地板企業(yè)要做消費者的“知心蟲” 緊貼消費者需求
能否緊貼消費者的需求是每個地板企業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保障，在消費者就是“上帝”的買方市場，能夠更好的“盡忠”于上帝是也是地板企業(yè)的生存之本。 商家能否盈利，能否生存最終都是依靠消費者，足以可見消費者對商家的重要性。那么如何對待這些“上帝們”，讓他們?yōu)樯碳忆佋煲粭l更好的發(fā)展之路，這就要靠企業(yè)們貼心的服務(wù)了。 營造良好的服務(wù)環(huán)境 服務(wù)環(huán)境是地板品牌提供服務(wù)和消費者享受服務(wù)的具體場所和氣氛，它雖不構(gòu)成服務(wù)產(chǎn)品的核心內(nèi)容，但它能給企業(yè)帶來“先入為主”的效應(yīng)，是服務(wù)產(chǎn)品存在的不可缺少的條件。一個功能齊備、高雅、清潔、明亮、和諧的環(huán)境，會增強消費者享用服務(wù)的信心，對企業(yè)產(chǎn)生信賴，產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)，反之，則會使消費者產(chǎn)生反感，對企業(yè)提供的服務(wù)采取排斥的態(tài)度。而對地板品牌來說就是要深挖專賣店和展廳“服務(wù)環(huán)境”。 加強技術(shù)安裝水平 經(jīng)銷商應(yīng)該在前期就培養(yǎng)好安裝人員，多多培訓(xùn)安裝人員的專業(yè)技能，以及服務(wù)態(tài)度。在安裝人員上門安裝地板時，專業(yè)的態(tài)度，高素質(zhì)的服務(wù)都能讓顧客感覺得到了無比的尊重。把顧客家的地板安裝得漂漂亮亮，專業(yè)素養(yǎng)又讓顧客從心里感受舒服。這樣的售后實在能給地板企業(yè)加分不少。貼心的售后服務(wù)在地板安裝一個星期后，經(jīng)銷商應(yīng)該打電話給消費者進(jìn)行回饋調(diào)查，一方面可以了解到地板存不存在質(zhì)量問題，另一方面也大大提升了消費者的好感度。一個有始有終的企業(yè)，才能讓消費者更放心。細(xì)節(jié)感動消費者 我們得到一個顧客是很不容易的，但失去一個顧客卻非常的容易。所以我們要用心善待每一個客戶，把顧客服務(wù)好，跟顧客做朋友。這樣顧客的朋友或者親戚圈子中誰準(zhǔn)備裝修買地板的話，不用我們說，顧客就會幫我們推薦。往往顧客說一句話比我們的導(dǎo)購說上十句還管用。我們好的專賣店老顧客帶單的比例能達(dá)到40%以上，這就是實實在在一些“創(chuàng)造用戶感動”所帶來的好處。經(jīng)銷商可以通過一些小的細(xì)節(jié)來感動顧客，顧客進(jìn)店泡上一杯茶，禮貌的問候，熱情的態(tài)度，都能讓消費者有繼續(xù)了解下去的念頭。
家居賣場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重 企業(yè)找準(zhǔn)消費者需求
如今，越來越多的家居賣場感到發(fā)展艱難，一些衣柜商家甚至表示，目前難有辦法提升利潤空間。于是，促銷成為當(dāng)前衣柜等家居行業(yè)的最主要手段，也成為賣場同質(zhì)化的禍?zhǔn)住? 這種“紅?！睉?zhàn)略最終導(dǎo)致商家甚至虧本也要搞促銷，理由現(xiàn)實而殘酷：“如果不搞促銷，產(chǎn)品賣不出去，虧得更多”。他們往往在促銷的手段上做文章，于是促銷陷阱“應(yīng)運而生”。 消費者呼喚整體家居 不得不承認(rèn)，更多的家居賣場也許能讓消費者選購各種家居產(chǎn)品的范圍更大，但是居家裝修是一個系統(tǒng)工程，絕不僅僅是各類家居產(chǎn)品的簡單疊加。 如今，散布于各大家居賣場的各種國內(nèi)外家具品牌種類有上萬種之多，先不說在成千上萬的家居品類中進(jìn)行精挑細(xì)選有多困難，即便是粗略逛完幾十家賣場，就已經(jīng)讓人瀕臨崩潰的邊緣。 即便消費者勞神費力地選好了自己心儀的每一件家居產(chǎn)品，也只是在實現(xiàn)自己居家夢的路上邁出了一小步。因為這些林林總總的家居產(chǎn)品經(jīng)過組合后形成的一個家究竟會是什么樣子，只有等家居布置完畢后才知道，而這時候消費者才往往發(fā)現(xiàn)實際家居效果既與設(shè)計師當(dāng)初出具的效果圖相差甚遠(yuǎn)，也和自己想象的效果大相徑庭。 究其原因，還是因為消費者無法在家居產(chǎn)品買好后第一時間就看到這些產(chǎn)品搭配在一起后的實景呈現(xiàn)。 找準(zhǔn)消費者的需求 “必須要研究消費者的需求，才能夠達(dá)成由制造向服務(wù)的轉(zhuǎn)型?！