引導(dǎo)綠色環(huán)保之路 櫥柜企業(yè)致力于健康生產(chǎn)
隨著環(huán)境污染日益嚴(yán)重，“環(huán)?！币呀?jīng)成為人們的共識，對于消費(fèi)者來說，使用真正綠色環(huán)保的櫥柜產(chǎn)品是保證健康生活的關(guān)鍵。近年來，國家政策也加強(qiáng)著對環(huán)境保護(hù)的重視，各項環(huán)保法規(guī)出臺。在環(huán)保的趨勢下，櫥柜行業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。 綠色經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域迎來發(fā)展機(jī)遇 2016是“十三五”計劃的開局之年，在兩會上，政府工作報告就給出了“節(jié)能減排”和“生態(tài)文明建設(shè)”新承諾, “低碳經(jīng)濟(jì)、新能源”成為中國社會發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。“十三五”是中國經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，綠色經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域迎來發(fā)展機(jī)遇期。 櫥柜行業(yè)一直是以環(huán)保節(jié)能為主題的行業(yè)，目前國內(nèi)大櫥柜品牌，早就已把握住了風(fēng)向，以綠色環(huán)保作為重要的企業(yè)理念。如今在小櫥柜品牌跟隨風(fēng)向宣揚(yáng)環(huán)保的時候，環(huán)保理念已在一線櫥柜品牌的企業(yè)組織、原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場運(yùn)作等方方面面深厚扎根。櫥柜產(chǎn)品實現(xiàn)環(huán)保，既是買家擁有綠色生活所期盼的，同時也是商家掘金的更好契機(jī)。面對未來環(huán)保的發(fā)展趨勢，眾多櫥柜行業(yè)開始把握這一道路上新的發(fā)展機(jī)遇，致力于開發(fā)零甲醛、高環(huán)保的低碳櫥柜產(chǎn)品，以推動櫥柜行業(yè)新工藝、新材料和新技術(shù)的發(fā)展。 提升櫥柜環(huán)保生產(chǎn)技術(shù) 隨著人們生活水平的提高，健康和環(huán)保已經(jīng)成為社會的主流認(rèn)知，人們的日常家居環(huán)境中的甲醛含量也越來越受到關(guān)注。甲醛釋放量是決定櫥柜環(huán)保性能的重要指標(biāo)，甲醛釋放量越少意味著櫥柜越環(huán)保，對人體越健康。在人們對環(huán)保要求越來越高的時代里，櫥柜企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品環(huán)保技術(shù)，構(gòu)建綠色健康生活環(huán)境的任務(wù)越來越重。 當(dāng)下的櫥柜企業(yè)在提升環(huán)保技術(shù)上，需確保產(chǎn)品的品質(zhì)，嚴(yán)格控制原材料的選擇，科學(xué)的制造并且完善內(nèi)部的管理系統(tǒng)，通過各方面來加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的改善。盡管近年來關(guān)于櫥柜產(chǎn)品環(huán)保的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格，但只要櫥柜企業(yè)秉承環(huán)保的生產(chǎn)理念，就能夠順應(yīng)當(dāng)下綠色環(huán)保趨勢，贏得長久發(fā)展。 櫥柜市場競爭日益激烈，單一依靠價格優(yōu)勢已經(jīng)無法取悅消費(fèi)者，從產(chǎn)品出發(fā)，用綠色護(hù)航，利用技術(shù)手段提高產(chǎn)品環(huán)保性能才是櫥柜企業(yè)爭奪市場的美計良策。
面臨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊 櫥柜企業(yè)深度變革中
