家具網(wǎng)店門檻低致品質(zhì)參差
網(wǎng)上開店門檻極低，無論找人代工還是從某些廠進(jìn)貨都行，只要傳上一些圖片，配上一臺電腦就可以開始進(jìn)行交易，因而一些單純逐利的網(wǎng)上商店可以打一槍換一炮，不行了就拜拜，或者換一個牌子再來。這些沒有長遠(yuǎn)打算、只賺快錢的商家充斥在網(wǎng)絡(luò)購物平臺，直接導(dǎo)致品質(zhì)低劣的產(chǎn)品泛濫，給人們造成“網(wǎng)上購物價格便宜，品質(zhì)很差”的印象。 “網(wǎng)上購買家居用品要多花時間，慎重比較，不能只沖著低價盲目購買。”潘守正認(rèn)為，選擇品牌商的官方旗艦店相對靠譜，“品牌商還是十分注重產(chǎn)品品質(zhì)的，可信度更高，因?yàn)橐坏┌l(fā)生質(zhì)量問題，對品牌影響較大”。 “最好選有線下體驗(yàn)店的商家，這樣既可以享受到網(wǎng)購的優(yōu)惠價格，又可以到線下親自挑選家居用品的款式、顏色和材質(zhì)，還可以親臨現(xiàn)場感受服務(wù)?！鄙衅氛浔本┕究偨?jīng)理高申提醒消費(fèi)者，“除了產(chǎn)品，服務(wù)也是非常重要的，在北京市場尚品宅配40%的客戶都是通過網(wǎng)上簽單的，但最終都會到線下體驗(yàn)店去看看?！? 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商對家居業(yè)是沖擊也是機(jī)會，以前不少家居企業(yè)認(rèn)為進(jìn)入電子商務(wù)時代，線下店會成為負(fù)擔(dān)，遍布四處的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢將不復(fù)存在，其實(shí)不然，家居企業(yè)要做好電商不可能脫離實(shí)體店，以前純做網(wǎng)上銷售的美樂樂，現(xiàn)在也開始瘋狂地開線下體驗(yàn)店就是順應(yīng)市場需求的最好例證?！皩τ跊]有品牌的網(wǎng)上家居商店，購物還是謹(jǐn)慎得好?！?/p>
家具網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢：整合與精準(zhǔn)
網(wǎng)絡(luò)營銷尤來已久，而火爆于市場者，也不過五年之事；家具企業(yè)熱情擁抱網(wǎng)絡(luò)營銷，不過三年而已，雖然小有成就，但遠(yuǎn)未形成氣候。 往前幾年看看，如果說門戶網(wǎng)站走出了網(wǎng)絡(luò)媒體的道路，開辟了品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、新聞營銷這種營銷手段與廣告呈現(xiàn)方式，為眾多大中型企業(yè)的市場推廣與品牌傳播提供了有力支持，我們可以在搜房網(wǎng)、搜狐家居、新浪家居、鳳凰家居、頤家家居、騰訊家居、家居在線等多家媒體上看到一些有實(shí)力的品牌投放的廣告。 與此同時，阿里巴巴、慧聰、淘寶網(wǎng)、天貓、京東等電子商務(wù)平臺則開創(chuàng)了網(wǎng)上銷售的傳奇。而百度、谷歌、雅虎等搜索引擎以關(guān)鍵詞競價排名、贊助商鏈接、右側(cè)廣告位、品牌專區(qū)等成為家具普遍認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 如果再算上其他網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)如企業(yè)建網(wǎng)、SEO、廣告聯(lián)盟、短信群發(fā)、郵件群發(fā)/許可郵件營銷、博客營銷、微博營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)話題營銷、社區(qū)營銷等，家具網(wǎng)絡(luò)營銷的百家爭鳴形勢已然浮出水面。 網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃人、贏道顧問總策劃鄧超明認(rèn)為，“整合”與“精準(zhǔn)”已經(jīng)成為家具網(wǎng)絡(luò)營銷的核心競爭力，也是眾多企業(yè)在制定最有競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃時，逃不出的兩條路線。在這兩條路上，正在崛起眾多有實(shí)力的解決方案，這些力量必將成為改變營銷格局、領(lǐng)袖營銷潮流、推動中國企業(yè)做大做強(qiáng)的助推力。 整合的力量，正在壯大 在各種已在行業(yè)中落地的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，標(biāo)準(zhǔn)化的程度大多非常高，不需要注入太多個性化、創(chuàng)造性的東西，也不需要極富創(chuàng)造性、巔覆性的創(chuàng)意設(shè)計。當(dāng)然，其中的網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)活動是相對需要創(chuàng)意設(shè)計的廣告形式。但依托這些門戶網(wǎng)站無論是投放極富創(chuàng)意的品牌網(wǎng)絡(luò)廣告，還是舉辦主題性的網(wǎng)絡(luò)活動，其成本都是不菲的，并不適合于絕大多數(shù)中小企業(yè)采取。同時，觀目前大多數(shù)活動，創(chuàng)意蒼白已是一種普遍現(xiàn)象，而模式化的活動形式時時可見，受眾的視覺疲勞與感觀疲憊已經(jīng)漫延開來，其傳播效果可想而知。 如果網(wǎng)絡(luò)營銷一直陷于品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷、電子商務(wù)平臺推廣及模式化的網(wǎng)絡(luò)活動等幾種有限的形式當(dāng)中，不僅對互聯(lián)網(wǎng)的營銷功能是一種嚴(yán)重的浪費(fèi)，同時對更多需要借力互聯(lián)網(wǎng)的家具企業(yè)而言，更是重大損失。如果能夠在整合中獲取快速成長的力量，何樂而不為呢！ 值得慶幸的是，經(jīng)歷數(shù)年的研究與嘗試后，網(wǎng)絡(luò)營銷開始走出了“整合”這樣的路線，以贏道顧問等網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播機(jī)構(gòu)為典型代表，開始大力推行各種網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)體系，僅贏道顧問就已推出FEA網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式、F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營銷、FM漫畫圖片網(wǎng)絡(luò)整合營銷、FV網(wǎng)絡(luò)視頻整合營銷、FA網(wǎng)絡(luò)活動整合營銷、FS搜索營銷整合、FE網(wǎng)絡(luò)事件整合營銷等實(shí)戰(zhàn)解決方案，廣受認(rèn)可。 