“金九銀十”大旺季，家居賣場卻很“尷尬”
再過不久，中秋節(jié)和國慶節(jié)即將到來，加上現(xiàn)在同樣是家居賣場“金九銀十”的銷售旺季，不少商家紛紛推出各種吸引消費(fèi)者的促銷活動(dòng)，但近年來隨著網(wǎng)購的興起，家居賣場的人流量的減少卻著實(shí)令商家困擾，面對(duì)不斷上漲的租金與客流量減少的尷尬境地，家居賣場又該如何化解內(nèi)外交困的現(xiàn)狀呢？ 廠商賣場矛盾突出，家居經(jīng)銷商另尋渠道謀生 從年初開始，家居賣場就涌現(xiàn)多場抗租潮，“生意難做”的聲音不絕于耳。家居賣場過剩的后果是，賺不到錢的廠商和賣場“暗戰(zhàn)”。某家居賣場負(fù)責(zé)人透露，每到節(jié)假日，賣場都要拿出費(fèi)用來做促銷活動(dòng)，有的廠商就讓某顧客在一家賣場交訂金，在另一家賣場付尾款，兩頭賺人頭費(fèi)，多拿賣場的促銷費(fèi)。還有玩巧的廠商在鋪面租金上做文章，將鋪面轉(zhuǎn)給另一家廠商賺取差價(jià)，違規(guī)出售經(jīng)營權(quán)。當(dāng)賣場調(diào)查了解后要對(duì)其進(jìn)行處罰，廠商還振振有詞：現(xiàn)在生意不好做，你讓我們怎么辦。“單靠賣場很難活下去的，必須有其他的銷售渠道?！睘閷ふ铱驮矗揖咏?jīng)銷商會(huì)動(dòng)用各種渠道，甚至深入社區(qū)，找到家裝工地，向裝修業(yè)主推銷產(chǎn)品。 家居賣場不斷擴(kuò)張，同質(zhì)化嚴(yán)重 一邊是冷清的賣場，一邊卻是緊鑼密鼓的擴(kuò)張。去年，有“擴(kuò)張王”之稱的家居龍頭紅星美凱龍落子武漢，并在江北開了兩家店，今年有兩家店待開，據(jù)稱，未來紅星美凱龍擬在武漢布局近10家店。居然之家除了漢口、武昌店，目前收購和平大道上的星南方家居后正在招商。家居賣場不僅扎堆，而且嚴(yán)重同質(zhì)化。店內(nèi)布局基本相同，招商品類幾乎一樣，就連促銷活動(dòng)也都差不多。這一切雷同的結(jié)果，只能使競爭更加激烈。 家居賣場銷售額下降，需加快轉(zhuǎn)型升級(jí) 數(shù)據(jù)顯示，今年7月，全國建材家居景氣指數(shù)(BHI)為105.20，環(huán)比下降1.95點(diǎn)，已連續(xù)兩月下降。全國規(guī)模以上建材家居賣場 7月銷售額為1031.8億元，環(huán)比下降3.37%。中國建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長秦占學(xué)建議，企業(yè)危機(jī)之中加快腳步，利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極探索和嘗試各種創(chuàng)新的營銷方式和服務(wù)模式，在競爭中取勝。 雖然整體過剩，但也有不少賣場生意不錯(cuò)，其經(jīng)營特色值得思考。在傳統(tǒng)的家居賣場為日益稀少的客流量發(fā)愁的時(shí)候，宜家家居的收銀臺(tái)前卻總是排著長隊(duì)。顧客在偌大的商場里面可以逛上半天，累了渴了餓了，還有餐廳可以吃飯歇腳，最后結(jié)賬帶走那些或者需要或者不需要的東西。幾位喜歡在宜家購物的年輕人表示，宜家的東西不僅便宜，而且這些便宜的物件很有設(shè)計(jì)感，看上去很時(shí)尚，總讓人眼前一亮，然后就是愛不釋手。還有他們每年出一本的家居指南小冊子，也很有創(chuàng)意。 回過頭來看，宜家在中國雖不如其在北美、歐洲一樣有巨大的價(jià)格優(yōu)勢，但相對(duì)于其他的傳統(tǒng)品牌家居商，價(jià)格依舊偏低。而那些討厭銷售員總在身邊推銷中國年輕人顯然更偏愛宜家的模式，另外在日益高漲的房價(jià)下，他們沒有太多余錢在家居上消費(fèi)。于是，相對(duì)于其它傳統(tǒng)家居賣場的冷清，這家瑞典家居巨頭的火爆也不難理解了。 家居賣場應(yīng)建立聯(lián)盟，完善整體規(guī)劃 本來賣場就過剩，賣場之間還無序競爭，無疑加大內(nèi)耗，家居大賣場之間應(yīng)該建立一個(gè)聯(lián)盟，合理規(guī)劃，避免惡性競爭，達(dá)到共贏。業(yè)內(nèi)人士表示，家居賣場缺乏整體規(guī)劃，眾多賣場在一些地區(qū)、地段扎堆同質(zhì)競爭嚴(yán)重，一旦資金鏈斷裂，損害的是廠商和消費(fèi)者利益，不利于家居行業(yè)健康發(fā)展，政府應(yīng)該在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，發(fā)布家居行業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)意見，給眾多家居賣場品牌提供參考和服務(wù)，在布局上審慎考慮其潛在風(fēng)險(xiǎn)。 未來，消費(fèi)業(yè)態(tài)更為豐富，去家居賣場，除了買家居、買建材，還有吃喝玩樂等各種需求，很多家居賣場在轉(zhuǎn)型為商業(yè)綜合體，在商業(yè)地產(chǎn)、餐飲、酒店住宿、娛樂等方面擴(kuò)張，這種轉(zhuǎn)型方式值得借鑒。此外，對(duì)消費(fèi)者來說，面對(duì)眾多選擇，卻盲然不知所措，不知道哪一款適合自己。而越來越多擁有新穎設(shè)計(jì)理念、高質(zhì)多元、智能人性的家居品牌將會(huì)迅速替代傳統(tǒng)低值落后的家居企業(yè)，從而占領(lǐng)更多市場份額。
“金九銀十”促銷戰(zhàn)打響 衣柜企業(yè)需得"用巧力"
進(jìn)入九月，裝修旺季來臨，“淡”了大半年的家居建材行業(yè)開始全力備戰(zhàn)“金九銀十”，衣柜企業(yè)亦推出了一系列瘋狂促銷活動(dòng)，希望能在這銷售旺季分杯羹。衣柜企業(yè)要想讓促銷達(dá)到預(yù)期效果，就得“用巧力”，若是缺乏理性很有可能會(huì)竹籃打水一場空。 尋找新的刺激點(diǎn)和興奮點(diǎn) 無論是衣柜廠家，商家，還是一線的業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員，還有眾多的消費(fèi)者，都已經(jīng)對(duì)去年以來"層出不窮"的促銷活動(dòng)感到疲軟了，因此衣柜企業(yè)必須要尋找新的刺激點(diǎn)和興奮點(diǎn)。近段時(shí)間，一些衣柜經(jīng)銷商推出了"瘋狂促銷"活動(dòng)，很多時(shí)候都是為了應(yīng)對(duì)總部“淡季旺做”的口號(hào)和任務(wù)，并沒有真正結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅牟町惡妥兓?，進(jìn)行改造。