在互聯(lián)網(wǎng)的猛烈沖擊下，消費(fèi)者的生活方式及行為方式產(chǎn)生著巨大的改變。這種影響對于傳統(tǒng)的櫥柜企業(yè)而言也是顯而易見的，在這樣的影響之下，櫥柜企業(yè)的營銷和商業(yè)模式也在悄然的發(fā)生改變。 了解用戶需求是市場營銷的第一步 櫥柜行業(yè)作為典型的傳統(tǒng)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的過程中，自然也免不了受到?jīng)_擊。如何借助互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)產(chǎn)品和品牌差異化，打造品牌競爭力，實現(xiàn)變革突圍，這無疑成為企業(yè)家們關(guān)注的問題。專家認(rèn)為，從市場營銷的角度看，可以考慮從兩個方面來著手，一是了解用戶需求，二是打造符合用戶需求的產(chǎn)品。 通常在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，比較典型的流程是，企業(yè)生產(chǎn)好產(chǎn)品，再進(jìn)入市場銷售，如果銷售不好，就會做清倉大甩賣，實在賣不出去就成了庫存。而“了解用戶需求”往往可以事半功倍，通過對用戶需求的分析，設(shè)計出來的櫥柜產(chǎn)品會更符合用戶使用，市場前景也會更加寬廣。 緊抓產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)這三股力量 櫥柜行業(yè)電商發(fā)展是趨勢，但是越來越多的櫥柜企業(yè)在這一趨勢中迷茫。雖說“完善O2O模式”或者“尋找新的商業(yè)模式”是櫥柜企業(yè)推動電商發(fā)展的出路，但是萬變不離其宗，櫥柜企業(yè)要借“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)起飛，首先要有過硬的產(chǎn)品和服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士提出，互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)吹的時候，當(dāng)然要借力，但并不意味著把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成企業(yè)的救命稻草，更多的是要把自己的翅膀長硬。未來實體渠道和線上渠道將共存并生，互聯(lián)網(wǎng)不可能完全取代實體店。因此，櫥柜企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢，還是要從做好產(chǎn)品和服務(wù)開始。 此外，消費(fèi)者或許在網(wǎng)上可以看到該商品，線下體驗時，很可能因?qū)嶓w店展示面積有限、產(chǎn)品又并非熱銷品，很多東西無法一一展示。這種情況如何面對?虛擬技術(shù)、3D軟件，這些云技術(shù)的身影，在櫥柜行業(yè)出現(xiàn)甚少，但企業(yè)可以借鑒，互聯(lián)網(wǎng)是高科技與新興經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，沒有過硬的技術(shù)翅膀，互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)刮過后，或許就是很多櫥柜企業(yè)摔下來之時。由此看來，櫥柜企業(yè)若想借互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)飛得更高更遠(yuǎn)，還需凝聚產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)這三股力量。
買方市場形成 櫥柜企業(yè)需迎合消費(fèi)需求
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在如今的櫥柜市場上，市場消費(fèi)處于買方市場。供給大于需求、商品價格有下降趨勢，買方在交易上處于有利的地位，有任意選擇商品的主動權(quán)。在這樣的市場環(huán)境下，櫥柜企業(yè)不僅要真正做到了解消費(fèi)者的需求，還要主動宣傳產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響力，以此來引導(dǎo)大眾潮流。 了解大眾消費(fèi)者的真正需求 知曉現(xiàn)今對于櫥柜消費(fèi)的大眾潮流，即所謂的知己知彼百戰(zhàn)百勝。在當(dāng)今社會，大眾消費(fèi)者生活水平大大提高的情況下，消費(fèi)者對于櫥柜產(chǎn)品的需求不再是一早簡單的質(zhì)量美觀需求，還多了環(huán)保、服務(wù)和個性化需求。 在清楚了消費(fèi)者的實際需求之后，櫥柜企業(yè)就要針對大眾消費(fèi)需求采取一系列的措施。其一、創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，保證產(chǎn)品的環(huán)保性，同時開發(fā)更多個性化的櫥柜產(chǎn)品;其二、開展櫥柜定制服務(wù)，為消費(fèi)者提供更多個性化的櫥柜設(shè)計安裝方案;其三、提供真誠的售前服務(wù)，熱情細(xì)致的售中服務(wù)和耐心地售后服務(wù)，讓消費(fèi)者消費(fèi)地放心、舒適、滿意。 櫥柜企業(yè)還需主動引導(dǎo)大眾潮流 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化，現(xiàn)今的市場已經(jīng)成為買方的主場。