品牌文化有多關(guān)鍵？衣柜企業(yè)必須看
一個企業(yè)的品牌文化是在長期經(jīng)營與實踐中慢慢積累起來的，它代表的是一個企業(yè)的文化積淀與核心價值觀。一個企業(yè)優(yōu)秀的品牌文化能夠助力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，賦予企業(yè)強(qiáng)大的生命力，使消費者對于其品牌文化的一種認(rèn)同感，那么，對于衣柜企業(yè)來說，塑造良好的品牌文化就顯得至關(guān)重要。 企業(yè)品牌文化易對消費者產(chǎn)生共鳴感 傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論指出：消費者在進(jìn)行消費時，一般會受樸素的等值觀念(即價格與產(chǎn)品的價值相等)的影響，產(chǎn)品的品質(zhì)和價值決定了消費者對消費品的取舍。然而，在產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高的今天，這種樸素的等值觀念正受到來自現(xiàn)實的挑戰(zhàn)!消費者在購買力相同的情況下，市場上符合他們這種傳統(tǒng)等值標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品往往不止一種，傳統(tǒng)的消費觀念使消費者陷入了一種取舍兩難的境地。 那么消費者又是怎樣作出他們的選擇的呢?據(jù)了解，除了對產(chǎn)品品質(zhì)和價值上的認(rèn)同外，有一種力量正在影響著消費者的選擇，這就是品牌文化的作用。品牌文化與消費者內(nèi)心認(rèn)同的文化和價值觀一旦產(chǎn)生共鳴，這種力量就顯得非常強(qiáng)大。因為它是除了服務(wù)以外，品牌所賦予產(chǎn)品的又一附加值，正是這種無形的附加值影響了消費者對同質(zhì)化產(chǎn)品的選擇。 品牌是市場競爭的強(qiáng)有力手段，但同時也是一種文化現(xiàn)象。優(yōu)秀的品牌是具有良好文化底蘊(yùn)的，消費者購買衣柜產(chǎn)品，不僅只是選擇了產(chǎn)品的功效和質(zhì)量，也同時選擇了衣柜產(chǎn)品的文化品位。在建設(shè)品牌時，文化必然滲透和充盈其中并發(fā)揮著不可替代的作用。 衣柜塑造品牌要善于有機(jī)結(jié)合 品牌的形成主要依賴于三個要素：產(chǎn)品的知名度、企業(yè)的社會形象、經(jīng)營者的能力和個人魅力，一個成功的衣柜品牌應(yīng)該是品質(zhì)與文化的有機(jī)結(jié)合。 創(chuàng)建衣柜品牌是一個將文化精致而充分的展示過程，在品牌的塑造過程中，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵;品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競爭力的源動力。品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，也是對滲透在品牌經(jīng)營全過程中的理念、意志、行為規(guī)范和團(tuán)隊風(fēng)格的體現(xiàn)。因此，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，衣柜企業(yè)在產(chǎn)品、價格、渠道上越來越不能制造差異來獲得競爭優(yōu)勢的時候，品牌文化正好提供了一種解決之道。 衣柜企業(yè)在未來不僅僅是品牌的競爭，更是一種品牌文化的競爭。塑造了成功的品牌文化，則是一種有高度的競爭，縱觀市場，任何一家成功的企業(yè)靠著獨特的品牌文化闖出一番天地。
衣柜企業(yè)：杜絕同質(zhì)化 提升研發(fā)和設(shè)計是關(guān)鍵
現(xiàn)下的家居行業(yè)，抄襲之風(fēng)日趨嚴(yán)重，創(chuàng)新這股風(fēng)潮，在抄襲風(fēng)盛行的家居業(yè)猶如一股清風(fēng)吹入消費者的心中，但據(jù)中華衣柜網(wǎng)小編獲悉，盡管大家知道創(chuàng)新對于行業(yè)產(chǎn)品的的重要性，但抄襲、山寨依然成為困擾行業(yè)發(fā)展的阻礙因素。但從實際來講，衣柜行業(yè)所面臨的困境還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，還有眾多內(nèi)部問題厄待解決。 衣柜企業(yè)內(nèi)部問題厄待解決 有專家表示，目前我國衣柜行業(yè)的科研經(jīng)費不足銷售總額的1%、長期沉湎于模仿、產(chǎn)品超過90%雷同--這就是目前中國衣柜行業(yè)的現(xiàn)狀。即使是創(chuàng)新，也僅僅只是模仿性創(chuàng)新，所制造出的產(chǎn)品，在質(zhì)量方面并沒有提高?？梢院敛豢鋸埖卣f，具有自主知識產(chǎn)權(quán)、處于國際領(lǐng)先水平的衣柜企業(yè)在國內(nèi)屈指可數(shù)。跟風(fēng)、模仿成為國內(nèi)衣柜企業(yè)的生存之道。 受全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境、房地產(chǎn)調(diào)整政策以及企業(yè)間競爭壓力加大等因素的影響，我國衣柜行業(yè)生存壓力不斷在加大，勇氣、創(chuàng)新、才華和激情的價值在利益面前顯得微不足道。