木地板行業(yè)消費(fèi)者需求因素 輕松抓住消費(fèi)者的“心”
環(huán)保性能，價格高低，材質(zhì)，消費(fèi)者年齡等等都影響消費(fèi)者對木地板的選擇，以下是一份專業(yè)的木地板行業(yè)消費(fèi)者需求分析報告： 一、消費(fèi)者購買關(guān)注因素 調(diào)查結(jié)果顯示，43%的消費(fèi)者在購買木地板時將環(huán)保定為首要因素，認(rèn)為木地板首先是要健康環(huán)保的，其次才會考慮其他因素。環(huán)保概念在居室裝修中越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注，而在裝修木地板時主要體現(xiàn)在甲醛釋放量。國家標(biāo)準(zhǔn)要求，木地板產(chǎn)品需達(dá)到E1級才視為合格，而目前有少數(shù)品牌的木地板已經(jīng)達(dá)到E0級，滿足歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。 35%的消費(fèi)者將價格視為第二購買因素，說明在木地板環(huán)保達(dá)標(biāo)之后，消費(fèi)者開始針對預(yù)算來選購木地板。地木板市場中激烈的價格競爭使得消費(fèi)者對價格具有相當(dāng)高的敏感度。二、木地板材質(zhì)與消費(fèi)預(yù)算 調(diào)查結(jié)果顯示，總體上木地板消費(fèi)預(yù)算以5千-1萬為主，占總預(yù)算的49%，5千元以下預(yù)算占比25%，1萬-2萬元消費(fèi)預(yù)算占比21%，而2萬元以上消費(fèi)預(yù)算比重較小，僅占6%。對比全國及主要城市消費(fèi)市場可以發(fā)現(xiàn)，在5千元以下預(yù)算區(qū)間中天津占比最高，達(dá)到41%。5千-1萬元預(yù)算中，上海、廣州、深圳、成都、武漢等地分布比例高于全夠平均水平，其中以成都地區(qū)比例最高，到達(dá)61%。在1萬-2萬元區(qū)間中，占比高于全國水品的城市有上海、深圳、杭州、武漢，其中以杭州比例最高，達(dá)到30%。杭州地區(qū)也是2萬元以上預(yù)算占比最高的城市，由此看出杭州地區(qū)消費(fèi)群體具備較強(qiáng)的購買力。分材質(zhì)來看，強(qiáng)化木地板的預(yù)算區(qū)間主要分布在1萬元以下為主，累計占比85%，主流預(yù)算區(qū)間分布在中間偏下的位置。實(shí)木復(fù)合地板預(yù)算主要集中在5千-2萬元，其中1萬元-2萬元的預(yù)算比例明顯增加，與強(qiáng)化木地板相比預(yù)算區(qū)間整體上移，增幅在17%左右。實(shí)木地板預(yù)算集中在1萬元以上，累計占比46%，其中2萬元以上的預(yù)算比重高達(dá)11%，與實(shí)木復(fù)合地板相比預(yù)算區(qū)間進(jìn)一步上移，增幅在20%左右。三、消費(fèi)者年齡與材質(zhì)選擇 據(jù)消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示，強(qiáng)化木地板消費(fèi)人群主要分布在30歲以下及45歲以上年齡區(qū)間內(nèi)，主要需求體現(xiàn)在產(chǎn)品的高性價比方面。實(shí)木復(fù)合地板及實(shí)木地板消費(fèi)人群年齡層主要分布在30-45歲之間。由于這一年齡層的消費(fèi)者大多處于社會中產(chǎn)階級，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時對于產(chǎn)品品質(zhì)要求較高，實(shí)木復(fù)合地板及實(shí)木地板產(chǎn)品的品質(zhì)及風(fēng)格基本滿足這部分消費(fèi)要求。
地板消費(fèi)者需求在變 企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)相繼求變
