雙11家具電商品牌光鮮，卻苦了代工廠
我們只看到了雙11家具電商品牌的各種亮眼數(shù)據(jù)，卻無人去關(guān)心這些電商品牌背后代工廠們的生存狀況！臺上一天，臺下十年。家具電商品牌與代工廠們的關(guān)系卻不是這樣，光鮮的是電商品牌，背后的代工廠卻是有苦難言！誰也不確定集體叛逃不會再出現(xiàn)！
家具網(wǎng)購之路不平坦 衣柜電商品牌多方發(fā)力
如今，在網(wǎng)上購買家具成為一種流行趨勢，這也催生了越來越多的衣柜品牌走上電商之路。不過，從消費者的投訴之中可以發(fā)現(xiàn)，目前家具網(wǎng)購存在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等問題，衣柜企業(yè)若想分得電商這杯羹，嚴格自律、不斷完善服務體系至關(guān)重要。 家具網(wǎng)購 “山寨”產(chǎn)品多 隨著電子商務的持續(xù)火爆，家具產(chǎn)品也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商這個火熱的市場。在這個虛擬的購物環(huán)境里，消費者雖能享受其便利，但購買到“山寨貨”比例也不斷上升。尤其是網(wǎng)購高端定制衣柜等家具這種對質(zhì)量、服務要求較高的產(chǎn)品時，消費者更是被“坑”不少，叫苦連天。 的確，貨不對板、假冒偽劣、不按時交貨、安裝問題多、退換貨品難、糾紛無人管……近年來，消費者在網(wǎng)購家具產(chǎn)品時，經(jīng)常被上述狀況困擾，家具產(chǎn)品網(wǎng)購凸顯出來的問題越來越多。尤其是一些國內(nèi)的家具大品牌，由于知名度較多，產(chǎn)品比較受消費者歡迎和認可，一些不法商家便“山寨”其產(chǎn)品及品牌標識。這些“山寨”產(chǎn)品品質(zhì)沒有任何保障，購回家后往往問題不斷、安裝維修電話也無人接聽?！百|(zhì)量、運輸、安裝、售后”已成為顧客最關(guān)心也最鬧心的家具網(wǎng)購問題。 衣柜電商嚴格自律 完善服務 如今，不少衣柜企業(yè)也已走上了網(wǎng)銷之路，為了生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的衣柜產(chǎn)品，帶給消費者全新的家居體驗，衣柜企業(yè)應確保產(chǎn)品從設(shè)計、開料、裁切、表面處理、裝配、運輸、安裝到服務每一環(huán)節(jié)都做到最好，完善的生產(chǎn)技術(shù)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。 除此之外，衣柜企業(yè)需為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的專屬定制服務。以消費者為中心，為客戶將設(shè)計方案、裝飾材料、家居飾品、物流配送、施工安裝、環(huán)保驗收等中間環(huán)節(jié)一網(wǎng)打盡，提供一體化的售前、售中、售后服務，以省去搭配麻煩，讓顧客省時省力更省心，全面提升客戶對于定制家居的體驗以及購買價值。 隨著網(wǎng)購大軍日趨龐大，衣柜企業(yè)只有嚴格自律，完善服務體系，讓網(wǎng)上購買衣柜商品的消費者吃下一顆定心丸，才能真正贏得電商市場。
家具電商品牌PK傳統(tǒng)家具品牌 誰更強?