眾多企業(yè)并不是為了興趣而是為了金錢利益去做一些事情。隨著生活水平的提高，現(xiàn)代消費者越來越重視環(huán)保、健康，當(dāng)一些衣柜企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面投入了大量的人力和財力并且取得一定成果的時候，很多企業(yè)便蜂擁而上，將自己的產(chǎn)品冠上超低VOC、零VOC、環(huán)保健康等名號，以期獲得新領(lǐng)域的利益。 衣柜企業(yè)：未來杜絕跟風(fēng)與模仿 針對中國市場的激烈競爭，中國衣柜企業(yè)在未來發(fā)展中需加大對技術(shù)研究的投資力度。據(jù)了解，國際知名品牌用在技術(shù)開發(fā)上的費遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國的技術(shù)研發(fā)費。同時，衣柜企業(yè)應(yīng)繼續(xù)深入產(chǎn)學(xué)研一體化戰(zhàn)略，把產(chǎn)業(yè)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)相互配合，各自發(fā)揮優(yōu)勢，形成強(qiáng)大的研究、開發(fā)、生產(chǎn)一體化的先進(jìn)系統(tǒng)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，科技利益日益重要。 此外，衣柜企業(yè)應(yīng)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，積極培養(yǎng)專業(yè)人才。這一系列舉措有助于我國衣柜生產(chǎn)技術(shù)的提升，從而實現(xiàn)創(chuàng)新，拒絕跟風(fēng)、模仿，生產(chǎn)出能滿足市場需求的具有民族特色的高性價比衣柜產(chǎn)品，從根本上提升自身的競爭力。 隨著環(huán)保、健康概念的普及以及人類對環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)知逐漸加深，以及衣柜生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高，“環(huán)保、健康、多功能”將是中國衣柜未來發(fā)展路上的主題曲。環(huán)保健康的衣柜或者說環(huán)保多功能型衣柜將是全球消費者共同的追求，同樣這也是保護(hù)地球、建立健康宜居環(huán)境的必經(jīng)之路。衣柜企業(yè)應(yīng)積極朝著“環(huán)保健康型”“功能型”“個性化”的道路發(fā)展。 任何行業(yè)的崛起，都要經(jīng)歷一段漫長的行業(yè)自我發(fā)展，經(jīng)過生產(chǎn)制造與消費者需求磨合成熟后，才能逐漸形成一套規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。衣柜企業(yè)需要提高自身研發(fā)和設(shè)計能力，杜絕抄襲、同質(zhì)化，如此，行業(yè)才能更好地發(fā)展、壯大，并且走向成熟。
定制大勢所趨，衣柜企業(yè)需全力以赴
近日，小編走訪了長沙各大家居建材賣場，包括紅星美凱龍、居然之家、喜盈門等，在問到消費者對于購買家居的需求時，不少消費者似乎達(dá)成了共識——定制，他們希望不管是櫥柜還是衣柜，都能夠按照房間的布局和尺寸來量身定制，這樣既能提高空間利用率，又能夠和別人有所區(qū)別。事實上，定制現(xiàn)已成為衣柜企業(yè)的共識。 定制更好地滿足消費者需求，大大提升品牌價值 隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，衣柜市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現(xiàn)有的衣柜銷售渠道，購買場所和形式將呈現(xiàn)多元化融合。衣柜企業(yè)的品牌知名度很大程度上是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的，如果衣柜企業(yè)的定制化服務(wù)能夠很好地滿足客戶的要求，將有利于企業(yè)品牌價值的提升。 消費者意識不斷增強(qiáng)，定制成為大勢所趨 對于衣柜企業(yè)來說，80、90后的崛起，讓消費主力軍呈現(xiàn)年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升，讓消費者不僅關(guān)注產(chǎn)品的理性功能，更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修居室時，年輕群體的偏好開始更加接受系統(tǒng)性解決方案的考量，而非單獨類別產(chǎn)品的購買。同時，對個性化解決方案更為青睞，對服務(wù)的要求也更加嚴(yán)苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升，圍繞消費者，衣柜企業(yè)若能適度延伸產(chǎn)品和服務(wù)提升，將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現(xiàn)。