大部分市場執(zhí)行人員還處在應(yīng)付階段，并沒有真正融入當(dāng)?shù)厥袌?。這樣的促銷除了浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力，根本帶動(dòng)不了銷售。 將企業(yè)需求與市場需求對(duì)接 很多衣柜廠商的促銷多注重于形式上的引爆、推廣，卻忽視在內(nèi)涵變化、內(nèi)容創(chuàng)新、手段多樣，以及結(jié)果和問題的反饋。結(jié)果廠商之間相互模仿、抄襲和跟隨，從而造成市場促銷活動(dòng)的同質(zhì)化困局，并沒有真正將企業(yè)需求與市場需求進(jìn)行對(duì)接。 造勢與借勢一體化引爆 當(dāng)前，衣柜企業(yè)舉辦促銷活動(dòng)大多數(shù)時(shí)間都是在“用蠻力”，處在自己造勢階段，還沒有進(jìn)入"用巧力"，借勢引爆階段，這就造成越來越多的促銷活動(dòng)投入產(chǎn)出效果很差。在實(shí)際操作過程中，相關(guān)市場營銷人員不能盲目，缺乏理性，不考慮投入產(chǎn)出的效果。在推動(dòng)"一線家電促銷"的過程中，除了要自己主動(dòng)引爆，還要善于整合各方面的外界資源和力量，形成從造勢與借勢的一體化引爆。 促銷活動(dòng)不可少，但絕大多數(shù)衣柜企業(yè)都需要對(duì)促銷進(jìn)行不斷的改良，優(yōu)化。特別是在一線市場上，促銷切忌盲目與沖動(dòng)，否則難免會(huì)遭遇“竹籃打水一場空”的困局。
“金九銀十”來襲 家居業(yè)能否再續(xù)上半年輝煌？
9月伊始，家居業(yè)會(huì)變得異?；馃幔S多廠商、經(jīng)銷商、企業(yè)紛紛把目光放在了“金九銀十”市場商機(jī)的挖掘上，由于上半年企業(yè)、經(jīng)銷商對(duì)于市場的過度挖掘，使得“金九銀十”的家居市場顯得疲憊不堪，9、10月份還想要再續(xù)商業(yè)輝煌。就要有序開發(fā)、穩(wěn)步拓展，找到有支撐的需求引爆，找到有方向的精準(zhǔn)開發(fā)，從而保證整個(gè)家居市場的可持續(xù)經(jīng)營! 家居廠商不必過度執(zhí)著“金九銀十” 不可否認(rèn)，在電商崛起之前，“金九銀十”確實(shí)是家居市場銷售的傳統(tǒng)旺季。當(dāng)年家居“金九銀十”市場搶購潮的興起，是政府和商家共同造勢的結(jié)果。一方面，結(jié)合國慶這種節(jié)假日，集中各種促銷資源，新品進(jìn)行商業(yè)市場投入;另一方面，則基于很多新婚新居家庭，集中在國慶節(jié)前后購買大件耐用消費(fèi)品。久而久之，就形成“金九銀十”的購物黃金季。 但是，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，特別是電商的崛起，金九銀十的家居搶購場面似乎已經(jīng)成為歷史。來自一些第三方市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示：2015年十一就是當(dāng)年的一個(gè)銷售低點(diǎn)，今年五一市場也是同比大幅下滑。究其原因，不外乎兩個(gè)方面：一個(gè)是消費(fèi)者的生活習(xí)慣有所改變。在物質(zhì)匱乏時(shí)代，節(jié)假日購物是生活的主旋律，而現(xiàn)在旅游休閑取代購物成為主流。君不見，小長假期間高速公路免費(fèi)，車流滾滾綿延千里，而賣場冷清營業(yè)員比顧客多。 另一個(gè)是線上電商漸趨做大，主動(dòng)提前造節(jié)，致使消費(fèi)在國慶前期釋放。有了80、90后的示范，現(xiàn)在50、60后的大爺大媽也都愿意上網(wǎng)購物。況且線上電商購物不受時(shí)間限制，加之物流日漸發(fā)達(dá)，手指一點(diǎn)就完成交易，還不用自己搬運(yùn)，騰出時(shí)間出行旅游，何樂而不為呢?由此看來，傳統(tǒng)家居廠商想發(fā)力的“金九銀十”市場已經(jīng)是過去式，不再輝煌不難理解。不論是廠家還是商家，都沒有必要與時(shí)代和趨勢作對(duì)，非要抱著“金九銀十”不肯放下。金九銀十沒有了，不是還有雙11等其它促銷節(jié)日?同樣，一些家居廠商主動(dòng)在線下引爆的品牌日，效果也不錯(cuò)。 奧運(yùn)促銷提前釋放下半年一大部分需求 具體到今年的家居“金九銀十”市場來說，具有一定的特殊性。需要給廠商們分析一二，讓大家對(duì)“金九銀十”打心底里徹底放下，騰出時(shí)間想想看：怎樣在現(xiàn)有條件下盤活市場，順勢把市場激活，跳出“金九銀十”的傳統(tǒng)思維，不要將寶押在不靠譜的預(yù)期上。 預(yù)計(jì)今年的“金九銀十”依舊不會(huì)太景氣，除了前面所述的電商購物平臺(tái)崛起等基本因素外，今年還有一些獨(dú)特的情況存在，導(dǎo)致當(dāng)期市場會(huì)更不如往年。 因?yàn)榻衲晔菉W運(yùn)年，體育營銷的大年。家居行業(yè)的人都知道，奧運(yùn)年是家居促銷活動(dòng)旺季。8月份的里約奧運(yùn)，無形中助推了家居內(nèi)外銷的增長。其實(shí)，家居消費(fèi)需求在一定時(shí)間內(nèi)是相對(duì)恒定的。上半年，7月、8月的旺銷提前釋放了下半年一大部分需求，大大透支未來市場需求。在此背景下，有多少家居廠商還能指望“金九銀十”旺季的再現(xiàn)? 不應(yīng)過度消費(fèi)市場 家居市場還需“休息一下” 在上半年乃至7、8月份，密集的線上線下市場促銷，加上京東的6.18相繼引爆，已經(jīng)嚴(yán)重透支市場需求。至少不會(huì)像前些年市場那樣熱鬧。其實(shí)，耕耘市場和農(nóng)民種地一樣，透支的土地不可能再長出好莊稼，家居市場一樣亟需休養(yǎng)生息。 基于此，筆者大膽預(yù)測判斷，今年家居“金九銀十”市場應(yīng)該不會(huì)有大的增長。雖然說金九銀十沒有指望了，但是，這并不代表9月份、10月份家居市場就無事可干了。線下的各種賣場促銷肯定還是會(huì)有，家居廠商的主動(dòng)引爆也不能少。線下作為家居零售的主戰(zhàn)場，肯定還是有很大的聚攏人氣和提供體驗(yàn)的價(jià)值，其中的文章還是可以做的。 無論如何，當(dāng)前家居市場的操作，一定要保持平和、理性的心態(tài)和思維，絕不可以因?yàn)榻衲晗募臼袌龀A(yù)期，就把胃口又吊起來，再進(jìn)行非理性的市場動(dòng)作。有時(shí)候給市場休養(yǎng)生息，要比病急亂投醫(yī)強(qiáng)得多。需求是升級(jí)迭代的，市場也是永遠(yuǎn)做不完的，但有時(shí)必須給市場時(shí)間，讓其積蓄更大的需求能量!