簡單的迎合大眾還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，想要在眾多櫥柜企業(yè)中脫穎而出，就要在產(chǎn)品和服務(wù)迎合大眾的同時把宣傳也提上日程。也就是說，櫥柜企業(yè)要積極進(jìn)行輿論宣傳，擴(kuò)大品牌和產(chǎn)品的影響力，讓更多的消費(fèi)者對該品牌信賴并予以支持。 在現(xiàn)今消費(fèi)者主導(dǎo)市場的時代里，櫥柜企業(yè)要研究大眾消費(fèi)需求，提供迎合大眾需求的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大品牌宣傳力度，做到迎合大眾需求甚至引導(dǎo)大眾潮流，如此一來，便一定可以輕松制勝。
攜創(chuàng)新思想 櫥柜企業(yè)塑造“正版”產(chǎn)品
在中國的傳統(tǒng)制造行業(yè)，創(chuàng)新似乎是一個老生常談的話題。相較于德國、日本等具備“工匠精神”的生產(chǎn)方式，中國櫥柜企業(yè)的創(chuàng)新和堅持明顯不夠。隨著市場競爭日趨激烈，同質(zhì)化的櫥柜產(chǎn)品已經(jīng)很難在市場中得以生存。在未來，櫥柜企業(yè)只有加強(qiáng)“正版”產(chǎn)品的塑造，才能為品牌創(chuàng)造更多的價值。 行業(yè)陷入同質(zhì)化陷阱越來越深 業(yè)內(nèi)人士觀察，目前大部分櫥柜企業(yè)集中精力投資在生產(chǎn)能力與制造實力上。在巨大的市場需求下，剛剛從傳統(tǒng)成品轉(zhuǎn)向定制的企業(yè)，大多考慮的往往是外觀、空間利用和整體風(fēng)格搭配的問題，而對更深層次的消費(fèi)者需求鮮少深入挖掘。櫥柜行業(yè)在蓄勢欲騰飛的同時，也要警惕“同質(zhì)化陷阱”，避免設(shè)計相互抄襲，產(chǎn)品千篇一律，保持行業(yè)的生命力。 “價格戰(zhàn)”槍聲不斷也是同質(zhì)化的一個表現(xiàn)。價格戰(zhàn)在去年就已經(jīng)打得很響了，一二線品牌在促銷上進(jìn)行了持續(xù)發(fā)力。另一方面，一些名不見經(jīng)傳的小品牌、作坊式企業(yè)為了能在市場上搶的一席之地，更是將自身利潤壓得極低，不斷以降低價格來提升銷量。越來越多的同質(zhì)化現(xiàn)象背后，透露出來的是原創(chuàng)力量的單薄。而企業(yè)要走出同質(zhì)化陷阱，只有真正從消費(fèi)者的個性化需求出發(fā)，做出越來越多的原創(chuàng)精品。 櫥柜企業(yè)需注重“正版”產(chǎn)品的塑造 對櫥柜企業(yè)而言，價值是要依靠自己創(chuàng)造的，而并不能憑借別人的創(chuàng)意和思想橫行市場。尤其是隨著消費(fèi)者思想的不斷理性以及個性化突出，櫥柜企業(yè)要真正獲得市場的認(rèn)可，就必須生產(chǎn)出具有獨(dú)特視角的自己的產(chǎn)品，而并非盜版。 首先，櫥柜企業(yè)要有創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識就猶如一顆種子，沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)是不可能看到創(chuàng)新的價值的，他們往往只能看到眼前的利益，目光短淺，一味地奉行“拿來主義”。而這樣的發(fā)展模式必然不能適應(yīng)當(dāng)代社會的潮流。 其次，櫥柜企業(yè)要實踐創(chuàng)新。“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行?！眲?chuàng)新不是口頭上的承諾，只有去實踐，去試驗，才能獲得成果。創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品創(chuàng)意的提出，更是小到細(xì)節(jié)的改進(jìn)。對櫥柜企業(yè)來說，不能光看著別人的產(chǎn)品來創(chuàng)新，但借鑒別人的經(jīng)驗也無可厚非，加入自己的生產(chǎn)理念才是關(guān)鍵。 最后，櫥柜企業(yè)要堅持創(chuàng)新。堅持是一種品質(zhì)，創(chuàng)新不是說你今天做了明天就不用做的事情。在市場中發(fā)展生存，只有堅持不斷創(chuàng)新，價值才能逐漸被創(chuàng)造出來，正版的產(chǎn)品才能延續(xù)下去，否則也只會淪落為“虛有其表”。 現(xiàn)代社會其實就是“正版”與“盜版”的角逐場，今天你停止創(chuàng)新了，那么市場競爭力就會下降，盈利相應(yīng)減少，隨后自然就會往“盜版”的路上越走越遠(yuǎn)。因此，為了能夠始終占據(jù)“正版”的高利潤道路，櫥柜企業(yè)必須要始終堅持創(chuàng)新，用充滿創(chuàng)意而又實用的產(chǎn)品征服消費(fèi)者。
