變則通，通則久 看衣柜企業(yè)如何實現(xiàn)跨界創(chuàng)新
經(jīng)過十余年的發(fā)展，衣柜行業(yè)開始步入“成年”階段，在這個以“大、雜、亂”為主要特點的市場環(huán)境中，“大魚吃小魚、小魚吃蝦米”的現(xiàn)象時有發(fā)生，而衣柜企業(yè)跨界合作的事件也并不少見。所謂窮則變，變則通，當下衣柜行業(yè)已站在了轉(zhuǎn)型的關(guān)口，企業(yè)要想做大做強，通過跨界創(chuàng)新拓寬銷售渠道，是個不錯的選擇。 衣柜企業(yè)跨界 “跨”是關(guān)鍵 衣柜企業(yè)的競爭核心是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，正因全產(chǎn)業(yè)鏈有上中下游的分割，使得“界”已經(jīng)明確。而對于跨界而言，其中“跨”才是關(guān)鍵所在?！翱纭钡暮檬莿?chuàng)新發(fā)展，“跨”的不好則很可能掉進“溝里”，輸?shù)羧P。 那么，這個“界”到底應(yīng)該怎么“跨”?很多衣柜企業(yè)主認為，“跨”的方式主要有三種，即橫向整合、縱向整合、混合整合?！翱缭胶献鞯年P(guān)鍵在于找準上中下游的匹配企業(yè)，打通經(jīng)脈“同力同贏同謀”，做強自己，開放融合?！? 知己知彼 同于同謀 但必須注意，無論怎么跨界創(chuàng)新，首先，一定要清楚自身企業(yè)在整個行業(yè)細分領(lǐng)域的定位。“多自問‘我是誰?’有多大實力?能做到什么規(guī)模?走多遠……”所謂知己知彼，這即是“知己”。 其次，還要加強與業(yè)內(nèi)外的溝通交流，要認清衣柜行業(yè)和自身所處環(huán)境，以及行業(yè)競爭的本質(zhì)，積極開展與相關(guān)人士的交流互動、碰撞觀點對跨界相當有意義，這也正是“知彼”的過程。 再次，在知己知彼的情況下，還要同于同謀，所謂“同于”就是通過不斷溝通達成共識，謀求共贏的過程，而這里的“共識”即為如何降低成本、如何提高效率、如何擴大份額、怎樣謀求發(fā)展等?！巴\”就是要有合作、有分工，使產(chǎn)業(yè)更要趨向標準化，如開發(fā)新產(chǎn)品、打造新模式、成立新企業(yè)、開展新的業(yè)務(wù)形態(tài)以及建立新的平臺等等。 開放融合 顛覆原有概念 衣柜領(lǐng)域的跨界確實是一種資源跨界合作和共享，其實質(zhì)就是要實現(xiàn)衣柜業(yè)界“窮則變、變則通、通則久”的思路布局?！叭绻悴婚_放、不融合，那么你的路會越走越窄?！币晃灰鹿駱I(yè)界資深老板指出，跨界創(chuàng)新可以讓企業(yè)快速找到通道，并打通通道。 著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗所言，“創(chuàng)新意味著顛覆，顛覆原有的概念，改變游戲規(guī)則，以新的寓意帶領(lǐng)某個品牌或者行業(yè)快速發(fā)展”。隨著衣柜市場競爭的加劇，傳統(tǒng)衣柜行業(yè)的發(fā)展模式、產(chǎn)品等已經(jīng)不能適應(yīng)當下發(fā)展，因此，傳統(tǒng)衣柜企業(yè)必須要改變，這個變化就是創(chuàng)新。衣柜企業(yè)需要跨界、合作、開放，如此才能實現(xiàn)“通則久”，才會有一個持續(xù)發(fā)展的可能。
抄近道“拿來主義”橫行 衣柜企業(yè)重專利才能發(fā)展
