家具電商：一入天貓 步步驚心
博高pvc地板保證正品，不學(xué)天貓小二用盜版
“雙十一”轟轟烈烈的過(guò)去了，網(wǎng)上曝出天貓小二穿盜版翅膀衛(wèi)衣，赤裸裸演出一場(chǎng)“穿著假貨賣(mài)正品”的戲碼。而pvc地板行業(yè)此種現(xiàn)象也頻繁發(fā)生。但是，博高用10年的品質(zhì)在此保證，博高pvc地板保證正品，絕不學(xué)天貓員工用盜版。 眾所周知，德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)，而德國(guó)的各項(xiàng)技術(shù)都位列世界前茅。博高pvc地板的生產(chǎn)工藝正是來(lái)自德國(guó)，而且使用的是最先進(jìn)的涂刮法。不僅是生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)線(xiàn)也是從德國(guó)進(jìn)口。在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中，有十幾年生產(chǎn)pvc地板經(jīng)驗(yàn)的師傅嚴(yán)格把關(guān)，次品、二等品絕不會(huì)進(jìn)行銷(xiāo)售。 博高pvc地板還配有專(zhuān)門(mén)的售后團(tuán)隊(duì)，為顧客解答pvc地板使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題并提供解決方案。另外博高pvc地板還有從事十多年pvc地板安裝的施工隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)豐富的施工師傅一定能夠滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同鋪裝需求。 博高pvc地板，您身邊值得信賴(lài)的pvc地板專(zhuān)家！ 如果您對(duì)以上博高pvc地板感興趣或有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊www.wxbg88.com。24小時(shí)客服熱線(xiàn)：4008-798-128，博高——您全程貼心的采購(gòu)顧問(wèn)。 本文章由博高pvc地板原創(chuàng)，版權(quán)歸博高pvc地板所有，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載須附出處及原文鏈接【http://www.wxbg88.com/】。
網(wǎng)購(gòu)沙發(fā)不能換貨 天貓霸王條款?
消費(fèi)者在天貓上花5000元購(gòu)買(mǎi)“皇朝家私”真皮沙發(fā)，收貨后發(fā)現(xiàn)有色差而且貨不對(duì)板。想要更換，商家拒絕，但答應(yīng)補(bǔ)償400元;投訴到天貓，天貓認(rèn)為證據(jù)不足，勸說(shuō)消費(fèi)者接受賠償方案，否則就把貨款打給商家。 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，網(wǎng)購(gòu)目前的普及度非常高，很多人日常生活的一些消費(fèi)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。我們節(jié)目圍繞網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)的話(huà)題也特別多，涉及面很廣，包括服裝、家電、電子產(chǎn)品、食品、保健藥品、兒童用品等等，這些領(lǐng)域都是非常容易發(fā)生維權(quán)糾紛的。最近我們節(jié)目接到了一位消費(fèi)者張女士的投訴，她網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品可是個(gè)大家伙，有關(guān)這類(lèi)產(chǎn)品的維權(quán)糾紛我們也是第一次遇到，先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)她的遭遇。 張女士剛剛裝修了房子，想要買(mǎi)一套高檔的沙發(fā)，正好天貓推出了家居大促銷(xiāo)活動(dòng)，皇朝家私的一套米黃色的真皮沙發(fā)，只需要4999元，價(jià)格非常誘人。而且，在宣傳網(wǎng)頁(yè)上，這套沙發(fā)看上去非常高端大氣。張女士覺(jué)得，擺在家里效果肯定也不錯(cuò)，于是就付了訂金。可是，當(dāng)沙發(fā)送到家的時(shí)候，一切都不是她想象的樣子。 張女士家里人身高都比較高，購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的話(huà)需要選擇尺寸相對(duì)比較大的，她根據(jù)網(wǎng)頁(yè)上的描述，測(cè)量了她收到的這款沙發(fā)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)的長(zhǎng)度比網(wǎng)頁(yè)描述的要短。最郁悶的是，沙發(fā)的寬度遠(yuǎn)沒(méi)有商家描述的那么寬，而是整整短了將近10公分。