構(gòu)建品牌營銷理念 助力櫥柜企業(yè)提升品牌價值
在魚龍混雜的櫥柜市場，一個品牌想要脫穎而出，擴(kuò)大知名度，就必須學(xué)會 做好品牌營銷。品牌營銷是指通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程，企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢，就必須構(gòu)建高品位的營銷理念。 櫥柜企業(yè)必須轉(zhuǎn)變心態(tài) 現(xiàn)今，櫥柜企業(yè)之間的競爭已不是以終端專賣店的數(shù)量和工廠的規(guī)模為單位了，傳統(tǒng)的渠道在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蕩滌下，在整體的強(qiáng)大整合之下，原有渠道擁有的市場份額可以說是丟城失地。因此，櫥柜企業(yè)要擺正心態(tài)，不可盲目升一線。一線品牌哪個不是經(jīng)過千錘百煉，經(jīng)歷千辛萬苦才打造出來的。在資金實力、生產(chǎn)規(guī)模、渠道規(guī)劃、市場培育等各方面還不具備條件的情況下，如果盲目攀比，貪大求強(qiáng)，就有可能損兵折將。 做好服務(wù)提高品牌價值 完善的服務(wù)是為品牌贏得市場的不二法寶，客戶是上帝，服務(wù)無底線。對二線櫥柜品牌來說，占有市場重要，做好服務(wù)更重要。最近兩年的確有些新動向值得注意：終端前移、前段攔截，電子商城、社區(qū)店、倉儲式銷售，越來越多的房地產(chǎn)商提供配套櫥柜的精裝房等等，多元化的渠道正在重新定義市場。 向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變 在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌傳播方面，已經(jīng)有越來越多的櫥柜企業(yè)意識到微信等移動互聯(lián)工具的作用，利用企業(yè)公眾號、行業(yè)媒體公眾號等進(jìn)行品牌營銷和傳播，就活下來的階段性而言還是卓有成效?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種品牌推廣手段本無可厚非，但在很長一段時間里面，櫥柜品牌自娛自樂似的宣傳口號充塞消費(fèi)者的眼球。櫥柜企業(yè)在做好品牌推廣的同時，更應(yīng)該真正的去專研生產(chǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、剔除價格里面的雜質(zhì)。 一個行業(yè)如果缺少了競爭，將會失去活力，但如果競爭太多激烈，那么同樣會引發(fā)難以想象的行業(yè)亂象。作為行業(yè)的一員，櫥柜企業(yè)應(yīng)該與時俱進(jìn)，結(jié)合自身發(fā)展情況適當(dāng)轉(zhuǎn)變品牌推廣模式和思維，逐漸從渠道營銷向品牌營銷邁進(jìn)。
環(huán)保成新賣點(diǎn) 櫥柜企業(yè)必須走綠色之路
從去年新《環(huán)保法》的出臺，到今年“十三五”中提出的綠色環(huán)保發(fā)展規(guī)劃，再到近日《綠色制造2016專項行動實施方案》的發(fā)布?？梢姡瑖覍τ诰G色環(huán)保十分重視，作為傳統(tǒng)制造業(yè)的櫥柜產(chǎn)業(yè)，借助政策的動力和機(jī)遇，尋求可持續(xù)化發(fā)展之路勢在必行。 企業(yè)節(jié)能減排重要意義凸顯 節(jié)能減排一類的國家政策并不是促使櫥柜企業(yè)改革的唯一原因，近年來與櫥柜行業(yè)相關(guān)的家居行業(yè)，屢屢被曝出有害物質(zhì)超標(biāo)的問題，包括消費(fèi)者環(huán)保意識的提高等，都讓櫥柜企業(yè)感到壓力山大，客戶也出現(xiàn)了對櫥柜環(huán)保的需求，如果不改變生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品類型，所占有的櫥柜市場將越來越小，種種壓力無不逼迫著櫥柜行業(yè)下決心堅持環(huán)保改革。對櫥柜行業(yè)的環(huán)保措施，不止在于生產(chǎn)過程中的節(jié)能減排，但對于櫥柜企業(yè)來說，最可控的還是生產(chǎn)這一方面，而這一過程往往容易被櫥柜企業(yè)所忽視。 櫥柜企業(yè)轉(zhuǎn)型非易事 在節(jié)能減排等環(huán)保政策的影響下，環(huán)保櫥柜產(chǎn)品在市場掀起熱潮，贏得消費(fèi)者的青睞。環(huán)保櫥柜不同于傳統(tǒng)櫥柜，其采用的油漆是水性油漆的，是采用水作為稀釋劑，不僅能節(jié)約資源，而且生產(chǎn)和使用過程中也較少污染，符合節(jié)能減排的要求，所以公認(rèn)成為櫥柜行業(yè)環(huán)保發(fā)展的主要方向。