闭粕厦髦榧揖呖偛猛踅ū笳J(rèn)為，家具這個行業(yè)不同于其他行業(yè)，它與人的關(guān)系非常密切，一個人不管是工作還是生活都離不開家具。作為企業(yè)來說，我們是一個為消費群體帶來美好生活的人。因此，需要不斷研究消費者的空間、生活方式的變化，更重要的是研究完這項工程以后，還要用有限的資源和能力去打造我們的家居產(chǎn)業(yè)鏈。 好迪家私營銷總監(jiān)孫濤也認(rèn)為，要提高家具價值和消費服務(wù)水平，首先是以需求為導(dǎo)向。家具產(chǎn)業(yè)跟其它產(chǎn)業(yè)相比，調(diào)研落后十萬八千里。家具一直是停在表面，包括房子多大，未來的家應(yīng)該是怎么樣的，家具行業(yè)都沒有做太多的市場調(diào)研，了解的東西不算很透徹。 好的體驗不但能夠讓消費者更容易找到自己想要的產(chǎn)品，更重要的是能夠為他創(chuàng)造一種前所未有的購買經(jīng)歷。體驗館、生活館，隨便你怎么定義，如果沒有真正體驗內(nèi)容的話，那就只能是博人眼球的噱頭而已。 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)起云涌、促銷活動層出不窮的時候，顧客體驗成了競爭的關(guān)鍵籌碼。希望有一天，走進(jìn)的某一家家居賣場，發(fā)現(xiàn)這里不再是簡單的銷售場所，而是居家夢的發(fā)源地和創(chuàng)意工廠，從踏進(jìn)去的那一刻起，我們可以為全心的產(chǎn)品應(yīng)用和生活情境而發(fā)出歡呼。
地板企業(yè)以消費者需求為目標(biāo) 建立雙方信任關(guān)系
就地板行業(yè)來說，各種品牌鱗次櫛比，消費者的選擇也是繁多，但是要在消費者心中贏得口碑，一切還得向消費者看齊，滿足消費者的胃口才是硬道理。為消費者換位思考學(xué)會換位自考，把自身當(dāng)做消費者，站在消費的立場思考問題，他們需要什么樣的衣柜?需要什么樣的服務(wù)?這樣就能夠更加了解消費者的內(nèi)心，從而達(dá)到與消費者親密合作的關(guān)系。以品牌形成購買力 品牌的真正內(nèi)涵是消費者信任。一個品牌有影響力，指的是消費者經(jīng)由過往的購買體驗或口碑傳播而產(chǎn)生信任，并且這種信任隨著不斷的購買體驗得以強化，進(jìn)而放棄在下次購買時進(jìn)行思考而直接選擇。有了品牌力，消費者就會產(chǎn)生持續(xù)購買和推薦購買，就與企業(yè)形成了合作伙伴關(guān)系;反之，消費者與企業(yè)就是單次交易關(guān)系，沒有持續(xù)性。促進(jìn)信任關(guān)系建立如果想要取得再次的合作關(guān)系，必須建立于消費者之間的信任，沒有信任存在，再次合作就不可能發(fā)生。但信任的建立過程也非常艱難。按照心理學(xué)的觀點，信任是指一個人愿意相信或依賴另一個人，預(yù)期對方是善意的、誠實的、有能力的，并且會做出與其承諾相一致的行為。 同時，選擇信任，讓信任者處在不確定性和風(fēng)險之中。信任者控制無法約束被信任者的行為，一旦被信任者沒有兌現(xiàn)承諾，信任者的預(yù)期就會落空，得到的壞處通常會比預(yù)期的好處還大。消費者會因為受到情感上的傷害 ——被欺騙，而徹底放棄信任，拋棄企業(yè)，品牌也即不存在價值了。正是因為信任的建立十分艱難，衣柜企業(yè)需要花更多的精力來強化信任，就更需要約束自己的行為，把精力和重心從概念傳播轉(zhuǎn)移到信任強化上，不斷地提高自己創(chuàng)造價值、傳遞價值的能力，讓消費者滿意，甚至滿足。要多站在消費者的角度思考問題，長而久之，衣柜企業(yè)把消費者從顧客變成了合作伙伴，也自然獲得了持續(xù)成長的基礎(chǔ)，成就百年基業(yè)。
YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠 好產(chǎn)品就是為滿足消費者需求而生
對于消費需求的研判往往能為舞蹈地膠企業(yè)帶來對路的產(chǎn)品、合適的市場以及良好的營銷效果，對于消費需求的研判也是舞蹈地膠企業(yè)與消費者之間積極互動，通過這種互動消費者與企業(yè)之間的了解能夠不斷加深，也能快速提升企業(yè)在消費者心目中的地位。國內(nèi)最專業(yè)的舞蹈地膠品牌領(lǐng)導(dǎo)者——YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠歷來十分重視對于消費者需求的解讀，可以說正是消費者的各種需求帶來了YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠向前發(fā)展的每一步。