“金九銀十”營銷季來臨 家居商家紛紛加速“改造”升級(jí)
盡管在各大消費(fèi)節(jié)日的沖擊下，消費(fèi)者對(duì)于季節(jié)性的消費(fèi)促銷概念認(rèn)知越來越模糊，但是對(duì)于商家而言，九月、十月還是要重點(diǎn)關(guān)注的月份。早在今年的九月之前，家居賣場、企業(yè)及家裝公司或通過“硬件”、“軟件”的升級(jí)，或通過引入多業(yè)態(tài)經(jīng)營及線上線下營銷結(jié)合的方式,推出更靈活的優(yōu)惠活動(dòng),給消費(fèi)者提供更好的購物環(huán)境和更便利的購物方式。 大型節(jié)假日仍然是重要的營銷時(shí)機(jī) 家居賣場：“硬件”、“軟件”同時(shí)升級(jí) 臨近營銷季，各大賣場都推出了營銷活動(dòng)，除此之外，場館的升級(jí)改造也在進(jìn)行中。這些“改造”不僅提升產(chǎn)品和服務(wù)，更拓展了目前的家具建材業(yè)務(wù)，給消費(fèi)者更多元的服務(wù)內(nèi)容。以城外誠家居廣場為例，近日，重裝的家具館正式亮相。這個(gè)館被工作人員稱為“高大上”，不但布局、面積有所調(diào)整，其入駐品牌也有所變化。除了消費(fèi)者熟悉的知名國內(nèi)一線品牌，城外誠還引入一些高品質(zhì)的國際品牌，例如沙發(fā)軟床區(qū)引進(jìn)了來自法國的崔佧床墊、藝峰·自然主義軟體專家、知名經(jīng)銷品牌克拉斯家居等，產(chǎn)品分區(qū)也更為合理。一些品牌展廳還使用了VR等高端科技，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)更為新鮮真實(shí)。 品牌店面運(yùn)用最新科技手段，吸引消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn) 居然之家在此方面也動(dòng)作頻頻。在推行“大家居”戰(zhàn)略之下，今年，居然之家旗下的多個(gè)業(yè)態(tài)紛紛亮相。6月，居然福康養(yǎng)老用品體驗(yàn)中心在居然之家麗澤店開業(yè)，8月，藍(lán)色早晨咖啡館亮相于居然之家總部居然大廈。據(jù)居然之家董事長兼總裁汪林朋表示，居然之家將打造“家庭消費(fèi)生態(tài)圈”，由現(xiàn)有的家居建材mall業(yè)態(tài)，向家庭消費(fèi)生態(tài)圈轉(zhuǎn)變。以居然之家麗澤店為例，五層還將相繼開設(shè)意大利設(shè)計(jì)中心、EATALY超市、藝術(shù)畫廊、餐飲廣場、美食大學(xué)、影院、兒童培訓(xùn)娛樂中心等服務(wù)業(yè)態(tài)。據(jù)了解，電影院將有望在今年年底面世。 “軟件升級(jí)”也是賣場重點(diǎn)改造的一部分。例如城外誠近日舉辦此次題為“世代木匠心·幸福千萬家——家居行業(yè)工匠精神的傳承與創(chuàng)新”的主題展覽，通過對(duì)家居行業(yè)工匠精神的逐本溯源，運(yùn)用作業(yè)場景、工具技藝、木作精品、家居實(shí)景等圖片及實(shí)物的展示，借助多媒體及DIY互動(dòng)體驗(yàn)等手段，展現(xiàn)了工匠精神。這種展示被城外誠董事長稱之為“文化感染”，通過展示，感染、帶動(dòng)和引領(lǐng)消費(fèi)者、駐場品牌，以及整個(gè)家居行業(yè)，倡導(dǎo)和踐行工匠精神，使個(gè)人、企業(yè)和行業(yè)都得以提升，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。 家居品牌：為消費(fèi)者提供量身定制服務(wù) 對(duì)于家居品牌而言，品牌的促銷活動(dòng)、團(tuán)購會(huì)等經(jīng)常會(huì)舉辦，消費(fèi)者也不會(huì)為了買一件家具而一定等待某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，等到銷售旺季到來的時(shí)候消費(fèi)者的購買欲望說不定已經(jīng)減退。所以現(xiàn)在眾多家居品牌的促銷旺季已經(jīng)不會(huì)集中或者局限在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)，而是在年度內(nèi)呈現(xiàn)一種常態(tài)化的分布，而另一方面家居企業(yè)則把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了定制和店面改造上。 8月26日，作為擁有獨(dú)立店的曲美家居便完成了曲美三元橋店的店面改造，這家曲美最老的獨(dú)立店改造后成為了擁有全新生活方式和家居定制理念的生活方式體驗(yàn)店，并改名“你+生活館”。在“你+生活館”中的咖啡區(qū)為消費(fèi)者準(zhǔn)備了現(xiàn)磨的咖啡和糕點(diǎn)，有著許多情境體驗(yàn)間，結(jié)合不同戶型、用戶使用習(xí)慣、多種風(fēng)格讓消費(fèi)者有了多種生活模板方式的選擇。 9月17日，位于城外誠的歐派“全屋定制MALL”也將正式開門迎客，不同于700平米僅有櫥柜、衣柜產(chǎn)品的歐派高端全屋定制麗澤店，歐派全屋定制MALL城外誠店總面積2000平米，是整合了櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、家具、木門、寢具、壁紙的歐派家居七大品類產(chǎn)品的店，并設(shè)立樣板間真正為消費(fèi)者打造所見即所得的購物體驗(yàn)，也是歐派家居在京城中目前唯一一處可以為消費(fèi)者提供一站式整裝定制需求的店鋪。消費(fèi)者在實(shí)體樣板間中選擇自己喜歡的風(fēng)格的同時(shí)還可以體驗(yàn)店內(nèi)設(shè)置的燒烤、烘焙等空間，滿足消費(fèi)者各方面的定制需求。 家裝公司：打造服務(wù)一體化鏈條 電商的崛起讓家裝市場的競爭日益激烈，所以在金九銀十的這個(gè)節(jié)點(diǎn)，各家裝相關(guān)企業(yè)，無論是電商還是曾經(jīng)的老牌家裝企業(yè)都積極推出自己的新產(chǎn)品和促銷活動(dòng)。而這些產(chǎn)品和促銷活動(dòng)和以往不一樣的地方在于，他們不再僅僅以低價(jià)取勝，而是演變成為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，也讓線上和線下活動(dòng)相結(jié)合，讓消費(fèi)者在整個(gè)裝修過程中更加輕松和放心。 