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)家具品牌與家具電商品牌之間的斗爭也擺在了臺面上。那么，這兩者究竟誰更強呢?通過對今年天貓雙十一家具TOP10排位情況的查看，我們可獲知一二。但是，這也并不是最終的答案。 家具電商品牌不再一統(tǒng)天下 在2015雙十一家具TOP10排位中，傳統(tǒng)家具品牌占據(jù)了7個，家具電商品牌只有3個，與此同時，新入榜的三個品牌：華日家居、衛(wèi)詩理、光明家具均為傳統(tǒng)家具企業(yè)。對比2014雙十一家具TOP10，家具電商品牌有明顯下滑的趨勢，增長速度也遠不及傳統(tǒng)家具品牌。很顯然，傳統(tǒng)家具品牌已經(jīng)霸占了家具電商大半壁江山，家具電商品牌“一統(tǒng)天下”的情景已不復存在。 家具電商品牌為何遭遇天花板? 隨著電商行業(yè)的迅猛崛起，作為依托淘寶商城成長的家具電商品牌為何丟掉半壁江山?據(jù)了解，在2010年家具淘寶商城成立前后，家具電商品牌利用流量紅利呈幾何倍數(shù)的野蠻生長，迅速崛起。大量的家具電商品牌在這個階段完成了財富的原始積累，不過，這卻倒在了2010年之后的環(huán)境變化里。 業(yè)內(nèi)人士分析表示，當時，家具電商品牌能夠獲得較好發(fā)展的根本原因，在于其能夠以較低價格，為用戶提供較好的網(wǎng)購體驗。但是，隨著傳統(tǒng)家具品牌慢慢掌握互聯(lián)網(wǎng)渠道的發(fā)展之道，天貓流量資源競爭越來越激烈，以全友、顧家等為代表的傳統(tǒng)家具品牌，影響力和資源優(yōu)勢顯現(xiàn)，與之相反，家具電商品牌未來的上升空間受限。 傳統(tǒng)家具品牌為何迅速上位? 細看今年雙十一家具前十榜單，整體銷售過億的家具品牌有所增加，傳統(tǒng)家具品牌銷售體量也超過家具電商品牌增長。傳統(tǒng)家具品牌為何迅速上位?有業(yè)內(nèi)人士指出了一下幾點原因：首先是品牌知名度。銷售額前十的傳統(tǒng)家具品牌全都是在線下具備強大影響力的品牌，品牌力和知名度的大小直接決定了銷售規(guī)模量級。 再者，規(guī)模優(yōu)勢也是重要原因之一。傳統(tǒng)家具品牌擁有強大的工業(yè)基礎(chǔ)和完整的生產(chǎn)鏈優(yōu)勢，同時線下的銷售規(guī)模較大，庫存體量較大，可以參與活動的商品品種、庫存數(shù)量均普遍優(yōu)于線上品牌，這是傳統(tǒng)家具品牌雙十一增長較快的重要原因之一。 另外，由于傳統(tǒng)家具品牌有大量線下客戶影響力，平臺在活動期間也加大了對這些品牌曝光和流量支持，期望吸引這些品牌線下客戶到線上購買?？傮w來看，傳統(tǒng)家具品牌在平臺資源獲取方面占有一定的優(yōu)勢。 家具電商品牌如何擺脫限制? 面對傳統(tǒng)家具品牌的來勢洶洶，家具電商品牌應該如何擺脫限制，找到自己定位和出路?有電商行業(yè)人士認為：“在電商發(fā)展的每個階段，都有不同階段的紅利，作為一個品牌，對此應該有準備，要有能讓自己持續(xù)增長的布局?！? 作為家具電商品牌代表的林氏木業(yè)，能連續(xù)三年奪得天貓家具類目冠軍，首先是其線上線下價格統(tǒng)一;其次是擁有強大的數(shù)據(jù)后臺，對于消費者喜歡的家具風格、價格、款式等都了如指掌，對于產(chǎn)品開發(fā)、定向調(diào)整經(jīng)營策略、引導客戶方面起到巨大作用。除此之外，其還有一定的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。 不過，也有業(yè)內(nèi)人士指出，隨著線下品牌的全面電商化，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，未來家具電商品牌與傳統(tǒng)家具品牌的界限會越來越模糊，最終還是回歸到品牌與品牌之間的競爭。只有以產(chǎn)品和服務為核心，主動尋求突破，牢牢捉住客戶，才是品牌在這個互聯(lián)網(wǎng)時代立于不敗之地的關(guān)鍵。
電商品牌爭開實體店 櫥柜企業(yè)線上之路如何走?
