地板行業(yè)發(fā)展存“弊病” 粗放型或被取代
當(dāng)下，地板行業(yè)的發(fā)展逐漸趨向成熟，在經(jīng)歷了高速的發(fā)展階段后，由于粗放式的管理模式，地板行業(yè)中也留下了不少“弊病”：產(chǎn)品技術(shù)缺乏創(chuàng)新、市場競爭混亂、品牌高度不集中等。地板行業(yè)未來的發(fā)展，還需把握好科學(xué)的發(fā)展模式，將管理方式由粗放型過渡到精細型。 地板企業(yè)制度須“精益求精” 制度健全，就能使地板企業(yè)的管理由粗變細，由細變精，避免“粗放型”管理模式帶來的弊端。目前，有不少地板企業(yè)還不大重視制度建設(shè)、精細管理，沒有科學(xué)合理、切實可行的規(guī)章制度，更談不上制度的系列化、系統(tǒng)性，當(dāng)然也沒有多少“制度文化”可言了。 對此，地板企業(yè)必須加強制度建設(shè)。要從各種微小的細節(jié)入手，遵循科學(xué)實用、合情合理的原則，根據(jù)各個方面存在的問題和努力的方向，設(shè)計出一套好制度，并能認真及時地落到實處。這樣，就能避免管理的隨意性，防止粗枝大葉，形成“制度化、規(guī)范化、精細化、科學(xué)化”的良好局面，促進各項工作健康、有序地向前發(fā)展。 培養(yǎng)企業(yè)人員精細化管理理念 地板企業(yè)推行精細化管理，首要解決的問題就是向全體員工灌輸精細化管理的重要意義、必要性、可實現(xiàn)性，利用各種形式向員工廣泛灌輸“精細管理”的深刻內(nèi)涵，全面把握和領(lǐng)會“精細管理”的靈魂和精髓。從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細化的思維方式。 知曉、明白、認同、喜愛和理解精細化管理。形成沒有“小”就沒有“大”的價值觀，最終將精細化理念植根于員工的腦海，化育于員工心中，才能由被動變?yōu)橹鲃?，有效推動精細化管理的實施? 地板企業(yè)需加強產(chǎn)品服務(wù)建設(shè) 九正建材網(wǎng)了解到，地板企業(yè)的很大問題在于，不清楚到底是誰買了自己的商品，更無法掌握用戶的使用習(xí)慣是怎樣的。盡管產(chǎn)品沒少賣，但對客戶的把握實際上極為脆弱，這樣的模式在未來商業(yè)世界中是走不通的。 筆者曾經(jīng)參加過地板企業(yè)的現(xiàn)場團購活動，該企業(yè)廠房面積龐大，流水線生產(chǎn)效率很高，現(xiàn)場擺著密密麻麻的包裝好的地板，但沒有工作人員對所有進場的客人進行登記和了解，對已購買的客戶信息也知之甚少，團購結(jié)束只在清點訂單，白白錯失了對潛在客戶群的開發(fā)。 因此，生產(chǎn)多少產(chǎn)品并不能代表什么，短期內(nèi)賣了多少產(chǎn)品同樣代表不了什么，只有用戶對產(chǎn)品和服務(wù)長期的滿意度才能決定企業(yè)在未來的產(chǎn)量和市場。這種對自身產(chǎn)品和服務(wù)進行及時的跟緊，將精細化建設(shè)運用到消費者當(dāng)中，才能讓地板企業(yè)擁有更美好的發(fā)展前景。 精細化的管理模式在逐漸趨向成熟的地板行業(yè)中是非常必要的，企業(yè)只有將精細化管理切實的運用到企業(yè)自身、企業(yè)產(chǎn)品和消費者當(dāng)中去，讓自己“精益求精”，才能在競爭中立于不敗之地。
紅木行業(yè)不斷擴張 利益追逐留詬病