在這一前提下，定制服務(wù)成為衣柜市場發(fā)展的藍(lán)海。 與時俱進(jìn)的背后，要始終以消費者需求為導(dǎo)向 衣柜企業(yè)在追求發(fā)展的過程中，不少衣柜企業(yè)一心想著向更高、更深層次進(jìn)階，卻忽視了消費者最真實的體驗，從而離用戶越來越遠(yuǎn)。如果衣柜企業(yè)走入這樣一種發(fā)展模式，那么其實是一種負(fù)價值，因為當(dāng)忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進(jìn)步的途徑，因為在不斷的市場試驗中可以發(fā)現(xiàn)：消費者提出的問題其實是提升企業(yè)發(fā)展最快速且最有效的方法。 經(jīng)過了近十年的蟄伏期，定制行業(yè)迎來了近兩年的高速發(fā)展。但真正的定制似乎并沒有那么簡單，而在未來的趨勢中，定制則更需要和全屋的格局形成統(tǒng)一的搭配。所以，衣柜企業(yè)任重而道遠(yuǎn)，切不可半途而廢。
衣柜企業(yè)尋找“對象”：門當(dāng)戶對很重要
經(jīng)過多年的市場驗證，經(jīng)銷代理制被認(rèn)為是目前最適合衣柜行業(yè)發(fā)展的廠商合作方式。在產(chǎn)品競爭日益激烈的今天，買方市場大行其道，企業(yè)對渠道的依賴性日益增強(qiáng)，招商理所當(dāng)然成為了衣柜企業(yè)搶占市場資源的重要手段。衣柜企業(yè)在尋找代理商的過程中，不能一味尋求“大樹”，門當(dāng)戶對最重要。 代理商難找，好的代理商更加難找 不少衣柜廠家反映，代理商難找，好的代理商更加難找。的確，如今在市場里為一個品牌找一個承接它的代理商確實很難，主要有以下三種現(xiàn)象。 第一，行情低迷，衣柜代理商找品牌更加謹(jǐn)慎。無論是品牌商還是夫妻店，如果不是自己代理的品牌實在經(jīng)營不下去，或是廠家的因素，在生意很難有突破的情況下，代理商們多數(shù)會選擇低調(diào)固守。他們知道，輕易換品牌，只會“勞命傷財”。 第二，衣柜代理商對品牌要求增高。其實，不僅是衣柜廠家難受，那些代理商們的生意也是大不如從前。在店里等生意的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。衣柜代理商為了提高競爭力，他們除了在市場上以及經(jīng)營手法上下功夫之外，也對衣柜廠家提出了更高的要求。大部分的代理商存在經(jīng)營手法傳統(tǒng)，渠道單一，團(tuán)隊建設(shè)不足等問題，他們也看到了自己的弱點，期待轉(zhuǎn)型。他們期望，他們所代理的品牌廠家能夠為他們解疑答惑，或者能夠在渠道、政策方面給予足夠的支持與幫助，以渡過轉(zhuǎn)型難關(guān)。如果一個品牌還停留在僅僅要求代理商打貨款的奢望上，那么奢望只會變成失望。 第三，行業(yè)知名衣柜品牌集中在各市場的優(yōu)質(zhì)代理商手中。這個現(xiàn)象已經(jīng)很普遍。從長沙市場來看，能在行業(yè)里叱咤風(fēng)云數(shù)十年的并不多，但是一旦能夠在行業(yè)里堅持這么長時間，必定是進(jìn)積累了足夠的資源與資本。最關(guān)鍵的是，這些有資本有實力的代理商又有實戰(zhàn)經(jīng)驗，行業(yè)知名品牌基本上都已被他們收入囊中。 靠大樹不行，“門當(dāng)戶對”很重要 所謂大樹下面好乘涼。大多數(shù)的衣柜廠家都期望能夠與實力派代理商合作，于是在找代理商的過程中，一些品牌都向這些實力派靠攏，可是靠大樹有利也有弊。有衣柜廠家在找代理商時認(rèn)為，找到一個行業(yè)知名品牌的代理商代理，就算沒有獨立的專賣店，專賣區(qū)也是對品牌的一種提升。其實不然，如果一個品牌沒有得到代理商的足夠重視，只會浪費時間。 首先，如果只是作為一個專賣區(qū)出現(xiàn)，代理商只會將其當(dāng)做可有可無的附屬品，在銷售過程中不會為它做更多的工作，也不會強(qiáng)力推薦。在這種情況下，不僅品牌得不到提升，也不會有太大的銷量。 其次，靠上一棵大樹，就會缺少陽光，你永遠(yuǎn)都只生活在一片陰影之下，很難有出頭之日。就算有實力派代理商愿意加開一個專賣店，如果他的核心沒有往這邊轉(zhuǎn)移，也不會有太大的突破。再何況，代理了一個或多個知名品牌的代理商，他的精力都被幾個知名品牌牽制著，又哪里會有余力顧及一個對自己沒有太大促進(jìn)作用的品牌? 再者，一些大品牌的代理商已經(jīng)習(xí)慣了廠家周到的服務(wù)，一般的品牌若是沒有提供超越他們現(xiàn)有的服務(wù)水平，那么就很難走到一起。 其實廠家找代理和找對象一樣，也講究門對戶對。門不當(dāng)戶不對，很難成事，這對廠商雙方都合適。衣柜廠家沒有清晰的運營思路，沒有清楚務(wù)實的市場定位，沒有完善的管理及團(tuán)隊，沒有好的產(chǎn)品、設(shè)計與市場推廣，就很難吸引優(yōu)質(zhì)代理商的注意和青睞;而一個沒有實力和遠(yuǎn)見的代理商也同樣很難代理好一個好品牌。 如今，在這個全國都在談轉(zhuǎn)型的時代，無論是衣柜廠家還是代理商都面臨著轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的首要條件就是思想上轉(zhuǎn)型，真正能夠戰(zhàn)勝市場的是自己的產(chǎn)品和經(jīng)營思路，一味靠大樹，只會浪費時間和生命。
衣柜企業(yè)能否一路奏響“環(huán)保高歌”?