實(shí)創(chuàng)裝飾在8月就推出了“完美家裝”的新品，在68天的工期內(nèi)，幫助消費(fèi)者完成從硬裝到軟裝，再到全屋定制家具的從交房到入住的全過程，并提供環(huán)保監(jiān)測和保修服務(wù)，這一完整的服務(wù)鏈極大程度上吸引了消費(fèi)者的關(guān)注。實(shí)創(chuàng)稱其為繼裝修套餐之后家裝行業(yè)的第二次革命性產(chǎn)品，經(jīng)過服務(wù)鏈的整合升級(jí)，實(shí)創(chuàng)使得裝修過程中成本、工期、效率都得到了極大的提升，也有效解決了消費(fèi)者對(duì)于工期和價(jià)格的痛點(diǎn)。對(duì)于這次的新產(chǎn)品，實(shí)創(chuàng)也選擇在天貓首發(fā)。 而電商國美在線則打造了“9·8家裝節(jié)”，推出家居建材跨店鋪3免1，并為消費(fèi)者提供家裝設(shè)計(jì)施工、家電家居購買、售后監(jiān)理與維修的一站式服務(wù)，解決了互聯(lián)網(wǎng)家裝市場存在的設(shè)計(jì)與施工脫節(jié)、建材價(jià)格不透明、偷工減料、拖延工期、霸王條款等混亂現(xiàn)象，集合了線上線下的家裝供應(yīng)鏈資源，同時(shí)引入VR虛擬現(xiàn)實(shí)引擎，搭建情境交互設(shè)計(jì)、營銷平臺(tái)，意在爭奪互聯(lián)網(wǎng)家裝霸主地位。 上游房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢直接影響到家裝行業(yè)的趨勢，隨著房地產(chǎn)整體的回暖，消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的提成，相關(guān)人士表示，9月的傳統(tǒng)家裝旺季將給五萬億的家裝市場繼續(xù)帶來良性的影響，而家裝企業(yè)提升服務(wù)化的速度也是保證影響力的關(guān)鍵。
9月初始 家居企業(yè)動(dòng)作頻頻劍指“金九銀十”
九月剛剛開始，家居市場已經(jīng)摩拳擦掌，賣場啟動(dòng)營銷活動(dòng)、品牌開出新店、新品適時(shí)推出……種種跡象表明，金九銀十已經(jīng)開始預(yù)熱。相關(guān)人士表示,雖然這個(gè)時(shí)節(jié)“辛苦一個(gè)月，抵上干一年”的效果已經(jīng)不在，但假日消費(fèi)的熱情仍然備受期待。9月的傳統(tǒng)家裝旺季將給五萬億的家裝市場繼續(xù)帶來良性的影響,無論對(duì)于商家還是消費(fèi)者，市場都值得期待。 9月剛剛開始，市場熱度初現(xiàn)端倪 九月，充滿了行業(yè)對(duì)于市場的期待。雖然九月、十月對(duì)家居企業(yè)全年的銷售業(yè)績貢獻(xiàn)已經(jīng)沒有“半數(shù)”那么高 ，但是從歷年的全國建材家居景氣指數(shù)來看 ，每年的9、10月份，市場會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高點(diǎn)。2016年的家居市場總體形勢也好于去年，因此，今年的 9 月剛剛開始，市場便充滿了期待。 從 2016年的全國建材家居景氣指數(shù)來看，從三月開始，每個(gè)月的建材家居景氣指數(shù)都要高于去年同期。業(yè)內(nèi)人士也表示，今年的家居市場整體形勢也要好于去年。中國建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長秦占學(xué)表示：“雖然目前9月份的市場景氣指數(shù)還無法統(tǒng)計(jì)，但是應(yīng)該會(huì)比 8 月份好。從整體來看，今年的家居市場，從銷售業(yè)績、消費(fèi)者購買力、市場信心等方面 ，也要好于去年。”數(shù)據(jù)顯示，1-7 月，全國規(guī)模以上建材家居賣場累計(jì)銷售額為 6485.0 億元，同比上升9.82%。 實(shí)際上，9 月剛剛開始，市場熱度已經(jīng)初現(xiàn)端倪。9 月3日-4 日，城外誠將舉行“家居盛惠嘉年華 ”活動(dòng) ，滿減 、抽獎(jiǎng) 、送馬戲團(tuán)演出門票等活動(dòng)，得到不錯(cuò)的效果。據(jù)城外誠家居廣場市場運(yùn)營中心總經(jīng)理劉洋介紹：“兩天的活動(dòng)，銷售額超過了 1.1 億元，人流量預(yù)計(jì)突破了四萬人次?？傮w來說，活動(dòng)效果很好，達(dá)到了我們的預(yù)期。”她透露，此次活動(dòng)人氣頗高，從收銀處便可以看出。 “建材館的八個(gè)收銀臺(tái)，從早上九點(diǎn)一直到晚上七點(diǎn)，都有消費(fèi)者在排隊(duì)等待交款,可見消費(fèi)需求還是很旺盛 。其實(shí)從今年整體形勢也可以看出。今年的 1-8 月份，我們明顯感覺市場轉(zhuǎn)暖，銷售業(yè)績相比去年同期增長了5%-10%，增長明顯?！睂?duì)于商家而言，九月、十月還是要重點(diǎn)關(guān)注的月份。雖然這個(gè)時(shí)節(jié)“辛苦一個(gè)月，抵上干一年”的效果已經(jīng)不在，但是畢竟假期扎堆兒，假日消費(fèi)的熱情仍然備受期待。除了家居賣場，不少品牌也推出優(yōu)惠、新品，來迎接旺季到來。 雙節(jié)臨近，家居企業(yè)動(dòng)作頻頻出新 臨近中秋節(jié)，再加上將到來的國慶節(jié),各大賣場推出各具特色的營銷活動(dòng)。在 9 月,各大賣場的活動(dòng)都透露出一個(gè)信息——“實(shí)惠”。相對(duì)來說,營銷的方式?jīng)]有那么豐富,集中在打折、特價(jià)、送禮品等方面,給消費(fèi)者實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠。劉洋透露,上周末的營銷活動(dòng)結(jié)束后,中秋節(jié)的營銷活動(dòng)立馬開始,優(yōu)惠力度將一直延續(xù);9月15日至17日,集美家居推出大型的“囤貨”促銷活動(dòng),活動(dòng)期間,不僅有價(jià)格特惠,還有購物得到消費(fèi)金額 1:2 積分,消費(fèi)滿 1000 元參加套圈贏現(xiàn)金等活動(dòng)。