衣柜行業(yè)發(fā)展至今，很多規(guī)范都還沒有成熟和完善，行業(yè)內(nèi)體制、標準還不夠健全。在激烈的市場競爭之下，一些衣柜企業(yè)奉行“拿來主義”，抄襲已經(jīng)成為一種常見現(xiàn)象。不過，也有一些企業(yè)意識到同質(zhì)化的問題，加強創(chuàng)新和專利保護。加強專利保護，是國內(nèi)衣柜行業(yè)發(fā)展的必然。 走捷徑 抄近道“拿來主義”橫行 模仿，抄襲，這在國內(nèi)衣柜行業(yè)早已經(jīng)司空見慣。一款新設(shè)計的衣柜推出，沒幾天時間，各式模仿的版本就遍地開花。為此，記者走訪了幾家大型家居賣場，發(fā)現(xiàn)外形和風格近似的衣柜還真不少。有些衣柜，同一個款式，在不同的門店都能夠看到。一名衣柜銷售員甚至告訴記者：除了材質(zhì)以及做工不同外，單就外觀看，各個廠家的衣柜其實都差不多，無所謂誰抄襲誰。對于衣柜行業(yè)的這類抄襲現(xiàn)象，重視研發(fā)和原創(chuàng)設(shè)計的企業(yè)也非常頭痛，可也沒辦法。有時，即使申請了專利，因為維權(quán)成本等原因，也不得不放棄維權(quán)，抄襲難以控制。 缺研發(fā) 少創(chuàng)新專利意識淡薄 衣柜行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，入行門檻不是很高，再加上近年來發(fā)展迅速，大量的生產(chǎn)廠家涌入，整個行業(yè)的發(fā)展良莠不齊。其中有不少廠家，沒有專門的研發(fā)人員，沒有自己的設(shè)計團隊，且知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，習慣于通過各種渠道抄襲原創(chuàng)作品，或是在別人產(chǎn)品的基礎(chǔ)上稍加改動，就投入市場，這使得衣柜業(yè)‘拿來主義’之風盛行，抄襲成為一種常見、普遍而又屢禁不止的現(xiàn)象。 面對激烈的競爭，一些生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商不求創(chuàng)新，而是簡單地以價格戰(zhàn)作為應(yīng)對的措施?；靵y的價格戰(zhàn)又導致衣柜行業(yè)整體利潤下滑，進而影響到企業(yè)在研發(fā)和創(chuàng)新方面的投入，新產(chǎn)品研發(fā)動力不足，衣柜市場便千篇一律，缺乏生機。衣柜行業(yè)專利不多，一方面與國內(nèi)衣柜企業(yè)研發(fā)能力不足、創(chuàng)新產(chǎn)品較少有關(guān)，另一方面也與目前衣柜專利訴訟賠償數(shù)額相對較少、訴訟耗時費力，多數(shù)企業(yè)沒有體會到專利的巨大價值，進而專利意識淡薄，申請專利的積極性不高有關(guān)。 求原創(chuàng) 重專利尋求差異發(fā)展 面對激烈的市場競爭，面對打得正酣的價格戰(zhàn)和盛行的抄襲之風，國內(nèi)衣柜行業(yè)又該如何走出發(fā)展的困境? 如今，隨著衣柜行業(yè)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，衣柜除保持原有的使用功能外，裝飾功能開始得到進一步凸顯，消費者對衣柜產(chǎn)品的個性化審美需求也在日益增加。只有通過風格和設(shè)計上的創(chuàng)新，依靠專利樹立和凸顯自己的品牌，并不斷提升品牌附加值，才能在激烈的市場競爭中屹立潮頭。 業(yè)內(nèi)專家指出，要想在激烈競爭中脫穎而出，讓消費者認識、認可自己的品牌，衣柜廠家就必須加強技術(shù)研發(fā)和設(shè)計創(chuàng)新。除了在品質(zhì)上下足功夫，更重要的，是要提高品牌的附加值，賦予品牌更豐富的內(nèi)涵和文化底蘊，這樣才能使品牌立體和豐滿起來，才能提高自己的競爭力。說到底，這也就是模仿和創(chuàng)新的區(qū)別所在，模仿，可能能夠成功一時;而唯有創(chuàng)新，唯有專利，才能使企業(yè)的生命力更長久。
衣柜企業(yè)能否一路吹響“環(huán)保高歌”?