具體來講，網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播將品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷、電子商務(wù)平臺推廣、郵件營銷、數(shù)字雜志營銷、動漫游戲營銷等策略都考慮到產(chǎn)品的市場推廣與品牌傳播計劃中，并且加入了新聞營銷、互動營銷、社區(qū)營銷、口碑營銷等多種新營銷元素。其中，贏道顧問無論在理論與思想的成熟度，還是系統(tǒng)性的操作經(jīng)驗(yàn)方面，尤其是與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合、在具體產(chǎn)品上的落地以及針對中小企業(yè)的適用度方面，可以肯定地講，國內(nèi)無出其右者。 在贏道顧問提供的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù)中，涉及服務(wù)內(nèi)容包括了：客戶企業(yè)官方網(wǎng)站美化與搜索友好度改進(jìn)、官方站網(wǎng)絡(luò)推廣、關(guān)鍵詞搜索排行優(yōu)化、漫畫及Q版表情營銷、微博營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)話題營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、許可郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播培訓(xùn)與顧問服務(wù)等，同時根據(jù)家具品牌與產(chǎn)品推廣的要求，整合了上百家最為知名的主流媒體，形成媒介傳播矩陣，放大傳播聲浪。贏道顧問總策劃鄧超明認(rèn)為，只有構(gòu)建了利于傳播、強(qiáng)大的、完善的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播體系，才有利于更高層級知名度塑造與提升計劃的展開與實(shí)施，所塑造的品牌知名度才有利于銷售的轉(zhuǎn)化。 精準(zhǔn)的導(dǎo)向，已然明確 每個企業(yè)都有自己的目標(biāo)市場與目標(biāo)客戶群體，每種產(chǎn)品都有自己固定的消費(fèi)群體。企業(yè)主都不會認(rèn)可亂砸廣告的行為，也不會贊同把廣告投到很少人閱讀的媒體上面，也很少采納“拿大炮打蚊子”的營銷策略。報紙、雜志一般以訂閱量為考量標(biāo)準(zhǔn)，電視則以收視率為衡量，而網(wǎng)絡(luò)營銷不僅推出訪問量、回饋量、銷售量等標(biāo)準(zhǔn)，同時精準(zhǔn)導(dǎo)向成為一大獨(dú)特優(yōu)勢。 精準(zhǔn)的體現(xiàn)有多種體現(xiàn)，重點(diǎn)體現(xiàn)在兩方面：一是推廣內(nèi)容的精準(zhǔn)，面向目標(biāo)消費(fèi)群體提供適合他們閱讀和分享的內(nèi)容、深度挖掘品牌與產(chǎn)品的信息內(nèi)容；分別從行業(yè)、市場、競爭、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品價值、用戶購買理由、趨勢等多個切入點(diǎn)撰寫，把產(chǎn)品、品牌與服務(wù)的優(yōu)勢賣點(diǎn)完整地闡述，讓瀏覽者有興趣看下去，甚至記住其中某些信息，影響瀏覽者的觀點(diǎn)，培育瀏覽者對于企業(yè)、對于產(chǎn)品的某一種形象。 另一點(diǎn)是媒介傳播渠道的精準(zhǔn)，根據(jù)推廣內(nèi)容的特征和目標(biāo)消費(fèi)群體獲取信息的渠道特征，選擇最適合的媒介傳播渠道組合，根據(jù)家具推廣的特征，贏道顧問一般會選擇家裝、家具、女性、時尚、生活、消費(fèi)、奢侈品、新聞等類型的媒體，重點(diǎn)以家裝和女性媒體為主。 贏道顧問鄧超明發(fā)現(xiàn)，在目前家具網(wǎng)絡(luò)營銷市場上，不少企業(yè)雖然投放了一些新聞，但新聞角度陳舊、內(nèi)容乏味，并沒有為品牌加分，很難吸引用戶有興趣去游覽，在投放時往往選擇了一些很雜的渠道，雖然投放的網(wǎng)站很大，但選擇的網(wǎng)站頻道不對、沒有獲得頻道推薦等，導(dǎo)致傳播效果很差。這種情況就屬于精準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的問題。 在整合與精準(zhǔn)面前，家具企業(yè)有必要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)與發(fā)展階段制定最適合自己的營銷策略，組合選擇有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，聽取專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)建議就顯得非常重要。
精品家具連連看 眾品家具網(wǎng)耀世起航
（本網(wǎng)訊）隨著人們生活水平的日益提高，對家居用品及房屋整體裝修的要求也越來越高。面對廣闊無邊的新市場，杭州金木科技有限公司審時度勢，歷經(jīng)半年的精心策劃與制作，12月26日，眾品家具網(wǎng)（http://www.zp1918.com/）終于在萬眾矚目中耀世起航，為自己和全國消費(fèi)者奉上一份豐厚的新年大禮。 近年來，消費(fèi)者購買家具產(chǎn)品的渠道不停從線下向線上遷移，特別是網(wǎng)購主流人群――時尚女性、白領(lǐng)階層對生活品質(zhì)的要求不斷提升，推動著家具電子商務(wù)突飛猛進(jìn)，年銷售額輕松突破了百億元大關(guān)。 眾品家具網(wǎng)的正式上線，預(yù)示著金木的銷售和服務(wù)得到了全方位的整合與提升，用戶無疑是最大的受益群體。通過眾品家具網(wǎng)，用戶可以輕松查看最新最快的家具行業(yè)資訊，各種品牌新品介紹，最前沿的家具潮流趨勢，不同風(fēng)格的裝修攻略等等，將整個家具行業(yè)以及下游產(chǎn)業(yè)鏈的訊息一網(wǎng)打盡，讓您享受足不出戶，輕點(diǎn)鼠標(biāo)便可知天下的頂級體驗(yàn)。同時，眾品家具網(wǎng)還針對各大家具企業(yè)開通一對一的專享服務(wù)，不受時間和空間限制便可免費(fèi)在網(wǎng)站發(fā)布招商加盟信息，有效提升品牌知名度，為您開拓更廣闊的市場空間增加一臂之力。 金木科技發(fā)言人表示，金木科技已經(jīng)有11年之久的B2B行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，眾品家具網(wǎng)的誕生是對金木科技的又一大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。未來，金木將帶領(lǐng)眾品家具網(wǎng)全體同仁不斷完善與豐富網(wǎng)站內(nèi)容，為所有用戶帶來全球領(lǐng)先的家具產(chǎn)品時尚潮流及最貼心的服務(wù)。眾品家具網(wǎng)的上線，對金木自身發(fā)展的好處也是不言而喻的：擴(kuò)大銷量，提升品牌知名度，改進(jìn)服務(wù)，與用戶拉近距離，實(shí)現(xiàn)互動交流，打破時間和空間限制，縮短銷售流程，拓寬銷售渠道。這是金木一場自身全方位深層次的改革與進(jìn)化，順應(yīng)時代大潮，搶占新市場，力爭贏在起跑線上。 2013年，眾品家具網(wǎng)以全新的面貌展現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前，海量家裝美圖、精品裝修攻略、產(chǎn)品招商加盟……認(rèn)準(zhǔn)眾品家具網(wǎng)！
