家居建材行業(yè)將迎傳統(tǒng)“金九銀十”裝修旺季
轉(zhuǎn)眼，2015年已經(jīng)過(guò)去一大半，我們也迎來(lái)了最為炎熱的8月，而整個(gè)家居建材行業(yè)也將迎來(lái)傳統(tǒng)的“金九銀十”的裝修旺季。 “金九銀十”歷來(lái)是各家居企業(yè)“奮發(fā)圖強(qiáng)”的月份，也是一年中最重視的時(shí)間段之一。雖然才剛?cè)?月，但許多家居企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌準(zhǔn)備在“金九銀十”這個(gè)裝修旺季大展身手，紛紛開(kāi)始預(yù)熱，打出了產(chǎn)品打折牌，以爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。對(duì)于家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)是必不可少的，因?yàn)樯习肽陿I(yè)績(jī)實(shí)在有點(diǎn)“慘不忍睹”。 但為了能夠更好的迎接九月，充分發(fā)揮小旺季的作用，家居企業(yè)需要做好作戰(zhàn)準(zhǔn)備，“用心”取勝。這個(gè)“用心”包括兩個(gè)方面，一方面是對(duì)產(chǎn)品的“用心”，另一方面是對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的“用心”，只要在這兩個(gè)方面都“用心”做好，還怕消費(fèi)者不買(mǎi)賬! 產(chǎn)品“用心” 盡管金秋九月還未來(lái)臨，但不少家居商家都已經(jīng)摩拳擦掌，積極備戰(zhàn)，開(kāi)始大規(guī)模的促銷，但頻繁的促銷活動(dòng)和缺乏新意的促銷手段也讓消費(fèi)者逐漸產(chǎn)生厭倦心理。因?yàn)?，如今消費(fèi)者除了優(yōu)惠外，更重視家居的質(zhì)量、工藝的標(biāo)準(zhǔn)及材料的環(huán)保性能。 因此，家居企業(yè)要想在“金九銀十”的家裝旺季中，提高產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就必須從產(chǎn)品質(zhì)量入手，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的家居產(chǎn)品。 服務(wù)“用心” 決戰(zhàn)終端，一諾千金，服務(wù)為王，當(dāng)今家居行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，家居企業(yè)不僅僅是嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也成為企業(yè)決勝市場(chǎng)一大重點(diǎn)。俗話說(shuō)，“得服務(wù)者得市場(chǎng)”，不僅僅只是一句話，更是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)象。對(duì)此，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，提高服務(wù)質(zhì)量不僅僅是家居企業(yè)尋求拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度的一大法寶，而且成為了企業(yè)“安身立命”的根本。 因此，家居企業(yè)在面對(duì)即將到來(lái)的小旺季，除了要緊抓產(chǎn)品質(zhì)量，更要提高終端門(mén)店的服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，從而留住消費(fèi)者的心。
金九銀十漸行漸近 櫥柜企業(yè)備戰(zhàn)“黃金時(shí)期”
隨著8月的到來(lái)，高溫模式也逐漸開(kāi)啟，雖然酷暑難耐，銷售業(yè)績(jī)也不是很理想，但是，畢竟距離金九銀十的銷售旺季更近了一步，這對(duì)于櫥柜企業(yè)而言可謂是打了一針雞血。櫥柜企業(yè)想在這個(gè)時(shí)期實(shí)現(xiàn)絕地反擊就要做好備戰(zhàn)的準(zhǔn)備，只有這樣，才能迎接更大的勝利。 金九銀十預(yù)熱期做好備戰(zhàn) “金九銀十”歷來(lái)是各櫥柜企業(yè)“奮發(fā)圖強(qiáng)”的月份，也是一年中最重視的時(shí)間段之一。雖然才剛?cè)?月，但許多櫥柜企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌準(zhǔn)備在“金九銀十”這個(gè)裝修旺季大展身手，紛紛開(kāi)始預(yù)熱，打出了產(chǎn)品打折牌，以爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。對(duì)于櫥柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)是必不可少。 但為了能夠更好的迎接九月，充分發(fā)揮小旺季的作用，櫥柜企業(yè)需要做好作戰(zhàn)準(zhǔn)備，“用心”取勝。這個(gè)“用心”包括兩個(gè)方面，一方面是對(duì)產(chǎn)品的“用心”，另一方面是對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的“用心”，只要在這兩個(gè)方面都“用心”做好，還怕消費(fèi)者不買(mǎi)賬! 提供高質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品 盡管金秋九月還未來(lái)臨，但不少櫥柜商家都已經(jīng)摩拳擦掌，積極備戰(zhàn)，開(kāi)始大規(guī)模的促銷，但頻繁的促銷活動(dòng)和缺乏新意的促銷手段也讓消費(fèi)者逐漸產(chǎn)生厭倦心理。因?yàn)?，如今消費(fèi)者除了優(yōu)惠外，更重視櫥柜的質(zhì)量、工藝的標(biāo)準(zhǔn)及材料的環(huán)保性能。 因此，櫥柜企業(yè)要想在“金九銀十”的家裝旺季中，提高產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就必須從產(chǎn)品質(zhì)量入手，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的櫥柜產(chǎn)品。 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)拴住消費(fèi)者 決戰(zhàn)終端，服務(wù)為王，當(dāng)今櫥柜行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，櫥柜企業(yè)不僅僅是嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也成為企業(yè)決勝市場(chǎng)一大重點(diǎn)。