消費者對于舞蹈地膠產(chǎn)品的減震性需求，激發(fā)YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠成功突破傳統(tǒng)工藝，根據(jù)“人體工程學(xué)”、“人體運動學(xué)”、“人體骨骼學(xué)”為研發(fā)基礎(chǔ)，注入尖端技術(shù)將環(huán)保型高彈性pvc樹脂的形變能力發(fā)揮到極致，根據(jù)舞者的各部位功能需求，打造出了減震性能極佳的產(chǎn)品。該產(chǎn)品極大的提升了舞蹈地膠的減震性能，加速了舞蹈地膠的能量回傳，大大減少了舞者身體在高強度運動下的損傷，使舞者的雙腳得到了完美的減震保護(hù)。;而消費者希望舞蹈地膠可以運用到各種環(huán)境之中，于是YOSO優(yōu)尚舞蹈地膠結(jié)合自身的技術(shù)優(yōu)勢，將企業(yè)最為核心的技術(shù)進(jìn)行了深度改進(jìn)，并將產(chǎn)品配方的重新配比，使舞蹈地膠在耐磨性。環(huán)保性、安全性等方面都有了質(zhì)的給月，完整的產(chǎn)品系列能夠徹底滿足各種舞蹈演出場所與演出環(huán)境的個性化需求。屢屢為消費者帶來革命性突破的產(chǎn)品，YOSO優(yōu)尚如今在消費者的心目中已經(jīng)成為了舞蹈地板消費領(lǐng)域的國內(nèi)知名品牌了。然而挑剔的消費者是不容易滿足的，在享受了技術(shù)帶來的功能享受后，消費者又在期望什么樣的舞蹈地膠產(chǎn)品出現(xiàn)呢?YOSO優(yōu)尚經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對于產(chǎn)品的功能需求得到滿足的時候，對于舞蹈地膠產(chǎn)品的外在品質(zhì)的要求也越來越高了。從前，舞蹈地膠的劃痕問題一直困擾著消費者，但是因為種種因素的限制沒有得到解決，為了能夠解決這個問題，滿足消費者的心理需求，YOSO優(yōu)尚投入了大量的資金和研發(fā)力度，從工藝與配方上雙管齊下，再次加入精尖端的技術(shù)，最終打造出了國內(nèi)首款緩解舞蹈劃痕為題的舞蹈地膠，滿足了消費者對舞蹈地膠面層完美度的需求。
木門品牌聯(lián)盟抱團(tuán)漸成新思路 符合消費者需求
2012年國內(nèi)因為樓市調(diào)控的原因造成房地產(chǎn)市場的不景氣，作為起下游的木門家居建材市場也因此受到了一定的影響。為了打破這種被木門業(yè)內(nèi)人士喻為將進(jìn)入“寒冬”的局面。木門家居行業(yè)發(fā)起了品牌抱團(tuán)聯(lián)盟的營銷方式便成了“破冰”利器，不同品類的經(jīng)銷商紛紛聯(lián)合推出品牌聯(lián)盟促銷。不過今年開始，隨著市場的逐步回暖，業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)的木門銷售模式已經(jīng)顯現(xiàn)出疲態(tài)，而抱團(tuán)聯(lián)盟成就木門銷售凝聚力量的有效方式，因此今年眾多商家將吸取去年的經(jīng)驗并進(jìn)行創(chuàng)新，最大程度地發(fā)揮出聯(lián)盟優(yōu)勢，使其促進(jìn)品牌商之間的良性發(fā)展。 品牌聯(lián)盟抱團(tuán)漸成新思路 今年初房地產(chǎn)市場就顯現(xiàn)出明顯的回暖跡象，但是在這個“酒香也怕巷子深”的時代，作為下游的木門商家們還是不遺余力地下大力氣進(jìn)行促銷。木門業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，舉辦的聯(lián)盟團(tuán)購，無論是成本還是規(guī)模方面與去年相比都有所控制，商家們應(yīng)該不斷調(diào)整自己的經(jīng)營模式，以適應(yīng)消費者的需求。 裝修旺季助力經(jīng)銷商跑量 雖然人待在辦公室里，不過手機(jī)不斷響起，讓某品牌木門經(jīng)銷商王老板幾乎沒有了空閑的時間。王老板表示，今年春節(jié)一過，隨著裝修旺季的提前到來，他們也接連不斷地接到訂單，店內(nèi)的員工全都忙得不可開交。于是他決定趁熱打鐵豐富木門產(chǎn)品線，從3月底就已經(jīng)開始集中上新品，爭取在2013年的第一輪家裝旺季迅速跑量。 有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，去年紅火的團(tuán)購會只是聯(lián)盟的一種表現(xiàn)形式，團(tuán)購會、砍價會或漸漸淡出消費者視線，木門品牌經(jīng)銷商將探究更好的聯(lián)盟形式?！敖M成聯(lián)盟最重要的意義在于，在激烈的市場競爭中，通過經(jīng)營伙伴共享客戶資源，并集思廣益探索符合消費者需求的營銷模式?！遍T業(yè)人士認(rèn)為，顯然品牌聯(lián)盟的“抱團(tuán)”方式正在成為眾多商家的發(fā)展思路與營銷策略，目前品牌商與品牌商，聯(lián)盟與聯(lián)盟間的良性互動，將促進(jìn)國內(nèi)的木門家居消費市場逐漸走向成熟。