人坐進(jìn)去，膝蓋還出來(lái)一大截，根本不舒服。此外，沙發(fā)的坐墊和靠背也存在比較大的色差。張女士于是找到了皇朝家私的客服理論。 皇朝家私的客服說(shuō)，沙發(fā)存在色差是有可能的，因?yàn)樽鴫|和靠墊的材質(zhì)不一樣。但是沙發(fā)的尺寸就是這樣的，張女士所說(shuō)的相差10公分，是因?yàn)闇y(cè)量方法不對(duì)，并把他們認(rèn)為正確的測(cè)量方法發(fā)給了張女士。如果不滿(mǎn)意，可以賠償400塊錢(qián)。張女士認(rèn)為，商家前后的說(shuō)法不一致，還不能換貨，于是投訴到了天貓。 張女士按照天貓的要求，把沙發(fā)的尺寸等相關(guān)照片和證據(jù)發(fā)給了客服，等待天貓介入調(diào)查，可這一等就等了1個(gè)多月，然而，讓她失望的是，天貓最終的處理結(jié)果仍舊是按照商家給出的方案，賠償400元，如果她24小時(shí)之內(nèi)不接受，就要把尾款打給商家。 張女士對(duì)天貓的處理結(jié)果非常不滿(mǎn)，天貓給出的理由是，她提供的照片不能證明沙發(fā)的尺寸不對(duì)，只能接受商家的處理意見(jiàn)。而如果對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)，也只能繼續(xù)的再申訴，還要重復(fù)之前的投訴過(guò)程。記者于是聯(lián)系了皇朝家私的客服人員，客服人員表示，他們給出的400元賠償已經(jīng)是最上限了，而且沙發(fā)的尺寸是沒(méi)有問(wèn)題的。 不過(guò)，皇朝家私的客服也承認(rèn)，有關(guān)沙發(fā)的尺寸，網(wǎng)頁(yè)上的標(biāo)注并不明確，沒(méi)有說(shuō)明應(yīng)該按照什么方式測(cè)量尺寸，但是存在色差等問(wèn)題都是正常的。 記者隨后又聯(lián)系了天貓的客服，有關(guān)張女士投訴的調(diào)查情況，天貓客服只給出了非常程式化的回答，對(duì)于張女士不同意賠償方案的問(wèn)題，客服表示，可以再次提起申訴，投訴入口天貓是提供的，但是是否支持還要看具體的情況。 經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員趙占領(lǐng)、北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師邵桐對(duì)此解讀。 經(jīng)濟(jì)之聲：這個(gè)案例聚焦的是沙發(fā)的尺寸的問(wèn)題，網(wǎng)上標(biāo)注的尺寸，和實(shí)際收到尺寸是有收入的，商家的理由是消費(fèi)者測(cè)量的方法不對(duì)，占領(lǐng)先生您覺(jué)得這個(gè)理由是不是能夠站得住腳? 趙占領(lǐng)：這個(gè)理由站不住腳。首先，測(cè)量方法是否正確不是一家能說(shuō)的算的，關(guān)鍵看商家事先有沒(méi)有明確測(cè)量方法。這個(gè)案例中，商家也沒(méi)有告知測(cè)量的方法，而事后用自己的方法去測(cè)量，當(dāng)然和消費(fèi)者理解不一致。這就發(fā)生了一個(gè)爭(zhēng)議，這種爭(zhēng)議怎么解決。這就要看這個(gè)行業(yè)有沒(méi)有相關(guān)的規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)家具怎么計(jì)算它的長(zhǎng)寬高參數(shù)的;如果沒(méi)有的話(huà)，應(yīng)當(dāng)按照交易習(xí)慣，按照消費(fèi)者一般的認(rèn)知、一般的理解。不能直接由賣(mài)家單方說(shuō)消費(fèi)者測(cè)量有問(wèn)題，這個(gè)理由是缺乏依據(jù)。經(jīng)濟(jì)之聲：消費(fèi)者把沙發(fā)的照片以及一切的申訴材料都發(fā)給天貓，但是天貓給出的理由是無(wú)法證明沙發(fā)尺寸有問(wèn)題，本來(lái)這種發(fā)照片申訴的方式就是比較局限的，那天貓?jiān)O(shè)置的這種投訴方式，從您的角度來(lái)說(shuō)您覺(jué)得它是否合理呢? 趙占領(lǐng)：這個(gè)投訴方式?jīng)]有問(wèn)題。網(wǎng)購(gòu)就是無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化，交易平臺(tái)解決這種糾紛，也要符合效率的原則。實(shí)際上天貓、淘寶所有投訴的處理，基本上都要求買(mǎi)賣(mài)雙方舉證，通過(guò)發(fā)照片，拍照的方式。因?yàn)闆](méi)辦法到現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)查，如果去調(diào)查的話(huà)解決效率太低了。 經(jīng)濟(jì)之聲：我們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上有一位朋友也說(shuō)，淘寶客服就是在幫賣(mài)家說(shuō)話(huà)的，他說(shuō)也遇到過(guò)同樣的問(wèn)題。您作為互聯(lián)網(wǎng)金融方面的專(zhuān)家，您對(duì)淘寶客服的做法，您持一個(gè)什么樣的觀(guān)點(diǎn)? 