江蘇徐州沙集鎮(zhèn)發(fā)起木制家具網(wǎng)絡(luò)營銷革命
“我們鎮(zhèn)去年到北京上大學(xué)的孩子，也領(lǐng)著宿舍幾個同學(xué)開網(wǎng)店了，他們每天花兩個小時管管接單，貨就由我們從鎮(zhèn)上發(fā)走?！痹跊]有資源，原有產(chǎn)業(yè)是“收破爛”的江蘇省徐州市沙集鎮(zhèn)，上千名農(nóng)民在淘寶網(wǎng)上賣起了木制家具，如今無論是網(wǎng)店集中度還是成交額都位類淘寶網(wǎng)家具家居類首位。 蘇北小村 誕生478個網(wǎng)店老板 走進(jìn)沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村，記者看見的是一派蘇北農(nóng)村的寧靜景象，滿目是青青的禾苗，田田的水塘邊搖曳著繁茂的狗尾巴草。但是每天下午2點(diǎn)，這種寧靜便被打破：十幾家快遞公司的貨車開始穿梭于各條田間小路，進(jìn)行繁忙的裝貨運(yùn)貨作業(yè)?！ |風(fēng)村有478戶都在淘寶網(wǎng)上開了店，隨意敲開村里一家土瓦房的大門，躍入眼簾的可能就是只有小學(xué)文化的婦女抱著孩子在與買家網(wǎng)聊。記者在一家路邊的小汽修店看到，薄薄的門簾隔出一個僅能放下一張床和一臺電腦的方寸之地，31歲的陳奎在此經(jīng)營著5家網(wǎng)店。他每天從網(wǎng)上接單，收到買家匯來的錢后讓加工廠發(fā)貨，年純收入就能達(dá)到兩三萬元，還能同時照看自己的汽修生意。在沙集鎮(zhèn)，陳奎的收入只是下限水平，在這個每年快遞費(fèi)就高達(dá)600萬元的小鎮(zhèn)，靠著網(wǎng)店月收入上萬的大有人在。 沙集鎮(zhèn)上街道兩邊的店鋪，無論是賣手機(jī)的、賣衣服的還是理發(fā)店、農(nóng)機(jī)店，現(xiàn)在80%都在兼營網(wǎng)店，賣的全是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的木制家具。但在兩年前，這里沒有快遞公司，沒有木材加工廠，甚至根本不出產(chǎn)木料，主要產(chǎn)業(yè)是廢塑料回收加工，年輕人大多外出打工。 “三劍客” 帶領(lǐng)村民觸網(wǎng) 孫寒、夏凱和陳雷是開啟沙集鎮(zhèn)網(wǎng)上淘金之旅的“三劍客”。手上錢不多，又一心想做點(diǎn)事業(yè)的三個年輕人，在2006年同時注冊了網(wǎng)店，批發(fā)一些家居飾品來賣，但是經(jīng)營情況一般。2007年5月，他們對網(wǎng)上買來的一件木制家具產(chǎn)生了濃厚的興趣，四處找木工幫忙制作。這件產(chǎn)品在推出后大受歡迎，三個人決定轉(zhuǎn)向經(jīng)營這種低價但是時髦實(shí)用的木制家具，仿制并改良宜家和韓國的類似風(fēng)格產(chǎn)品。隨著生意轉(zhuǎn)旺，他們借錢建起了自己的加工廠，半年就還清了所有債務(wù)?！ ∪齻€人在網(wǎng)上開店賺到錢的消息很快不脛而走，親友們紛紛上門求教。抱著“只有把量做大，才能夠形成氣候”的想法，他們傾囊相授，結(jié)果一傳十，十傳百，陸續(xù)有上千戶人家加入。不需要太多成本，一個月可以掙到2000元至4000元，也不用看別人臉色，許多外出打工的年輕人也見狀返鄉(xiāng)。網(wǎng)店多了，加工廠也如雨后春筍般涌出，快遞公司搶著在鎮(zhèn)上設(shè)點(diǎn)，鎮(zhèn)上破天荒出現(xiàn)了5家賣電腦的商店，周邊的紙箱廠、膠帶廠、五金配件廠等都跟著掙得盆滿缽滿，一個帶動了上下游多個產(chǎn)業(yè)的新產(chǎn)業(yè)鏈在沙集鎮(zhèn)悄然誕生?！ √詫毚濉 ∫兗揖踊亍 ”本┏枀^(qū)、中關(guān)村，上海浦東陸家嘴、閔行區(qū)，廣州越秀區(qū)以及韓國、日本、香港……乘著網(wǎng)絡(luò)的翅膀，“沙集制造”的衣架、衣柜、鞋架、書架開始“走四方”，而帶頭人孫寒的兩個網(wǎng)店目前月銷售額能達(dá)到十幾萬元，比去年翻了一番。但是隨著后來者的不斷加入，網(wǎng)上競爭也越來越激烈，孫寒又開始琢磨著“要不斷開發(fā)新品，增加技術(shù)難度”，請來了CAD制圖師，買來了雕刻機(jī)?！拔覀兿Ｍ焉臣?zhèn)打造為一個家居產(chǎn)品基地，以后在這里將會分類生產(chǎn)各種家居用品?！痹诤喡男∽鞣皇郊庸S里，“三劍客”之一的夏凱自信地描述著未來的美好藍(lán)圖，沙集鎮(zhèn)人要把這場始于網(wǎng)絡(luò)的革命進(jìn)行到底。
江蘇徐州沙集鎮(zhèn)發(fā)起木制家具網(wǎng)絡(luò)營銷革命
“我們鎮(zhèn)去年到北京上大學(xué)的孩子，也領(lǐng)著宿舍幾個同學(xué)開網(wǎng)店了，他們每天花兩個小時管管接單，貨就由我們從鎮(zhèn)上發(fā)走?！痹跊]有資源，原有產(chǎn)業(yè)是“收破爛”的江蘇省徐州市沙集鎮(zhèn)，上千名農(nóng)民在淘寶網(wǎng)上賣起了木制家具，如今無論是網(wǎng)店集中度還是成交額都位類淘寶網(wǎng)家具家居類首位?！ √K北小村 誕生478個網(wǎng)店老板 走進(jìn)沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村，記者看見的是一派蘇北農(nóng)村的寧靜景象，滿目是青青的禾苗，田田的水塘邊搖曳著繁茂的狗尾巴草。但是每天下午2點(diǎn)，這種寧靜便被打破：十幾家快遞公司的貨車開始穿梭于各條田間小路，進(jìn)行繁忙的裝貨運(yùn)貨作業(yè)?！ |風(fēng)村有478戶都在淘寶網(wǎng)上開了店，隨意敲開村里一家土瓦房的大門，躍入眼簾的可能就是只有小學(xué)文化的婦女抱著孩子在與買家網(wǎng)聊。記者在一家路邊的小汽修店看到，薄薄的門簾隔出一個僅能放下一張床和一臺電腦的方寸之地，31歲的陳奎在此經(jīng)營著5家網(wǎng)店。他每天從網(wǎng)上接單，收到買家匯來的錢后讓加工廠發(fā)貨，年純收入就能達(dá)到兩三萬元，還能同時照看自己的汽修生意。在沙集鎮(zhèn)，陳奎的收入只是下限水平，在這個每年快遞費(fèi)就高達(dá)600萬元的小鎮(zhèn)，靠著網(wǎng)店月收入上萬的大有人在?！ ∩臣?zhèn)上街道兩邊的店鋪，無論是賣手機(jī)的、賣衣服的還是理發(fā)店、農(nóng)機(jī)店，現(xiàn)在80%都在兼營網(wǎng)店，賣的全是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的木制家具。