俗話說(shuō)，“得服務(wù)者得市場(chǎng)”，不僅僅只是一句話，更是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)象。對(duì)此，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，提高服務(wù)質(zhì)量不僅僅是櫥柜企業(yè)尋求拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度的一大法寶，而且成為了企業(yè)“安身立命”的根本。 總的來(lái)說(shuō)，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)都是消費(fèi)者最為關(guān)注的，櫥柜企業(yè)只有抓緊了質(zhì)量與服務(wù)才有可能贏得消費(fèi)者的心，在這場(chǎng)沒(méi)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)中取得勝利。
如何迎戰(zhàn)“金九銀十” 衣柜十大品牌有妙招
有不少人感嘆，“走的最快的，莫過(guò)于時(shí)間了!”轉(zhuǎn)眼間，衣柜行業(yè)也即將迎來(lái)傳統(tǒng)的銷售旺季——金九銀十。雖然不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，衣柜市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“淡季不淡、旺季不旺”的新常態(tài)，但是，仍有人看好今年金九銀十的衣柜市場(chǎng)。他們認(rèn)為，上半年上游樓市利好政策頻頻出臺(tái)，下半年下游的家居建材市場(chǎng)將逐漸受惠，衣柜企業(yè)也是如此。那么，各企業(yè)該如何迎戰(zhàn)這一銷售淡季呢?衣柜十大品牌有妙招。 衣柜市場(chǎng)銷售困難重重 當(dāng)下，影響國(guó)內(nèi)衣柜行業(yè)銷售的幾大因素有：一、市場(chǎng)需求不足，且又產(chǎn)能過(guò)剩，各方都在觀望，不做庫(kù)存，降低了市場(chǎng)進(jìn)貨、補(bǔ)貨熱情，對(duì)市場(chǎng)銷售造成直接影響。二、衣柜出口國(guó)際貿(mào)易壁壘加厚，一旦產(chǎn)品性價(jià)比不占優(yōu)勢(shì)，就會(huì)降低業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)衣柜出口業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。三、部分區(qū)域的原材料、人工、煤電、物流等成本因素抬升了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)成本，衣柜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。 不過(guò)，盡管衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但衣柜十大品牌的經(jīng)營(yíng)卻沒(méi)有受到很大的影響。隨著金九銀十銷售旺季的即將到來(lái)，衣柜企業(yè)該如何迎戰(zhàn)呢?衣柜十大品牌有妙招。 妙招一、建立銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 分析自己的產(chǎn)品地位，細(xì)分市場(chǎng)占有率，確定目前情況下的產(chǎn)銷盈利模式，弄清目前哪個(gè)產(chǎn)品及規(guī)格是暢銷賺錢(qián)的，哪些產(chǎn)品是不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的。計(jì)算出影響銷售增減的原因，以便進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。細(xì)加分析，列出一個(gè)銷售品種、銷量組合，確實(shí)做好預(yù)算和生產(chǎn)計(jì)劃安排，以及各環(huán)節(jié)的資金占用情況，重新規(guī)劃目標(biāo)。 妙招二、細(xì)分市場(chǎng) 搶客戶、找客戶 衣柜企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)首先落實(shí)一個(gè)“搶”字。對(duì)各地剛性市場(chǎng)需求進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研梳理，并挖掘出剛性需求的具體策略及操作計(jì)劃，利用一切可能的渠道、資源去搶占市場(chǎng)份額。發(fā)展新客戶要體現(xiàn)一個(gè)“找”字。在展示自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，多了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道分布，就會(huì)找到客戶喜歡的品種和規(guī)格。 妙招三、注重老客戶的回訪和維護(hù) 在講究口碑營(yíng)銷的時(shí)代，衣柜企業(yè)要注重對(duì)老客戶的維護(hù)。對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，尋求老客戶的介紹，順便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，解決客戶的問(wèn)題，讓他們沒(méi)有后顧之憂，提高老客戶的滿意度，在老客戶中形成良好的口碑傳播。 妙招四、提升內(nèi)部員工的綜合素質(zhì) 對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，在銷售淡季，衣柜企業(yè)應(yīng)集中各類培訓(xùn)修練內(nèi)功，尤其在提高服務(wù)質(zhì)量、研究服務(wù)創(chuàng)新上做好充足準(zhǔn)備，為未來(lái)市場(chǎng)好轉(zhuǎn)打造流暢的內(nèi)部運(yùn)作流程。 “金九銀十”即將到來(lái)，誰(shuí)不努力，誰(shuí)就是給對(duì)手創(chuàng)造機(jī)會(huì)，否則大浪淘沙，只會(huì)因目光短淺被優(yōu)勝劣汰，成為行業(yè)洗牌的淘汰者。衣柜企業(yè)，Are you ready?