隨著地板行業(yè)的發(fā)展愈漸成熟，地板行業(yè)的也在發(fā)生著深刻的變化。能夠掌握到并且意識到這樣的變化，對于地板企業(yè)來說也是打開市場之門的有利鑰匙。二三級消費(fèi)者需求發(fā)生改變 不光是一線客戶需要的產(chǎn)品，現(xiàn)在的二三級消費(fèi)者需求也已經(jīng)不單單是過去的地板產(chǎn)品和功能，越來越多的客戶需要的是服務(wù)和更好的解決方案，甚至是最好的服務(wù)體驗(yàn)。在這樣一個商品被迅速進(jìn)入商品化和過度生產(chǎn)的時代，這些不單純是在產(chǎn)品上的附加價值，已經(jīng)完全足以發(fā)展成為地板的產(chǎn)品服務(wù)乃至新興產(chǎn)業(yè)。深刻洞察二三級客戶的需求結(jié)構(gòu)足以啟發(fā)每一個地板企業(yè)在面臨戰(zhàn)略選擇時作出如增強(qiáng)產(chǎn)品針對性價值的選擇。 企業(yè)自身結(jié)構(gòu)需應(yīng)變調(diào)整 為了在產(chǎn)業(yè)鏈里面獲得生存，以最優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)面對終端客戶，地板企業(yè)需要重新思考自己的結(jié)構(gòu)成本，利用二三級市場進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生動變來優(yōu)化自己的結(jié)構(gòu)成本，這在進(jìn)軍二三級市場不少企業(yè)已經(jīng)抓住了機(jī)會。 在2011年初召開“地板企業(yè)二三級市場搶攻站”主題論壇上，張森林表示：“未來的增量市場很可能出現(xiàn)在中西部地區(qū)，企業(yè)家們對于二三線市場的定義和應(yīng)對措施各不相同，但是也達(dá)成了一致，即不打價格戰(zhàn)，增強(qiáng)產(chǎn)品的價值，打價值戰(zhàn)。” 產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)遇調(diào)整 實(shí)際上由二三級客戶需求的調(diào)整需求所驅(qū)動，因?yàn)榭蛻粜枨蠼Y(jié)構(gòu)從產(chǎn)品要求到服務(wù)和購買體驗(yàn)的變化，傳統(tǒng)的每一條產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中，在原有的從原材料進(jìn)入生產(chǎn)、成品加工、包裝運(yùn)輸、分銷、服務(wù)配送這條鏈中已經(jīng)赫然躍上許多重視服務(wù)及產(chǎn)品增值的地板企業(yè)身影，而這些企業(yè)在很大程度上整合甚至為未來地板行業(yè)被電子商務(wù)顛覆承擔(dān)鋪墊角色。隨著時代的發(fā)展，地板營銷以電子網(wǎng)絡(luò)商城形式而開辟出一種新渠道，電子商務(wù)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)廠家到地板消費(fèi)者之間承擔(dān)了交易整合的角色，電子網(wǎng)絡(luò)商城囊括了廠家們的信息、溝通平臺，被主動營銷者們合理利用，使得廠家承擔(dān)提供更多營銷方面的資源共享，如建立網(wǎng)絡(luò)商鋪的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品形象化的展示。網(wǎng)絡(luò)化的地板看似直達(dá)終端，實(shí)際上廠家及渠道中的營銷中心或者是工程商必須提供更多的服務(wù)，為客戶們提供出電子網(wǎng)絡(luò)化鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)，地板買回家的閃電采購體驗(yàn)。
地板銷售知道消費(fèi)者需求最重要
當(dāng)前，能吸引消費(fèi)者購買的主要因素有一下幾個：性能好、價格低、設(shè)計獨(dú)特，如果你的產(chǎn)品能夠同時擁有以上三個因素，那銷量肯定不用愁。 而價格低在很多時候已經(jīng)不是消費(fèi)者的追求，所以賣場過分的促銷在很多時候也只是空殼。 不斷打折促銷讓新鮮感不再 在競爭日益激烈的地板市場，打折已經(jīng)屢見不鮮，如果一窩蜂的山寨、廣告、促銷、降價，跟著別人瘋跑，然而，消費(fèi)者已經(jīng)見慣了各種打折，加之電商的興起，網(wǎng)絡(luò)折扣也許比實(shí)體店折扣、賣場促銷的力度更大。因此，滿足的都是別人已經(jīng)滿足過的，成不成功只能靠運(yùn)氣。 風(fēng)格符合消費(fèi)者心理 現(xiàn)在裝修都要求風(fēng)格一體化，因此，消費(fèi)者在尋找地板的時候，會相應(yīng)地選擇意向風(fēng)格的商品。然而，每個消費(fèi)者的眼光和愛好都有差別，能不能滿足，依然看運(yùn)氣。 地板性能極為重要 首先，產(chǎn)品屬性價值，即安全性和舒適性。