木門企業(yè)的營銷價值鏈條必須重組才能順應(yīng)消費者需求
如今，木門企業(yè)想更好的發(fā)展，必須重視品牌的重要性，在傳統(tǒng)商業(yè)中，木門企業(yè)之間會進(jìn)行價格戰(zhàn)，但是，互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，木門企業(yè)之間的競爭早已經(jīng)上升為品牌戰(zhàn)。 目前木門企業(yè)的品牌營銷投入媒體的比例，互聯(lián)網(wǎng)只占20%，傳統(tǒng)媒體包含了雜志、報紙，再加上電視，這個占到80%，這個比例結(jié)構(gòu)筆者認(rèn)為是不合理的，互聯(lián)網(wǎng)營銷本應(yīng)該是大有可為的，利潤空間非常非常大。在這里，有很多木門企業(yè)說，互聯(lián)網(wǎng)讓今天的品牌變得越來越難以掌控，的確，互聯(lián)網(wǎng)讓信息變得越來越透明，木門企業(yè)與消費者關(guān)系發(fā)生了深刻變化。有的木門企業(yè)說，不用社交媒體無法感知消費者在互聯(lián)網(wǎng)上的脈搏，但是用了社交媒體，最后發(fā)現(xiàn)信息嘈雜，負(fù)面不斷，難以適從，事實上，我說互聯(lián)網(wǎng)在瓦解品牌固有的思維和模式。你需要革新思想才能迎?犯仙稀? 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)以及迅速的發(fā)展已經(jīng)顛覆了消費者接觸品牌和消費決策的方式，讓許多傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和模式失效。過去，營銷人員在考慮消費者與品牌的接觸點和決策歷程時，“漏斗模型”曾一度被奉為經(jīng)典：通過傳統(tǒng)媒體的廣告轟炸，讓消費者形成記憶，因此消費者有消費需求時候，會想到許多品牌，就像是在漏斗的寬口端，然后沿著漏斗壁向下，不斷篩減品牌，直到最后選定一個品牌，并形成品牌忠誠度。在漏斗模型的背景下，木門企業(yè)的營銷模式通常是沿著漏斗過程確定幾個關(guān)鍵接觸點，然后利用付費媒體(例如電視、報紙、廣播、雜志、戶外等等)開展規(guī)?；臓I銷推廣，建立品牌知名度，吸引消費者的注意，并最終激發(fā)他們購買。然而，這樣的模型建立在一個前提：消費者的媒體信息接受的渠道相對穩(wěn)定，且消費者相信媒體告訴他們的關(guān)于品牌的任何信息。 在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者與品牌的聯(lián)系在不斷變化，漏斗模型已經(jīng)很難反映出這一特點，例如，消費者的信息渠道變得碎片化，接觸點變得越來越多，消費者并不完全信任付費媒體上的廣告，或者說傳統(tǒng)媒 體的傳播效果在不斷降低，消費者更加信任在互聯(lián)網(wǎng)空間中各種社群、SNS、微博等社交媒體上的好友和意見領(lǐng)袖的言論，消費者對于信息搜尋越來越主動;互聯(lián)網(wǎng)甚至在漏斗的品牌篩選過程中，成為干擾消費者決策的渠道，特別是對于汽車、房地產(chǎn)、金融保險這種卷入度高的產(chǎn)品，消費者在購買之前往往比較謹(jǐn)慎，搜集大量信息之后再做決策，傳統(tǒng)媒體顯然已經(jīng)無法滿足這種要求，因此，具有信息量大、傳播速度快、互動性強的互聯(lián)網(wǎng)便成為改變和顛覆傳統(tǒng)模式的營銷新引擎。 在互聯(lián)網(wǎng)做品牌營銷，金玲認(rèn)為可以做得更多。其實現(xiàn)在的趨勢是廣告在公關(guān)化，公關(guān)在廣告化，把很多內(nèi)容做成營銷的方式，讓廣告的呈現(xiàn)越來越潤物細(xì)無聲了，你看不出來這是一個廣告，可能是你需要的信息，但是它其實就是一個企業(yè)的宣傳。當(dāng)然這個方式也很重要，可以做形象展示，也可以做品牌故事的解讀，可以拍一個微電影、微紀(jì)錄片，可以有自己核心產(chǎn)品的展示，同時可以跟用戶互動，有用戶的體驗，比如說微博營銷。 面對這個注重消費體驗的網(wǎng)絡(luò)時代，筆者認(rèn)為，木門企業(yè)的營銷價值鏈條必須重組才能順應(yīng)消費者需求，社會化營銷，社會化關(guān)系的建立才是營銷的核心。同時，利用新的互聯(lián)網(wǎng)平臺，塑造更豐富的消費者體驗也變得更加重要，木門企業(yè)需要建立互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務(wù)和回應(yīng)系統(tǒng)。