地板經(jīng)銷商面對終端需要掌握一定技巧
地板企業(yè)招商工作的成功與否，關(guān)鍵是看地板經(jīng)銷商在終端的銷售情況，在競爭形勢尤為嚴峻的市場上，地板企業(yè)布局終端建設(shè)，還需注重效果，而不能僅僅停留在形式上。唯有將經(jīng)銷商的發(fā)展情況重視起來，地板企業(yè)逆勢之下布局終端市場才能達到理想的目標。在這種情況下，不少地板企業(yè)將招商工作上升到戰(zhàn)略層面，希望通過加強渠道布局的方式來謀得進一步發(fā)展。 地板經(jīng)銷商的發(fā)展直接決定企業(yè)招商工作的效果 盡管想法是好的，但是在實際的發(fā)展過程中，仍然不可避免地出現(xiàn)了諸多問題。其中不注重經(jīng)銷商的成活率就成為關(guān)鍵問題之一。而在經(jīng)銷商面對市場的過程中，如何有效地最大程度打開市場，也成為讓不少經(jīng)銷商頭疼的問題。針對這種種問題，地板企業(yè)還需制定出一套具體的方案，來助力地板經(jīng)銷商的發(fā)展。 隨著地板行業(yè)規(guī)模的不斷擴大，市場競爭也逐漸變得白熱化。對于地板代理加盟商來說，前期的品牌選擇和產(chǎn)品定位還只是初級階段，怎樣把握瞬息變幻的市場，怎樣促進終端市場的銷售，才真正意味著市場占有率的提高。而對于終端的具體銷售技巧，地板經(jīng)銷商還需深入探索。 地板經(jīng)銷商面對終端需要掌握一定的技巧 每種銷售點都有其特定的營銷技巧：一個專賣店的輻射量在3-6公里。要把專賣店與小區(qū)活動相結(jié)合，通過把小區(qū)活動搞好了，才能更好的提高品牌的爆光率。其次還可以把自己的產(chǎn)品與其它家居類產(chǎn)品擺放在一起，可以更好地展示產(chǎn)品;還可以找找合作店，以專賣店為中心，東南西北最好都能找一家，將品牌放入專賣店，提高自己品牌的曝光率。以上只是介紹了幾種布置方法，更多的方法需要地板加盟代理商自己去摸索和實踐。 現(xiàn)如今，地板市場上多種競爭壓力，正在鞭策地板企業(yè)做出變革。在發(fā)展了近三十年的地板市場上，目前大經(jīng)濟環(huán)境的不景氣以及行業(yè)多年積攢下來的弊病，都使得企業(yè)面臨著來自各方面的壓力。
地板經(jīng)銷商不甘淪為賣場“長工” 亟待“解放”
從20世紀80年代初到現(xiàn)今，從實體店到電腦，從電腦到手機，這三步“跨欄”雖短，卻承載著地板銷售渠道的一段變遷史。每一次跨越都是地板行業(yè)的一次變革，每一次變革背后都維系著各個企業(yè)的命運。因此，“跨欄”并非為“輕易之舉”而是厚重前行的表現(xiàn)。那么，是誰在牽引著其變軌?為何會造成地板行業(yè)的三步“跨欄”?這三步“跨欄”的背后又有怎樣的付出? 不甘淪為賣場“長工” 亟待“解放” 在地板銷售環(huán)節(jié)，大型賣場內(nèi)的高額租金、管理費以及“被擴張”的詬病已成為壓在不少地板企業(yè)、經(jīng)銷商頭上的“三座大山”。 長沙某品牌地板經(jīng)銷商表示，當下租金在店面營銷總額上起碼占10%以上，在高昂的租金和市場競爭壓力下，家居賣場中30%店面在賺錢，30%店面盈虧持平，還有40%店面則在負盈利狀態(tài)。在如此惡劣的市場環(huán)境下，大部分地板企業(yè)因為不堪重負都在自尋出路，而電商低成本的運作方式正為地板行業(yè)帶來了這一縷希望的曙光，轉(zhuǎn)向電商的經(jīng)營模式是地板企業(yè)擺脫掉“長工”命運的重要出口。 破銷售困局 行“逐利”之舉 俗話說“商人頭上永遠都有一把利劍”，這把利劍不僅是指其有“見血封喉”的本領(lǐng)，更為重要的是指“利”，唯有利潤，商人才能生存，而“逐利”是商人的畢生之舉。要想在這“血腥廝殺”的市場上不被“終結(jié)”，利潤是唯一出路，這在地板行業(yè)也不例外。 