金九銀十即將到來(lái) 木門(mén)企業(yè)“用心”取勝
轉(zhuǎn)眼，2015年已經(jīng)過(guò)去一大半，我們也迎來(lái)了最為炎熱的8月，而整個(gè)家居建材行業(yè)也將迎來(lái)傳統(tǒng)的“金九銀十”的裝修旺季。 “金九銀十”歷來(lái)是各木門(mén)企業(yè)“奮發(fā)圖強(qiáng)”的月份，也是一年中最重視的時(shí)間段之一。雖然才剛?cè)?月，但許多木門(mén)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌準(zhǔn)備在“金九銀十”這個(gè)裝修旺季大展身手，紛紛開(kāi)始預(yù)熱，打出了產(chǎn)品打折牌，以爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。對(duì)于木門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)是必不可少的，因?yàn)樯习肽陿I(yè)績(jī)實(shí)在有點(diǎn)“慘不忍睹”。 但為了能夠更好的迎接九月，充分發(fā)揮小旺季的作用，木門(mén)企業(yè)需要做好作戰(zhàn)準(zhǔn)備，“用心”取勝。這個(gè)“用心”包括兩個(gè)方面，一方面是對(duì)產(chǎn)品的“用心”，另一方面是對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的“用心”，只要在這兩個(gè)方面都“用心”做好，還怕消費(fèi)者不買(mǎi)賬！ 產(chǎn)品“用心” 盡管金秋九月還未來(lái)臨，但不少木門(mén)商家都已經(jīng)摩拳擦掌，積極備戰(zhàn)，開(kāi)始大規(guī)模的促銷，但頻繁的促銷活動(dòng)和缺乏新意的促銷手段也讓消費(fèi)者逐漸產(chǎn)生厭倦心理。因?yàn)?，如今消費(fèi)者除了優(yōu)惠外，更重視木門(mén)的質(zhì)量、工藝的標(biāo)準(zhǔn)及材料的環(huán)保性能。 因此，木門(mén)企業(yè)要想在“金九銀十”的家裝旺季中，提高產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就必須從產(chǎn)品質(zhì)量入手，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的木門(mén)產(chǎn)品。 服務(wù)“用心” 決戰(zhàn)終端，一諾千金，服務(wù)為王，當(dāng)今木門(mén)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，木門(mén)企業(yè)不僅僅是嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也成為企業(yè)決勝市場(chǎng)一大重點(diǎn)。俗話說(shuō)，“得服務(wù)者得市場(chǎng)”，不僅僅只是一句話，更是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)象。對(duì)此，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，提高服務(wù)質(zhì)量不僅僅是木門(mén)企業(yè)尋求拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度的一大法寶，而且成為了企業(yè)“安身立命”的根本。 因此，木門(mén)企業(yè)在面對(duì)即將到來(lái)的小旺季，除了要緊抓產(chǎn)品質(zhì)量，更要提高終端門(mén)店的服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，從而留住消費(fèi)者的心。 （本文屬中國(guó)木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處?。?/p>
打一個(gè)完美勝仗 木門(mén)經(jīng)銷商全力備戰(zhàn)金九銀十
炎炎夏日過(guò)完，馬上就快進(jìn)入我們俗話里說(shuō)的傳統(tǒng)“金九銀十”也越來(lái)越近，這個(gè)可以算是木門(mén)行業(yè)的小旺季。上半年雖業(yè)績(jī)不佳，所以木門(mén)經(jīng)銷商都紛紛發(fā)力下半年。如今“淡季不淡、旺季不旺”已成了木門(mén)行業(yè)的新常態(tài)，但在這雙重因素的作用下，今年的金九銀十，各大經(jīng)銷商都虎視眈眈，為了打一個(gè)完美勝仗，木門(mén)企經(jīng)銷商該如何去備戰(zhàn)呢？ 一、積極與廠家取得聯(lián)系和溝通 在淡季中能懂得和廠家共進(jìn)退的木門(mén)經(jīng)銷商，在旺季中才能吃到更大的蛋糕。木門(mén)經(jīng)銷商與廠家用魚(yú)水關(guān)系來(lái)形容比較貼切，而不是靠江湖兄弟義氣，酒量大不等于銷量就大，關(guān)系好不等于銷量就好。 二、獲得更多渠道資源 無(wú)論是經(jīng)銷或代理的品牌，多去主動(dòng)地考察你客戶的實(shí)際情況。多做展示和推銷，淡季主動(dòng)上門(mén)的客戶少，正好利用這個(gè)機(jī)會(huì)多去市場(chǎng)、廠家走一走，獲取更多的渠道和資源。不能見(jiàn)了終端客戶就是老三句：“賣(mài)得咋樣?再進(jìn)點(diǎn)貨吧，這次優(yōu)惠你要多少?” 三、與廠家的業(yè)務(wù)員配合好 業(yè)務(wù)員作為廠家的代表，業(yè)務(wù)員出發(fā)點(diǎn)肯定不是對(duì)經(jīng)銷商有害的。如果成功了，皆大歡喜。行情不好，不能對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生輕視、怨恨的情緒(廠家不負(fù)責(zé)任，老是讓我多進(jìn)貨，賣(mài)不動(dòng)他們一點(diǎn)也不管)多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，互相理解，才能爭(zhēng)取到廠家更多的支持、扶持政策。 四、積極創(chuàng)新地做好終端服務(wù) 木門(mén)經(jīng)銷商應(yīng)對(duì)消費(fèi)者出現(xiàn)的質(zhì)量投訴及時(shí)聯(lián)系出面處理，利用淡季及時(shí)把積壓的不良品調(diào)換。解決好終端客戶的問(wèn)題，不僅能贏得信譽(yù)，還能贏得潛在的、更多的客戶資源。 “金九銀十”是個(gè)契機(jī)也好，奢望也罷，就看經(jīng)銷商的把握能力了。誰(shuí)不努力，誰(shuí)就是給對(duì)手創(chuàng)造機(jī)會(huì)，否則大浪淘沙，只會(huì)因目光短淺被優(yōu)勝劣汰，成為行業(yè)洗牌的淘汰者。所以經(jīng)銷商須以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光精誠(chéng)合作，在致力于多方共贏的基礎(chǔ)上，才能在蕭條的市場(chǎng)中成為別人眼中的一道的靚麗風(fēng)景。