但在兩年前，這里沒有快遞公司，沒有木材加工廠，甚至根本不出產(chǎn)木料，主要產(chǎn)業(yè)是廢塑料回收加工，年輕人大多外出打工?！ 叭齽汀薄 ьI(lǐng)村民觸網(wǎng) 孫寒、夏凱和陳雷是開啟沙集鎮(zhèn)網(wǎng)上淘金之旅的“三劍客”。手上錢不多，又一心想做點(diǎn)事業(yè)的三個年輕人，在2006年同時注冊了網(wǎng)店，批發(fā)一些家居飾品來賣，但是經(jīng)營情況一般。2007年5月，他們對網(wǎng)上買來的一件木制家具產(chǎn)生了濃厚的興趣，四處找木工幫忙制作。這件產(chǎn)品在推出后大受歡迎，三個人決定轉(zhuǎn)向經(jīng)營這種低價但是時髦實(shí)用的木制家具，仿制并改良宜家和韓國的類似風(fēng)格產(chǎn)品。隨著生意轉(zhuǎn)旺，他們借錢建起了自己的加工廠，半年就還清了所有債務(wù)?！ ∪齻€人在網(wǎng)上開店賺到錢的消息很快不脛而走，親友們紛紛上門求教。抱著“只有把量做大，才能夠形成氣候”的想法，他們傾囊相授，結(jié)果一傳十，十傳百，陸續(xù)有上千戶人家加入。不需要太多成本，一個月可以掙到2000元至4000元，也不用看別人臉色，許多外出打工的年輕人也見狀返鄉(xiāng)。網(wǎng)店多了，加工廠也如雨后春筍般涌出，快遞公司搶著在鎮(zhèn)上設(shè)點(diǎn)，鎮(zhèn)上破天荒出現(xiàn)了5家賣電腦的商店，周邊的紙箱廠、膠帶廠、五金配件廠等都跟著掙得盆滿缽滿，一個帶動了上下游多個產(chǎn)業(yè)的新產(chǎn)業(yè)鏈在沙集鎮(zhèn)悄然誕生?！ √詫毚濉 ∫兗揖踊亍 ”本┏枀^(qū)、中關(guān)村，上海浦東陸家嘴、閔行區(qū)，廣州越秀區(qū)以及韓國、日本、香港……乘著網(wǎng)絡(luò)的翅膀，“沙集制造”的衣架、衣柜、鞋架、書架開始“走四方”，而帶頭人孫寒的兩個網(wǎng)店目前月銷售額能達(dá)到十幾萬元，比去年翻了一番。但是隨著后來者的不斷加入，網(wǎng)上競爭也越來越激烈，孫寒又開始琢磨著“要不斷開發(fā)新品，增加技術(shù)難度”，請來了CAD制圖師，買來了雕刻機(jī)?！拔覀兿Ｍ焉臣?zhèn)打造為一個家居產(chǎn)品基地，以后在這里將會分類生產(chǎn)各種家居用品?！痹诤喡男∽鞣皇郊庸S里，“三劍客”之一的夏凱自信地描述著未來的美好藍(lán)圖，沙集鎮(zhèn)人要把這場始于網(wǎng)絡(luò)的革命進(jìn)行到底。
家具網(wǎng)購市場火熱 教你三大頑疾和支招
家具與服裝、書籍等商品不同，它與產(chǎn)品的材質(zhì)、舒適度和耐用度息息相關(guān)。不去親眼看到實(shí)物，很難確定產(chǎn)品的制作工藝與材質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)銷售魚龍混雜，由于一些商家盜用知名品牌的圖片，確卻銷售的是仿品等原因，消費(fèi)者買到的貨物與照片差異很大也是經(jīng)常出現(xiàn)的事情。一、實(shí)物照片不相符家具與服裝、書籍等商品不同，它與產(chǎn)品的材質(zhì)、舒適度和耐用度息息相關(guān)。不去親眼看到實(shí)物，很難確定產(chǎn)品的制作工藝與材質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)銷售魚龍混雜，由于一些商家盜用知名品牌的圖片，確卻銷售的是仿品等原因，消費(fèi)者買到的貨物與照片差異很大也是經(jīng)常出現(xiàn)的事情。支招：準(zhǔn)備工作要做足直接對話是關(guān)鍵網(wǎng)上購物前一定要做好準(zhǔn)備工作，首先要大量的搜集信息，包括品牌信息，商家的信譽(yù)度，尤其是要仔細(xì)看買家評論，可以給消費(fèi)者提供很好的參考。在買之前，一定要和商家直接對話，仔細(xì)核對商品情況，并保留聊天記錄截圖，萬一之后出現(xiàn)糾紛，可以作為證據(jù)。西安顧家家居運(yùn)營總監(jiān)邱君建議：“網(wǎng)上購買大件產(chǎn)品一定要慎重、周全。要先測量清楚尺寸，考慮好顏色和擺放，也要考慮到家里的暖氣空調(diào)位置、實(shí)物偏差，尺寸誤差，網(wǎng)絡(luò)不比實(shí)體店，無法現(xiàn)場測量，所以對買家的細(xì)心程度和提前準(zhǔn)備工作要求很高。”二、冒名頂替防不勝防網(wǎng)上購物還有一點(diǎn)讓人很鬧心，就是仿品太多，很多商家打著名牌家具的旗號，賣的卻是質(zhì)量差，不環(huán)保，尺寸顏色與照片不符的假貨。例如在網(wǎng)上搜某一知名品牌的床，之后就能出現(xiàn)十幾家非官方網(wǎng)站的仿品，這些仿品質(zhì)量參差不齊，大部分會出現(xiàn)一定程度的質(zhì)量問題。支招：選擇官方旗艦店廠家直營有保障“消費(fèi)者購買家具前一定要了解品牌，了解企業(yè)，盡量買大品牌的家具。找正規(guī)工廠、有注冊，所在城市有專賣店分布的網(wǎng)店，千萬不要找代理商自己組建的網(wǎng)站，有些代理商為了節(jié)省了租金、人工費(fèi)出售價格較低的家具，但是一旦出了質(zhì)量問題容易產(chǎn)生糾紛。消費(fèi)者最好先在網(wǎng)上挑選款式，再去實(shí)體店確認(rèn)質(zhì)量和尺寸。”曲美家具總經(jīng)理張文廣說到。三、運(yùn)輸售后難保障由于網(wǎng)絡(luò)購買家具還要經(jīng)手第三方的物流公司，家具的特性又決定了其容易損壞，所以糾紛時有產(chǎn)生，而網(wǎng)上的退換貨流程繁瑣復(fù)雜，消費(fèi)者維權(quán)更是困難重重。支招：物流公司要靠譜分批付款更安全消費(fèi)者在下單前一定要先問清楚賣家合作的是什么物流公司，要盡量選擇口碑好的。物流公司送到貨后，一定要堅持現(xiàn)場驗(yàn)貨。首先檢查清楚家具件數(shù)。其次，如果網(wǎng)購的是木制家具，要檢查邊角是否有磕碰掉漆，是否泛潮生蟲。如果是沙發(fā)床墊等物品，則要檢查清楚是否被劃傷。在網(wǎng)購家具時，消費(fèi)者可以通過先付定金的方式分批付款，收到貨物確定滿意后再付全款，這樣更加安全有保障。
300多家網(wǎng)上商城 順德家具網(wǎng)銷走俏