環(huán)保成為時下熱門主題，各行各業(yè)都在提倡環(huán)保，環(huán)保也逐漸成為人們的生活追求。家居行業(yè)也吹入環(huán)保東風，甲醛與環(huán)保之間是等號相連的，如今人們在選購衣柜時，關(guān)注的核心已經(jīng)不僅限于價格，甲醛含量也成為一種重要的購買動機。甲醛的含量占比成為消費者重點關(guān)心對象，也是檢驗衣柜是否環(huán)保的重要因素之一，那么，從由凈醛到零醛，環(huán)保衣柜的研發(fā)到推廣直至普及，衣柜企業(yè)能夠在環(huán)保路上一路高歌前進嗎? 衣柜環(huán)保等級劃分 衣柜的板材依照甲醛含量而定的環(huán)保等級可分為E0和E1級板材，E1級的甲醛釋放量≤1.5mg/L，是國家要求的板材標準，而E0級的甲醛釋放量≤0.5mg/L，是衣柜產(chǎn)品力求達到的高標準。目前大部分衣柜的板材都是使用E1級環(huán)保標準的板材，而僅有少部分高檔整體衣柜的板材才會使用E0級的板材。 環(huán)保衣柜板材受消費者青睞 衣柜的環(huán)保性主要體現(xiàn)在材料的選取上，布衣柜雖然也受到了市場的認可，但就外觀造型而言，消費者還是青睞木質(zhì)環(huán)保衣柜。目前常見的環(huán)保板材衣柜有實木衣柜、生態(tài)板衣柜、多層實木板衣柜，這三類衣柜的環(huán)保行各具特點。 1.實木衣柜 實木板材是采用完整的原木制成的木板材，再加上制作過程中環(huán)保工藝的處理，自然是最環(huán)保的衣柜板材，但原生態(tài)實木衣柜價格通常也不會便宜，所以實木衣柜的受眾范圍比較局限。 2.多層實木板衣柜 實木多層板是由叁層或者多層的單板、薄板經(jīng)過木板膠貼高溫高壓制造而成。其主要基材是縱橫交錯排列的多層膠合板為基礎(chǔ)，輔以高分子環(huán)保膠水，表面用優(yōu)質(zhì)實木貼皮為面料，在經(jīng)過冷壓、熱壓、砂光、養(yǎng)生等數(shù)到工序制作而成。在生產(chǎn)過程使用的是高分子膠水，經(jīng)過高溫高壓、PVC四周封邊，降低了甲醛含量，讓板材的甲醛釋放量達到環(huán)保標準，綠色環(huán)保。因為是混合式實木板，多層實木板衣柜的造價比起實木衣柜會便宜不少，因此有大批的受眾人群。 3.生態(tài)板衣柜 生態(tài)板就是我們經(jīng)常所說的三聚氰胺板或者是兔漆板，生板衣柜也就是未經(jīng)油漆的“裸板”衣柜，由于直接杜絕了衣柜漆中的甲醛含量，生態(tài)板衣柜也以其經(jīng)濟環(huán)保性受到消費者青睞。 環(huán)保板材中的甲醛含量不一，不能單憑標準而定，大多數(shù)環(huán)保衣柜也做不到絕對的零醛。但消費者對于衣柜的環(huán)保性能需求越來越迫切，未來能否不斷研發(fā)新的甲醛含量更低，同時價格也更能符合大多數(shù)消費者需求的新型環(huán)保板衣柜，衣柜企業(yè)的任重道遠，我們期待著一份完美答卷。
門店經(jīng)營遇困境 衣柜企業(yè)運營求變得生存
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，衣柜行業(yè)的競爭越來越激烈，衣柜門店的生意也越來越難做，衣柜經(jīng)銷商面臨的壓力也日漸加大。據(jù)中華衣柜網(wǎng)獲悉，面對市場內(nèi)的嚴峻形勢，不少衣柜經(jīng)銷商紛紛開啟新的盈利模式，那么，改如何經(jīng)營好定制衣柜門店，還需布局全面來進行。衣柜門店生意看多買少縱觀今年的衣柜市場，不少衣柜門店店主直呼“生意大不如往年那般好做”。據(jù)悉，雖然在“金九銀十”、“雙十一”等期間客流量多了不少，但是最終成交量并不樂觀?！吧獾降自趺礃?，客流量并不能說明問題?！庇幸鹿竦曛髡f，不少店鋪雖然人來人往，但生意未必是真好?！叭藲飧吆唾u得好完全是兩回事，我們這邊有些店的情況差不多就是進來看的人多，掏錢買的人少?！苯?jīng)營定制衣柜門店運營三點至關(guān)重要首先，減少費用支出有業(yè)內(nèi)人士指出，當下衣柜行業(yè)中不少經(jīng)銷商不算賬，更沒有進行精細化管理的習慣。事實上，衣柜經(jīng)銷商對經(jīng)營成本進行減法很重要。如，減少費用支出。有的經(jīng)銷商一提到省錢，便只想到眼前利益，使用低劣的替代品，導致店面形象不佳。