地板企業(yè)：不打無(wú)準(zhǔn)備的仗 全力備戰(zhàn)“金九銀十”
轉(zhuǎn)眼已是八月，地板企業(yè)離傳統(tǒng)“金九銀十”小旺季也越來(lái)越近。盡管今年上半年，整個(gè)家居建材企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)未見(jiàn)大起色，但算算時(shí)日，樓市回暖的利好影響也該在下半年傳達(dá)到地板行業(yè)了。雖說(shuō)淡季不淡、旺季不旺已成為地板行業(yè)的新常態(tài)，但在這雙重因素的作用下，今年的金九銀十，各大企業(yè)間必定有一場(chǎng)硬仗要打。那地板企業(yè)、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員又該如何去備戰(zhàn)呢? 目前影響國(guó)內(nèi)地板行業(yè)銷售的幾大因素有： 1、建材市場(chǎng)需求不足，且又產(chǎn)能過(guò)剩，各方都在觀望，不做庫(kù)存，降低了市場(chǎng)進(jìn)貨、補(bǔ)貨熱情，對(duì)市場(chǎng)銷售造成直接影響。 2、地板出口國(guó)際貿(mào)易壁壘加厚，一旦產(chǎn)品性價(jià)比不占優(yōu)勢(shì)，就會(huì)降低業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，爽約、撻訂時(shí)有發(fā)生，對(duì)地板出口業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。 3、部分區(qū)域的原材料、人工、煤電、物流等成本因素抬升了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)成本，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。 4、9月份抗日慶祝大會(huì)的召開(kāi)、南方持續(xù)的暴雨惡劣氣候，使不少在建項(xiàng)目停工，影響了部分地板產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)和銷售。 5、整個(gè)市場(chǎng)處于賣(mài)方市場(chǎng)階段，地板價(jià)格弱勢(shì)下行，買(mǎi)漲不買(mǎi)跌的夢(mèng)魘揮之不去。 從相關(guān)產(chǎn)區(qū)的報(bào)道來(lái)看，大部分企業(yè)上半年的業(yè)績(jī)非常慘淡，中、高、低各個(gè)檔次產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，大部分產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)已壓到?jīng)]有最低只有更低了，但是也有企業(yè)經(jīng)營(yíng)得風(fēng)起水生。作為廠家和經(jīng)銷商，如何度過(guò)難關(guān)，去擁抱“金九銀十”呢?不妨在這提幾條建議，僅供參考。 一、廠家該干些什么? 1、建立銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 分析自己的產(chǎn)品地位，細(xì)分市場(chǎng)占有率，確定目前情況下的產(chǎn)銷盈利模式，弄清目前哪個(gè)產(chǎn)品及規(guī)格是暢銷賺錢(qián)的，哪些產(chǎn)品是不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的。計(jì)算出影響銷售增減的原因，以便進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。細(xì)加分析，列出一個(gè)銷售品種、銷量組合，確實(shí)做好預(yù)算和生產(chǎn)計(jì)劃安排，以及各環(huán)節(jié)的資金占用情況，重新規(guī)劃目標(biāo)。 2、細(xì)化市場(chǎng)銷售策略，重點(diǎn)圍繞兩個(gè)字：“搶”、“找”。 企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)首先落實(shí)一個(gè)“搶”字。對(duì)各地剛性市場(chǎng)需求進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研梳理，并挖掘出剛性需求的具體策略及操作計(jì)劃，利用一切可能的渠道、資源去搶占市場(chǎng)份額。發(fā)展新客戶要體現(xiàn)一個(gè)“找”字。在展示自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，多了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道分布，就會(huì)找到客戶喜歡的品種和規(guī)格。 3、對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，尋求老客戶的轉(zhuǎn)介紹，順便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，解決客戶的問(wèn)題，讓他們沒(méi)有后顧之憂，提高老客戶的滿意度，在老客戶中形成良好的口碑傳播。 4、對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，在銷售淡季，集中各類培訓(xùn)修練內(nèi)功，尤其在提高服務(wù)質(zhì)量、研究服務(wù)創(chuàng)新上做好充足準(zhǔn)備，為未來(lái)市場(chǎng)好轉(zhuǎn)打造流暢的內(nèi)部運(yùn)作流程。 