每個(gè)店面也推出各具特色的優(yōu)惠;居然之家也將在九月底推出大型營銷活動(dòng)。 9 月,家裝企業(yè)的營銷活動(dòng)也開始了。與其他家居企業(yè)不同,今年很多家裝企業(yè)采取線上線下結(jié)合的營銷方式,為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。8 月份,實(shí)創(chuàng)裝飾推出了“完美家裝”的新品,在68天的工期內(nèi),幫助消費(fèi)者完成從硬裝到軟裝、全屋定制家具的全過程。目前,這款產(chǎn)品已經(jīng)在天貓進(jìn)行首發(fā),在今年 9 月的營銷季,將成為實(shí)創(chuàng)的“明星產(chǎn)品”;電商國美在線則在 9 月份打造了“9·8 家裝節(jié)”,推出家居建材跨店鋪 3 免 1,并為消費(fèi)者提供家裝設(shè)計(jì)施工、家電家居購買、售后監(jiān)理與維修的一站式服務(wù)。 家具品牌也動(dòng)作頻頻,忙于開新店、推新品。8 月,曲美在北京霄云路的第一家獨(dú)立店轉(zhuǎn)型為曲美最新的“你+生活館”,不僅承載了曲美各種風(fēng)格原創(chuàng)產(chǎn)品,而且體現(xiàn)最新家居定制理念和潮流居家生活方式。9 月 3 日,十里河居然之家博洛尼全屋定制體驗(yàn)店開業(yè)。600 平米的體驗(yàn)館,展示了 2017 年度博洛尼的新款產(chǎn)品和經(jīng)典產(chǎn)品,預(yù)計(jì)年度可承接 6000 萬-1 億元的服務(wù)訂單,也為北京市場東南區(qū)域的消費(fèi)者提供全屋定制產(chǎn)品和服務(wù)。9 月中旬,位于城外誠的歐派“全屋定制MALL”也將正式開門迎客,歐派全屋定制 MALL 城外誠店總面積 2000 平米,整合了櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、家具、木門、寢具、壁紙的歐派家居七大品類產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供一站式整裝定制服務(wù)。新店面、新產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在這個(gè)季節(jié)體驗(yàn)到最新潮、最前端的產(chǎn)品和服務(wù)。 對(duì)所有家居企業(yè)而言，金九銀十依舊還是商家的重頭戲。除了傳統(tǒng)的打折、送禮品,在今年的九月之前,很多企業(yè)以重裝店面、開新店、推出新品的方式,給消費(fèi)者更多購物選擇。家裝公司以線上線下營銷結(jié)合的方式,更靈活地推出優(yōu)惠活動(dòng),給消費(fèi)者更便利的購物方式。優(yōu)惠加上新品,給消費(fèi)者更良好的市場購物環(huán)境。
地板市場“金九銀十”效應(yīng)難顯 休養(yǎng)生息方為正道
“金九銀十”來臨，又是一輪家裝旺季，家居建材企業(yè)紛紛舉起促銷牌，試圖在9、10月份再續(xù)商業(yè)輝煌，這其中也不乏地板企業(yè)的參與。然而，隨著消費(fèi)心理的逐漸成熟，“金九銀十”的市場效應(yīng)已逐步淡化，再加上此前諸多的促銷活動(dòng)已將需求提前透支，地板企業(yè)想再借“金九銀十”大干一場的愿望或?qū)⒙淇铡? “金九銀十”市場效應(yīng)逐步淡化 不可否認(rèn)，在電商崛起之前，“金九銀十”確實(shí)是地板等家居建材產(chǎn)品銷售的傳統(tǒng)旺季。當(dāng)年“金九銀十”市場搶購潮的興起，是政府和商家共同造勢的結(jié)果。一方面，結(jié)合國慶這種節(jié)假日，集中各種促銷資源，新品進(jìn)行商業(yè)市場投入;另一方面，則基于很多新婚新居家庭，集中在國慶節(jié)前后購買大件耐用消費(fèi)品。久而久之，就形成“金九銀十”的購物黃金季。但是，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，特別是電商的崛起，金九銀十搶購家居建材的場面似乎已經(jīng)成為歷史。 究其原因，不外乎兩個(gè)方面：一個(gè)是消費(fèi)者的生活習(xí)慣有所改變。在物質(zhì)匱乏時(shí)代，節(jié)假日購物是生活的主旋律，而現(xiàn)在旅游休閑取代購物成為主流。君不見，小長假期間高速公路免費(fèi)，車流滾滾綿延千里，而賣場冷清營業(yè)員比顧客多。另一個(gè)是線上電商漸趨做大，主動(dòng)提前造節(jié)，致使消費(fèi)在國慶前期釋放。有了80、90后的示范，現(xiàn)在50、60后的大爺大媽也都愿意上網(wǎng)購物。況且線上電商購物不受時(shí)間限制，加之物流日漸發(fā)達(dá)，手指一點(diǎn)就完成交易，還不用自己搬運(yùn)，騰出時(shí)間出行旅游，何樂而不為呢? 由此看來，傳統(tǒng)地板企業(yè)想發(fā)力的“金九銀十”市場已經(jīng)是過去式，不再輝煌不難理解。不論是廠家還是商家，都沒有必要與時(shí)代和趨勢作對(duì)，非要抱著“金九銀十”不肯放下。金九銀十沒有了，不是還有雙11等其它促銷節(jié)日?同樣，一些地板企業(yè)主動(dòng)在線下引爆的品牌日，效果也不錯(cuò)。 地板市場休養(yǎng)生息方為正道 在上半年乃至7、8月份，密集的線上線下市場促銷已經(jīng)嚴(yán)重透支市場需求。至少不會(huì)像前些年市場那樣熱鬧。其實(shí)，耕耘市場和農(nóng)民種地一樣，透支的土地不可能再長出好莊稼，地板市場一樣亟需休養(yǎng)生息。 基于此，筆者大膽預(yù)測判斷，今年地板“金九銀十”市場應(yīng)該不會(huì)有大的增長。雖然說金九銀十沒有指望了，但是，這并不代表9月份、10月份地板市場就無事可干了。線下的各種賣場促銷肯定還是會(huì)有，地板廠商的主動(dòng)引爆也不能少。線下賣場作為地板企業(yè)的主戰(zhàn)場，肯定還是有很大的聚攏人氣和提供體驗(yàn)的價(jià)值，其中的文章還是可以做的。 無論如何，當(dāng)前地板市場的操作，一定要保持平和、理性的心態(tài)和思維，有時(shí)候給市場休養(yǎng)生息，要比病急亂投醫(yī)強(qiáng)得多。需求是升級(jí)迭代的，市場也是永遠(yuǎn)做不完的，但有時(shí)必須給市場時(shí)間，讓其積蓄更大的需求能量!