又或者，本來店面中需要為顧客提供水和零食、水果等，但為了減少成本，不再提供，這種減少費用支出的方式，是以犧牲顧客的滿意度為代價的，不是減法的真正含義。在業(yè)內(nèi)人士看來，減少經(jīng)營成本應(yīng)該減少經(jīng)營過程中不合理的部分，服務(wù)顧客的部分是怎么都不能減少的，一旦服務(wù)的理念變了，生意會越做越像走進死胡同一般。再次，擺脫傳統(tǒng)思維桎梏有家居從業(yè)者坦言，以前做市場，經(jīng)銷商大都被工廠帶著走，工廠出新品便開新品，工廠有促銷活動便也跟著做促銷，賺錢都太容易。然而，現(xiàn)在有的工廠面臨發(fā)展危機，很難顧及經(jīng)銷商的利益。例如，有些衣柜經(jīng)銷商現(xiàn)在店里就只剩下一個人了，就是老板自己，你覺得這樣的經(jīng)營理念還有混頭嗎?現(xiàn)在的市場比以往更為殘酷，衣柜經(jīng)銷商哪怕有張飛以一敵百的功夫也難做市場，只有強大的團隊才能在這樣的市場環(huán)境下殺出一條血路來。然后，砍掉僵尸店除開上述兩點之外，據(jù)了解，不少做得稍微大一點的衣柜經(jīng)銷商，都不只經(jīng)營一個衣柜品牌，或許在同一個賣場里同時經(jīng)營多個品牌，然這幾個店面并非所有店面都能夠賺錢，特別是在現(xiàn)在，賣場里只有少部分的店面是真正盈利的，其余大部分都處在微利狀態(tài)。但很多經(jīng)銷商不會砍掉這部分僵尸店，期待市場還有轉(zhuǎn)機，所以能熬一會是一會，況且拿得店面多，也可以跟賣場談條件，可以爭取更多的利益。不過，從近年來的衣柜市場來看，想要翻盤的機會很小。所以，在不明朗的市場環(huán)境下，衣柜經(jīng)銷商砍掉不賺錢的僵尸店，更能集中精力做好其他盈利的店面。由此看來，做減法不代表是一種退縮，很多時候是一種智慧，棋下大了，難免難顧及全盤，反而專注一點會更好。對于衣柜經(jīng)銷商來說，要學會深思。
突破產(chǎn)能困局 衣柜企業(yè)如何化解?
產(chǎn)能是指在計劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，或者能夠處理的原材料數(shù)量。生產(chǎn)能力是反映企業(yè)所擁有的加工能力的一個技術(shù)參數(shù)，它也可以反映企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。對于衣柜企業(yè)來說，只有做好相關(guān)規(guī)劃，才能真正突破產(chǎn)能困局。 衣柜企業(yè)需認識產(chǎn)能困局 產(chǎn)能困局的形成原因主要有兩個，其一、衣柜企業(yè)對市場形勢的把控能力不足，產(chǎn)能的作用是適應(yīng)市場需求并從中獲得利潤，所以衣柜企業(yè)需要對市場形勢有充分的了解，在需求旺盛時增加生產(chǎn)能力，在需求貧乏時避免產(chǎn)能過剩，但是在如今變化多端的市場形勢下，衣柜企業(yè)往往不能準確把握形勢以控制產(chǎn)能; 其二、衣柜企業(yè)對生產(chǎn)線的把控能力不足，產(chǎn)能是在生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上發(fā)揮作用的，只有把控好生產(chǎn)線才能有效控制產(chǎn)能，所以衣柜企業(yè)需要不斷升級生產(chǎn)線，讓生產(chǎn)線可以靈敏地適應(yīng)產(chǎn)能擴大縮小、實時淘汰落后產(chǎn)能發(fā)展先進產(chǎn)能等等，但是現(xiàn)階段衣柜企業(yè)生產(chǎn)線孤立、管理不科學、科技含量低等問題層出不窮，十分影響對產(chǎn)能的把控，產(chǎn)能困局便由此產(chǎn)生。 衣柜企業(yè)如何突破困局? 產(chǎn)能困局歸根究底就是在考驗衣柜企業(yè)對于產(chǎn)能的把控能力，所以要突破困局，首先就要提升衣柜企業(yè)的能力，即領(lǐng)導者對發(fā)展大局的把控能力、員工對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的把控能力、企業(yè)對市場形勢的把控能力、企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的把控能力等等，從上至下從里到外都要有所成長; 其次、衣柜企業(yè)要有針對性的進行改進，比如在問題頻出的生產(chǎn)線上下功夫，提升生產(chǎn)線上工作人員素質(zhì)與團隊協(xié)作能力、引進先進科技提高生產(chǎn)線技術(shù)含量，以及應(yīng)用現(xiàn)在流行的物聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)線進行升級，讓生產(chǎn)線不再孤立于采購、銷售渠道，讓產(chǎn)能面臨市場形勢變化時可以及時做出正確反應(yīng)。 