內(nèi)容摘要：走進(jìn)位于龍江仙塘一家軟床廠，記者看到工人正在裝貨，然而產(chǎn)品卻不僅僅是軟床，還有床上書桌、茶幾等。原來，這些訂單是來自于他們剛上線的網(wǎng)絡(luò)商城。 走進(jìn)位于龍江仙塘一家軟床廠，記者看到工人正在裝貨，然而產(chǎn)品卻不僅僅是軟床，還有床上書桌、茶幾等。原來，這些訂單是來自于他們剛上線的網(wǎng)絡(luò)商城。據(jù)知情人介紹，在順德地區(qū)，上規(guī)模的網(wǎng)銷平臺已經(jīng)有數(shù)十家，比如國內(nèi)電子商務(wù)界的老大林氏木業(yè)、后起之秀韓菲兒、美樂樂、大森林、好天氣等。僅在順德龍江，年銷售量過千萬的品牌，就有十幾家了。為何順德地區(qū)網(wǎng)絡(luò)渠道的發(fā)展那么迅猛呢？在半年前，人們還在對電子商務(wù)觀望再觀望，而今，許多廠家都紛紛“跳水”了。中小企業(yè)：寄托網(wǎng)銷走量“整個行業(yè)都在走電子商務(wù)這條路，也出來了一些成功的案例，我們也希望開拓網(wǎng)銷這條新渠道，讓產(chǎn)品走量，提升自身實(shí)力。”華明徽商的董事長丁華明坦言。該廠主要做床墊和軟床的，他們的網(wǎng)絡(luò)商城是今年3月上線的。產(chǎn)品系列涉及軟床、床墊、茶幾、餐桌等。記者疑問，開網(wǎng)店涉及到品牌問題，網(wǎng)絡(luò)銷售會與實(shí)體經(jīng)銷店的價格、經(jīng)銷商利益形成沖撞，他們怎么處理這方面問題呢？丁華明解釋，由于自身實(shí)力還比較小，國內(nèi)經(jīng)銷網(wǎng)店不多，這個問題對中小企業(yè)不明顯。他們的商城創(chuàng)建了新的品牌去做。順德地區(qū)的家具產(chǎn)業(yè)，以中小企業(yè)居多，有這樣想法的企業(yè)不在少數(shù)，基數(shù)較大。發(fā)展網(wǎng)銷渠道之勢愈演愈烈。大企業(yè)：只為推廣整體品牌對于大企業(yè)來說，品牌價值已經(jīng)逐步形成，進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)，目的還在于整體品牌推廣。在電子商務(wù)方興未艾的今天，“我們又擔(dān)心不及早進(jìn)入這個市場，就會喪失先機(jī)?！表樀履持麖S家的負(fù)責(zé)人表示。業(yè)內(nèi)人士分析，在國內(nèi)有些知名度的品牌，在國內(nèi)的布點(diǎn)比較全，具備線上線下統(tǒng)一推廣的基礎(chǔ)?！暗牵€上和線下產(chǎn)品價格體系、廠家和經(jīng)銷商的利益矛盾能否達(dá)成一致，這個需要做大量工作?！敝衅髧H資訊總監(jiān)許二表示，“相對比中小企業(yè)，有一定規(guī)模的家具企業(yè)做網(wǎng)銷難度更大。這考驗(yàn)的是廠家對經(jīng)銷商的把控能力”。產(chǎn)業(yè)鏈為電子商務(wù)鋪路“只要上午來訂單，我下午就可以找到產(chǎn)品發(fā)貨了?！泵鞲缯f道。明哥是一個自由工作者，他開了兩家淘寶網(wǎng)店，一個月他只需要賣出幾套沙發(fā)，就賺回來以前在單位兩三個月的工資。明哥說，在順德這片家具產(chǎn)業(yè)上，像他這樣自己開網(wǎng)店的人為數(shù)不少。個人開店是一部分，現(xiàn)在真正有分量的是廠家和中間商大舉發(fā)展網(wǎng)銷渠道。經(jīng)過前期的觀望和考察，家具行業(yè)紛紛開始正式進(jìn)軍電子商務(wù)，紛紛開網(wǎng)店、開網(wǎng)絡(luò)商城，有消息稱，上個月屬于家具類的淘寶商城就開了300多家。順德家具產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展得那么快的原因還在于，這里的產(chǎn)業(yè)鏈完備，又是制造基地。好天氣家居廊營銷總監(jiān)羅偉彬告訴記者，順德產(chǎn)業(yè)鏈集中，成本低，價格優(yōu)勢大，款式新穎，性價比高。這樣的產(chǎn)品自然受到廣大消費(fèi)者的青睞。順德家具行業(yè)紛紛“跳水”，發(fā)展迅猛也就是情理當(dāng)中。據(jù)了解，順德家具電子商務(wù)默默發(fā)展已經(jīng)多年了，前期是個人開網(wǎng)店為主要群體，慢慢發(fā)展到廠家、中間商開網(wǎng)店和商城，這是整個行業(yè)目前的發(fā)展態(tài)勢。但也有行業(yè)人士提醒，獨(dú)大的網(wǎng)絡(luò)商城到最后也將會演變成為線下的壟斷型賣場，到那時候，再發(fā)展自有品牌就難了。在借助網(wǎng)絡(luò)某些已有平臺的同時，適時發(fā)展自有平臺，最終逐漸脫離商城，形成自有品牌平臺，這將會是比較現(xiàn)實(shí)的發(fā)展路徑。
房地產(chǎn)陷入“冰凍期” 曲美家具網(wǎng)絡(luò)營銷御寒
房地產(chǎn)陷入“冰凍”，上下游寒風(fēng)四起，曲美家具選擇網(wǎng)絡(luò)營銷御寒，這是臨時救急，還是尋找上升通道？ 樓市調(diào)控政策出臺以來，國內(nèi)房地產(chǎn)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)陷入低谷。2010年4月17日，房價暴漲之下，新“國十條”出爐，被業(yè)界稱為“史無前例的嚴(yán)厲”，樓市密集調(diào)控拉開大幕……隨著樓市結(jié)冰，股市、汽車、家裝、家居、建材等多個相關(guān)行業(yè)相繼出現(xiàn)利潤下滑，高漲的激情、澎湃的斗志在低迷的市場中輾轉(zhuǎn)反側(cè)，在茫然中尋找出路。 對于家具市場而言，當(dāng)終端市場的需求被抑制，最佳的方法就是在生產(chǎn)和渠道上下功夫。而曲美家具則選擇了互聯(lián)網(wǎng)來節(jié)約中間渠道的成本，并期望通過直面消費(fèi)者的方式，在寒冷的市場中提高銷量。水泥+鼠標(biāo)6月11日，南非與墨西哥首戰(zhàn)之后，為了秒殺曲美價值2429元的曲美雙人沙發(fā)，上百萬用戶涌入了曲美在淘寶上的官方商城。在此次淘寶網(wǎng)與央視以世界杯為主題聯(lián)手打造的秒殺活動中，曲美網(wǎng)上商城既在央視露了臉，還吸引了百萬用戶了解其產(chǎn)品，讓其在互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體上獲得了雙收。 事實(shí)上，曲美家具在2009年就已將觸角延伸到電子商務(wù)領(lǐng)域，通過“水泥+鼠標(biāo)”的營銷模式，開辟了第二個營銷渠道。去年6月25日，經(jīng)過半年多的精心籌備，曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式成功上線。 曲美家具總裁趙瑞海表示，曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城力求打造成曲美重要的網(wǎng)上銷售平臺，借以減少曲美的運(yùn)營成本?！背顺杀镜目紤]之外，趙瑞海也談到：“隨著中國電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模式的飛速崛起，傳統(tǒng)營銷模式無法滿足消費(fèi)者緊湊的生活節(jié)奏，而隨著市場、消費(fèi)群體的細(xì)分，產(chǎn)品架構(gòu)細(xì)化與品種的不斷完善，未來的家具市場，品牌網(wǎng)絡(luò)直銷，將越來越被廣大消費(fèi)者所接納，也可以促進(jìn)消費(fèi)者的品牌忠誠度?！?而“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城，定位中端及大眾消費(fèi)群體，支持網(wǎng)購、電話訂購、體驗(yàn)店訂購三大方式，可以在線支付、銀行支付或者郵局匯款。并且，其價格為總部所定制的全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這點(diǎn)對曲美家具的渠道商來說并不是好事，不過，卻能為曲美家具節(jié)省大筆的渠道代理成本。 