20世紀80年代初，西直門成為地板最初的聚集區(qū)，而后逐漸擴散到北京和全國各地。逐漸增強的消費需求，也促進了地板行業(yè)的崛起。但是凡事都有利弊，隨著地板市場的不斷壯大，尋求利潤的商人都聚集到這一市場，激烈的競爭使得地板產(chǎn)品價格不斷的拉低，以至于從人人趨之若鶩的“暴利”而轉(zhuǎn)變?yōu)獒пЭ晌５摹拔⒗?。沒有可觀的利潤，誰又能繼續(xù)下去?于是大家開始積極尋求突破銷售困局之道，以便拉回地板產(chǎn)品的利潤空間，因此，更低成本、更高效率的電商被廣大地板企業(yè)所推崇，甚至延伸到更加便捷的手機客戶端微平臺的發(fā)展。
淺析：地板經(jīng)銷商要不要經(jīng)營多品牌
中國有句古話叫，多子多福。經(jīng)銷商要增加品牌，就意味著企業(yè)要產(chǎn)生更高的品牌管理成本和費用。但是，并不見得每一個品牌做大最終都是好的結(jié)果。那么，木地板經(jīng)銷商到底要不要經(jīng)營多品牌呢？ 在很多二三級市場，我們經(jīng)?？梢钥吹揭恍┑匕褰?jīng)銷商同時經(jīng)營了六七個地板品牌，由于經(jīng)營的品牌多，就顯得展廳比較擁擠，各個品牌之間也沒有嚴格的區(qū)隔，整體上根據(jù)像個雜貨店，這樣帶給消費者的購物體驗并不好。針對這樣的情況，經(jīng)銷商看到更多的是眼前利益，在品牌運作上四面出擊、不分主次，攢品牌、上品種，搞得疲憊不堪。與此同時，在銷售低端產(chǎn)品的同時，由于低端品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問題，影響到高檔品牌產(chǎn)品的銷售。這影響到了經(jīng)銷商的名聲，進行影響到了中高檔品牌的銷售，更是讓經(jīng)銷商是苦不堪言。 經(jīng)銷商要增加品牌，就意味著企業(yè)將要產(chǎn)生更高的品牌管理成本和費用，但要看成本和費用的發(fā)生能否換來更大的產(chǎn)出，當然這種產(chǎn)出要服務于企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略，并服務于企業(yè)微觀效益。當企業(yè)具備相當?shù)膶嵙Γ枰瓿僧a(chǎn)品包抄或者品牌包抄以及滿足客觀存在的細分市場這個目標時，這時增加品牌、做品牌加法就成為一件必須做也必須做好的事情。 在什么情況下需要增加品牌呢？一是推出新品牌與競爭對手抗衡，即為維護原品牌形象而推出低端品牌；二是為特定銷售渠道推出特定渠道品牌；三是根據(jù)不同的區(qū)域市場推出的區(qū)域性品牌；四是為不同的目標消費人群推出品牌；五是針對新行業(yè)、新產(chǎn)品推出品牌；六是產(chǎn)品尚有生命力，而品牌已經(jīng)過度老化，推出新品牌延續(xù)產(chǎn)品生命。做品牌加法，關(guān)鍵是要找到品牌陣營中的弱勢區(qū)位，并且確認這個弱勢區(qū)位確實需要一個新品牌來支撐。
渠道為王時代 地板經(jīng)銷商制勝市場需有方向
在終端為王的時代里，許多地板企業(yè)都已認識到了提升終端建設(shè)對其自身發(fā)展的重要性。誠然，在搶占市場份額尤為激烈的地板市場上，企業(yè)如何更大程度地占領(lǐng)市場，很大程度上決定于終端渠道的建設(shè)。但對于眾多地板經(jīng)銷商而言，想要獲得消費者的青睞并非易事，想要達到理想的銷售效果，還需注重技巧的運用。 終端銷售對地板企業(yè)搶占市場尤為關(guān)鍵 終端銷售能影響地板經(jīng)銷商區(qū)域市場銷量的核心命脈，運作好終端可以引導消費，提升品牌形象，提高產(chǎn)品流速，為經(jīng)銷商爭取更好更多的生產(chǎn)空間和資源。因此提高終端銷量成為了地板經(jīng)銷商提高區(qū)域銷售量的重中之重。