紅木一直都是鎂光燈下的焦點，關(guān)于紅木的話題也從未間斷，紅木價格的漲跌走勢揪著許多人商家買家的心。但正是因為紅木價格的高昂，中間利潤的豐厚，為了追求利益而使紅木行業(yè)混亂無章，市場結(jié)構(gòu)變得無序。 由于紅木木材的生長周期長、生長速度慢，紅木的身價在眾多的木材中一直都是遙遙領(lǐng)先的。紅木家具行業(yè)也成為了紅木愛好者的一個熱門的投資領(lǐng)域，好的紅木家具甚至能成為收藏品。加上投資者的追捧炒作，紅木的價格也像過山車一樣不斷漲跌，但是這完全影響不到紅木的人氣。 正是看到了紅木本身具有的溢價能力，，而且行業(yè)的準入門檻也比較低，許多商家見狀紛紛入駐紅木業(yè)，直接體現(xiàn)在各大家居賣場紅木規(guī)模和數(shù)量的擴張。隨著競爭的白熱化，一系列由利益引發(fā)的“行業(yè)病”也開始顯現(xiàn)出來：摻揉作假、以次充好、概念銷售等等。 最常見的就是概念炒作，受這個毒害的就是對于紅木似懂非懂的那類人群。商家在進行紅木推薦或者銷售時，將紅木的品種和概念進行混淆，讓消費者聽不出破綻。比如說將緬甸花梨、老撾花梨謊稱為越南黃花梨，并且又補充這些都是屬于花梨，只是因為產(chǎn)地不一樣。或者將紅檀、綠檀、黑紫檀等不屬于國標紅木的硬木貼上國標紅木的標簽進行售賣。 除此之外，商家在生產(chǎn)過程中也不放過摻假的機會，比如在紅木中摻進一些比較廉價的木材、在表面做一些文章，讓它們以假亂真?；蛘咴谀静牡慕涌谔幱描F釘固定或者用膠粘合，而不按照國標要求的采用卯榫結(jié)構(gòu)。 國標對紅木家具的生產(chǎn)有一定的要求，但是在實際的生產(chǎn)上，許多商家都不按照國標標準來行使。比如說，國標要求在生產(chǎn)紅木家具時可以使用少量、不影響整體結(jié)構(gòu)和美觀的“白邊”，但是許多商家都是直接將白邊全部用上，沒有按照規(guī)范來制作。 中國木業(yè)網(wǎng)認為，正是因為紅木行業(yè)發(fā)展中的一系列詬病，才會導(dǎo)致行業(yè)的無序競爭，混亂的投機行為增加了市場的不穩(wěn)定因素，不利于紅木市場的長遠發(fā)展。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處?。?/p>
櫥柜價格水分大材質(zhì)炒作成一大詬病
櫥柜行業(yè)發(fā)展仍處于快速上升的階段，但正是因為新品牌激增，櫥柜市場一時間充斥了許多被消費者所詬病的問題，比如價格水分過大、實木話題炒作等。如果櫥柜商家不能妥善解決好這些問題，也就難以真正將品牌貫徹到消費者心中。 推動市場價格更加透明 隨機采訪了部分消費者，他們對櫥柜市場“價格水分大”、“提價后打虛折”現(xiàn)象很反感。趙女士說：“如果商家標的價格特高再打折，好像折扣力度挺大，實際價格不便宜，這就是一種欺詐行為?！? 據(jù)某市工商聯(lián)家居商會負責(zé)人介紹，為減少中間環(huán)節(jié)，避免“價格戰(zhàn)”，一些實力型櫥柜廠家和商家已經(jīng)聯(lián)手采取網(wǎng)上展示和實體展廳相結(jié)合的模式，以網(wǎng)絡(luò)營銷為手段，力爭讓消費者享受到“一站式消費、零距離服務(wù)”的全新消費體驗。這種新方式推動市場的價格更加透明。 遏制實木櫥柜炒作虛火 此前，家居賣場內(nèi)充斥著種類繁多的實木櫥柜，幾乎每個品牌都推出了自己獨特的木種，有些木種還遠渡重洋來與國內(nèi)消費者見面。商家紛紛拿木種作為有力的宣傳武器，爭獨家、爭名貴成為常態(tài)。而一款同樣材質(zhì)制作的櫥柜產(chǎn)品，價格差價可以達到3倍。 一些市場上主流的木種，也有著不同的身份，各商家均稱自己的為極品。業(yè)內(nèi)人士透露，實際上，橡木、胡桃木、水曲柳等都是常見的樹種。例如產(chǎn)自北美的胡桃木，分為紅胡桃、黑胡桃、金絲胡桃等眾多分類，沒有所謂的“極品”胡桃木。 九正建材網(wǎng)走訪市場發(fā)現(xiàn)，實木櫥柜的炒作“虛火”也有所遏制。商家不再炒作“實木”話題來刺激銷量。 總體來說，從亂標價到明碼實價，從宣傳各種極品材質(zhì)到實實在在給消費者做介紹，這不能不說是櫥柜市場的一種進步。這同時也反映消費者消費變得越來越理性，而在這種情況下，就需要商家拿實實在在的品質(zhì)和服務(wù)說話。