不為人知的是，在電商模式大熱的當下，很多電商品牌低調(diào)的調(diào)整著戰(zhàn)略，紛紛布置了線下業(yè)務，實體店模式逐漸呈現(xiàn)“復蘇”之勢。為何這些電商品牌要扎堆搶奪線下資源?櫥柜企業(yè)的線上、線下之路又該如何走下去呢? 電商品牌覬覦線下資源 加速擴建實體店 本月初，亞馬遜在西雅圖大學村開了第一家實體書店Amazon Books，為消費者提供與線上銷售同樣優(yōu)惠的價格。時隔不到一個月，在網(wǎng)上賣書的當當網(wǎng)也高調(diào)宣布未來3年將開1000家實體書店，涵蓋MALL店、超市書店、縣城書店等多個類型。其首家實體書店將于下個月在長沙開業(yè)，將實行線上線下同價。網(wǎng)上書店“偷襲”線下并非個別現(xiàn)象。從膜法世家到茵曼，不少從線上發(fā)家的電商品牌都開始在線下尋找新歸宿，甚至大規(guī)模計劃布局線下。事實上，近年來越來越多的家居電商品牌也開始加大線下實體店的建設(shè)。作為淘品牌出身的林氏木業(yè)，在天貓“雙11”創(chuàng)下5.1億銷量奇跡之后，亦加快了布局全國的O2O步伐，在11月21日與11月28日，僅相距一周的時間內(nèi)，武漢、鄭州相繼試業(yè)，在本次雙十二將正式開業(yè)!聯(lián)合佛山、長沙、成都、貴陽、天津、南京等多地，8家O2O體驗館首次同步進行大促活動，迎來第二波實體店返場鉅惠盛宴。而另外一家國內(nèi)家居電商平臺領(lǐng)先品牌美樂樂目前在全國已擁有近400家線下體驗館，覆蓋城市近200個。 電商為何爭相開實體店? 電商如此密集布局實體店，肯定不是腦袋一熱，說干就干的，是經(jīng)過精細的市場調(diào)研縝密的思考得出結(jié)論，電商開實體店大概有這么幾條原因： 第一，轉(zhuǎn)化率倒逼電商轉(zhuǎn)向，電商經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，市場越來越成熟，如今線上顧客的增長遇到瓶頸，而且線上產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，在線下開實體店，加強顧客的購物體驗，不失為一種為線上引流的好方法; 第二，加強資源的整合，雖然網(wǎng)購在我們的生活中無處不在，但網(wǎng)購并不能滿足我們生活的全部，我們還是有很多時間在外面，當然這些時間網(wǎng)購往往不能夠滿足，這是線下一塊巨大的“肥肉”，電商企業(yè)不可能沒有看到，若是加以整合，形成線上為主，線下為輔的作戰(zhàn)方針，那將又獲得一塊巨大的市場; 第三、針對三四線城市和農(nóng)村，在渠道下沉的過程中，實體店是不可避免的連接點，但這又是市場藍海。一二線市場飽和，想要再增加一點份額，勢必會付出巨大的代價，小城市和農(nóng)村卻囿于物流原因，無法觸及，若在中間開起實體店，似乎就大有作為了。 電商VS店商 櫥柜企業(yè)如何取舍? 在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，櫥柜企業(yè)也開始深入探索“觸電”之路?；ヂ?lián)網(wǎng)擴大了櫥柜產(chǎn)品的銷售渠道，縮短了世界的距離。在網(wǎng)上，你可以在最北邊與最南邊的顧客對話，并完成交易。通過各種低成本的營銷模式，朋友圈宣傳，借關(guān)系圈讓顧客對你的權(quán)威性建立起信任感，完善口碑宣傳。不過，值得注意的是，消費者的感覺和感受是電商無法做到的，實體店能夠直接展示櫥柜產(chǎn)品的效果，能提供專業(yè)人員制定服務項目并落地執(zhí)行，這一系列活動，都是消費者樂于參與的過程，也是實體店相較電商的明顯優(yōu)勢。 從以上的分析中我們可以得出這樣一個結(jié)論，櫥柜行業(yè)的未來發(fā)展方向：線上銷售+線下體驗。當然，做到線上線下全方位服務是一個大工程，沒有雄厚的經(jīng)濟實力是很難做成這事的，對于兩種銷售模式的取舍，櫥柜企業(yè)需要知道的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)鐵打的商業(yè)流水的模式，沒有一成不變的規(guī)則，也不存在長久的“蕭規(guī)曹隨”，想要在這競爭激烈的電商里立于不敗之地，就要不斷創(chuàng)新。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代 涂料電商品牌如何塑造？