溫飽已經(jīng)解決，健康就最為重要，如今許多地板企業(yè)在廣告中都打出“健康”、“環(huán)?！碑a(chǎn)品，并將之大炒特炒。產(chǎn)品屬性價值像空氣一樣，極為重要卻又容易被忽視。 其次，細(xì)分功效價值，指有針對性的滿足目標(biāo)顧客尚未滿足的功效需求。所滿足的顧客價值不同，自然就有差異化，所以這一價值層次最易產(chǎn)生細(xì)分市場和創(chuàng)新品類。發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要。有價值的功效需求，必須是清晰的，而不是模糊的，必須是未滿足的，而不是已解決的。
消費(fèi)者需求改變 地板產(chǎn)業(yè)鏈需順應(yīng)變化
隨著地板行業(yè)的發(fā)展愈漸成熟，地板行業(yè)的也在發(fā)生著深刻的變化。能夠掌握到并且意識到這樣的變化，對于地板企業(yè)來說也是打開市場之門的有利鑰匙。二三級消費(fèi)者需求發(fā)生改變不光是一線客戶需要的產(chǎn)品，現(xiàn)在的二三級消費(fèi)者需求也已經(jīng)不單單是過去的地板產(chǎn)品和功能，越來越多的客戶需要的是服務(wù)和更好的解決方案，甚至是最好的服務(wù)體驗(yàn)。在這樣一個商品被迅速進(jìn)入商品化和過度生產(chǎn)的時代，這些不單純是在產(chǎn)品上的附加價值，已經(jīng)完全足以發(fā)展成為地板的產(chǎn)品服務(wù)乃至新興產(chǎn)業(yè)。深刻洞察二三級客戶的需求結(jié)構(gòu)足以啟發(fā)每一個地板企業(yè)在面臨戰(zhàn)略選擇時作出如增強(qiáng)產(chǎn)品針對性價值的選擇。企業(yè)自身結(jié)構(gòu)需應(yīng)變調(diào)整為了在產(chǎn)業(yè)鏈里面獲得生存，以最優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)面對終端客戶，地板企業(yè)需要重新思考自己的結(jié)構(gòu)成本，利用二三級市場進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生動變來優(yōu)化自己的結(jié)構(gòu)成本，這在進(jìn)軍二三級市場不少企業(yè)已經(jīng)抓住了機(jī)會。在2011年初召開“地板企業(yè)二三級市場搶攻站”主題論壇上，張森林表示：“未來的增量市場很可能出現(xiàn)在中西部地區(qū)，企業(yè)家們對于二三線市場的定義和應(yīng)對措施各不相同，但是也達(dá)成了一致，即不打價格戰(zhàn)，增強(qiáng)產(chǎn)品的價值，打價值戰(zhàn)?！碑a(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)遇調(diào)整實(shí)際上由二三級客戶需求的調(diào)整需求所驅(qū)動，因?yàn)榭蛻粜枨蠼Y(jié)構(gòu)從產(chǎn)品要求到服務(wù)和購買體驗(yàn)的變化，傳統(tǒng)的每一條產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中，在原有的從原材料進(jìn)入生產(chǎn)、成品加工、包裝運(yùn)輸、分銷、服務(wù)配送這條鏈中已經(jīng)赫然躍上許多重視服務(wù)及產(chǎn)品增值的地板企業(yè)身影，而這些企業(yè)在很大程度上整合甚至為未來地板行業(yè)被電子商務(wù)顛覆承擔(dān)鋪墊角色。隨著時代的發(fā)展，地板營銷以電子網(wǎng)絡(luò)商城形式而開辟出一種新渠道，電子商務(wù)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)廠家到地板消費(fèi)者之間承擔(dān)了交易整合的角色，電子網(wǎng)絡(luò)商城囊括了廠家們的信息、溝通平臺，被主動營銷者們合理利用，使得廠家承擔(dān)提供更多營銷方面的資源共享，如建立網(wǎng)絡(luò)商鋪的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品形象化的展示。網(wǎng)絡(luò)化的地板看似直達(dá)終端，實(shí)際上廠家及渠道中的營銷中心或者是工程商必須提供更多的服務(wù)，為客戶們提供出電子網(wǎng)絡(luò)化鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)，地板買回家的閃電采購體驗(yàn)。