例如，就簡單拿一個企業(yè)的官網(wǎng)來說，今天的消費者上網(wǎng)訪問品牌的網(wǎng)站時，是在尋找有助于他們做出消費決策的信息，而過去很多木門企業(yè)的網(wǎng)站僅實現(xiàn)的是“推銷”功能，或是展示產(chǎn)品，而不是與消費者建立關(guān)系。而最終，木門企業(yè)官網(wǎng)與消費者的互動化，與企業(yè)SNS、微博、電商、消費者社區(qū)的結(jié)合才能真正帶給消費者良好的體驗。 木門企業(yè)進(jìn)行品牌推廣，有的是借助了自身造勢，有的則是通過借勢傳播來達(dá)到品牌推廣的目的，而木門企業(yè)進(jìn)行造勢事件本身具有新聞性，除此之外，還需要產(chǎn)品過硬，以及木門企業(yè)一定的影響力，能夠吸引媒體關(guān)注。
東陽：滿足年輕消費者需求 開發(fā)新型紅木家具
創(chuàng)新型家具受青睞“目前，紅木家具市場上年輕消費者的數(shù)量正在逐漸增加?！睓M店紅木家具中心老紅木經(jīng)營店一銷售員說，“現(xiàn)在，來逛紅木家具市場的消費者有不少是‘70 后’和‘80 后’，這些年輕消費者大多喜愛紅木家具的材質(zhì)、工藝和文化。隨著閱歷和財力的積累，他們對新型紅木家具的需求也與日俱增?！边@位銷售員說，在一些年輕消費者眼中，多數(shù)古典硬木家具，樣式沿襲傳統(tǒng)，少有變化，過于刻板，使用也不大方便，“他們希望能買到富有新意、形式獨特的紅木家具?！薄靶滦图t木家具在選材上并不亞于傳統(tǒng)紅木家具，一般都采用上好的紅木材料加工制作?！闭裼罴t木總經(jīng)理湯朝陽說，“新型紅木家具并不意味著選材較次，它只是在家具尺寸、外觀設(shè)計上進(jìn)行了一些改良和創(chuàng)新，更加符合現(xiàn)代人，特別是年輕人的審美趣味和生活習(xí)慣?！睋?jù)了解，新型紅木家具的價格與選用的材質(zhì)、采用的工藝有關(guān)。新型紅木家具的價格不會超過明清高仿家具，但用材考究、做工精良的新型紅木家具價格不一定比古典紅木家具便宜。市場前景較為廣闊業(yè)內(nèi)人士分析，未來幾年，紅木家具市場還將進(jìn)一步擴(kuò)大，市場擴(kuò)大主要是因為需求變大。一方面是因為高收入家庭的客戶逐漸增多;二是隨著企業(yè)經(jīng)營者的品位提高，在打造高檔會所、星級酒店等場所時，對中式高端家具越來越青睞;三是紅木家具逐漸進(jìn)入世界視野，逐漸得到全球市場的認(rèn)可，特別是大批年輕消費者越來越看好新型紅木家具，未來市場一定很廣闊。目前，中國家具市場品類繁多，競爭激烈，在所有家具的銷售中，紅木家具的占有率非常低，還有廣闊的市場空間可以去拓展。其中，新型紅木家具的生產(chǎn)有助于市場細(xì)分，優(yōu)勢將越來越突出，市場前景非常樂觀。紛紛開發(fā)新型家具為了讓年輕消費群體能買到稱心合意的紅木家具，東陽市許多企業(yè)順應(yīng)市場需求，爭相開發(fā)年輕人喜歡的紅木家具產(chǎn)品，也顯示了這些企業(yè)對紅木家具未來的信心。明堂紅木總經(jīng)理張向榮說：“紅木家具設(shè)計就應(yīng)在傳統(tǒng)家具文化的基礎(chǔ)上，在時尚、舒適方面下工夫，努力使產(chǎn)品符合現(xiàn)代審美觀念，迎合當(dāng)前消費潮流?！睋?jù)悉，明堂紅木將在年輕化、時尚化產(chǎn)品設(shè)計、制作上下功夫。御乾堂紅木是一家專業(yè)生產(chǎn)大紅酸枝家具的企業(yè)，產(chǎn)品以明、清高仿家具為主，近年來銷售量快速遞增。據(jù)董事長馬海軍介紹，今年公司成功開發(fā)了歐式紅木家具，投放市場后頗受年輕消費者青睞，“我們已開發(fā)了‘玫瑰系列’高檔歐式紅木家具，許多上?？蛻裟矫皝碛嗀??！睖栒f：“傳統(tǒng)家具不一定能夠得到年輕消費者的喜歡，他們更喜歡一些具有時代氣息的產(chǎn)品。今年開始，振宇紅木將研發(fā)更多適合年輕人、兒童和酒店使用的紅木家具，這將有效拓展紅木家具的市場空間?！?/p>
東陽：滿足年輕消費者需求 開發(fā)新型紅木家具
創(chuàng)新型家具受青睞“目前，紅木家具市場上年輕消費者的數(shù)量正在逐漸增加。”橫店紅木家具中心老紅木經(jīng)營店一銷售員說，“現(xiàn)在，來逛紅木家具市場的消費者有不少是‘70 后’和‘80 后’，這些年輕消費者大多喜愛紅木家具的材質(zhì)、工藝和文化。隨著閱歷和財力的積累，他們對新型紅木家具的需求也與日俱增。”這位銷售員說，在一些年輕消費者眼中，多數(shù)古典硬木家具，樣式沿襲傳統(tǒng)，少有變化，過于刻板，使用也不大方便，“他們希望能買到富有新意、形式獨特的紅木家具?！薄靶滦图t木家具在選材上并不亞于傳統(tǒng)紅木家具，一般都采用上好的紅木材料加工制作?！