趙瑞海表示，網(wǎng)上銷售家具不會像商場那樣有高額的租金和高額的人力成本，并且具有產(chǎn)品可定制化、批量生產(chǎn)的優(yōu)勢特點(diǎn)，這樣減少了庫存費(fèi)用，進(jìn)一步降低了家具的銷售成本。所以網(wǎng)上銷售的價錢會比實(shí)體店低，部分產(chǎn)品還可能低出一半左右。 據(jù)悉，“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城主打“品牌＋低價”整體營銷策略，結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)商城＋實(shí)體店面”的銷售模式，協(xié)同線下500多家網(wǎng)購體驗(yàn)店，消費(fèi)者在線上下單后，可到各地體驗(yàn)店內(nèi)體驗(yàn)產(chǎn)品。 與此同時，網(wǎng)絡(luò)商城的開通也是對曲美自身生產(chǎn)、物流、售后等多方資源的一次大整合。曲美方面一再強(qiáng)調(diào)，“e世界”絕對不遜于實(shí)體店的個性化私屬服務(wù)和保障，其希望電子商務(wù)能夠?yàn)榍兰揖哒业揭粋€新的發(fā)展模式。 而該商城也為曲美家具帶來了不俗的貢獻(xiàn)，據(jù)悉，截止去年年底，曲美家具在北京、上海等一線城市的銷售額有40%來源于網(wǎng)絡(luò)商城，二三級城市的比重更高達(dá)60%。并于2009年12月初正式入駐淘寶商城，期望借助淘寶網(wǎng)更加成熟優(yōu)秀的平臺進(jìn)一步擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)渠道、推廣產(chǎn)品。線上廝殺 其實(shí)，不少家居品牌已經(jīng)意識到，網(wǎng)絡(luò)營銷是家居品牌發(fā)展的必由之路，它讓商家直接面對終端消費(fèi)者，由原來的“供給驅(qū)動”變成“需求驅(qū)動”，從而形成龐大的定制商模式。眾多企業(yè)紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，讓曲美家具的戰(zhàn)場從線下轉(zhuǎn)移到線上。 據(jù)TATA木門董事長吳晨曦透露，2009年TATA至少54%的簽單來源于網(wǎng)絡(luò)。2010年3月8日，TATA木門“全國視頻簽售會議”，3小時近1萬單帶來超過億元的銷售額，創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)促銷新奇跡。 亞光亞裝飾公司總裁王可表示，網(wǎng)絡(luò)營銷目前已經(jīng)成為家裝企業(yè)營銷的三大手段之一，市場、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)對家裝企業(yè)來說都是支柱型的營銷渠道和手段。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前家裝企業(yè)30%以上的客流來源均來自網(wǎng)絡(luò)。 目前，國內(nèi)現(xiàn)有的家具電子商務(wù)平臺不下數(shù)十家，競爭廝殺已經(jīng)拉開帷幕。曲美家具面臨的競爭壓力也不斷增大。先于曲美一步，去年9月，喜夢寶家具就正式與淘寶網(wǎng)展開合作。為了保證淘寶店的順利運(yùn)營，喜夢寶做了一年多的前期市場調(diào)研，安排了十多位工作人員組成電子商務(wù)部專攻此方向。 除了傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)外，大型賣場和中間平臺都向家具的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)軍。 2007年9月，藍(lán)景麗家投資的藍(lán)螞蟻家居網(wǎng)正式上線運(yùn)營。賣場轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)網(wǎng)站在售后等綜合體系方面比其他實(shí)體家具企業(yè)更具優(yōu)勢。近年來，藍(lán)景麗家還不斷在其電子商務(wù)網(wǎng)站上推陳出新，嘗試視頻等多種服務(wù)。 另外，一些既沒有實(shí)體店，也沒有自己品牌的中間渠道商，也依靠與一些家具品牌建立互助合作關(guān)系，自主建立電子商務(wù)平臺，如美樂樂家具網(wǎng)。這類網(wǎng)站主打售后服務(wù)，不過，因?yàn)闆]有自己的實(shí)體店也沒有掌握生產(chǎn)端的話語權(quán)，所以，最大的優(yōu)勢是，依靠平臺積累用戶。 在這些企業(yè)的進(jìn)攻之中，其實(shí)留給曲美家具網(wǎng)上商城的發(fā)展空間看起來并不大。首先，曲美家具不同于藍(lán)景麗家和美樂樂家具網(wǎng)等，后者的平臺上聚集有多個品牌的消費(fèi)者，在用戶規(guī)模上有優(yōu)勢，這有利于其營銷活動的展開。而曲美家具依靠自身品牌聚集的用戶，讓其網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶量基礎(chǔ)處在弱勢地位，而其可能吸引的用戶也依賴于品牌的吸引力。 另外，在同類家具實(shí)體企業(yè)中，曲美家具的營銷并沒有展現(xiàn)出太多的特色。其宣傳的秒殺行動等，其他的家具企業(yè)甚至是快消品乃至任何商家都可以采用。最近，曲美陸續(xù)在網(wǎng)上商城中展開“滿8000贈休閑椅”、“以舊換新”等營銷活動，雖然獲得了一定的反響，但是仍然沒有抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)。 當(dāng)然，所有的家具電子商務(wù)都面臨著一個共同的問題，就是家具這類不易標(biāo)準(zhǔn)化和注重消費(fèi)者體驗(yàn)的商品，在網(wǎng)絡(luò)商城中面臨的尷尬。這需要消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)和家具產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展。 不過，在種種大勢下，從頭到尾打量，還是沒有發(fā)現(xiàn)曲美網(wǎng)上商城的與眾不同之處——既沒有發(fā)現(xiàn)它與其他網(wǎng)上賣場匹敵的功力，也沒有找到與其他家具商家網(wǎng)上營銷的不同，這樣的網(wǎng)上商城就像四不像，沒有找到通向成功之路的鑰匙。 分析曲美網(wǎng)上商城目前的尷尬地位，恐怕還在于傳統(tǒng)廠商對于互聯(lián)網(wǎng)的理解，或者說他們?nèi)鄙倮斫饣ヂ?lián)網(wǎng)的那根弦，缺少互聯(lián)網(wǎng)思維。傳統(tǒng)那根弦 經(jīng)過一年的發(fā)展，在趙瑞?？磥恚劳ㄟ^網(wǎng)絡(luò)商城公示每款產(chǎn)品的零售價，打破由經(jīng)銷商隨意定價的“潛規(guī)則”，削平了經(jīng)銷商的超額利潤，以較高的“性價比值”獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，銷售額也得到提升。 