櫥柜行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計新指標(biāo)：消費(fèi)者需求
在市場競爭不斷激烈的前提下，很多櫥柜商家不僅僅在品牌打造上下功夫，品牌附加值也成為他們開發(fā)了重點(diǎn)，而消費(fèi)者的根本需求也將作為櫥柜商家設(shè)計產(chǎn)品的新指標(biāo)。 櫥柜賣場的競爭已轉(zhuǎn)向創(chuàng)造客戶價值的變革時代，經(jīng)營的本質(zhì)就是創(chuàng)造顧客價值、合理成本、有效規(guī)模、具有人性關(guān)懷的贏利。因此，賣場的經(jīng)營管理就必須刪繁就簡，從單一模式、單點(diǎn)突破的營銷思維定勢中解脫出來，運(yùn)用體系化營銷，重新聚焦，將使賣場產(chǎn)生更大的營銷效力。 樹立VIP消費(fèi)者 能夠給企業(yè)帶來無限增值的東西只有顧客。財富=客戶總體人數(shù)×平均信任程度;客戶對你的信賴，就是永續(xù)的財富!建立客戶推薦系統(tǒng)，增加vip會員這是櫥柜賣場基業(yè)常青，客源不斷地秘訣。 增加品牌附加值 品牌價值聚焦能提升櫥柜附加值，讓顧客占便宜而不賣便宜。我們要從價值、形象、功能、情感、概念、故事等5個方面展開，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的使用價值、情感價值、文化價值和收藏價值。特別是要使品牌故事能把品牌融入到顧客的生活。 選日子營銷 重點(diǎn)銷售日就是客流量大，目標(biāo)消費(fèi)人群最集中，購買力最強(qiáng)，銷售價值最高的銷售日。一般來說，包括52個雙休日、11個法定節(jié)假日、10個特定節(jié)日共126天在內(nèi)，都是櫥柜賣場一年中最具有挑戰(zhàn)性的時間。在這些重點(diǎn)銷售日的營銷工作要注重系統(tǒng)性，要集中人力、物力，最大限度挖掘賣場的銷售潛力! 注重消費(fèi)者體驗(yàn) 賣場不僅出售櫥柜，還要銷售櫥柜文化，展示溫馨和情調(diào)。從顧客踏入商場到離開，每時每刻，每一個環(huán)節(jié)都要滲透優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，讓門店成為滿足顧客心愿的地方。
消費(fèi)者需求將成為櫥柜產(chǎn)品設(shè)計新指標(biāo)
在市場競爭不斷激烈的前提下，很多櫥柜商家不僅僅在品牌打造上下功夫，品牌附加值也成為他們開發(fā)了重點(diǎn)，而消費(fèi)者的根本需求也將作為櫥柜商家設(shè)計產(chǎn)品的新指標(biāo)。 櫥柜賣場的競爭已轉(zhuǎn)向創(chuàng)造客戶價值的變革時代，經(jīng)營的本質(zhì)就是創(chuàng)造顧客價值、合理成本、有效規(guī)模、具有人性關(guān)懷的贏利。因此，賣場的經(jīng)營管理就必須刪繁就簡，從單一模式、單點(diǎn)突破的營銷思維定勢中解脫出來，運(yùn)用體系化營銷，重新聚焦，將使賣場產(chǎn)生更大的營銷效力。 樹立VIP消費(fèi)者 能夠給企業(yè)帶來無限增值的東西只有顧客。財富=客戶總體人數(shù)×平均信任程度;客戶對你的信賴，就是永續(xù)的財富!建立客戶推薦系統(tǒng)，增加vip會員這是櫥柜賣場基業(yè)常青，客源不斷地秘訣。 增加品牌附加值 品牌價值聚焦能提升櫥柜附加值，讓顧客占便宜而不賣便宜。我們要從價值、形象、功能、情感、概念、故事等5個方面展開，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的使用價值、情感價值、文化價值和收藏價值。特別是要使品牌故事能把品牌融入到顧客的生活。 選日子營銷 重點(diǎn)銷售日就是客流量大，目標(biāo)消費(fèi)人群最集中，購買力最強(qiáng)，銷售價值最高的銷售日。一般來說，包括52個雙休日、11個法定節(jié)假日、10個特定節(jié)日共126天在內(nèi)，都是櫥柜賣場一年中最具有挑戰(zhàn)性的時間。在這些重點(diǎn)銷售日的營銷工作要注重系統(tǒng)性，要集中人力、物力，最大限度挖掘賣場的銷售潛力! 注重消費(fèi)者體驗(yàn) 賣場不僅出售櫥柜，還要銷售櫥柜文化，展示溫馨和情調(diào)。從顧客踏入商場到離開，每時每刻，每一個環(huán)節(jié)都要滲透優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，讓門店成為滿足顧客心愿的地方。