環(huán)保成為時下熱門主題，各行各業(yè)都在提倡環(huán)保，環(huán)保也逐漸成為人們的生活追求。那么，據(jù)小編了解，家居行業(yè)也吹入環(huán)保東風(fēng)，甲醛與環(huán)保之間是等號相連的，如今人們在選購衣柜時，關(guān)注的核心已經(jīng)不僅限于價格，甲醛含量也成為一種重要的購買動機(jī)。甲醛的含量占比成為消費者重點關(guān)心對象，也是檢驗衣柜是否環(huán)保的重要因素之一，那么，從由凈醛到零醛，環(huán)保衣柜的研發(fā)到推廣直至普及，衣柜企業(yè)能夠在環(huán)保路上一路高歌前進(jìn)嗎? 衣柜環(huán)保等級劃分 衣柜的板材依照甲醛含量而定的環(huán)保等級可分為E0和E1級板材，E1級的甲醛釋放量≤1.5mg/L，是國家要求的板材標(biāo)準(zhǔn)，而E0級的甲醛釋放量≤0.5mg/L，是衣柜產(chǎn)品力求達(dá)到的高標(biāo)準(zhǔn)。目前大部分衣柜的板材都是使用E1級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的板材，而僅有少部分高檔整體衣柜的板材才會使用E0級的板材。 環(huán)保衣柜板材受消費者青睞 衣柜的環(huán)保性主要體現(xiàn)在材料的選取上，布衣柜雖然也受到了市場的認(rèn)可，但就外觀造型而言，消費者還是青睞木質(zhì)環(huán)保衣柜。目前常見的環(huán)保板材衣柜有實木衣柜、生態(tài)板衣柜、多層實木板衣柜，這三類衣柜的環(huán)保行各具特點。 1.實木衣柜 實木板材是采用完整的原木制成的木板材，再加上制作過程中環(huán)保工藝的處理，自然是最環(huán)保的衣柜板材，但原生態(tài)實木衣柜價格通常也不會便宜，所以實木衣柜的受眾范圍比較局限。 2.多層實木板衣柜 實木多層板是由叁層或者多層的單板、薄板經(jīng)過木板膠貼高溫高壓制造而成。其主要基材是縱橫交錯排列的多層膠合板為基礎(chǔ)，輔以高分子環(huán)保膠水，表面用優(yōu)質(zhì)實木貼皮為面料，在經(jīng)過冷壓、熱壓、砂光、養(yǎng)生等數(shù)到工序制作而成。在生產(chǎn)過程使用的是高分子膠水，經(jīng)過高溫高壓、PVC四周封邊，降低了甲醛含量，讓板材的甲醛釋放量達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，綠色環(huán)保。因為是混合式實木板，多層實木板衣柜的造價比起實木衣柜會便宜不少，因此有大批的受眾人群。 3.生態(tài)板衣柜 生態(tài)板就是我們經(jīng)常所說的三聚氰胺板或者是兔漆板，生板衣柜也就是未經(jīng)油漆的“裸板”衣柜，由于直接杜絕了衣柜漆中的甲醛含量，生態(tài)板衣柜也以其經(jīng)濟(jì)環(huán)保性受到消費者青睞。 環(huán)保板材中的甲醛含量不一，不能單憑標(biāo)準(zhǔn)而定，大多數(shù)環(huán)保衣柜也做不到絕對的零醛。但消費者對于衣柜的環(huán)保性能需求越來越迫切，未來能否不斷研發(fā)新的甲醛含量更低，同時價格也更能符合大多數(shù)消費者需求的新型環(huán)保板衣柜，衣柜企業(yè)的任重道遠(yuǎn)，我們期待著一份完美答卷。
緊抓產(chǎn)品性能與服務(wù) 衣柜企業(yè)需深諳經(jīng)營之道
對于衣柜企業(yè)來說，產(chǎn)品和服務(wù)是直接與消費者掛鉤的。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響到消費者的使用，進(jìn)而影響到品牌的口碑;而企業(yè)服務(wù)的好壞對于消費者的購買也有直接的決定因素，誰也不愿意接受一個售前和售后服務(wù)都欠佳的品牌。因此，衣柜企業(yè)必須緊抓產(chǎn)品性能和服務(wù)，才能獲得更多消費者的青睞。 提高研發(fā)水平 完善產(chǎn)品性能 產(chǎn)品是企業(yè)的對外名片，有好的產(chǎn)品才有好的口碑，才有忠實的消費者。眾所周知，衣柜產(chǎn)品是家庭裝修必備的產(chǎn)品。曾經(jīng)，消費者覺得衣柜產(chǎn)品可以正常使用就好了，但隨著人們對健康要求更嚴(yán)格，在選購這類產(chǎn)品時，越來越多的消費者更加傾向于選擇那些環(huán)保性能更好的，大品牌的產(chǎn)品自然更多的受到青睞。 隨著消費升級的進(jìn)一步深入，這種局面會更加明顯。因此，在此之前，衣柜企業(yè)需要提前做好準(zhǔn)備，打好產(chǎn)品持久戰(zhàn)。