用地板怎能不知地板常見病，保養(yǎng)秘訣要知道
常見病一，扒縫 有的地板鋪過數(shù)日，板條之間便出現(xiàn)了較大縫隙。這大多與地板鋪設(shè)前含水率過高有關(guān)，因室內(nèi)高溫或風(fēng)干而收縮。地板鋪設(shè)前的含水率應(yīng)在８％—１３％區(qū)間內(nèi)，并且鋪完后要及時上油。 常見病二，響聲 由于地板鋪設(shè)的質(zhì)量不高，人們在上面走動時會發(fā)出嘎吱的響聲。為此，要注意龍骨與地面、地板與龍骨之間結(jié)合牢固，用釘?shù)臄?shù)量和長度恰當(dāng)。與此同時，要防止龍骨間距太大或者含水率過高，否則鋪設(shè)后干燥收縮松動也會造成一定的影響。 常見病三，臟板 指的是有的地板上漆后，給人以一種不清潔的灰蒙蒙的感覺，有的甚至腳印清晰可見。要避免這種情況的發(fā)生，注意打磨后至刷油前的板面保持清潔至關(guān)重要。常見病四，花臉 使用同一樹種的板條，顏色也會出現(xiàn)較大的差異。如果鋪設(shè)不當(dāng)，便極易呈現(xiàn)出“花臉”。在使用清漆木色地板鋪設(shè)，特別是色差極大的樹種板條時，應(yīng)考慮板條的選擇和調(diào)配，做到地板的顏色由淺入深，或者由深入淺逐漸過渡。 常見病五，起鼓 為確保地板不起鼓，要注意三點：一、土建工程結(jié)束時不能立即鋪設(shè)實木地板；二、如果居室處在潮濕的環(huán)境里，以鋪設(shè)防潮地板為宜；三、在鋪設(shè)時地板的含水率不能低于6%。 常見病六，起翹 這主要是因為實木地板沒有經(jīng)過正規(guī)的干燥處理引起的。在安裝時可以在地板下面鋪上一層塑料薄膜，一方面起到防潮和防止地板起翹的作用，另一方面具有一定的隔音效果。此外，提前兩三天把地板放置于要鋪設(shè)的室內(nèi)，使木材適應(yīng)室內(nèi)的溫度，這樣也有助于防起翹。
應(yīng)對同質(zhì)化“通病” 櫥柜企業(yè)可從渠道著手破局
在家居建材行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)成為通病，櫥柜行業(yè)自然也不可幸免。櫥柜企業(yè)想要破解同質(zhì)化帶來的弊端，必然要從差異化這個方向去著手，產(chǎn)品差異化源自于企業(yè)的自主創(chuàng)新，營銷方面的差異化則重點體現(xiàn)在渠道策略之上。 渠道差異化重在合理布局 渠道差異化指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。在渠道方面成功的莫過于DELL了，然而從其產(chǎn)品和服務(wù)等方面來看，并無任何優(yōu)勢可言，然而就是因為其銷售平臺的靈活性，滿足了一部分消費群體，才確立起來這個世界級的品牌電腦廠商。 那么櫥柜企業(yè)就要在確保布局合理的前提下，不盲目追求廣度，在消滅市場空白點的同時，也應(yīng)控制網(wǎng)點的數(shù)量，避免過多過濫，從而影響銷售熱度。網(wǎng)點的各種業(yè)態(tài)應(yīng)均衡。由于各種消費群體具有不同文化背景和消費習(xí)慣，因此應(yīng)兼顧各種網(wǎng)點業(yè)態(tài)，不可有漏網(wǎng)之魚產(chǎn)生。 同時。主流渠道和主推網(wǎng)點并重。在渠道建設(shè)過程中，主流渠道應(yīng)優(yōu)先考慮作為主推場所，如果不能主推，則利用主推網(wǎng)點來補充配合。 打造差異化優(yōu)勢的服務(wù)體系 當(dāng)然，渠道差異化亦需帶動服務(wù)。差異化服務(wù)有肋于建立品牌，在普及櫥柜品牌的基礎(chǔ)上，提供差異化服務(wù)，給消費者營造更為良好的消費環(huán)境和放心的售后服務(wù)。