寒冬季節(jié)拉銷量 消費(fèi)者需求得琢磨透
繁榮過后盡是蕭條，任何行業(yè)都難免會步入寒冬，此時此景，實(shí)木地板企業(yè)應(yīng)該要想出應(yīng)對法子?，F(xiàn)如今的地板市場，深得消費(fèi)者心，你就贏了。但消費(fèi)者的心你琢磨不透，變來變?nèi)?，你們都知道究竟是怎么一回事了嗎? 隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的緊張，地板生產(chǎn)成本也在不斷的上漲、國家調(diào)控政策不斷頻繁，依托于房產(chǎn)發(fā)展的地板行業(yè)也幾度進(jìn)入“寒冬”。隨著金九銀十的到來，地板行業(yè)的發(fā)展也逐漸看好，諸多地板商家也采取應(yīng)對措施拉動銷量。設(shè)計師“駐店”效果好但是正如同地板行業(yè)的發(fā)展環(huán)境在變化一樣，消費(fèi)需求也發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)者更重視在家裝環(huán)境的親自參與?！艾F(xiàn)在單純靠促銷活動已經(jīng)不能再吸引消費(fèi)者了，消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生了很大變化，不僅重視質(zhì)量和價格，更希望買到質(zhì)優(yōu)價廉，同時也能滿足視覺需求、與家庭設(shè)計風(fēng)格相匹配的產(chǎn)品?！彼麄冊谌蚣揖釉O(shè)計周上首次嘗試讓設(shè)計師“駐店”，效果非常好，不少消費(fèi)者拿著房型圖、效果圖直接找設(shè)計師咨詢。而這次以設(shè)計師為主體的營銷活動，也為紅星美凱龍帶來了30%—50%的消費(fèi)者。根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過50%的消費(fèi)者同意請設(shè)計師為裝修做整體風(fēng)格設(shè)計，尤其是北京、上海、廣州等一線城市，這一比例接近或超過六成。家居賣場在日常經(jīng)營過程中，30%的消費(fèi)者來自于設(shè)計師拉動?？梢娫O(shè)計師對于促成直接銷售有著舉足輕重的影響力。重視地板服務(wù)提升一直以來，國內(nèi)地板等家居連鎖品牌的發(fā)展都是規(guī)模驅(qū)動，拼量、拼規(guī)模、拼市場份額，而在品牌形象、服務(wù)、創(chuàng)新等方面關(guān)注、投入較少，長期、核心競爭力不突出。因此抵抗市場風(fēng)險的能力不強(qiáng)，容易受市場波動、市場競爭的影響。 在行業(yè)競爭加劇、成本上漲的背景下，放棄價格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)而專注提升服務(wù)、打造品牌形象就是實(shí)木地板企業(yè)的必然選擇。雖然在短期內(nèi)會犧牲品牌的成長性和業(yè)績，相應(yīng)的市場份額也有可能因競爭對手的低價策略而有所喪失。但市場實(shí)際情況擺在眼前，企業(yè)要如何發(fā)展也應(yīng)自有計較。 營銷的關(guān)鍵在于對消費(fèi)心理的把握，但同時消費(fèi)心理受環(huán)境、氛圍、情景等因素影響，只有對消費(fèi)心理的深度洞藏，才能夠真正發(fā)覺市場商機(jī)和采取正確的營銷策略，進(jìn)而贏銷市場。
寒冬季節(jié)拉銷量 地板消費(fèi)者需求得琢磨透
繁榮過后盡是蕭條，任何行業(yè)都難免會步入寒冬，此時此景，實(shí)木地板企業(yè)應(yīng)該要想出應(yīng)對法子?，F(xiàn)如今的地板市場，深得消費(fèi)者心，你就贏了。但消費(fèi)者的心你琢磨不透，變來變?nèi)?，你們都知道究竟是怎么一回事了嗎? 隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的緊張，地板生產(chǎn)成本也在不斷的上漲、國家調(diào)控政策不斷頻繁，依托于房產(chǎn)發(fā)展的地板行業(yè)也幾度進(jìn)入“寒冬”。隨著金九銀十的到來，地板行業(yè)的發(fā)展也逐漸看好，諸多地板商家也采取應(yīng)對措施拉動銷量。 