事實上，產(chǎn)能困局主要來源于衣柜企業(yè)對于市場形勢和生產(chǎn)線把控能力的不足，只要衣柜企業(yè)積極提升對各方面的把控能力，并做出針對性的改進，自然能突破產(chǎn)能困局。
購物中心成“新寵” 衣柜企業(yè)入駐需考量
據(jù)中華衣柜網(wǎng)獲悉，自7月份的BHI指數(shù)發(fā)布以來，家居建材行業(yè)似乎籠罩著一層烏云，BHI指數(shù)顯示，家居建材市場將迎來淡季，整體的銷售額也在持續(xù)下降。與此同時，早已呈現(xiàn)“過?！睜顟B(tài)的家居建材賣場也在7月份疲態(tài)更甚，全國規(guī)模以上建材家居賣場7月份的銷售額大幅下降。困境謀出路，面對家居賣場銷量的不景氣，很多衣柜企業(yè)積極尋求經(jīng)銷商渠道的變革與創(chuàng)新，與家居賣場之間的合作漸行漸遠，轉(zhuǎn)而將目光鎖定在了大型購物中心，衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式已成定局。家居賣場優(yōu)勢不再弊端逐漸凸顯家居賣場的“過剩”危機其實是早有隱患。傳統(tǒng)家居賣場經(jīng)營模式的最大優(yōu)勢是嚴謹有序的“統(tǒng)一規(guī)劃”：統(tǒng)一招商、統(tǒng)一落位、統(tǒng)一營銷和統(tǒng)一管理，這在家具行業(yè)初期發(fā)展階段十分奏效，實現(xiàn)了家具企業(yè)與賣場的同步飛速發(fā)展。但是隨著家具企業(yè)進入高品質(zhì)的發(fā)展階段，死板的統(tǒng)一經(jīng)營、強勢的導購范圍、狹窄的銷售空間、稀少的客流量。家居賣場優(yōu)勢不再，弊端逐漸凸顯。大型購物中心優(yōu)勢凸顯成“新寵”相比之下，家居品牌的“新歡”————購物中心優(yōu)勢則更為明顯，引得家居商家們紛紛進駐。1.購物中心人流量大。人來人往的客流量中有很大一部分人群有著豐富且明確的家居需求，家具企業(yè)起碼不愁客源。2.購物中心自由度更高。傳統(tǒng)家居賣場在店面、地域、營銷活動以及營業(yè)時間上都有很大的限制，而購物中心在這些方面的限制很寬松。高度的自由讓家具企業(yè)可以充分進行個性化的店面裝修和營銷活動，有效營業(yè)時間也得以延長，大大增加了與客戶互動的機會。3.購物中心裝修“高大上”。比起傳統(tǒng)家居賣場，購物中心的租金顯然不便宜，但勝在總體裝修陳設(shè)夠上檔次，“高大上”的環(huán)境定位對于有實力且想要打造一流品牌形象的家具企業(yè)來說是絕佳選擇。衣柜企業(yè)順應(yīng)形勢轉(zhuǎn)變渠道經(jīng)營模式隨著大量的家具企業(yè)入駐購物中心，衣柜企業(yè)也順勢將購物中心作為產(chǎn)品銷量的主戰(zhàn)場。其實家具企業(yè)這種“轉(zhuǎn)移根據(jù)地”的行為反映了當下家具企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的必要性，但這并不是呼吁所有的衣柜企業(yè)都來進駐購物中心，而是建議衣柜企業(yè)要敢于不斷進嘗試多渠道營銷。同時，對于家具行業(yè)的“搬家潮”，衣柜企業(yè)需要積極轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，更應(yīng)該綜合考慮品牌建設(shè)需求與企業(yè)自身實力，不能一味的隨大流。實力一般的衣柜企業(yè)沒有大企業(yè)的風險承受能力，就應(yīng)該循序漸進的轉(zhuǎn)變，先穩(wěn)固在家居賣場的優(yōu)勢再談購物中心。
衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 應(yīng)產(chǎn)品、服務(wù)雙管齊下