趙占領(lǐng)：淘寶客服也是依據(jù)淘寶和天貓的交易規(guī)則去處理。無(wú)論買(mǎi)方和賣(mài)方，都有一個(gè)用戶(hù)協(xié)議，雙方發(fā)生糾紛，交由這個(gè)第三方平臺(tái)，淘寶和天貓去處理。雙方同意用戶(hù)協(xié)議，說(shuō)明用戶(hù)協(xié)議已經(jīng)成立，關(guān)鍵是淘寶和天貓所事先制定的規(guī)則，特別是投訴處理的規(guī)則，是否合理。另外，淘寶天貓?jiān)谔幚硗对V的時(shí)候，時(shí)限應(yīng)該有嚴(yán)格的規(guī)定。實(shí)際上天貓也有一點(diǎn)承諾的時(shí)限，但是在時(shí)限中，往往是超出時(shí)限的，處理的效率非常低。 經(jīng)濟(jì)之聲：天貓客服表示，如果張女士對(duì)現(xiàn)在的結(jié)果不滿(mǎn)意，可以再投訴，但是投訴入口是有的，支不支持要看具體情況，這種說(shuō)法怎么看?也就是說(shuō)，你盡管來(lái)投訴，處理不處理要看情況，等于是天貓一家說(shuō)了算，消費(fèi)者基本上就很弱勢(shì)，這是不是有涉嫌霸王條款呢?邵桐律師。 邵桐：這種處理方式本身是一種解決機(jī)制，但是機(jī)制本身存在一個(gè)內(nèi)部操作上的一些不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇胧?。舉一個(gè)例子，在法院、或者仲裁機(jī)構(gòu)，在處理相關(guān)當(dāng)事人糾紛的時(shí)候，是有嚴(yán)格的時(shí)間限制的。在多少天之內(nèi)，要審結(jié)這個(gè)案子，在多少天之內(nèi)要提供答辯;如果不答辯的話(huà)，代表放棄相關(guān)的權(quán)利。但是在淘寶、天貓這種第三方平臺(tái)上處理的時(shí)候，就沒(méi)有嚴(yán)格這種時(shí)間的限制。 同時(shí)這種機(jī)制本身也沒(méi)有辦法來(lái)核實(shí)雙方的投訴或者糾紛產(chǎn)生的原因，是否真實(shí)，是否可靠。在這種情況下，它只做一個(gè)投訴的受理方，而卻沒(méi)有權(quán)利或者能力去識(shí)別這個(gè)投訴是否合理，是否真實(shí)。所以，這種機(jī)制只能解決一些表面化的東西，并不能深層次，或者代表消費(fèi)者維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，這一點(diǎn)它是做不到的。所以這種情況下，它的機(jī)制的設(shè)立、基本上對(duì)于消費(fèi)者是沒(méi)有任何保護(hù)作用的。 經(jīng)濟(jì)之聲：商家也承認(rèn)了網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注不明，這是否有欺詐消費(fèi)者的嫌疑呢?消費(fèi)者根據(jù)這個(gè)情況到底能不能獲得更多的賠償呢?邵桐先生，您認(rèn)為400元的賠償是否合理? 邵桐：400塊錢(qián)的賠償，要從合同法的角度來(lái)看，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品不能達(dá)到它的使用目的，或者不能完成合同訂立之初的目的，那么為賠多少錢(qián)對(duì)消費(fèi)者都是沒(méi)有目的的。所以，這種解決機(jī)制，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是一種權(quán)利的侵害。
炫彩七月 夏降到底 ——國(guó)林天貓新品大促隆重開(kāi)席
裝修一族的福利來(lái)啦，7月6日-7月15日，國(guó)林地板天貓旗艦店開(kāi)展夏季新品大促專(zhuān)場(chǎng)，十余款時(shí)尚靚麗的實(shí)木地板、實(shí)木多層地板驚艷亮相，終極回饋廣大消費(fèi)者，零利潤(rùn)開(kāi)倉(cāng)放價(jià)，而且還伴隨定金大優(yōu)惠、準(zhǔn)點(diǎn)抹零、買(mǎi)地板送好禮等驚喜活動(dòng)，機(jī)會(huì)難得，想買(mǎi)地板的消費(fèi)者抓緊機(jī)會(huì)了，這個(gè)七月，國(guó)林地板絕對(duì)讓你怦然心動(dòng)。新品地板搶鮮看國(guó)林地板天貓店發(fā)布了4款歐洲白蠟?zāi)尽?款槐木實(shí)木地板，還有5款榆木、2款橡木實(shí)木多層地板，大大豐富了客戶(hù)選擇范圍。白蠟?zāi)镜匕迳{(diào)豐富、風(fēng)格鮮明、炫目柔美的紋理、高潔優(yōu)雅的色澤，感性至極，極大滿(mǎn)足了歐式現(xiàn)代家居的浪漫風(fēng)格需求。風(fēng)雅醇厚、古香古色的槐木地板，足以征服有著返璞歸真、尊崇傳統(tǒng)生活的都市人的心。新上市的榆木地板，通達(dá)清晰的自然紋理就像一幅重山疊翠的風(fēng)景畫(huà)，美不勝收，是中式古典家居的天然之配。橡木地板天然原木紋理清晰可見(jiàn)，柔和而又大氣，專(zhuān)為打造高端品質(zhì)生活而生。噴血大特價(jià)、僅限十天。