但是，在這樣的表述中，不難發(fā)現(xiàn)，趙瑞海所說的商城魅力，仍然停留在傳統(tǒng)廠商看待互聯(lián)網(wǎng)的思維上。一般來講，傳統(tǒng)制造業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的價值，僅僅在于提供給商家和消費(fèi)者面對面的交流機(jī)會，減少了渠道成本，甚至是削減了“暴利”。事實(shí)上，削減“暴利”也確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)營銷的貢獻(xiàn)之一。但如果說互聯(lián)網(wǎng)的作用僅僅在于這里的話，那就小看互聯(lián)網(wǎng)的魅力了，就更沒有參透電子商務(wù)的真意。 其實(shí)，當(dāng)曲美家具決定搭建網(wǎng)絡(luò)商城的那一刻，就注定與傳統(tǒng)渠道商分道揚(yáng)鑣。而節(jié)省的渠道費(fèi)用早就是題中之義。而曲美家具網(wǎng)絡(luò)商城真正意義的體現(xiàn)，在于激發(fā)用戶的潛在需求、提高品牌知名度和銷售額。 或許，目前來看，曲美家具仍然只把網(wǎng)上商城當(dāng)做一個賣商品的地方，沒有把其擺在公司發(fā)展的重要地位上。從其網(wǎng)上商城所進(jìn)行的促銷活動中可以看到，都是促銷返利等消息，如同超市外面的海報一樣，僅僅是依靠趨利心理吸引消費(fèi)者。長此以往，該商城必將湮沒于形形色色的家具電子商務(wù)平臺中，淪為末流。 如果曲美家具希望真正在互聯(lián)網(wǎng)上找到一個新的發(fā)展方向，希望找到一種新的發(fā)展模式。那必須從傳統(tǒng)的銷售思維中脫離出來，需要用互聯(lián)網(wǎng)的思維做發(fā)展電子商務(wù)。 首先，曲美家具應(yīng)該認(rèn)識到，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個銷售平臺，它所聚集和代表的用戶，標(biāo)志的不僅僅是消費(fèi)力量，還有關(guān)注力量，關(guān)注在消費(fèi)之前。對于一個剛剛從線下走到線上的企業(yè)來說，不應(yīng)該只注重降價營銷，而應(yīng)該首先樹立品牌優(yōu)勢。注重與網(wǎng)民其他互聯(lián)網(wǎng)行為或其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用營銷的結(jié)合，比如品牌或熱點(diǎn)植入、社區(qū)營銷等活動，打響曲美網(wǎng)絡(luò)商城的品牌，隨后再進(jìn)行一些營銷獲得。 另外，曲美家具應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做公司發(fā)展一個不可或缺的因素，重視其在公司發(fā)展中的關(guān)鍵作用。品牌和營銷之外，互聯(lián)網(wǎng)可以充當(dāng)曲美家具與用戶溝通、交流、互動的良好平臺，成為曲美家具發(fā)展的戰(zhàn)略高地。 再者，傳統(tǒng)企業(yè)既然已經(jīng)進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)，就要有互聯(lián)網(wǎng)思維，真正把自己當(dāng)做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，關(guān)注網(wǎng)民平日所關(guān)注的熱點(diǎn)，與網(wǎng)民同呼吸，才能找到精準(zhǔn)的品牌營銷點(diǎn)，打出漂亮的品牌或家具營銷戰(zhàn)。
行業(yè)關(guān)注：家具網(wǎng)購如何才能走出瓶頸
最近，國家工商總局發(fā)文，要求網(wǎng)店店主實(shí)名經(jīng)營，為網(wǎng)購家具 的安全性增加了一道保險。隨著網(wǎng)購商品的流行，家具這樣的大件商品，也不乏勇敢者果斷地出手?，F(xiàn)在正值初夏，家裝工程在上半年基本收尾，家具銷售的高峰期即將到來。隨著各種網(wǎng)上購物平臺的不斷涌出，網(wǎng)購家具也慢慢的被大眾所關(guān)注，80后、90后的年輕人演繹著網(wǎng)購家具的主角。在江北上班的李小姐在麗格公寓有一套自己的房子，她家里的韓式床、衣柜、沙發(fā)、五斗柜、窗簾、茶幾都是從淘寶網(wǎng)上淘回來的?！熬W(wǎng)購家具的好處就是不用到處跑，而且網(wǎng)上的東西比較全而且新穎，可以買到市場上少見的款式。價格上，我覺得略微比實(shí)體店的低一些。作為時尚達(dá)人，我選擇了網(wǎng)購家具?！崩钚〗阏f。我們聽到了支持網(wǎng)購家具的消費(fèi)者的聲音，同時，這樣的新聞也映入了我們的眼簾。消費(fèi)者汪女士在商場看到了某品牌家具的一款書桌，商場報價3000余元。后來汪女士在網(wǎng)上看到了同樣品牌的家具，價格只有1900元。于是汪女士網(wǎng)購了這款書桌，一星期后，書桌到貨了，汪女士拆箱后卻發(fā)現(xiàn)書桌的材料和顏色都與商場差別很大。汪女士要求退貨，商家同意，但要求她承擔(dān)兩次物流的費(fèi)用。就目前而言，國內(nèi)網(wǎng)購家具還處于發(fā)展的階段，沒有一個完整的服務(wù)體系和嚴(yán)密的管理準(zhǔn)則，因此在網(wǎng)購家具當(dāng)中會遇到種種問題并引發(fā)一些矛盾，大眾對于網(wǎng)購家具還是眾說紛紜、莫衷一是。網(wǎng)購家具會遇到不少問題，怎么樣才能走出困境，走出瓶頸，這是大眾和家具商家關(guān)注的焦點(diǎn)。只有發(fā)展才是硬道理，在這個風(fēng)云變化莫測的市場里，網(wǎng)購家具也只有堅持走發(fā)展的道路。作為家具企業(yè)家的，應(yīng)該站在市場的高度看待網(wǎng)購家具，站在消費(fèi)者的角度，切實(shí)的為消費(fèi)者的權(quán)益考慮，做出可行性的決策。美樂樂家具網(wǎng)的黃先生說，在激烈的市場競爭中，網(wǎng)購家具的道路開始會比較曲折，但是，只要是對消費(fèi)者有利的，無論是政府還是企業(yè)家，都應(yīng)該積極的對待。政府和家具企業(yè)二者應(yīng)該緊密的團(tuán)結(jié)在一起，共同為廣大消費(fèi)者服務(wù)。只有這樣做，網(wǎng)購家具才能進(jìn)一步的健康發(fā)展，走出瓶頸，服務(wù)于大眾。 網(wǎng)購家具 要怎樣才能進(jìn)一步健康的發(fā)展？美樂樂家具網(wǎng)（www.meilele.com ）提出了如下的幾點(diǎn)建議：第一、政府要完善政策法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)市場的管理互聯(lián)網(wǎng)在中國已有將近10年，最近，國家工商總局發(fā)文，要求網(wǎng)店店主實(shí)名經(jīng)營，為網(wǎng)購家具的安全性增加了一道保險。