然而，環(huán)保櫥柜的生產(chǎn)還需要技術(shù)創(chuàng)新和工藝改造，科技創(chuàng)新成為決定性因素，此種情況下，櫥柜企業(yè)只有“狠心”研發(fā)新技術(shù)，不斷改造生產(chǎn)流程和工藝，才能獲得搶占未來市場的先機(jī)。尤其是平時為污染環(huán)境所詬病的中小型櫥柜企業(yè)，更要追尋生產(chǎn)模式的變革和升級。 櫥柜企業(yè)如何抓住時機(jī)? 其實，節(jié)能減排與促進(jìn)發(fā)展并不完全矛盾，關(guān)鍵是要協(xié)調(diào)處理好，找到二者的合理平衡點(diǎn)，使之并行不悖、完美結(jié)合。確實，櫥柜企業(yè)在向生產(chǎn)環(huán)保櫥柜轉(zhuǎn)型的過程中，會經(jīng)歷煎熬的“陣痛期”，但如果能承受下來，必然能夠收獲孕育無限商機(jī)的碩果。國家在綠色環(huán)保上的政策激勵，實際上就是站在轉(zhuǎn)型十字路口上的櫥柜企業(yè)的機(jī)遇，能否抓住“救命稻草”，就要看決策者有沒有“斷臂”的毅力和決心。 此外，櫥柜企業(yè)不僅要在自身方面做好節(jié)能減排的工作，還要向市場推廣節(jié)能減排模式下出來的櫥柜產(chǎn)品。剩下來櫥柜企業(yè)所能依靠、以期在市場競爭中先聲奪人的因素，也就在產(chǎn)品價格、質(zhì)量、服務(wù)這一塊，價格和質(zhì)量同樣需要投入相當(dāng)?shù)募夹g(shù)力量來改進(jìn)，降低生產(chǎn)成本，服務(wù)亦需要通過后期的堅持不懈來加強(qiáng)。 櫥柜企業(yè)在堅持節(jié)能減排、減少污染、保護(hù)環(huán)境決心的同時，要思考調(diào)整未來企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。按照節(jié)能減排的思路走，實現(xiàn)環(huán)保櫥柜之路，不失為一個好選擇。
注重服務(wù)體系建設(shè) 推動櫥柜企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升
隨著櫥柜市場競爭日趨激烈，服務(wù)的重要性日益凸顯，企業(yè)之間的競爭核心已經(jīng)從以往的“價格競爭”逐漸轉(zhuǎn)移到“服務(wù)競爭”。業(yè)內(nèi)人士表示：“企業(yè)未來的競爭勝負(fù)關(guān)鍵在于服務(wù)”。櫥柜企業(yè)必須把完善的服務(wù)理念貫穿到售前、售中、售后，建立一套完善的服務(wù)體系。 櫥柜企業(yè)需注重服務(wù)體系建設(shè) 強(qiáng)調(diào)服務(wù)是櫥柜行業(yè)近幾年來的共同口號，而在櫥柜產(chǎn)品的使用過程中，消費(fèi)者往往對櫥柜產(chǎn)品的保養(yǎng)和日常維護(hù)比較陌生，也會產(chǎn)生更多的服務(wù)問題。因此在櫥柜領(lǐng)域，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)吃香成了行業(yè)的同識。服務(wù)的無形性，使服務(wù)的結(jié)果往往很難衡量。 這就需要櫥柜企業(yè)通過對服務(wù)過程的有效管理來提高用戶感知價值。讓無形的服務(wù)“有形化”，不僅意味著要“說出好服務(wù)”，還要“做出好服務(wù)”，讓你的服務(wù)被人看見，被人知道，被人傳誦。 櫥柜企業(yè)需建立相關(guān)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) 而在櫥柜企業(yè)的服務(wù)建設(shè)中，售后服務(wù)體系則成為眾多服務(wù)層面中最為重要的一個階段。從大多數(shù)投訴中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者與商家的溝通是引發(fā)疑問的要害。櫥柜企業(yè)需建立通暢的溝通路徑，并建立售后效力部分，只需信息溝通順暢，效力跟進(jìn)及時，才能建立快速的反應(yīng)機(jī)制。 不少消費(fèi)者反映，合同上或廠商官網(wǎng)所閃現(xiàn)的售后服務(wù)中，電話投訴形同虛設(shè)，或長時間無人接聽，或效力人員耐性缺失。因此，櫥柜企業(yè)處置客戶售后疑問的功率慢是迷惑工作的一大難題，建立一套公司快速反應(yīng)的售后效力機(jī)制至關(guān)重要。售后效力最難的是構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)，跟著公司規(guī)劃的展開，路徑的生根，網(wǎng)點(diǎn)的廣泛，標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成尤為重要。 市場競爭白熱化，普通的促銷及價格戰(zhàn)已不再具有競爭優(yōu)勢，只有好的售后服務(wù)才能更好的留住的消費(fèi)者的心。所以，櫥柜企業(yè)還需在服務(wù)體系上多下功夫，才能立于不敗之地。