優(yōu)惠盛宴隆重開(kāi)席新品上市，約惠七月，國(guó)林天貓店推出三大重磅優(yōu)惠。優(yōu)惠一，交定金抵現(xiàn)金活動(dòng)。7月6日-7月14日買(mǎi)地板交定金，定金100直抵現(xiàn)金200元，定金200直抵現(xiàn)金400元，特價(jià)商品除外。優(yōu)惠二，交全款準(zhǔn)點(diǎn)抹零?？蛻?hù)于7月15日下午3點(diǎn)、5點(diǎn)交全款可享受現(xiàn)金抹零頭福利。優(yōu)惠三，買(mǎi)地板送好禮。購(gòu)買(mǎi)地板滿(mǎn)2000元，個(gè)性多功能拖倫包、粉色櫻桃兩層三抽收納箱兩者任你選。滿(mǎn)5000元，送綠色健康全蕎麥枕頭或溫馨歐式田園蕾絲公主臺(tái)燈。滿(mǎn)8000元，蘇泊爾自動(dòng)保溫電飯煲、水星家紡四件套、拓?fù)潆p驅(qū)動(dòng)旋轉(zhuǎn)拖把任你選。滿(mǎn)10000元，富安娜家紡空調(diào)被、時(shí)尚旅行箱等你來(lái)拿。從7月6日-7月15日，共計(jì)10天，國(guó)林天貓店活動(dòng)優(yōu)惠精彩紛呈，超級(jí)大優(yōu)惠，應(yīng)戰(zhàn)你不敢想象的性比價(jià)體驗(yàn)，還在等什么，趕快行動(dòng)吧！hsa`m x?n tyle="mso-spacerun:’yes’; font-size:12.0000pt; font-family:’微軟雅黑’; " >地板工廠(chǎng)，高端精密生產(chǎn)線(xiàn)，嚴(yán)格流程管控，超長(zhǎng)時(shí)間自然養(yǎng)生、高科技干燥工藝處理，最大限度保障地板的穩(wěn)定性和高品質(zhì)。選擇國(guó)林地板，尊享極致人生。
希貴之木 尊享人生 國(guó)林天貓年中大促擂起戰(zhàn)鼓
又到地板年中大促季，國(guó)林地板天貓店不負(fù)眾望，隆重推出了主題為“希貴之木 尊享人生”的夏季地板大型促銷(xiāo)活動(dòng)，十余款高品質(zhì)實(shí)木地板盛惠出動(dòng)，放價(jià)還送大禮，年中專(zhuān)享僅此一次，趕快來(lái)?yè)屬?gòu)吧！大牌盛宴誰(shuí)與爭(zhēng)鋒國(guó)林地板，中國(guó)地板行業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌，卓越文化、強(qiáng)勁內(nèi)核，十四年流金歲月，發(fā)展氣勢(shì)如虹，大牌風(fēng)范渾然天成。感恩回饋，國(guó)林地板天貓店強(qiáng)勢(shì)擂起年中促銷(xiāo)戰(zhàn)鼓，銷(xiāo)售冠軍槐木卡薩布蘭卡、健康零甲醛樺木普羅旺斯、南美金檀鐵蘇木維納斯之戀、古樸典雅酒紅色圓盤(pán)豆錦都醉月、手抓仿古浮雕番龍眼風(fēng)影流沙等全線(xiàn)精品匯集，優(yōu)惠價(jià)專(zhuān)供，最低只需188元/平，全國(guó)包郵送貨到樓下，24小時(shí)售后服務(wù)，讓您網(wǎng)購(gòu)放心、低價(jià)坐享大牌。大牌盛宴精品匯聚，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒！夏不為利好禮放送好禮一：50元好評(píng)返現(xiàn)。6月30日前購(gòu)買(mǎi)地板，五星好評(píng)提供截圖提供實(shí)景圖就會(huì)立即返現(xiàn)50元現(xiàn)金。（樣板除外）好禮二：100元優(yōu)惠券放送。6月30日前購(gòu)買(mǎi)地板單筆滿(mǎn)4000元，即可領(lǐng)取100元現(xiàn)金優(yōu)惠券，限量發(fā)售50張，數(shù)量有限，先到先得。好禮三：200元優(yōu)惠券放送。6月30日前購(gòu)買(mǎi)地板單筆滿(mǎn)8000元，即可領(lǐng)取200元現(xiàn)金優(yōu)惠券，限量發(fā)售50張，數(shù)量有限，先到先得。國(guó)林實(shí)木地板遴選進(jìn)口優(yōu)質(zhì)A級(jí)木材制成，并經(jīng)養(yǎng)生、烘干、殺菌、防腐處理，木質(zhì)穩(wěn)定、美觀(guān)耐用。采用德國(guó)先進(jìn)堅(jiān)弗漆，油漆涂飾7遍底漆，2遍面漆，漆面飽滿(mǎn)厚實(shí)，防水、防火、耐刮擦！國(guó)林天貓店3000城市包安裝，專(zhuān)業(yè)安裝隊(duì)伍、技術(shù)精湛、持證上崗，為您鋪就美麗家。國(guó)林地板，一個(gè)值得信賴(lài)的好品牌！
天貓大熱門(mén)紐墩豆實(shí)木地板 國(guó)林地板239元全包價(jià)特供