政府要進(jìn)一步完善政策法規(guī)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者的投訴問題也不會因?yàn)闆]有相應(yīng)的政策法規(guī)而得不到有效處理。政府要加強(qiáng)市場的管理，為網(wǎng)購家具行業(yè)營造一個良好的環(huán)境。第二、網(wǎng)上賣家具的商家要誠信為本，服務(wù)為重網(wǎng)絡(luò)給人的第一印象就是虛幻。因此，這就要求商家在網(wǎng)絡(luò)中能夠用真實(shí)的面貌與消費(fèi)者交流，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品為自己樹立一個良好的品牌形象，從而得到更多消費(fèi)者的信賴。這里說的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅指在消費(fèi)者購買家具時，要熱情服務(wù)，在消費(fèi)者購買后，如需要相關(guān)的售后服務(wù)也要熱情對待。而且賣家在介紹家具情況時，也一定要如實(shí)告知消費(fèi)者。第三，消費(fèi)者要理性購物，選擇正規(guī)家具網(wǎng)站網(wǎng)上買家具比在實(shí)體店不僅有不受時間地點(diǎn)的優(yōu)勢，最重要的是還具有價格方面的優(yōu)勢。但消費(fèi)者在購買時，一定要選擇正規(guī)的家具網(wǎng)站，這樣在出現(xiàn)問題后也有投訴的地方。另外由于家具是特殊的產(chǎn)品，消費(fèi)者在購買的時候一定要根據(jù)自家的裝修風(fēng)格及房間尺寸購買，不要看見圖片漂亮就沖動購買。從目前網(wǎng)上購買家具的發(fā)展趨勢來看，雖說網(wǎng)購家具還存在許多爭議乃至種種障礙，某些商家，出于個人利益不贊成網(wǎng)購家具。我們相信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)購家具要經(jīng)受市場這一試金石的檢驗(yàn)。站在一個發(fā)展的角度，站在切實(shí)為消費(fèi)者利益考慮的角度，網(wǎng)購家具作為一種新興的營銷渠道，還是得到了許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)同。隨著國家的相關(guān)政策的完善，當(dāng)80后、90后成為家具消費(fèi)主流之后，我們相信網(wǎng)購家具的潛在新客戶會越來越多，基于80后、90后生活習(xí)慣的改變以及對互聯(lián)網(wǎng)的熟練，網(wǎng)購家具成為以后家具業(yè)發(fā)展的主要趨勢的勢頭是不可逆轉(zhuǎn)。
家具網(wǎng)絡(luò)營銷流行 新渠道使八成商家盈利
家具的出產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)以中小型家族企業(yè)居多，與其他成熟行業(yè)比擬，家具行業(yè)整體管理水平較低，當(dāng)代市場營銷管理意識差，缺乏系統(tǒng)的市場競爭攻略和管理法子，多半企業(yè)選用的是對比單一的競爭手法，浮現(xiàn)現(xiàn)身的是一種低條理的競爭。 據(jù)了解，傳統(tǒng)家具零售模式以攤位租賃式經(jīng)營為主，家具出產(chǎn)者不直接接觸消費(fèi)者，只是以批發(fā)的格式將產(chǎn)物發(fā)予經(jīng)銷商售賣，對家具市場價格難以掌控。而經(jīng)銷商租地方裝修店面投入資金不少，出于本身便宜考慮，不愿將利潤降到最小，這使傳統(tǒng)家居商場的商品促銷很難進(jìn)行。此時此刻，經(jīng)銷商受本身素質(zhì)及經(jīng)營實(shí)力的局限也無法向消費(fèi)者提供最好的售后服務(wù)，消費(fèi)者與締造商本身都無法擺脫尷尬。事實(shí)證明，這種經(jīng)營模式很難確保消費(fèi)者的權(quán)益，也投合不了市場的需求。 根據(jù)了解，為了實(shí)現(xiàn)購物價格最優(yōu)化，不少消費(fèi)者開始實(shí)驗(yàn)新的購置格式，例如網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、廠家直銷等，不難看出，傳統(tǒng)的以經(jīng)銷商為主體的出售模式正在遭遇挑戰(zhàn)，已成為不爭的事實(shí)。 為了填補(bǔ)傳統(tǒng)出售渠道的不夠，同時也為了省掉付給賣場的高額租金，一些出產(chǎn)廠家開始實(shí)驗(yàn)連鎖經(jīng)營，并很快引來業(yè)界齊聲叫好，不少企業(yè)責(zé)任人聲明，家具連鎖經(jīng)營將是近來幾年內(nèi)家具營銷的必由之路。 行業(yè)人士介紹，連鎖經(jīng)營特色鮮明，把連鎖經(jīng)營引申抵家具行業(yè)內(nèi)，眼前還有相當(dāng)?shù)那逍赂泻湍吧?。其?shí)，這種經(jīng)營模式已經(jīng)在世界上盛行了100多年。早在1865年美國勝家縫紉機(jī)公司便開始了特許連鎖經(jīng)營，往后逐步成為零售業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)遍及選用的經(jīng)營組織格式。連鎖經(jīng)營具有闡揚(yáng)范圍經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)范圍效益；品牌和服務(wù)意識劇烈；可以用先進(jìn)的法子進(jìn)行規(guī)范化管理等。這種經(jīng)營模式第一對出產(chǎn)廠家提出了新的更高要求：共用一個品牌，共樹一個形象，廠家不僅要有獨(dú)具特色的商品、出售和服務(wù)，并且更要有維持這種優(yōu)勢的本領(lǐng)，從而確保連鎖系統(tǒng)健康穩(wěn)步發(fā)展。作為加盟商，在經(jīng)營中要遵照廠家的要求，統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)，換言之，商家只要遵照廠家的統(tǒng)一要求;克隆;就可以了，不僅簡明易行，并且在廠家品牌的輝映下極易達(dá)到靈肉合一的成效，前途無窮。 除了連鎖經(jīng)營模式外，家居網(wǎng)絡(luò)營銷也日漸盛行，這種態(tài)勢除受市場競爭加劇、商家急于沖破的因素熏陶外，更深條理的原因是消費(fèi)者的消費(fèi)觀點(diǎn)和要領(lǐng)正在有所改變。 一份調(diào)查顯示，目前81%的家居商家在去年的網(wǎng)絡(luò)出售中是盈利的，76%的商家前年的網(wǎng)絡(luò)出售也是盈利的。對于這項(xiàng)探問結(jié)果，各商場責(zé)任人紛紜聲明認(rèn)可。某知名品牌家具成都總經(jīng)銷聲明，其實(shí)早在前兩年，一些強(qiáng)勢企業(yè)開始注意到了網(wǎng)絡(luò)營銷，但那時網(wǎng)站起的是推廣企業(yè)名聲的作用?，F(xiàn)在市場差別了，大眾開始真正注重去挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的本質(zhì)性價值，期望用更少的進(jìn)入得到更好的新渠道。