設(shè)計師“駐店”效果好 但是正如同地板行業(yè)的發(fā)展環(huán)境在變化一樣，消費(fèi)需求也發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)者更重視在家裝環(huán)境的親自參與。 “現(xiàn)在單純靠促銷活動已經(jīng)不能再吸引消費(fèi)者了，消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生了很大變化，不僅重視質(zhì)量和價格，更希望買到質(zhì)優(yōu)價廉，同時也能滿足視覺需求、與家庭設(shè)計風(fēng)格相匹配的產(chǎn)品。”他們在全球家居設(shè)計周上首次嘗試讓設(shè)計師“駐店”，效果非常好，不少消費(fèi)者拿著房型圖、效果圖直接找設(shè)計師咨詢。而這次以設(shè)計師為主體的營銷活動，也為紅星美凱龍帶來了30%—50%的消費(fèi)者。 根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過50%的消費(fèi)者同意請設(shè)計師為裝修做整體風(fēng)格設(shè)計，尤其是北京、上海、廣州等一線城市，這一比例接近或超過六成。家居賣場在日常經(jīng)營過程中，30%的消費(fèi)者來自于設(shè)計師拉動?？梢娫O(shè)計師對于促成直接銷售有著舉足輕重的影響力。 重視地板服務(wù)提升 一直以來，國內(nèi)地板等家居連鎖品牌的發(fā)展都是規(guī)模驅(qū)動，拼量、拼規(guī)模、拼市場份額，而在品牌形象、服務(wù)、創(chuàng)新等方面關(guān)注、投入較少，長期、核心競爭力不突出。因此抵抗市場風(fēng)險的能力不強(qiáng)，容易受市場波動、市場競爭的影響。 在行業(yè)競爭加劇、成本上漲的背景下，放棄價格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)而專注提升服務(wù)、打造品牌形象就是實(shí)木地板企業(yè)的必然選擇。雖然在短期內(nèi)會犧牲品牌的成長性和業(yè)績，相應(yīng)的市場份額也有可能因競爭對手的低價策略而有所喪失。但市場實(shí)際情況擺在眼前，企業(yè)要如何發(fā)展也應(yīng)自有計較。 營銷的關(guān)鍵在于對消費(fèi)心理的把握，但同時消費(fèi)心理受環(huán)境、氛圍、情景等因素影響，只有對消費(fèi)心理的深度洞藏，才能夠真正發(fā)覺市場商機(jī)和采取正確的營銷策略，進(jìn)而贏銷市場。
地板品牌營銷戰(zhàn)術(shù) 從正視消費(fèi)者需求開始
中國地板行業(yè)發(fā)展日益成熟，但缺乏戰(zhàn)略級的系統(tǒng)品牌戰(zhàn)略。要制定好地板企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，首先要正視消費(fèi)者。正視地板消費(fèi)者就是掌握要消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者感到買的地板產(chǎn)品比其他的產(chǎn)品值，愿意花這個錢。為了做好這個工作，地板企業(yè)必須考慮如何鎖定目標(biāo)，如建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫資源，然后決定采取什么樣的方式進(jìn)行“心與心的溝通”，最后考慮如何為消費(fèi)者解決實(shí)際問題，只有這樣才能解決企業(yè)的實(shí)際問題。 在制定整體地板營銷方案時，目標(biāo)要求具備戰(zhàn)略性，行動要求細(xì)節(jié)化。比如，同樣是做市場營銷，水平高低各有不同。很多事情看起來差不多，實(shí)際上差一點(diǎn)就會差一大步。不能霧里看花，用大概、差不多、基本上一樣來安慰自己。要做得系統(tǒng)、做得明白，不能走馬觀花，盲目模仿。同樣是地板產(chǎn)品，有的企業(yè)是通過廣告銷售產(chǎn)品，有的企業(yè)不花一分錢廣告，全部通過服務(wù)和人脈來銷售。如果你不深入其中，你是難以學(xué)到精髓的。如果只是依葫蘆畫瓢，錢可能花的不比別人少，但效果卻不見得有人家的好。其次，急功近利的營銷心態(tài)也不大符合目前的地板市場形勢。當(dāng)然誰都想花最少的錢辦最多的事，這是眾人之心，沒有對錯之分，問題的關(guān)鍵點(diǎn)是如何花、才花得值?一位地板廠家朋友向筆者透露，他一年的銷售額有1300多萬，但利潤只有200多萬元。