據(jù)中華衣柜網(wǎng)獲悉，今年以來，“供給側(cè)改革”的口號愈喊愈烈，整個家居行業(yè)也在積極實現(xiàn)轉(zhuǎn)型變革，但是，轉(zhuǎn)型不易，家居企業(yè)還需針對自身的戰(zhàn)略發(fā)展做出相對應(yīng)的規(guī)劃，那么，衣柜行業(yè)作為家居行業(yè)中的一員，該如何做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)型措施呢?產(chǎn)品創(chuàng)新是王道對衣柜行業(yè)來說，在近年來房地產(chǎn)行業(yè)不景氣的背景下，衣柜產(chǎn)品市場供求關(guān)系發(fā)生變化。業(yè)內(nèi)人士認為，供給側(cè)改革是衣柜企業(yè)必須要邁過的一道坎，一方面需要政府的有效引導，另一方面要企業(yè)主動適應(yīng)市場形勢發(fā)展，及時調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)新供給產(chǎn)品、拓寬供給渠道、降低供給成本、優(yōu)化供給服務(wù)，只有這樣才能突出重圍，實現(xiàn)衣柜發(fā)展的二次騰飛。衣柜企業(yè)要及時瞄準市場產(chǎn)品的供求變化，不要將自己的業(yè)務(wù)范圍局限在衣柜加工等傳統(tǒng)環(huán)節(jié)，必須要加大產(chǎn)品的自主創(chuàng)新力度，開發(fā)出標準化、規(guī)格化、功能化和消費實用化的衣柜，讓衣柜產(chǎn)品滲入到普通消費者的日常生活。售后服務(wù)工作需加大提升當前，衣柜產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，消費者“貨比三家”的心理越來越明顯，企業(yè)要在激烈的競爭中獲得機會，企業(yè)的口碑顯得尤為重要?？诒畞碜杂趦?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要提高服務(wù)質(zhì)量，衣柜企業(yè)必須要從產(chǎn)品設(shè)計、包裝、運輸、施工、維護等環(huán)節(jié)處處為客戶著想，讓客戶感受到企業(yè)的真誠實意，才能為企業(yè)帶來良好的口碑和信譽。除此以外，在當下衣柜市場上，勞動力成本、各項社保稅費越來越高是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本居高不下的主要原因，“降成本”已經(jīng)成為政府推進供給側(cè)改革的重要任務(wù)。作為企業(yè)來說，不能靠等政策來降低成本，一方面要開發(fā)或引進先進生產(chǎn)設(shè)備和工藝，減輕對勞動力的依賴，降低產(chǎn)品的可變成本;另一方面要大力推進精細化管理，減少生產(chǎn)損耗率，加大廢物利用，努力把企業(yè)打造成為環(huán)保節(jié)約型企業(yè)。因此，在未來的市場競爭中，衣柜企業(yè)想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，就必須要在產(chǎn)品和服務(wù)兩個方面努力，除了要為消費者提供更為環(huán)保的產(chǎn)品以外，也需要不斷提升自身軟實力，唯有軟硬兼施，才能在未來的市場競爭中取勝。
衣柜企業(yè)多元化經(jīng)營 必須量力而行
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的衣柜企業(yè)經(jīng)營不再局限于一種產(chǎn)品或一個產(chǎn)業(yè)，而是實行跨產(chǎn)品、跨行業(yè)的經(jīng)營擴張。多元化經(jīng)營戰(zhàn)略屬于開拓發(fā)展型戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展多品種或多種經(jīng)營的長期謀劃。然而，衣柜企業(yè)開始對外進行投資后，其結(jié)果卻有的成功了，有的失敗了。于是困惑產(chǎn)生了：衣柜企業(yè)是否必須多元化。 衣柜企業(yè)進行多元化延伸的優(yōu)勢 衣柜企業(yè)在專業(yè)化生產(chǎn)中進行多元性延伸，最大的優(yōu)勢是能充分整合各種資源，充分利用企業(yè)資源能力，發(fā)揮企業(yè)能力優(yōu)勢。也就是說衣柜企業(yè)伴隨商貿(mào)事業(yè)發(fā)展，自身資本、社會資源都具備一定實力，這個時候就要把錢和社會關(guān)系重新利用，這樣就開始尋找一個投資項目了。