二、經(jīng)銷商該干什么? 1、爭(zhēng)取積極與廠家取得聯(lián)系和溝通，在淡季中能懂得和廠家共進(jìn)退的經(jīng)銷商，在旺季中才能吃到更大的蛋糕。經(jīng)銷商與廠家用魚(yú)水關(guān)系來(lái)形容比較貼切，而不是靠江湖兄弟義氣，酒量大不等于銷量就大，關(guān)系好不等于銷量就好。 2、無(wú)論是經(jīng)銷或代理的品牌，多去主動(dòng)地考察你客戶的實(shí)際情況。多做展示和推銷，淡季主動(dòng)上門(mén)的客戶少，正好利用這個(gè)機(jī)會(huì)多去市場(chǎng)、廠家走一走，獲取更多的渠道和資源。不能見(jiàn)了終端客戶就是老三句：“賣(mài)得咋樣?再進(jìn)點(diǎn)貨吧，這次優(yōu)惠你要多少?” 3、與廠家的業(yè)務(wù)員配合好，作為廠家的代表，業(yè)務(wù)員出發(fā)點(diǎn)肯定不是對(duì)經(jīng)銷商有害的。如果成功了，皆大歡喜。行情不好，不能對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生輕視、怨恨的情緒(廠家不負(fù)責(zé)任，老是讓我多進(jìn)貨，賣(mài)不動(dòng)他們一點(diǎn)也不管)多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，互相理解，才能爭(zhēng)取到廠家更多的支持、扶持政策。 4、積極創(chuàng)新地做好終端服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者出現(xiàn)的質(zhì)量投訴及時(shí)聯(lián)系出面處理，利用淡季及時(shí)把積壓的不良品調(diào)換。解決好終端客戶的問(wèn)題，不僅能贏得信譽(yù)，還能贏得潛在的、更多的客戶資源。 三、業(yè)務(wù)員該干些什么? 1、業(yè)務(wù)員首先要定位清晰，人的觀念決定行為。 大多數(shù)業(yè)務(wù)員在銷售業(yè)績(jī)上的低效，究其根源不僅僅是技能問(wèn)題，他們對(duì)自己是誰(shuí)、作為一名廠家業(yè)務(wù)代表在和經(jīng)銷商打交道的過(guò)程之中到底應(yīng)該扮演什么角色定位不清晰、沒(méi)擺正，于是就會(huì)出現(xiàn)：天天圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)，天南海北地閑聊，跑前跑后地幫小忙，跟經(jīng)銷商一起去吃吃喝喝……但就是不討論市場(chǎng)下一步怎么做，不掌握經(jīng)銷商各種規(guī)格產(chǎn)品的庫(kù)存，不幫經(jīng)銷商分析市場(chǎng)策劃市場(chǎng)方案，對(duì)經(jīng)銷商的出貨價(jià)格、下線網(wǎng)絡(luò)等更是一無(wú)所知，所以，利用淡季把這個(gè)缺陷補(bǔ)上，是非常可行的一門(mén)功課。 2、其次是提高自信心，理順公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。 很多業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商私人關(guān)系倒是不錯(cuò)，但對(duì)經(jīng)銷商的管理只停留在“討好” 客戶的層面，為了業(yè)績(jī)，經(jīng)常犯“軟骨病”，甚至一起跟公司哭窮要政策，期望以此換來(lái)“銷量”，這是十分不可取的。要始終堅(jiān)信，自己的產(chǎn)品就是最好的。俗話說(shuō)，一分錢(qián)一分貨，稀飯喝了不頂餓，多在產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)上動(dòng)腦筋。換位思考下，只有客戶掙到錢(qián)了，你才能掙錢(qián)。 3、做好市場(chǎng)調(diào)查登記，熟知市場(chǎng)動(dòng)向。 淡季閑下來(lái)做好市場(chǎng)登記，業(yè)務(wù)員平時(shí)都是很忙，可以利用淡季做一些業(yè)務(wù)登記，才不至于經(jīng)銷商的貨賣(mài)得怎樣、賣(mài)什么價(jià)格、賣(mài)到哪里去了都一無(wú)所知。平時(shí)多利用網(wǎng)絡(luò)、微信等平臺(tái)，多觀察市場(chǎng)熱點(diǎn)、了解市場(chǎng)動(dòng)向，自己能充電的同時(shí)，也能給企業(yè)提供最真實(shí)的市場(chǎng)信息和走向。 結(jié)束語(yǔ)：從規(guī)模、從效益上看，中國(guó)地板產(chǎn)業(yè)的大格局、大蛋糕是顯而易見(jiàn)的。市場(chǎng)的發(fā)展也說(shuō)明，地板產(chǎn)品興旺周期的長(zhǎng)短，不是由價(jià)格高低決定的，而是由產(chǎn)品渠道利潤(rùn)空間、消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注度和產(chǎn)品口碑、品牌效應(yīng)等綜合因素共同決定的?！澳≡普谕?風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，無(wú)論企業(yè)、經(jīng)銷商還是業(yè)務(wù)員，一個(gè)共同要考慮的問(wèn)題是：你要的是地板行業(yè)長(zhǎng)期被認(rèn)可還是短期操作的利潤(rùn)?在商言商，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有壓力，況且諸多生意的友情是建立在利益之上的?！敖鹁陪y十”是個(gè)契機(jī)也好，奢望也罷，就看你的把握能力了。誰(shuí)不努力，誰(shuí)就是給對(duì)手創(chuàng)造機(jī)會(huì)，否則大浪淘沙，只會(huì)因目光短淺被優(yōu)勝劣汰，成為行業(yè)洗牌的淘汰者。所以市場(chǎng)參與各方須以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光精誠(chéng)合作，在致力于多方共贏的基礎(chǔ)上，才能在蕭條的市場(chǎng)中成為別人眼中的一道的靚麗風(fēng)景。你，準(zhǔn)備好了嗎?