品質(zhì)才是發(fā)展硬道理 櫥柜企業(yè)需把握
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起和消費(fèi)主體的逐步年輕化，櫥柜行業(yè)競爭越來越激烈，走“互聯(lián)網(wǎng)+櫥柜”發(fā)展之路勢在必行。在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，櫥柜企業(yè)只有堅守品質(zhì)內(nèi)核才能走得更遠(yuǎn)！ 新品質(zhì)需求的時代 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新技術(shù)的更新與應(yīng)用促使人們愈來愈追求高品質(zhì)的生活，消費(fèi)需求在發(fā)生著深刻變化，對品質(zhì)的認(rèn)知也顛覆了傳統(tǒng)的定義，不單單要求市場提供質(zhì)廉價優(yōu)的產(chǎn)品，提升服務(wù)的體驗，更多是希望被滿足潛在的需求，而這些正慢慢成為櫥柜企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)之一。 可以說，在過去櫥柜產(chǎn)品的生產(chǎn)主要解決了人們最基本需求，那么在未來則在于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和升級過程中能創(chuàng)造更多新的價值，而這些新的價值都可納入品質(zhì)的范疇。 新品質(zhì)體驗的時代 互聯(lián)網(wǎng)+的核心特征是信息傳遞的高效性，從渠道、產(chǎn)品、用戶服務(wù)等多方面改善了原有消費(fèi)模式，從而極大地提升了人們的生活品質(zhì)。具體來說，互聯(lián)網(wǎng)顛覆了商業(yè)渠道，傳統(tǒng)櫥柜企業(yè)受沖擊，電商平臺崛起，消費(fèi)者能夠以更實惠的價格買到產(chǎn)品，同時送貨上門，節(jié)約了購物時間。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代，渠道被簡單地扁平化，廠家直供電商，電商再將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，產(chǎn)品價格得以明顯下降。在搜索引擎的幫助下，不僅陳列空間不再稀缺，還能讓消費(fèi)者更快捷、更實惠地完成購買，甚至新技術(shù)的應(yīng)用會帶給用戶前所未有的體驗和感受，例如：VR(虛擬現(xiàn)實)技術(shù)。 情感鏈接心靈的時代 在當(dāng)今信息爆炸的商業(yè)社會里，充滿了扭曲的紀(jì)錄和大而空的口號，有人當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)是賺錢工具，有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是利益碰撞，而真正負(fù)責(zé)任的櫥柜企業(yè)只有將人文精神(文化、價值觀念等)融入到互聯(lián)網(wǎng)，才能與客戶有心與心的交換，才能改變“一錘子買賣”的現(xiàn)象，才能將“客戶”變成“用戶”，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成“粉絲”。 “工匠精神”與品質(zhì)的時代 自“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃在政府工作報告中“首秀”以來，這一概念便持續(xù)升溫。有人說“互聯(lián)網(wǎng)+”是“重資產(chǎn)+技術(shù)”，意在以互聯(lián)網(wǎng)改造生產(chǎn)模式，以電子商務(wù)改造流通模式，拉動需求提振經(jīng)濟(jì)；有人說“互聯(lián)網(wǎng)+”是“輕資產(chǎn)+服務(wù)”，意在完成傳統(tǒng)櫥柜產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營和管理?？偟膩碚f，社會心浮氣躁，追求“短、平、快”(投資少、周期短、見效快)帶來即時利益的多，真正重視“品質(zhì)”的少。櫥柜業(yè)的發(fā)展萬變不離其宗，先進(jìn)技術(shù)和過硬品質(zhì)是永恒追求。 不論是日臻成熟的網(wǎng)絡(luò)購物、在線支付，還是方興未艾的微商、O2O，互聯(lián)網(wǎng)提供的主要還是渠道，影響的主要還是營銷。這就意味著，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，生產(chǎn)依舊是大前提，沒有好產(chǎn)品做保障，再前沿的理念也是空中樓閣。因此，櫥柜企業(yè)必須鑄就一流產(chǎn)品，形成品牌優(yōu)勢，才能在長期的競爭中獲得成功。
電商呈現(xiàn)井噴之勢 櫥柜企業(yè)該如何把握?