最終建立起以客戶需求為導(dǎo)向的具有差異化競爭優(yōu)勢的服務(wù)體系。 據(jù)了解，建立廠商、經(jīng)銷商以及消費者間的良性互動，不僅有利于廠商和運營商把握差異化的用戶需求，以消費需求為導(dǎo)向，開發(fā)個性化，人性化的服務(wù)體系，也有利于廠商和經(jīng)銷商共同實現(xiàn)可盈利的運營模式，實現(xiàn)經(jīng)銷商的具有差異化競爭優(yōu)勢的服務(wù)戰(zhàn)略，提升經(jīng)銷商的核心競爭力，從而打開產(chǎn)品的市場銷路。 櫥柜企業(yè)建立渠道差異化策略對自身發(fā)展史有利的，同質(zhì)化不利于市場的開發(fā)，對消費者而言，對產(chǎn)品也難以接受，而差異化的方式能夠?qū)κ袌鰧οM進行再次的開發(fā)，挖掘更多的潛在客戶，對企業(yè)來說是核心的競爭力量。
細數(shù)木門行業(yè)發(fā)展中遺留的詬病
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，木門行業(yè)也在不斷的進步壯大，但是在行業(yè)的發(fā)展中，難免會遺留一些問題，還會存在一些揮之不去的毒瘤影響行業(yè)的健康發(fā)展，拉低行業(yè)的整體水準。 貼牌產(chǎn)品泛濫 缺少差異化競爭意識 在競爭愈發(fā)激烈的木門市場，一些中小型木門企業(yè)為了獲得利益，紛紛搭起了大品牌的順風(fēng)車，靠著大品牌的知名度和影響力，享用著大品牌所擁有的剛性消費人群，實現(xiàn)量銷，這種行為不僅欺騙了消費者，也讓一些品牌企業(yè)苦不堪言。 頻繁促銷 致使行業(yè)陷入低端的泥沼 促銷是一個行業(yè)競爭必將會用到的最直接最簡單的營銷手段，但是頻繁的單一地降價促銷卻造成了消費者的“審美疲勞”，促銷逐漸消耗了市場的新鮮感和生命力。 事實證明，一味地以促銷打價格戰(zhàn)不是一條可持續(xù)的發(fā)展路線，木門市場只會陷入一個“不降價，不促銷，不能銷”的惡性循環(huán)的死胡同。太多的促銷活動不僅達不到預(yù)期的效果，而且木門經(jīng)銷商也要花時間花精力去組織去安排，效果又不盡如人意，組織方也身心疲憊。 因此，中國木業(yè)網(wǎng)認為，價格戰(zhàn)要適可而止，一味地打響價格戰(zhàn)不僅會使行業(yè)停止不前，也會給企業(yè)帶來壓力，當(dāng)這種價格戰(zhàn)持續(xù)到連一點微利都很難維持時，一些木門企業(yè)有可能就會在在木門質(zhì)量上做手腳，并且減少產(chǎn)品售后等方面的投入，降低成本，最終損害的還是消費者的利益。 市場暗黑角落 偽綠色木門不斷流通 現(xiàn)在，消費者的環(huán)保意識已經(jīng)覺醒，購買木門等家居產(chǎn)品時也要認準貼有綠色環(huán)保標簽的產(chǎn)品。但是雖然木門市場上的木門質(zhì)量參差不齊，但是幾乎每一件木門產(chǎn)品都擁有綠色標簽，這著實讓人開始懷疑這些綠色標簽到底權(quán)不權(quán)威、靠不靠譜了。 據(jù)了解，這些環(huán)保認證機構(gòu)多來源于一些民間組織，有些證書甚至花錢就可以買到。原來這些綠色環(huán)保標簽都是山寨的，并不能真的能保證木門的無毒無污染。而在木門環(huán)保認證方面，國家并沒有強制性規(guī)定，而是采取企業(yè)自愿的原則，所以家居市場上的環(huán)保認證比較混亂，使得偽綠色木門產(chǎn)品在市場上瘋長，并且不斷流通。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處?。?/p>
地板行業(yè)粗放式經(jīng)營遺留詬病