“金九銀十”預(yù)熱開啟 家居建材市場值得期待
在頻繁的節(jié)日促銷轟炸下，消費(fèi)者對(duì)于季節(jié)性的促銷概念越來越模糊，而不少商家也感覺到這些年的金九銀十不再像前些年那么火爆。盡管如此，9、10月份依舊是裝修旺季，各大家居建材企業(yè)不可能錯(cuò)過這一時(shí)機(jī)。種種跡象表明，金九銀十預(yù)熱已經(jīng)開啟，市場表現(xiàn)仍可期。 市場轉(zhuǎn)暖，家居建材市場迎來“開門紅” 九月，充滿了行業(yè)對(duì)于市場的期待。雖然九月、十月對(duì)家居企業(yè)全年的銷售業(yè)績貢獻(xiàn)已經(jīng)沒有“半數(shù)”那么高 ，但是從歷年的全國建材家居景氣指數(shù)來看，每年的9、10月份，市場會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高點(diǎn)。2016年的家居市場總體形勢也好于去年，因此，今年的9月剛剛開始，市場便充滿了期待。 從2016年的全國建材家居景氣指數(shù)來看，從三月開始，每個(gè)月的建材家居景氣指數(shù)都要高于去年同期。業(yè)內(nèi)人士也表示，今年的家居市場整體形勢也要好于去年。中國建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長秦占學(xué)表示：“雖然目前9月份的市場景氣指數(shù)還無法統(tǒng)計(jì)，但是應(yīng)該會(huì)比8月份好。從整體來看，今年的家居市場，從銷售業(yè)績、消費(fèi)者購買力、市場信心等方面，也要好于去年?！睌?shù)據(jù)顯示，1-7 月，全國規(guī)模以上建材家居賣場累計(jì)銷售額為 6485.0億元，同比上升9.82%。 實(shí)際上，9月剛剛開始，市場熱度已經(jīng)初現(xiàn)端倪。9月3日-4 日，城外誠將舉行“家居盛惠嘉年華 ”活動(dòng) ，滿減 、抽獎(jiǎng) 、送馬戲團(tuán)演出門票等活動(dòng)，得到不錯(cuò)的效果。據(jù)城外誠家居廣場市場運(yùn)營中心總經(jīng)理劉洋介紹：“兩天的活動(dòng)，銷售額超過了1.1億元，人流量預(yù)計(jì)突破了四萬人次。總體來說，活動(dòng)效果很好，達(dá)到了我們的預(yù)期。”她透露，此次活動(dòng)人氣頗高，從收銀處便可以看出。 “建材館的八個(gè)收銀臺(tái)，從早上九點(diǎn)一直到晚上七點(diǎn)，都有消費(fèi)者在排隊(duì)等待交款,可見消費(fèi)需求還是很旺盛 。其實(shí)從今年整體形勢也可以看出。今年的1-8月份，我們明顯感覺市場轉(zhuǎn)暖，銷售業(yè)績相比去年同期增長了5%-10%，增長明顯?！睂?duì)于商家而言，九月、十月還是要重點(diǎn)關(guān)注的月份。雖然這個(gè)時(shí)節(jié)“辛苦一個(gè)月，抵上干一年”的效果已經(jīng)不在，但是畢竟假期扎堆兒，假日消費(fèi)的熱情仍然備受期待。除了家居賣場，不少品牌也推出優(yōu)惠、新品，來迎接旺季到來。 賣場推出特色活動(dòng)，家裝企業(yè)線上線下相結(jié)合 臨近中秋節(jié)，再加上將到來的國慶節(jié),各大賣場推出各具特色的營銷活動(dòng)。在9月,各大賣場的活動(dòng)都透露出一個(gè)信息——“實(shí)惠”。相對(duì)來說,營銷的方式?jīng)]有那么豐富,集中在打折、特價(jià)、送禮品等方面,給消費(fèi)者實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠。劉洋透露,上周末的營銷活動(dòng)結(jié)束后,中秋節(jié)的營銷活動(dòng)立馬開始,優(yōu)惠力度將一直延續(xù);9月15日至17日,集美家居推出大型的“囤貨”促銷活動(dòng),活動(dòng)期間,不僅有價(jià)格特惠,還有購物得到消費(fèi)金額 1:2 積分,消費(fèi)滿1000元參加套圈贏現(xiàn)金等活動(dòng)。每個(gè)店面也推出各具特色的優(yōu)惠;居然之家也將在九月底推出大型營銷活動(dòng)。 9 月,家裝企業(yè)的營銷活動(dòng)也開始了。與其他家居企業(yè)不同,今年很多家裝企業(yè)采取線上線下結(jié)合的營銷方式,為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。8月份,實(shí)創(chuàng)裝飾推出了“完美家裝”的新品,在68天的工期內(nèi),幫助消費(fèi)者完成從硬裝到軟裝、全屋定制家具的全過程。目前,這款產(chǎn)品已經(jīng)在天貓進(jìn)行首發(fā),在今年9月的營銷季,將成為實(shí)創(chuàng)的“明星產(chǎn)品”;電商國美在線則在9月份打造了“9·8 家裝節(jié)”,推出家居建材跨店鋪3免1,并為消費(fèi)者提供家裝設(shè)計(jì)施工、家電家居購買、售后監(jiān)理與維修的一站式服務(wù)。 除了傳統(tǒng)的打折、送禮品,在今年的九月之前,很多家居建材企業(yè)以重裝店面、開新店、推出新品的方式,給消費(fèi)者更多購物選擇。而家裝公司也以線上線下營銷結(jié)合的方式,更靈活地推出優(yōu)惠活動(dòng),給消費(fèi)者更便利的購物方式。優(yōu)惠加上新品,給消費(fèi)者營造更好的購物環(huán)境。
又到一年金九銀十季 門窗企業(yè)拿什么打動(dòng)消費(fèi)者？
又到一年金九銀十季，傳統(tǒng)門窗廠商熱情依舊，紛紛通過展示新品、投放廣告宣傳等方式積極籌備，以緊抓一年來業(yè)績沖量的機(jī)會(huì)。然而，隨著消費(fèi)觀念的逐漸理性化，消費(fèi)者對(duì)商家舉辦的各種活動(dòng)已經(jīng)不那么“感冒”了。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)的金九銀十效應(yīng)在“雙十一”和各大節(jié)日促銷的沖擊下受到很大影響，企業(yè)恐怕很難再創(chuàng)造出昔日的輝煌。但也有人認(rèn)為，盡管金九銀十的效應(yīng)不如從前，但它具有一定的市場規(guī)律，若企業(yè)想要在金九銀十期間打一場漂亮仗，還需對(duì)癥下藥，找出消費(fèi)者不滿意的地方并加以改善。 