特別是近幾年來，受上游房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控等方面因素的影響，當前地板市場競爭愈演愈烈，并形成群雄逐鹿的局面。 在“渠道致勝，終端為王”的今天，對于終端工作，很多地板企業(yè)高度重視，無論是站在廠家的角度，還是站在經(jīng)銷商的角度，對終端的掌控都具有重要的戰(zhàn)略意義。但對于地板經(jīng)銷商而言，面對產(chǎn)品滯銷和管理成本攀升等難題，想要突破困境制勝市場還需提高終端的銷售技巧。 地板經(jīng)銷商需提升門店的形象 地板作為人們在日常生活中不需要經(jīng)常使用和購買的消費品，人們對其的認識并沒有很高。人們在購買地板產(chǎn)品的時候，除了通過網(wǎng)上搜索相關(guān)資料和聽取別人的意見外，更希望能夠親身體驗產(chǎn)品的使用效果。而門店作為消費者可以直接接觸地板的一個場所，也是直接展示地板產(chǎn)品的重要場地，如何使在終端門店柜臺貨架上擺出的各種產(chǎn)品，順利吸引消費者的眼光，影響消費者的購買心理，成為了終端銷售工作的關(guān)鍵所在。 毫無疑問，無論是男女還是老少，絕大多數(shù)人都是“外貌協(xié)會”成員，喜歡通過外表判斷一個人或一個事物的本質(zhì)特征。特別是在中國，消費者的品牌意識和消費經(jīng)驗相對匱乏，人們通常會通過店面的形象對品牌做初步預判，因此美觀、高品質(zhì)的裝修和陳列設(shè)計讓人更放心，更愿意親近。對于地板產(chǎn)品而言，門店作為地板企業(yè)的終端展示區(qū)，就顯得格外重要。 地板經(jīng)銷商需注重品牌服務等方面的建設(shè) 不過，隨著消費者的要求越來越高，只是單獨美化店面并不能完全滿足人們的需求。既能提供地板產(chǎn)品“一體化涂裝解決方案”，又能提供培訓、售后等“一站式服務”地板品牌旗艦店已經(jīng)成為我國地板市場終端運營模式的改革方向，且具有十分強大的生命力。 業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，品牌旗艦店能夠以點帶面輻射周邊地區(qū)，極大降低客戶交易風險和時間成本。同時，還能夠促進行業(yè)服務水平的提高。地板市場從原始的產(chǎn)品推銷階段進入新的服務營銷時代，不斷完善的終端服務功能將給地板用戶帶來極大的便利，促進消費者從“價格主導”消費向“品牌主導”消費轉(zhuǎn)變，引導行業(yè)走上健康、良性發(fā)展軌道。
那些地板經(jīng)銷商發(fā)展道路上的“重中之重”
木地板企業(yè)和經(jīng)銷商一直是魚水關(guān)系，經(jīng)銷商是地板企業(yè)開拓市場的有力武器。但是，現(xiàn)在很多經(jīng)銷商不堪重負，紛紛選擇跳槽，這在一定程度上也阻礙了地板企業(yè)的發(fā)展。那么，地板經(jīng)銷商發(fā)展道路上有哪些“重中之重”需要重視呢？ No 1：店面 店面是地板營銷的基礎(chǔ)和核心。店面常見的問題有：位置偏僻，客流量少，面積太小，展示產(chǎn)品少，裝修過時等。因此，地板經(jīng)銷商要善于結(jié)合自身的實際情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。 No 2：渠道 地板經(jīng)銷商在企業(yè)的支持與鼓勵下，把店面裝好之后，就需要把重心工作要轉(zhuǎn)移到渠道上來。經(jīng)銷商可以充分利用零售渠道、小區(qū)渠道、工程渠道、設(shè)計師渠道、網(wǎng)絡團購渠道等，來達到宣傳品牌，擴展業(yè)務的作用。 No 3：團隊打造 企業(yè)團隊建設(shè)是地板經(jīng)銷商的必修課，在企業(yè)所有的資源中，人力資源是最富有彈性的。人力資源應用合理，可以把員工的周邊附屬資源都吸納到為企業(yè)服務中來，所以，團隊管理應該是地板企業(yè)管理的重點。 綜上，店面、渠道與團隊打造是地板經(jīng)銷商經(jīng)營的重中之重，要講究資源之間互相匹配。只有這樣，地板企業(yè)最終才能做大做強。