由于地板行業(yè)的準入門檻比較低，市場趨于飽和，行業(yè)內(nèi)部的競爭日益白熱化，地板企業(yè)的產(chǎn)能優(yōu)勢與價格優(yōu)勢顯然已經(jīng)喪失，以前粗放式的批量生產(chǎn)方式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下市場的發(fā)展，各大地板企業(yè)應(yīng)該尋求精細化發(fā)展。 一些中小型企業(yè)只停留在產(chǎn)品生產(chǎn)表面，注重“量銷”，為了獲得利益，在犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量的前提下大打價格戰(zhàn)，專注于生產(chǎn)中低端的產(chǎn)品，這種單純求量的高污染、高能耗的粗放式生產(chǎn)模式會直接造成較大的資源浪費和生態(tài)環(huán)境的破壞，企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)難以保證，實際的經(jīng)濟效益也很低。 低水平、粗放式的生產(chǎn)方式限制了地板企業(yè)的發(fā)展，因為集中于中低端的地板產(chǎn)品，爭搶低利潤的市場份額，這已經(jīng)無法順應(yīng)市場的發(fā)展趨勢，也喪失了與進口地板的競爭力。進口地板由于環(huán)保、高品質(zhì)等特征，都是附加值很高的產(chǎn)品，在低迷的市場地板中仍然暢銷，但是國內(nèi)的地板行業(yè)產(chǎn)能過剩嚴重，粗放式的生產(chǎn)方式已經(jīng)給地板行業(yè)的發(fā)展帶來了一系列的詬病。 在新的市場環(huán)境下，地板企業(yè)應(yīng)該積極去找尋解決方法，與時俱進，走可持續(xù)發(fā)展的精細化發(fā)展道路。首當(dāng)其沖的是提高產(chǎn)品品質(zhì)以及生產(chǎn)工藝，讓過硬的產(chǎn)品品質(zhì)作為地板企業(yè)發(fā)展的保障和支撐。在保證成產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定的同時，通過創(chuàng)新或者借鑒，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，融入環(huán)保要素，實現(xiàn)發(fā)展的質(zhì)量和效益，抓住機遇保持銷量，重“量銷”的同時更加要注重“質(zhì)銷”，推進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，助力產(chǎn)品的華麗“逆襲”。 中國大型的地板企業(yè)一向堅持的都是營銷一線策略和低線市場相結(jié)合的“高開低走”的方式，從大型地板企業(yè)的發(fā)展情況看來，這種戰(zhàn)略是正確有效的。但是由于低線市場競爭的激烈以及低線市場的迅速變化，對地板企業(yè)的方案推進構(gòu)成了挑戰(zhàn)。 地板企業(yè)不能局限于眼前的短期利益，要有長遠的發(fā)展眼光，墨守成規(guī)只會讓未來的發(fā)展之路越來越窄，現(xiàn)在的消費者更注重生活品質(zhì)，精細化經(jīng)營生產(chǎn)的高品質(zhì)產(chǎn)品擁有很大的市場，地板企業(yè)要在創(chuàng)新、前進中不斷調(diào)整步伐，面對更大的發(fā)展空間。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處?。?/p>
山東口岸首次在進境原木中截獲松材線蟲
日前，山東黃島檢驗檢疫局在對一批583.53立方米美國黃松原木實施現(xiàn)場檢疫時，發(fā)現(xiàn)該批原木攜帶大量天牛類及小蠹類活體昆蟲，且原木橫截面明顯有松材線蟲危害的藍變癥狀，經(jīng)取樣實驗室鑒定有檢疫性有害生物松材線蟲、南部松齒小蠹、材小蠹（非中國種）、瘤小蠹、墨天牛。其中松材線蟲為山東口岸首次在進境原木中截獲。 據(jù)悉，松材線蟲被稱為“松樹之癌”，可致病樹整株干枯死亡，是一種毀滅性有害生物，可依靠媒介昆蟲如松墨天牛等攜帶作近距離傳播，也可依靠人為調(diào)運攜帶松材線蟲的苗木、松材、木質(zhì)包裝等作遠距離傳播擴散。松材線蟲多在進境木質(zhì)包裝中截獲，此次在整批原木中截獲，實屬罕見。