緩解審美疲勞 提高活動(dòng)本身吸引力 “活動(dòng)本身是否有吸引力是引起消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)鍵因素之一，企業(yè)可以從活動(dòng)內(nèi)容和形式著手，籌劃一次內(nèi)容豐富、形式新穎的活動(dòng)。”業(yè)內(nèi)人士建議。據(jù)了解，現(xiàn)如今市場上最常見的促銷活動(dòng)，無非就是通過傳單等宣傳，讓消費(fèi)者來專賣店看看產(chǎn)品，參加一些抽獎(jiǎng)互動(dòng)，別無其他?？上攵M(fèi)者對(duì)這些“套路”早已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞。 那么，企業(yè)要如何讓活動(dòng)本身成為一個(gè)引爆點(diǎn)，吸引消費(fèi)者來關(guān)注和參與呢?專家表示，企業(yè)應(yīng)具有發(fā)散性思維，在活動(dòng)籌劃時(shí)盡量擺脫陳舊、單一的形式，將內(nèi)容豐富化。同時(shí)，專家還詳細(xì)介紹道，“在內(nèi)容上添加其他元素進(jìn)去，比如根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好，將吃喝玩樂、衣食住行等各方面都囊括進(jìn)來;在形式上可以運(yùn)用時(shí)下流行的方式，找到和消費(fèi)者的共通點(diǎn)，拉近彼此的距離，比如用網(wǎng)紅直播的方式來現(xiàn)場直播一些產(chǎn)品測驗(yàn)等?！笨傊?，新穎、豐富的活動(dòng)是吸引消費(fèi)者注意力的關(guān)鍵一步。 加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新 力推新品做活動(dòng)主角 新品不僅體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，還承載著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的新期待，可謂集企業(yè)、消費(fèi)者的萬千寵愛于一身，光是憑這一點(diǎn)，金九銀十期間的“舞臺(tái)”上便不能少了它們的存在。因此，企業(yè)要在金九銀十期間推出新品，而非消費(fèi)者所說的“滯銷品”，用門窗企業(yè)家的話說就是，這些從未和市場謀面的“新朋友”能夠引起消費(fèi)者的好奇，無疑會(huì)成為活動(dòng)現(xiàn)場的焦點(diǎn)，引爆現(xiàn)場，是企業(yè)在金九銀十期間成功沖量的一把利器。 提及企業(yè)上新，業(yè)內(nèi)人士直言要面臨的挑戰(zhàn)不少，但是，對(duì)具有雄厚實(shí)力的品牌門窗企業(yè)而言，只要功夫深，人才資源少、設(shè)計(jì)靈感難尋等困難照樣可以克服。據(jù)了解，不少門窗企業(yè)為滿足時(shí)下“口味變多、變挑”的消費(fèi)者對(duì)門窗款式、設(shè)計(jì)新穎化的需求，堅(jiān)持2個(gè)月或者一個(gè)季度便研發(fā)一款新品。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)還會(huì)專門組建精英設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并定期派往歐洲游歷和交流學(xué)習(xí)，以幫助他們尋找設(shè)計(jì)靈感。 加強(qiáng)服務(wù)投入 提供別樣的服務(wù)體驗(yàn) 據(jù)了解，很多商家在搞金九銀十活動(dòng)時(shí)將多半精力放在現(xiàn)場布置、廣告宣傳上，在服務(wù)上的投入相對(duì)較少。針對(duì)這一現(xiàn)象，營銷專家表示：“現(xiàn)場布置和廣告宣傳都需要投入，但在體驗(yàn)為王的時(shí)代，企業(yè)更應(yīng)該思考通過怎樣的服務(wù)帶給消費(fèi)者不一樣的體驗(yàn)?！? 選購、下單、送貨、安裝以及售后，這是消費(fèi)者訂購門窗的一般步驟，企業(yè)可以在每個(gè)步驟上花些心思，給消費(fèi)者提供異于同行的消費(fèi)體驗(yàn)，這些新體驗(yàn)會(huì)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者將其分享，在口耳相傳中，企業(yè)自然獲得高關(guān)注度和好感，進(jìn)而加大高銷量的可能。據(jù)了解，為幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化選購，部分門窗企業(yè)引進(jìn)使用了一些簡便的導(dǎo)購系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠按照客戶的需求把產(chǎn)品推薦到前臺(tái)，將其效果展示在消費(fèi)者面前，從而幫助其找到自己所需要的門窗產(chǎn)品。 創(chuàng)新促銷手段 提高“獎(jiǎng)、送、折”含金量 現(xiàn)如今，促銷已常態(tài)化，“獎(jiǎng)、送、折”等傳統(tǒng)手段已見慣不慣，雖然如此，但還是有不少消費(fèi)者會(huì)被吸引。而且，企業(yè)如果能提高“獎(jiǎng)、送、折”含金量，或增加一些創(chuàng)新的促銷手段，更能贏得消費(fèi)者芳心。 專家建議，門窗企業(yè)的發(fā)展壯大離不開消費(fèi)者的支持，通過“送禮”回饋市場本該誠心，而不應(yīng)該以低價(jià)為噱頭糊弄消費(fèi)者。選擇大多數(shù)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品，盡量做到可視化，通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓消費(fèi)者得到滿足，感受到快樂。還可以將一些家政服務(wù)列入獎(jiǎng)品項(xiàng)目中，比如理發(fā)體檢、門窗清潔等都可以。說到促銷活動(dòng)時(shí)門窗企業(yè)不妨腦洞大開了一番。 每年的金九銀十，門窗企業(yè)都會(huì)組織大型的促銷活動(dòng)，以期收到不錯(cuò)的銷售業(yè)績，但最后的結(jié)果卻是有人歡喜有人憂。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為倡導(dǎo)新鮮的產(chǎn)品和服務(wù)先行，加之新穎、豐富的活動(dòng)以及有誠意的回饋，消費(fèi)者才可能買賬，眾多有志于在2016年金九銀十期間打一場漂亮仗的門窗企業(yè)或可以從中受到啟發(fā)。