這就是對市場沒有充分的掌握，盲目經(jīng)營的結(jié)果。 實(shí)際上，國內(nèi)很多中小型地板企業(yè)都是這種情況，他們做的產(chǎn)品紛多繁雜，看起來產(chǎn)品類別非常豐富，工作起來也很忙，就是不賺錢。因?yàn)檫@種什么都有什么都做的企業(yè)，對每一類市場的運(yùn)作都缺乏專業(yè)性。它們?nèi)狈I(yè)的營銷隊(duì)伍、缺乏對市場的研究、缺乏對營銷戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)新。一句話，沒有細(xì)節(jié)，深度不夠。所以，結(jié)果也不會好到哪兒去。
福慶板材緊隨消費(fèi)者需求，把握發(fā)展趨勢！
自古以來，消費(fèi)者喜好的變化是商家追逐的目標(biāo)，作為板材十大品牌的福慶在發(fā)展二十年來，一直以滿足消費(fèi)者需求為己任。消費(fèi)者行為在不斷變化，由最初的居住追求上升到生活享受，對于家居的需求更是從單一升級到多樣、個性、品位與享受，人的色彩更加凸顯，概括來講，這個時期可以定義為生活方式時代。 環(huán)保性能，生態(tài)本質(zhì) 在這個生活方式時代，環(huán)保生態(tài)板材開始走進(jìn)了消費(fèi)者的視線。既要滿足生態(tài)板材的基本需求，又要達(dá)到環(huán)保性能，這是消費(fèi)者所喜愛的，也是板材企業(yè)應(yīng)該思考的。 2013年，福慶板材發(fā)明國內(nèi)領(lǐng)先的0輻射、0污染、0劃痕的E0級原生態(tài)免漆板，并一直研究、改良使其能適用于綠色生態(tài)的室內(nèi)環(huán)境，并獲得成功。作為生態(tài)家居品牌的倡導(dǎo)者，福慶板材無論在產(chǎn)品出廠檢測方面，還是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的排污、粉塵、甲醛釋放都符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。而現(xiàn)在，福慶正在和行業(yè)頂尖的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作，積極地探索和改進(jìn)木材資源合理開發(fā)和充分利用的方法，從而使我們的居住環(huán)境得到有效保護(hù)和可持續(xù)地發(fā)展。 產(chǎn)品多樣化，科技性能高 除了環(huán)保，消費(fèi)者喜愛的板材產(chǎn)品，還必須具備產(chǎn)品多樣化，科技性能高這樣的特點(diǎn)，與科技的融合也是未來板材產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)。 福慶目前主推的以及即將上市的多款板材產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在功能方面保持了福慶一貫以來的技術(shù)優(yōu)勢，福慶自主研發(fā)的多項(xiàng)尖端技術(shù)，也完美地融入其中。相較以往的福慶產(chǎn)品，2013年推出的新品在花色、紋理等外觀設(shè)計方面大為改觀，一款款主打時尚風(fēng)格產(chǎn)品一經(jīng)上市，便牢牢抓住了消費(fèi)者的目光。 除了產(chǎn)品之外，福慶板材針對經(jīng)銷商還研發(fā)了一系列涉及平整度測量、濕度測量等方面的技術(shù)工具，為廣大經(jīng)銷商在板材銷售、維護(hù)方面提供了技術(shù)參考與保障。 增強(qiáng)使用壽命，打造原創(chuàng)力量 產(chǎn)品的使用壽命其實(shí)就是長遠(yuǎn)的環(huán)保概念，使用壽命增長，就可以減少換家具的頻率，不管是宏觀的大環(huán)境，還是消費(fèi)者的眼前利益，這都是一個值得關(guān)注的點(diǎn)。 福慶板材所選用芯材的穩(wěn)定性超強(qiáng)，這是福慶板材一直以來應(yīng)以為傲的一點(diǎn)。 福慶運(yùn)用自己的智慧，樹立起中國板材行業(yè)的新形象。同時，強(qiáng)烈的知識產(chǎn)權(quán)意識使得福慶多年來始終拒絕剽竊、遠(yuǎn)離抄襲。福慶自主原創(chuàng)的科技成果得到了國內(nèi)專業(yè)人士的廣泛認(rèn)同，福慶品牌也成為“中國智造”的標(biāo)桿，而廣受尊敬。 更多信息請登錄福慶官網(wǎng)：www.fqwood.cn