“雙十一”已經(jīng)落下帷幕，“雙十二”又將開始，那么就順勢再來說說“互聯(lián)網(wǎng)+”、“電商”的那些事兒。如今電子商務在公眾眼中逐漸消退了神秘光環(huán)，成為人們生活的日常，身在其中的創(chuàng)業(yè)者似乎也回歸理性而不是一味偏執(zhí)，但還是有一撥又一撥的中國年輕人將電商當做創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場，時至今日，還有不少人在網(wǎng)上發(fā)聲“馬云改變了我的生活”，可見，電商熱潮并未散去，而它與涂料等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，至少還是一種趨勢。 “互聯(lián)網(wǎng)+”形式下 涂料電商品牌如何塑造? 實際上，2015年是中國電商發(fā)展史上具有里程碑意義的一年?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在國家大戰(zhàn)略的層面強勢推動，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新也是呼嘯而至。但是對于電商，不僅傳統(tǒng)企業(yè)面臨思想上的艱難突破和重點選擇，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商企業(yè)也同樣是如履薄冰。 一方面，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都已意識到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，拼的是商品化，電商化的運作能力，供應鏈資源整合能力。在涂料電商中，這種比較顯而易見，排名靠前的立邦和多樂士在雙十一前一段時間就進行宣傳推廣，并且推出豐富多樣、適合不同人群的促銷方案，當然在物流配送方面的優(yōu)勢要比許多國內(nèi)的企業(yè)有優(yōu)勢。產(chǎn)品、品牌、服務、物流......這些要素環(huán)環(huán)相扣，在電商領(lǐng)域中任何一個是短板都可能招致消費者的差評，而一些進步神速的國內(nèi)涂企，也是在這些方面進行了改進，例如筆者近日采訪了巴德士集團市場部總監(jiān)袁慧，其就表示巴德士電商的成績也得益于其更注重線下服務的“020模式”，堅持用心服務每一個顧客，認真做好每一件小事，盡心盡力在更多方面為消費者考慮更多，服務更貼心，并且巴德士剛組建不久的電商團隊也在雙十一大戰(zhàn)中得到了鍛煉，助推巴德士今年雙十一取得好成績。 穩(wěn)定可靠的供應鏈是涂企等傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的核心競爭力，但另一方面，電商平臺層出不窮的價格戰(zhàn)，往往使得企業(yè)陷入“跟與不跟”的兩難境地，跟著進入電商領(lǐng)域，降價得來的銷量也許成為利潤的一地雞毛;不跟，仿佛一夜間已跟不上互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)的步伐，這種觀望的心態(tài)更令傳統(tǒng)企業(yè)陷入焦慮中。 不過，現(xiàn)在很多涂企也明白電商很難在銷量上給企業(yè)帶來幫助，投入電商領(lǐng)域主要是為了品牌建設(shè)，在互聯(lián)網(wǎng)時代贏取新一代消費者的好感，持續(xù)擴大品牌影響力，避免在未來的新趨勢中被淘汰。于是乎當下的電子商務不再是一個只能靠競價來換取流量和銷售額的業(yè)務，電商運營人員應該有一個以消費者為核心的營銷思維，要與消費者互娛互動，要使得商務過程的各個環(huán)節(jié)方便快捷使其舒心，而要完成以上所有環(huán)節(jié)的模式配套，其實核心就是進行產(chǎn)品的品牌塑造。 恰逢這是個打造品牌的黃金時代，85后，90后已經(jīng)正在成為互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金消費人群，他們在購買商品時，不僅僅是在購買一件產(chǎn)品，也在購買一種內(nèi)心的自我期待，他們期待獲得商品背后的“人文、趣味甚至感情的溫度”。