三四月是一年中的裝修旺季，地板商家集體出動(dòng)紛紛推出大優(yōu)惠活動(dòng)，精明的消費(fèi)者也會(huì)選擇此時(shí)上網(wǎng)淘寶，市場(chǎng)氛圍可謂極其熱烈。國(guó)林地板，國(guó)內(nèi)首屈一指的地板品牌，緊抓春季黃金銷(xiāo)售期，再掀地板優(yōu)惠狂潮，天貓旗艦店紐墩豆實(shí)木地板縈夢(mèng)巴黎全包價(jià)僅需239元。非洲紐墩豆高穩(wěn)定性媲美柚木曾幾何時(shí)，柚木、重蟻木、菠蘿格等實(shí)木地板風(fēng)行大江南北，而今，遍觀(guān)地板市場(chǎng)，圓盤(pán)豆、紐墩豆等高性?xún)r(jià)比非洲地板成為商家熱捧之對(duì)象，重蟻木、菠蘿格風(fēng)光不再，實(shí)木地板開(kāi)始走向非洲時(shí)代。紐墩豆作為全球十大暢銷(xiāo)材種之一，穩(wěn)定性特別好，和柚木地板相差不大，色澤也很相近，而且還有耐腐蝕、抗白蟻等優(yōu)點(diǎn)，可適應(yīng)潮濕氣候，地板生命力極其強(qiáng)悍。秀色可餐給人美好視覺(jué)享受?chē)?guó)林天貓旗艦店實(shí)木地板縈夢(mèng)巴黎，紐墩豆材質(zhì)，極其穩(wěn)定。地板表面有深色帶狀條紋，虛實(shí)相間，在以白色為主色調(diào)的裝飾中，灰色的窗簾、皮質(zhì)的沙發(fā)、藍(lán)白色調(diào)的地毯，空中氛圍優(yōu)雅而簡(jiǎn)潔，柔和而明媚，充滿(mǎn)了藝術(shù)氣息。麻黃色地板，中性色彩，可搭配的不僅僅是白色，氣質(zhì)柔和的它與多種風(fēng)格家居搭配都很應(yīng)景，因此頗受消費(fèi)者喜愛(ài)。三大工藝，成就王者品質(zhì)。6道片檢工序，從根本上杜絕有缺陷的地板流入市場(chǎng)。超長(zhǎng)時(shí)間自然養(yǎng)生、高科技干燥工藝處理，最大限度保障地板穩(wěn)定性和高品質(zhì)。獨(dú)步業(yè)界的九層六面封漆工藝，環(huán)保耐磨，讓地板使用壽命更長(zhǎng)久?，F(xiàn)在縈夢(mèng)巴黎239元特供，人工安裝費(fèi)、實(shí)木踢腳線(xiàn)、防潮膜、膠水、地龍骨、鋁合金門(mén)口條等全都包含在內(nèi)，真正的高性?xún)r(jià)比，活動(dòng)優(yōu)惠于4月30日截止，欲購(gòu)從速。聯(lián)系電話(huà)：18255169922 0551-63462288 QQ:2801495524
天貓啟動(dòng)家裝O2O 櫥柜電商無(wú)法取代實(shí)店
天貓?jiān)谌涨靶?，將在全網(wǎng)獨(dú)家推出 “100個(gè)城市主城區(qū)免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝”服務(wù)。在百個(gè)城市范圍內(nèi)，凡是在天貓上購(gòu)買(mǎi)參加此次裝修節(jié)的家具產(chǎn)品，都將享受按時(shí)免費(fèi)送貨上門(mén)、由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行免費(fèi)安裝等項(xiàng)目。 天貓?jiān)俅尾季旨揖咏ú钠奉?lèi) 這是繼去年十一月遭遇賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制之后，天貓?jiān)俅尾季旨揖咏ú钠奉?lèi)。據(jù)悉，在天貓家裝頻道中，目前已有超過(guò)100家商戶(hù)加入到了該項(xiàng)服務(wù)體系中。不過(guò)，商家只要加入，需承諾在發(fā)貨之日起30天內(nèi)完成送貨上門(mén)和安裝到位的服務(wù)，否則商家要向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。 天貓有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝服務(wù)之前也一直在做，這次是借助春季裝修節(jié)的機(jī)會(huì)向外公布。 廚衛(wèi)等品類(lèi)不在免費(fèi)送貨安裝之列 值得注意的是，免費(fèi)送貨安裝的品類(lèi)主要集中在家具產(chǎn)品，并不包括廚衛(wèi)、門(mén)窗等品類(lèi)。在家居建材品類(lèi)中，一般的傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)大多數(shù)也都提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)，但是有些品類(lèi)，比如廚衛(wèi)、門(mén)窗的安裝需要收取一定的費(fèi)用，而且這也成為商家的一個(gè)收入來(lái)源。 天貓有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前天貓也在考慮增加這方面的服務(wù)，不過(guò)需要進(jìn)行各方面的協(xié)調(diào)。而對(duì)于免費(fèi)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，其表示，免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用由天貓和參與的商家共同承擔(dān)，但各自分擔(dān)比例并沒(méi)有透露。 缺乏體驗(yàn)的電商無(wú)法取代實(shí)體門(mén)店 不少業(yè)內(nèi)人士表示，價(jià)格、體驗(yàn)和物流是制約家居建材行業(yè)電商發(fā)展的三個(gè)重要因素，目前天貓?jiān)趦r(jià)格方面占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，在物流配送方面借助菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)絡(luò)也在逐漸改善，但其在客戶(hù)體驗(yàn)上的短板還沒(méi)有解決好。