地板經(jīng)銷商應善用移動互聯(lián)網(wǎng)
據(jù)《法制晚報》記者梳理發(fā)現(xiàn)，中共中央政治局常委、國務院總理李克強在半年內(nèi)進行了6次考察，涉及國有企業(yè)、創(chuàng)業(yè)大街、金融機構(gòu)、社區(qū)、國家部委等，而“互聯(lián)網(wǎng)+”關(guān)鍵詞被其提及4次。 互聯(lián)網(wǎng)的的快速發(fā)展，使得騎在社會發(fā)展中的地位越來越重，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的普及令移動互聯(lián)網(wǎng)有了長足的發(fā)展。社會信息渠道的變革，也帶來了商業(yè)格局的變革，木地板生產(chǎn)企業(yè)學會了通過移動互聯(lián)網(wǎng)賣產(chǎn)品，做營銷，推品牌，甚至還可以利用互聯(lián)網(wǎng)思維進行企業(yè)的革新。 在很多地板經(jīng)銷商的眼中，電子商務必然是未來消費的大趨勢，因此多數(shù)地板經(jīng)銷商鼓勵地板品牌積極探索電商之路。地板品牌開創(chuàng)電商平臺，好處在于能夠發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)“無孔不入”的渠道優(yōu)勢助推品牌或者產(chǎn)品的宣傳，劣勢是可能會對實體零售造成沖擊，損害經(jīng)銷商的利益。 地板企業(yè)不敢全力出擊電商領(lǐng)域，主要是地板產(chǎn)品的特殊性，它不比服裝、食品或者電子產(chǎn)品等，地板的后續(xù)安裝服務更為重要，缺少線下體驗及后續(xù)服務支持的話，地板電商很難有大作為。有經(jīng)銷商希望能夠聯(lián)合地板企業(yè)形成線上購買，線下體驗及服務的模式，也許這才是地板電商快速發(fā)展的可行之路。 在地板行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的一個好現(xiàn)象是，已經(jīng)開始有客戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)了解地板資訊，比如打折、團購等，在消費者獲得最實在優(yōu)惠的同時，經(jīng)銷商也可以通過信息的傳達，吸引了更多的消費者，達成了店面銷量的提升，這是一個雙贏的局面。
探究：地板經(jīng)銷商為何賺錢“難”
國內(nèi)地板市場競爭大，生意越來越難做成現(xiàn)今地板行業(yè)的“寫照”。如今，很多的經(jīng)銷商明顯感覺到賺錢越來越難了，除了市場不利的因素以外，還有其它原因嗎? 一、產(chǎn)品同質(zhì)化經(jīng)營模式，創(chuàng)新能力差 許多經(jīng)銷商在相當時間內(nèi)，其盈利模式實際上是重復的，也就是說大家都去做的事情80%以上是重復的，重復的做法最終把大家逼到一個個墻角，在產(chǎn)品不可能差異太大的前提下，同質(zhì)化的經(jīng)營過程最終讓經(jīng)銷商的賺錢能力快速下降。 二、不具備把經(jīng)營模式進行整合的能力 往往不能從一個點或者幾個點來提高自己的盈利能力。他們基本上是采取跟隨策略，除了跟隨同行以外，還跟隨制造廠商，于是，相當多的經(jīng)銷商總是在不斷地督促廠家多給自己新產(chǎn)品做。如果找到好產(chǎn)品之后，跟進者眾多，經(jīng)銷商都采取低價的策略，使原本良好的市場秩序遭受毀滅性的打擊。 