夏日家具市場(chǎng)很冷清 金九銀十或可回暖
正值周末，偌大的家居建材商場(chǎng)里，顧客的數(shù)量竟遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于店員，還有不少人是來(lái)“蹭涼”的。商家給出的價(jià)格聽(tīng)來(lái)確實(shí)誘人，無(wú)奈顧客卻并不買(mǎi)賬。暑期的港城家具建材市場(chǎng)，究竟怎么了?難道僅僅是因?yàn)樘焯珶釂? 家居市場(chǎng)店員比顧客多 這段時(shí)間，聽(tīng)不少人說(shuō)家居建材行業(yè)比較冷清，為一探究竟，記者在周末走訪了位于芝罘區(qū)的5個(gè)家居建材市場(chǎng)。 上午9時(shí)許，記者來(lái)到位于芝罘區(qū)幸福中路的某大型家居商場(chǎng)。本以為周末來(lái)逛商場(chǎng)的人會(huì)擠破頭，可走進(jìn)商場(chǎng)大門(mén)才發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)家居店已經(jīng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，但顧客卻寥寥無(wú)幾。在一層的幾個(gè)家居店內(nèi)，幾位店員看起來(lái)也很無(wú)聊，或是整理店內(nèi)的擺設(shè)，或是看手機(jī)、聊天。 周末都沒(méi)多少人來(lái)，那平時(shí)豈不是更少了?記者以購(gòu)買(mǎi)裝飾材料為名，與一家衛(wèi)浴店的店員劉女士交流了一番?！安皇强傔@樣的，趕上搞促銷活動(dòng)的時(shí)候，顧客還是非常多的，都排了老長(zhǎng)的隊(duì)?，F(xiàn)在就是天熱嘛，顧客也懶得在這么熱的天出來(lái)買(mǎi)東西，估計(jì)等秋天情況能好一些。”她說(shuō)。 不過(guò)，臨近中午的時(shí)候，記者再次回到這里，顧客的人數(shù)雖然比上午略多一些，但仍然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于店員的數(shù)量。而且據(jù)記者觀察發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分“顧客”其實(shí)只是路過(guò)，或者說(shuō)是進(jìn)商場(chǎng)來(lái)“蹭涼”的。一位正在“逛”商場(chǎng)的老大爺告訴記者，外面實(shí)在太熱了，走幾步都快倒下了，家居商場(chǎng)里面人特別少，不吵鬧，而且有空調(diào)，進(jìn)來(lái)歇息一下再走。談及為何顧客數(shù)量不太多，這位老大爺?shù)挠^點(diǎn)與上文那位劉女士相同，“夏天裝修就是找罪受。我家也有套房子打算裝，等9月以后再弄吧，現(xiàn)在請(qǐng)人家來(lái)干，估計(jì)錢(qián)少了人家也不愿意?！? 營(yíng)銷手段無(wú)新意顧客不買(mǎi)賬 “天熱”讓很多市民擱置了裝修的想法，但這卻并不是造成家居建材市場(chǎng)略顯低迷的唯一原因。 在記者走訪的幾個(gè)家居建材市場(chǎng)里，一些店員坦言，如今正火的“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)家居市場(chǎng)形成了不小的沖擊?！艾F(xiàn)在什么東西在網(wǎng)上都能買(mǎi)，瓷磚、浴室柜、淋浴房、廚房五金，只要你不怕退換貨比較麻煩的話，網(wǎng)上就全搞定了，根本不用頂著大太陽(yáng)出來(lái)一家一家看，省事又便宜?！痹谌A信家居裝飾廣場(chǎng)的一家店內(nèi)，一位店員這樣和記者發(fā)著牢騷?！熬W(wǎng)上確實(shí)方便，但服務(wù)能和我們這些實(shí)體店相提并論嗎?你連實(shí)物都看不見(jiàn)，送到手里了才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，再去申請(qǐng)退換貨，那多麻煩?” 面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，一味發(fā)牢騷絕非解決之道。順應(yīng)這股潮流，找出對(duì)顧客更有吸引力的營(yíng)銷手段，方為克敵制勝的良方。顯然，這方面，港城家居建材市場(chǎng)需要做的還有很多。 在記者看來(lái)，家居建材市場(chǎng)優(yōu)惠多多，但實(shí)惠不多，這也是讓一些顧客“看的本不多，買(mǎi)的就更少”的重要原因。例如，在位于海港路的一些木門(mén)店，“訂購(gòu)3套木門(mén)，其中一套可享受5折優(yōu)惠”。而一般家庭進(jìn)行裝修，極少需要3個(gè)木門(mén)，為了享受一點(diǎn)優(yōu)惠要多買(mǎi)一個(gè)木門(mén)，并不劃算。 購(gòu)物有獎(jiǎng)也是家居建材商家常用的促銷手段。在芝罘區(qū)多個(gè)家居建材店里，搶紅包送“iPhone6”、加錢(qián)送衛(wèi)浴等促銷活動(dòng)比比皆是。有的商家把優(yōu)惠項(xiàng)目列出七、八條，最后下面落上一行小字，“在本店消費(fèi)滿**元方可享受。”相對(duì)于“優(yōu)惠”，顧客需要的是“實(shí)惠”，送這個(gè)送那個(gè)，不如直接便宜點(diǎn)兒更有吸引力。 “僧多粥少”市場(chǎng)難“吃飽” “去年上半年的時(shí)候，我們這里生意好得很，我根本不可能有時(shí)間坐下跟你聊?！痹诤８奂绎椀囊淮纱u店里，店員劉女士看著外面零零星星走過(guò)的顧客，不由嘆了口氣?！