“金九銀十”臨近，消費(fèi)者如何走出促銷陷進(jìn)？
隨著八月見底，被行業(yè)內(nèi)稱為“金九銀十”裝修旺季也越來越近，各大木門企業(yè)之間的低價(jià)促銷大戰(zhàn)又將迎來新一輪的高潮。然而，這些令人眼花繚亂的促銷活動(dòng)的噱頭背后，也暗藏著許多的消費(fèi)陷阱。因此，消費(fèi)者在面對(duì)“五花八門”的低價(jià)裝修套餐時(shí)，需時(shí)刻保持警惕，以免上當(dāng)受騙。注意一：價(jià)格陷阱與退貨問題正所謂“羊毛出在羊身上，真正的費(fèi)用還是消費(fèi)者自己買單”，隨著木門市場競爭越來越激烈，在狂轟濫炸的宣傳之后，很多“有心計(jì)”的經(jīng)銷商都會(huì)偷偷先提價(jià)再打折，這已經(jīng)是商業(yè)圈里的一個(gè)人人皆知的潛規(guī)則，比如平時(shí)特價(jià)3000元左右的一扇木門，在活動(dòng)正式開始之前不知不覺價(jià)格翻倍到6000，這時(shí)再來個(gè)6-7折，消費(fèi)者以為自己撿便宜，實(shí)則還虧了不少。且在活動(dòng)期間，很多木門店家都打出了“無理由退貨”的招牌，以提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是各大木門網(wǎng)店，但在實(shí)際操作中，并非所有賣家都會(huì)無償退貨。原來無理由退貨不等于無償退貨，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多商家表示，“無條件退貨”僅保證產(chǎn)品尚未送到顧客手里之前。如果產(chǎn)品被送往顧客家中而且被拆封，大部分商家會(huì)收取一定的運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)。注意二：木門網(wǎng)購需謹(jǐn)慎隨著木門電商逐漸被人們所接受，很多平時(shí)沒什么時(shí)間逛家居市場的消費(fèi)者選擇去網(wǎng)上挑選木門產(chǎn)品，而且在消費(fèi)者潛意識(shí)里面會(huì)認(rèn)為網(wǎng)上的木門大部分都比實(shí)體店便宜。隨著木門銷售新渠道的逐漸成熟，很多木門消費(fèi)者的權(quán)益問題便越來越受到關(guān)注。究其原因多是因?yàn)橘徺I者無法直接看到產(chǎn)品實(shí)物，擔(dān)心質(zhì)量問題，或是由于擔(dān)心商品在送貨、及售后服務(wù)過程中自己得不到保障。
金九銀十提前預(yù)熱 消費(fèi)者選購木門需謹(jǐn)慎
離傳統(tǒng)的“金九銀十”還有一個(gè)月的時(shí)間，家居建材市場已經(jīng)開始了新一輪的打折促銷熱潮。金九銀十提前預(yù)熱，8月或迎來年內(nèi)購門的最好時(shí)段，但我們在選購時(shí)需謹(jǐn)慎。 “金九銀十”八月提前預(yù)熱 在各大家裝賣場已經(jīng)掛出了不少顯眼的門窗廣告牌。廠商大打“優(yōu)惠牌”：優(yōu)惠折扣、現(xiàn)金抽獎(jiǎng)、限量搶購……各式的木門促銷手段喜慶遍及全場。聰明的企業(yè)則在這段時(shí)間積蓄能量，積極拓展?fàn)I銷渠道，力圖在“金九銀十”中“火山爆發(fā)”。 但是，光依靠法定節(jié)假日促銷帶來的銷量遠(yuǎn)不能支撐木門企業(yè)在市場中立足，造節(jié)太多，消費(fèi)者們已經(jīng)嚴(yán)重“審美疲勞”，消費(fèi)熱情消耗殆盡。各種促銷花樣換湯不換藥，單一促銷方式和力度小的促銷方式，消費(fèi)者看了毫無感覺，而且會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩心理，促銷方式同質(zhì)化不創(chuàng)新企業(yè)勞心費(fèi)力，難獲得良好的效果。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，除了提高優(yōu)惠讓利幅度，傳統(tǒng)家居賣場還必須重視營銷創(chuàng)新。所以木門廠商在營銷時(shí)要避免同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，需要在兩方面下工夫，一是品質(zhì)，即真正的好產(chǎn)品;二是如何讓好產(chǎn)品到達(dá)相應(yīng)的消費(fèi)者面前，即營銷渠道效率、水準(zhǔn)的提高。 消費(fèi)謹(jǐn)慎 謹(jǐn)防被“實(shí)惠綁架” 在大多數(shù)人的眼中，金九銀十就是一年中產(chǎn)品的最低價(jià)期。如今的預(yù)熱，再加上木門商家的優(yōu)惠，自然激起了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。但是木門作為“居家過日子”的產(chǎn)品，使用周期較長，選購時(shí)必須謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎，再謹(jǐn)慎，重要的事情說三遍。在選購木門時(shí)可以適當(dāng)殺殺價(jià)，還要謹(jǐn)防自己被“實(shí)惠綁架”。 木門市場仍沒有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品價(jià)格體系，只有部分知名品牌才以標(biāo)價(jià)出售，這已是行業(yè)內(nèi)的不成文的規(guī)則。有的標(biāo)“虛價(jià)”，有的干脆不標(biāo)價(jià)，看人喊價(jià)。業(yè)內(nèi)人士表示，這時(shí)候，消費(fèi)者可以展現(xiàn)自己殺價(jià)能力。根據(jù)之前的一份現(xiàn)場消費(fèi)者的抽樣調(diào)查，約有5成的消費(fèi)者缺乏定力，被“實(shí)惠綁架”，一時(shí)忘記了自己的消費(fèi)需求，而買了一批用不著的材料。他們多數(shù)一味鐘情于低折扣等小恩小惠，以為是在節(jié)省開支，可有些商品買回家后束之高閣，嚴(yán)重積壓造成現(xiàn)金浪費(fèi)。 木門企業(yè)無論怎樣玩促銷戰(zhàn)，都應(yīng)該要首先保證服務(wù)，不能因?yàn)榇黉N降價(jià)而降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。好的品牌無需做過多的促銷，自然也有人追著去消費(fèi)。