三、員工對上級管理方法和風格不滿意 靠以往的產(chǎn)品賺錢的方式，靠大路貨來帶賺錢產(chǎn)品的做法隨著分銷商的逐漸成長和廠家的通路扁平化，變得困難重重、陷阱疊疊，而且很多走著走著就走到半空中掛住了，是通路做不下去，也提升不了檔次，增加人，擴大區(qū)域等等左沖右突找不到突破點，盈利猶如烈陽下的水塘漸漸枯竭?？繂吸c單產(chǎn)品單業(yè)務越來越難以賺錢了，至少賺錢不再那么簡單那么輕松了，盈利結(jié)構(gòu)發(fā)生變化了，盈利規(guī)律也改變了。 四、經(jīng)銷商盈利模式發(fā)生變化兩個原因 在廠家快速實施渠道扁平化的形勢下，從廠家身上賺錢更要講究技巧和關(guān)系，廠家和渠道實際上是生長在一個很大的利益共同體內(nèi)，30%共贏，70%共生，其實這也是一個趨勢，就是從單純的產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)移到價值交易模式上了，可能合作雙方看中的或者最終產(chǎn)出的不是現(xiàn)金，而是一種能力的互補，這樣經(jīng)銷商具備賺錢的能力和資源比賺錢本身更重要，未來隨著渠道扁平化的深入發(fā)展，有錢大家賺的局面不復存在，能賺錢的人賺錢的機會會越來越多，而不能賺錢的人會感到越來越難做。 因此，對地板經(jīng)銷商來說，賺錢難的原因有以上四個。經(jīng)銷商只有規(guī)避了以上四方面的問題才能有較好的發(fā)展。但這四個問題要靠大家的努力，一個人或是一部分經(jīng)銷商還是很難改變這樣的局面的，從我做起，經(jīng)銷商要銘記在心才能長遠的發(fā)展。
白熱化競爭時代 地板經(jīng)銷商打開市場需有方式
現(xiàn)如今，地板行業(yè)市場競爭愈發(fā)激烈，地板企業(yè)的發(fā)展在這一行業(yè)背景下自然也受到影響。在部分企業(yè)在忙于轉(zhuǎn)型升級的情況下，也有一些稍具實力的企業(yè)將緩壓方向放在了招商上。然而，想要將招商效果發(fā)揮出來并非易事，地板企業(yè)發(fā)展還需找準方向。地板經(jīng)銷商發(fā)展需掌握方法一般來說，一個優(yōu)秀的品牌能夠在市場上取得成功是離不開經(jīng)銷商的支持，經(jīng)銷商對所轄區(qū)域市場所進行的進行耕作和深度維護都是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素。作為地板經(jīng)銷商來講，能夠在自己的區(qū)域市場中占據(jù)領(lǐng)導地位，與經(jīng)銷商自身的經(jīng)營目標、市場規(guī)劃、企業(yè)管理以及團隊領(lǐng)導等一連貫的企業(yè)運營方法與模式是密不可分的。在市場這個無形的戰(zhàn)場中，他們應用自身的獨特經(jīng)驗和風格，在一場場市場搏殺中進一步確立完善自己的生存發(fā)展體系，從而謀求發(fā)展和壯大。不能否認的是，任何一個地板經(jīng)銷商都想成為優(yōu)秀的經(jīng)銷商，都想掌控自己的區(qū)域市場并使其發(fā)展壯大。但是，也總是會出現(xiàn)經(jīng)銷商在所轄區(qū)域中公司業(yè)績下滑、下線分銷商背離，甚至業(yè)績一落千丈、公司被市場無情的淘汰的情況出現(xiàn)。地板經(jīng)銷商打開市場需多角度進行目前，地板行業(yè)各大品牌林立，經(jīng)銷商的市場競爭不言而言?！∫粋€地板經(jīng)銷商要想在市場中擁有自己的地位，必須要有跟著自己的忠實分銷商，這就要求經(jīng)銷商能夠提供出時刻能產(chǎn)生利益的產(chǎn)品與服務。經(jīng)銷商在打造強勢市場的進程中，要想擁有長期合作且穩(wěn)固的分銷商，提供優(yōu)質(zhì)并易于接受的產(chǎn)品是關(guān)鍵，若是地板經(jīng)銷商還可以做到持續(xù)性的為下線客戶提供能夠產(chǎn)生利益的產(chǎn)品，那么就相當于在與其之間加了一層膠粘劑。