近年來，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，越來越多的傳統(tǒng)櫥柜企業(yè)轉(zhuǎn)型電商。電商渠道對于櫥柜企業(yè)來說十分關(guān)鍵，一方面，對于企業(yè)的品牌塑造和傳播方面起到助推作用。此外，也考驗著櫥柜企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。因此，對發(fā)展中的櫥柜企業(yè)來說，大企業(yè)可以致力于品質(zhì)的打造，小企業(yè)則可以把重點(diǎn)工作放在品牌推廣上。 新舊渠道處于相輔相成的局面 電商來勢洶洶，電商將會取代傳統(tǒng)銷售渠道的言論也甚囂塵上，但是現(xiàn)階段來看，傳統(tǒng)銷售渠道依然具有不可取代的地方。特別是消費(fèi)者無法確保購買的櫥柜產(chǎn)品的品質(zhì)，是電商最為詬病的一點(diǎn)，這也是櫥柜企業(yè)一直保持有實體店的原因，傳統(tǒng)的銷售渠道通過導(dǎo)購的介紹，客戶會對產(chǎn)品有更加實際的了解。目前來看，電商渠道雖然具有交易便利，回款快等特點(diǎn)，但也存在產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、無法承擔(dān)工程項目或者大批量訂單的問題。業(yè)內(nèi)人士表示，電商和傳統(tǒng)渠道現(xiàn)階段更多的是相輔相成，電商主要接受櫥柜訂單。 其實，電商這一新興的銷售渠道和傳統(tǒng)銷售渠道之間的關(guān)系并非此消彼長，更多的是相輔相成。線上電商讓櫥柜能夠吸納訂單市場，線下渠道則需要跟進(jìn)。對于櫥柜企業(yè)來說，電商渠道的出現(xiàn)目前只是多了一種渠道的選擇，遠(yuǎn)沒有達(dá)到取代傳統(tǒng)渠道的可能。電商給了櫥柜企業(yè)新的啟發(fā)，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行溝通，然后跟進(jìn)的形式。由此看來，電商和傳統(tǒng)渠道現(xiàn)階段的關(guān)系，不過是市場方面的互補(bǔ)，未來也將長期處于相輔相成的狀態(tài)。 大企業(yè)注重品質(zhì) 小企業(yè)專注品牌 如今隨著電商的興起，銷售渠道變得更加多變，同時也開始扮演更加重要的角色，銷售渠道的創(chuàng)新似乎開始有超過產(chǎn)品品質(zhì)本身的勢頭。優(yōu)良的品質(zhì)固然是決定產(chǎn)品能不能被消費(fèi)者接受的重要因素，但是隨著電商的出現(xiàn)，銷售渠道的創(chuàng)新，一些質(zhì)量次等的產(chǎn)品也能夠有機(jī)會賣出，這不得不讓人反思銷售渠道和產(chǎn)品品質(zhì)之間的關(guān)系。 銷售渠道對于企業(yè)發(fā)展很重要，傳統(tǒng)櫥柜企業(yè)做好產(chǎn)品是必須的，但是做好產(chǎn)品的同時，銷售渠道的多樣化更加利于實現(xiàn)企業(yè)的效益。多渠道進(jìn)行品牌宣傳，越過代理商直接和客戶、消費(fèi)者接觸，能夠讓企業(yè)獲得更多的利潤，同時對品牌宣傳也十分有好處。此外，專注產(chǎn)品本身才是企業(yè)的最終歸屬，客戶的需求、銷售渠道的開發(fā)，最終落到實處還是企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，只有品質(zhì)做好了才能獲得客戶的信任。 綜合來看，在電商渠道的影響下，櫥柜行業(yè)的大企業(yè)將更加專注品質(zhì)，小企業(yè)則專注銷售渠道和品牌推廣。大企業(yè)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)具備一定的知名度和信譽(yù)度，如何在產(chǎn)品品質(zhì)上保持才是關(guān)鍵，而小企業(yè)更加希望能在業(yè)內(nèi)獲得更多的關(guān)注，從而開拓更加廣闊的市場。
加快產(chǎn)業(yè)布局 櫥柜企業(yè)借力資本積極轉(zhuǎn)型