這也是櫥柜行業(yè)遲遲未能進(jìn)軍電商的重要阻礙。 一位資深櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商表示，為什么天貓?jiān)诜b這一塊做得比較好，而在家居建材沒(méi)有做好?主要是因?yàn)橄M(fèi)者看不到實(shí)物，不放心。此外，櫥柜等家居建材一般交易額大，純粹網(wǎng)上交易的消費(fèi)者占據(jù)的比例還是很少。更有櫥柜企業(yè)老總直言，電商肯定是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向，但是客戶(hù)體驗(yàn)也是電商沒(méi)有辦法取代線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的地方。
國(guó)林天貓旗艦店瘋狂大優(yōu)惠 香二翅豆實(shí)木地板秒殺價(jià)268元
三月迎來(lái)地板消費(fèi)爆發(fā)點(diǎn)，計(jì)劃裝修的消費(fèi)者都激情高漲提前購(gòu)買(mǎi)家居等建材產(chǎn)品。剛過(guò)去的315不僅讓消費(fèi)者嘗到了甜頭，也讓廣大地板商嶄露頭角。國(guó)林地板憑借至高品質(zhì)、親和價(jià)格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等特色優(yōu)勢(shì)獲得廣大消費(fèi)者一致追捧，銷(xiāo)量更是刷新歷史新紀(jì)錄?，F(xiàn)在繼續(xù)回饋市場(chǎng)，特推出秒殺價(jià)268元的實(shí)木地板布拉格之春，100平方限量發(fā)售，超值大搶購(gòu)啦。匯天地之靈氣寓祥瑞之福兆在世界第二長(zhǎng)河亞馬遜流域，生長(zhǎng)著一種稀缺的樹(shù)種——香二翅豆，國(guó)內(nèi)又稱(chēng)龍鳳檀，它木質(zhì)堅(jiān)硬、紋理似龍如鳳、色澤沉穩(wěn)高貴，被廣泛用于各高端家具的制造中。國(guó)林地板天貓旗艦店秒殺精品布拉格之春，就是采用此材種制成。拂拭一觀(guān)，獨(dú)特紋理清晰呈現(xiàn)，有如龍躍鳳鳴一般，似龍如鳳的天然表面，寓意著祥瑞之氣，更有如天地靈氣匯集一木。龍鳳呈祥，象征美好希冀，新房裝修更可增添喜氣，因此一直備受新婚燕爾消費(fèi)群體推崇。六大優(yōu)越性能流露鉆石品質(zhì)第一，材質(zhì)重、結(jié)構(gòu)細(xì)、強(qiáng)度高，通常被用于重型建筑、高檔家具等，可見(jiàn)其耐久性極強(qiáng)，是木地板制造的首選之材。第二，香二翅豆生長(zhǎng)于熱帶雨林，大面積鋪設(shè)細(xì)聞之下，還能感受到純正木香中所帶有的神秘?zé)釒в炅謿庀?，綠色環(huán)保非常有益于安眠。第三，耐腐、抗真菌、蛀蟲(chóng)和蛀船生物的侵襲，可適應(yīng)中國(guó)沿海地區(qū)和潮濕的環(huán)境。第四，色差下，色澤沉穩(wěn)、高貴典雅，若隱惹現(xiàn)的游龍玉鳳，千姿百態(tài)妙趣橫生。第五，國(guó)林地板超長(zhǎng)時(shí)間自然養(yǎng)生，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的含水率片測(cè)檢驗(yàn)，以及九層六面封漆工藝，充分保證布拉格之春的鉆石品質(zhì)。最后，268元全包價(jià)。踢腳線(xiàn)、防潮膜、地龍骨、鋁合金、膠水、安裝費(fèi)等都包含在內(nèi)。試想一下，家中鋪設(shè)此地板，一家人端坐于此地板鋪設(shè)的室內(nèi)，沏一壺茶，何其溫馨。詳見(jiàn)國(guó)林天貓旗艦店：http://www.guolinfloor.com/goods-255.html聯(lián)系電話(huà)：18255169922 0551-63462288 QQ:2801495524
天貓再次啟動(dòng)家裝O2O布局 櫥柜電商無(wú)法取代實(shí)店
天貓?jiān)谌涨靶?，將在全網(wǎng)獨(dú)家推出 “100個(gè)城市主城區(qū)免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝”服務(wù)。在百個(gè)城市范圍內(nèi)，凡是在天貓上購(gòu)買(mǎi)參加此次裝修節(jié)的家具產(chǎn)品，都將享受按時(shí)免費(fèi)送貨上門(mén)、由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行免費(fèi)安裝等項(xiàng)目。 天貓?jiān)俅尾季旨揖咏ú钠奉?lèi) 這是繼去年十一月遭遇賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制之后，天貓?jiān)俅尾季旨揖咏ú钠奉?lèi)。據(jù)悉，在天貓家裝頻道中，目前已有超過(guò)100家商戶(hù)加入到了該項(xiàng)服務(wù)體系中。