作為優(yōu)秀的地板經(jīng)銷商，在日常市場經(jīng)營過程中，除了與分銷商之間的利益紐帶，更要有感情維系，要認真的與分銷商做朋友，從小事入手，多交往，多聯(lián)系，生活小事多溝通，感情好了，日常的銷售工作也會很順暢，這樣，當經(jīng)銷商出現(xiàn)經(jīng)營困難或品牌異動時，分銷商也會體諒其的工作，當經(jīng)銷商有新的產(chǎn)品和品牌上架時，分銷商也會積極配合。任何產(chǎn)品都會有質(zhì)量隱患，任何品牌都會有自己經(jīng)經(jīng)營不完善的地方，但作為地板經(jīng)銷商在與自己的分銷商客戶的日常運營中，應該想客戶所想，急客戶所急，在最短的時間里盡全力解決下線客戶所發(fā)生的問題，并且要在公司建完善的售后服務機制，因為只有將客戶服務好了，客戶才會保持有續(xù)性的合作，也會放心的與經(jīng)銷商共進退。 在企業(yè)前行的道路中，只有堅守自己的經(jīng)營目標，運用行之有效的市場維護策略，一步一步的完善自身的運營體制，同時做到與所轄客戶建立穩(wěn)固而良好的合作關(guān)系，才能打造出屬于自己的優(yōu)質(zhì)市場。
地板經(jīng)銷商依靠輔料贏利 銷售模式藏貓膩
據(jù)報道，市民劉女士近日在某建材市場訂購了復合地板，光買少許釘子，防蟲劑等地板輔料就花費了不少，其中購買踢腳線和防潮墊還沒有進行購買。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)某些經(jīng)銷商賣地板本身無法獲得太多的利潤，便依靠賣輔料贏利，其中的貓膩亦有不少。 劉女士抱怨道，雖然商家贈送了實木踢腳線和防潮地墊，但她還需要購買地板釘、龍骨釘、防蟲劑、平扣、大直角等輔料，算下來有1000多元?！皠e看地板單價便宜，七七八八的輔料算上后就不便宜了?！睂Υ耍袠I(yè)內(nèi)人士稱，地板輔料有全包價、半包價、單算三種銷售方式，某些經(jīng)銷商賣地板本身無法獲得太多的利潤，便依靠賣輔料贏利。 地板輔料銷售藏貓膩 劉女士訂購的復合地板每平方米包括安裝費在內(nèi)售價40元，經(jīng)銷商答應贈送防潮墊和腳線釘，但其他踢腳線、邊扣、平扣、玻璃膠等輔料則需另行購買，劉女士無奈便又在經(jīng)銷商處花費1000多元買全了各種輔料。讓劉女士郁悶的是，后來她特意去比較了一下其他商家銷售的踢腳線，發(fā)現(xiàn)價錢比她買的便宜，質(zhì)量卻更好。 無獨有偶，市民李女士也遇到了同樣的事情，她花3900元買了復合地板，但另外買了25元/米的踢腳線、150元/根的壓條，再加上安裝費用等，又花了1900多元?！安畈欢嗫熠s上地板一半的價錢了。當初買地板的時候也沒問清楚輔料價格，現(xiàn)在只能吃啞巴虧了?！? 就此，記者走訪多家建材市場看到，普通復合地板每平方米售價便宜的只要幾十元，實木地板則要數(shù)百元一平方米。有的經(jīng)銷商實行全包價格，報價包括地板價格，踢腳線、扣條等輔料費用，以及安裝費用。有的經(jīng)銷商則實行半包價，即只是安裝免費，輔料單獨收費。還有一些地板經(jīng)銷商，報的只是地板的價格，輔料及安裝費等都要另外收費。 “三分地板、七分安裝，配件及輔料一樣重要。”一地板品牌唐山負責人張蔚經(jīng)理告訴記者，不少知名地板品牌的輔料現(xiàn)在都是明碼標價的，而且不同材質(zhì)有不同的價位，消費者可以自行選擇?！半m然全包價對于消費者來說比較省事，但消費者不容易把控輔料的材質(zhì)和質(zhì)量?！? 張經(jīng)理舉例說，有些強化地板全包價80元/平方米，也許經(jīng)銷商會告訴消費者贈送的踢腳線、壓條等輔料每平方米價值10元，但實際上使用的輔料只值幾塊錢?！