斑@不是一兩家店的問(wèn)題，也不是煙臺(tái)的問(wèn)題，全國(guó)現(xiàn)在都是這樣，家居建材就是不好干了。為什么?需求不像以前旺了?！眲⑴筷割^數(shù)了一下，“現(xiàn)在僅芝罘區(qū)就多少個(gè)家居市場(chǎng)?嘉禾樂(lè)天在幸福和黃務(wù)都有店，華信家園那邊，這里的海港家飾，紅星美凱龍……大大小小的家居建材店，能數(shù)清有多少嗎?雖說(shuō)賣(mài)的都是知名品牌，質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，服務(wù)也好，但人家顧客沒(méi)有需求，你服務(wù)再好、商品再好有什么用?” 為啥沒(méi)需求了?在劉女士看來(lái)，跟這兩年樓市不太景氣有很大關(guān)系。她說(shuō)，今年上半年辛辛苦苦培養(yǎng)了好幾個(gè)潛在客戶，前幾天打電話過(guò)去，幾乎都說(shuō)房子還沒(méi)買(mǎi)，還裝什么修啊。 樓市不夠熱，對(duì)家居建材行業(yè)確實(shí)有影響。商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)日前共同發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)就表明，剛剛過(guò)去的6月，全國(guó)建材家居市場(chǎng)表現(xiàn)仍呈疲軟態(tài)勢(shì)，整個(gè)上半年整體表現(xiàn)低迷，這與上半年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的走勢(shì)基本保持一致。 不過(guò)，應(yīng)該看到的是，建材家居行業(yè)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的反應(yīng)存在一定的滯后性。從我市情況看，6月份樓市成交量與去年同期相比增長(zhǎng)了七成多，“翹尾”收官;建材家居行業(yè)尚未及時(shí)反應(yīng)，進(jìn)入下半年以后，尤其是告別炎熱的夏天以后，伴隨著“金九銀十”的到來(lái)，受樓市轉(zhuǎn)好的影響，我市建材家居市場(chǎng)很可能也將迎來(lái)“回暖”。 周末的家居建材市場(chǎng)鮮有顧客。
從“金九銀十”看木地板行業(yè)的發(fā)展
他們是叱咤風(fēng)云的行業(yè)精英，他們是獨(dú)具慧眼的企業(yè)詩(shī)人，他們是久經(jīng)商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)哲人，他們擁有著不同的專業(yè)角度，他們伴隨著地板行業(yè)成長(zhǎng)，關(guān)于產(chǎn)品、關(guān)于趨勢(shì)、關(guān)于流行，他們有著不一樣的詮釋。 所謂“金九銀十”，乃地板行業(yè)的黃金時(shí)段。這些叱咤風(fēng)云的地板行業(yè)精英們不惜重金，上演了一場(chǎng)隆重的促銷風(fēng)云，但也不乏坐看風(fēng)輕云淡，保持平和，篤定營(yíng)銷的地板儒商。經(jīng)營(yíng)有道、協(xié)力促銷、漲價(jià)風(fēng)波等，盡管行業(yè)內(nèi)外對(duì)此熱議紛紛，褒貶不一，但仍然不會(huì)阻礙這一趨勢(shì)的創(chuàng)新發(fā)展與延續(xù)。 “金九銀十”的盛況延續(xù)了一段時(shí)間，逐步趨于平靜，每一年都有不同的故事。無(wú)論是地板企業(yè)摩拳擦掌，還是地板經(jīng)銷商躍躍欲試，消費(fèi)者們認(rèn)為一入地板商圈深似海，在挑選適合室內(nèi)裝修的地板鋪裝材料時(shí)，常常陷入“選擇困難”的境地里。地板企業(yè)、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三者的市場(chǎng)關(guān)系，永遠(yuǎn)透露著迷離。把握好了這層關(guān)系，才能維持地板行業(yè)的運(yùn)行秩序。 狹路相逢勇者勝。這是不變的定律。很多人從地板行業(yè)窺探到商機(jī)，他們將之靈活運(yùn)用，轉(zhuǎn)化為一種市場(chǎng)需求，受到了消費(fèi)者的追捧與熱愛(ài)。但也不乏一些企業(yè)家因觀念錯(cuò)誤、經(jīng)營(yíng)不善等，讓商機(jī)變投機(jī)的不幸遭遇。 隔著“金九銀十”的風(fēng)光，看背后的故事，并不能代表一整個(gè)地板行業(yè)的發(fā)展，但足以窺探出一絲商機(jī)轉(zhuǎn)變與經(jīng)營(yíng)之道的借鑒意味，只有身在其中方能切身感受。
金九銀十不再 衣柜企業(yè)備足后力贏未來(lái)
已進(jìn)十月底，“金九銀十“即將收尾。在這傳統(tǒng)銷售旺季，衣柜企業(yè)和商家并未在銷量上實(shí)現(xiàn)大逆轉(zhuǎn)。不過(guò)，通過(guò)這次的黃金促銷季，企業(yè)和商家在其他方面收獲頗多，諸如營(yíng)銷上需創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更受消費(fèi)者關(guān)注、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟也是一種有潛力的銷售渠道等等。 淡旺季已不明顯 順應(yīng)消費(fèi)需求才是關(guān)鍵 十月轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去，但衣柜市場(chǎng)傳統(tǒng)的“銷售旺季”并未達(dá)到預(yù)期的效果，對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，時(shí)下的淡旺季市場(chǎng)區(qū)分已不明顯。