不過(guò)，商家只要加入，需承諾在發(fā)貨之日起30天內(nèi)完成送貨上門(mén)和安裝到位的服務(wù)，否則商家要向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。 天貓有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝服務(wù)之前也一直在做，這次是借助春季裝修節(jié)的機(jī)會(huì)向外公布。 廚衛(wèi)等品類(lèi)不在免費(fèi)送貨安裝之列 值得注意的是，免費(fèi)送貨安裝的品類(lèi)主要集中在家具產(chǎn)品，并不包括廚衛(wèi)、門(mén)窗等品類(lèi)。在家居建材品類(lèi)中，一般的傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)大多數(shù)也都提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)，但是有些品類(lèi)，比如廚衛(wèi)、門(mén)窗的安裝需要收取一定的費(fèi)用，而且這也成為商家的一個(gè)收入來(lái)源。 天貓有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前天貓也在考慮增加這方面的服務(wù)，不過(guò)需要進(jìn)行各方面的協(xié)調(diào)。而對(duì)于免費(fèi)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，其表示，免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用由天貓和參與的商家共同承擔(dān)，但各自分擔(dān)比例并沒(méi)有透露。 缺乏體驗(yàn)的電商無(wú)法取代實(shí)體門(mén)店 不少業(yè)內(nèi)人士表示，價(jià)格、體驗(yàn)和物流是制約家居建材行業(yè)電商發(fā)展的三個(gè)重要因素，目前天貓?jiān)趦r(jià)格方面占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，在物流配送方面借助菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)絡(luò)也在逐漸改善，但其在客戶(hù)體驗(yàn)上的短板還沒(méi)有解決好。這也是櫥柜行業(yè)遲遲未能進(jìn)軍電商的重要阻礙。 一位資深櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商表示，為什么天貓?jiān)诜b這一塊做得比較好，而在家居建材沒(méi)有做好?主要是因?yàn)橄M(fèi)者看不到實(shí)物，不放心。此外，櫥柜等家居建材一般交易額大，純粹網(wǎng)上交易的消費(fèi)者占據(jù)的比例還是很少。更有櫥柜企業(yè)老總直言，電商肯定是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向，但是客戶(hù)體驗(yàn)也是電商沒(méi)有辦法取代線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的地方。
天貓再次對(duì)家居建材品類(lèi)做出布局
在去年雙十一遭遇傳統(tǒng)家居建材賣(mài)場(chǎng)的反擊之后，阿里巴巴旗下天貓?jiān)俅螌?duì)家居建材品類(lèi)做出布局。 近日，天貓宣布，計(jì)劃在100個(gè)城市主城區(qū)推出免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝服務(wù)，用戶(hù)可享受按時(shí)免費(fèi)送貨上門(mén)、由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行免費(fèi)安裝等項(xiàng)目。 有家居建材行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，價(jià)格、體驗(yàn)和物流配送三個(gè)因素對(duì)家居建材的消費(fèi)者影響最大，目前天貓?jiān)趦r(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì)，物流配送方面借助菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)絡(luò)也有所改善，但是體驗(yàn)上還存在短板，將直接制約天貓?jiān)谶@一品類(lèi)上的拓展。 超百家商家參與 天貓日前宣布，將在全網(wǎng)獨(dú)家推出 “100個(gè)城市主城區(qū)免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝”服務(wù)。在百個(gè)城市范圍內(nèi)，凡是在天貓上購(gòu)買(mǎi)參加此次裝修節(jié)的家具產(chǎn)品，都將享受按時(shí)免費(fèi)送貨上門(mén)、由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行免費(fèi)安裝等項(xiàng)目。 