闭裼罴t木總經(jīng)理湯朝陽說，“新型紅木家具并不意味著選材較次，它只是在家具尺寸、外觀設(shè)計上進(jìn)行了一些改良和創(chuàng)新，更加符合現(xiàn)代人，特別是年輕人的審美趣味和生活習(xí)慣。”據(jù)了解，新型紅木家具的價格與選用的材質(zhì)、采用的工藝有關(guān)。新型紅木家具的價格不會超過明清高仿家具，但用材考究、做工精良的新型紅木家具價格不一定比古典紅木家具便宜。市場前景較為廣闊業(yè)內(nèi)人士分析，未來幾年，紅木家具市場還將進(jìn)一步擴(kuò)大，市場擴(kuò)大主要是因為需求變大。一方面是因為高收入家庭的客戶逐漸增多;二是隨著企業(yè)經(jīng)營者的品位提高，在打造高檔會所、星級酒店等場所時，對中式高端家具越來越青睞;三是紅木家具逐漸進(jìn)入世界視野，逐漸得到全球市場的認(rèn)可，特別是大批年輕消費者越來越看好新型紅木家具，未來市場一定很廣闊。目前，中國家具市場品類繁多，競爭激烈，在所有家具的銷售中，紅木家具的占有率非常低，還有廣闊的市場空間可以去拓展。其中，新型紅木家具的生產(chǎn)有助于市場細(xì)分，優(yōu)勢將越來越突出，市場前景非常樂觀。紛紛開發(fā)新型家具為了讓年輕消費群體能買到稱心合意的紅木家具，東陽市許多企業(yè)順應(yīng)市場需求，爭相開發(fā)年輕人喜歡的紅木家具產(chǎn)品，也顯示了這些企業(yè)對紅木家具未來的信心。明堂紅木總經(jīng)理張向榮說：“紅木家具設(shè)計就應(yīng)在傳統(tǒng)家具文化的基礎(chǔ)上，在時尚、舒適方面下工夫，努力使產(chǎn)品符合現(xiàn)代審美觀念，迎合當(dāng)前消費潮流?！睋?jù)悉，明堂紅木將在年輕化、時尚化產(chǎn)品設(shè)計、制作上下功夫。御乾堂紅木是一家專業(yè)生產(chǎn)大紅酸枝家具的企業(yè)，產(chǎn)品以明、清高仿家具為主，近年來銷售量快速遞增。據(jù)董事長馬海軍介紹，今年公司成功開發(fā)了歐式紅木家具，投放市場后頗受年輕消費者青睞，“我們已開發(fā)了‘玫瑰系列’高檔歐式紅木家具，許多上海客戶慕名前來訂貨?！睖栒f：“傳統(tǒng)家具不一定能夠得到年輕消費者的喜歡，他們更喜歡一些具有時代氣息的產(chǎn)品。今年開始，振宇紅木將研發(fā)更多適合年輕人、兒童和酒店使用的紅木家具，這將有效拓展紅木家具的市場空間?！?/p>
順應(yīng)年輕消費者需求 紅木家具亟須創(chuàng)新
紅木家具亟須創(chuàng)新順應(yīng)年輕消費者的需求，不少紅木廠家嘗試在傳統(tǒng)家具上改良創(chuàng)新近來，記者走訪紅木賣場、家具店發(fā)現(xiàn)，元亨利、宣明典居、友聯(lián)等不少紅木廠家為順應(yīng)新型消費群體的喜好，早已開始嘗試在傳統(tǒng)紅木家具上進(jìn)行改良創(chuàng)新。隨著60后、70后紅木消費群體不斷增加，不少紅木企業(yè)開始思考如何在傳承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良，使之更貼近現(xiàn)代人生活的環(huán)境和習(xí)慣，更希望能借此細(xì)分紅木市場。紅木市場需求年輕化在一些紅木賣場、紅木家具店，年輕消費者的數(shù)量正在逐漸增加。有紅木品牌的銷售員告訴記者，現(xiàn)在逛紅木家具的消費者不少都是70后，這些消費者喜愛紅木的材質(zhì)、工藝和文化，隨著閱歷和財力的積累，他們對創(chuàng)新型紅木家具的訴求與日俱增。但是在一些年輕消費者的眼中，現(xiàn)在多數(shù)廠家的傳統(tǒng)硬木家具，沒有變化，過于刻板，使用也不便，他們希望購買有些新意、獨特的紅木家具。宣明典居董事長付軍民介紹說，創(chuàng)新型紅木在選材上并不亞于傳統(tǒng)紅木，好品牌都是采用上好的酸枝、花梨等材料進(jìn)行加工制作。元亨利總經(jīng)理楊波告訴記者，創(chuàng)新型紅木并不意味著選材較次，它只是在家具尺寸、外觀圖案上進(jìn)行了改良和創(chuàng)新，更符合現(xiàn)代人的審美情趣和生活習(xí)慣。記者也了解到，創(chuàng)新型紅木的價格與選用的材質(zhì)、采用的工藝有關(guān)。創(chuàng)新紅木的價格不會超過明清宮廷古典家具，但與近代制造的古典紅木家具相比，用材考究、做工精良的創(chuàng)新型紅木價格不一定比古典紅木家具便宜。創(chuàng)新型紅木前景明朗楊波表示，市場變大是因為需求變大。一是來自高端人群高收入家庭的客戶逐漸增多；二是隨著企業(yè)經(jīng)營者的品位提高，在打造高端會所、五星級酒店等場所時，對中式高端家具越來越青睞；三是紅木家具逐漸進(jìn)入世界視野，并逐步得到全球市場的認(rèn)可，而這批人更為青睞更適合現(xiàn)代生活的創(chuàng)新型紅木，未來市場很廣闊。