首先，衣柜企業(yè)需要樹立品牌意識，在這個“品牌大過天”時期，擁有響亮的名號是推銷產(chǎn)品的一大手段;其次，衣柜產(chǎn)品需要有過硬的質(zhì)量作支撐，提高生產(chǎn)技術(shù)則刻不容緩;最后，衣柜企業(yè)需要完善好自己的產(chǎn)品性能，提高研發(fā)水平，把“性能比”做到極致。 消費升級轉(zhuǎn)型 打造人性化服務(wù) 消費升級更多的體現(xiàn)在消費模式由導(dǎo)向型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型，也就是說我們的社會正進(jìn)入服務(wù)化社會。從衣柜行業(yè)角度出發(fā)，就是衣柜企業(yè)必須要以高服務(wù)水平來奪得市場。完全以產(chǎn)品獲勝的時代已經(jīng)不復(fù)存在了，在好產(chǎn)品基礎(chǔ)上，增加服務(wù)技能才能幫助企業(yè)贏得消費者的認(rèn)可。 作為實業(yè)的一個代表，衣柜市場服務(wù)仍是一個弱項。當(dāng)前，衣柜企業(yè)需要加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)，使之以更飽滿的精神、最專業(yè)的解說讓消費者充分感受到企業(yè)的用心，真正獲得自己想要的。同時，衣柜產(chǎn)品的后期售后也要做好同步，積極解決消費者的問題，維護(hù)好企業(yè)與消費者之間的友好關(guān)系。如此人性化的服務(wù)才能幫助企業(yè)積累好感度，獲得市場好口碑。 衣柜行業(yè)正進(jìn)入新時期，在做好產(chǎn)品的同時，做好消費者服務(wù)，才能使其在市場中立于不敗之地。
搶占市場發(fā)展空間 衣柜企業(yè)應(yīng)從服務(wù)、環(huán)保上下功夫
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，衣柜行業(yè)競爭也越來越激烈，除少數(shù)實力雄厚的企業(yè)能從容不迫地應(yīng)對激烈的市場競爭外，大多數(shù)企業(yè)生存發(fā)展面臨巨大的壓力。據(jù)了解，如今市場上的衣柜品牌層出不窮，讓人看了眼花繚亂。衣柜企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，則需從踐行綠色環(huán)保、提升服務(wù)質(zhì)量兩方面提升，如此，才能搶占市場份額，推動整個衣柜行業(yè)的良性發(fā)展。 以服務(wù)推動企業(yè)渠道擴(kuò)展 在衣柜行業(yè)內(nèi)，“產(chǎn)品為王”“渠道為王”的概念并不陌生，很多企業(yè)也遵循著這兩大營銷理念發(fā)展。而今，隨著產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多，市場上優(yōu)質(zhì)的衣柜產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，無論是一線城市，還是城鎮(zhèn)區(qū)域，消費者都可以購買到優(yōu)質(zhì)的品牌衣柜產(chǎn)品。如今的產(chǎn)品雖然仍是企業(yè)發(fā)展重點，但是能夠讓品牌脫穎而出的，卻不再僅僅是產(chǎn)品本身，更是優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。 衣柜企業(yè)大量投入經(jīng)費進(jìn)行店面升級擴(kuò)張、加大設(shè)備更新?lián)Q代、促進(jìn)產(chǎn)品庫存儲備的提升等經(jīng)營策略在行業(yè)中非常普遍。然而此類經(jīng)營策略帶來的成本投入太高，因為高投入而造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象也非常普遍;在當(dāng)前的形勢下，如果仍采取傳統(tǒng)的高投入擴(kuò)張策略并不合適。那么衣柜企業(yè)應(yīng)該如何穩(wěn)中有升地提高市場占有率?那就要打好服務(wù)牌。 打好服務(wù)牌，也就是從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)細(xì)節(jié)完善和優(yōu)化等方面入手，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗。相比較進(jìn)行店面升級、大量積累庫存、更新設(shè)備和擴(kuò)大廠房、增設(shè)旗艦店等高投入的經(jīng)營方式來說，單純在服務(wù)品質(zhì)上進(jìn)行強(qiáng)化的經(jīng)濟(jì)投入要低得多。