對于櫥柜等家居企業(yè)來說，上市是企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能、加大產(chǎn)業(yè)布局的需要，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個很好的途徑。近年來，隨著定制家居產(chǎn)品需求日益旺盛，越來越多的定制家居企業(yè)積極尋求上市之路。包括志邦、歐派、金牌、尚品宅配等在內(nèi)的企業(yè)都在為上市做著相關(guān)準(zhǔn)備。 加快產(chǎn)業(yè)布局為上市關(guān)鍵 日前，志邦廚柜發(fā)布招股說明書：擬募資約8.5億元人民幣，用于擴(kuò)充產(chǎn)能，定制家居企業(yè)等待上市的名單再加一員。早在其之前，金牌廚柜、尚品宅配、歐派家居便已發(fā)布招股說明書。2015年，金牌廚柜、尚品宅配先后發(fā)布招股說明書，為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局而募資。2014年，歐派家居就已經(jīng)擬發(fā)股融資進(jìn)行產(chǎn)能擴(kuò)充。 從這四家企業(yè)的招股說明書可以看出，募資的分配有所差異，但是重點(diǎn)都集中在擴(kuò)大產(chǎn)能、加快產(chǎn)業(yè)化布局方面。歐派家居籌資的分配重點(diǎn)放在產(chǎn)能擴(kuò)充上，主要包括櫥柜生產(chǎn)線、衣柜生產(chǎn)線以及木門生產(chǎn)線的項目建設(shè);志邦廚柜在扎根櫥柜業(yè)務(wù)的同時，積極拓展衣柜業(yè)務(wù)。而金牌廚柜則主要集中在櫥柜業(yè)務(wù)。尚品宅配則將募資重點(diǎn)放在智能制造生產(chǎn)線和營銷網(wǎng)絡(luò)。 資本市場將推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級 “定制家居企業(yè)排隊上市，并不是今年才有的現(xiàn)象。”中國家具協(xié)會理事長朱長嶺說道，一直以來，家居企業(yè)就積極籌謀著上市。上市是一個好事情，是企業(yè)進(jìn)入資本市場比較好的方法。不少業(yè)內(nèi)人認(rèn)為，上市是受轉(zhuǎn)型壓力影響。近兩年，定制家居產(chǎn)品大受消費(fèi)者追捧，在去年行業(yè)低迷的情況下，定制品類卻呈現(xiàn)逆勢增長，這就成為不少企業(yè)競相模仿的經(jīng)營方式。目前，定制行業(yè)的現(xiàn)狀是：增長空間不小，但是同質(zhì)化競爭卻很激烈。定制家居市場同質(zhì)化嚴(yán)重，原創(chuàng)設(shè)計缺乏、創(chuàng)新研發(fā)不足、產(chǎn)品附加值仍需要。然而勞動成本、原材料價格等成本方面卻在不斷上漲，逼迫企業(yè)尋求新的突破，而資本市場則為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強(qiáng)大推動力。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要強(qiáng)大的資本做支撐，設(shè)計創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、提高生產(chǎn)水平等方面都少不了資本的推動，而上市可以為企業(yè)發(fā)展帶來充裕的資金，為其做大做強(qiáng)提供強(qiáng)有力的支持。 上市倒逼櫥柜等家居企業(yè)變革 近兩年，定制家居的熱潮持續(xù)高漲，從單品類的定制，已經(jīng)發(fā)展為全屋定制。家居市場定制熱能否加快定制企業(yè)上市步伐?行業(yè)人士均表示，市場對于定制的需求熱度，會對企業(yè)的發(fā)展起到很好的推動作用，但是對于加快上市，這仍然取決企業(yè)的自身能力。 目前，家居品牌已有索菲亞、曲美家居、好萊客、紅星美凱龍等多家上市，并且顧家家居也將于今年下半年擇期上市。不過，上市后企業(yè)將會面臨著更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。選擇上市，就意味著將公司的一舉一動攤開來給大眾看，決策、銷售、宣傳等方面都將受行業(yè)及消費(fèi)者的監(jiān)督。近期不少家居上市企業(yè)2015年年報及2016年第一季度財報相繼公布，信息的透明化，倒逼企業(yè)做出相應(yīng)的改變，甚至是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革，而這種變革帶有風(fēng)險。 櫥柜等家居企業(yè)要做品牌、要發(fā)展、要在社會上有很好的影響力，需要進(jìn)入資本市場，而上市是一種比較好的途徑。上市企業(yè)的增多，對行業(yè)而言是好事，市場會更加規(guī)范，進(jìn)而推進(jìn)整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