友聯(lián)紅木總經(jīng)理潘海英也認(rèn)為，中國家具市場目前仍舊品類繁多，競爭激烈。在所有家具的銷售中，紅木家具市場占有率非常低，還有廣闊的市場空間可以去拓展。在競爭中，創(chuàng)新型紅木家具有助于實現(xiàn)品牌差異化，其優(yōu)勢將越來越突出，市場前景非常樂觀。居然之家副總裁任成也表示，為了讓后來居上的新一波消費群體能買到合心的紅木家具，居然之家麗澤店 “紅木大會堂”也順應(yīng)市場需求，將引入更多“年輕化”品牌和產(chǎn)品，顯示出對年輕化紅木發(fā)展的信心。- 業(yè)內(nèi)說法品牌化將占主導(dǎo)地位●潘海英 友聯(lián)紅木總經(jīng)理通過我們在市場上的體驗，未來紅木市場發(fā)展非常有前景。首先我們每個時代的家具的興衰，跟它的經(jīng)濟(jì)都是有密切聯(lián)系的。中國家具經(jīng)歷了明清的高峰發(fā)展后，就進(jìn)入了一個斷層階段，現(xiàn)在進(jìn)入中國經(jīng)濟(jì)高速增長的時期，我們有能力和精力去重新研究，所以我認(rèn)為這是一個很好的機(jī)會。同時，從紅木家具的需求量方面看，我認(rèn)為消費需求將會大幅度增加，紅木家具價格會不斷攀升，優(yōu)質(zhì)紅木原材料會越來越稀缺，低端材料將會逐年增加。而且由于市場需求增大，小規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)在逐年增加，原材料浪費將不可避免，產(chǎn)品質(zhì)量勢必出現(xiàn)兩極分化，畢竟紅木生產(chǎn)工藝具有象牙塔的特征，這樣會使紅木消費者變得成熟和理性，品牌化會占主導(dǎo)地位。傳統(tǒng)是根，現(xiàn)代是身●付軍民 宣明典居董事長所謂創(chuàng)新，并不是古典元素的堆積和拼湊，而是站在中國傳統(tǒng)思維的角度去創(chuàng)新。在創(chuàng)新之前，首先要把事物還原到原點，還其本來面貌，沿著它的發(fā)展路徑，把思路理清，然后才能去談創(chuàng)新?，F(xiàn)代的古典家具同樣繼承和融合著傳統(tǒng)文化的精神，同時根據(jù)現(xiàn)代社會的發(fā)展，融入了適合現(xiàn)代人審美情趣的某些元素，盡管有新的地方，但這并不影響傳統(tǒng)文化這個精神內(nèi)涵。我們也不能低估現(xiàn)代消費者的審美情趣，消費者的審美情趣傳統(tǒng)并現(xiàn)代著，“傳統(tǒng)是根，現(xiàn)代是身?！比绾螌F(xiàn)代家居與古典家具相融合，這個問題每個消費者都會根據(jù)自己不同的閱歷、素養(yǎng)，做出不同的詮釋。做具有收藏價值的紅木家具●楊波 北京元亨利硬木家具有限公司董事長現(xiàn)在整個紅木產(chǎn)業(yè)又面臨了一個重要的轉(zhuǎn)折點。面對這樣的契機(jī)，整個紅木行業(yè)也應(yīng)適時出手，打造好產(chǎn)品，維護(hù)好市場，珍惜稀缺材料，把每件產(chǎn)品都做成傳世精品。目前，傳統(tǒng)老款式家具市場需求量在擴(kuò)大，做好繼承是全行業(yè)的老話題。企業(yè)還要重視創(chuàng)新，開發(fā)設(shè)計適合現(xiàn)代人實用和審美特點的紅木家具。不斷提升自身內(nèi)力，做韻味十足、具有收藏價值的家具。楊波表示，市場變大是因為需求變大。一是來自高端人群高收入家庭的客戶逐漸增多；二是隨著企業(yè)經(jīng)營者的品位提高，在打造高端會所、五星級酒店等場所時，對中式高端家具越來越青睞；三是紅木家具逐漸進(jìn)入世界視野，并逐步得到全球市場的認(rèn)可，而這批人更為青睞更適合現(xiàn)代生活的創(chuàng)新型紅木，未來市場很廣闊。友聯(lián)紅木總經(jīng)理潘海英也認(rèn)為，中國家具市場目前仍舊品類繁多，競爭激烈。在所有家具的銷售中，紅木家具市場占有率非常低，還有廣闊的市場空間可以去拓展。在競爭中，創(chuàng)新型紅木家具有助于實現(xiàn)品牌差異化，其優(yōu)勢將越來越突出，市場前景非常樂觀。居然之家副總裁任成也表示，為了讓后來居上的新一波消費群體能買到合心的紅木家具，居然之家麗澤店 “紅木大會堂”也順應(yīng)市場需求，將引入更多“年輕化”品牌和產(chǎn)品，顯示出對年輕化紅木發(fā)展的信心。
“有責(zé)任的企業(yè)要知道消費者需求”