在如此的市場形勢下，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的風(fēng)險也就小得多。衣柜企業(yè)家認(rèn)為，對于開拓新的客戶，也同樣需要以服務(wù)質(zhì)量的升級為誘導(dǎo)。新形勢下，客戶可能會對企業(yè)的實力、服務(wù)和信譽(yù)等產(chǎn)生質(zhì)疑和憂慮。企業(yè)加大服務(wù)力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任。對于衣柜企業(yè)來說，這是一種更加穩(wěn)健，同時也對未來發(fā)展絕對有利的經(jīng)營策略。 以環(huán)保滿足綠色消費需求 如今，人們在追求家居裝修簡約時尚的同時，更注重它的綠色環(huán)保。很多衣柜企業(yè)也不斷向“綠色家裝”轉(zhuǎn)型，在選用環(huán)保材料、設(shè)計方案、施工程序與室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測等方面下足功夫，在為業(yè)主帶來綠色居家生活的同時，也讓更多市民認(rèn)識到環(huán)保的重要性。 業(yè)內(nèi)人士表示，人們在追求家居裝修時尚的同時，更注重它的低碳節(jié)能。環(huán)保不是某一項、某一個數(shù)字或指標(biāo)，而是全面和系統(tǒng)的，將挑選主副材、木材處理細(xì)節(jié)、材料環(huán)保認(rèn)證、實木護(hù)墻結(jié)構(gòu)等方面結(jié)合在一起，才能稱之為環(huán)保。同時，衣柜行業(yè)作為資源消耗型行業(yè)，面對越來越嚴(yán)峻的市場環(huán)境，不僅要依據(jù)自身特點走差異化、專業(yè)化發(fā)展道路，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和品牌影響力，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深耕細(xì)作、做專做精，更要順應(yīng)綠色發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行企業(yè)的提檔升級。以最小的資源代價，為社會提供安全、舒適、健康的生活、工作環(huán)境，已經(jīng)成為衣柜行業(yè)發(fā)展的一個重要課題。因此，強(qiáng)化環(huán)保理念是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 對衣柜企業(yè)而言，雖說現(xiàn)在通過營銷手段可以增加衣柜的銷量，但是，對于衣柜這類大件家具來說，產(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)發(fā)展的根本。尤其是在當(dāng)下消費者環(huán)保需求日趨強(qiáng)烈，作為衣柜品牌的生產(chǎn)與推廣者，一定要用心做事，為業(yè)主帶來環(huán)保的家居生活。因此，在衣柜品牌經(jīng)營過程中，無論是代理產(chǎn)品還是服務(wù)客戶皆要用心，只有在各個方面都細(xì)致入微了，才能將品牌做大做強(qiáng)。
創(chuàng)新不是目的 衣柜企業(yè)少談顛覆多練基本功
在這個日新月異的時代，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新很難活下去。但市場上，很多衣柜企業(yè)往往擁有一時的創(chuàng)新、變革的激情和斗志，卻沒有持續(xù)的堅守、引領(lǐng)的耐力與實力。創(chuàng)新固然重要，但對一個企業(yè)來講，創(chuàng)新不是目的，而是達(dá)成目的的一種手段，衣柜企業(yè)需要少談顛覆，多練基本功。 一時興起容易，長久堅持很難 一個人，做一件好事不難，難的是一輩子都在做好事;一家企業(yè)，制造一款高品質(zhì)的精品不難，難的是一直在向市場提供精品;一個商家，提供一次高品質(zhì)服務(wù)不難，難的是一直向用戶提供有保障的服務(wù)。當(dāng)前，幾乎所有的衣柜工廠，讓他們提供一款高品質(zhì)的精品不難，難的是幾十年如一日一直向客戶提供高品質(zhì)精品。再比如，幾乎衣柜廠商去拒絕一次的假冒偽劣產(chǎn)品，和一次的夸大虛假促銷活動并不難，難的是如何讓他們在長達(dá)幾十年的市場經(jīng)營中，一直堅持自己、拒絕不誠信行為。 有人說，這是中國企業(yè)的通病，干什么都喜歡一窩蜂而上，干什么都是一時興起，干什么都沒有底線。