報價機制不透明成為木門業(yè)的詬病
現(xiàn)今的木門行業(yè)競爭愈發(fā)白熱化，眾多的企業(yè)都擠破頭顱想要奪得剛性消費者，搶占市場份額，為了實現(xiàn)“量銷”，一些企業(yè)在木門的出售價格上給消費者設(shè)下了一些圈套，虛高標價、折扣不明確等現(xiàn)象使木門市場價格混亂?，F(xiàn)在的消費者雖然更看重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，但是在同等品質(zhì)下，明碼實價的產(chǎn)品將會成為主流。 消費者可自主砍價 市場亂象叢生 木門市場類似于批發(fā)市場，同樣的產(chǎn)品在不同的店面賣出不同的價格，顧客可以自己砍價，有些產(chǎn)品雖然有標價但是也可以自己砍價。并且能否獲得更優(yōu)惠的價格，完全要看消費者懂不懂行情，對于懂行情的消費者，商家賣出的價格會相對便宜一些；面對不懂行的消費者，價格就稍微高點。有不少消費者就在這里吃了虧，被商家忽悠了。 節(jié)假日促銷“名則讓利，實則收益” “節(jié)假日大放血 低至5折甩賣”、“購物滿1000立減200”等，木門企業(yè)大打價格戰(zhàn)，大小節(jié)日一概不放過，不論是活動的頻次和力度都是空前的，但是打折后的產(chǎn)品真的就實惠了嗎？商家真的給消費者讓利了嗎？殊不知一些商家打著虧本買賣的旗幟，私下卻在價格上做了手腳，提高產(chǎn)品的售價，再打折出售，名則讓利，實則收益。還有一些商家會組織團購促銷活動，一些木門賣場組織一場團購，團購價甚至低至5折，但商家不可能做虧本的買賣，可想而之平時的9折優(yōu)惠或者不打折時商家所賺取的利潤有多少。木門產(chǎn)品價格不透明，誤導(dǎo)消費者，市場水很深。 導(dǎo)致木門產(chǎn)品價格差的因素很多，但是產(chǎn)品銷售上的模糊，最根本的原因在于行業(yè)在價格方面還沒有明確的規(guī)范。對于木門行業(yè)來說，利用價格戰(zhàn)獲得的利益雖然豐厚但是是短暫的，價格不透明、折扣不明確現(xiàn)象，使消費者和企業(yè)都無法在這場戰(zhàn)役中獲得勝利。一些經(jīng)銷商推出優(yōu)惠促銷活動帶動市場的活躍度是無可厚非的，但是不能利用折扣方式欺騙消費者，誤導(dǎo)消費者。 產(chǎn)品價格的透明化在外界的要求呼吁下是一種必然趨勢，明碼實價的銷售方式是今后木門市場的主流，也是木門行業(yè)日趨規(guī)范化的必然要求。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處！）
定制家具受寵同時暴露出一些弊病
“拒絕雷同，追求個性”。在這個80、90后為居家主角的時代，個性、時尚成為推崇的目標。最近，定制家具成了家具行業(yè)的一個“時尚標簽”，內(nèi)蒙古呼和浩特市家居賣場內(nèi)，定制家具的門店被安排在顯眼的位置，家裝展上定制家具風(fēng)靡，成為呼市市民選購的“香餑餑”，不僅如此，獨立的定制家具專賣店和工廠店也漸漸進入消費者的眼簾。定制家具在受寵的同時，卻也暴露出一些弊病。 整體定制家具走熱 近日，筆者在內(nèi)蒙古呼和浩特市潤宇家居走訪時發(fā)現(xiàn)，很多整體櫥柜、衣柜、書柜等都可以專門定制，只要認可品牌，交了定金，就有專門的設(shè)計師上門測量，根據(jù)消費者的喜好而定制家具。 采訪中呼市德易家裝飾企劃部經(jīng)理汪久偉表示：“現(xiàn)在消費者更多的是追求家居舒適度。