6月29日，圣象集團(tuán)四川公司特別召開了“2010年圣象F☆☆☆☆健康地板成都研討會”。四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會秘書長劉亞兵、圣象集團(tuán)市場部副總經(jīng)理王曉宇、圣象集團(tuán)四川公司總經(jīng)理朱玲英出席了研討會。據(jù)介紹，圣象強化木地板由于符合日本農(nóng)林省“F☆☆☆☆”標(biāo)準(zhǔn)，獲得了國家標(biāo)準(zhǔn)委員會頒發(fā)的《采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書》。據(jù)悉，圣象是目前國內(nèi)地板行業(yè)中首家獲得采標(biāo)通過的企業(yè)?！癋☆☆☆☆星”是在木地板體現(xiàn)健康指標(biāo)的檢測物——甲醛釋放限量值的一個等級標(biāo)準(zhǔn)，它是現(xiàn)行日本地板標(biāo)準(zhǔn)最高的健康等級。圣象地板達(dá)到了此“F☆☆☆☆”標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著我國地板生產(chǎn)企業(yè)在這一健康領(lǐng)域達(dá)到了國際先進(jìn)水平。對此，朱玲英表示：“一個有良心、有責(zé)任感的企業(yè)，最需要考慮的問題就是消費者需要什么。接下來，圣象地板不僅要在環(huán)保悉數(shù)上升級，而且要在易打理、耐磨、時尚等方面繼續(xù)升級。”圣象責(zé)任轉(zhuǎn)眼間，2010年的南非世界杯已經(jīng)接近尾聲了?？陀^地說，這一屆世界杯帶給我們的驚喜并不多，但卻有不少鏡頭值得我們銘記和回味：當(dāng)朝鮮國歌奏響時，隊中頭號球星鄭大世淌下兩行熱淚，因為即將踐行一份無上榮光的責(zé)任；八分之一決賽，斯洛伐克0比2落后荷蘭，但他們不懈的拼搶終于在最后一分鐘拼來了一個挽回顏面的點球，拼至最后一刻是對球場的責(zé)任；作為地球上身價最高的球星，C羅在球場上自由不羈，但作為葡萄牙國家隊的新晉隊長，他在本屆世界杯上少了幾許輕狂，多了一絲穩(wěn)重，因為他要踐行隊長袖標(biāo)帶給他的責(zé)任。責(zé)任的表現(xiàn)有很多種，可以是鄭大世的眼淚，可以是斯洛伐克的點球，也可以是C羅的隊長袖標(biāo)。正是因為有這些存在，才讓我們足以忘掉這屆世界杯頻頻出現(xiàn)的昏哨和誤判，才讓足球行業(yè)成長為全球第一運動。一個行業(yè)需要責(zé)任。一個行業(yè)的良性發(fā)展需要領(lǐng)頭行業(yè)彰顯責(zé)任榜樣。不說一億平米地板的下線，不說連續(xù)14年位居全國行業(yè)銷售第一的業(yè)績，不說在抗震救災(zāi)時的“移動糧倉”，也不說新實木——這次，圣象地板帶著對市場負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，再次邁上地板行業(yè)前沿：攜F4星級地板，用品質(zhì)和態(tài)度彰顯一個領(lǐng)頭羊企業(yè)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起的社會責(zé)任。在某次商業(yè)活動中，成龍戲言自己“屬于全球”：“我現(xiàn)在不單對徒弟，對家庭、對社會、對國家，現(xiàn)在對地球都有責(zé)任?！焙唵翁子镁褪牵菏ハ笫菍儆谌祟惖模F(xiàn)在對家庭、對社會、對國家、對地球都有責(zé)任。這并非信口開河。目前，圣象已經(jīng)在全國15個省市建立起大規(guī)模的速生林基地，擁有150萬畝速生林資源，每年用于森林生產(chǎn)方面的投資達(dá)到3億元。對此，圣象集團(tuán)總裁翁少斌認(rèn)為：“未來的生產(chǎn)原料將主要來源于人工林，一方面保證木材材質(zhì)優(yōu)質(zhì)性能穩(wěn)定，另一方面對我國人工綠化環(huán)保工程以及保護(hù)國家森林資源做出貢獻(xiàn)。”于是，“農(nóng)戶＋工廠”的運作模式應(yīng)運而生：企業(yè)給農(nóng)民資金支持，每年進(jìn)行種植技術(shù)培訓(xùn)，農(nóng)民種上豐產(chǎn)速生林并負(fù)責(zé)樹木回收。通過測算，農(nóng)民種豐產(chǎn)速生林的收益比種莊稼高，企業(yè)的主要原料也得到了保證，結(jié)果兩全其美。突然之間，去年的某一天，數(shù)千名大學(xué)生和圣象一起在雨中高喊“創(chuàng)業(yè)成都沖沖沖”的畫面又躍上眼前。就是那一次，幾個初出茅廬的大學(xué)生在圣象打造的平臺上脫穎而出，掘到了人生的第一桶金。伴著案前飄渺的咖啡香味，不由得有些感慨：15年時間，圣象成為地板行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)并不是偶然。這一次，圣象F4星級地板的呼嘯而至也并不是一個簡單的概念，而是一次對傳統(tǒng)的顛覆，是一次對待生活的全新態(tài)度。15年時間，圣象地板做的不是地板，是責(zé)任。