衣柜企業(yè)和商家要做的是擺正好心態(tài)，洞悉最新的市場(chǎng)消費(fèi)需求，無(wú)論是在營(yíng)銷方式、還是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，給出令消費(fèi)者滿意的答案，進(jìn)而讓自身無(wú)論是在淡季，還是在旺季，都能有贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力存在。 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 拓寬市場(chǎng)銷售渠道 近年來(lái)，精裝房受到越來(lái)越多人的青睞，越來(lái)越多的下游產(chǎn)業(yè)開(kāi)始謀求與房地產(chǎn)業(yè)的合作，以求開(kāi)辟一片新市場(chǎng)。例如，10月19日，一場(chǎng)關(guān)于陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)跨界合作交流峰會(huì)一召開(kāi)就引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。同為家居產(chǎn)業(yè)鏈中的重要構(gòu)成，衣柜行業(yè)也可以加強(qiáng)同房地產(chǎn)業(yè)的合作交流，來(lái)拓展市場(chǎng)銷售渠道。 提供環(huán)保產(chǎn)品是企業(yè)的一種基本責(zé)任和義務(wù) 近日，針對(duì)家具制造行業(yè)污染物排放要求的《木制家具制造行業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》，正在北京市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)公開(kāi)征求意見(jiàn)，截止10月29日結(jié)束。據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)被稱為“史上最嚴(yán)”環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，將于2015年元旦出臺(tái)。同時(shí)，近日發(fā)布的《中國(guó)建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》也指出，環(huán)保是家居建材行業(yè)的基礎(chǔ)和重心，提供高品質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品本身就是企業(yè)的一種基本責(zé)任和義務(wù)。 結(jié)語(yǔ)：正因?yàn)榻鹁陪y十基本已經(jīng)過(guò)去，整體市場(chǎng)情況也未見(jiàn)很大好轉(zhuǎn)，衣柜企業(yè)和商家更需要認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)需求仍然存在，只要自身緊跟行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向和消費(fèi)趨勢(shì)，做出相應(yīng)地改變，總能創(chuàng)造出新的市場(chǎng)，使自身未來(lái)發(fā)展之路走得更為順暢。
地板企業(yè)：“金九銀十”能否繼續(xù)下去？
今年的“金九銀十”總體情況比較樂(lè)觀，大多數(shù)地板品牌都呈現(xiàn)出了品牌的特色，在低折扣力度方面也十分“給力”。貝爾地板此次的“聚劃算 聚夢(mèng)想”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“3期0首付0手續(xù)”的分期付款選購(gòu)地板服務(wù)，讓所有消費(fèi)者都能體驗(yàn)一回快速選購(gòu)、慢慢還款的購(gòu)物體驗(yàn)，貝爾地板的活動(dòng)一直深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，這次也不例外，推出多款國(guó)際流行花色地板產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)達(dá)到一定額度還有豐富大禮贈(zèng)送，這讓許多消費(fèi)者都慕名而去，滿載幸福而歸。 保持“金九銀十”的活力需要地板企業(yè)與地板經(jīng)銷商的共同維護(hù)，當(dāng)然，也不能缺乏消費(fèi)者的支持。唯有保持和諧漸進(jìn)的良好市場(chǎng)環(huán)境，才能夠保持地板行業(yè)整體的發(fā)展。 對(duì)于“金九銀十”的看法，各方都存在不同的觀點(diǎn)，質(zhì)疑聲不少，贊許也挺多，不過(guò)，只有歷經(jīng)了市場(chǎng)的驗(yàn)證，才能說(shuō)明“金九銀十”對(duì)整個(gè)地板行業(yè)以及對(duì)消費(fèi)者的重要性。地板企業(yè)和經(jīng)銷商所需要做的是把握好營(yíng)銷的度，摒棄拿來(lái)主義，提倡實(shí)用主義，為消費(fèi)者帶來(lái)更多物美價(jià)優(yōu)的地板產(chǎn)品?！敖鹁陪y十”不僅僅是一種特定時(shí)機(jī)的消費(fèi)心理，更是一種趨勢(shì)，這種趨勢(shì)仍然有存在的必要，并且即將延續(xù)下去。