一方是傳播力高效、能量巨大的互聯(lián)網(wǎng)，一方是產(chǎn)品不僅僅只是產(chǎn)品，更是渴望通過產(chǎn)品表達的黃金消費人群，這使得以較低成本、高速度塑造產(chǎn)品品牌成為了可能。巴德士集團市場部總監(jiān)袁慧提出巴德士要做“有溫度的電商”，正是基于此理。 當價格競爭蜂巢來臨的時候，要靠品牌為自己樹立起一道護城河;品牌不單單是一個LOGO，也不是花錢就一定能做好，而是一個系統(tǒng)工程。產(chǎn)品、服務、資訊、體驗和夢想五個詞并非割裂，當它們相加，形成閉環(huán)時，就是一個企業(yè)完整的價值鏈，力量最大。 那么，包括涂料在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)，到底如何基于移動互聯(lián)網(wǎng)，將他們有機相加，打造高銳利度的品牌呢?小編在此為大家收集了一些資料，希望能提供借鑒： 1.產(chǎn)品是根。所有精彩品牌的持續(xù)火爆都有個共通點，即產(chǎn)品是基礎(chǔ)。要永遠銘記好的產(chǎn)品是根本;雷軍曾經(jīng)說過“好產(chǎn)品即營銷”。日本首富優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正也曾說過：產(chǎn)品做到極致，渾身都充滿了可傳播的信息。至少在慧聰涂料網(wǎng)統(tǒng)計的2015年涂料電商雙十一銷售額排行榜中，排名靠前的涂企產(chǎn)品品質(zhì)得到了相對高的認可。(延伸閱讀：涂料電商2015年“雙11”天貓在線銷售戰(zhàn)況) 2.產(chǎn)品內(nèi)容化。品質(zhì)一流的產(chǎn)品，通過發(fā)掘其背后的趣味、人文和“溫度”等內(nèi)涵元素，“產(chǎn)品內(nèi)容化”塑造一個全新品類或子品類系統(tǒng)，讓競爭對手“比無可比”，或者處于絕對劣勢。涂料產(chǎn)品單個來看不過是裝飾建材材料，但如果能夠聯(lián)系上親情、愛情、節(jié)日氛圍等背后的故事，其品牌必然能夠更加吸引消費者，只不過現(xiàn)在涂料品牌在產(chǎn)品內(nèi)容方面也趨于同質(zhì)化，讓消費者感到逐漸麻木，想要用創(chuàng)意來吸引眼光恐怕不容易。 3.內(nèi)容故事化。一個好的品牌，必須要有一個好的品牌故事。好的品牌故事往往能夠牢牢地把消費者的心鉤住，品牌名最好能體現(xiàn)產(chǎn)品的特色和內(nèi)涵。那些悠久的企業(yè)歷史、那些看似平凡的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、那些也許認為不值一提的驚險的企業(yè)磨難、那些點石成金的營銷奇跡和新奇獨創(chuàng)的廣告創(chuàng)意，往往會成為人們津津樂道的上佳品牌故事。隨著品牌故事的講述與流傳，有口皆碑的口碑效應隨之產(chǎn)生，其流布擴散造就了強大的口碑品牌。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和勵志精神也隨之植入品牌，成為品牌個性和品牌價值的一部分。 在品牌故事方面，很多涂料企業(yè)并不示弱，然而我們看到的很多“故事”很雷同，卻很少能夠打動人心的，甚至故事是將品牌創(chuàng)始之初如何熬過艱難勵志逆襲的，品牌名卻妥妥地與某洋品牌“撞名”，這讓我們懷疑是否故事也是“撞”的，經(jīng)歷這一出，恐怕消費者連最初的好感都沒有了吧。 4.故事口碑化。口碑傳播故事，故事是口碑的主要內(nèi)容;通過將故事進行卓有成效的傳播，一方面增進了消費者對企業(yè)或產(chǎn)品的了解和認同，使其由一般公眾變成潛在消費者，進而變成忠實顧客。將故事成為口口相傳的口碑，另一方面故事是塑造口碑的一種重要形式，通過對產(chǎn)品歷史、文化內(nèi)涵發(fā)掘，再借助高速的媒介將故事傳遞出去，激發(fā)人們對品牌的心理認同，直至引領(lǐng)人們爭相傳誦，奔走相告，不知不覺中塑造了口碑，傳播了聲譽，打響了品牌。涂料品牌的口碑塑造不在一早一夕，需要扎實向前推進，所需要的鋪墊是以上產(chǎn)品、內(nèi)容、故事等要素。 綜上，面臨艱難突破和重點選擇的傳統(tǒng)涂料企業(yè)，電商仍然可以作為其擴展品牌影響力的另一渠道，這也是未來可預測到的趨勢。而在具體操作方面，過硬的產(chǎn)品是根基，輔以有血有肉令人信服的產(chǎn)品和內(nèi)容和品牌故事，才能讓涂料品牌在電商這一領(lǐng)域擁有好口碑，俘獲新一代消費人群。