有了這個項目或者說是平臺，衣柜企業(yè)可以把各種資源進行整合，不但不會沖淡主業(yè)，反而會強化主業(yè)。 多元化延伸需要專業(yè)化經(jīng)營 多元化發(fā)展中的專業(yè)化經(jīng)營，意思是說當衣柜企業(yè)手中有一定的多余資本可以進行多元化投資時，可能需要有專業(yè)的團隊進行專業(yè)化經(jīng)營管理。專業(yè)的經(jīng)營管理涉及到兩個方面，一是，衣柜企業(yè)老板自己的管理，因為從一個行業(yè)到另一個行業(yè)對老板的能力和精力是個考驗。作為一個公司的領(lǐng)軍者，衣柜企業(yè)需要對所涉足的產(chǎn)業(yè)熟悉，這樣才能選好人、用好人，才能保證自己的戰(zhàn)略不會偏差。二是，如果自己不懂，那么就需要聘用專業(yè)人員，當然這些專業(yè)人員是一個項目的負責者。這需要衣柜企業(yè)外部發(fā)現(xiàn)和內(nèi)部培養(yǎng)。在這個階段，能不能放權(quán)，敢不敢放權(quán)，這對衣柜企業(yè)來說是個挑戰(zhàn)，也是決定多元化是否成功的關(guān)鍵。 衣柜企業(yè)多元化發(fā)展的重要前提 一是，閑散資金比較多。如果資金維持主業(yè)的運轉(zhuǎn)都岌岌可危，又無法找到更多的融資渠道，就不要輕舉妄動，否則等待的就是資金鏈斷裂; 二是，人才準備要充足。任何市場競爭的最高級一定是人才競爭?？梢詻]有經(jīng)驗，甚至沒有資金，但不能沒有相應(yīng)的專業(yè)人才。沒有相應(yīng)的人才儲備，你就蒙頭殺入陌生的領(lǐng)域，一定會大敗虧輸; 三是，公司主業(yè)要有一定的規(guī)模。多元化是有風險的，公司規(guī)模達到一定量級，才有一定的風險抵抗能力。 總而言之，對衣柜企業(yè)來說，多元化或者專業(yè)化發(fā)展，并不是一個選擇題，而是適合與否的問題，多元化是企業(yè)能力與市場機會的一種組合，只要符合企業(yè)生存發(fā)展的需求，就是適合。但是，衣柜企業(yè)在多元化經(jīng)營過程中，一定要有個度，以避免攤子過大，風險因素難以掌控，撐死在多元化的進程中。
收貨難成消費者心病 定制衣柜企業(yè)需堅守售后王牌
現(xiàn)如今，定制家居成為消費者新家裝修必選的一種潮流之一，各類型的家具消費者都傾向于定制化，定制家具實現(xiàn)了家居環(huán)境的量身定奪，能極大地滿足消費者個性的需求，所以深受消費者的青睞。但是，定制加劇下單雖然容易，但中間的制作時間等問題，也讓消費者時常感嘆，收貨不易。 衣柜這樣的大件家具，如果是整體衣柜的定制，過程大約要耗費30~45天，工程量著實不小。然而漫長的等待卻不一定會有一個完美的兌現(xiàn)，尺寸測量失誤，制作工藝不過關(guān)都會導致衣柜的成品不合格。對于此類的問題，退貨賠償是一定的，但很多時候錯誤卻并不全是衣柜商家的失誤，消費者的一些“輕率之舉”也可能是問題的癥結(jié)所在。此時面對不明就里的顧客，很多衣柜商家卻沒有做到妥善應(yīng)對，危機公關(guān)不到位，售后服務(wù)不達標，故而相應(yīng)的糾紛也不少。 失誤會存在 但售后服務(wù)需重點關(guān)注 既然是定制衣柜，對于制作工藝與質(zhì)量就更要力求美觀、精準，但事實上因測量尺寸、衣柜安裝等問題引起的糾紛卻很多。一般衣柜的定制流程大概分為上門量房、設(shè)計出圖、確認圖紙還有驗收與安裝四個階段。 首先商家測量完成后之后，必須由業(yè)主在平面圖、效果圖、數(shù)據(jù)圖上簽字才能拍板制作，這就等于將衣柜定制的審核大權(quán)交由了消費者自身。所以一旦出現(xiàn)錯誤，不少廠家會以業(yè)主已經(jīng)認可為由，要求業(yè)主擔責或者均攤責任。而在設(shè)計師承認自己測量失誤的情況下，雙方也確實需要共擔責任。 而在定制家具的送貨和安裝過程中，不少消費者都會遇到這種情況：廠家按照合同約定的安裝時間上門安裝，卻因安裝人員的失誤，如門或者某個螺絲等工具沒帶全，導致二次甚至三次上門安裝，使得衣柜的驗收期延長影響用戶使用。 營銷做得好 不如售后服務(wù)做好贏定消費者 由此看來，雖然衣柜定制的核心環(huán)節(jié)是由買賣雙方擔責的，但有些失誤的發(fā)生卻是難以預(yù)料的。