規(guī)范生產(chǎn)，嚴格按標準組織生產(chǎn)、保質(zhì) 保量、真實、完整注明產(chǎn)品標記； 3.理性宣傳，客觀報道，保證高知信息的真實性，不誤導(dǎo)、欺騙消費者； 4.誠信服務(wù)，為消費者提供完善的售前、售中和售后服務(wù)，對經(jīng)營人員進行積極、有效、系統(tǒng)和持續(xù)的服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平； 5.自覺接受監(jiān)督，主動接受國家相關(guān)政府部門、主管行業(yè)協(xié)會、消費者和新聞媒體的監(jiān)督； 6.保障措施，與有關(guān)部門合作，建立質(zhì)量保障金制度和會員自律規(guī)范，確保承諾的實施。