定制家具前景好 電商品牌是否會染指？
毋庸置疑，近幾年來，成品家具是家居電商中的佼佼者，而值得關(guān)注的是，由于80后、90后剛需群體對于小戶型充分利用空間的需求，在當下的實體家具零售領(lǐng)域，定制家具成為連續(xù)五年唯一保持平均50%增速的板塊，多個定制家具巨頭也向家具電商們拋出了橄欖枝，對于這塊炙手可熱的定制蛋糕，家具電商品牌會否染指？ 美樂樂品牌總監(jiān)潘守正表示，定制家具由于需求強勁、毛利率高，是家居業(yè)界高度關(guān)注的門類，美樂樂也早已看到這塊市場的前景，去年以來正積極推進定制產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，由于定制家具涉及到量尺、設(shè)計、安裝等多個個性化環(huán)節(jié)，不確定因素多，因此提高定制產(chǎn)品的容錯率是家具電商涉足定制家具，穩(wěn)定口碑、降低成本的重點。而林氏木業(yè)則表示或?qū)⒎艞壎ㄖ瓢鍓K，馬燦興告訴記者，線下家具零售日顯艱難，正是因為定制家具瓜分了市場份額，林氏木業(yè)曾嘗試過定制家具生產(chǎn)銷售，但由于定制產(chǎn)品變數(shù)很大，增加了很多環(huán)節(jié)的麻煩，今后可能只專注于9大風格、多種材質(zhì)的成品家具。
東山再起？Fab推全新家居電商品牌Hem
網(wǎng)易科技訊 7月7日消息，據(jù)國外媒體報道，美國設(shè)計類閃購網(wǎng)站Fab陷入困境后，其CEO賈森·戈德堡(Jason Goldberg)又一次為其找到了新的出路。在大量收購家居類網(wǎng)站之后，推出了全新的家居網(wǎng)站Hem。 投資者目前并不滿意電子商務網(wǎng)站Fab所遭遇的各種困境，以至于要將戈德堡趕下臺。然而戈德堡正在試圖通過網(wǎng)站Hem證明，在3億美元風險投資的支持下，他能夠建立一個成功的業(yè)務。 在被問及Hem是否可以幫助Fab成為具有百億美元級別企業(yè)的潛力時，戈德堡表示：“就像我對投資者承諾的那樣，我們并不只是為了建立發(fā)展兩年就結(jié)束的業(yè)務，而是要創(chuàng)造可以持續(xù)十年、二十年的業(yè)務?！? 為了實現(xiàn)這一想法，戈德堡需要毫無爭議的將Hem打造成成功的品牌，回顧Fab的發(fā)展，一切跌宕起伏，不到一年的時間里，該公司的員工人數(shù)從原來的700人減少到只剩200人。Fab融資1.5億美元之后的一個月即首次宣布大規(guī)模裁員。彼時，F(xiàn)ab的外部融資總額已經(jīng)達3億美元。戈德堡已經(jīng)進行了四輪裁員和重組，這令很多行業(yè)觀察人士懷疑，他是否清楚他到底在干什么以及他為什么還能掌管公司。 上周發(fā)布的Hem預計將在未來三個月上線，主要販售Fab設(shè)計的家居產(chǎn)品。根據(jù)戈德堡的說明，除了設(shè)計出眾，Hem品牌將在以下幾個方面打敗其他產(chǎn)品：首先，根據(jù)客戶要求進行定制；再者無需工具即可實現(xiàn)組裝。由于無需經(jīng)銷商再加上控制了從設(shè)計到生產(chǎn)的整個環(huán)節(jié)，Hem產(chǎn)品的成本更低，其產(chǎn)品質(zhì)量也將更好。 不過，將希望寄托于線上業(yè)務發(fā)展緩慢的家居行業(yè)有很大風險。不過戈德堡相信，基于過去該公司經(jīng)營私人品牌家具和家居行業(yè)的經(jīng)驗，他認為Hem項目將帶來非常積極的效果。2013年，F(xiàn)ab通過收購德國在線定制家具公司Massivkonzept進入家居行業(yè)，目前這一業(yè)務銷售額已超1000萬美元，接近收支平衡。此外，F(xiàn)ab還收購了一家名為One Nordic的北歐家具設(shè)計公司。相信Hem（家）這一名詞就是來自這一公司。 實體店將在Hem的品牌戰(zhàn)略中扮演重要角色。該品牌將在德國開設(shè)三家實體展示店，另外還可能在斯德哥爾摩、赫爾辛基以及紐約開設(shè)類似實體店。此外，該公司還可能通過其他零售商銷售其產(chǎn)品。戈德堡表示不會只通過網(wǎng)絡進行銷售。 