坝袝r這種贈送的輔料質(zhì)量讓人不放心，有的使用一年左右就會出現(xiàn)質(zhì)量問題?！睆埥?jīng)理透露，地板輔料中防蟲劑的利潤比較大，成本價5元的防蟲劑，有的經(jīng)銷商開價能高達45元。劣質(zhì)輔料容易造成污染 采訪中記者發(fā)現(xiàn)，許多消費者在購買地板時，對地板質(zhì)量尤其是對其環(huán)保和健康指標非常關(guān)注，但對于踢腳線、扣條等輔料的質(zhì)量則不是太在意。有的消費者甚至認為，反正是贈送的東西，沒必要太較真?！耙恍┑匕褰?jīng)銷商正是利用消費者的這一心理玩起了貓膩，消費者一不留神就會把低價、劣質(zhì)的輔料帶回家，容易出現(xiàn)質(zhì)量問題不說，污染也是不容忽視的一個方面。”張經(jīng)理告訴記者。 “通過搭售劣質(zhì)輔料的方式牟利，已經(jīng)成為一些地板商的慣用伎倆。”張蔚經(jīng)理提醒說，一些質(zhì)量不合格、不環(huán)保的劣質(zhì)地板經(jīng)常會打出“全包價”，不僅賣偽劣地板，還把甲醛含量高、不合格的輔料一并售出，加上不過關(guān)的安裝技術(shù)，很容易對室內(nèi)環(huán)境造成污染，消費者要盡量買信譽好的知名品牌，留心輔料和做工。 選購輔料需謹慎 張蔚經(jīng)理提醒，地板只有在安裝完成后才是成品。時下在消費者的傳統(tǒng)觀念中存在一定的誤區(qū)，具體表現(xiàn)為“六重六輕”：重價格輕質(zhì)量、重外觀輕內(nèi)在、重時尚輕耐磨、重選購輕鋪設(shè)、重朋友意見輕查詢、重承諾輕文字。建議消費者在選購地板時，應仔細考量產(chǎn)品的性價比。同時，根據(jù)自身使用習慣選擇不同耐磨程度的地板產(chǎn)品，不要重選購輕鋪設(shè)。另外，不要輕信經(jīng)銷商在銷售時的口頭宣傳和承諾，應該要求商家出具書面憑證。
地板經(jīng)銷商卷款跑路 居然之家拒不擔責
2015年1月底，記者接到市民宋女士反映，2014年8月10日，她在位于呼和浩特市新城區(qū)的居然之家裝飾材料館三樓的摩蘭地板門店選中一款地板，并交付1.36萬元貨款。因為裝修周期的問題，一直沒有催貨。到了12月份，宋女士準備鋪地板，聯(lián)系摩蘭地板呼和浩特經(jīng)銷商朱治國，對方卻以各種理由推諉交貨。2015年1月，宋女士來到居然之家找朱治國，卻發(fā)現(xiàn)居然之家三樓的摩蘭地板門店已經(jīng)沒有人在經(jīng)營，朱治國也不見了蹤影。 找不到朱治國，1.36萬元貨款就沒了著落，宋女士慌了神，律師朋友給她支招，告訴她東西是在居然之家買的，按照新消法，居然之家應該先行賠付，再由居然之家向柜臺租賃者朱治國索賠。帶著新消法第四十三條規(guī)定的支持，宋女士敲開了居然之家辦公區(qū)的門，要求居然之家新城店依法先行賠付貨款。誰知，負責接待宋女士的居然之家裝飾材料館三樓樓層經(jīng)理秦先生卻說：“你的合同是與呼和浩特市新城區(qū)治華裝飾材料經(jīng)銷部(商鋪租賃方名稱)簽訂的，并沒有與居然之家簽訂合同，而且你交款也沒有交給居然之家的統(tǒng)一收銀臺，而是在朱治國私設(shè)的POS機上刷的。所以居然之家不能給你先行賠付?！? 宋女士當時就蒙了，她仔細回想著購物的整個過程?！鞍凑肇浳锾峁┓揭蟮腜OS機付款，這是公平交易的過程，怎么就錯了?至于居然之家的規(guī)定，應該是管理門店租賃方的，怎么就約束到消費者的頭上，還成為拒絕執(zhí)行新消法的理由，這合理嗎?”宋女士疑惑。 據(jù)宋女士和摩蘭地板周邊門店的介紹，摩蘭地板作為一個在全國銷售的木制地板品牌，其呼和浩特經(jīng)銷商朱治國在居然之家經(jīng)營近一年時間里，雖然銷售并不火爆，但也賣出不少，與宋女士一起被騙的還有多人，且在摩蘭地板門店購買商品的很多消費者都沒有按照規(guī)定簽訂居然之家的合同。