完全是以個人一時的意志、喜好為中心，完全是以企業(yè)個體的利益最大化為訴求，只要是有利于自己的事情，即便存在違規(guī)違法都敢于以身示法。從來不考慮明年，后年這個市場和行業(yè)又會怎么樣，只考慮今天能不能搶到那塊蛋糕。甚至很多衣柜廠商對于明天都不會去主動想象一下。 企業(yè)和消費者最缺的不是創(chuàng)新 雖然，最近幾年以來，在中國衣柜市場上，一大批的衣柜工廠和商家，都在同時展開一輪轟轟烈烈的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)、創(chuàng)新戰(zhàn)和升級戰(zhàn)。同樣很多企業(yè)和商家，也整天將創(chuàng)新掛在嘴邊，不斷以創(chuàng)新為目的展開一系列的變革、試錯。但是，換個角度問一句：當(dāng)前中國衣柜企業(yè)最缺乏的真是創(chuàng)新嗎?市場上的商家和消費者最需要的難道就是創(chuàng)新嗎? 對于商家來說，最為需要的不是衣柜廠家提供的所謂原創(chuàng)性、首創(chuàng)性、劃時代、顛覆性的衣柜產(chǎn)品。而是品質(zhì)性能持續(xù)可靠的產(chǎn)品，扎扎實實不偷工減料、性能不波動的過硬產(chǎn)品。需要的，不是廠家在大會上說的大話、空話、套話，而是實實在在能指明商家具體經(jīng)營轉(zhuǎn)型和促銷活動引爆的實話、土話。 對于用戶來說，最為需要的不是衣柜商家提供的便宜價格、海量禮品，或者是穿越腦洞的概念和創(chuàng)意，而是實實在在的服務(wù)，以及好產(chǎn)品帶來的超出想象的體驗。用戶從來不會為所謂的新技術(shù)、新概念主動買單，而是愿意為舒適的體驗和意外的服務(wù)買單。 對于當(dāng)前的中國衣柜產(chǎn)業(yè)來說，迫切需要弘揚并鼓勵一種“實干、肯干、埋頭苦干”的務(wù)實精神。少談創(chuàng)新、變革，多夯實、多提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本功：抓好內(nèi)部管理、實施組織優(yōu)化，提升經(jīng)營團(tuán)隊的活力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步壓縮企業(yè)與用戶之間的距離，不斷去拆除并推倒橫在企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的“防火墻”，以及橫向企業(yè)與外部市場之間的“防火墻”。 對于大多數(shù)衣柜企業(yè)而言，少說多做才是發(fā)展的王道。建立大格局，為用戶辦一系列的小事、實事，讓消費者時刻感受到實實在在的變化、改善，企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展的動力和激情。
衣柜企業(yè)的長久發(fā)展 產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)先行
近年來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力的持續(xù)增大，衣柜行業(yè)發(fā)展也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。然而，對衣柜企業(yè)來說，無論市場環(huán)境如何變化，滿足市場消費需求始終是企業(yè)發(fā)展的重要方向。據(jù)中華衣柜網(wǎng)了解，衣柜產(chǎn)品的質(zhì)量與品質(zhì)一直是消費者關(guān)注的重點。由此可見，衣柜企業(yè)要想獲得長久發(fā)展力，必須要保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品品質(zhì)。立足長遠(yuǎn)以品質(zhì)贏口碑衣柜企業(yè)在市場遭遇下滑的時候，開始重新組建團(tuán)隊，痛下決心，改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。這樣的衣柜企業(yè)是值得尊敬的，也是大有希望的。很多市場驅(qū)動型企業(yè)，在衣柜行情好的時候，不太重視產(chǎn)品質(zhì)量，只要有銷路，有些問題明明看到了，也疏于解決，以致問題積累越來越多。現(xiàn)在市場總的行情轉(zhuǎn)為下行，那些發(fā)現(xiàn)了問題所在的企業(yè)，警覺到了抓產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，他們開始不惜重金，狠下力氣，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再造，對生產(chǎn)流程進(jìn)行再造，對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行實質(zhì)性的提升。