更為專業(yè)的設(shè)計和量身定做的產(chǎn)品，顯得尤為重要。”筆者了解到，目前呼市很多家居設(shè)計公司不僅僅是家居整體設(shè)計出套圖應(yīng)付了事，而是更注重每一個細節(jié)，包括每件家具的定制。業(yè)內(nèi)人士表示，這和定制家具行業(yè)相關(guān)的從業(yè)人員的專業(yè)化水平的提升有著密不可分的聯(lián)系。一方面，家居設(shè)計已成為一個獨立而專業(yè)的行業(yè)，設(shè)計師能為消費者提供最人性化和最實用的設(shè)計方案;另一方面，很多規(guī)模大的家裝公司都有自己獨立的可以定制家具的工廠，能為消費者快速地解決生產(chǎn)問題。 在個性化消費的時代，定制家具也因為可以根據(jù)房間特定的尺寸進行空間最大化的利用，材料可以讓消費者有更多選擇，樣式新穎，又能夠與整個家居環(huán)境相匹配，而基本可以把客戶的想法完全實現(xiàn)，因此，這樣的優(yōu)勢使其特別“吃香”。 售后退換貨遇難題 “送到家里后，我就發(fā)現(xiàn)家具的板材都特別臟，污漬很明顯，像是舊板子。衣柜的幾塊板子還有一些破損的斑痕，找商家退換貨好幾個月了卻一直得不到解決?！毕M者周先生表示。隨后筆者采訪了多家定制家具店，多數(shù)商家都表示定制家具是按照消費者家里的尺寸量身設(shè)計的，如果退換貨，就很難二次銷售。一般分兩種情況，像周先生的情況，需要消費者出具產(chǎn)品的環(huán)保檢測證書，第二種，如果是因為設(shè)計測量出現(xiàn)差錯，并且過錯方在商家，那么可以退換貨。 采訪中呼市室內(nèi)裝飾協(xié)會的工作人員表示，如果消費者質(zhì)疑產(chǎn)品的環(huán)保指數(shù)不達標，需要從家具上切割出一塊樣板送去檢測，而且送檢費用需要送檢一方出，這樣不僅破壞了家具的完整性，維權(quán)程序復(fù)雜、成本高。 呼和浩特消費者協(xié)會的工作人員表示，由于定制家具市場的相關(guān)規(guī)范尚未完善，國家也沒有出臺相關(guān)標準，所以其保修等問題沒有統(tǒng)一的標準可以遵循。為此，消費者在購買定制家具時，首先，應(yīng)挑選信譽度高、有質(zhì)量保證的商家，不要貪圖便宜;其次，合同中的商品明細是消費者維權(quán)的有力證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致時，商家就構(gòu)成違約，消費者可據(jù)此維權(quán)。 定制市場仍不規(guī)范 消費者選購需謹慎 據(jù)了解，目前我國生產(chǎn)制作家具的廠家大大小小加起來有上萬個，但做家具定制的廠家并不多，除了百強、意風(fēng)等品牌企業(yè)，多為一些小作坊，整個市場仍不規(guī)范?！艾F(xiàn)在做定制家具的廠商良莠不齊，選材不好或者設(shè)計結(jié)構(gòu)不合理等問題普遍存在，它影響了家具的使用期限及功能?！标悤蕴硎?。 粗制濫造、漫天叫價是家具定制市場的兩大病患。部分廠家尤其是小作坊企業(yè)為了謀取高額利潤，以專業(yè)設(shè)計師量身設(shè)計，定制工序復(fù)雜等為由，或摻假、或改變規(guī)格，欺騙消費者。更有甚者，部分廠家以低價出售甲醛超標家具，嚴重損害消費者健康。因此，消費者在選購定制家具時應(yīng)謹慎選擇口碑良好的品牌企業(yè)。 事實上，單個的定制家具與非定制家具價格相差不大。據(jù)陳曉太介紹，“百強家具的定制家具和非定制家具價格差不多，不過有時候我們非定制家具會有活動，而定制家具一般都不參與任何優(yōu)惠活動。” 我國家具定制市場前景廣闊，但缺乏統(tǒng)一管理機制，市場仍不規(guī)范，秩序較為紊亂。對于這塊新鮮出爐的蛋糕，各個商家都垂涎三尺。在此，希望各個商家恪守本分，腳踏實地，共同努力發(fā)展并維護好這塊“蛋糕”。