雖然戈德堡對Hem品牌的興奮程度顯然高于Fab本身，但Fab.com將繼續(xù)存在，由一個紐約的小團隊進行運營，而技術(shù)團隊將留在印度。Fab.com將繼續(xù)經(jīng)營其他設(shè)計師和零售商的產(chǎn)品，并且主要集中與禮物設(shè)計和收藏品。而自主設(shè)計的產(chǎn)品將轉(zhuǎn)到Hem網(wǎng)站進行銷售。 戈德堡的問題就是他的想法瞬息萬變。去年夏天Fab進行第一波裁員后，戈德伯格表示將重新規(guī)劃資源，從閃購轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)電商。然而，在最后三波裁員完成后，該公司又表示將釋放更多資源，致力于銷售自主品牌的家具和家居裝飾。 在被問及Hem若還是不行，它是否將還會有下次機會？戈德堡笑了笑表示：“我向你保證故事還會有更多章節(jié)，我們將一直嘗試下去?！? 看來，戈德堡這輛過山車還沒有任何減速的跡象。
生活家地板：做與眾不同的電商品牌
“電商平臺已經(jīng)成為了一個各大品牌爭奪的新制高點，而這個平臺本身就在不斷的細化分類，未來的市場一定不會停留在價格戰(zhàn)這種損傷各方利益的表層，只有真正有個性，有特點，服務好的品牌才會脫穎而出?！比涨?，一位資深的家居編輯在論及地板品牌發(fā)展時如是說。在今年的家居裝修旺季，生活家就開展了以服務為主的金鑰匙活動月，百萬重金投入到電商的渠道及終端建設(shè)中，通過買地板，送裝修，拆分式消費等方式完善消費者體驗。 通過活動，消費者只要購買30㎡的地板可以得到無塵鋪裝的優(yōu)惠，整個鋪裝從檢查地面質(zhì)量到帶走鋪裝垃圾，嚴格規(guī)定了每個步驟的施工作業(yè)工藝和標準，鋪裝工人進門開始直到最后撤場，所有流程和場地全面無塵。 針對網(wǎng)購無法確定具體的實際鋪裝面積，造成了無法下單或是因為下單失誤，造成鋪裝材料不足或浪費的現(xiàn)象，生活家天貓旗艦店還推出了補拍制度，消費者可以先購買25㎡地板，待當?shù)氐慕?jīng)銷商到家里測量實際面積后，再上網(wǎng)支付余款。即使多拍也不用擔心造成浪費，安裝后所剩整包地板可以退到生活家總部，只需根據(jù)天貓規(guī)則承擔退回運費即可。 此次，生活家在淘寶天貓商城開展的金鑰匙服務月，可謂是自己給自己加壓。與以往線下銷售不同，網(wǎng)絡銷售，以更加公開透明的平臺，帶給企業(yè)的是更大的壓力。消費者的購買評價會在潛在購買者中有效傳播，無論是正面還是負面都會比一般的評價產(chǎn)生更大的影響。對此，生活家表示：只有做困難的事情才能真正提升企業(yè)和品牌的競爭力。目前生活家已經(jīng)在全國建立了104個金鑰匙服務中心、擁有1560位售后服務人員，這些都是活動開展的保障。同時深入的“試水”電商，也會對金鑰匙服務體系的進一步提升。 生活家的負責人表示：之所以生活家適合電商這一平臺，除了服務的個性化與人性化之外，生活家品牌由80、90為主力的年輕網(wǎng)購人群的契合度高，也是主要原因。時尚，這是生活家地板在網(wǎng)絡營銷中最大的先天優(yōu)勢。“看一眼，就喜歡”，是生活家地板帶給消費者的普遍印象。對于生活家淘寶天貓旗艦店來說，面對更加崇尚自由和個性的年輕買家，有針對性的突出一些偏重時尚的產(chǎn)品顯然是產(chǎn)生巨大吸引力的原因。
以舊換新+品牌出海 家居行業(yè)有望進一步復蘇
國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國家具制造業(yè)營業(yè)收入為3101.8億元，同比增長5%；營業(yè)成本2577.7億元，同比增長5.1%；利潤總額為137.8億元，同比增長3.8%。雖然成本的增長略快于收入增長，成本壓力有所增加，但行業(yè)整體的利潤總額仍然達到了137.8億元，同比增長3.8%。家居制造業(yè)在今年上半年依然實現(xiàn)了盈利能力的提升。
國家稅務總局：國慶假期家具商品銷售同比增長35.7%
10月9日，記者從國家稅務總局官網(wǎng)獲悉，據(jù)國家稅務總局公布的增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)顯示，國慶假期，居民消費市場展現(xiàn)較強活力，消費相關(guān)行業(yè)日均銷售收入（下同）同比增長25.1%。其中，家具商品銷售同比增長35.7%。