面對長時間的等待卻得不到滿意答復，很多消費者怒火沖腦要求商家全權(quán)擔責也是可以理解的，這個時候，如果商家不能夠安撫消費者情緒，一味的跟消費者對峙，而忽略了售后服務(wù)，只會不利于企業(yè)與品牌形象，造成客戶的流失。 “顧客是上帝”這句行業(yè)金句雖然是有所偏頗的，作為衣柜商家，不需要對顧客奴顏婢膝，但起碼要做到微笑服務(wù)，善始善終。售后服務(wù)是交易過程中的最后一環(huán)，也是至關(guān)重要的一環(huán)。營銷做得再好，產(chǎn)品質(zhì)量再好，售后這關(guān)把守不住，再響亮的品牌也只會落入虎頭蛇尾的結(jié)局。 總的來說，中華衣柜網(wǎng)小編也要提醒各位消費者，雖然很多糾紛由廠家生產(chǎn)、管理、安裝、售后服務(wù)不到位等原因引起，但定制衣柜時，消費者千萬不能當甩手掌柜，以為付了定金，簽了合同一切就交給商家了。消費者必須對衣柜的相關(guān)知識做好前期了解，依據(jù)自身的需求制定出詳細的規(guī)劃，與上門測量的商家溝通全面，才不至于面對失望的結(jié)果，也能最大限度地保護自身權(quán)益，避免糾紛的產(chǎn)生。
跨界時代下 衣柜企業(yè)試水“大家居”需謹慎
隨著人們對于家居的要求越來越高，而據(jù)中華衣柜網(wǎng)獲悉，依照傳統(tǒng)的購買方式，消費者在裝修時需要分別與家居產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)進行溝通交易，極大地消耗了時間與精力，且難以把控整體家居效果，故而可以為消費者提供全套家居解決方案的“大家居”應(yīng)運而生，且一石激起千層浪，成為行業(yè)發(fā)展的趨勢所向。因此，眾多家居建材企業(yè)紛紛試水“大家居”，一些遭受“市場寒冬”的企業(yè)紛紛抱團取暖，行業(yè)性的跨界品牌合作帶動起一股“跨界風”。然而，由于缺乏系統(tǒng)的理論，“大家居”的概念目前還不成熟，作為家居行業(yè)的一份子，衣柜企業(yè)還需謹思慎行?！按蠹揖印睂⒊杉揖有袠I(yè)發(fā)展主方向面對消費者的家裝消費需求，家居建材行業(yè)“一站式”的消費購物已經(jīng)成為一種新的趨勢，未來，家居建材市場不再需要產(chǎn)品的單一化和銷售模式的簡單化，家居建材企業(yè)需要給消費者營造全套家居生活方式的解決方案。業(yè)內(nèi)人士認為未來的家居建材市場必定將以“大家居”概念引領(lǐng)潮流的市場，家居建材企業(yè)業(yè)需要調(diào)整思路，積極創(chuàng)新，向“大家居”的主流趨勢整體邁進。顯然“大家居”并不是簡單的方便消費者對于全套家具的“一站式”體驗消費，也不是要求企業(yè)必須擁有所有的家居品類，而是要建立差異化的家居品類組合，增強文化內(nèi)涵，提升服務(wù)價值，輸出高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，這將是未來家居建材行業(yè)的重要競爭點。衣柜企業(yè)進軍“大家居”還需謹慎隨著衣柜市場的逐漸飽和，趨于同質(zhì)化的衣柜產(chǎn)品變得越來越寸步難行。為了能夠刺激消費需求，“大家居”概念風靡，一站式家居服務(wù)、泛家居、品牌聯(lián)盟等相關(guān)概念更是成為當下衣柜企業(yè)改革的重要方向。因此，不少企業(yè)開始嘗試開設(shè)大家居體驗店，并聯(lián)合其他品牌資源進行強強聯(lián)合，以求最大程度的滿足同一個家裝消費者對不同家居品類的需求。在市場需求的刺激之下，能夠最大程度的把握消費者的消費心理，衣柜企業(yè)把“大家居”概念作為長遠的目標來追求是顯然是明智之舉。整合相關(guān)品牌，企業(yè)或能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化。然而，從目前來看，真正做得好的大家居基本上沒有。如今，衣柜行業(yè)正在迎來改革轉(zhuǎn)型期，“大家居”勢必是其中一個大方向，但絕不是所有衣柜企業(yè)都有這樣的實力去促成一站式的購物體系。衣柜行業(yè)必然有大量實力較弱的企業(yè)，他們雖然看到市場商機，但受資金、技術(shù)、人才等因素制約，未必有條件參與跨界經(jīng)營。所以對于衣柜企業(yè)，切勿盲目抱團取暖，對于自身實力審度清楚，對行業(yè)整體動態(tài)摸清脈絡(luò)后再做決定，才能真正趨利避害從“大家居”中受益。