有了良好的產(chǎn)品質(zhì)量，這些衣柜企業(yè)不但能夠保住市場份額，擴(kuò)大銷路，也可以為企業(yè)的未來創(chuàng)造口碑，是企業(yè)對未來的投資。走差異化道路打造鮮明特色品牌形象通過對一家衣柜生產(chǎn)企業(yè)的走訪發(fā)現(xiàn)，去年整體市場雖然不景氣，但是他們的產(chǎn)品卻很走俏。詢其原因，原來是該企業(yè)負(fù)責(zé)人聰明地將某些品類的衣柜元素進(jìn)行了重新的組合，打造出完全不同的新產(chǎn)品。該產(chǎn)品上市之后，獲得了經(jīng)銷商的贊許，同時也獲得了消費者的認(rèn)可。產(chǎn)品比同類產(chǎn)品售價高出一大截，卻依然暢銷于市場。的確，有見識的衣柜企業(yè)負(fù)責(zé)人都在走差異化的品牌道路。這一點與市場上同質(zhì)化產(chǎn)品比比皆是恰成鮮明的對比。在衣柜業(yè)征戰(zhàn)多年的老牌企業(yè)，其實早就意識到了品牌差異化的重要性，并積極開發(fā)具有鮮明特色的產(chǎn)品?？偠灾?，面對整體大環(huán)境的萎靡，衣柜企業(yè)要想長久屹立于市場上，務(wù)必保持初心，重視產(chǎn)品品質(zhì)，企業(yè)只有提供優(yōu)良的衣柜產(chǎn)品，滿足消費者個性化需求，才會獲得消費者青睞，進(jìn)而獲得更大的發(fā)展空間，并長久發(fā)展下去。
“顏值”發(fā)展成“臉盲” 衣柜企業(yè)應(yīng)品質(zhì)先行
據(jù)中華衣柜網(wǎng)獲悉，在這個看臉的時代，人人都講求顏值美，而韓國也已風(fēng)靡全球的整容術(shù)成為“美女制造國”，標(biāo)準(zhǔn)化的臉蛋如同工廠統(tǒng)一化出品，走在韓國的街頭，絕對是視覺的挑戰(zhàn)，臉盲之余不禁會感嘆“美女爛大街”。這一現(xiàn)象無不表明現(xiàn)代人們對于美的追求，那么對于家居物品的選擇消費者也會更趨向于選擇“高顏值”，至此，衣柜企業(yè)也迎來了“看臉時代”。美麗產(chǎn)品受追捧“高顏值”衣柜受青睞一個普普通通的衣柜和一個造型精美的衣柜，不用懷疑，人們下意識里喜歡的肯定是后者。對于衣柜企業(yè)而言，緊跟市場訴求，用“美人計”來刺激顧客的消費欲望顯然是一條正確的產(chǎn)品研發(fā)與營銷方向。相對而言，外形更好的衣柜價格也相對高一些，但隨著人們生活水平的顯著提高，人們對于高檔家具的需求也在與日俱增。擺**柜傳統(tǒng)厚重沉悶的形象，高顏值的衣柜以華美的造型、靈動的色彩、精巧的內(nèi)部構(gòu)造、百變的風(fēng)格等特點，顯然更能俘獲消費者的心。尤其是一些追求“光鮮美麗”的年輕女性和擁有新興審美觀的90、00后正成長為衣柜企業(yè)的重點消費群體。一味追求顏值顏值衣柜陷同質(zhì)化弊端“美顏”衣柜大行其道，大量衣柜企業(yè)蜂擁掘金，而一些設(shè)計實力不夠，品牌號召力不足的企業(yè)會根據(jù)市場的銷量，復(fù)制其他企業(yè)推出的“網(wǎng)紅”衣柜，以求節(jié)省成本實現(xiàn)利益最大化。而此類的“山寨”衣柜憑借低廉的價格，往往也能占據(jù)一定的市場份額。但這卻導(dǎo)致衣柜市場上出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，很多消費者表示在選購衣柜時，面對各商家推薦的衣柜款式，整體差不多，價格相差卻很大，“臉盲”之余還會對衣柜的品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。定制衣柜風(fēng)靡市場設(shè)計成市場決勝關(guān)鍵隨著定制衣柜的風(fēng)靡，面對市場千篇一律的美顏衣柜，人們不再滿足于“韓式美女”模式的工廠化批量生產(chǎn)，個性化定制成為人們對于衣柜最新的消費訴求，消費者渴望擁有“專屬容顏”，不會同他人“撞柜”的私人衣柜。這無疑給衣柜企業(yè)一記警醒：與眾不同的設(shè)計才是衣柜產(chǎn)品真正的決勝之道。雖說人們對于美的追求是永無止境的，而高顏值的衣柜在未來的市場中依然會很有行情，但是，衣柜企業(yè)要想發(fā)展長久，一直走“高顏值”路線是不可取的，還需在顏值的基礎(chǔ)上加大產(chǎn)品品質(zhì)的追求與研發(fā)，用品質(zhì)奪冠，方能站穩(wěn)腳跟，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