據(jù)了解，在天貓家裝頻道中，目前已有超過(guò)100家商戶(hù)加入到了該項(xiàng)服務(wù)體系中。不過(guò)，商家只要加入，需承諾在發(fā)貨之日起30天內(nèi)完成送貨上門(mén)和安裝到位的服務(wù)，否則商家要向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。 天貓有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝服務(wù)之前也一直在做，這次是借助春季裝修節(jié)的機(jī)會(huì)向外公布。 值得注意的是，免費(fèi)送貨安裝的品類(lèi)主要集中在家具產(chǎn)品，并不包括廚衛(wèi)、門(mén)窗等品類(lèi)。在家居建材品類(lèi)中，一般的傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)大多數(shù)也都提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)，但是有些品類(lèi)，比如廚衛(wèi)、門(mén)窗的安裝需要收取一定的費(fèi)用，而且這也成為商家的一個(gè)收入來(lái)源。 天貓有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前天貓也在考慮增加這方面的服務(wù)，不過(guò)需要進(jìn)行各方面的協(xié)調(diào)。而對(duì)于免費(fèi)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，其表示，免費(fèi)送貨、入戶(hù)安裝服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用由天貓和參與的商家共同承擔(dān)，但各自分擔(dān)比例并沒(méi)有透露。 實(shí)體店暫難被完全取代 近兩年，家居建材在電商領(lǐng)域的銷(xiāo)售日益增長(zhǎng)。繼服裝、家電、數(shù)碼、圖書(shū)等品類(lèi)之后，家居建材也成為天貓等電商企業(yè)重點(diǎn)拓展的品類(lèi)。公開(kāi)資料顯示，2010年淘寶商城家裝館正式上線(xiàn)，2012年僅天貓家裝家飾類(lèi)目的成交額就超過(guò)340億元。 而天貓?jiān)诩揖咏ú男袠I(yè)的布局，直接沖擊了傳統(tǒng)家居建材行業(yè)的流通與銷(xiāo)售模式。去年雙十一促銷(xiāo)前夕，天貓聯(lián)合不少商家在網(wǎng)上進(jìn)行促銷(xiāo)，但直接遭到了線(xiàn)下傳統(tǒng)家居建材賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)合抵制。不過(guò)，戲劇性的變化來(lái)自于今年3月，紅星美凱龍旗下兩家電商品牌直接進(jìn)駐天貓開(kāi)店，一時(shí)間引起業(yè)內(nèi)嘩然。 和君智業(yè)集團(tuán)策劃中心總監(jiān)段光奇表示，電商肯定是未來(lái)家居建材行業(yè)的發(fā)展方向，但是客戶(hù)體驗(yàn)也是電商沒(méi)有辦法取代線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的地方。 不少業(yè)內(nèi)人士表示，價(jià)格、體驗(yàn)和物流是制約家居建材行業(yè)電商發(fā)展的三個(gè)重要因素，目前天貓?jiān)趦r(jià)格方面占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，在物流配送方面借助菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)絡(luò)也在逐漸改善，但其在客戶(hù)體驗(yàn)上的短板還沒(méi)有解決好。 一位門(mén)窗供應(yīng)商表示，為什么天貓?jiān)诜b這一塊做得比較好，而在家居建材沒(méi)有做好?主要是因?yàn)橄M(fèi)者看不到實(shí)物，不放心。此外，家居建材一般交易額大，純粹網(wǎng)上交易的消費(fèi)者占據(jù)的比例還是很少。 事實(shí)上，天貓也承認(rèn)在這方面有所欠缺。其有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前正在通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的O2O的方式進(jìn)行改善和解決。 2012年7月，天貓?jiān)诰€(xiàn)下建立了一個(gè)家居建材線(xiàn)下體驗(yàn)館——愛(ài)蜂潮，由600多個(gè)樣板間和貨架展示區(qū)組成，面積達(dá)5萬(wàn)平方米。其目的也就是實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上購(gòu)物”、“線(xiàn)下體驗(yàn)”和“一站式送貨安裝服務(wù)”的對(duì)接與整合。不過(guò)，從目前的效果來(lái)看，依舊表現(xiàn)平平。
